Добрый день! Были в этом отеле с 12-14.09.24г. Был забронирован улучшенный номер с 1 кроватью. В итоге нам сказали что предлагают номер лучше, хотя на официальном сайте этот номер заявлен как стандарт( не посмотрела в то время), т.е обман. А на сайте Яндекс путешествия продают только улучшенные номера и делюкс, стандарта нет. Завтраки скромные : есть выбор из 7 комплексных вариантов. Фото прилагаю. Номер не понравился: во первых из за душевой кабины старого образца с высокими бортами и закрывающимися дверцами, для пожилых людей не комфортна в использовании; во вторых очень крутые ступеньки , при спуске приходится держаться за перила, особенно переживала за маму, в третьих из за неоправданных ожиданий с картинок номера на сайте( Яндекс путешествия) – и то, куда заселили в итоге. Расположение на 3, до питьевой галереи минут 15-20, там же парк, до ЖД вокзала 25мин, зато до рынка 5мин -вот это прелесть- все вкусности рядом! Кафе рядом имеются. Вечером страшновато возвращаться или гулять -т.к немноголюдно и темно. Да, бассейны интересные, особенно соленый.Халаты есть в номерах, шапочки и сланцы были свои. Не понимаю родителей , которые ведут туда маленьких детей( которые хотят резвиться ,нырять и веселиться) эти бассейны для релакса! Персонал вежливый, приятный, очень милые девушки! Может и вернулась бы , если бы номер был соответствующий!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 15.10.2024
Очень уютный небольшой отель с собственной Спа зоной. Очень люблю такие места ,располагающие к тихому спокойному времяпровожлению. Номер очень комфортный,обставлен со вкусом, приятный бонус -окно в ванной комнате с приятным видом)Чистота на 5 ! Удобная кровать и сатиновое бельё. У отеля есть небольшой , но уютный дворик , при желании есть возможность приготовления пищи на мангале. Посещение спа входит в стоимость,зона небольшая но комфортная,есть бассейн с термальной водой .Не считаю это недостатком ,но хочу предостеречь всех у кого чувствительная кожа, вода очень солёная ,у меня к сожалению появилось раздражение. Очень доброжелательный персонал и приятная атмосфера! Было безумно приятно и неожиданно получить поздравление с др от отеля! Хотела бы я снова посетить это место? -однозначно да!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 12.10.2024
Отвратительный отель, ужасная кухня и номера. Никому не посоветую. Сайт не соответствует действительности. Администрация отказывается вернуть деньги за ужасную еду. Повара готовить не умеют. Пришлось сменить отель.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.04.2023
- Дата отзыва: 13.04.2023
Очень хорошее место для отдыха с детьми и друзьями. Отдыхаем не в первый раз.. Приезжаем всегда на несколько дней. Для детей тёплые и не глубокие термальный бассейны. Для взрослых есть мангальная зона. Вкусное, разнообразное, недорогое питание в отеле, вежливый персонал.. В номерах есть всё необходимое :чистая белоснежная постель, халаты, тапочки, чайник, телевизор., холодильник. Рекомендую, своим отдыхом останетесь очень довольны, близко находится городской парк, Железноводск, Кисловодск.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.03.2023
- Дата отзыва: 13.04.2023
Прекрасный сервис, отличный отель, потрясающая клиентоориентированность . Отдыхали в аква отеле в марте ( пару дней назад ) и вот бронируем сново . Нам понравилось все , начиная от стильного и комфортабельного номера , до термальных бассейнов , которые эстетично обыграны Хотелось бы поблагодарить администратора отеля Ольгу Рогаль , встречает гостей с улыбкой , желанием помочь провести отдых комфортно , направленность на гостя с максимальной отдачей , регулировала все возникающие вопросы с легкостью , позитивный человек и компетентный сотрудник .

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2023
- Дата отзыва: 27.03.2023