Служба поддержки - моя родственница не может приехать в этот Отель на проживание или воспользовалась оплаченной парковкой, по болезни мужа. Она связалась с гостиницей и сообщила им о своем положении. Это позволило бы им взять еще один заказ на номер. Номер был забронирован невозвратный. Они ответили, попросив представить доказательства болезни (? Возможный возврат) . Это было невозможно, так как он сильно заболел и проиграл борьбу за жизнь. Ее дочь связалась с Отелем, чтобы объяснить, что произошло, поэтому никаких обновлений в больнице (слишком много других важных вопросов происходит) . Электронные письма отеля не отображали абсолютно никакого сопереживания или предложения о возврате денег.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 18.08.2024
Мария, грубый менеджер, была плохим парнем по сравнению с другими сотрудниками, такими как Ренато, Консейсао и Андреа де уборщица. Мы забронировали 2 номера для нашей семьи, и, к сожалению, мы, бабушка и дедушка, заболели! Мы были вынуждены оставаться в комнате, как предписали врачи, телевизор был настолько маленьким, что у нас заболела шея, нам пришлось попросить еще 2 и 2 комплекта подушек. . . По сравнению с кафедральным собором Порто Хилтон, удобства и персонал отеля были изумительны! Моя дочь только что пришла в наш номер и пожаловалась на женщину на стойке регистрации по имени МАРИЯ! Моя дочь спросила информацию о том, как далеко находится торговый центр, и она ответила: 30 минут ходьбы, а до аутлета - от 40 до 1 часа ходьбы! ! ! кто этот придурок сказал ей, что моя дочь пойдет гулять! ! ! Знает ли МАРИЯ про Uber! ? какая грубая и кислая леди! Определенно ей нужно поехать в США, чтобы пройти обучение в сфере гостеприимства или получить MAN. . . может быть, только может быть, она будет немного милой. У нас дома есть дела, и мы советуем владельцу арт-отеля Eurostar в Порту просто уволить ее! МАРИЯ – плохой актив для сети отелей!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 27.12.2023
Останавливались в этом отеле на 5 дней и 4 ночи. Комната чистая, но не очень светлая. Вы слышите телевизор и даже разговоры из соседней комнаты. Завтрак был нормальный, но не очень разнообразный. Что вам нужно признать, так это проверить стоимость номеров. Я заплатил за него более 200 багов и это не хуже.

- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 16.09.2023
Типичный португальский отель, который мы видели во время нашего тура по Буннику на португальском этапе. Лестница и отсутствие пандуса, чтобы доставить чемоданы в отель, и небольшая нехватка персонала, который может помочь. В номере нет чая, кофе и бесплатной воды, только одна бесплатная розетка с одной стороны двуспальной кровати. Наши туалетные принадлежности представляли собой шапочку для душа, но к душе были прикреплены бутылочки с гелем для душа, шампунем и гелем для ванны. В номере только один стакан, хотя мы жили в номере для пар; в ванной было 2 маленьких. Крошечные стаканы позволяли вам иметь немного воды, чтобы почистить зубы, чтобы вы не ударились головой о зеркало на верхнем шкафу, что совершенно не нужно, поскольку оно ничего не держит. Бассейн был настолько мелким, что нельзя было оставлять его открытым надолго. Там было биде, если оно вам нужно, иначе оно просто отнимет ценную недвижимость в ванной. Один из немногих отелей без бассейна и надежного Wi-Fi в нашем номере. Никаких новостей на английском языке. но старые фильмы перезаписаны на португальском языке. Мне сказали, что они работают над обновлением своего Wi-Fi. С другой стороны, номер был чистым, завтрак был обильным, с хорошим выбором блюд. Персонал настолько услужливый, насколько это было возможно. Район удобен для доступа к художественным галереям и ресторанам.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 14.09.2023
Я останавливался здесь с дочерью на 2 ночи в июле 2023 года. Расположение Получить такси из аэропорта было быстро и легко, стоянка такси находится недалеко от зоны прибытия. Мы приехали около обеда и легко взяли такси, много ожидания и никакой очереди. Дорога до отеля была не слишком долгой. По прибытии в отель вам придется нести свой чемодан на несколько ступенек у входа, просто об этом нужно знать, а мой чемодан был довольно тяжелым, поскольку в общей сложности мы отсутствовали целую неделю. Не уверен, есть ли другой вход в отель. В номер есть небольшой лифт, у нас никогда не было проблем с подъемом на лифте, когда он нам нужен. Никаких лестниц, кроме пожарных лестниц, мы не видели. Внутри отеля царила прохладная, спокойная, традиционная атмосфера. Персонал на стойке регистрации был очень приятным, и регистрация прошла гладко. Нам дали ваучеры на бесплатный напиток в баре. Одна из наших комнат не была готова, мы приехали около 13:00, но нам удалось получить ключ от одной комнаты, и это было здорово, то есть мы могли оставить свой багаж в комнате и освежиться. Моя комната представляла собой хорошо оборудованную двухместную комнату разумных размеров. Я думаю, что некоторые другие обзоры, которые я прочитал, предполагали, что номера устарели. Я думал о них больше как о традиционном стиле. Фурнитура из темного дерева. Было много места для хранения вещей, безопасный, удобный стул, а также письменный стол и стул. Телевизор с хорошим выбором каналов, мини-бар, бесплатная вода и пакет чипсов. Ванная комната была хорошего размера, с бесплатными туалетными принадлежностями и просторной ванной с душем. В целом, очень комфортабельный номер, который, по моему мнению, был хорошим соотношением цены и качества. У моей дочери был номер, который, я думаю, был описан как семейный номер, поэтому не уверен, поставили ли они дополнительную кровать, если потребуется, но это была действительно большая двуспальная кровать, думаю, в ней была кровать размера «king-size». Нам дали номера рядом друг с другом на первом этаже, что было приятно. В комнате было большое окно с видом на террасу внизу, пропускающее много света. Я не могу ничего сказать о завтраке, так как мы жили только в номере. Есть прекрасный бар и открытая терраса. Единственный недостаток: деревянные столы и стулья снаружи выглядели особенно изношенными, им просто требовался свежий слой морилки. Отель находился на тихой улице в нескольких минутах ходьбы от старой части Порту. Рядом с отелем был бар/кафе, а на соседней улице, примерно в минуте ходьбы, был небольшой супермаркет, идеально подходящий для того, чтобы запастись закусками и вещами, а после загара мы забыли собрать вещи. По очень разумной цене, принимают карту и наличные. Следует иметь в виду только одну вещь: я обнаружил, что использовал больше наличных, чем ожидал, во многих барах и кафе, в которые мы ходили, брали только наличные, так что это нужно планировать, так как я думаю, что у меня вошло в привычку носить с собой очень мало реальных денег. наличные в эти дни. От отеля до реки идти недолго, хотя мы и спускались по очень крутым улочкам и ступенькам. Порту очень холмистый, но все подъемы того стоят. Менее чем в 10 минутах ходьбы от нашего отеля находится ресторан Zenith, где подают фантастический выбор блюд для позднего завтрака. Расположен на небольшой площади Пра-а-де-Карлос Альберто. Мы ели там оба дня, сидели на улице, если у них не хватало места, они расставляли больше столов. Завтрак обошелся нам примерно в 30 евро на двоих, включая безалкогольный напиток. У меня были яйца «Зенит», а у моей дочери - «Шакшука» в первый день, а на следующий - блин «Зенит» и блин «Дульсе дю Лече». Мы бы порекомендовали любой из них. У меня был свежий напиток из апельсина и манго, который был прекрасно освежающим. Размеры порций действительно большие. Если бы мы остановились в этом отеле на неделю, мы, вероятно, завтракали бы здесь каждый день, так как выбор был очень большой. Оттуда мы дошли до дворца Болса примерно в 15 минутах ходьбы. Мы нашли большинство вещей, которые хотели увидеть или сделать, до которых можно дойти пешком, хотя будьте готовы к холмам. Хотя оно того стоит. Порту — одно из моих любимых мест, которые я посетил на сегодняшний день, и я определенно планирую привести себя в форму, чтобы вернуться и лучше справляться с холмами. Bolsa Palace стоит всего 12 евро каждый, но нам пришлось записаться на экскурсию, мы приехали незадолго до начала следующей, поэтому особо ждать не пришлось. Несколько красивых залов, интересная история и довольно короткая экскурсия, около получаса. Мы забронировали проездной автобус. 24 евро за 48 часов (с того момента, как мы проверили билеты в автобусе), и я подумал, что это хорошее соотношение цены и качества. Дает вам возможность отдохнуть от холмов, увидеть достопримечательности Порту, в том числе пройти по одному из мостов через Дору, откуда открывается захватывающий вид на Дору. Мы сошли с другой стороны моста Луиса и пошли обратно по нему (не очень хорошо, если вам не нравится высота, вы можете перебраться через него на трамвае или пройти на более низком уровне). Автобус также доставит вас на другой конец Порту, к «Сырному замку», где, как ожидается, тоже есть несколько пляжей. Мы не стали выходить и исследовать, но, вероятно, сделали бы это, если бы вернулись в Порту. Всего в 10 минутах ходьбы от отеля находится Jardins Do Palacio de Cristal. Вход в сад был бесплатным, мы провели там час ранним вечером. Красивое место, где можно просто посидеть, расслабиться, почитать книгу. Я прогулялся, и там просто бродили павлины и петушки, а также было несколько отличных фотосессий, потому что отсюда открывается прекрасный вид на Порту. Мы поели в пиццерии Okra менее чем в 5 минутах ходьбы от отеля. Рекомендую пиццу с пармской ветчиной, по разумной цене, мы разделили две разные пиццы на двоих, и этого более чем достаточно. Десерт стал сюрпризом вечера для меня, не большого поклонника инжира, но я думал, что попробую семифреддо из рикотты с инжиром, потому что это звучало интересно. Мне это очень понравилось, это было действительно интересно и очень вкусно, и я подумал, что это отличная цена за 6 евро. Прекрасный ресторан, отличная еда и отличное расположение, если вы остановились в этом отеле. Выезд был в 12:00, и это здорово, что вы можете расслабиться и неторопливо позавтракать перед выездом, и все прошло быстро и легко. Девушка на стойке регистрации заказала нам такси, и оно прибыло через 5 минут. Если бы я вернулся в Порту, я был бы более чем рад рассмотреть возможность остаться здесь снова, и мне просто все понравилось во время моего пребывания в Порту, я определенно хочу вернуться, а также посетить другие районы этой прекрасной страны.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 10.08.2023