Отель Максим

Отель не плохой. Однако персонал нас разочаровал. За два дня отдыха я заплатила 11400р.с авапарком (как за 4 дна в таком же отеле на юге). Однако, оказывается в эту стоимость не вошло чтобы у меня из номера убрали мусор, я уже не говорю про уборку. Номер был большой с двумя зонами (гостиная и спальня). На просьбу дать белье чтобы застелить диван в гостиной для мужа, мне ответили за дополнительную плату. Уточнила входит ли в оплату номера чайный набор (чай и сахар). Ответили входит. Однако, чайный набор так и не пр несли. Но самое интересное произошло когда мы сьезжали. Горничная начала кричать и пугать штрафами лишь за то, что мы на 50см.придвинули кровать к стене, чтобы маленький ребёнок во сне не упал на пол. Оказывается от передвижения мебели портится ковролин и даже тумбочку нельзя переставлять, не то что кровать. Между тем, если на то пошло то ковролин портится и от того что по нему ходишь. Может ходить было нельзя? Также подключилась администратор и стала кричать. На мои возражения, что нас не предупредили что мебель нельзя передвигаться, они достали анкету которую мне быстро сунули при заезде и твердили там все написано. Если бы меня об этом заранее предупредили и сказали что номер убираться не будет, то соответственно мы бы не заехали в этот отель с самого начала. Так что несмотря что номер семейный, условия для проживания семей не созданы. Кроме того, с нами сьезжала ещё одна семья и разговорившись с ними на выходе из отеля люди тоже остались не довольными отношением персонала. Когда же у нас в России гостиничный бизнес достигнет такого качества как в той же Турции? Не советую никому этот отель если не хотите испортить себе настроение во время отдыха.

Проживали в данном "отеле" в декабре 2020 г.... Фото НЕ соответствует действительности, от слова совсем... Брали номер стандарт... пошарпанные стелы и пол, сломанные стулья... это только начало... В ванной кроме ржавой воды больше нет никакой... поэтому, если вы хотели принять душ - вам это не удастся сделать... В номере очень жарко, батареи не регулируются... Поэтому будьте готовы к тому, что вам придётся спать или в жаре или в холоде, если вы откроете окно... вобщем не ночь, а сплошной кошмар... разместили отзыв на сайте отеля, но его НЕ опубликовали... Огромная просьба к руководству отеля: примите меры!!! Или разместите актуальные фото на вашем сайте, а не те, что видимо были сделаны в момент открытия... Гостиницей вас даже сложно назвать... это просто Мотель...

+8

Вполне хороший отель за свои деньги. Ремонта, конечно, требует, но вполне чисто. Средний завтрак. Слышимость 7/10. Белье чистое. На пару ночей пойдёт. Только не берите номер с видом на мойку самообслуживания, тк там под окнами располагается вентиляция ТК Глобус и шумит невозможно всю ночь.

Забронировали семейный номер в данном отеле на 1 сутки проездом не особо заморачиваясь. Распологались 2 взр, 2 деть и собаченок. оплачивали через Букинг, при этом сумма при оплате была списана в 2,5 раза больше выставленной и никто не перезвонил! Приключения с персоналом начались с заселения. Приехав к 16 номер оказался не готов к заселению и нам было предложено подождать. Ни бонуса, ни комплимента, ни даже кисточки порисовать ребенку (к раскраскам с красками лежащими на столике ожидания) который уже устал от дороги и расчитывал прилечь отдохнуть. Бог с вами... деньги необоснованно списанные вернули только при заселении. Заселились... Номер как и предполагалось шикарен, отвечает почти всем заявленным комфортом. На фото 2 телевизора в номере, в номере 1 только в гостиной. Неприемлемо пахнет новым ковролином, за окном в метре рабочие на стройке, окно не открыть. Бог с вами. Каналов только 10 остальные черный экран, на ресепшен удивились этому и усё. Завтраки. Особая прелесть. Не имея собственно ресторана или его подобия завтрак доставляется в ну́мера. Спускаясь прогуляться с собакеном я решила не тревожить ресепшиониста, а набрать из номера когда проснутся дети, вдруг тут оперативно все приносят и все остынет. Ага! Меня почему то не засмущало что проходя у ресепшен на разрывающийся телефон у праздно стоящей дамы не было никакой реакции. Прошло 15 мин. Дети проснулись - звоним....20 мин нет ответа. Дозвонились. "Я не могу принять у вас заказ у меня заселение!" "Мы звонили вам 20 мин.!" "Дак завтраки!".но все же приняли пообещав через 15 мин принести. Я не поленилась и спустилась посмотреть что ж там за аврал параллельно пройдя в тц, пусто девушки трещат в свое удовольствие... Завтрак принесли через 35 минут после очередного звонка (было похоже что просто забыли). Все уже приготовленное вчера просто разогретое . Выселяемся раньше расчетного часа, уносим вещи в машину, забираем детей и пёсика. Подхожу отдать ключ... "У вас доплата за завтрак!" В этот момент мне прям очень захотелось сказать белокурой даме все что я думаю о персонале ресепшн, но вторая темноволосая девушка вовремя ее одернула указав что у нас были оплачены завтраки. Надеюсь отзыв читают владельцы/управляющие отелем и хоть что то изменится в работе персонала ресепшн. Сейчас это слабое звено этой интересной гостиницы.

Каждый год по 2-3 раза заселяемся в этот отель. Находится в ТРЦ Глобус, в 150 м. от Аквапарка Ривьера. Приемлемые цены, снимаем на 2-3 ночи, т.к. находится в самом здании торгового центра, то и гулять по нему можно в домашней одежде. В здании и магазины и кафе, огромный магазин детских игрушек и товаров по привлекательной цене. В номере есть свой санузел с ванной, полотенца, телевизор, холодильник, хорошая мебель, убираются 1 раз в 2 дня, все под присмотром камер, тихое и спокойное место. Рядом есть пруд с утками.

В номере зимой ужасно жарко и душно. Но окно вы всеравно не откроете потому что за ним вас ждёт орущая система вентиляции торгового центра!!! Так что если вы абсолютно глухой то это ваш выбор. В противном случае забудьте про этот отель!

Заселение оформили очень быстро. Приветливый персонал. Расположение отеля не далеко от центра, много магазинов и кафе рядом. В номерах чисто и уютно. Рекомендую отель для командировок и путешественников с семьями. Завтраки хорошие, голодными не останетесь.

Отель расположен рядом с аквапарком Лимпопо, в соседнем здании ТЦ Глобус. В ТЦ большой супермаркет, однако номера отеля расположены в тихой части, абсолютно никак не чувствуется пребывание в ТЦ. НомераЧИСТЫЕ, КРОВАТИ УДОБНЫЕ, есть наборы гели,шампуни. Если заказывает завтрак его приносят в номер, нам было удобно, хотя подача очень простая, поднос, пластик контейнеры. Для двух звезд очень достойное размещение. Хотя в день отъезда я на сайте обнаружила что выросла цена и стала сравнима с отелями в центре города, разумная цена на мой взгляд в пределах 2500-3000 за двухместный номер в такого уровня отеле.

Брали люкс, две комнаты. Двухместная кровать и стол в одной Диван, столик, телевизор и холодильник в другой. В жару - не очень, то ли обогреватель, то ли кондиционер над дверным проемом, не охлаждал воздух вообще. Из плюсов 1) хорошая ванная комната: джакузи, все необходимые принадлежности, халаты. 2) расположение. Прямо в ТЦ.

Вторая остановка нашей поездки. В целом всё хорошо: убрано, чисто, мебель правда не всегда доброжелательно относилась к тому, что я пытался ей воспользоваться вследствие моего веса, поэтому действовать приходилось с опаской. Есть момент, который подвёл гостиницу, хотя может быть нам просто не повезло. 1 июля вечером температура воздуха был 27, и холодать она не собиралась. Вентиляции в номере нет, так что или окно или кондиционер. Наш работал только на обогрев, а под окном нашего номера находились (да и будут находиться дальше) вентиляционные шахты градирен, которые обслуживают вентиляцию огромного торгового цента. Работают они круглосуточно и гудят как самолёт на взлёте. Когда город живёт и движется это не так заметно, но ночью это сродни пытки.

Хорошие, но не дешёвые номера. Чисто, убирают каждый день. Завтрак "скромный" и не очень вкусный. Ещё один минус - это звукоизоляция номеров. Слышно разговоры, телевизор и все остальное. Персонал вежливый, хороший

В отеле все хорошо ,кроме двух вещей: отсутствие нормальной еды и слышимость. Если с тем что я слышу каждое касание стены соседа по номеру, каждый его визит в уборную и открывание двери еще можно смириться. да и не часто это бывает. То вот с отсутствием столовой и как следствие - кормежкой разогретой в микроволновке порционной пищей в пластиковой упаковке я не смог смириться. Что интересно: на завтрак выбор: или сырник с салатом, или каша с салатом. т.е. полюбому на утро майонезный салат. один раз он был трехдневной давности если верить дате на упаковке... салатов два: оливье или цезарь. и на ужин тот же выбор салатов плюс второе блюдо: плов или жаркое... мой желудок к такому питанию не привык, кто-то может скажет что я попросту зажрался... попробуйте сами, судите сами. Рядом есть ТРЦ, в нем имеется супермаркет и ресторанный дворик. внизу есть суши... так что голодными не останетесь. Но и нормального кафе-столовой поблизости нет. Еще в ТРЦ есть прачечная, что довольно удобно. Персонал приветливый. Убираются регулярно. В номерах чисто. Есть кондей, холодильник, чайник, ТВ, фен. Приятная постель. Отель за свои деньги очень недурной!

Чистый, просторный номер, есть все туалетные принадлежности, даже зубная щетка с пастой. В номере есть холодильник, телевизор, чайник, бутилированная вода, чай, сахар - все что нужно для путешественника. Мебель удобная, есть даже небольшой диванчик. На ресепшене очень приветливая и отзывчивая девушка Анастасия, помогла заказать такси до аэропорта. Сам отель находится в большом торговом комплексе Глобус, там есть и магазины, супермаркет, фуд-корт. Большой плюс - гостиница в 10-15 минутах от аэропорта Кольцово (на такси) Рядом аквапарк в 2 минутах ходьбы.

+4

Только после ремонта.все чисто.еще пахнет новой мебелью.персонал доброжелательный.нет ресторана.не b&b.но можно заказать накануне.в любое указанное время принесут в номер.250руб.каша или сырники.салат.кофе/чай.выпечка. Рекомендую

Остановились на одну ночь для посещения аквапарка и прочих развлечений. Расположен удачно, ресепшн гостеприимный, номера чистые, но хорошее на этом заканчивается. Остальной персонал все делает очень долго и медленно с таким лицом что чувствуешь себя не комфортно. Попросил столовые приборы принесли, но после того как закончили прием пищи оделись и собрались выходить. С докомплектовкой номера под количество проживающих таже история.

Замечательный отель. Все понравилось: расположение, обстановка в номере, персонал. Цена вполне демократичная , за сутки за номер на двоих заплатили 1800руб. Гостиница расположена в ТРК "Глобус", что оказалось очень удобно в том плане, что какие-то необходимые вещи: продукты и прочие можно было приобрести буквально на месте.

Останавливались на одну ночь, т.к. приехали по темноте, то не сразу нашил вход, оказывается надо было заехать за торговый центр. На ресепшне нас встретила приветливая девушка, к сожалению забыл как ее зовут. С улыбкой ответила на все наши вопросы, а так же помогла по составлению нашего дальнейшего маршрута (ехали в Златоуст) подсказала какие достопримечательности попадутся на нашем пути, и что стоит обязательно посетить, спасибо ей огромное. В номере очень, мебель новая, есть кондиционер и wi-fi. В ванной одноразовые принадлежности в полном объеме, есть халаты и тапочки. Из отеля можно попасть прямо в торговый центр, где можно перекусить. В общем отель полностью стоит тех денег что мы заплатили, 2800 за двоих на одну ночь.

+3

В номере чисто, ресепшн вежливый, цены хорошие 2,5-2₽, парковка есть, но не отдельная для гостиницы, рядом мойка(аренда керхера, т.е. 21₽/мин и ополаскиваешь машину, очереди постоянные). Машину помыл за 150₽. Чайник, вода, заварка, сахар, холодильник, полотенце, тапки( сразу не было, попросил ресепшн принести, извинились, сказали что поставщик не привез, принесли на следующий день). Мне в номере не хватало только сейфа для хранения документов и ценных вещей. Надеюсь, что вы будете улучшать свой сервис, а сейчас у Вас хорошо, но думаю что вы можете еще лучше. Спасибо.

Приятно удивлен. При скромной стоимости, номер просто огромный. Все необходимое для комфортного проживания имеется. Отсутствие завтрака сглаживается расположением отеля непосредственно в ТЦ, где всегда можно и покушать и приобрести продукты и просто погулять по магазинам. Мебель и техника новые. Обслуживание и персонал на отлично. Помогут, подскажут, объяснят, посоветую, все спокойно. Удобное транспортное сообщение

Отличный отель, чисто, аккуратно, в номерах ничего лишнего, но и все есть для комфортного проживания, мы были уделены таким хорошим сервисом, приятные администраторы, готовы помочь, очень обходительные. Еще один плюс, рядом Аквопарк, и при аквопарке гостиница в разы дороже. Также плюс можно пройти в торговый центр прямо из гостиницы. Спасибо сотрудникам отеля за комфорт. Всем рекомендую отель Максим.