Pestana Palacio do Freixo

Experiência vergonhosa no Pestana Palácio do Freixo (Порту) Um dos dias mais имеет значение minha vida – o pedido de casamento após 29 anos de relação – foi destruído por este hotel que se diz de 5 estrelas, mas que não merece nem 1 Destruiram um dia que esperava ser MÁGICO. Pedi pack romântico (espumante doce e morangos) , recebi espumante seco e nada do que solicitei 2 meses antes e tive o cuidado de fazer 200 km ida e volta no dia anterior para verificar se tudo estava perfeito pois a minha companheira que não sabia de nada pois era surpresa, mas foi PESADELO. No quarto: sem água PARA TOMAR BANHO ETC. Máquina de café sem ÁGUA e espelhos CHEIOS DE MARCAS DE MÃOS. Serviço de bar: TIVE QUE IR AO BAR PAGAR PRIMEIRO, APÓS 30 MINUTOS FUI A SEGUNDA VEZ AO BAR PERGUNTAR O QUE SE PASSAVA DISSE QUE NÃO SABIA, conclusão mais 10 minutos a espera. 40 minutos de espera por uma SIMPLES caipirinha e um sumo de laranja não oferecem serviço as mesas the piscina por parte dos empregados num HOTEL 5 ESTRELAS. ЛАМЕНТАВЕЛЬ. Massagens pagas de 1 hora... só deram 30 minutos cada o que acabei por não fazer e decidi fazer as malas e ir para outro hotel, resumindo perdi mais de metade do dia até как 17 horas. Atendimento lento, falhas sucessivas, falta total de profissionalismo. Paguei 500 € por uma noite (fora extras) QUE IRIAMOS TER TIPO ALMOÇO, JANTAR ETC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ️ O que devia ser um dia mágico tornou - se um pesadelo. NÃO RECOMENDO! Позорный опыт в Pestana Palácio do Freixo (Порту) Один из самых важных дней в моей жизни – мое предложение о браке после 29 лет совместной жизни – был разрушен этим отелем, который претендует на 5 звезд, но даже не заслуживает 1 . Они испортили мне день, когда я ожидал стать ВОЛШЕБНИКОМ. Я забронировал романтический пакет (сладкое игристое вино и клубника) . Вместо этого я получил сухое игристое вино и ничего из того, что я просил 2 месяца назад. Накануне я даже проехал 200 км в оба конца, чтобы убедиться, что все готово, поскольку для напарника это сюрприз. И все же это превратилось в КОШМАР. В номере: нет водопровода для принятия душа, кофемашина без воды, и зеркала покрыты отпечатками пальцев. Барное обслуживание: Я должен был пойти в бар и заплатить сначала, затем после 30 минут ожидания, я снова пошел спросить, что происходит, и они сказали, что они не знают. В итоге ждать простой кайпириньи и апельсинового сока пришлось 40 минут. Вообще никакого обслуживания у бассейна в предполагаемом 5-звездочном отеле. ЖАЛКО. Массаж: Я платил по 1 часу, но они предлагали только по 30 минут. В итоге я отменил встречу, собрал вещи и уехал в другую гостиницу – потратил половину дня до 17 часов. В целом: медленное обслуживание, повторяющиеся сбои и полное отсутствие профессионализма. Я заплатил € 500 за одну ночь (без учета дополнительных услуг, таких как обед, ужин, напитки и т.д. ) – такого опыта я бы никому не пожелал. ️ То, что должно было стать волшебным днем, превратилось в кошмар. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ! !

Прекрасно. Прекрасное здание и территория. Комфортабельный, роскошный, тихий номер (все спальни находятся в переоборудованном, историческом зернохранилище) Прекрасный персонал. Удивительный завтрак - все, что только можно было захотеть съесть, так я и сделал! Фантастический бассейн и лучшее мохито, что у меня когда-либо было. Мне так понравилось, что я хочу вернуться со всеми, кого знаю!

Отель красивый, номера хорошие, а дворец и бассейн действительно потрясающие. Проверь - вход был безупречен. Печально рестораны ниже ожиданий (нет лимона, нет коричневого сахара, долгое ожидание еды, ошибочные заказы , пережаренный хлеб , твердая, как камень крошечная вафля после 25 минут ожидания) , действительно жаль, так как обстановка прекрасна и персонал добрый. Также автомат с наличными, пока полезен, действительно не следует считать украшением.

Удивительно все очень хорошо, а Себастьян очень мило и профессионально! Очень хороший вид и чудесные вещи Я влюблен в это место!!!!!! Очень мило! ! ! ! ! ! Моей семье очень нравится отель и особенно еда! Расположение такое отличное!

Все было абсолютно прекрасно, особенно наш обеденный опыт. Ужин был отличного качества, а обслуживание было на высоком уровне... Себастьяо, хозяин столовой, и Педро, наш официант, относились к нам как к королевской особе. Еда, атмосфера и обслуживание делают это место таким особенным с потрясающим видом на реку Дору! Нам грустно уезжать, но мы надеемся вернуться в следующем году!

Очень отличный обеденный опыт в целом, и команда замечательно и гибко обслуживала наши диетические конструкции без глютена и молочных продуктов. Персонал был замечательно дружелюбен с Себастьяном, который устроил вечер с его обаянием и остроумием, когда он проводил нас к нашему столу.

Замечательный отель и сказочное обслуживание. Фабио и все такие полезные и добрые. Я вернусь! Номер такой удобный и еда потрясающая. Но именно персонал является лучшим Мне нравился вид на прогулки пейзажи - но иметь помощь, куда бы вы ни обратились, так замечательно

Удивительная еда с очень хорошей атмосферой в возвышенном замке. Нам очень понравился наш ужин, и ресторан чрезвычайно дружелюбен к детям. Обслуживание выдающееся, и особенно Себастьян был прекрасен с нами и детьми. Мы скоро вернемся.

Только что вернулся из удивительной поездки в Португалию и настоятельно рекомендовал бы остаться во Дворце ду Фрейшу. Дворец совершенно потрясающий и в идеальном месте всего несколько минут и быстрая поездка на Uber за пределами Порту. Рафаэль Сантос и расширенный персонал были невероятно сговорчивыми и действительно заставили нас чувствовать себя как дома. Консьерж был на месте с обедами и рекомендациями по осмотру достопримечательностей. Мы любили завтракать во Дворце и были впечатлены невероятным выбором еды, лучшего кофе в Португалии и мирового уровня обслуживания. Спа-центр был отличным способом отдохнуть и расслабиться после посещения достопримечательностей. Мы не можем сказать достаточно хороших вещей о персонале и настоятельно рекомендуем другим!!

Выходящий на берег реки Дору Дворец Фрейшу является национальным памятником, который со вкусом сочетает в себе современные удобства 5-звездочного отеля с тщательно продуманным величием и детализацией португальских дворцов XVIII века. Первоначально он был построен для Херониму де Тавора и Норонья, декана собора Порту, но затем интерьеры дворца были роскошно расширены его вторым владельцем, Антониу Афонсу Веладу. В XX веке Palácio do Freixo был продан Companhia de Moagem Harmonia (Гармония фрезерная компания) , которая построила завод в садах дворца, используя воду реки для питания паровых машин. Сейчас на заводе расположено более восьмидесяти современных гостевых комнат, многие из которых имеют вид на реку Дору. Крытый внутренний двор соединяет дворец с заводом. Силос из 148-футового кирпича до сих пор стоит. Приобретённый городским советом Порту в 1980-х годах, дворец подвергся масштабной реставрации в последующее десятилетие под руководством известного португальского архитектора и профессора Фернанду Таворы. В 2006 году , дворец и фабрика были приобретены Pestana Hotel Group и вновь открыты через три года как крупнейшая Пусада Португалии. С тех пор недвижимость стала частью Pestana Collection Hotels и выдающимся членом эксклюзивных ведущих отелей мира. Дворец и фабрика создают неповторимое сочетание характера и контрастов. От промышленного обаяния фабрики до роскошного дворца, отель предлагает ресторан Palatium, бар Nasoni, а также разнообразные места общего пользования, идеально подходящие для неформальных встреч или разговоров, открытый бассейн бесконечности, спа-центр и открытые гостиные зоны, все из которых предлагают прекрасный вид на реку Дору. Если вы посетите: Дворец Фрейшу находится на окраине Порту. Вам нужно будет воспользоваться общественным транспортом, чтобы увидеть многие из популярных достопримечательностей Порту. Если вы приезжаете на автомобиле, на территории отеля есть бесплатная парковка. Нажмите кнопку слева от шлагбаума, когда он откроется, проедьте к концу стоянки нижнего уровня и поверните налево по пандусу. Гостевая парковка находится слева прямо напротив входа во дворец. (Я упоминаю об этом, потому что это может запутать, как попасть на стоянку) . Мы поехали в Порту и держали нашу машину на парковке большую часть времени нашей поездки, предпочитая пересесть на общественный транспорт (Uber) до набережной реки Порту. Открытый бассейн бесконечности (сезонный) . Крытый бассейн с подогревом. Сауна, турецкая баня и спа, тренажерный зал. Сады и открытые пространства с видом на реку. Ресторан Palatium предлагает блюда португальской кухни. Ограниченное, но достаточное меню. Бар Nasoni предлагает легкий тариф. Этот отель находится не рядом с другими пешеходными - дистанционными ресторанами. Мы ездили на Uber в другие заведения. Парковка (с зарядными устройствами для электромобилей) . Бесплатный трансфер в центр города (при наличии свободных мест) . Прачечная (платная) Банкомат. 24 - часовой прием. Обслуживание номеров/обслуживание номеров. Многоязычный персонал. Удобства адаптированы для людей с ограниченной мобильностью (для получения более подробной информации свяжитесь с отелем - лифты небольшие) . Некурительные комнаты.

+10

Фантастическая романтическая атмосфера в этом дворце. Все есть для роскошного и спокойного отдыха. Фантастический номер, завтрак и ужин и отличный персонал по очень конкурентоспособной цене. Отправиться в центр города легко на Uber за 10 минут за € 5 . Мы обязательно вернемся.

Удивительный исторический дворцовый отель, впечатления от которого были повышены особенно Фабио Мота (? ) Надеюсь, это его правильное имя. Фабио был учтивым профессиональным полезным и эффективным. Фабио очень хорошо владеет английским языком и дал несколько полезных рекомендаций.

Мы были в Порту 2 месяца и решили угоститься ужином в канун Рождества в Пештана Паласиу-ду-Фрейшу. Затем мы проверили и поняли, что это не слишком дорого для нас, чтобы провести ночь, так что мы сделали! Проживание хорошее, и у нас был захватывающий вид на реку Дору (настоятельно рекомендуем выбрать номер с видом на реку) . Завтрак был включен и довольно хороший. Но, то, что делает этот отель приспособленным, это сам замок, который великолепен.

+6

Наш опыт работы в Pestana Palacio de Frexio был по большей части великолепен, но были некоторые разочарования. Дворец прекрасен! Люблю, что была сохранена былая красота. Собственность с видом на реку великолепна. Хотя старый, наш номер и ванная были безупречными! Мы любили бесплатную воду, чаи, кофе, тапочки и отказывались от обслуживания. Пожалуйста, дайте знать домработницам, что они прекрасно справляются. Постельное белье роскошное, а матрас такой удобный. Завтрак "шведский стол" был сверху. Так много на выбор и все вкусно. Презентация была красивой и столовая была оборудована прекрасная и спокойная. Хозяйка была восхитительна и хотела убедиться, что мы наслаждаемся нашей едой. Мы боролись с комнатной температурой. Он не остыл, было жарко и душно. Ванна была действительно высокой и трудно войти в душ. Бесплатная поездка в город была недоступна, так как машину ремонтировали. Извинений не принесли. Персонал стойки регистрации не был очень доброжелательным и чувствовал, что мы беспокоили их, если мы задавали вопросы. Нам сказали попросить консьержа, но мы так и не смогли найти консьержа. Они были за обедом, только в 10 или помогали другим гостям где-то еще на территории. Казалось, что в некоторых районах отель был переукомплектован, а обеденная зона была недоукомплектована. Возможно, плохая организация?

недавно останавливался в Пештана Паласиу-ду-Фрейшу в Порту, и это было потрясающе. Отель находится в красивом старом дворце прямо у реки Дору, и сочетание исторического очарования и современного комфорта было идеальным. Дежурный менеджер Нуно был фантастическим — таким полезным и дружелюбным, чтобы все прошло гладко во время моего пребывания. Открытый бассейн и спа-центр были отличными для отдыха, и все ощущения были действительно особенными. Настоятельно рекомендую его для памятного визита в Порту!

Удивительное пребывание! Номера отличные размеры по сравнению со многими отелями в Европе, кровати были очень удобными и имели хорошие удобства. Сервис от регистрации через выезд был на высшем уровне. Вся еда была вкусной, и барное обслуживание сделало наш отпуск настоящим удовольствием.

Только что провел 4 отличные ночи в этом отеле. Восемнадцать веков отреставрированный дворец с фантастическими матрасами и уникальной архитектурой всего в 10 минутах ходьбы от городской суеты. Еда в столовой и в баре была превосходной. Территория вокруг внешнего бассейна с видом на реку Дуоро была спокойной и спокойной. Особый крик Фабио на ресепшн, который вышел за рамки. С одной оговоркой, ванна в современной ванной комнате не была удобной для пожилых людей.

Мы только что вернулись после 4-х ночных каникул в Pestana Palácio do Freixo, чтобы отметить день рождения моей жены. Плохое время из-за погоды, но невозможно обвинить этот отель Пестана. С момента регистрации до отъезда мы были очень впечатлены всем, номер, еда, общая атмосфера, но особенно персонал. Вскоре после регистрации нас попросили пройти обследование по прибытию/проверке - в процессе. Я не мог в этом винить, но сделал одно замечание о том, что было бы лучше иметь утюг и гладильную доску в зале – не ожидая, что кто-то откликнется или даже прочитает. В кратчайшие сроки нам в номер доставили утюг и гладильную доску, истинный признак отеля, который заботился об их постояльцах. Жилье находится не в самом дворце, а по соседству в отремонтированном здании (я думаю, старый склад) . Номер был большой, много места для отдыха с большим количеством мест, очень удобная кровать и для нас, боковой вид на реку. Завтрак каждое утро был действительно превосходным, много различных вариантов, каждый день у нас было что-то свое и мы любили каждый. Два раза мы использовали бесплатный трансфер от отеля, чтобы отвезти нас в Порту и высадить в Кафедральном соборе, обратное такси стоит около 8 евро. Несмотря на то, что мы не могли в полной мере насладиться территорией (из-за погоды) , мы получили немного подлодки, так что я поспешил сделать несколько фотографий (хотя бы для того, чтобы доказать, что солнце действительно светит в Порту) . В целом, у нас было фантастическое пребывание, расположение было достаточно далеко от главного города, чтобы быть спокойным, но достаточно близко, чтобы путешествовать в с легкостью. Как и во всех отелях, персонал либо делает, либо ломает его; с Дворцом Фрейшу персонал был все доброжелательный, профессиональный и заставил нас чувствовать себя очень желанными; они являются подлинным достоянием группы Пестана.

+2

Много вопросов, я бы не рекомендовал и не буду оставаться снова. Когда мы прибыли персонал был груб и не имел никаких знаний о прошлом или настоящем отеля. Никакого напитка по прибытии, и наши сумки были брошены на стойке регистрации. Это была долгая прогулка к нашему номеру (все номера находятся в розовом здании) сотрудник, принимающий нас, ничего не знал об истории отеля и хотя заявил, что его английский был ограничен все же сумел сообщить нам, что количество туристов, посещающих Порту, портит город. Когда мы прибыли в номер через темные вонючие коридоры, он не знал, есть ли в отеле обслуживание номеров или как включить кондиционер. За завтраком нет кондиционера и мухи оседают в еде, был тостер, но чтобы иметь возможность пользоваться им нужно было отключить лампу. Персонал на протяжении всего нашего пребывания избегал зрительного контакта и не был полезен, один кашлял, чихал и потел через завтрак. Еда была в лучшем случае бедной. Если вы останавливались в других ведущих отелях мира, как у нас, то этот отель будет большим разочарованием, так как он просто не близко к стандарту. В бассейне ежедневно был ястреб и куратор, так что если защита животных является приоритетом для вас, то увидеть выступление хищной птицы в полуденную жару может огорчить вас. Позитив был, когда мы жаловались помощник менеджера связался с нами для обсуждения и это близко к пристани, откуда лодки отправились - вид не очень хороший мост бетонный с интенсивным движением и вам нужно такси, чтобы попасть в Порту. Никогда больше я не буду тратить здесь свои деньги.

+2

Сам отель был красивым, но рядом с ним нет ничего, кроме магазина новинки для взрослых с рейтингом X. Комнаты ок. Еда была не очень хорошей. Мы были с группой из 22 человек на экскурсии, и для еды они засунули нас в подвальное помещение как группа и подача была просто проходимой общепита. Поскольку ничто не находится в шаговой доступности от этого отеля, я бы прошел мимо и попытался отель ближе к центру города.