Выбрала этот отель еще 10 лет назад и ни разу не пожалела. Бываю в Екатеринбурге ежемесячно. С каждым разом замечаю изменения в лучшую сторону. Летом закончили утепление стен здания, заменили окна на современные пластиковые. Вместо кулеров в коридорах теперь каждому гостю ежедневно предоставляется бутылочка воды. Заменена сантехника в номерах, новая мебель тоже постепенно появляется в номерах. В ресторане расширяется выбор блюд на шведском столе. Не так давно приобретена новая кофемашина. Персонал всегда корректен и отзывчив, внимателен к просьбам гостей. Важным отличием считаю то, что прихожая отделена от спальни дверью, что позволяет спокойно отдыхать. Для меня лично тишина является одним из важных критериев при выборе отеля. Матрасы мягкие, белье белое и пушистое, подушки мягкие (кстати, совсем недавно заменили), уборка номера качественная, завтрак сытный. Уютно, тихо, по-домашнему. Обновление отеля идет постепенно, поскольку это очень затратный процесс. Спасибо руководству и персоналу за созданную атмосферу.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 20.12.2024
Отель занимается выкалачиванием средств с гостей. Так, проживая в номере с 15.06.24-18.06.24 на постельном белье были обнаружены чернильные следы, за что отель потребовал дополнительную оплату с постояльцев как за порчу имущества - грубейшее нарушение. В документе не было наличия подписей составителей акта, что также является нарушением. Никогда не бронируйте данный отель!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 19.06.2024
В целом отель, нормальный. Действительно до ресепшн нужно подниматься по лестнице, но вещи мне поднимать помогли. Номер у меня был с двумя комнатами. Но он какой-то не уютный. Не хватило бутылки воды в номере. Ну и чайничек было бы не плохо. Кулер, разумеется, в коридоре есть, но не очень прикольно выходить каждый раз за водой. Завтрак не разнообразный, но вкусный. Но! Самое неприятное - запах. В номере воняет канализацией. Мне сказали, что для центра Екатеринбурга это норма. Никакие духи мне не помогли.

- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 24.01.2024
Находились в командировке в городе Екатеринбург. Забронировали номер за две недели в гостинице Emerald, приехали в гостиницу сразу после поезда и тут нас ждал большой шок. Молодой человек на регистрации говорит нам о том, что у них в системе произошёл сбой и у нас нет брони номера. Перед нами никто не извинился, помощь в поиске так же не оказали. Нам пришлось оперативно искать жильё, что оказалось очень тяжело. Никому не советую данную гостиницу

- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 15.11.2023
Хороший отель с оптимальным соотношением цена/качества. Удобные, комфортные номера. Приветливый персонал. Есть все необходимое для размещения с маленьким ребенком. Отель расположен в шаговой доступности от центра города и транспортных развязок. Хорошая кухня, достаточно разнообразный ассортимент блюд. Единственный небольшой недостаток-крутая лестница на входе, хотя ребенку понравилось по ней подниматься) Теперь точно занем где остановиться при поездке в Екатеринбург. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 24.10.2023