Altai Palace Гостиничный Комплекс

Отмечали день Рождения в Алтай Пэлас и остались очень довольны. Приятно, что предусмотрена скидка для именинников, также сделали скидку в ресторане при отеле и подарили сладкий комплимент. Сотрудники все очень приятные, вежливые, обслуживание на отличном уровне! И сам отель понравился - действительно полноценный курорт, есть и территория для пеших прогулок, и конные поездки к местному маральнику (Рекомендуем!), и спа чтобы расслабиться. В ресторане вечером играем диджей, в общем атмосфера супер, все понравилось и точно вернемся еще.

Начитавшись восхвалений об отеле "Altai Palace",я, наивный, поверил в сказку. Увы, реальность оказалась далека от хвалебных од. Мой опыт прошлого года (бронь "Altay Palace Моральник" с 29.06 по 2.07) – это готовый сюжет для фильма ужасов, только без хэппи-энда. Из всех гостиничных комплексов Алтая, где мне довелось побывать, этот – антилидер. Фотографии прилагаю – оцените масштаб бедствия. Территория отеля – заповедник нетронутой природы, в смысле, её тут не убирают от слова "совсем". Бассейн – не просто бассейн, а настоящий музей естественной истории под открытым небом! Плавающий гербарий и фауна в ассортименте – бесплатный урок биологии. Особенно впечатлили экспонаты из мира насекомых. Один плюс – освежил знания о гистоплазмозе, спасибо голубиному помёту, щедро украшающему всё вокруг. Номер люкс мы делили с колонией красных муравьев, похоже, не очень-то довольных таким соседством. А ведь эти милые создания – известные переносчики дифтерии, тифа и холеры! Весь персонал отеля, похоже, прошел обучение искусству игнорирования жалоб. Рекомендую руководству ввести обязательную проверку на полиграфе – вдруг хоть кто-то проявит хоть каплю сочувствия к постояльцам. Этот "отель" – худшее, что случалось со мной за всю мою жизнь, путешественника со стажем. Аналогия с выгребной ямой, куда беспрерывно сливают отходы, на удивление точна. Было написано 2 претензии, часть денег вернули, но дело не в этом (по одной претензии, средства не вернули полностью). Если мой отзыв спасет хотя бы одного человека от подобного "отдыха", считаю свою миссию выполненной

+6

Отдыхали с семьей в отеле и остались довольны. Выглядит красиво,эффектно, в номере есть все необходимое и делают качественную уборку. Особенно бы отметили завтраки - очень разнообразный шведский стол, от выбора разбегаются глаза и даже детям было вкусно, что редкость) и есть детская комната с интересной программой, аниматоры большие молодцы. Красивая и ухоженная территория, приятно прогуляться, а сервис действительно профессиональный и тактичный, все сотрудники вежливые и готовы помочь. Рады, что нашли такое место на Алтае, будем возвращаться еще!

Одно из немногих, где 24/7 развлекательная программа. Приехали на одни сутки, а потом продлили до двух. Дети даже успели на катке уже покататься. Лед ровный, хороший Вечером всей семьей фильм на террасе смотрели и поужинали вкусно второй раз, красота Однозначно рекомендую!

Отмечали с парнем годовщину отношений в шале Altai Palace. Хотелось бы отметить персонал: справились с сюрпризом на 100%! Брали проживание по акции «романтика» и нам сделали приятную скидку, что тоже очень приятно! В этом месте все на высоте! Рекомендую

Отдыхали с подругами у вас и остались под впечатлением! Перечисляю: завтраки просто огонь, не ожидали; вечером живая музыка в ресторане; ночь продолжили в казино Это единственный на мой взгляд отель, где есть чем заняться! Мы не придумывали себе отдых, нам его создавали ️

Проживали в отеле на выходных. Очень достойная анимация! И я не про детей, а про взрослых! В выходные отель заполнен гостями, были бои, в ресторане играли диджеи с подтанцовкой. Хочется также кухню отметить, народу было много, но обслуживание на высоте Мы получили нереальный кайф от вечера!!! Казалось, что будто в праздники приехали к вам, а это был обычный выходной. Спасибо , повеселились от души ️

Очень уютные шале! Мы отдыхали семьей, поэтому взяли шале «Альфа». Много места, большие кровати, есть обеденные стол (с детьми очень удобно, потому что постоянные перекусы). С балкона вид очень красивый️ Завтраки великолепные! Рекомендую

Отдыхали в данном отеле в октябре текущего года, номер люкс. При бронировании определённой категории номера прилагаются различные плюшки, которые входят в стоимость номера. Это в том числе, подтверждает журнал об отеле, находящийся в каждом номере. Но! Это отель на просторах родины, а это значит не нужно верить всему, что обещано))). И будьте уверены, что если Вы вдруг где-то не прочитали про плюшки, от Вас это будут тщательно скрывать)))). При заселении спросили на ресепшене, что входит в стоимость номера, девушка с квадратными глазами обозначила лишь завтрак ))), на мой вопрос пояснить, для чего в журнале в номере обозначен перечень услуг отеля, входящих в стоимость номера, вразумительный ответ получен не был. В итоге, в экскурсиях (по информации на сайте, и журнале отеля), входящих в стоимость номера было категорически отказано. При посещении спа также пришлось долго объяснять, что данная услуга не должна оплачиваться дополнительно, она входит в стоимость номера люкс. При посещении бильярдный столкнулись с потрясающей по обсурдности ситуацией. Когда мы пришли, никого из работников отеля не было на рабочем месте, мы начали игру, а позже появился администратор и обвинил нас в том, что не зафиксировано время игры))). Игры, которая также входит в стоимость номера. После окончания игры еще и пришлось бегать по отелю, чтобы рассчитаться с официантом за услуги бара. Бегать! И искать! Никого нет на своих местах. Отдельно про ресторан. Ценник космос! Кухня так себе. Заказали картофельную вафлю с уткой и овощами, стоимость данного блюда почти 1000р. В итоге пара кусочков утки с трудом, но была найдена. При посещении ресторана предлагают завести карту лояльности, на которой копятся баллы. Но официанты делают всё возможное и невозможно, чтобы "забыть" списать бонусы при оплате. Мелочь, а неприятно. О хорошем. Отель красивый, ухоженная территория, завтраки достаточно разнообразные. В ресторане имеется настоящее немецкое пиво. Итог. До достойного уровня обслуживания отелям в России ещё очень и очень далеко. За немалые деньги, приходится на каждом шагу отстаивать свои права, что безусловно портит впечатление от отдыха.

Отдыхаем девятером (три семьи, четверо детей) с 14 августа 2023 в Республике Алтай на базе отдыха "Моральник" Алтай Пэласа. До этого отдыхали на этой базе с названием "Каимское" года четыре, было очень неплохо, оставлись довольными, претензий не было. В том году собственник сменился. Не советуем здесь останавливаться. По прибытии узнали, что из забронированых заранее в доме N 12 четырёх комнат одну заселили другим человеком (хотя внесли 30 % предоплату). Стали предлагать двум членам семьи поселиться в другом доме. А главное, мы изначально заявляли, что для нас важно жить всем вместе. В обеих домах есть кухня, но две кухни нам не нужны. Ждали заселение после дальней дороги с детьми пока ситуация разрешится около 4 часов. Отдельных дом для 2-ух наших человек дороже на 3 т.р. в сутки, чем у нас. Сервис никакой: моющего средства на кухне не было, ложечки для обуви не было, халатов, фенов в доме нет, дверь в туалет сильно скрепела. Канализация, стоки из душа постоянно засоряются не по нашей вине. Посуды на кухне почти никакой нет, чтобы ходили в дорогой ресторан. Более дешевую столовую убрали далеко, к въездным воротам. Уборку первоначально производили студентки из стройотряда крайне поверхностно. В услуги входит пользование уличным бассейном, в котором вода не циркулирует, 4 дня при нашем здесь присутствии не меняется, в воде плавают дохлые мухи и дохлая мышь (либо крысенок), вода мутная. Но пользование гостичными услугами, то есть комнатой 5 т.р. За что берут деньги не понятно. Буквально за всё требуют деньги, при том заплатить нужно незамедлительно (постоянно названивают, напоминают). Час бани стоит 3 т.р. (в соседних базах 3 т.р. два часа, с бесплатным чаем, медом, вареньем, тапочками), при этом тапочки платные, чай платный и т.д. То есть за всё на этой базе нужно платить (концепция гостиничного комплекса - выжать как можно больше денег, комфорт отдыха не важен), скоро надо будет платить за воздух, за дождь и пр. Вместо извинений на нас смотрят надменно, с руководством и собственником нас не связывают. Телефон после оплаты не берут. Друг рассчитался за услуги и забыл на ресепшине банковскую карту. Никто нам не позвонил, не сообщил об этом. На следующий день друг пошёл на ресепшин сам (вернули как не в чем не бывало). В ресторане ждали завтрак (глазурью и блины) один час, при этом яичницу принесли холодную, через 40 минут объявили, что блинов не будет, закончились, предложили заказать новое блюдо. Можно перечислять о недостатках и дальше, но не будем утомлять читателя. Из выше перечисленного итак всё ясно. Обратной связи нет, хотя разложившуюся мышь выловили при нас сачком, бассейн оставили в неизменном виде, воду не слили, обработки не было, табличку о запрете купания не выставили.

Очень расстроены и искренне удивлены отношением руководства к гостям. Во время поездки на Алтай У меня умерла мама, пришлось выехать из отеля на 3 дня раньше на похороны, сдав 3 номера !!!!! Деньги вернуть отказались . Очень неприятно! Видимо , отель-казино не может себе позволить достойного отношения к клиентам..

Дисклеймер: отзыв написан человеком, предпочитающим отдыхать в Voyage, Hard Rock, Hilton, Marriot и иже с ними. Поскольку Шератон на Алтае до сих пор не построили, отдыхаем где есть. Я вам напишу, как прошел мой отдых на просторах нашей необъятной Родины, а вы сами решайте, сколь тут звезд наберётся Владельцу бизнеса телемостирую отдельный привет, почитайте, пожалуйста, как на Вашем предприятии идут дела(мы чо-т с Алтай Пэлас в шоке чутка): 1. Мы приехали и заселились в дуплекс 20/2. Звукоизоляции в этих номерах нет! Вообще нет! Слышно все, но об этом позже. Помимо того, что нет звукоизоляции, в 20/2 еще и не было горячей воды, о чем на ресепшн телемостировал дуплекс 20/1 еще днем, когда нас заселяли. Вечером об отсутствии воды сообщили мы. Утром воды не появилось. Мне пришлось топать на ресепшн и уведомить их на тему того, что график мытья моей головы неожиданно пересекся с графиком посещения достопримечательностей Алтая, и мне это не нравится. Штош, нас переселили в дуплекс 5/2. Принесли корзину фруктов. Тут в любой непонятной ситуации ее несут. В 5/2 вода была, но таскать вещи из пункта А в пункт Б, это...эээ...ну такое. Зачем вы нас разместили в 20/2, если 20/1 жаловались на отсуствие воды и комплиментарно помылись в бане на момент нашего заселения? 2. Звукоизоляция. Когда в 5/1 подселились соседи, у них состоялось соитие. Я в курсе мельчайших подробностей, потому что звукоизоляции нет! Для полноты картины надо было ток дверь между номерами открыть, так сказать, добавить визуальный ряд звуковому. Вот для кого вы это строили? Почему заселяете в один дуплекс семью с малышами и молодую пару? Но не унывайте, в отеле Hard Rock Punta Cana звукоизоляции в коннектах тоже нет, так что у вас тут своеобразный мировой стандарт рисуется. 3. Работа ресторана. В один из дней я с удивлением обнаружила на завтрак редкий деликатес - манную кашу от местного шефа. Дело в том, что ни моя дочь, ни я такое не едим. Даже в 90е, когда есть было нечего, мать меня манкой не кормила, где-то доставала нормальное. Ребенок припасть к деликатесу отказалась наотрез. Я попросила сварить дочке кашу. МНЕ ОТКАЗАЛИ! Лол, што?))) Я пошла с этим делом к хостесс и оказалось, что вопрос КАШИ решается через МЕНЕДЖЕРА. ВАУ! Не через Губернатора края и то ладно. В итоге, менеджер на варку каши дал добро, крупы и молока. Сварили! Приходим на следующий день, снова она - манка. Как так?! Дело в том, что мои дети путешествуют с нами с их рождения. И даже там, где повар по-английски не понимает, для них старались приготовить то, что они ЕДЯТ на завтрак. Дочери 4 и в этом возрасте дети могут не есть все остальные предложенные блюда. И нет, в отеле 4* это НЕ моя проблема. Категория и статус отеля как бы намекают, что проблем у меня здесь в принципе быть не должно...Кстати, почему на завтрак 1 выбор каши? Сварите две, это недорого. 4. Рядом с рестораном есть местное ноу-хау "платная игровая". Стоит она 1000 рублей с ребенка в день. Так, а если я у вас на 9 ночей и у меня 5 детей? 45тыщ сверху что ли? Лол)))нет))) вы представляете себе, приехали в Gloria Serenity Belek, а там игровые платные Это же сюр какой-то. Туда ж больше вообще никто никогда не поедет))) Уважаемый владелец, Вы еще вообще хоть где-нибудь такое видели? Я нигде. Если видели - напишите, я найду силы и возможности туда съездить, заценить. По работе игровой. Мои дети контактировали с двумя аниматорами Юлией и Алиной. К первой вопросов нет, а вторая, по словам детей(не только моих) очень любит посидеть в телефоне, вместо "поиграй с нами". Пару дней дети к ним ходили. Затем вечером мне позвонили и сказали, что дети хотят ко мне. Ок. Я их забрала, сын был крайне нервный и взволнован. Ходить в ПЛАТНУЮ игровую за 1000 с день с ребенка он отказался наотрез. Мальчику 7. Сестра его полностью поддержала. Не хотят и все. Никак. С тех пор и не ходили. 5. Вернемся к горячей воде и заботе о гостях. Пару дней держалась дневная температура 7 градусов. Мы холод любим, прохлада в номере нам не проблема. Но оказывается, у нас были теплые полы. Как узнать, что есть теплый пол? Обычно приходит горничная(звонят с респшн) и говорят: похолодало, вам требуется отопление/обогреватель? Но не в Алтай Пэлас Как я узнала, что у нас есть теплый пол? В 23.37 к нам пришел САНТЕХНИК, чтобы включить теплый пол НАШИМ СОСЕДЯМ В 5/1 - их пол какого-то черта включается у нас, в 5/2. А ничего, что в полдвенадцатого ночи МЫ СПИМ? Сплю я, спят дети!!! Вы почему 5/1 к приезду гостей не подготовили??? Вы почему своих гостей не уважаете и будите их среди ночи? Тем временем, потеплело. Градусов уже не 7, а 20. Утром я пошла на ресепшн, чтобы выяснить, кто у них там такой умный, что сантехников по ночам гоняет, когда их никто не звал. Заодно попросила ВЫКЛЮЧИТЬ отопление нашего номера. Ну и? Приезжаем с Телецкого озера поздно ночью, а у нас отопление вкручено на максимум и фруктовая корзинка. В номере 35 градусов жары, в ванной сауна. Как в этом можно спать??? Семилетний сынишка смекнул, что звезд вам лишку накинули, одну-две точно снимать надо в воспитательных целях. 6. Уборка в номерах. Сразу вспомнился все тот же Hard Rock Punta Cana. Там приходилось звонить в хаускипинг и просить убрать номер, пока меня и детей в номере нет. Попробовали то же самое сделать тут. Уехали в 10.30, приехали в 15. Кто идет в 15.20? Горничная :) Почему ей не передали просьбу гостей убрать, пока нас нет? В Hard Rock справлялись ж как-то, хотя у них с английским местами тяжко и нужен быть испанский. Мб тут тоже надо на алтайском,  на русском чо-т все так тяжело идет. 7. На спортплощадке отеля покрытие - камни. Если кто-то не удержится и упадет на земную твердь, то помимо красот Алтая сможет открыть для себя травматологию Горно-Алтайска. Камушки красивые, но абсолютно небезопасные.  8. После ночи жары 35 градусов, на следующий день номер решили не прибирать. Мы уехали днем и вернулись в 18 вечера. Номер 5/02 не прибран. Ну отвратительно, что тут еще скажешь. Позвонили на ресепшн - "у нас большая загрузка, мы не успели, номер в очереди". Это можно прочитать так: мы не компетентны, мы не справляемся с нагрузкой, нам зря дали 4*, две лишние. 9. После инцидента с приходами сантехника, нам предложили алтайский чан в качестве комплимента. Нам это семье из 4х человек, где младшему 4 года. Как вы себе вот это представляете? Муж ответил, что с детьми чан не реализуем, переиграйте на баню. Ответ: мы передадим пожелания руководству и дадим ответ. Руководство не пожелало, потому что нам ничего не ответили ну тогда читайте про себя отзывы в интернете, мне не жалко За 9 ночей Алтай Пэлас собрал просто косячный рекорд какой-то Положительные стороны отеля: А. Нас заселили сразу же, как мы приехали, т.е. ранее заселение предоставили без доплаты. Это огромный плюс. В номере - дуплекс шале - все новое, свежее. Предоставляют зубные наборы, гели для душа, халаты - короче, все, что должно быть предоставлено. Б. Некоторые сотрудники. Очень приятные и добрые женщины работают в гардеробе.  Молодой человек, встретивший нас и помогавший с переездом (ездит на бордовой машинке отельной) - настоящая находка, вежливый, охотно помогает гостям. Еще могу отметить работу некоторых официантов и хостесс. В. Красивое месторасположение. Здесь уединенно, нет шума и суеты. Пейзажи потрясающие, очень живописно. Локация отеля предполагает наличие арендованного авто, ничего кроме отеля в 10 км таки нет. На территории встречали зайца, разных птиц. Сама территория отеля большая и ухоженная, за что спасибо тем, кто ее в таком состоянии поддерживает. Г. Хорошие детские площадки, площадок несколько, нет скученности. Однако если погода плохая, то с детьми заняться решительно нечем, кроме платной игровой Есть возможность съездить показать детям животных(овец, маралов, лошадок) в соседнем маральнике. Благодарность сотруднику тюбинга, детям понравилось. Д. У супруга было день рождения, отель поздравил бутылкой шампанского и фруктами, предоставил скидку на ужин. Другими словами, начали за здравие, как говорится. На ужине в ресторане подарили тортик. Супругу было приятно. Е. Охрана на территории проверяет въезжающие автомобили, что для меня плюс. Для гостей бесплатна охраняемая парковка. Ж. Шведский стол на завтраке. Для взрослых все вкусно, отличные блинчики, сырники, нарезки, если закончилось, пополняют своевременно. Единственный прокол вышел с кашами. Было бы неплохо сделать шведский стол на обед, как реализовал это дело всесезонный Манжерок. У вас готовят вкусно , но очень сложно накормить этим детей. Шведка решила бы эту проблему. Я не могу ничего сказать про казино, т.к. не играли. Про спа тоже не расскажу, т.к. когда появилась возможность пойти в спа, дети передумали проводить время в игровой. Итог: в 01.40 уснуть в дуплексе 5/2 тяжеловато, 29 градусов жары. Сделайте так, чтобы сотрудники не косячили. Понятно, что проблему звукоизоляции дуплексов уже не решить, но ресепшн пусть думает немного, кого куда селить, ориентируясь на состав семей. Решите вопрос с игровой. Отель ориентирован на семейный отдых (иначе, зачем тут тюбинги, детский бассейн, игровая?) Какие платные игровые в семейных отелях? Подкрутите цену за ночь тогда, чтобы это жадным не выглядело. Маленьким и большим гостям было не совсем комфортно. В результате диверсии с накруткой отопления все заболели. Когда мы пришли в номер ночью, было 35 градусов жары, супер сухой воздух. Пришлось открывать настеж окна, двери, включать кондиционер, потому что спать в филиале пустыни Атакама ну нереально. Похоже, нас продуло. Оба ребенка в соплях, кашляют. У мужа насморк, у меня болит горло. Наше состояние здоровья - результат "качественно" оказанных туристских услуг. Бонусом сухая кожа у всех четверых. Хотите ли вы заплатить деньги и заболеть благодаря действиям работников отеля - решайте сами. Мы второй раз сюда точно не поедем. Такую простыню я пишу далеко не всем, только тем, кто занял в списке посещенных мною отелей особое место. Алтай Пэлас мой абсолютный фруктовый лидер️ , вы смогли подвинуть Hard Rock Punta Cana на второе место среди косячного премиального сегмента

В данный момент находимся тут , у нас проживание с 14 по 17 октября , приехали семьей отметить день рождение , у нас двое детей 6 мес , и 9 лет , при оформлении уточняли насчёт услуги няни для обоих детей , нам пообещали что вопрос этот решаем , хорошо , приехали , заселяемся и спрашивает снова об этом , на что нам отвечают что старшая понятно что есть игровая за 1000 руб день , а на младшего говорят раньше услуга была , а теперь ее нет , в смысле нет , мы же только на днях оформляли и это спрашивали , ок , ладно , пропустили не стали портить настроение, заходим в номер , мы купили люкс , в нем жуть как холодно , с 3х часов дня до 5ти пока заносили вещи , раскладывали и приходили в себя после 6 часов дороги , замёрзли все как цуцики, напомню что у нас двое детей в том числе грудной 6 месячный , после второй просьбы нам принесли в номер 2 обогревателя , ок , включили , ушли покушать , вернулись , как то не особо то и теплее стало , к вечеру стали замечать что младший ребёнок стал хуже себя чувствовать , в 21 час обратились на ресепш с вопросом о враче и о помощи , на что нам ответили , что аптечку дать не могут , врача нет , аптек нет , помощи оказать некому, да и скорая до такой местности естественно приедит ни скоро и порекомендовали нам самим искать аптеку , обыскали весь интернет , все аптеки закрыты , ближайшая единственная в 25 км от казино , при этом у ребёнка уже поднилась температура 39.2 , пытались три раза с различными просьбами обратиться к администраторам за помощью -каждый раз на любую из них отрицательный ответ , благо мы работники частной клиники и врачи у нас всегда на связи с нами и весь список что необходимо нам дали , но так как данное заведение находится в местах далеко от цивилизации , при этом сами никакой помощи оказать не могут, даже отказались дать таблетку парацетомола для того что бы сбить в экстренном порядке температуру , ссылая на то что они не имеют права ее дать без медицинского образования , вы серьезно ??? В угрожающей жизни ситуации так отвечаете ?? Ок, сами начали искать людей с детьми и дай бог здоровья тем кто нас выручил , температуру сбили и спокойно уехали за остальными лекарствами , при том что ребёнок вчера был на приеме у педиатра абсолютно здоров и без каких либо признаков болезни , почему мы и поехали отдыхать спокойно, после 23 часов звонит ресепш и говорит чем же они могут помочь ? Чем ? Тем что надо было когда просили , находясь так далеко , думая что они элитное место , но без возможности хоть чем то помочь при необходимости , и при этом говоря что так хотели помочь , но не смогли , на вопрос почему зная что едут семья с маленьким ребёнком заселяете в ледяной номер и ребёнок заболевает к вечеру -ответили : «ну вот так, мы же дали вам обогреватели»‍️ Вот так и отель 4 звёзды , наживаются только на проигрышах людей , а по факту не пэлас, а ледяной палас !!! При этом все жильцы третьего этажа говорят о холоде в номерах проживая с детьми. При таком желании быть элитными и беря такие деньги за номера , находясь так далеко от населённых пунктов, должны как минимум иметь аптеку , фельдшера , хотя бы допуск в аптечку или транспорт чтобы в случаи чего можно было людям помочь в трудные минуты , справка о здоровье ребёнка полученная накануне имеется , да и фото старшего Ребёнка спящего под тремя одеялами рядом с обогревателем имеется. Прежде чем сюда приехать придётся позаботится обо всех мелочах с собой к сожалению от рождения до ….

Очень приятно. Не была год, а вотще была 4 раза ; читаю отзывы и в шоке, что такое пишут. Ресепшен заселяет тогда, когда ты приехал, не мучают тебя ожиданием. Номера всегда готовы. Все чисто, комфортный сон именно там в горах всегда. Сантехника , постельное хорошее. Вода бутилированная есть. Из мелочей есть все , вплоть до швейного набора маленького. Косметика лучше в Венеции безусловно, чем в стандарте . Но и в стандарте и в улучшенном стандарте она хороша. Персонал приветлив . Завтрак до 11. Это большой плюс. Меню рестика внизу очень хорошее, готовят качественно. И если горячее блюдо приходится ждать, то это норма - его ж вам готовят сейчас , а не разогревают. Очень вежливый персонал. Живая музыка в ресторане в тему; все стильно. Все качественно в интерьере. Для детей проводит анимацию парнишка квнщик, стряпает с детьми печенье , развлекает. Отдельное спасибо спа центру и массажистам , особенно Игорю. Тренажёрный зал маленький, но комфортный , уютный.

Мы с женой долго думали куда съездить на нашу годовщину свадьбы. Жена решила посетить именно это место. Очень понравилось, что при заселении нам сделали комплемент от отеля в качестве шампанского и фруктов им за это отдельный респект, в номерах чисто, уютно. Ухоженная территория. Очень вкусная кухня и красивая подача (вкусно дорого) но долго готовят (поварам респект). *****

Несколько лет заезжали просто погулять, полюбоваться прекрасным видом, покурить кальян, а в этом году решили посетить, как проживающие и очень разочаровались!!!!!это как обещали секс, а включили порно по телеку, но примерно как-то так, обслуживание ужасное, официанты черепахи, заказали чан сибирский- просто воду горячую налили и все, в бане душ не работал, в ресторане очень долго ждали и вино и другие напитки, блюда вообще вечность несли !!!ребенок весь измучился((отдать должное кухня не разочаровала и кальянщик тоже)))конечно персонал старался, но сервис очень отстает и возвращаться не хочется((((

Попали на очередной концерт Altai Palace Fest. Группа ДАБРО. Все в лучших традициях таких мероприятий. Но есть ощущение, что итоговое впечатление для организаторов совсем не важно. Начало заявлено на 19.00, стартанула программа в 20.00 группа на разогрев, DJ, MS отработали как нужно, большие молодцы. Но не ради этого были куплены билеты и проделан большой путь. Основное выступление началось 22.20, то есть 3 часа 20 минут спустя как все приехали. Зачем так гостей «мариновать»? Дальше самое интересное, на третей песне группы ДАБРО начался ливень с грозой. То что будет дождь было понятно с самого начала. Учитывая это я на месте организаторов мероприятия сидел бы как на иголках, волнуясь не сорвалось бы основное выступление группы, ради которой все и собрались. Похоже переживал только я, все шло по намеченному сценарию. Организаторы не стали сжимать выступление группы на разогреве и все испортили. Большая часть гостей пошла к своим машинам и дружной колонной выехала по домам и гостиницам послушав лишь 2 песни. Зонты были припасены далеко у немногих, я видел одну пару. Да и смотреть концерт под дождем удовольствие спорное. Совет простой. Не нужно покупать билеты заранее, если в прогнозе будет дождь подумайте дважды. Приезжать в назначенное время тоже не советую, до начала основной программы нужно еще выдержать. Если с детьми подумайте трижды.

Приехали сюда первый раз. В восторге от видов, природы. Очень понравилось шале. Не смутила даже стройка под окнами. Персонал вежливый, бассейны теплые. Все здорово. Но настроение сразу улетучивается когда заходишь покушать в ресторан… Во первых, на еду тут монополия и альтернатив нет. В ресторане такое ощущение что официантов нет. Чудом удаётся выловить одного раз в 10 минут. Тут самые ленивые, наглые и грубые официанты из всех что я встречал за всю жизнь. Цены на еду конские, но ты к этому готов. Но ждёшь что за эти деньги тебя будут обслуживать как в ресторане или хотя бы как в кафе. А тут обслуживание как в придорожной забегаловке…

Отель в целом неплохой, тёплый подогреваемый бассейн, номера приемлемые ( если рассматривать номера в основном корпусе). Правда в номере один стул, что несколько неудобно. Отсутствуют балконы, по крайней мере в стандарте. Ресепшен и сотрудники хорошие. Однако, больше всего разочаровала работа ресторана. Шведский стол, предлагаемый на завтрак - удовлетворительный. Но поужинать нормально очень сложно. Банально не хватает сотрудников : официантов, барменов и тд. Не солидно для подобного заведения заявлять в меню блюда ( например, пельмени) которые некому приготовить ). Ожидать блюда в ресторане, который прямо скажем дорогой, приходится более часа, напитки также очень долго подают. Мы проживали в высокий сезон, и понятно, что разорваться один-два официанта на весь ресторан не могут. Больше вопросов к руководству отеля, на мой взгляд. Если вы хотите создать отель высокого уровня, то обеспечьте возможность своим клиентам хотя бы комфортно поужинать.

+3

Мы с мужем давно собирались на Алтай, чтобы увидеть красоту природы и просто отдохнуть. Наши друзья уже были в этом отеле и посоветовали нам. Называется отель Altai Palace. У них есть все, чтобы отдохнуть – спа, бассейны, ресторан, шикарные виды на территории, мы даже зашли поиграть в казино. Днем были на экскурсии, выбрали полетать на параплане, но есть и другие, например, поездка на квадроциклах или катание на лошадях. Удобно, что на экскуссию можно записаться прямо в отеле, после нее вкусно поужинали в ресторане, кстати, он работает круглосуточно, что очень нас удивило. Ну и, конечно же, я уговорила мужа после активного дня сходить в спа- это то, что было необходимо. Спа понравилось- очень расслабились. На следующий день посетили Алтайскую Усадьбу «Каимское»- были удивлены, что она тоже относится к курорту Алтай Пэлас. Там мы сходили на экскурсию к маралам, прогулялись по территории, виды потрясающие- горы, много зелени и чистейший воздух, потом захотели принять пантовые ванны и сходить в баню - в целом отдохнули душой. Круто, что место находится вдали от дорог и шума. Приедем обязательно еще в данный отель, спасибо за наш отдых)