Хотелось бы сразу к основному, моё заселение произошло после тяжёлого перелёта с 27 на 28 июня, единственный свободный номер был СПА на 12 этаже, угловой. Всю пятницу было шумно и это значит ничего не сказать, целый день я не могла уснуть. Отдельное спасибо за халат на младенца, если они сели после стирки, просто утилизируйте их, не кладите гостям, ведь гости ходят в них в сап, а это уже неприлично, в таком-то халате размера xxxxs. Подитожим, очень любила ваш отель, но что-то то у вас изменилось, может коллектив, может управляющий, но ваш сервис уже не тот.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 12.07.2024
Некомпетентный персонал, хотели обмануть на 2500 руб! Не рекомендую! За пребывание в данном отеле двух взрослых и одного ребенка за 4 часа прибывания взяли 9400руб ( конечно после бурных разбирательств вернули 2500, но вину не признали)

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 21.03.2024
Проживали в данном отеле в новогоднюю ночь, брали спа сьют с джакузи. Как только вошли в номер нас встретил ужасный неприятный запах. Бокалы были не помытые после прошлых жильцов, они были заляпанные и пахли алкоголем. Позвонили на ресепшен чтобы заменили и решили вопрос с запахом, к нам шли больше часа. Принесли «чистые» , где от одного тоже пахло алкоголем и я сама с мылом их перемывала. Просили администратора, но к нам он не пришел , только позвонил по телефону. Сделать толком ничего не мог, я выпросила сама чтобы хотя бы принесли освежитель воздуха. Когда выезжали, зарядное устройство от айфона случайно забыли на кровати, оно белое и на белом постельном было незаметным. В этот же день позвонили в отель и нам ответили, что якобы ничего не находили. Новогодняя ночь была испорчена благодаря плохо убранному номеру и запаху в нем. Но больше всего добило то, что когда мы поняли о том, что забыли зарядное устройство в номере и позвонили в отель, нам сказали, что ничего естественное не находили. У данного отеля Очень недобросовестный персонал,ужасное обслуживание. Не рекомендуем вам к посещению.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 01.01.2024
Нам понравилось очень, единственное место, где отель совмещен со СПА!!! Это очень круто!! Бронировали номер спа- сьюит, так как шла опресовка на районе и в номере не работало джакузи,нам сделали скидку. В номере чисто, свежий запах. В ванной комнате все принадлежности- включая и зубную пасту и щетку и мыло и шампунь кондиционер гель для душа и так далее )) Рабочий фен. Вода норм - напор тоже. Тапочки , кофе чай вода чайник фужеры для шампанского. Тихий кондиционер. Огромная мягкая, чистая кровать( с чистыми подушками) В спа чисто, комфортно, вода в джакузи у нас была чистая, без запахов. Бани норм. Каждый найдёт свою. Мыла нет в душевой - да, но если вы идете в спа - ополоснитесь в номере, не вижу здесь критику. Тихо, спокойно, уютно. Завтрак - шведский стол- очень вкусно, сытно. Спасибо создателю отеля за то, что Вы совместили отель и СПА( так еще и номер с джакузи- Вы гений!) Ольга 25.07.23 жили в номере 1206

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 24.07.2023
Супер чистый номер, прям видно, что тебя ждали, очень приятно! Брала номер стандарт, больше всего понравилась дополнительная маленькая подушка-обнимушка) никаких посторонних запахов. Единственное- не было зубной пасты. Зато была салфетка для обуви, которая нужна меньше всего

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 10.06.2023