Отвратительный отель , завышенные цены за ужасные номера , за стандарт отдали 4 тысячи, а получили грязный номер, течет сантехника в туалете, пауки в душе. Но это еще не всё, нам выдали ключ карту , одну на двоих , мы уснули , просыпаемся в 4 утра от того что в наш номер заходят пьяный мужик со своей пьяной дамой и орут . Им выдали ключ карту и отправили к нам в номер , спустя час-полтора как заселили нас. Администратор на ресепшене словно пьяная, не может двух слов связать

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 30.06.2024
Добрый день, отель понравился находится в тихом районе города, рядом лес, каждый день поют птицы, кормят в Отеле очень хорошо, везде чисто, есть нюансы но они скрываются вежливым персоналом отеля, спасибо сотрудникам отеля.

- Дата путешествия: 31.08.2022
- Дата отзыва: 23.08.2022
В отеле второй раз (в прошлый раз была в мае 2018, ровно год назад). Мы посмеялись, что нас поселили в тот же номер, что и в прошлом году, но наше веселье кончилось быстро, но обо всем по порядку: - В номере тек кран… Это в 2018г. спустя год к нему присоединился унитаз. Надеюсь, что в 2020г. в номере 215 наконец-то вся сантехника будет работать как нужно. Кстати, в номере 225, в который нас переселили подтекает душевая кабина (справа от самой кабины, за раковиной если от входа смотреть). - Одна карточка на двухместный номер. Вы всерьез думаете, что раз мы проживаем вместе, то все пять дней не расстаемся? А когда мы попросили вторую, то в ответ услышали, что слишком много посетителей и свободных карт нет. Мне-то казалось, что карточки должны быть под количество мест в номерах, а не номеров. - Полотенца не менялись ни разу за 5 дней, а те, что были в номере были грязные. Это только что касается того номера в котором проживали мы, так же наслышаны от друзей из соседних номером: - Паутина и плесень в ванной - Кому-то полотенец не дали просто потому что их нет свободных. Это вообще как? - В номерах убираются плохо. То, что было пролито не было убрано персоналом во время уборки. - Кто-то нашел сушку на полу в номере только в него заехав. Но тут логичнее спросить самих Бар за караоке отдельная тема… - Заказанная утка была принесена через ПОЛТОРА ЧАСА! и (внимание) холодная! В заведении 5 официантов не смотря на ночное время, но никто просто видимо не догадался принести заказ. - Ризотто с недоваренным рисом. Это недопустимо для кафе. - ЖАЛОБНАЯ КНИГА НЕ ЧИТАЛАСЬ РУКОВОДСТВОМ С 2017г. Очень не охотоно нам принесли жалобную книгу, при изучении стало понятно, что она все равно никем не читается, т.к. ответов на отзывы нет с начала 2018г. Уважаемое руководство отеля, если это знаменитый екатеринбургский колоритный сервис, то пусть он будет за те деньги, на какое качество он оказывается. Очень хочется верить, что мой отзыв будет услышан и передан руководству, тем людям, которые действительно могут поменять что-то и возможно когда в следущий раз я окажусь здесь, то хотя бы базовые требования к содержанию номеров будут на удовлетворительном уровне и не придется вести диалог с персоналом, который по факту ничего не решает.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.05.2019
- Дата отзыва: 21.05.2019
Номера стандарт при высокой цене, ужасен. Течёт раковина, душевая - это шторка и дырка в полу ванной комнаты. Кровать сломана. В одном из номеров не закрывается окно. Наши знакомые посещали этот отель в прошлом году и рассказали те же проблемы. Они их не исправляют. Еда в столовой тоже не блещет.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2019
- Дата отзыва: 01.05.2019
Это было одно из немногих доступных мест во время чемпионата мира, и хотя это было немного далеко от центра города, расположение было довольно аккуратным, поскольку это было рядом с огромным парком «Парк Победы», который предложил хорошую альтернативу расслабиться вдали от стрессового города. Девушки в службе поддержки были потрясающими, и отель был хорош тем, насколько он был доступным, он отчаянно нуждается в AC летом, и я предполагаю, что ему нужно отопление зимой, ванная комната нуждается в ремонте, но, честно говоря, за то, что вы платите он имеет очень выгодную стоимость.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2018
- Дата отзыва: 09.07.2018