Гостевой Дом Винсент

Атмосферный отель. Приятное обслуживание. Вкусные завтраки. Но в номерах есть множество грязных пятен на полу и стенах, поэтому ощущается, что я нахожусь в грязном номере. Возможно, я приеду туда после ремонта.

Останавливалась в отеле с 23.08-27.08.2019. Мной был выбран номер бизнес-класса с балконом. Изначально дали номер на 2 этаже без него, но, сделав замечание администрации, номер поменяли, с балконом расположены на 3 этаже, лифта нет. Балкон выходит на Народный бульвар и боком зацепляет улицу Попова. Первые впечатления положительные. Чистый, уютный номер. Есть все необходимое: мощный фен, халат, тапочки, полотенца, шампунь/гель для душа и.т.д. Чистое постельное белье, телевизор, вода, сейф. На каждом этаже стоит кулер с водой. Так же имеется мини-бар (полагаю за доп.плату). Никаким куревом не пахло, как писали ранее. Но, сразу к минусам: ковровое покрытие все в пятнах, очень душно. Если с духотой поможет кондиционер (уж не была готова к такой жаре после московского холода), то уж с ковром - ничего. Уборка ежедневная, ежедневное пополнение туалетных принадлежностей. Завтраки отличные. На выбор дается 1 из несколько блюд. Плюс чай/кофе, свежая выпечка, свежевыжатый апельсиновый сок. Сразу скажу, что очень вкусно. Боялась брать континентальный завтрак, по опыту мне было мало. Но здесь каждый раз выкатывалась колобком из-за стола. Кафе расположено на втором этаже. В целом, цена/качество соответствуют, слегка прикрыв минусы рукой) Спасибо за гостепреимство)

+7

Отличное соотношение цены и качества как для служебной командировки , так и для любой другой поездки. Уютно, приятно, комфортно. Очень приветливый персонал на рецепшн :-) Завтрак на выбор из нескольких блюд, вкусно. Рекомендую.

Отличный, стильный, красивый отель, за такие маленькие деньги, с таким расположением, это просто супер! Очень приятно удивлён. Молодцы! Побольше бы таких отелей в разных местах, путешествовать было бы удобнее, и не дорого

Мы забронировали отель на один день, были проездом. Уютно, чисто, стильно. Персонал отзывчивый: нам нужно было погладиться и нам все быстренько организовали. Отель взяли с завтраком. Завтрак вкусный. В среднем наша оценка из 10 - девять.

Хочу поделиться своим печальным опытом размещения в гостевом доме Винсент! Далее по тексту могу называть его по разному, так как где то они "отель", где то "гостевой дом". Бронировала номер для утра невесты на 18.08.2018 (суббота), к выбору подходила основательно - изучила время работы кафе, наличие парковки и пр. Находилась я в номере категории "сьют" стоимостью 4900 руб/сутки. Началось все с того, что в номере не оказалось тапочек. Я уточнила на ресепшн где я могу их найти, оказалось что нигде, так как в отеле "к сожалению проблемы с поставщиком тапочек, мы уже неделю без них". Внимание, отель находится через дорогу от центрального рынка, на котором можно было приобрести эти самые тапки и раскидать по номерам на время сбоев в поставке. Тапочки мне привезли отдельно (жених, а не персонал гостиницы)))) , чтобы я не ходила по номеру в кроссовках или свадебных туфлях. Далее - на зеркальных вставках платяного шкафа я обнаружила отпечатки пальцев прошлых постояльцев или персонала гостиницы. На балконе - 2 окурка в пепельнице. После чего налет на сливном отверстии раковины показался мне само собой разумеющимся. Самое интересное - завтрак. Во время бронирования номера (апрель-май) мне сообщили что завтрак можно заказать в номер, самое раннее время - 7 утра, идеально для меня, так как мое утро начиналось в 6.30. Оказалось, что по субботам кафе работает с 8 а не с 7, хорошо. Я днем 17 числа позвонила с номера в кафе чтобы заказать завтрак на утро 18-го, на что мне сказали что завтрак можно заказать только завтра, так как завтра будет работать другая смена. Я сказала что хотела бы получить завтрак как можно раньше утром,и поэтому хочу заказать его заранее на самое раннее время, на что мне ответили - завтрак готовится 5 минут, позвоните завтра в 8 утра и закажите. Ок, я позвонила с мобильного номера на городской номер кафе и попросила администратора или управляющего к телефону чтобы решить мой вопрос. Оказалось, что и в этот и в прошлый раз я попала как раз таки на администратора , имя которого Анастасия. Я попросила назвать мне причину, по которой я не могу заказать свой завтрак заранее, услышала все то же - завтра будет работать другой персонал, я сообщаю, что меня мало интересует кто и когда будет работать и что я не вижу проблемы в том, чтобы передать мой заказ следующей смене. Объяснила, что у меня будет утро невесты, и я бы не хотела каждые 5 минут наяривать и ждать когда откроется кафе и возьмут трубку, на что мне сказали - мы всегда берем трубку, ждать не придется. Я повторяю, что я все же хотела бы заказать завтрак сегодня. Какой ответ я получила - позвоните вечером, будет другая смена, она примет у вас заказ. Я спускаюсь на ресепшн и спрашиваю контакты директора либо какую то книгу жалоб, администратор гостиницы узнав проблему удивился и сказал "странно", дал мне меню и попросил выбрать завтрак, сообщил что уточнит почему так получилось и передаст заказ в кафе. Увидев меню завтраков, я понимаю что того завтрака, который я выбрала в меню из номера, в этом меню уже нет, администратор сказал что в номерах устаревшее меню, у него более актуальное, супер. В конце концов с горем пополам заказав себе завтрак, я уезжаю по своим делам и, по дороге в отель, звоню на городской и спрашиваю могу ли я заказать бокал вина в номер (время около 21.00, время работы кафе на режимах -до 22.00), мне сказали что в принципе да, но сейчас уже поздно так как кафе закрыто. Оказалось, что в этот день (по информации на странице кафе в Инстаграм) кафе работало до 15.00 и вообще оно работает до конца августа, а потом закрывается, что, естественно, объясняет мне причину такого наплевательского отношения к клиентам и гостям отеля. Итог вечера - ужинать мне пришлось в другом кафе, в котором мне любезно наливают 200-300 мл вина с собой в пластиковый стакан, так как в моих мечтах еще в мае при бронировании номера на этот вечер было перед сном выпить пару бокалов вина на балконе. Вернувшись в отель я предупредила администратора (хостес), что мое утро начинается в 6.30 и у меня будут гости - стилист, фотограф, подружки невесты и жених, время прихода с 6.30 до 9.00. Первым пришел стилист, который наткнулся на закрытые двери гостиницы и звонил на городской номер, чтобы его впустили. Поэтому, милые невесты, если читаете этот пост, и забронировали или хотели забронировать номер в Винсенте для такого чудесного события, подумайте еще раз, хотите ли вы испортить себе настроение накануне свадьбы и наткнуться на хамское отношение. Также, учитывайте, что кафе закрывается, и что будет (и будет ли?) вместо него в дальнейшем, так как это проблема и кушать (возможно) придется где то в другом месте. Спасибо за внимание!

Стильный отель. Удобное расположение - в центре города. Белоснежное белье, никаких посторонних запахов в комнате, чистый душ. Отдельное спасибо за завтрак - очень вкусно, необычайно вкусное варенье. В кафе вообще очень вкусная кухня, вечером попробовала супер коктейль с Амаретто, рекоммендую ;-) Официанту Альбине отдельное спасибо. Комната была на 2 этаже.

На самом деле очень понравился отель. Чувствуется, что его делали и оформляли с любовью. Очень выдержанно и стильно. Хорошие, удобные и тоже очень приятные, хоть и очень небольшие, номера. А к нюансам я бы отнёс следующие (от совсем мелочей к чуть большим): 1. При всём удобстве номера, в нем был настолько маленький стол, что даже документы толком не разложить; 2. Уровень администраторов тоже не очень ровный - кто-то более квалифицирован, кто-то — менее. Например, когда я выезжал и вышел ко времени, к которому просил вызвать такси, только тогда администратор решил проверить, отправили ли его нам. Оказалось, нет. Хорошо, что не опаздывал и дождался другого, но на мое замечание, что неплохо было контролировать, получил ответ, что он этого делать не должен; 3. Неустойчивый вай-фай; 4. Завтрак!!! Кроме того, что не шведский стол, так ещё и довольно бедный - из предлагаемого перечня блюд вы можете выбрать одно, любое другое — за дополнительную плату. Но и это не самая большая проблема. Время! Я свою кашу в первое утро ждал почти 25 минут. Думал, опоздаю. На следующее утро — около 15, чему был несказанно рад.) По качеству, правда, никаких претензий вообще — вкусно. Но фактор ожидания обязательно имейте в виду, особенно если вы привыкли к шведскому столу — пришёл, взял, съел.

Хороший отель в удобном месте. Приятные интерьеры с проработанными деталями. Жили в люксах, доступно и стоит того. Спится отлично, стены достаточной толщины, других постояльцев не слышно. Очень вкусные завтраки в кафе. Отдельно порекомендую люкс на третьем этаже)

Это будет мой второй отзыв об этом отеле. Все его преимущества расписала в первом отзыве, а здесь хотелось бы обратить ваше внимание на то, что нигде не написано. А именно: все номера на 3 этаже для курящих. Да-да можно курить прям в номерах. Вроде как, вот она свобода, но запах в номерах не очень. Из-за плохого табачного запаха меня переселили в люкс без доплат, тоже на 3-м этаже. Я в нем прожила минуты 2 от силы. Пятерку ставлю за то, что персонал нашел все же мне номер на этаже для некурящих. А во всем остальном все прекрасно, как всегда! И какие же здесь вкусные завтраки!!!! И появилось меню ортопедических подушек :)

В самом центре города. Немного неудобно искать вход. Особенно ночью. Быстрое поселение. Даже самый дешёвый номер очень уютный. Все чисто. Есть кондиционер, сейф. Главное, очень понятливый и доброжелательный персонал. В частности, портье :) Рекомендую.

Отличный отель! И добавить нечего))) Интерьер отеля - это мотивы произведений Эдгара Аллана По (как мне показалось). Хотя эмблема отеля вовсе не ворон, а скворец (если не путаю). Кстати, есть история, почему именно скворец - вам ее с радостью расскажет персонал. Лифта нет, но с чемоданами вам помогут. Персонал отличный и отзывчивый. Номера небольшие, но уютные и теплые. Очень вкусная кухня! Завтраки по меню. Очень большие. Рекомендую всем

Спасибо огромное персоналу,дизайнерам этого гостевого дома . Все просто на высшем уровне! Была в разных номерах , и каждый из них по своему особенный и невероятно красивый. Обстановка очень домашняя и уютная . Так же могу отметить их кафе -превосходная кухня.

Всегда чистые и свежие номера, в стоимость входит потрясающий завтрак. Заселение проходит быстро и без лишней суеты. Уборка в комнатах ежедневная, хлопковое белье и полотенца дополняют уют. Идеальное место для путешествия и отдыха.

Модный гостевой дом с интерсными интерьерами, красивыми номерами, но подниматься на 2ой или 3ий этаж нужно с чемоданами по ступенькам. В номере БИЗНЕС 2 окна, очень уютно, хотя площадь номера и небольшая. В красивой ванной душ, фен, есть халат и тапочки. В номере есть мини бар, сейф, хорошо работает интернет. Завтраки предлагаются в одноименном кафе, в которое нужно идти через улицу, летом с этим проблем нет. завтраки вкуснейшие и вообще в кафе предлагаются очень вкусные и разнообразные блюда. Отель расположен в центре, что очень удобно.

+6

Часто бываю в Белгороде по делам, но никогда не останавливался в этом отеле, и зря, отличное расположение, персонал, сервис, на уровне европейских отелей (есть с чем сравнить), особенно порадовал дизайн и завтраки. Отдельное спасибо администратору Вячеславу, за радушный прием и внимательное отношение в период пребывания. В общем теперь буду останавливаться только в этом отеле.

Останавливались здесь на пару раз, очень удобные номера, отличное обслуживание и еда.я был впечатлен тем, насколько там тихо, несмотря на то, что он расположен в центре города. Очень чистый и очень состоянии. Еда была восхитительной, и красиво оформленный декор хочется вернуться.

Уютный отельчик, в центре города, интересный дизайн, включены завтраки в милой кафешке рядом с отелем, номера чистые, цены приятные, персонал радует. Тем кому отдохнуть и далеко не бегать до центра то что нужно.

+10

Недавно останавливался в этом хорошем европейском отеле в стиле. У нас был хороший номер. удобная кровать и все были, как и ожидалось. Необходимое поздний выезд и предоставили. Когда я поехала в отпуск, столкнулось со счетом за полцены номера, когда мы уже очистили его с mgt, чтобы уехать на 3 часа позже, чем стандарт. Когда я спросил, почему мне сказали, нет свое разрешение и менеджер не отвечает на телефон. Очень опрокидывая, так как мы обсудили накануне и знали никаких проблем, но пришлось положить мой чемодан коллег в мой номер. Большая борьбы при выезде, который оставил плохой tadte во рту.

Очень хороший, уютный, чистенький отель. Расположение отличное, персонал вежлив и умел. В номере все что нужно, оформление достойное. Завтрак очень красивый, сытный и вкусный. На ужине отличные блюда, Рекомендую, как для отдыха так и для деловой поездки.