Гранд Отель Видгоф

Начну по порядку. Когда заходишь в данный отель, то все сотрудники отвлекаются от своих дел, встают и приветствуют клиента. И это очень ценно. Говорят все в отеле в пол голоса, чтобы не мешать окружающим. В номерах всегда идеально убрано. Стоит вода в бутылках 0,5 л. Чайный набор в номере. В ванной есть все необходимые принадлежности. Есть гель для душа, шампунь, кондиционер для волос (за годы проведенные в разъездах, кондиционера для волос не видела нигде, кроме Видгофа), лосьон для тела. Вся косметика очень хорошего качества и с очень нежным и приятным запахом. Есть прекрасный фитнес-центр с отличным бассейном, тренажёрным залом, сауной и массажным центром. Отличное обслуживание и прекрасное качество блюд в ресторанах отеля и лобби-баре. А завтракам можно воспевать оды. Повара в этом отеле - это не просто профессионалы своего дела, а прирожденные гении!!! Какие бы вопросы у нас не возникали, всё решается за несколько минут. Это настоящие и заслуженные 5 звёзд. Мне всегда казалось, что в отеле ничего нельзя уже улучшить, но Видгоф с каждым нашим приездом не перестает удивлять. Качество обслуживания растет с каждым годом всё сильнее. Для меня данный отель является тем местом, куда я стараюсь прилететь, чтобы просто отдохнуть и насладиться приятной атмосферой.

В номерах чисто, фотографиям номера соответствуют, еда вкусная и разнообразная даже дети будут довольны, персонал заботливый и приветливый. Это лучший отель в радиусе нескольких сотен километров. Бассейн большой метров 15 в длинну. Масажистка Ольга - лучшая у кого я когда либо был, невероятно чуствует и разминает кажду мышцу.

Прекрасный Сервис, чистый, красивый отель, для меня всегда крайне важно качественно подобранные хим средства при клининге (аллергия) тут не малейшего намека на посторонние запахи, номер идеально прибранный, девушки на ресепшн- очень внимательные, вежливые ( мы приехали в притык перед моей бизнес-встречей, нас заселили, без проволочек, после я приехала и мы всё оформили). Румсервис- (Даниил) на высоте, всё для клиента! Мы ездили с мужем, я ооочень довольна. При въезде, в номере накрутили лебедей и положили милый подарочек- конфеты ручной работы. Был завтрак- ресторан, где классический интерьер совещается со стеклянным куполом в облака, много воздуха, как везде приятное обслуживание Есть зона спа (бассейн, хамам, финская сауна, вроде бы джакузи), тут стоит добавить средства для клиента (лосьоны, мецилярную воду… но в целом нормально.

+2

Качество и сервис. Разве этого мало? Чисто -да. Не шумно- да Красиво- да Комфортно - да Вкусный и разнообразный завтрак -да. Услужливый (в хорошем смысле) персонал -да. Чистые номера - да Хорошее постельное бельё -да

Удобное (для меня) расположение, на такси было удобно добираться до любой точки. Персонал приветливый, номер чистый, просторный, несколько подушек на выбор. Шторы плотные. Соседей не слышно. Самый большой плюс-классный, очень разнообразный завтрак, а также большой бассейн и полноценная тренажерка, а не урезанная как обычно в отелях.

Остановились в данном отеле по пути из Новосибирска в Москву. Были очень приятно удивлены как убранством самого отеля так и работой персонала. Очень достойный ресторан в отеле(заказывали ужин в номер), спа с отличной массажисткой которая за час полностью сняла все последствия долгой дороги сауна и бассейн Отдельным плюсом является наличие как открытой так и закрытой парковок на территории,зимой очень актуально. Ну и завтраки..один из лучших из тех,что я встречала в регионах,чуть не решили задержаться ещё на сутки Так же хотелось поблагодарить персонал: мы забыли в номере ювелирное украшение о чём напрочь забыли,какого было наше удивление когда нам позвонили из отеля и узнав,что мы не можем вернуться за ним,организовали доставку в Москву. Огромное Спасибо будем всегда останавливаться только в Видгофе

Видгоф 5* Пока для меня это лучший отель в Урфо. Часто бываю в крупных городах округа, недавно посещал Хаят в Екб, разочарован, вспоминал и сравнивал с Видгофом, конечно в пользу Челябинска! Начиная с аква-зоны и заканчивая завтраком. Спасибо Б.Видгофу за это замечательное место отдыха)))

Хотели забронировать зал для проведения мероприятия. Позвонив главному менеджеру по бронированию- нужные даты были свободны, дали номер Кирилла- оказался наглым, не компетентным и не заинтересованным в прибыли отеля. С трудом забронировали зал и в последний день перед мероприятием он нам отказал по не понятным причинам, мы понесли убытки и гости были не довольны. Все разговоры сохранены, можем предоставить руководству.

Решили семьей( два взрослых и два ребёнка) посетить «самый лучший отель») и о,ужас !нет номеров для 4 х!дети спали на раскладушках в делюксе)Бронирование это вообще отдельная история: можно оказывается торговаться,перебронировала 3 раза, т.к. находила на различных сайтах лучшую цену за один и то же номер(сэкономили 4 тыс) Как приехали,решили посмотреть отель,но охранник не навязчиво,но был рядом везде!)Персонал безумно вежлив и напрягающий этим очень-очень.За тобой непрерывно кто-то следит,причём не скрывая этого,может потому что мы были с детьми ,и они Боялись за сохранность этой «багемной» обстановки) Завтрак был обычный,если не считать,что нарезки сыра,колбасы,рыбы были слегка вчерашние или позавчерашние!И это 5 звёзд)В общем отель,хоть и позиционирует себя 5* ,но оставляет впечатление советского пансионата. Предлагаю руководству отеля посмотреть фильм «Гранд отель Будапешт»)поучиться,какой должен быть персонал отеля,чтобы любой клиент оставался довольным!Извините,но мы больше не ваши клиенты!

Мне не очень понравилось. Соотношение цены к качеству оставляет желать лучшего. Персонал не так вежлив, как хотелось бы. Если сказать об отеле в общем и целом - на троечку. Больше не буду посещать его.

Несмотря на то, что заранее с отделом бронирования обсудил все детали как по телефону, так и по электронной почте, забронировал премиум номер, но он так и не был готов абсолютно! После тяжелой дороги, уставший полчаса ждал пока две горничные поменяют постельное и раздвинут кровати, так они не были раздельными. В номере был один халат и все принадлежности для одного, наблюдал как они с удивленными глазами исправляли недочеты. Фрукты так же принесли через пол дня.

Лучшая гостиница в Челябинске. Ежегодно по два раза приезжаю по работе в этот город и всегда проживаю по 20 дней именно в ВИДГОФе. Завтраки на 5 баллов, номера чистые и с хорошим ремонтом, есть хамам, бассейн и спортзал. Есть своя парковка. Ужин в ресторане отменный! А главное комфорт на высоте! Если хотите почувствовать уровень 5тизвёздочного отеля с европейскими стандартами, то вам сюда. Всем рекомендую и советую проживать только в этом прекрасном месте)

Добрый день. Был в отеле в конце января 2020 года. За 3 ночи заплатил 22 500 за номер стандарт. Прежде чем написать отзыв, я прочитал все отзывы ниже 3*. В основном все негативные отзывы связаны с сопутствующими услугами отеля: караоке, ресторан, торты на заказ и тд и тп. Есть несколько отзывов о самом отеле и я, пожалуй, с ними соглашусь. Поехали. Интерьер. Все дело вкуса, но мне это напомнило квартиру нового русского на заре нулевых. Мебель хорошая, но уставшая. Мини бар с московскими ценами и пачка презервативов с наклеенным ценником, написанным от руки (это колхоз). Ванна обычная, в отелях ниже звёзд (например Radisson) ванная комната в стандартном номере в миллион раз лучше и просторнее. В целом у меня был чистый и просторный номер. Придти после работы и отдохнуть можно. Но... это же 5* и спрашивается, где чайник, где кофемашина, где гладильная доска в номере?? В отелях 3* это можно встретить, а в 5* Видгоф, увы, нет. Персонал. Он пугающе учтив, когда ко мне подбегает охранник и предлагает донести сумку, то это немного удивляет и выглядит нелепо. Я не против помощи, но если мы говорим о 5*, то пусть на это будет отдельный человек. На ресепшене мне улыбнулись, оформили и меня проводила до номера девушка, по дороге все рассказав, где что в отеле, и показав все в номере, где пульт, где свет, где включается «не беспокоить». Да знак «уборка» и «не беспокоить» включаются клавишей. Фишечка Завтраки. Мне понравилось, даже шампанское было, но вот сыр косичкой на завтрак .... когда дома с пивом и под футбол , возможно, но тут ждёшь другого уровня сыры, это же 5*. Спорт. Превосходный зал и бассейн. Сауна и хамам немного уставшие. Обшивку бы обновил. Итог: 5* - это оценка самого отеля, моя же 3*. Но это хорошая твёрдая тройка. Чтобы Вы понимали я Хилтону в Уфе ставил 3. Так что не все потеряно. Если в Redisson нет мест, то можно и сюда

+3

Добрый день! Была в данном отеле несколько дней во время командировки. Отличный вариант , чтобы отдохнуть и расслабиться после трудового дня , а так же отличный вариант для отдыха на выходные для местных жителей.Большой комфортный номерной фонд. Уборка в номере качественная и ежедневная. Так как останавливалась в декабре , хочется отметить, как красиво был оформлен отель.Приятный персонал. Разнообразный завтрак. Фитнес центр с разнообразными тренажерами , зона SPA и прекрасный бассейн.Будем останавливаться в следующий визит здесь.

Были с семьёй, очень разочарованы. Персонал недоброжелательная, такое впечатление, что делают тебе одолжение. В спа комплексе две девушки дежуревшие в бассейне(тренера, как мне сказали) вообще на все плевать хотели, недоброжелательные. Одна сначала что-то ела, потом вообще обе ушли в тренажерку заниматься. Сушилок для купальников нет, сауна требует обновления, доски кое где плохо держаться. Номер в котором мы были очень посредственный, мебель обшарпанная. Вышли на балкон, возле номера, ужаснулись вековой грязи. Как аппозизианирует себя отель, как лучший в городе и самый дорогой так это просто смеху подобно. Цена-качество не соответствует. Шведский стол посредственный. Если сравнивать с Березкой, то проигрывает по всем параметрам. Видимо управляющий не особо старается на клиентоориентирование. Были с 28 по 29 декабря,стоимость 10.300.

+5

При всех прочих достоинствах отелю следует обратить внимание на завтрак, так как, не считая игристого вина, в остальном он тянет на отель-четверочку и значительно уступает тому, что предлагается в рэдиссон. Набор нарезок сыров, мясных закусок беден, красная рыба только соленая и невысокого качества. Готовки омлета нет. Свежей выпечки очень мало, вместо этого много всяких пирогов и разных пирожных. Все фрукты очень холодные. И ещё на завтраке играет какая-то бударажащая музыка, чуть ли не танцевальная, что с утра выводит из себя.

Отличный номер большой площади. Приятный персонал в баре внизу, отзывчивая охрана, которая помогает донести чемодан. Удобный рабочий стол в номере. Есть сейф. Окна открываются. В номере заполненный холодильник. Удобная кровать с большим количеством подушек.

Прекрасное место в центре города, отличная спа зона, кухня выше всяких похвал. Сочетание цены и качества. Обслуживающий персонал доброжелательный и услужливый. Обслуживание в номерах быстрое и не требует напоминаний.

+2

Очень приятный отель. Сотрудники очень приветливы! Завтрак: очень разнообразный, официанты очень обходительны - немного смущает зал где завтрак проходит - свадебный со столами на 8 человек.. Сидим один за огромным столом, по огромному экрану транслируют промо ролик, за время завтрака посмотришь его раз 25 минимум.. Номера: все гуд, чисто, комфортно. Только вот с размером халата, это как повезет, в этот раз положили прям ну очень маленький, но звонок на ресепшн все поправил - принесли большой! Самый большой плюс - это фитнес для проживающих, работает до 23:00, поэтому после работы можно побегать, поплавать и косточки погреть в хамам или в сауне. Парковка: бесплатно!! Все недочеты компенсируются хорошими плюсами, рекомендую!

К сожалению, не получилось вкусить сервис данного отеля в полном объёме (не был в спа, бассейне и ресторанах). Был всего 2 ночи. Отличные, просторные, чистые номера со всем необходимым. Ооочень вкусные и разнообразные завтраки, в т.ч. с шампанским! Рядом с мини баром в номере аккуратненько лежит пачка презервативов! Вот это я понимаю сервис

+2