Capital Plaza

Такие приятные впечатления в этом отеле. Доброжелательный персонал, особенно персонал ресторана. Очень хорошая еда, и очень хорошая альтернатива, если вы не чувствуете для ужина. У завтрака "шведский стол" было хорошее разнообразие. Центральное расположение, у дороги с большим трафиком, но не был потревожен каким-либо шумом от этого внутри отеля.

В отеле действует сокращенная политика, согласно которой дети в возрасте до 10 лет должны спать в кровати родителей. Когда мы попросим третью кровать, нам не дали ни одного литра, мы были готовы заплатить за это. Они взимают плату ежедневно за парковку отеля (они сказали нам, что как раз когда мы сделали выезд ) все и все не очень хорошее впечатление.

Я останавливаюсь в этом отеле уже более 10 лет, и это всегда были прекрасные впечатления, особенно из-за его удобного расположения и общей атмосферы, однако это будет последний раз. Я хотел воспользоваться услугами прачечной в пятницу утром и позвонил на стойку регистрации в 10:30. Мне сказали: «Ты опоздал». Учитывая, что «конец света» не был объявлен, я несколько раз спрашивал, что он (Кристиан) имеет в виду под «слишком поздно», зная, что я остаюсь еще на 2 дня и что согласно документам о стирке в номере услуги прачечной предоставляются только по воскресеньям. нет в наличии. Он не знал, что я могу заплатить за экспресс-услугу (и, конечно, даже не спросил). Обучение: лучший подход (то есть для доходов отеля) — спросить клиента, когда ему понадобится услуга, а затем предложить варианты. Пусть они сделают окончательный выбор и не предполагают. После того, как я объяснил все вышесказанное, я спросил, могу ли я оставить стирку в пятницу утром, чтобы ее отправили в субботу, но он сказал, что я должен принести ее в субботу утром (вы увидите эту проблему позже). Здесь не нужно думать о том, что работает/удобнее для клиента. В субботу утром, поскольку один из гостей в номере ушел рано, я прошел мимо стойки регистрации в 5 утра. Главным был тот же Кристиан. Я спросил, могу ли я тогда покинуть прачечную (чтобы иметь возможность поспать дальше, а также не опоздать к сроку, установленному в отеле), он сказал мне: «Нет, вам следует позвонить в службу обслуживания номеров после 7 утра, как только женщины, занимающиеся обслуживанием номеров, начнут работать. К моему удивлению, когда я позвонил на стойку регистрации в 8 утра в субботу, другой Кристиан, который работал на стойке регистрации, сказал мне, что в субботу и воскресенье услуги прачечной не предоставляются. Смущенный всем этим, я решил, наконец, воспользоваться услугами прачечной в следующем отеле, где я должен был остановиться во время путешествия. И упомянул, что мне придется написать этот обзор, потому что это просто потрясающий опыт (он не знал обо всей саге - хотя, честно говоря, был очень похож на другого Кристиана). Через 5 минут он подошел ко мне и сказал, что обсуждал обслуживающий персонал, и если я выберу экспресс-вариант, то действительно можно воспользоваться услугами прачечной - что я в конце концов воспользовался для удобства - моя одежда была насквозь мокрой, так как сильный дождь в четверг вечером). Если действительно эти два администратора разные, я думаю, становится ясно, что вам следует привить им сосредоточенность на клиенте и, наконец, на ваших доходах, а также провести для них обучение услугам отелей, а также тому, как разговаривать с персоналом. клиенты.

Самый ужасный опыт когда-либо. В моей комнате ничего не работает. Администратор совершенно груб и бесполезен. Они должны закрыть его. Не могу дождаться, чтобы уехать в пятницу 31. В моей комнате нет геля для душа. Телефоны в номере и ванной не работают. Я думаю, что оставаться в этом отеле небезопасно.

Очень красивый и современный отель с удобной кроватью, очень хорошим завтраком и хорошо оборудованным фитнес-залом для активных людей. Он находится недалеко от площади Победы, со множеством ресторанов, собственным пивным рестораном и хорошим транспортным сообщением с городом. Персонал очень приятный и внимательный.

К сожалению, перед отелем нам сообщили, что парковки не осталось. В этом районе совершенно невозможно найти место для парковки. Очень высокомерный сотрудник отеля отослал нас, и мы решили, что, возможно, это не подходящее место для нас, чтобы остаться на ночь. . . . ! Мы нашли уютный отель с парковкой поблизости и прекрасно провели время.

Только два минуса могу сказать о моем в остальном превосходном стандартном номере. 1 . Вид из номера прямо на другие номера, расположенные на противоположной стороне. здания гостиницы, & 2 . Ванны нет, но в моем стандартном номере все еще было много положительных моментов, например Принадлежности для приготовления чая и кофе в номере Полностью заполненный мини-бар Сейф в номере легко поместил мой ноутбук. Большой письменный стол и большой гардероб. и услуги прачечной в тот же день, и не забывая конечно, стоит упомянуть очень хороший завтрак "шведский стол" включен в стоимость номера. Отель расположен в центре Бухареста, примерно в 10 минутах ходьбы от площади Победы. Станция метро желтой линии М 1, всего 1 остановка до Северного железнодорожного вокзала и синей линии. М 2 линия до Старого города и всех основных туристических достопримечательностей. Также нашел очень большой супермаркет примерно в 2 минутах ходьбы.

ХОРОШИЕ МОМЕНТЫ Отель прекрасно оборудован, с прекрасной стойкой регистрации, атриумом и зонами для завтрака/террасы. Персонал на стойке регистрации очень приятный и отзывчивый (особенно Кристиан Саву, который действительно помог, когда моя мама заболела и ей понадобилась скорая помощь, чтобы обратиться к врачу в больнице). Персонал по уборке и завтраку тоже очень приятный. Расположение Доробанти отличное. Безупречно чистый. Хороший завтрак (но нужно хорошее свежее молоко - в частности, кружки/чайники приличного размера - когда я спросил, у них ничего не было, и на тот момент мы были практически единственными гостями в отеле!). ПУНКТЫ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ ДА! По трём пунктам - отопление, водопровод и, что хуже всего, менеджмент отеля. К сожалению, я НЕ МОГУ рекомендовать никому оставаться здесь после бессонницы в течение 5 из 7 ночей, в которых мы останавливались - они просто не заботятся о благополучии, сне, удовольствии и впечатлениях своих гостей. Брать каждый пункт по очереди. . . . Отопление было угнетающим - везде и всегда на максимуме и не менялось. Мы не могли охладить наши комнаты. Пришлось полностью отключить систему и открыть окна, но это мало что изменило. Было душно, потно и очень неприятно, особенно когда болел температурой и гастровирусной инфекцией. Плохая сантехника - постоянно забитые раковины, плохой напор воды, отключается душ, опасные скачки температуры воды приводят к ожогам. Я взял свою пожилую маму навестить свою сестру и ее семью из пяти человек на Рождество - она впервые за 7 лет увидела их в Бухаресте, а также это будет последняя поездка мамы за границу из-за ухудшения здоровья. Поэтому это было большое дело. . . . К сожалению, все семеро членов нашей семьи по очереди заразились желудочным вирусом. Я сам пролежал 2 дня, болея. Мама была последней из нас, кто заболел ночью, так как мы должны были лететь домой, и мне пришлось продлить пребывание еще на 2 ночи, так как она была слишком больна, чтобы ехать. В ту же ночь, когда она проснулась больной, мне пришлось в 01:19 спуститься на стойку регистрации в халате из-за двух гостей мужского пола в комнате на том же этаже, прямо напротив нашего атриума. Они курили в окно, включили свет и включили телевизор, были явно пьяны и вытворяли «всякое дело», смеялись/кричали/издевались и вообще вели себя как животные. Администратор сказал, что с них будут взимать плату за курение в номере и что другие гости тоже жаловались. Он сказал, что если это продолжится, они попросят охрану их удалить (теперь я понимаю, что это были пустые слова для умиротворения). К счастью, ребята вышли в город, пока я разговаривал с администратором. На следующий день другой администратор подтвердил, что было много других жалоб, и эти парни надели носком дымовую сигнализацию и фактически разгромили их комнату. Он был очень не впечатлен. Я спросил, выселили ли их из отеля, и он сказал нет - руководство сказало только, что взимает с них плату за курение? ! Он сказал, что они останутся еще на ночь. К этому моменту я уже пытался организовать медицинскую помощь для моей теперь уже больной 81-летней матери и отложить наш обратный путь. Он сообщил мне хорошие новости: в последнюю ночь нашего дополнительного пребывания на 2 ночи в отеле устраивалась новогодняя вечеринка – ура! ! Этот администратор был замечательным - он действительно помог в очень сложной ситуации. Однако было ясно, что за тем, почему этих идиотов не выгнали, стоит что-то еще - должна быть какая-то связь с руководством отеля, иначе почему бы им разрешили остаться, если они так ужасно обращаются с отелем и другими гостями? Я был потрясен; это просто недопустимо для отеля. Излишне говорить, что то же самое произошло и той ночью. Я, наконец, устроилась с мамой, впервые сама немного поела (к этому моменту у меня было 3 ночи без сна, 2 из-за болезни и 3-я из-за кретинов в номере 312) и мне отчаянно нужно было поспать. Я присмотрю за ней и отвезу нас домой. Оно началось снова! ! В 22.15 я уже был в халате и спрашивал, может ли охрана ПОЖАЛУЙСТА выгнать этих парней. Было настолько очевидно, что сотрудники полностью согласились с моими жалобами, но были полностью обескуражены подходом отсутствующего и, по-видимому, «неконтактного в отпуске» руководства. Я снял на видео то, что происходило в атриуме, чтобы у сотрудников отеля были доказательства беспорядков. Один из кретинов увидел меня и тоже спустился на прием. Он был молод, около 20 лет, неплохо говорил по-английски и, думаю, был израильтянином. «Что не так, леди?». Я был вежлив, но совершенно зол, и он получил от меня полный залп усталой, эмоциональной, кипящей ярости из-за того, насколько громко и невнимательно они вели себя, они сделали это накануне вечером, у меня была очень больная мать, которой нужно было спать, другие гости были обеспокоены и жаловались, и они проявляли неуважение ко всем окружающим - что так себя вести нельзя, когда вы посещаете другую страну. Администратор и охранник поддерживали меня, пока я срывал с этого парня полоски. Однако 312 ребят не выселили? ? ! ! «За курение в номере придется доплатить». Большое дело. . . . . Никаких смысловых последствий. Какое руководство считает, что это приемлемый способ полностью обесценить всех остальных гостей, которые ведут себя как нормальные, приличные посетители, таким образом? ? ? Только тот, который имеет какую-то невидимую связь с этими кретинами - возможно, кто-то из их папы является инвестором отеля. Что-то подобное должно иметь место, чтобы их зверское поведение игнорировалось, а со всеми остальными в процессе обращались ужасно. Мне противно руководство отеля - они подвели остальных своих гостей, а больше всего трудолюбивый персонал угольного забоя в отеле, который отлично справляется со своей работой и полностью подорван идиотами-руководителями. Смысл отеля в том, чтобы можно было СПАТЬ. Это было невозможно в течение 5 ночей из 7 здесь и испортило и без того очень трудную поездку. Этот отель мог бы быть фантастическим, если бы с водопроводом и отоплением разобрались, поскольку его персонал великолепен. Но руководство надо увольнять. Я бы никогда не рекомендовал никому оставаться здесь. Это был настоящий адский отпуск.

Я останавливался в этом отеле дважды, потому что мне его рекомендовали, и отзывы в основном были положительными. Однако мое мнение субъективно и основано исключительно на собственном опыте. ? Положительные моменты: - Завтрак предлагает широкий выбор вариантов, подходящих для различных диетических потребностей. - Отель в целом чистый и поддерживается на приемлемом уровне. - Удобное расположение отеля по отношению к центру города. ? Отрицательные моменты: - В первом номере была шумная система вентиляции в ванной, которая останавливалась только через 10-15 минут после выключения света. Кроме того, насадка для душа была сломана, и напор воды был едва заметен. - Wi-Fi, предоставляемый отелем, часто был нестабильным или ненадежным. Предлагаемый совет заключался в том, чтобы использовать личную точку доступа с телефона для лучшего подключения. - В предоставленных туалетных принадлежностях не было геля для душа, в основном были шампуни, что было неудобно для душа. Персонал был полезным. Если бы я мог, я бы оценил его на 3. 5 из 5.

Прекрасный отель недалеко от основных достопримечательностей Бухареста или аэропорта Отопени. Уютные номера, очень профессиональный персонал, и это не стоит руки и ноги! Также за углом есть супермаркет (Mega Image) с припасами.

Capital Plaza Hotel — отличный выбор для тех, кто ищет комфортное и удобное проживание в Бухаресте. Отель расположен в отличном месте, в пешей доступности от основных достопримечательностей. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные, с современными удобствами, такими как телевизоры с плоским экраном, кондиционеры и бесплатный Wi-Fi. Персонал отеля Capital Plaza дружелюбный, услужливый и внимательный к потребностям гостей, заботясь о том, чтобы их пребывание было максимально комфортным и приятным. Они всегда готовы предложить предложения, чем заняться и что посмотреть в Бухаресте, и оказать помощь в любых запросах. Я очень рекомендую отель Capital Plaza всем, кто посещает Бухарест.

Вежливый персонал, который обратил внимание на все особые пожелания, которые я отправил им при бронировании. Комфортабельный номер, хорошо оборудованный всеми современными удобствами. Окна хорошо изолировали внешний шум. Ванная была чистой, но не безупречно чистой; обнаружил несколько длинных прядей черных волос под системой отопления. Сообщили на ресепшн, но за все время моего пребывания так и не успели снять. Заказал такси на стойке регистрации, и вместо номера заказа клерк написал мне номерной знак таксиста, который приехал через несколько минут. Водитель продолжал жаловаться и ругаться на пробки, используя самые вульгарные румынские термины. В пункте назначения таксометр показывал двойную обычную плату за проезд. У меня есть основания полагать, что клерк/отель получил комиссию. В номере есть список ТВ-каналов. Это не оправдало ожиданий. Все каналы были в беспорядке, некоторые новостные каналы на английском языке были недоступны вообще, а качество отображения было крайне плохим. Понравился их завтрак, который состоял из свежих и вкусных местных продуктов. Фруктовые соки и кофе были высокого качества. Однако при 60 леев (около 12 евро) в стране со средней месячной зарплатой в 200 евро это было довольно круто. Итог: они могли бы улучшить некоторые мелкие детали. На мой взгляд, они заслуживают твердой категории 3 звезды. Я хотел бы рассмотреть их услуги снова.

Мы останавливались в Capital Plaza на 3 ночи. Мое первое впечатление об отеле было отличным - хорошие номера, очень чистые и опрятные, и очень хороший завтрак со всем необходимым и даже больше. Но на этом хорошее заканчивается. Администрация отеля совершенно не заботится о постояльцах. На вторую ночь нашего пребывания была свадьба. Музыка была такой громкой, что мы вообще не могли уснуть и после пары безрезультатных звонков на ресепшен мы были вынуждены спуститься вниз и заставить их что-то делать в 2 часа ночи. Ну и дали как еще один номер на 5-м, где музыка была еще невероятно громкой (да, на 5-м этаже ощущение, что ты на вечеринке). Мы были во многих отелях, где проходят такие мероприятия, но все они имели звукоизоляцию или, по крайней мере, закрывали дверь в зал для мероприятий. . . После той бессонной ночи у нас был еще один неприятный сюрприз - завтрак был закрыт в 10 утра, хотя администратор упомянул, что он закрывается в 11 утра несколько раз во время регистрации. Когда мы спросили, почему, ответ был: «Он закрывается в 11:00 только в субботу и вторник, извините». И ничего. . . просто еще одно оправдание, что мы не получили то, за что заплатили. Потом мы позвонили дежурному администратору, который сказал официанту принести нам 2 маленьких бутерброда в качестве предлога, но и этого было мало. Они должны были хотя бы вернуть 12 евро, которые мы заплатили за завтрак, или, может быть, предложить что-то еще. Вы должны просить буквально обо всем, и ничего не произойдет, пока вы не нагрубите им, что является очень, очень плохим опытом и не должно происходить в 4-звездочном отеле. Я бы не остановился здесь снова, хотя объект был хорошим и ухоженным.

Один из лучших примеров того, как должен выглядеть отель. Все было идеально для нас. Я буду здесь снова в следующем месяце. Завтрак был очень хороший. И расположение идеальное. Личное очень помогло

Моя единственная жалоба на то, что кондиционер в номере не очень сильный, а летом в Бухаресте очень жарко. Кровать "King" представляет собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Рядом с Mega Image и рядом с двумя станциями метро и троллейбусом проходит перед отелем.

У меня нет опыта работы с другими отелями в Бухаресте, но я много путешествовал по Великобритании и США, и я должен сказать, что сам отель (холл, номера и т. д.) имеет высокий класс. Ощущение почти такое же хорошее, как у Hyatt или Sheraton в центре города в городах США. У нас был другой регистратор во время нашего пребывания, и я бы оценил их между 2-4. У нас был один ужин, который, учитывая цену, был доступным и в порядке. Мы завтракали дважды, что тоже было нормально, но, учитывая местные цены, немного дороже (10 евро на человека). Традиционный завтрак трудно найти по соседству, так что, в конце концов, вы можете подумать о завтраке в отеле. Единственное, за что я чуть не понизил оценку, это уборка. Когда мы приехали и во время нашего пребывания на столе и в туалете была пыль. Раковина унитаза была забита, и вода текла очень медленно. Мы могли заметить прием по этому поводу, но не заметили. Но эти вещи должны быть очевидны для такого отеля, как Capital.

Идеальное расположение, в центре города. . Кроме того, у вас есть станция метро очень близко. Хороший завтрак. Уютные номера, на мой взгляд подходят для командировок. Зубной щётки не было, но в остальном она хороша

Персонал нервный, на покрывало пятно, которое увидит даже слабовидящий. Кроме того, отель предоставляет свой ресторан свадьбам. Вот лежу в двух этажах от празднования и "развлекаюсь" музыкой, прямо, как в ночном клубе.

Останавливались в комнате SGL на одну ночь с завтраком, номер был хорошим, завтрак был хорошим, отель рядом со многими местами, чтобы ходить и делать покупки, обедать, супермаркеты, ночная жизнь. Персонал на стойке регистрации был не очень хорошим, мы прибыли в 10:30 и не сделали регистрацию, затем мы пошли гулять и вернулись в отель в 13: 55, отель отказался сделать регистрацию, и леди сказала после 5 минут, когда мы возражаем, что эти 5 минут не изменят ничего при подготовке комнаты «мы были уверены, что наши комнаты были готовы с нескольких часов», - сказала она. тогда лично я не имел дело с ними снова до времени выезда Может быть, они профессионалы, но они немного знают о гостеприимстве. Рекомендую отель, но персонал на стойке регистрации, с которым мы имеем дело, не очень хороший

Комфортабельный отель в центре Бухареста с легким доступом к многочисленным достопримечательностям. Сотрудники были внимательны. Они смогли рассказать нам о местных достопримечательностях и местной станции метро. Определенно остановись здесь снова.