Чайка

Отдыхали семьёй (2 взрослых и 2 детей 12 и 10 лет) в апреле 2024 г. Жили в корпусе Капитан в апартаментах гостиная спальня. Номер комфортный, со свежим ремонтом и хорошей звукоизоляцией, есть все необходимое для отдыха, готовки и гигиены. Вообще, все помещения отремонтированные, стильные, светлые. Эстетически очень приятно находиться в них. Персонал приветливый, всегда помогут и направят. Территория вся в соснах, гулять одно удовольствие. На набережной более окультуренная часть, а также есть более лесная уютная зона вокруг пруда. Анимация разнообразная, 10-летка ходил почти на всё, 12-летка меньше интересовался. Питание вкусное (особенно ягодный компот, морковный пирог и постный десерт в форме шариков, спасибо поварам!), толпы на раздаче ни разу не видели. Очень удобно, что в тарифе Полный пансион включен лёгкий полдник для детей между обедом и ужином (питьевой йогурт пирожок). Это то, чего нам не хватало в других домах отдыха. Вот из таких мелочей складывалось ощущение, что мы окружены заботой. Бассейн просторный и чистый, тоже ни разу не было толпы. Отличная аквааэробика. Муж ходил в спа на массаж, остался доволен. Маленькие пожелания: - добавить в программу анимации футбол: наш подросток тосковал без него - в кашах на завтрак хотелось бы поменьше сахара - мне бассейн показался холодноватым. На табло светилась температура 27,8, но мне показалось, что на самом деле было меньше. На 1-2 градуса потеплее бы, будет отлично! - мобильный телефон для записи в боулинг и бильярд был недоступен несколько дней, почините, пожалуйста. В остальном отдохнули великолепно, спасибо команде отеля за слаженную работу! Очень приятно, что в России можно найти отдых такого качества!

Добрый вечер, друзья! Решили с семьёй посетить этот загородный отель. Ранее в нём отдыхали наши родные. Дошла очередь и до нас) Заранее оплатили 2х-местный люкс и в назначенный день приехали туда двумя машинами. Ехали без проблем, дорога заняла из Нижнего Новгорода около часа. Место для стоянки авто перед территорией отеля огромное. Приезжающим дозволено въехать на территоряю для разгрузки вещей, что очень удобно. Территория ухоженная, дышится очень легко (много хвойных деревьев). Отель расположен на берегу Оки. Хорошее обслуживание, неплохая кухня, отличная водная зона (понравилась более всего). Номер люкс, в который мы заселились, был просторным, удобным, теплым. Одно обстоятельство, которое расстроило: очень плохой интернет!!! В 21 веке это непозволительно от слова совсем. Ни ТВ посмотреть, ни поработать в сети... Это сильно раздражает!!!. Не думаю, что сейчас не существует техн.возможности устранить это. Кроме этого непонятно, почему в ресторане при обилии вкусной и разнообразной еды, очень плохо обстоит дело с детским меню. Было огромное количество отдыхающих с детьми, но вот чего-то прилично приготовленного для них мы не увидели. С нами был 2х-летний внук, так вот его пришлось кормить своими продуктами из баночек, т.к. то, что нам для него готовили по заказу, есть было невозможно (жирно и не вкусно((() И еще при наличии в нашем номере 2х больших балконов, выйти на них было проблемой - грязно, т.к. никто их не убирал!

Отдыхаем семьей не первый раз и хочется объективно оценить качество обслуживания. Мы приезжали с семьей в феврале 2024 года, снимали номер люкс в корпусе Капитан. При заезде несколько раз вызывали персонал для дополнительной уборки, так как в номере была грязь. Плюсом к этому не работал холодильник и не уходила вода в раковине санузла. Оперативно в течение 40 минут все привели в порядок, но осадок остался. Напоминаю у нас был номер люкс. Далее отдых шел по плану и с полным наслаждением. Показалось, что качество питания ухудшилось, но при этом можно всегда найти, что поесть на свой вкус. Анимация не очень активна, но и отдыхающие не очень вовлечены в программу аниматоров особенно в выходные дни. Хотя приняв участие в нескольких мероприятиях мы очень повеселились. Дети были очень счастливы. Очень нравиться детская комната и конечна СПА центр с прекрасным бассейном. Персонал был очень приветливый и отзывчивый. Территория ухожена. В отеле постоянно, что-то меняется, чувствуется что все направлено для улучшения отдыха клиентов. В целом совет один: хочешь отдохнуть, ничто тебе не помешает.

Мы с семьей отдыхаем здесь не первый год. Многое здесь нравится. • Расположен отель в сосновом лесу на берегу реки. • Для проживания имеются три современных корпуса. Для отдыха – много чего, но для нас главное - бассейн с саунами, хамамом, тренажерный зал, пункт проката спортивного инвентаря. • В номере очень уютно: красивая мебель, удобная постель, качественное белье. Милые женщины незаметно для отдыхающих поддерживают чистоту в номере и корпусе. На территории тоже постоянно чистят снег, готовят каток, прокладывают лыжню. Постоянно идет работа. • Для полноценного отдыха в бюро проката можно найти все необходимое: лыжи, коньки, «ватрушки». А еще можно покататься на снегокате. Валерий Геннадьевич прокатит с ветерком, но с учетом пожеланий «клиента». • А еще можно сходить на массаж. Специалисты здесь очень высокого класса. Один Евгений чего стоит. Всем советую. Самое слабое звено – это кухня. Шведский стол — это хорошо. И разнообразие здесь хорошее. Но вот сказать, что все вкусно, нельзя. Правда в последний день нас порадовали отличной едой. Очень надеюсь, что проблемы с кухней будут устранены к следующему нашему приезду. И хочется пожелать отелю всего хорошего. На радость нам, его верным отдыхающим.

Отличное место в дали от суеты. Отдыхали семьёй в новом корпусе Капитан на новогодних праздниках. Все было отлично. Приветливый персонал. Хорошая еда. Внимательнын официанты. Обязательно вернёмся сюда летом!

Ездим каждый год, на протяжении 4 лет,но с каждым годом сервис становится все хуже и хуже. В этом году снимали люкс Казанова, сначала забыли принести полотенца, попросив персонал выдать их, горничная начала спорить, что этого быть не может. При заказе еды в номер, ожидание было около часа, так когда принесли, забыли положить приборы. Приборы пришлось ждать еще минут 40, и то после того как позвонили в ресторан, хотя официант сказала, что сразу же принесет. Выбор на шведском столе был достаточно скудным. Ситуацию спасло только джакузи и чистый номер.

Были в загородном отеле Чайка с семьёй в октябре. В целом впечатления хорошие. Ухоженная территория, прекрасный вид на Оку, есть организованная тропа для прогулок. Номер современный, чистый, но очень слышно, как разговаривают в соседнем номере. В ванной: мыло, шампунь, гель для душа, набор с зубной щёткой и пастой; при необходимости могут предоставить горшок для ребёнка, стульчик для кормления и т.п. Вообще для детей хорошо всё организовано: аниматоры проводят зарядку, вечернюю программу, игры; есть небольшая игровая комната. Очень понравился детский клуб; туда можно прийти поиграть, почитать, позаниматься: лепка, рисование, математика, английский. Ушли оттуда с подарками. Мы брали полный пансион, поэтому завтрак, обед, ужин проходили в ресторане Акватория. Без изысков, но еды достаточно, на вкус тоже нормально. Единственное, что смутило - огурцы и помидоры были плохие. Ходили в бассейн, но только в детскую чашу с ребёнком. Вода во взрослом бассейне показалась холодной. Да и после детского бассейна тоже прохладно вылезать - сразу при спуске дует из вентиляции, а до сауны ещё нужно вниз по лестнице спуститься. Выдают только одно полотенце, которое уже всё мокрое к тому времени, когда идёшь мыться после бассейна. Для взрослых из развлечений: боулинг, бильярд, программа, массаж и др.

Здравствуйте. Начну с того,что действительно понравилось и далее к самому неприятному .Отдыхали в Чайке с 3 по 5 сентября семьей.Отмечу,что приехали отметить 4го числа юбилей мамы. У отеля красивая и ухоженная территория,а также выгодное месторасположение ( недалеко от НН). Это подкупает). Для детей есть детская игровая комната и хорошо,что туда можно приходить в любое время и она открыта. Жили в номерах,где сделан ремонт. Приятно находиться,все современно.Питание- не сильная сторона отеля, 3----,не понравилось вообще. Не вкусно. Ходишь с тарелкой и не поймешь ,вроде что-то лежит,но даже на вид не очень,а на вкус тем более. Постоянно не хватало кружек,ложек...приходилось ждать. Выбор еды скудный и качество оставляет желать лучшего. Выставили йогурты в упаковке,но они самые дешёвые,марки такой даже не видела. Десерты никакие,да их толком и нет. Но больше всего меня поразило в отеле отношение к гостям после одной неприятной ситуации со мной. Так как на этаже есть гладильная комната ,то именно 4го числа решила ей воспользоваться. Включила утюг и бац! Провод от утюга заискрился и загорелся прямо под моей рукой,когда я начала гладить. Сразу же обратились на рецепцию,девочки вызвали скорую. У меня получился ожог руки! И это в отеле 4*! Я обратила внимание на утюг,какая то марка Энерджи,такой не знаю,видимо самый дешёвый и старый был он. Конечно,же моя рука болела и по нормальному отдыхать не было возможности, а это пользоваться бассейном,банями и пр. Тем более место на руке было самое ходовое. И это был день юбилея,который хотели провести с семьёй отдыхая и веселясь. В ходе разговора с генеральным директором была написана претензия,мне улыбались и говорили ,что мы понимаем и пр. Так вот,ответили мне не быстро далеко и совсем не то,что я пожелала . А это все была угроза жизни! И как потом я узнала ( звонила в защиту прав потребителей) надо было вызывать ещё и полицию. Что же я хотела? Всего 2 дня за испорченный отдых ( моя семья была в шоке от происходящего,поэтому отдохнуть полноценно не удалось,не было настроения вообще). Пол дня мы просто потратили на выяснение ситуации,писанину претензий.Мы были с ребенком,возраст 1 год, и я даже на руки не могла взять дочку. В итоге мне компенсировали 1 сутки. Хочется отметить,что я бы пошла и дальше и наняла юриста ( и отель бы потерял намного больше,ведь это угроза жизни),но с маленьким ребенком нет время на это. Лишнего и чужого мне не надо,но отдых 4 и 5 числа был испорчен. Конечно же,в этот отель мы никогда не вернёмся,отношение к гостям никакое. Только и думают о себе и о своих деньгах. Хочется предупредить отдыхающих,берите с собой аптечку. У них ее нет ,за пантенолом мы ездили сами. И ещё даже в новых номерах ужасные и старые чайники,такие же как и утюги. Поэтому будьте внимательны.

Отдыхали в августе вдвоём с внучкой 11 лет. Территория, номер, питание, обслуживание как всегда на высоте, ездим сюда не первый год. И как всегда, очень огорчает детская анимация. Она от слова НИКАКАЯ. Девочки-аниматоры спят на ходу, где только нашли таких. Моя внучка пару раз сходила на так называемые мероприятия, пришла очень разочарованной. Говорит, что очень скучно. Ещё малышам, а их очень много в отеле, есть чем заняться, в этом году появилась очень хорошая игровая комната, где они резвятся. А вот детям после 8 лет, очень скучно. Единственно, что выручает- это бассейн. Вывод: в Чайку хорошо ездить большими семьями или компаниями, где много детей, и тогда можно не обращать внимание на отсутствие анимации в отеле

Добрый день. Скажу так, сразу , я Чайку очень люблю и мне нравится там быть, Ребёнок (5 лет ) тоже в восторге. Бываем в Чайке не первый год, нравится местоположение, что есть спортзал, бассейн, бани. В корпусах были разных, сейчас больше всего нравится корпус капитан, он новый свежий после ремонта. По еде, для меня некоторые Блюда жирные, или я вовсе не ем, но также есть и овощи и рыба. Свежий кофе всегда. Завтрак у них прекрасен! Также хочу отметить работу, мужчины, что выдаёт велосипеды, оформляет батут, всегда быстро, спасибо вам! В прошлый заезд был не приятный инцидент, но его практически быстро решили. Мне нравится ездить на пару дней в Чайку. Подышать и отдохнуть. Ездили, на др мужа, дали Промкод на оформление -скидка, а в номере положили не большой сладкий презент. По уборке, нам меняли воду, полотенца, но тк мы были на 2 дня, то особой уборке не нуждались. Желаю Чайке процветать

Открыли для себя это место в Нижегородской области совершенно случайно. В этом хотелось лесного воздуха и какого-нибудь водоёма. И выбор пал на «Чайку». Хотя последние отзывы на этом сайте не внушали полного оптимизма, мы всё же рискнули и не прогадали. Всё оказалось совсем не так страшно. Правда, начитавшись про ремонт, мы выбрали самый дальний корпус для заселения - «Капитан», и тоже не промахнулись. Номера в этом корпусе совсем новые, у нас даже создалось ощущение, что в нашем номере до нашего приезда вообще никто не жил. В этом корпусе реально тихо, никаких звуков дискотек и тусовок, мы засыпали под стрекот сверчков, а утром просыпались под пение птиц. Ремонт, кстати, пару дней назад уже закончился и теперь появился ещё один просторный зал столовой со шведской линией и игровая зона для детей! Кормят в отеле просто, но вкусно, по-домашнему. Продукты свежие и хорошего качества, это чувствуется. Разнообразие может быть не очень большое, но всё есть: мясо, рыба, овощи. Каждый день набор блюд меняется, поэтому нам не приедалось. К персоналу нареканий никаких нет: грязную посуду со стола убирают очень оперативно, блюда постоянно обновляются. Мы как-то пришли уже к концу трапезы, а заканчивающиеся блюда всё равно продолжали пополнять. Это очень порадовало! В этом отеле очень хорошая зона фитнес-центра и бассейна. Никакой антисанитарии в бассейне, как тут кто-то писал, я не заметила, пьяной публики тоже. И замечательное решение, то что из бассейна можно выйти на закрытую террасу с лежаками. Днём летом прекрасно можно купаться и выходить загорать. Единственное, немного грустно, что почему-то в наше посещение отеля не работал аква-бар над бассейном. Пляж находится на противоположном берегу, туда возит возит трамвайчик или моторная лодка. Ехать буквально минуты 2-3, так что эту дорогу не чувствуешь, но кому-то это конечно может показаться минусом. Зато сам пляж с мелким беленьким песочком великолепен, а какая река! В общем, эмоций от поездки много и они в подавляющем большинстве сугубо положительные!

Коротко из минусов: Стройка! (Ребенка грудного было уложить очень сложно из-за шума). Маленькая территория, с коляской было особенно негде погулять. В ресторане «Домашняя Италия» ужасное обслуживаете. Долго, половины из меню нет или официант просто забывал заказ. Детский стульчик несли 15 минут( Лобби бар вообще отдельная история: из 8 видов мороженого есть только 2, соков которые они активно рекламируют нет. Плюсы: Хорошие номера, вкусна кухня в основном ресторане, хороший бассейн. Больше не поедем туда.

Начнем с минусов, с "вешалки", как в театре. На ресепшен работают две девушки, нам не повезло с нашей, она мало нас проинформировала про отель, прямым словом "на отвали", на любой вопрос она говорила "читайте стенд", "Читайте брошюру", "Спросите там". Это ресепшн. Во всем отеле экономят свет видимо, в главном холле всегда тускло, в коридорах темно (спа-зона, зона ресепшн и так далее). Просите на ресепшн карточку на "прокатится на лодке на другой берег" при полном пансионе 1 раз бесплатно. В детском клубе грязные ковры, в принципе, как и везде, в холле так особенно, сор везде. Идет стройка на территории, хотя к этому пора привыкнуть, наши отельеры делают ремонты в самый разгар сезона - классика. Территория не огромна, но достаточна, однако уставшая. Много выбоин на дорожках, углы зданий обшарпаны. Качели, на которых предусмотрены мягкие подушки, так никогда их и не видели, так все и качались на железках (дождя при этом не было!!). Анимация это отельная песня: 6 аниматоров в грязной и растянутой оранжевой одежде пытались веселить детей. Если с расписанием там все окей, детям скучно не будет, то с организацией там провал. Прокат на территории есть, платно, не дорого, очень старые и расшатанные багги, но зато приветливый дядя-администратор, который улыбался и шел на встречу. В зоне раздевалок бассейна лужи воды которые никто не убирает, вонь потом и сыростью из-за отсутствия вентиляции. Такие же лужи перед саунами, противно прям там стоять. Бассейны хорошие, полотенца дают, детям понравилось, накупались вдоволь. Вообще сложилось впечатление что всему персоналу на всех начхать! Берите номер в новом корпусе "Капитан" и "Сосновый", они подальше от шатров, в которых долбит музыка корпоративов. Из плюсов, если не брать в рассчет, что автомат газированных напитков так никто и не починил, оставив без этого лакомства (пусть и вредного) детей, так это еда. Достаточно лаконичное меню, блюда всегда горячие и свежие. Хоть и повторяются, но найти чем полакомится можно. Порадовало мороженое на З О У и арбузы! Каши, супы, пицца, плов даже был! Алкоголя нет. Точнее есть, но платно. Хоть для 4* это удивительно. Поехал бы я туда еще раз? Да, но не за 17000 сутки и то, если бы был проездом. Руководству отеля настоятельно желаю найти нормального управляющего персоналом и наладить там работу. В отзыве еще много чего не дописал, а так ошибка на ошибке. За неимением аналогов, отель любят местные.

+2

На территории больше нет зелёного ландшафта((. В гл.корпусе Корабль идёт стройка, очень шумно. В бассейне антисанитария, особенно в детском. В вечернее время пьяные посетители. В номере за четыре дня убирались 1 раз. В ресторане Акватория кухня хорошая. Но администратор ничего не разрешала выносить, устраивала досмотр.

Стены картонные в корпусе «сосновый»: в соседнем номере хлопает дверь, отдача в спинку кровати такая, что голова подпрыгивает. Под дверью номера нашли кусок стекла. В лобби нет льда и мяты для коктейлей. И самое: на сайте продление номера с 14 до 18 стоит 25% от стоимости проживания, на ресепшене в открытую лупят 50%

Отель неплох, НО есть много минусов. По спа зоне. Бассейн постоянно закрывают на проф гигиену, что именно там делают потом непонятно. В душевых через один сломаны дозаторы с мылом и течет то холодная, то горячая вода. Занятия постоянно то переносятся, то отменяются. Коврики на йоге все потрепанные и грязные, неприятно.Для такого уровня отеля и фитнес клуба в какой себя ставит Чайка это недопустимо. Хотелось бы, чтобы такие молочи не омрачали посещение вашего заведения. Все грустнее и грустнее становится.

Все задумано прекрасно, видно, что над концептом думали и вложили много в это сил. Было и желание. Но потом все уперлось в суровую действительность. При приезде два раза бегал в корпус Капитан пытаясь заселиться - не работали карточки. Потом пришел суровый мужчина и открыл дверь ключом. Диагноз - сели батарейки. Не знаю, что за батарейки, почему не аккумуляторы, но такой факт. Потом пару раз размагничивались карточки. На ресепшене все как Бога вспоминают айтишника. По мне так этого айтишника давно надо расстрелять в смысле уволить. Хотя не знаю, может это уже и второй борется с дебильными решениями менеджмента по выбору вендора пропускной системы. Управление отелем фрагментировано, каждый отвечает за свой сегмент и ему пофиг на остальные. Завтрак 9.30 - на входе у главного корпуса стоит мужик с большой трубой и гоняет пыль до небес. Другое время не судьба найти? Интересная система монетизации ресурсов. У вас практически все живут по системе "полный пансион", зачем вы на беседки устанавливаете тогда ценник? В итоге они пустуют, все обходят их стороной. Но кто то Радом с руководством ходит с умной рожей, считая, что придумал хитрую схему. Вы у этого умного отчёт за месяц/квартал попросите, а потом гоните его в шею. Из хорошего - аниматоры стараются, Толи у них начальник нормальный, то ли эффективный управляющий ещё до этого сегмента не добрался

Хотела оставить хороший отзыв, все понравилось - территория, номер, персонал, питание, спа, бассейн. Но после поездки у дочки обнаружились вши в голове... И слышимость в номерах (жили в корпусе Сосновый) очень высокая, всегда соседей было слышно.

Отдыхали семьей в «Чайке» с 31.03 по 02.04, последний раз мы здесь отдыхали лет 10 назад, не могу сказать, что тогда остались в восторге, поэтому всё это время выбирали другие базы отдыха. Но в этот раз, всё совсем по другому) ИЗ ПЛЮСОВ: Отремонтированные номера,всё чисто, современно. Прекрасная, ухоженная территория. ШИКАРНЫЙ бассейн, это то, что несомненно меня очень порадовало. Мы с ребёнком плавали с удовольствием. И несмотря на то, что заезд был большой в эти дни, бассейн был практически пустой. Питание по системе «шведский стол»- мы не привередливы к еде, но хочу сказать, что даже самый привередливый привереда :) найдет, что поесть. На территории базы есть развлекухи) мы играли в боулинг, так же есть бильярд и караоке. СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ: Администратору Юлии) при заселении у нас возникла не очень приятная ситуация, Юлия предложила варианты, как её разрешить, а что самое приятное было лично для меня-на следующую смену Юлия поинтересовалась, всё ли у нас в порядке. Для меня это показатель того, что к гостям отеля относятся со вниманием. Спасибо всем работникам ресторана, это тяжёлый труд, но все ребята вежливые и с улыбкой на лице выполняли свою работу. ПОЖЕЛАНИЯ: лично нам очень не хватило зверюшек на территории базы, мы много где отдыхали и практически везде есть лошадки, кролики, козочки, хаски, птички и в этот раз нам тоже очень хотелось на кого-то посмотреть. Есть на территории базы бельчатник, мы подходили к нему несколько раз, но белочек мы так и не увидели. Но может это уже капризы :) Вывод один- «Чайка» вошла в топ наших любимых баз отдыха и мы сюда обязательно вернёмся)

+4

Старый отель с плохим сервисом, который видимо выезжает на когда-то сформированном имени. Времени и желания анализировать отзывы всех загородных домов не было и решили взять, то что давно на слуху и считается "лучшим" в области. В итоге грязный холл, ободраная детская зона, вместо плавательных палок - огрызки от них. Обновить эти мелочи - копейки. Просто видимо всем пофиг. При въезде нас отправили в корпус, который ещё достраивают или реставрируют. Соответственно это звук стройки и запах материалов. А еще у крыльца лежала куча лошадинного навоза) именно то, чего ожидаешь от отеля такого уровня. Работа персонала отдельная тема. При запросе на ресепшене у бассейна о спа процедурах сказали: "я к этому отношения не имею. Они вроде вообще не работают сейчас. Но это там на 2 этаже" где именно? А как они работают? А как вообще записаться? Ходи по всем вторым этажам и выясняй сама. При заказе еды в номер через час решили все таки узнать, когда же будет еда. Звонок на ресепшен - 4 минуты гудков. В городскую поликлинику проще дозвониться) В итоге сказали что передадут в ресторан и мне перезвонят. В итоге перезваниваю сама через 10 мин. Та же девушка отвечает, что вообще-то заказ 2 часа ждать надо. А перезвонить не надо?! А написать срок доставки на сайте не надо?! Ну и конечно, девушка с ресепшен тоже отметила, что к ним это не относиться. Это же ресторан. Вообщем жуть за эти деньги. Из хорошего - вкусный шведский стол. Но 13000 в сутки за вкусную столовую многовато.