Загородный комплекс Ранчо 636

Отдыхали в новогодние праздники с 4 по 6 января. Выбрали номер в комплексе Подкова с балконом. На первый взгляд, номер приятный. Однако при проживании выяснилось, что отсутствует шумоизоляция. Слышно все, что происходит в коридоре и разговоры соседних номерах. Окна номера выходят на каток, на котором целый день громко играет музыка, что не позволяет отдохнуть в дневное время. Кроме того, в 9 утра каток начинают чистить дворники, в 10 приезжает трактор, выспаться утром также невозможно. Также в номере была сломана душевая кабина, двери закрывались неплотно либо смещались так, что закрыть кабину было невозможно. После жалобы на шум нас переселили в семейный делюкс в основном корпусе. Номер оказался просторнее, но очень не ухоженный. Старый ремонт, по углам скопилась пыль, вокруг ванны жёлтый налёт, как и между швами плитки. Времяпровождение вне номера также не порадовало. Из зимних развлечений только каток. Спрашивали перед заселением, можно ли покататься на лошадях и на лыжах, персонал ответил, что да. По приезду оказалось, что в спорт комплексе лыжи в прокат не сдают, трасса для катаний где-то есть, но где именно персонал не в курсе. Лошадь на территории одна, катает детей. Уроков верховой езды и прогулок на лошадях нет. Из плюсов в спорт комплексе проводят групповые занятия, хорошие тренажёры для силовых тренировок, есть бассейн. Из минусов кардио тренажёры изношены, выдают застиранные полотенца, которые уже давно пора выкинуть, в душевых старая сантехника. Питание нормальное. На завтрак вкусно приготовлена каша и есть выбор из других блюд, на обед и ужин подают вкусные супы 2 видов, 3 вида горячего. Всегда есть чай и кофе с кондитерскими изделиями, но видно, что они самые простые из магазина. Персонал в ресторане приятный. Новогодняя программа очень слабая. В основном, сводилась к подаче глинтвейна и игристого в основном здании и в ресторане и вокалу одного артиста во время ужина. Для детей чуть поинтереснее, так как проводились мастер классы 2 раза в день. Сожалею, что выбрали это место для отдыха в новогодние праздники, больше в этот отель не приедем. Соотношение цена /качество, учитывая практически отсутствие новогодней программы и изношенность отеля, явно не соответствует запрашиваемому уровню цены. Цены чуть ниже, чем в Чайке, но уровень Ранчо гораздо ниже.

+4

Бронировали номер, чтобы переночевать после корпоратива. На территории бессмысленное нагромождение каких-то строений и полное отсутствие навигации по территории. Чтобы найти ресепшн пришлось зайти аж в 4!!! здания, весь персонал на вопрос:"Где ресепшн?" пожимал плечами и говорил, что не знают... И все это в темноте (фонари как-то расположены странно). После вот таких вот скитаний и оплаты номера выдан мне был ключ (железный такой)... видимо о системах контроля доступа в отелях не знают в этом странном месте. Тапочек в номере не было, а уж халаты...Это просто страшная сказка... Застиранные вафельные халаты размера XS (а может и меньше)До администрации не дозвониться... В этом деревянном корпусе НИ ЕДИНОЙ ЖИВОЙ ДУШИ из персонала не встретили мы за все время пребывания. В номере жарища, в мороз кондиционер не включишь, подушки с одеялами ужасные, пришлось всю ночь прыгать - открывать балконную дверь. В номере и корпусе устойчивый запах русской бани... Матрас, правда, хороший. В итоге, не выдержав пытки "комфортом" в 6 утра уехали. Мне сложно представить, как позиционируется данное заведение, но даже для 1 ночи не пригодно для отдыха и сна. Весь персонал на любой вопрос отвечает :"Не знаю",. Кухня в ресторане хорошая, а вот обслуживание - отвратительное. Зачем набивать в зал почти 200 человек, если горячее подается холодным? Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное заведение для посещения.

Забронировали номер на 2 ночи (с 11 по 13 июня). Приехали под вечер в день заселения. На парковке перед отелем не было где яблоку упасть, не то, чтобы припарковать машину. Подошла к охраннику, который сидел в будке и открывал шлагбаум на территорию. Описала ситуацию, мол мы забронировали номер, и даже припарковаться не можем, чтобы пойти заселиться. Спросила про пропуск на территорию, т.к. во-первых парковка была забита, а во-вторых, была уверена, что постояльцев по умолчанию пускают на территорию на машине. Охранник мне ответил, что если у вас "ОБЫЧНЫЙ" номер, то на территорию не пускают. Понятно. Припарковали машину за территорией отеля где-то в кустах, и пошли заселяться. На ресепшене опять же спросила про пропуск на территорию, на что администратор ответила, что "Там сейчас свадьбу празднуют, они разъедутся ночью. Для вас парковка на территории не предусмотрена". Клиентоориентированность, в общем, на высшем уровне))) На этом не все. Пошли в номер, оказалось, что зубных наборов не положили нам (при заселении увидели их на стойке ресепшена, лежало около 10 пачек). Вечером в тот же день подошли на стойку ресепшена попросить два зубных набора (т.к. в описании при бронировании было написано, что они будут). И опять же, узнали, что для нашего номера зубные наборы не предусмотрены)))) Блин, ну это совсем капец, если честно!) К слову, за 2 ночи в этом отеле мы отдали почти 10 тысяч рублей (9800). У нас был номер с балкончиком, и он был весь в пыли и грязи. Невозможно было там находиться. В остальном номер был чистым. В общем, если хотите приехать в отель, и почувствовать себя "бомжом" (простите) за 10 тысяч за 2 ночи, то вам обязательно нужно поехать в этот отель)))

Приехали с мужем отметить его день рождения, вдвоём. На улице 33, а в двухкомнатном номере не работает кондиционер. Администратор , что она есть, что ее нет-ничего решить не может, предложений внятных не способна сформулировать , твердит, как по записи: «номеров свободных нет, можем вам дать вентилятор!» ))), через 40 минут, поняв, что мы не уйдем с рецепции без удовлетворительного для нас решения, связались с управляющей))) 50% щедро предложила она скинуть за ночь в духоте, с переселением на следующий день. Мы Отказались. потребовали вернуть деньги , вызвать такси до дома . От души посмеялись удивлению администратора, что такси наше нужно оплатить гостинице , а поедет оно в Нижний Новгород . Посовещавшись с невидимой управляющей, через час отстаивания своих прав в душной (без кондиционера!) рецепции нам предложили провести ночь перед переселением, без оплаты и принести вентилятор. Согласились на этот компромисс. Отправились в спа, освежиться. Вода в бассейне 29!!!))) освежиться не очень получилось. Решили погреться. Хамам не работает!))) что ж….поужинали в зебре очень достойно- еда вкусная, персонал вежливый. И решили спросить , где тут караоке ресторан и ночной клуб , тк мы же приехали отметить др))) и оказалось, что караоке забронирован полностью под свадьбу, а клуб не работает!))) да, именно так- приезжаете на выходные получить набор услуг, а половина из них забронирована или не работает! Извините гости, гуляйте в соснах!))) Резюме: сервис ужасный, организация и предоставление услуг на каком-то деревенском уровне . Стыдно, что мы сюда приехали , потратив своё время. Ах, и кульминация!!!!: в честь дня рождения , гостиница дарит имениннику бутылку шампанского! Приятно? Да, конечно! Но что это за бутылка!!! Напиток фруктовый газированный, по-итальянски )))) на основе яблочного сусла с сахаром!!!!! Ужас!! Вы за кого гостей принимаете?! Сами пейте своё сусло !)) За нашей спиной , пока мы разбирались с нашей проблемой , тем временем образовалась очередь тех, у кого либо не найдена бронь, либо не работает так же кондиционер . Не рекомендую это место никому, кто хочет нормального сервиса .

Кухня на Ранчо неплохая, а вот обслуживание просто ужасное. Официанты совершенно не в курсе акций и предложений или, возможно, намеренно утаивают их. Забронированный стол ищут по 10 минут, нерасторопные, просто полное разочарование.

Ранчо 636 конечно внешне красивое, но ужасное отношение к гостям, были в летнем, открытом кафе, купили шашлык и напитки, покушали, посидели. Вспомнили что брали с собой чай с печеньками, сходил до мотика, принес. И до меня докопался охранник типа с собой нельзя. Говорю пить хочу, жара! -Нельзя! Говорю ладно положу на стул, пусть лежит, не топать же назад. - Тоже нельзя! Говорит иди к себе в номер и там жуй. Чтож говорю нигде об этом не сказано? Говорит -Так везде! Нет не везде! Есть много мест где можно кушать своё, пусть и не всё подряд но попить точно дадут везде. Такие правила! -говорят. А про человеческое общение нафиг забыли. Набежала толпа "охранников" . Случилось чп! Печеньки пронесли! Меня попытались схватить за руки и вывести. Пришлось унести всё, а то трое на одного это перебор. Да. Это я не шучу. Любой может туда автомат пронести, никакого досмотра на массовом мероприятии там нет. Но печеньки и чай... В общем смешно, если б не так грустно. И мы трезвые были и компромисс искали, но как я понял по опыту и множеству отзывов из разных источников о ранчо, косяки у них создаются некоторыми индивидумами из персонала, гость там не более чем кошелек.

Провели чудесные выходные на Ранчо. Не первый раз останавливаемся в гостинице "Подкова". Номер "Комфорт", оформленный в русском стиле, позволяет в полной мере ощутить преимущество загородного отеля - выходишь на балкон и оказываешься в сосновом лесу. В разумную стоимость номера включены все необходимые вещи, халат, тапки, ванные принадлежности, что весьма облегчило чемодан) Дополнительными опциями, определяющими качество нашего пребывания здесь, явилась возможность оздоровиться в спа-комплексе, сделать массаж и поплавать в бассейне, а после - вкусно и весело отужинать в ресторане "Зебра". Любимое место отдыха!

Это самый удасный отель в котором была! Заселение не вовремя, в номерах единственно вроде бы чисто. Убирали номера долго, задерживая нас. Тапочек нет, есть холодильник и тв. Вай фая нет как указано на сайте. Обслуживание 0. Не проводили, ни показали что да где. Баня со скидкой была (именниникам). Именниникам на сайте должно было быть вино игристое в подарок и мангал (по факту ничего). Все оплачивали. Развлечений н каких. Никаких лошадей, никакого катка. Приехали просто переночевать вообщем. Хотя хотели какого нибудь развлечения. Первый и последний раз здесь.

Приехали на такси с поезда,хотели отдохнуть до следующего поезда, но с ходу на рецепшене нас огорошили, что заселить не могут.Ранее созванивались по бронированию все было хорошо,по факту изменен был статус бронирования о чем нас не предупредили. Сказали,что звонили кому и когда не известно. Не очень приятный момент и впечатление об этом месте.На рецепшене не компетентны,не могут сказать почему так вышло и не предупредили нас,хотя номер телефона был у них .Так работать нельзя!!!По факту вызвали такси и уехали .

мы с женой оплатили номер с 02.01.2021 по 04.01.2021 и, как туда приехали все пошло не так. на сайте было сказано (а так же по телефону администраторы говорили), что заселение с 14:00, а по факту с 17:00, и помимо нас много семей сидели и ждали до 17:00. помимо этого там делать совершенно нечего. никаких развлекательных программ. у них есть бар "зебра". никогда туда не ходите, там обманывают. жена заказывала Апероль -- принесли какую-то чушь, якобы, не добавили какой-то сироп, хотя в этом коктейле никакой сироп не предусмотрен. потом жена заказала пина-коладу.....принесли какую-то оранжевую жижу. официанта попросили, чтобы попробовала сама данный коктейль, после чего она с нами согластлась и его унесла. я могу рассказать очень много фактов вранья и мошенничества со стороны персонала данного заведения. НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ЕХАТЬ. маленькая территория, делать совершенно нечего, лучше просто посидеть дома. если, вдруг, будет интересно руководителю данной "БОГОДЕЛЬНИ" вот мой номер : 89991402206, комната 63

Отдыхали уже раз 7. В этот раз впечатления немного подпорчены... Номер Люкс Премиум, все замечательно. Чисто, убираются регулярно. Расположение комнат очень удобно для семей с детьми. Одно не понятно!!! Зачем так топить? В номере было 35 градусов. Окна особо не откроешь, так как мы были с ребенком... Звонили несколько раз администратору, обещали убавить, но результата за 2 дня так и не последовало... Второй момент который очень сильно расстроил... Питание! Что такое произошло не понятно. Может поменяли шеф-повара. Но питание стало гораздо хуже. Последний раз отдыхи отдыхали в марте, все было отлично. А в этот раз ну очень не порадовало. Встретили знакомых, тоже возмущены качеством питания. Тоже говорят что раньше было лучше. Еще стала не понятна система все включено...Раньше за меньшую стоимость на выбор в ресторане предлагалось 3 салата, 3 вторых, 3 первых и еще десерты какие то. Все было с офигенной подачей. Что мы имеем сейчас?... Официантки которые Вас обслужат в последнюю очередь если вы выбрали тариф "Все включено". Никаких вариантов выбора нет вообще. Вам приносят салат и горячее. Отвратительного качества. Такое ощущение что что осталось с завтрака, то и положили. Повторюсь, никакого выбора. Что положили, то и кушайте. И никому не важно что вы например не едите мясо или еще какие то нюансы. И приносят все это с таким видом как будто взаймы попросили. С официантками мне кажется просто необходимо провести беседу. Вообщем после того как нас накормили таким ужином и обедом по такому замечательному тарифу "Все включено", приняли решение заказывать еду по основному меню. Ее хоть как то можно было есть. Но это плюсом деньги. Которые не планировали тратить на питание дважды. Завтраки остались такими же. Все хорошо. Вообщем вывод таков. Так как мы любим эту турбазу, конечно мы скорее всего еще приедем. Но очень хочется надеяться что вернут прежний уровень. Часто отдыхали на этой турбазе с друзьями в Новогодние каникулы. А сейчас вот огромный вопрос, а стоит ли ехать?...

Приехали с подругами отмечать день рождения. Номера, баня , ресторан, все отлично. А вот с контингентом в клубе беда. Охранников на территории нет, помощи от персонала тоже никакой! Полицию отказывались вызывать! Пришлось уехать не дождавшись утра, потому что просто боялись за свою жизнь! И загородный клуб ещё позиционирует себя семейным!!! Ни ногой больше сюда! Никак не ожидали, что может такое произойти!

Отдыхали на Ранчо с семьей 2 дня. Место хорошее, но есть существенные минусы. Плюсы: - новые номера с хорошим ремонтом, качественными материалами, сантехникой, мебелью. Интерьер и наполнение на уровне 5 звезд. Молодцы; - хорошая территория. Все выполнено в тематике американского ранчо. Вот прям заморочились. Тут вам и поезд в летнем кафе, индейский тотем, тематические скульптуры и пр. Идея и исполнение супер; - хороший завтрак, вкусно; - есть бассейн, бани, спа; - отлично организован детский отдых. Вообще комплекс понравился, но минусы, описанные ниже, существенно испортили впечатление от отдыха. Минусы: - на территории Ранчо, в непосредственной близости от домов, в которых размещаются гости, находится здание, в котором расположен ночной клуб и банкетный зал «Сенатор». В зале один день из 2-х была свадьба, ну, а ночной клуб каждый день работал до 2-х. Надо отметить, что шумоизоляция в номерах хорошая, музыки из заведений особо слышно не было. А вот гости этих заведений не парятся особо о том, что орут у окон гостиницы. Вот это их вообще не волнует. И администрацию отеля тоже. Могли бы какой-то забор поставить, чтобы преградить путь гулеванящих к зданию с номерами. Можете представить, какой кондиции народ отдыхает поздним вечером-ночью. Тем более, что в клубе отдыхают не только постояльцы Ранчо, гуляет весь Дзержинск! В общем, если ищете тихого отдыха - Вам точно не сюда; - рядом с территорией оживленная дорога. Ты приехал насладиться тишиной и природой, а в итоге будто в центре города в будний день оказался; - плохо работал интернет у нас в номере, администратор развела руками; - джакузи в бассейне так и не смогли воспользоваться - вода мутная как-будто мы на бальнеологическом курорте с сероводородным источником. В один из дней прям куски грязи плавали. Это дичь; - мы проживали 2 взрослых и ребенок. Стоимость посещения Бассейна входила в стоимость, а за ребенка нужно было доплачивать отдельно 250 руб., что немного странно, ну да ладно. Неудобство заключалось в том, что каждый раз доплачивать нужно было на основной стойке ресепшн, потом с этим талоном в бассейн. Только вот на ресепшн вечно полно народу (заезды). Благо, без очереди пропускают, но было бы неплохо позволить оплачивать пропуски в бассейн в самом бассейне. В общем, как-то так.

Чистота номера на 3- Липкие тумбочки,грязный холодильник,клубы пыли и жвачки под кроватью,бумагу туалетную положить забыли. В прайсе указана одна цена,по факту администратор называет другую,причём у разных администраторов расценки разные. Ресторанная служба портит и так не очень радужную картину.Чтобы покушать нужно обладать стальными нервами и выдержкой.Официанты в упор не видят гостей.В первый день мы так и не дождались напитков,на второй к нам не подходили 40 мин!!!Пришлось самим идти ругаться,на третий день потеряли наши завтраки(бланки заполняли при заезде и оставляли на ресепшене)И я бы поняла если много народу,запара,так нет - два официанта на три стола. Клиентоориентированность,гостеприимство и сервис - слова не известные для персонала!Возвращаться туда желания нет.

Из плюсов: хорошее местоположение, вкусная еда, большая территория, чисто. Из минусов: деревянный корпус "подкова" напоминает какой-то притон: пьют/курят прямо в номерах, возле корпуса. Жили в номере на втором этаже,за стеной врубили музыку, как будто она играет в номере. Ещё и орали между собой, постучав им в стену услышали нецензурную ругань. Рассказав об этом администратору, та сказала, что ничего не может с этим поделать (тоже её "послали"). В другом соседнем номере пьяная пара курила, высунувшись в окно и болтая с другими соседями. В итоге, номер поменяли, но неприятный осадок от номера остался. Такое впечатление,что о звукоизоляции и порядке здесь даже не думают. В ресторане блюд на обед/ужин из типового набора приходится ждать час.

Отдыхали на свадьбе у друзей и после банкета оставались на ночь.Во-первых нас замечательно встретили, парковка есть большая, но можно и внутри комплекса поставить машину, попросив пропуск. Номер большой и просторный, чистота, и есть все необходимое и даже больше. Хочется отметить что в номере очень тепло и уютно. В ресторане на банкете было все очень вкусно, заботливый и внимательный персонал превзошел наши ожидания. Отдельно хочется отметить и поблагодарить за душевную теплоту сотрудницу гардероба Венеру. Завтрак очень разнообразный-у нас глаза разбежались от количества.Все очень вкусно, душевно и достойно! Спасибо огромное Ранчо за прекрасные выходные!

На момент бронирования остались только люкс номера -отдельно стоящие домики. Весьма комфортно, большие телевизоры удобные кровати. Из минусов - очень холодно в спальне: обогревателей нет, батареи не работают (видимо отель подключен к центральному отоплению). Висел кондей в проходной комнатке, но он ситуацию не решило. На территории -ресты, конный двор, зона барбекю и баня. Завтраки по концепции шведского стола. Пожевать есть что, голодными не останетесь точно. Для командировочных поездок отель врядли подойдет. Отель скорее лучше рассматривать для уикэнда.

Не первый раз остановили свой выбор на загородном комплексе "Ранчо 636". Мы жили в номере "Комфорт Подкова". Отличное сочетание цены и качества. Придраться не к чему абсолютно. Отличный, разнообразный завтрак, вкусная каша, фрукты, выпечка, запеканка (как в детстве) и многое-многое другое. Посещение бассейна, сауны, хамама оплачивали дополнительно - 500 рублей с человека. На территории есть площадка для загара с лежаками, теннисный корт, волейбольная площадка. Мы брали велосипеды в прокат, съездили посмотрели близлежащие окрестности, недалеко располагается красивое озеро. Вечером ужинали в ресторане на открытой веранде. Хороший, вкусный вечер под "живую" музыку! А ночью сил еще хватило и на посещение ночного клуба, кстати, в баре готовят отличные коктейли!!! В общем, место супер, всем рекомендуем )))

Плюсы: Много развлечений на территории - рестораны, клуб, бани, фитнес-центр, детская площадка, просто красивый ландшафт и интерьеры. По факту, на территории несколько отелей.(я жил в "Подкове"). Номера в русском стиле, всё из дерева, приятный запах. Завтрак - очень хороший шведский стол, ужинать можно в ресторанах на территории. Минусы: Номера стандарт расположены на первом этаже, т.е. занавеска всегда у вас будет закрыта, лавочки прямо под окнами, в номерах очень темно - нет центрального освещения, только торшер и светильники. Нет шкафа, письменного стола.Расположение отеля таково, что вокруг нет ни одного продуктового магазина (такси, правда, недорогое). Подводя итог, хочу сказать, что это место очень хорошо подходит для отдыха - свадьбы, выходные с семьёй и т.п. И не очень-то подходит для командировочных, по крайней мере номера стандарт. Да и вообще, атмосфера вокруг царит крайне нерабочая :-)

+3

Ещё в прошлом году мы друзьями остановливались в отеле Ранчо, нам когда-то посоветовали это место. Все настолько красиво, необычно, сделано с любовью и профессионализмом, что не верится, что все это происходит с тобой. Такая красивая территория, ухоженная, зеленая. Покатались в гамаках, детки на батуте как обезьяны попрыгали. Ходили в спорткомплекс, ребятки купались в отдельном детском бассейне, мы поплавали в большом. Сауны были прекрасны... Вечером поужинали в местном ресторане, понравилось и обслуживание и кухня. Номер мы выбрали очень красивый с балконом на втором этаже. Остались довольны своим выбором. Были небольшие мелочи, которые немного удивили, немного странный запах , который благополучно выветрили, когда пошли гулять и оставили номер с открытым балконом, Утром был прекрасный, даже неожиданно разнообразный завтрак ( включено в стоимость проживания). Уехали мы все полные прекрасных эмоций и желания побывать здесь вновь!