Mercure Porto Centro

Недавно останавливался в отеле на 4 ночи, находясь в Порту. Отель находится недалеко от центрального железнодорожного вокзала и в нескольких минутах ходьбы от многих туристических достопримечательностей. Рядом много хороших независимых ресторанов и кафе. Сам отель хороший, во всех номерах есть кондиционер, а в отеле есть бесплатный Wi-Fi. Номера просторные, как в ванной комнате. Персонал ресепшн был очень хорошим

Меркурий Порту Санта Катарина выходит к церкви Святого Ильдефонсо Порту с рынком возле отеля, продающего туристические вещи. Он находится в 5 минутах от кафе Majestic и оживленного торгового района Р. де Санта-Катарина. Он также находится в 6 минутах ходьбы от входа в Casa Das Maquinas для Фуникулера Dos Guindais, который ведет вас прямо к Casa the Ribeira, прекрасный туристический район, чтобы получить прогулки на лодке вниз по реке Дору. Отель прекрасный, весь персонал очень хороший и доброжелательный. Завтрак очень вкусный. Бекон, яйца, колбаса с большим выбором хлеба, йогурты, мед, семена, сухофрукты и много свежих фруктов, местные кукурузные хлопья и кокосовый хлопок и гронола. Фруктовые соки, кофе с выпечкой, ветчиной и сырами галорируют, что было невозможно попробовать все. Номера очень чистые и опрятные, мы были на 4 этаже и в номере были холодильник и ванна и хороший телевизор (только новости SKY TV - BBC News - CNN News как англоязычные каналы) . У нас была палка, так что наш аккаунт на Netflix развлекал нас по ночам. Сотрудники ресепшн были фантастическими особенно Даниэлла, которая распечатала наши посадочные талоны Ryanair Flight так быстро и поделилась своим обаянием с большим разговором. Общее расположение отличное, площадь отеля действительно хорошая, номера чистые и опрятные с холодильником и телевизором и хорошими кроватями. Это не получает 5 из 5 из-за несоответствия ведения домашнего хозяйства, не убирать номер ежедневно держит отзыв до 4 из 5 . Также мы поели в отеле на ужин и приказали только сказать примерно 25 минут спустя, что у них не было того, что мы заказали, так что после некоторых переговоров мы нашли что-то, что мы хотели бы, еще 20 минут спустя мы получили наши ужины, которые были в порядке после долгого ожидания. Мы получили бесплатный десерт, как извинения, что было нормально. Мы хорошо спали на 4 этаже без шума ночью. У нас не было проблем с лифтами вверх и вниз. Такси БОЛТ очень дешевые, так что не получайте метро из аэропорта. Я надеюсь, что это было полезным, поскольку оно было честным и фактическим.

Рецепция отеля очень хорошая & персонал был очень радушным. Но номера очень устали & устарели. Стены обшарпанные и грязные, кровати твердые. Нет кофейных чашек - только бумажные. Тонкие полотенца и шум вокруг ужасен. Мы могли бы здесь человека над нами тошнить, принимать душ и все такое. Место в порядке, но ничего особенного. Я бы там больше не остался.

Я останавливался в этом отеле в ожидании 4 - звездочный опыт, но, к сожалению, это было больше похоже на 2 - звездочный режим пребывания максимум как в стандартах обслуживания, так и в стандартах объекта. Reception & Staff: Отель пытается представить лежащий - назад, современный стиль ресепшн, с письменным столом - как стол и ноутбук, и другой “ресепшн”, это просто круглый стол вокруг столба - ни то, ни другое не чувствовалось профессиональным или гостеприимным. На протяжении всего своего пребывания я общался с четырьмя разными сотрудниками. Только Даниэлла выделялась теплотой и полезностью, остальные были равнодушны, без улыбок и чувства гостеприимства. Это тоже не проблема культуры, так как у меня был гораздо лучший опыт в другом отеле в Португалии. Room & Facilities: Зал был полон мелких вопросов, которые быстро складывались. Кондиционер издавал постоянный звук (просто сносный) , но вентилятор был хуже — поворот его на уровень 2 или 3 производил включение — и — выключение шума «дидидидиди». Когда я сообщил об этом, администратор сказал мне, что все номера были одинаковыми, не попросив кого-то прийти проверить. Душевая головка и кран не могли использоваться отдельно, и флакон с шампунем/гелем для душа 2 - в - 1 был полностью пуст по прибытии. Я попросил ресепшн на следующее утро заправить гель и проверить душ. Когда я вернулся вечером, ничего не было сделано. Они отправили уборщика в мой номер, чтобы попробовать душ (который прибыл с холодным, неинтересным отношением) , и когда это все еще не работало, они в конечном итоге перевели меня в другой номер. Он был меньше, но душ функционировал исправно — хотя, опять же, флакон с гелем все еще был пуст. Позднее сотрудник подтвердил, что это ненормально. Кроме того, вентилятор не шумел в новом помещении. Кровать в обеих комнатах чувствовала себя свободной и легко перемещалась, что было неудобно. Вводящая в заблуждение информация: Мне показалось, что общение сотрудников было неясным и вводящим в заблуждение. Когда я спросил о дозаторе воды в вестибюле, они ответили: «это бесплатно, но вода есть и в вашей комнате», что сделало звучание, как будто напитки в холодильнике были включены. Учитывая, что в номере также была бутылка вина явно по цене € 15 , было разумно предположить, что другие напитки являются бесплатными. Позже мне сказали, что они имели в виду чайник — не помог. Это ввело меня в заблуждение. Other Issues: • Тапочки не предоставляются, если не забронировать номер самой дорогой категории. • Кондиционеры и выключатели вентиляторов старые — школьные — не цифровые. • Краник в ванной комнате все еще работает, но он свободен. • Отель явно нуждается в реконструкции и улучшении контроля качества. • Персонал, похоже, не проверяет регулярно состояние номеров. • В частности, сотрудникам уборочной службы не помешала бы дополнительная подготовка. Позитив: Единственными плюсами были удобное расположение (прямо у станции Сан-Бенту, с приятным видом из моего окна) , и завтрак «шведский стол» — хорошая окружающая среда и хорошая еда, за исключением поиска таракана на столе с горячим блюдом... Недопустимо в любой обстановке, не говоря уже о так называемом — 4-звездочном отеле. Последние мысли: Мне потребовалось прямо попросить о каком-то жесте доброй воли, прежде чем кто-либо что-либо предложил — в итоге мне дали в качестве компенсации один завтрак «шведский стол». Но в целом впечатления были хаотичными, неудобными, и далеко не стандартными можно было ожидать от предполагаемого 4 - звездного свойства. Я останусь снова? Точно нет. Отель нуждается в серьезных улучшениях — как в обслуживании, так и в обслуживании, — прежде чем я смогу рекомендовать его кому-либо.

+4

Что такое массовое разочарование! Это отлично выглядело в интернете. Расположение в оживленной , но немного сомнительной зоне чувств. Один из наших туров ограбил его телефон. Отель выглядит весь фанк внутри фойе и барной зоны. Но комнаты были дерьмовые. Крошечная и наша ванна не могла быть опустошена. Самые элементарные удобства. Кровати любят гамаки, но скрипят. Brekkie nitro bad по сравнению с другими испанскими отелями. У португальских пирожных массивная подставка! Няммм. Но расположение не лучшее.

Этот отель расположен на вершине крутого холма над железнодорожной станцией Порту-Сан-Бенту и рынком TimeOut. Это отличное расположение, так как он также находится всего в 5 минутах от рынка Больян. Из моего номера открывался прекрасный вид на город внизу. Лобби отеля хорошо оформлено и современно, с большим рестораном и баром. Номер был большой, чистый, удобный, и декор современный. Персонал был очень доброжелательным и полезным, с особым криком Даниэле. Исключение составит Хьюго. Избегай с ним дел, если сможешь. Он всё равно не заинтересован помогать тебе. Несмотря на это, в следующий раз, когда я вернусь в Порту, я снова остановлюсь в этом отеле.

Очень странная схема приема - не традиционная настройка стола, а больше столов в банковском стиле с сотрудниками на табуретах и ноутбуках. Номер был в порядке - приличный размер по сравнению с некоторыми другими, размещенными здесь, но отсутствие внимания к деталям при планировке номера. Шкаф с сейфом и только другим зеркалом находился рядом с кроватью и не мог открыться, не двигая тумбочку. Постельное белье было порвано, и я не уверен, как это не было замечено домработницами, так как это было на видном месте. Кондиционер сбил и пропустил. Бесплатная бутилированная вода в холодильнике, хотя это не пополнялось ежедневно. Самые большие проблемы - отсутствие техобслуживания. Из 4 лифтов только 2 работали в течение всего нашего пребывания, то есть были очереди в банке главного лифта. К счастью, мы останавливались возле менее известного лифта, который так использовался, но не было никакой срочной необходимости чинить лифты, особенно, поскольку они разместили плантации перед одной из дверей лифта.

+2

Причудливый ресторан, украшенный велосипедами и удачно названный. Хорошие региональные блюда. Отель был удобен и дружелюбен и хорошо расположен для того, чтобы осмотреть центр Порту. Персонал был эффективным и доброжелательным, и номер был чистым и удобным.

Отель имеет довольно хорошее расположение очень близко к главной торговой улице и много кафе на завтрак. Номер был хорошим размером и хорошо назначен с ванной комнатой с душем над ванной. У нас был хороший вид на город из нашего номера. Персонал был очень приветлив. Мы наслаждались рестораном отеля в ночь нашего прибытия. Несколько дней, номер стал слишком жарким и нам сказали, что кондиционер не работает. В отеле нет реальной определенной барной зоны. Это часть ресторана и при условии шумного завтрака, выложенного рано вечером. Мы бы остались снова, но по правильной цене.

Расположение этого объекта идеально подходит, если вы хотите быть рядом с хорошими магазинами, ресторанами, рынками, туристическими бюро бронирования, сувенирными магазинами и супермаркетом Spar, который продает горячие круассаны и хлеб ежедневно! Это короткая поездка на такси от железнодорожной станции Порту. Персонал ресепшн был очень радушным, и ничто не было слишком большой проблемой, чтобы помочь с любым из наших запросов. Наш номер был чистым, хорошее постельное белье и полотенца и номер для ванны и туалетные принадлежности хорошо предоставлены. Завтрак был хорошо приготовлен с хорошим разнообразием на выбор. Отель находится через дорогу от хороших рынков, предлагающих разнообразные товары и комфортную прогулку до других городских покупок. Определенно хорошо расположенное и удобное место для проживания!

Удивительно приличный размер номера для этой сети отелей, даже имел двойной аспект с отличным видом. Внешне несколько устаревший. Узкая двуспальная кровать, но матрас был хорош. Тупой прикроватный свет, без зарядных розеток. Электрические розетки под бесполезными прикроватными полками. Много места для хранения – будьте осторожны, правая нижняя часть руки становится очень теплой из-за холодильника, занимающего некоторое пространство. Печальные БУМАЖНЫЕ ЧАШКИ! ! ! !! в отеле 4 * кажется нормальным в наше время, поэтому мы ВСЕГДА берем наши собственные керамические. Вышел из комнаты однажды утром в 8: 30 размещение таблички для убираемого помещения на дверной ручке. Вернулся в 14: 30 , да комната НЕ убрана. Пошел в приемную, который сказал, что сразу разберутся. Через полчаса НИКТО не пришел. Партнер сказал ресепшн, что они дадут нам напиток, пока он должен быть очищен там и затем. В довершение ко всему мы позже обнаружили, что нам дали ваучер о том, что нам, как лояльным членам, должны были дать по прибытии. Затем в пятницу разбудили в час ночи ужасные ЧРЕЗМЕРНЫЕ звуки с улицы внизу. Шум снизился около 5 утра, но мы не могли спать, в результате чего очень устали всю субботу. Субботним вечером мы спали со снотворным и ушными пробками! Итак, уровень звукоизоляции не такой, каким он должен быть для отеля такого предполагаемого качества. О, и конечно, кто не мог забыть ЯКОБЫ затемненные шторы! В машине, в которую стреляли Бонни и Клайд, вероятно, было меньше пробоин. У меня есть множество писем от компании, в которых говорится, что «мы стремимся предоставить превосходный опыт обслуживания наших клиентов и мы ценим все ваши отзывы». Итак, будет интересно увидеть какой-либо ответ на эти комментарии в обычном духе «... мы сожалеем, что наш отель не оправдал ваши ожидания по этому случаю...» Поразмыслив, я остался во многих из сети ACCOR в основном Ibis Novotel Mecure Adagio Sofitel Pullman и имел плохой опыт в большинстве из них в целом. Думаю, в будущем я буду избегать их.

+8

Очень удобный отель в отличном центральном месте, с доброжелательным и полезным персоналом - обязательно вернулся бы сюда в следующий раз, когда мы в Порту. Хорошо оборудованный номер с большим количеством места и удобной кроватью. Он также имеет очень красивый декор, и отличный вид из номера снаружи над городом.

Достаточно хорошая фраза, которая приходит на ум. Я не думаю, что этот отель является настоящей четырехзвездочным; это больше похоже на 3 или 3 . 5 . Это удобное место в городе и есть бесплатный одноместный - подача воды в вестибюле. Однако сама комната изрядно устарела. Вытяжной вентилятор находился прямо возле ванной комнаты, а выключатель для этого вентилятора находился на абсолютно противоположной стороне комнаты. 5-минутный горячий душ с включенным вентилятором все же привел к большому конденсату, вероятно, поэтому дверь деревянной ванной выглядела изношенной. Отметим, в районе очень громко звучит музыка в субботние вечера.

Этот отель находится в отличном месте. С площади Санта-Катарина очень легко добраться до главных достопримечательностей города. Здесь есть отличный ресторан с отличным завтраком и варианты ужина по разумной цене. Мне не понравилась стойка регистрации, так как там нет стола, только два маленьких стенда со стоящим персоналом возле двери, и они легко проходят мимо. Я был в комнате 431 , пожалуйста, избегайте этого любой ценой, это тюремная камера. Никаких ночных столиков у мизерной кровати, только две подставки без ящиков. Телевизор находится посреди комнаты и занимает много места для прогулок. Вы не можете войти в эту комнату. Стены тонкие бумажные, слышно все, что говорят соседи, или делают ночью (подмигивают) Будучи членом Accor, мне даже не дали бутылку из-под воды. Я останавливался в других 4-звездочных отелях Меркурия, и они были отличными, это плохо...

+3

Эй, все это в идеальном месте (конечно, на вершине холма), но недалеко от железнодорожной станции Бенту. Большой крик двум сотрудникам, Бруно и Андре. Если у вас есть возможность пообщаться с ними , сделайте это. Андре был полезен с основой на Португалии, а Порту и Бруну действительно помогли спланировать 6 часов в Порту. Большую часть мы нашли благодаря его помощи и карте. be & S

Расположение было отличным, но уровень шума от других номеров был ужасным. Я слышал все в соседних комнатах. Номер современный, но нуждался в тщательной уборке. Ужасные отпечатки пальцев на двери шкафа. Расположение отличное. завтрак не включен, сначала для меня в Европе.

Этот отель 4 * заслуживает 5-й звезды. Наш номер был чистым, просторным и удобным. Персонал был замечательный. Завтрак каждое утро был вне этого мира (с удивительным выбором, хорошо подходящим для любой диеты) и ужин в ресторане Bicicleta был превосходным. Очень рекомендую!

Прекрасный персонал отеля и ресепшн очень полезный, получил раннюю регистрацию и был сделан желанным гостем с самого начала. В номере кофе / чай имел сахар включен, но НЕТ молока, сказали купить немного в баре или идти 5 минут вверх по дороге к мини-рынку? ? ? Не понимал, почему нет молока. Пожалуйста, не позволяй этому тебя отпугнуть.

Если можете, закажите номер 326. Вид отличный. Персонал очень полезен; они рекомендуют вам места, чтобы увидеть и как добраться. Замечательные люди, работающие на ресепшн. Если я снова поеду в "Порту", то обязательно останусь в "Меркуре Санта-Катарина". Местонахождение отеля идеальное, так как он находится в центре и в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей. Очень хороший завтрак.

Mercure Porto Centro действительно расположен в центре города, что хорошо, если вы хотите быть в центре города, но в отеле НЕТ СТОЯНКИ АВТОМОБИЛЕЙ, так что вы должны найти близлежащую парковку и пройтись багажом до отеля плюс в отеле НЕТ СПОРТЗАЛА. Честно говоря, не здорово.