Altai Palace Гостиничный Комплекс

Очень приятно. Не была год, а вотще была 4 раза ; читаю отзывы и в шоке, что такое пишут. Ресепшен заселяет тогда, когда ты приехал, не мучают тебя ожиданием. Номера всегда готовы. Все чисто, комфортный сон именно там в горах всегда. Сантехника , постельное хорошее. Вода бутилированная есть. Из мелочей есть все , вплоть до швейного набора маленького. Косметика лучше в Венеции безусловно, чем в стандарте . Но и в стандарте и в улучшенном стандарте она хороша. Персонал приветлив . Завтрак до 11. Это большой плюс. Меню рестика внизу очень хорошее, готовят качественно. И если горячее блюдо приходится ждать, то это норма - его ж вам готовят сейчас , а не разогревают. Очень вежливый персонал. Живая музыка в ресторане в тему; все стильно. Все качественно в интерьере. Для детей проводит анимацию парнишка квнщик, стряпает с детьми печенье , развлекает. Отдельное спасибо спа центру и массажистам , особенно Игорю. Тренажёрный зал маленький, но комфортный , уютный.

Несколько лет заезжали просто погулять, полюбоваться прекрасным видом, покурить кальян, а в этом году решили посетить, как проживающие и очень разочаровались!!!!!это как обещали секс, а включили порно по телеку, но примерно как-то так, обслуживание ужасное, официанты черепахи, заказали чан сибирский- просто воду горячую налили и все, в бане душ не работал, в ресторане очень долго ждали и вино и другие напитки, блюда вообще вечность несли !!!ребенок весь измучился((отдать должное кухня не разочаровала и кальянщик тоже)))конечно персонал старался, но сервис очень отстает и возвращаться не хочется((((

Попали на очередной концерт Altai Palace Fest. Группа ДАБРО. Все в лучших традициях таких мероприятий. Но есть ощущение, что итоговое впечатление для организаторов совсем не важно. Начало заявлено на 19.00, стартанула программа в 20.00 группа на разогрев, DJ, MS отработали как нужно, большие молодцы. Но не ради этого были куплены билеты и проделан большой путь. Основное выступление началось 22.20, то есть 3 часа 20 минут спустя как все приехали. Зачем так гостей «мариновать»? Дальше самое интересное, на третей песне группы ДАБРО начался ливень с грозой. То что будет дождь было понятно с самого начала. Учитывая это я на месте организаторов мероприятия сидел бы как на иголках, волнуясь не сорвалось бы основное выступление группы, ради которой все и собрались. Похоже переживал только я, все шло по намеченному сценарию. Организаторы не стали сжимать выступление группы на разогреве и все испортили. Большая часть гостей пошла к своим машинам и дружной колонной выехала по домам и гостиницам послушав лишь 2 песни. Зонты были припасены далеко у немногих, я видел одну пару. Да и смотреть концерт под дождем удовольствие спорное. Совет простой. Не нужно покупать билеты заранее, если в прогнозе будет дождь подумайте дважды. Приезжать в назначенное время тоже не советую, до начала основной программы нужно еще выдержать. Если с детьми подумайте трижды.

Приехали сюда первый раз. В восторге от видов, природы. Очень понравилось шале. Не смутила даже стройка под окнами. Персонал вежливый, бассейны теплые. Все здорово. Но настроение сразу улетучивается когда заходишь покушать в ресторан… Во первых, на еду тут монополия и альтернатив нет. В ресторане такое ощущение что официантов нет. Чудом удаётся выловить одного раз в 10 минут. Тут самые ленивые, наглые и грубые официанты из всех что я встречал за всю жизнь. Цены на еду конские, но ты к этому готов. Но ждёшь что за эти деньги тебя будут обслуживать как в ресторане или хотя бы как в кафе. А тут обслуживание как в придорожной забегаловке…

Отель в целом неплохой, тёплый подогреваемый бассейн, номера приемлемые ( если рассматривать номера в основном корпусе). Правда в номере один стул, что несколько неудобно. Отсутствуют балконы, по крайней мере в стандарте. Ресепшен и сотрудники хорошие. Однако, больше всего разочаровала работа ресторана. Шведский стол, предлагаемый на завтрак - удовлетворительный. Но поужинать нормально очень сложно. Банально не хватает сотрудников : официантов, барменов и тд. Не солидно для подобного заведения заявлять в меню блюда ( например, пельмени) которые некому приготовить ). Ожидать блюда в ресторане, который прямо скажем дорогой, приходится более часа, напитки также очень долго подают. Мы проживали в высокий сезон, и понятно, что разорваться один-два официанта на весь ресторан не могут. Больше вопросов к руководству отеля, на мой взгляд. Если вы хотите создать отель высокого уровня, то обеспечьте возможность своим клиентам хотя бы комфортно поужинать.

+3

Тут идёт ремонт, на лобби, на территории, везде пыль, шум. Слышимость в номерах просто как будто соседи сидят и ржут у тебя в номере. Пахнет краской. Бассейн не заполнен. Хотя сезон открыт. За такие деньги надо честно предупреждать при бронировании что будет грязь, пыль и половина услуг. Очень жаль что вот такой отель. Давно мечтала сюда приехать и такое разочарование. Хотя номер чистый тут претензий нет. Швейцар потрясающий. Это все из плюсов. Горки не достроены на территории. В лучшем случае сюда ехать через год.

Немного расстроило посещение Altai Palace. Но, начну с хорошего: ресторан работает круглосуточно. Еда вкусная. Персонал приветливый и пытается решить вопросы даже ночью. Вокруг достаточно красивый вид, горы. С играми с дилерами вроде никаких проблем нет. А теперь про минусы: 1) Очевидно, данное здание строилось под отель/казино. Почему на жилом этаже огромные балки, мешающие проходу? Я был и в Макао и в Вегасе - везде внешнему виду даже коридоров уделяется большое внимание. 2) Было нереально холодно. В самом казино было тепло, но на жилом этаже и в нашем номере мы замерзали. Несмотря на то, что был понедельник, свободных доп обогревателей не нашлось. К нам пришел мастер и выпустил воздух из батареи, но с утра она опять была холодной. Тут три момента: - батареи нужно проверять заранее - в проектировке здания видимо были допущены какие-то ошибки, раз в казино тепло, а на жилом этаже холодно. - я написал в казино после отъезда в Инстаграм и в одном из ответов мне написали, что идут на встречу клиентам и включают отопление в Сентябре...что?)))) А ничего, что в отеле просто должно быть тепло. Это не вы идете на встречу. А у вас нерешенные проблемы. 3) Игровые автоматы - у части неисправен вывод полный игнор данного момента самим казино. Система такая: вам выдается карточка куда вы заносите деньги. Дальше вставляете ее в автомат, нажимаете на "in" и при каждом нажатии на и "in" на автомат зачисляется 1000р. По окончанию нужно нажать на out и деньги зачисляться обратно на карту. НО, где -то на 10-15 автоматах зачисления не будет. К вам будет подходить девушка, выписывать чек, с которым нужно идти опять в кассу и ложить деньги снова на карту или выводить...То есть, чтобы пересесть даже на соседний автомат. - я писал об этой проблеме в поддержку через Инстаграм после отъезда. Вопрос был на 100% проигнорирован. 4) 30-50 божьих коровок в номере....нельзя было заранее их собрать хотя бы пылесосом? (нет они там уже были и нет, мы не открывали окно, так как было холодно). Официальный ответ отеля - что-то вроде это нормально и т.д. - сейчас сезон....эээ ок) В общем, не уверен, что хочется туда вернуться.

4*, полученные отелем, себя не оправдали. Сервис стал хуже, чем был в прошлом году. В бунгало- 2 за 5 дней помыли пол 1 раз. И то, только после того, как мы потребовали. Туалетные принадлежности, пополняемые ежедневно, пополнялись как попало и не приносили то, что нам положено. Все выпрашивали и требовали. В день заезда заселили не в 14:00, а позже, более чем на час. На момент заселения не было тапочек, посуда на 2 персоны, хотя нас 4 взрослых и 2 ребенка, и т.д. Горничная раз 5 ходила и доносила нам все положенное. В одном душе вода не уходит, застаивается. Противно. Мылись в одном из двух все. Лампы меняли, слесаря вызывали. Ну разве так должен начинаться наш отдых??? Нам объяснили, что все горничные в один день вдруг взяли и уволились,,,???!!! Клининговая компания приехала нам поменять постельное белье. АБСУРД! Что - то не так происходит с персоналом отеля. Чуть получше ситуация была в шале. Там жалоб поменьше. Нет нареканий в этом году к администраторам. Думаю, они старались. Детский бассейн - рассадник кишечной инфекции. На 3 день к обеду у нас заболели 4 детей (понос, рвота, температура). Взрослые и старшие дети купались в большом бассейне, с ними все в порядке. 2 дня просто выпали из отдыха и испортили все и все наши планы. Говорят, что дети попили водички из крана - это возмутительно. Ни мы, ни наши дети никогда и нигде у нас не пьют воду из под крана. Болели не только наши дети. За градусником на ресепшен и к медику обращались и другие отдыхающие с детьми. Тент над мангальной зоной в этом году сняли. А я обещала всем, кого агитировала с нами ехать (9 взрослых и 7 детей), что будет все так замечательно, и в дождь можно сидеть и жарить шашлыки ни о чем не заботясь.... Обманула? Люди, если не хотите себе портить настроение, не ходите в кафешку – забегаловку у бассейна с грязными столами, вялыми и сонными работниками и отвратительной едой. Стоит огромная очередь за порцией картошки фри…. Спросили, почему нет ничего другого, нам в грубой форме ответили : «Не нравится, идите в ресторан». Ожидания о замечательном отдыхе не оправдались. Претензии обещали донести до руководства, но тишина. В следующий раз мы рассмотрим другие отели Алтая.

Хороший отель, есть конечно недостатки по состоянию отеля, но это с лихвой перекрывает внимательное и заботливое отношение персонала! Гостям не дают скучать целый день!) Начиная от мероприятий на свежем воздухе днем и заканчивая вечерними концертами, походом в караоке, турнирами по бильярду....

Были с семьёй! Регулярные развлекательные программы просторный номер Оснащение номера Отличный ресторан Хорошее спа Хороший Тренажерный зал Отличная Детская комната Казино с большими возможностями - Шумоизоляция номера

+3

Всем привет! Сразу скажу главное: номер надо заказывать заранее, во всяком случае, в выходные и прочие праздники - это минус для таких, как мы, спонтанных туристов, хотя, конечно, плюс для отеля.) Есть все, что надо и не надо, как в любом нормальном отеле, перечислять не буду - вдруг что забуду. Тепло, чисто, спать удобно, соседи не мешали, еда свежая, меню разнообразное даже для придирчивых есть из чего выбирать. Персонал. В целом впечатление положительное, немного все слишком старательные, но лучше так, чем когда не дождешься. Мы приехали за воздухом и природой, что и получили в избытке - Алтай есть Алтай! Нюанс: в номерах нет ванн - только душ. Говорят, когда есть СПА и баня, зачем еще ванна.) Кстати, можно с животными. Спасибо, Алтай Пэлас! Поездка была не близкой, зато приятной.

Знакомьтесь, номер 216, стоимость в августе 8000 в сутки. Оба окна в номере перекрыты блоками кондиционеров так, что дневной свет не поступает, надо включать свет даже днем. Один вопрос - как можно с нуля спроектировать и построить отель с таким номерным фондом?? Сам номер большой, но какой то неуютный и бестолковый. В целом осталось ощущение от отеля недостроенности, недоделанности, недокомплектности. Мы вьезжали поздно вечером и никак не могли понять, что этот неосвещенный пригорок и есть въезд в отель. Тут же выбегает охранник и демонстративно записывает номера, оставляя неприятные первые впечатления. Впервые встречаем такие перегибы в охране. Она конечно же должна быть, но незаметна! А здесь бросается в глаза. Господа, вы не перепутали отель с режимным предприятием? Такое отношение к гостям как к возможным нарушителям дисциплины и инструкций очень нервирует. Курить можно на пятачке 2 кв.метра, и рядом с тобой как коршун кружит охранник, готовый тут же сорваться, если ты пересек границу места для курения. Больше нигде курить нельзя, даже в собственной машине)) Смешной сервис. Нелепый отель.

После недели по горам,рекам,озерам,водопадам,остановились в Пэласе.это был лучший отель из тех,которые пришлось посетить на Алтае.все складывается из мелочей,и отель оставил именно положительные впечатления.респект управляющему-весь персонал работает на пять с плюсом-ненавязчиво,доброжелательно и без фальши что-ли...кухня отличная-перепробовали почти все))знакомая отказалась от блюда,потому что ей просто не понравилось на вкус-замечательно сработали-не стали выяснять и спорить,а просто принесли комплимент для всей компании)в номерах-чистота,каждый день меняют полотенца,все вопросы решаются очень быстро,идут на встречу.кто-то ниже писал про маленькое пространство-у нас был полулюкс-две спальных зоны, туалетный столик,стол,чтобы пить кофе,места было предостаточно.теперь минусы))хотя,просто недочёты скорее-в ванной некуда вешать полотенца!!!прибейте вы эти крючки или полотенцедержатели!ну и посушить вещи после басса тоже негде)и было бы неплохо придумать какие-то развлечения днем-типа прогулок на квадроцикле или скайпарка)мы точно еще не раз вернемся к вам-ваше отношение к гостям и профессионализм-высший балл,не так часто встречаешь такое,тем более на Алтае)

Мы с мужем давно собирались на Алтай чтоб насладиться природой. Выбор этого отеля для нас случаен, но мы остались в восторге!! Расположение отеля в месте где нет ничего во кружении придаёт ему шарм! Какие виды из окна.. особенно на завтраке! Ресепшионистки очаровательно вежливы, при заселении все рассказали показали и проводили до номера. Территория отеля очаровательна, ухоженная. На территории бассейн с подогревом, чаша и баня. У нас было всего два дня.. о чем мы жалеем, успели один вечер просто поплавать и насладиться бассейном. В номере есть халаты и тапочки, остальное мы получили у бассейна. Там 2 бассейна и джакузи. Посидеть в джакузи с видом на горы.... высший пилотаж. Потом мы посетили баню. Нам очень понравилось чисто со вкусом . Мы поздно спохватились и заказали ее уже по телефону пока возвращались в Отель. Нам ее любезно истопили, мы заказали на 2 часа. Но она не успела набрать нужной температуры, сами виноваты поздно заказали. Нас об этом предупредили и позвонили когда все было готово. Номера чистые. Правда на мой взгляд , я часто бываю в командировках в отелях. Маловато мебели)))). Нет рабочей зоны, поработать за компом, Не хватало в номере дивана или пары кресел. Но зато этого было достаточно в холле. Видимо это сделано чтоб не кучковаться в номерах. Отель ведь с казино. И люди туда наверное поиграть приезжают). В ванной действительно нет полотенцесужителей, не хватало. Завтрак отличный. Ресторан вечером не посетили, хотя читали что там отлично(. Мы обязательно вернёмся ) нам очень понравилось. Особая благодарность девушкам на рецепции. Нас принимала и размещала Светлана.

+3

Мы с мужем давно собирались на Алтай чтоб насладиться природой. Выбор этого отеля для нас случаен, но мы остались в восторге!! Расположение отеля в месте где нет ничего во кружении придаёт ему шарм! Какие виды из окна.. особенно на завтраке! Ресепшионистки очаровательно вежливы, при заселении все рассказали показали и проводили до номера. Территория отеля очаровательна, ухоженная. На территории бассейн с подогревом, чаша и баня. У нас было всего два дня.. о чем мы жалеем, успели один вечер просто поплавать и насладиться бассейном. В номере есть халаты и тапочки, остальное мы получили у бассейна. Там 2 бассейна и джакузи. Посидеть в джакузи с видом на горы.... высший пилотаж. Потом мы посетили баню. Нам очень понравилось чисто со вкусом . Мы поздно спохватились и заказали ее уже по телефону пока возвращались в Отель. Нам ее любезно истопили, мы заказали на 2 часа. Но она не успела набрать нужной температуры, сами виноваты поздно заказали. Нас об этом предупредили и позвонили когда все было готово. Номера чистые. Правда на мой взгляд , я часто бываю в командировках в отелях. Маловато мебели)))). Нет рабочей зоны, поработать за компом, Не хватало в номере дивана или пары кресел. Но зато этого было достаточно в холле. Видимо это сделано чтоб не кучковаться в номерах. Отель ведь с казино. И люди туда наверное поиграть приезжают). В ванной действительно нет полотенцесужителей, не хватало. Завтрак отличный. Ресторан вечером не посетили, хотя читали что там отлично(. Мы обязательно вернёмся ) нам очень понравилось. Особая благодарность девушкам на рецепции. Нас принимала и размещала Светлана.

+3

Отдыхали тремя семьями с детьми в самом начале июня - открытие летнего сезона. Начнём с начала: бронирование номеров колхозное, надо перечислить предоплату на какой-то Счет, потом узнавать пришли ли деньги или нет. Неужели нельзя оплачивать как в цивилизованном мире. Дорога: огорчил последний участок перед отелем, последние 8км - гравийная дорога, на асфальте сэкономили (точнее на гостях). Когда подъехали на паркинг, то сразу бросились в глаза ребята с оружием, которые ходят по периметру, сначала показалось диким, но когда пришли на ресепшн заселяться и вместе с нами зашли четыре хлопца коренного населения в костюмах Абидос))) то даже как-то стало спокойнее, когда рядом эти вояки. Не пойму, зачем пускают этот сброд в казино, не думаю, что этот контингент делает экономику. Отель: на первом этаже казино, на минус первом очень хорошая бильярдная и караоке клуб; на втором этаже ресторан, детская комната и несколько стандартных номеров, мы жили на 3-м этаже в люксах. В целом номера не плохие, НО!!! Почему портьеры только в спальне??? Дети спят в гостиной на диване и им видимо показано рано вставать!!!)) в то время как родителям хочется выспаться. Кровати достаточно комфортные. Вид из окон очень красивый если не опускать глаза на огромную парковку прямо перед отелем. Надо бы ее опустить уровнем ниже. Теперь самое интересное)).... пришли позавтракать утром в четверг, нам сказали, что сегодня сокращённый шведский стол, который включал в себя омлет или глазунью и ВСЕ!)) Ни каши! ни фруктов! Ни овощей! Ни чего!!! Вообще ни чего! Со слов официантов - сократили шведский стол, потому что мало людей. Хотя только нас было 11 человек плюс ещё пару семей. Оплата абсолютно одинаковая за будние и выходные, видимо персонал решил сэкономит на нас! Очень прискорбно и я бы сказал позорно!!! К слову сказать, в остальные дни (выходные) завтраки были не плохие. Ещё про ресторан: несколько раз там ужинали и могу сказать, что шеф-повар там на высоком уровне, за это ЗАЧЁТ! Детская комната- супер!оснащена всем необходимым, дети с удовольствием проводили там время, пока мы сидели в ресторане. Пожалуй самый большой плюс - это отличные, большие два бассейна и самое главное они с подогревом. Насколько я знаю это единственный отель на Алтае, в котором подогревается вода в бассейне. Наконец то!))) Очень удобные шезлонги, но ребята, почему нет зонтов от солнца??!! Персонал нам нашли только один, под ним прятались от солнца наши детки, но народу на бассейне в эти дни было человек 100, видимо на Алтае принято принимать солнечные ванны по полной)). Кстати, оба бассейна глубокие, так что если детки маленькие то обязательно берите нарукавники. Очень хорошая детская игровая площадка рядом с бассейном. На территории есть две беседки, на которых можно посидеть компанией и пожарить шашлыки, но вот не задача)) мангалы стоят там такой глубиной, что надо высыпать не один мешок углей, чтобы пожарить мясо. Вообщем ждали час, пока персонал найдёт нам кирпичи и совместными усилиями мы приподняли дно у мангала на два кирпича)). Персонал: пожалуй им я могу сказать огромное СПАСИБО! Они стараются сглаживать косяки инфраструктуры. Очень вежливые, внимательные и достаточно профессиональные! Вообщем, в очередной раз убеждаюсь, что отдых в России и в частности в Горном Алтае - это ох как далеко пока от нормы!))) но движение чувствуется.

+8

Останавливался на трое суток при посещении одноименного казино. Вид из окна действительно сказочный, особенно на закате и восходе солнца. В номере тепло (февраль месяц) и уютно. Мебель и ремонт - новенькие, посторонних запахов нет, постель и полотенца чистые, по гигиене вообще никаких нареканий. Персонал вежливый и опрятный. Брал обычный номер, по цене - чуть больше 50$ сутки - вполне заслуживает своих денег

На мой взгляд, отель Altai Palace - это прекрасный пример того, как роскошь апартаментов убивается неприкрытым хамством тех, кто за ними поставлен приглядывать и ухаживать. Этакая деревенская девушка, вытянувшая счастливый билетик в жизни, разодетая в дорогие наряды, при этом вызывающая чувство стыда, как только заговорит. Весь шарм и лоск «паласа» начинает превращаться в труху уже тогда, когда ваша нога еще даже не ступила на роскошное крыльцо этого «дворца», маркированного с чьей-то барской руки аж четырьмя звездами. А именно на парковке перед отелем, когда сверлящий своим ЧОПовским взглядом человек в камуфляже с автоматом наперевес, приказным тоном сообщит вам о том, что вы должны очистить номера своей кареты от снега, «чтобы ему видно было». Парень, по-видимому, решил, что отель - это режимный объект, на котором слова «спасибо» и «пожалуйста» - это нарушение устава, а здороваться положено только со старшим по званию. Устав с дороги, вы сможете насладиться водными процедурами в местном СПА, кстати, весьма неплохом. Постарайтесь вымыться тщательнее, ведь по утру в номере может не оказаться воды. Никакой воды…А теперь попробуйте встать на место моей спутницы, которая в свой день рождения не может привести себя в порядок, принять душ, почистить зубы. Звонок на ресепшн не будет отличаться абсолютно ничем от звонка в ЖЭУ - ни извинений, ни предложения принести воды для умывания в номер, ни каких-либо вариантов по справлению естественных нужд, только сухое и безапелляционное: «Воду дадут в 12». Такая осведомленность о времени запуска может говорить только о двух вещах: либо девушка на том конце провода - ясновидящая, либо акция по отключению воды - заранее спланированный акт, о котором гостей, конечно же, можно и не предупреждать. Горничные в «паласе» преданны своему делу настолько, что в постоянной заботе о госте забывают постучаться, прежде чем открыть своей карточкой ваш номер. За два полных дня это случилось дважды, причем, во второй раз - рано утром, когда я только заснул после ночного шалмана, устроенного персоналом. Но об этом чуть позже. К ресторану претензий практически нет. Разнообразное меню: от алтайского сыра до удона с морепродуктами, хрустящими песком на зубах. Подумаешь, все мы пробовали песок в детстве, правда? А вот отсутствие свечки для торта в ресторане ввело меня в ступор. Во всех приличных заведениях именинника непременно угостят комплиментом от шеф-повара, не говоря уже о какой-то свечке для торта. Но мы же в «паласе». Наверное, если бы хозяева разорились на набор свечей за 50 рублей, то тут же запросили бы себе пятую звезду. Официантка, как показалось, была расстроена не меньше моего, посетовав на то, что гости часто спрашивают, а у них нет. Беда… Итак, самую жесть нам оставили «на сладкое». В ночь перед дальней дорогой домой, персонал гостиницы, видимо, решив, что в круглосуточном отеле-казино гостям сон не очень-то и нужен, устроил тусовку. Мы проснулись в 3 часа ночи от долбящих басов и даже вполне различимых средних частот. Набираю на ресепшн, интересуюсь происхождением звуков. Девушка отвечает, что у них все тихо, в отеле никаких мероприятий нет и обещает в случае обнаружения подлых нарушителей сна, попросить перестать хулиганить. Жду минут 15 - без изменений. Одеваюсь, спускаюсь в вестибюль с третьего этажа под усиливающиеся звуки музыки и натыкаюсь на трех веселых, нарядных сотрудниц отеля. На мой вопрос о природе звука, барышни сообщают, что у них дискотека на -1 этаже и, пританцовывая, хором запевают: «Дискотека, дискотека века». Это что за сюр? Они что, плеснули мне мескалина в том-ям за ужином? А может я все-таки сплю? Если серьезно, то такую картину сложно себе представить даже в каком-нибудь придорожном мотеле. Не оценив их вокальных данных, что-то недоброе буркнув, я пошаркал восвояси. А вруша с ресепшн так и осталась сидеть на своем троне. Музыка, хвала алтайским духам, прекратилась почти сразу, а я так и не сомкнул глаз до рассвета, когда меня снова взбодрила ворвавшаяся без стука горничная… Спасибо за лухари сервис, ребят!

Неплохой в целом отель с отзывчивым персоналом. Но вы будете знать все о жизни своих соседей по номеру, из за шумоизоляции. Слышно буквально все :) В ванной некуда повесить полотенце, что кажется странным для отеля такого уровня :) был найден один крючек на двери и место где был второй но видимо отвалился

Я наслаждался пребыванием и собирался дать гостинице трехзвездочный рейтинг из-за еды, бесплатный поп-концерт и декорации. К сожалению, моя комната не была убрана, хотя чистый мой знак комнаты вышел (первый раз когда-либо), сотрудники стойки регистрации не могли говорить по-английски и враждебно (за исключением Ирины, менеджера по приему, которая была больницей, свободно говорила по-английски и выходила из ее способ угодить моей жене и мне). Проблема, которая изменила мое мнение об этом отеле, была лифтом: на нашем пути к проверке мои друзья и я оказались в ловушке на пятнадцать минут в горячем лифте из-за того, что вентилятор не работал. Мы нажали кнопку экстренной помощи, которая ответила, что оператор недоступен. Мы все были немного нервничаем, но у одного из нас действительно была паническая атака, нам удалось привлечь внимание персонала, крича и крича. Когда нас окончательно выпустили, но прием заставил нас почувствовать, что мы переусердствовали с ситуацией, так как все мы были в шоке от нашего испытания, мы не могли нормально отреагировать на их отсутствие беспокойства. Оглядываясь назад, я хотел бы показать им видео с (у Ирины был выходной). Я написал отель, но они ответили так же, как и на стойке регистрации.