Онегин

Останавливались в отеле неоднократно. Приехали и мой молодой человек как оказалось не взял паспорт. У меня паспорт был. На ресепшене сказали, что заселить смогут только меня. Без паспорта нельзя. Предлагали и водительские права и фотографии паспорта и данные паспорта через госуслуги…бесполезно! Пришлось искать другой отель! Настроение ужасное! Отель, который позиционирует себя как 4* и такое отношение к клиентам….Полное разочарование!

Отель в лучших традициях гостиничного сервиса. Красивый дизайн в классическом стиле. Приятный персонал, частые комплименты на ресепшн и лобби-баре. Быстрое обслуживание номеров. Вкусное питание в ресторане. Из минусов - нет бассейна.

Сам отель находится в хорошем месте. Рядом находятся знаковые места екб. Плюсы: 1) красивый вид из окна 2) большой номер 3) чистые полотенца и халаты 4) ежедневная уборка 5) вода и чай Из минусов: 1) в номере было очень холодно, ночью настолько , что приходилось спать в свитере под двумя одеялами. 2) утром горячая вода была еле теплая. Приходилось ждать подолгу пока хоть как-то можно будет помыться 3) заказали завтрак в номер: 4 порции блинов. Спустя 1ч20м в номер принесли 4 порции сырников, сказав, что блины закончились , и сотрудники сами решили принести это. Вопрос: за час можно было позвонить и сказать это? Уточнить на что поменять. Может я не ем творог или сырники. Куда мне такая гора. 4) шампуни , гели, кондиционер невозможно выдавить из упаковки. Шампунь не пенится от слова совсем. 5) в инстаграме было заявлено о подарках детям при заселении- в итоге ни намека.

Замечательный и очень уютный отель! Доброжелательный персонал, прекрасный вид на город из большинства номеров, вкусные завтраки, очень уютная атмосфера. Всё понравилось, номер чистый, принадлежности все есть, персонал дружелюбный, не шумно. Месторасположение достаточно удобное. Уезжать совсем не хотелось! Рекомендую однозначно!

Заселили очень поздно, т.к. не были готовы номера. Заселили уже после 17:00, пришлось сидеть и ждать в холле. Хотя заселение должно быть в 14:00. Отвратительное освещение в ванной (теплый свет), невозможно накраситься, в номере есть столик с зеркалом но стоит в самом темном углу, соответственно тоже ничего не видно. Как куда то собираться не понятно. В ванной уже все старое, плитка потрескавшаяся. Раньше ездили регулярно в данный отель устраивало, т.к. была адекватная цена. Теперь цена выросла, а сервис не то что не вырос еще и упал. Только мило улыбаются на ресепшн. Один раз оставили зарядки для телефона и планшета, позвонила, попросила убрать их куда-нибудь, т.к. скоро планировали приехать, по приезде зарядки так и не нашли, хотя когда звонили говорили, что да все убрали, все хорошо. (мелочь конечно, но осадок) Завтраки тоже такие себе. Больше не приедем и рекомендовать не будем!

Была в этом отеле проездом, осталась удовлетворена полностью. Единственное долго ждала заселения в номер, так как приехала рано. Вежливый персонал, уютный функциональный номер, прекрасный вид из окна.

Отличный душевный отель! Доброжелательный персонал, прекрасный вид на город из большинства номеров, вкусные завтраки, очень уютная атмосфера. Практически всегда останавливаемся здесь. Рекомендую однозначно!

Добрый день ! Отель очень удобно расположен , есть все удобства для полноценного отдыха , но не достаточно хорошо выстроена работа между персоналом. Администрация данного отеля быстро решила все проблемы возникшие во время отпуска , за что очень благодарен !

Самое интересное и прекрасное место Очень понравились апартаменты. Приятно, словно и не уезжала с дома. Милое и вежливое обслуживание. Удобный поиск нужной информации. Подробно все рассказывают. Круто))))

Номер красивый, уютный, чистый. Есть кондиционер, электрический чайник с чаем и кофе. Несколько кружек и стаканов. Шкаф, сейф, столик - всё, что хотелось бы видеть в 4-ёх звёздочном отеле. О плохом: номер был на двоих персон, но укомплектован был только на одного человека (халат, полотенца и т.п.), о чём было сообщено сразу на рецепшен. Девушки извинились и сказали, что всё поправят, но... прошло несколько часов и к сожалению, никто так и не донёс недостающий комплект. Ближе к вечеру мы ушли из номера и сообщили на рецепшене, что набор так и не занесли, опять же, перед нами извинились и сказали, что всё исправят. Вечером мы вернулись в номер и обнаружили, что наш номер оказался не закрыт (на самом деле, сама дверь очень плохо запирается). В номере был рабочий ноутбук и другое оборудование - говорить об ответственности персонала за эту ошибку, думаю, не стоит. Благо, за 6 часов нашего отсутствия в номере проблема с укомплектованностью решилась.

Величественный отель Онегин, вид прекрасный, шикарные номера, обслуживание, мне понравилось. Поехал встретиться с другом, остановился там был в номере редко, но кушал вкусно, в номере чисто, в целом доволен,спасибо!Приеду остановлюсь снова!

Замечательный отель в Екатеринбурге, просторные номера, потрясающий вид из окна! Доброжелательный персонал, быстро реагируют на запросы! Был предложен завтрак. Завтраки классные, разнообразные, гости не спешат особенно в выходные и сидят по долгу! Рядом шикарные рестораны, где можно поужинать очень вкусно. Отель расположен в центре, с досугом проблем не будет. Есть куда сходить и днем и вечером. Если вы на своем авто или каршеринг в отеле есть подземная парковка. Кстати, выезжая с парковки подземной из за столбов паркинга, будьте аккуратнее.

Ездили в Екат на выходных, остановились в этом отеле. Всё понравилось, номер чистый, принадлежности все есть, персонал дружелюбный, не шумно. Месторасположение достаточно удобное. Единственное не понравилась система подъема в номер на 2х лифтах с 1 по 9 в ресепшен, а потом с 9 на свой этаж выше в номера.

Еще в марте спланировали поездку с семьей на отдых и остановились в этом прекрасном отеле. Начиная от первого впечатления и заканчивая выездом, все было идеально. Приветливый персонал, чистота в номерах и на территории отеля, прекрасный вид из окон. Вернемся обязательно снова!

Прекрасный отель в уютном месте. Приезжали ненадолго и выбрали его, чтобы можно было сочетать рабочие встречи и прогулки в свободное время(посмотрите романтичный памятник Высоцкого и Влади). В отеле есть бесплатная парковка для постояльцев, что является безусловным плюсом. Прачечная(!) В ресторане вкусно готовят ))) Всем рекомендую.

Невероятно приветливый персонал. Была девушка, говорящая по-русски. Все подробно объяснили, багаж забрали сразу как я вышла из такси на хранение, тк приехала рано утром. Уборка номеров каждый день, примерно в обед. Номер был чистым и уютным, провожающий до номера все показал и рассказал. Ездила без питания, поэтому не могу сказать ничего о кухне.

Замечательный и очень уютный отель! Замечательный персонал, уютные номера! Очень вкусно кормят! Уезжать совсем не хотелось! Очень чисто, прекрасный вид из окна! Качественный сервис! Приедем еще не один раз!

Уютный, хороший отель в центре Екатеринбурга. Номера без изысков и вычурности, вежливый персонал и широкий спектр сервиса - это то что надо обычному гостю! В отеле, всё это есть. Рады были остановиться здесь на выходные с семьёй. Спасибо за гостеприимство!

Максимальный космос! Мне понравилось расположение отеля, можно прекрасно прогуляться по красивым улочкам. Оценила предложенные спа-услуги, вкусное меню и тишина! Вид из окна -бомба! Работа персонала прекрасна! Планирую посетить вновь этот отель! Все достойно

Останавливались с супругой с 23 по 25 июня 2023 года в номере бизнес-люкс. Отель, номер, персонал в целом понравились и с учетом доступных аналогичных номеров в других отелях Екатеринбурга по соотношению цена-качество в следующий раз, возможно, опять остановимся в этом отеле. Среди недостатков: 1. Персонал на ресепшен не знает схему проезда на открытую парковку отеля (не подземную, а открытую, которая через шлагбаум рядом с въездом на подземную парковку), смогли правильно сказать только с третьего раза. 2. В просторной ванной комнате размер самой ванной не позволяет комфортно расположиться ни одному взрослому человеку (только ребенку). 3. "Ершик" для унитаза поднимался исключительно вместе с креплением. 4. Туалетная бумага по качеству соответствовала 3-звездочному отелю. 5. Пустой мини-бар (для меня не принципиально, но бросается в глаза). 6. Завтрак не включали в стоимость номера, но в одно утро решили позавтракать в ресторане при отеле (платно по меню, не "шведский стол"), в итоге приемлемую, но довольно простую и холодную яичницу ждали больше 40 минут. На следующее утро прогулялись 5 минут до расположенного рядом итальянского ресторанчика Донна Оливия, земля и небо, нет смысла завтракать при отеле.