Виктория

Проживала в отеле 25-27.05. Командировка по работе, оплата была по безналу от организации и соответсвенно нужны были оригиналы отчетных документов в бухгалтерию, о чем сразу предупредила при заезде администратора. На это получила ответ, что при выезде формируются документы и я их получу при отъезде. Вечером перед выездом ещё раз уточнила данный момент, на что получила такой же ответ. Когда же пришла за документами при выезде, ответили, что их нет и их надо заранее готовить. А учитывая время отъезда (4.30) никого кроме админа в отеле нет и документы соответсвенно не были получены. Хотя так же снимали сразу конференц зал в эти даты и документы сразу подготовили. Поэтому если нужны отчетные документы, то в этом отеле придётся за них побороться.

Очень скромная гостиница, никаких излишеств, но в целом всего достаточно. Завтрак средний. Что-то, конечно, выбрать можно, но не так. чтобы с удовольствием. Обед вроде был бы неплохой, если бы не прилетевшая вместе с тарелкой муха (в декабре мухи смущают сильнее. чем в июле).

Добрый день. Я, наверно, тот редкий человек, который не разделит восторженных отзывов об отеле. Решили поехать отметить годовщину свадьбы в знаковый для нас город. Для проживания выбрали Викторию, решающими факторами было наличие бассейна и детской комнаты в отеле, так как у нас ребёнок 3х лет. Номер выбрали полулюкс, с двумя кроватями, чтобы все могли найти себе место. На ресепшене, пока оформлялись При заселении у двери висела обнадёживающая табличка, что в этом номере некогда жил Иосиф Давыдович Кобзон. Здорово, подумала я, правильный выбор сделали… но… забыли упомянуть, что жил он тут наверно в глубокие советские времена, и с того времени ничего не изменилось в номере. Возможно боялись трогать. Номер, откровенно уставший, от 4х звёзд в нем только ванна и количество полотенец. Есть 2 кондиционера, но они не работают. Поэтому либо с настежь открытыми окнами слушать свадьбы и проспект, а в 5.30 просыпаться от мусоровоза, либо в бане сидеть с закрытыми окнами в тишине. Обои ободраны, диван грязный, по углам мусор, за холодильником плевок. Балкон - ну ужас. Говорить о комфорте и высоком сервисе тут не приходится, когда дома чище чем в отеле за 4500 тысячи за сутки, а уровень советского санатория. Но мы приехали не сидеть в отеле, поэтому просто констатирую факт. Шведский стол утром прекрасный, очень хорошая менеджер, к сожалению, не знаю ее имени, работала 21-22 Августа утром. Приветливая, отзывчивая, даже если видно что устала готовится к банкетам, решит вопрос. Предложила заранее оставить ребёнку кашу на обед. Спасибо ей. Детская комната не работает, вот так. Бассейн, который безлимитный для гостей отеля. Надо записываться. На отдыхе не всегда можно сплвнировть весь день, а записаться и не прийти, не красиво. Мы всегда попадали, но не всегда удачно. Сам бассейн хороший, сауна, джакузи. Все чисто. Нет проблем с парковкой, всегда находили место. Резюмеруя, скажу что для бизнес путешествий возможно… для семейного отдыха - нет.

+5

Часто бываем с семьей, приезжаем специально за 250км. В этот раз разочаровались… завтрак очень скудный, пульта от кондера не оказалось в номере, просьба принести проигнорирована… Второй кондер в другой комнате работал некорректно, толком не холодил, матрас уставший, пружины выпирают. Не было холодильника в номере, хотя должен быть! Впечатление испорчено к сожалению…

Останавливаюсь в "Виктории" не первый раз. Нравится что номер похож на квартиру. Отличное обслуживание, приветливый ресепшен, отличная кухня, бассейн, есть куда поставить автомобиль. Обязательно и в следующий раз остановлюсь здесь!

Отличная гостиница в соотношении цена-качество. Есть своя бесплатная охраняемая парковка. Номер очень просторный, кровать большая, удобный матрас. Быстрый интернет.В номере есть чайник с чаем/кофе и большая бутылка воды. Не очень понравилось, что мебель выглядит по советски, ну и весь номер в принципе в таком дизайне. Вкусный завтрак. Комплексный ужин правда по меню бизнес-ланча. В спа не был, поэтому ничего сказать не могу.

Проводили в отеле Свадьбу в марте и хотим сказать Вам огромное спасибо!!! Менеджер Татьяна всегда была на связи, готова была помочь с любыми вопросами. Кухня - сказка! Все свежее, вкусное, понравилось всем гостям от детей до старшего поколения. Огромным сюрпризом для нас стал подарочный номер и свадебный торт!!! Ребята процветания ВАМ. До новых встреч!!!

Отель хороший, лобби и коридоры приличные. В номере на первый взгляд тоже хорошо, но вдруг возле кровати наступил на куски засохшей грязи от обуви, потом наступил на не понятно откуда взявшийся металлический шарик от подшипника!!! Мыльные принадлежности есть, но вот зубной или бритвенный набор за отдельную плату(((, зато пол в ванной с подогревом, что очень приятно. На ресепшене предупреждают о пользовании мини-баром, а в номере его в принципе нет )))))) Завтрак хороший, можно воспользоваться услугами сауны, бассейна, тренажерного зала, только не забудьте для этого тапочки и шапочку. А в целом очень даже хорошо.

Уютно, чисто, вкусный завтрак, в номере есть всё необходимое. Есть банями бассейн, персонал вежливый. Удобное расположение, рядом есть макдональдс. Хорошее место, чтобы переночевать в командировке. Рекомендую.

Потрясающее размещение, номера чистые просторные. Матрас мягкий. Хорошее обслуживание. Имеется тренажёрный зал, сауна, бассейн(запись надо осуществлять заранее , мест нет в основном) В коридоре стоят диванчики. На первом этаже в холле

+2

Приехали вчера с коллегами в гостиницу и особенность моего заселения была в том, что мне были нужны аппартаменты, сами понимаете, что цена другая. Номер просторный, но дико грязный ( тумбочки, светильники - пыль, чашки на кухне - одна не мытая!). Аппартаменты подразумевают возможность визита гостя, это не номер сингл или дабл, в этом и весь принцип аппартов!!!! Но полотенце одно банное и одно для ног, при условии, что в шкафу нашла ношенный халат, от которого пахло духами и явно подмятый низ изделия подтвердили мою теорию, ходить пришлось в полотенце до звонка на ресепшн. После звонка, на который ответили тол ко с 10й!!!! попытки мне было сказано, что чистых халатов во всем отеле нет!!! В душе есть два диспенсора и один из них должен содержать мыло, но здесь тоже дефицит! Полотенце одно и халата нет - так вечер перестал быть томным и стало совсем не смешно...Настроение и вечер были явно испорчены. Немного сгладил общий негатив только завтрак и доступный для тренировки зал. Но, здесь тоже не без приключений...В зал ( маленькую комнату с набором гантелей и несколькими кардио дорожками нужно записаться на определённое время!!!!!). Такого не встречала нигде, хотя много езжу по рабочим вопросам. Администрация не извинилась, не попыталась как-то контактировать...вобщем не 9 ка и даже не 8ка по оценкам, хотя я просто прошу по два полотенца, два халата и просто элементарно чистый номер. Согласитесь, не так много и придирчиво.

Ребята, мы остановились здесь на 1 ночь в начале августа 2019. Отель несколько удален от центра, но с транспортом нет проблем. Здесь большие номера с хорошими санузлами. Завтрак богатый и достаточно вкусный. Отдельно отметим высочайший сервис. Администратор ресепшн, Екатерина, быстро нашла свободный номер под ранний заезд без уведомления. Она очень вежливо попросила разрешения копировать документы. На любой вопрос гость всегда слышит ответ «да». Рекомендуем на 100%! Хотя, конечно, вам решать…

+4

Неплохой отель. Соотношения цена-качество неплохое. из плюсов - просторные номера. Хоть и был одноместный номер - пространства было более чем достаточно. Уборка номера также хорошего качества, качество сна - на удивление высокое. вид матраса и кровати испугал по началу - но на удивление спалось на них прекрасно)Очень вежливый и обходительный персонал - на 5 звезд. Разнообразны и вкусный завтрак, Отдельно хочу отметить персонал на завтраке - выше всяких похвал! Большой ассортимент продуктов первой необходимости, а также сувенирной продукции на ресепшене. Удобно в бизнес поездках. из минусов - ужасный запах и сам воздух в номерах. после уборки в 30 горничные закрыли полностью окна. Дышать невозможно. -Отсутсвие набора для гигиены рта. Странно видеть мыло, лосьон и шапочку для душа, халат в номере, но отсутствие зубной щетки. - ну и ремонт. Конечно же за отелем следят, и да, невозможно отремонтировать и привести в современный вид все и сразу, но ремонт нужен, это точно. - в отель можно зайти только по ступеням, и к лифту необходимо подниматься тоже по ступеням. с Чемоданом ну вот совсем неприятно было это делать. Но в общем и целом, несмотря на то, что первоначальное впечатление об отеле и номере было крайне негативное, под конец поездки оно сменилось на довольно таки позитивное. Рекомендую данный отель!

+3

Номера все старые, как у бабушки квартира. В номерах застоявшийся запах. Отель 4* дак почему продаётся всё мыльно- рыльное, чё совсем уже? Номера старые, ремонт и мебель меняли в прошлом веке. Приехали на двух машинах и стояли ждали пока освободится место на стоянке минут 20. Стоянка постоянно занято таксистами, а проживальцам приходится ждать. Балконы это отдельное чудо, они даже не застеклены. Для суецидников

Очень хороший отель с бассейном, спа и тренажёрным залом. Интересные номера. Я жил в экономе, состоящим из двух комнат, кондиционер, балкон... Очень хороший завтрак (шведский стол) и изысканный ужин. Есть полупансион. Отель популярен это говорит о хорошем качестве услуг.

Неплохой тихий отель, с гостеприимным персоналом.Сауна входит в стоимость проживания, отличное расслабление после трудового дня.По утрам - большой шведский стол, вечером на выбор...послабее конечно завтрака...Но неплохо. В номере сейф, эл.чайник, холодильник (платный - содержимое)...В душевой весь комплект для душа...единственное...надо полочку в кабине подкорректировать - пакеты от шампуня пролетают и падают в воду...(раз пять ловил)...Кондиционеры не работали...сказали что ещё не сезон..но было душновато..Спал с открытым окном...а там машины гудели...А вообщем понравилось..лучше чем в Малахите и Южном Урале.

+9

Приезжали в Челябинск на соревнования по бальным танцам. Были во многих городах. Отель очень понравился. Во чистые номера, без запаха в комнатах, пастельное белье белое, чистое, были халаты и тапочки, полотенца по 3 штуки на каждого, шампуни, гели для душа, шапочки, лосьен для тела. Во вторых прекрасная зона СПА - современная отделка, светло и чисто. В третьих обслуживание - мне кажется с персоналом поработали)) Отзывчивые люди! Попросили дополнительное одеяло - принесли, пришли поздно в ресторан поужинать - намекнули что заканчивают работать через 10 минут, но никто не выгнал приняли заказ, накормили вкусно! Бармен из бара молодец, выслушал просьбы по напиткам, и по фужерам в которые необходимо налить напитки-не послал...))) принес все в лучшем виде.

Очень хорошая гостиница за разумные деньги (даже сказал, что очень недорого). По факту достался номер-квартира. Номер чистый, удобный, функциональный. От завтрака особо не был в восторге, но вот ужины в том же ресторане просто восторг (на уровне неплохого ресторана). С удовольствием здесь остановлюсь в следующий раз.

Рекомендую, особенно, если ваша поездка по работе. Чисто. Корпус разделен на 3 части, одна после ремонта или встройка, все современно, две части - старое здание, внутри просится косметический ремонт. Персонал вежливый, приветливый и отзывчивый. Всегда помогут и подскажут. Останавливаюсь постоянно, когда еду в командировку. Завтрак - шведский стол, ассортимент просто на отлично и плюс вкусно.

Посетили с детьми в новогодние каникулы спа-зону отеля: тренажерный зал, бассейн, сайну. Очень понравился уровень комфорта, обслуживания. Очень удобный график: по предварительной записи, без очереди, без суеты. Очень чисто, эстетично. И приятные цены. Придем еще!