Savoy Saccharum Resort & Spa

Мы впервые остановились в Saccharum в 2022 году и так здорово провели время, что решили забронировать неделю - долгое пребывание на наш медовый месяц в начале сентября. К сожалению, наше второе пребывание в отеле имело несколько проблем, которые испортили последние несколько ночей нашей поездки. Есть много причин любить Сахарум. Номера с видом на океан (по нашему мнению) хорошо предназначены для пар, кровати удобны, завтрак "шведский стол" имеет отличный ассортимент еды, есть много вариантов плавания, бары хорошие с живой музыкой и хорошими напитками, и персонал в целом очень доброжелательный и полезный (особенно персонал бара в баре Fly Lounge) . Это недешево, но мы сначала думали, что это хорошая ценность. Однако последние две ночи нашего пребывания были омрачены проблемами. Мы заказали номер с видом на океан, но при проверке - в (который чувствовал себя очень спешащим и не хватало дружелюбия, что мы помним из нашей предыдущей поездки) нам дали номер на первом этаже, который был больше, чем мы ожидали, и имел мини-кухню, но также был захламлен мебелью и чувствовал себя очень близко к оживленной дороге и пляжу напротив отеля. Это не хватало частной жизни, которую мы испытывали во время нашего предыдущего пребывания, настолько, что мы не могли пользоваться балконом. Позже мы узнали, что нас «повысили» до люкса с видом на океан, но к концу поездки это было похоже на понижение. Во второй раз прошлой ночью мы вернулись в отель после напряженного дня и обнаружили хаос на парковке из-за свадьбы, которая проходит в отеле. Это было немного стресса, но мы в конечном итоге припарковались непосредственно возле отеля (нам сказали, что машина будет перемещена на парковку, когда было место, но это все еще было утром) . Однако это не было реальной проблемой, когда мы вернулись в наш номер, мы были шокированы уровнем шума от свадьбы. Это был не просто смутный стук баса, музыка была настолько громкой в нашей комнате, что мы могли устроить там свою собственную вечеринку! На следующий день нам сказали, что события обычно не были такими громкими, но если это так, почему отель не сказал им сделать музыку потише? Это был худший уровень шума, который я испытывал в отеле, и я считаю совершенно нелепым, что отель мог ожидать, что гости будут пользоваться номерами с таким уровнем шума, не говоря уже об отдыхе и сне. Когда мы спросили, во сколько закончится свадьба нам сказали 1 . 30 утра, что привело меня в ужас. Персонал был удивлен, что никто не сказал нам о свадьбе и что это может быть проблемой для нас. Когда я сказал, что мы не можем спать в нашей комнате с таким уровнем шума, мы переключились на отношения с гостями, которые нашли нам альтернативную комнату для ночевки. Я все еще нахожу удивительным, что любой отель мог разумно ожидать, что гости будут спать с уровнем шума, который мы могли слышать в нашем номере. Номер, в который мы были перемещены, имел различные проблемы (включая довольно небезопасную трещину в стене над туалетом и протекающий душ) и не был комнатой с видом на океан. Это был парень, который должен был переехать, но мы смогли немного поспать и с нетерпением ждали нашего последнего дня на острове. Мы были уведомлены гостевыми отношениями, что они будут на связи в течение дня, но мы ничего не слышали от них, поэтому, когда мы вернулись на следующий вечер мы были огорчены, обнаружив, что была еще одна свадьба, то, к чему мы не были готовы. Когда мы подняли этот вопрос на ресепшн, нам сообщили, что для нас был подготовлен другой номер и что нам придется перенести номера. В этот момент я был довольно напряжен и очень недоволен. Вместо того, чтобы наслаждаться последней ночью нашего медового месяца мы должны были поговорить с различными сотрудниками и переместить комнаты вместо того, чтобы наслаждаться нашей ночью. Отель действительно предложил нам бесплатное питание (мы уже заказали столик в ресторане отеля), которое нам понравилось, и мы оценили жест, однако это не компенсировало неудобства и разочарования, которые мы испытывали в последние несколько ночей в отеле. Когда я спросила, кому я могу подать жалобу, мне вручили визитку на электронную почту по общепринятым отношениям с гостями, и в итоге у меня не было сил на то, чтобы составить письмо. Разочаровывает то, что если бы нам дали тип номера, который мы заказали, мы, вероятно, избежали бы двух ночей переездов номера. Мы надеялись на спокойный опыт в специальной поездке и что это будет отель, в который мы возвращались снова и снова (Мадейра - прекрасный остров и одно из наших любимых мест), но, исходя из нашего последнего опыта, это кажется маловероятным. Совет для гостей - избегайте люксов с видом на океан, если вам не нужна мини-кухня или много мебели, и убедитесь, что вы получите забронированный тип номера (если у вас есть предпочтение) . Вам будет лучше просматриваться в стандартном номере с видом на океан (см. фотографии) . Избегайте бронирования на свидания с событиями, если это вообще возможно, и будьте готовы переносить номера, если будет шумная свадьба. Советы для отеля - я бы предложил не повышать уровень гостей, не упоминая об этом, особенно при переезде пар в Ocean View Suites, в которых отсутствуют некоторые конструктивные особенности Номера с видом на океан (зеркало тщеславия, вид на море с кровати, уединенный балкон и т.д.) Другой моей обратной связью был бы отзыв о политике проведения мероприятий, особенно если свадьбы разрешены быть настолько шумными, что они приводят некоторые комнаты в негодность.

Мы впервые остановились в Saccharum в 2022 году и так здорово провели время, что решили забронировать неделю - долгое пребывание на наш медовый месяц в начале сентября. К сожалению, наше второе пребывание в отеле имело несколько проблем, которые испортили последние несколько ночей нашей поездки. Есть много причин любить Сахарум. Номера с видом на океан (по нашему мнению) хорошо предназначены для пар, кровати удобны, завтрак "шведский стол" имеет отличный ассортимент еды, есть много вариантов плавания, бары хорошие с живой музыкой и хорошими напитками, и персонал в целом очень доброжелательный и полезный (особенно персонал бара в баре Fly Lounge) . Это недешево, но мы сначала думали, что это хорошая ценность. Однако последние две ночи нашего пребывания были омрачены проблемами. Мы заказали номер с видом на океан, но при проверке - в (который чувствовал себя очень спешащим и не хватало дружелюбия, что мы помним из нашей предыдущей поездки) нам дали номер на первом этаже, который был больше, чем мы ожидали, и имел мини-кухню, но также был захламлен мебелью и чувствовал себя очень близко к оживленной дороге и пляжу напротив отеля. Это не хватало частной жизни, которую мы испытывали во время нашего предыдущего пребывания, настолько, что мы не могли пользоваться балконом. Позже мы узнали, что нас «повысили» до люкса с видом на океан, но к концу поездки это было похоже на понижение. Во второй раз прошлой ночью мы вернулись в отель после напряженного дня и обнаружили хаос на парковке из-за свадьбы, которая проходит в отеле. Это было немного стресса, но мы в конечном итоге припарковались непосредственно возле отеля (нам сказали, что машина будет перемещена на парковку, когда было место, но это все еще было утром) . Однако это не было реальной проблемой, когда мы вернулись в наш номер, мы были шокированы уровнем шума от свадьбы. Это был не просто смутный стук баса, музыка была настолько громкой в нашей комнате, что мы могли устроить там свою собственную вечеринку! На следующий день нам сказали, что события обычно не были такими громкими, но если это так, почему отель не сказал им сделать музыку потише? Это был худший уровень шума, который я испытывал в отеле, и я считаю совершенно нелепым, что отель мог ожидать, что гости будут пользоваться номерами с таким уровнем шума, не говоря уже об отдыхе и сне. Когда мы спросили, во сколько закончится свадьба нам сказали 1 . 30 утра, что привело меня в ужас. Персонал был удивлен, что никто не сказал нам о свадьбе и что это может быть проблемой для нас. Когда я сказал, что мы не можем спать в нашей комнате с таким уровнем шума, мы переключились на отношения с гостями, которые нашли нам альтернативную комнату для ночевки. Я все еще нахожу удивительным, что любой отель мог разумно ожидать, что гости будут спать с уровнем шума, который мы могли слышать в нашем номере. Номер, в который мы были перемещены, имел различные проблемы (включая довольно небезопасную трещину в стене над туалетом и протекающий душ) и не был комнатой с видом на океан. Это был парень, который должен был переехать, но мы смогли немного поспать и с нетерпением ждали нашего последнего дня на острове. Мы были уведомлены гостевыми отношениями, что они будут на связи в течение дня, но мы ничего не слышали от них, поэтому, когда мы вернулись на следующий вечер мы были огорчены, обнаружив, что была еще одна свадьба, то, к чему мы не были готовы. Когда мы подняли этот вопрос на ресепшн, нам сообщили, что для нас был подготовлен другой номер и что нам придется перенести номера. В этот момент я был довольно напряжен и очень недоволен. Вместо того, чтобы наслаждаться последней ночью нашего медового месяца мы должны были поговорить с различными сотрудниками и переместить комнаты вместо того, чтобы наслаждаться нашей ночью. Отель действительно предложил нам бесплатное питание (мы уже заказали столик в ресторане отеля), которое нам понравилось, и мы оценили жест, однако это не компенсировало неудобства и разочарования, которые мы испытывали в последние несколько ночей в отеле. Когда я спросила, кому я могу подать жалобу, мне вручили визитку на электронную почту по общепринятым отношениям с гостями, и в итоге у меня не было сил на то, чтобы составить письмо. Разочаровывает то, что если бы нам дали тип номера, который мы заказали, мы, вероятно, избежали бы двух ночей переездов номера. Мы надеялись на спокойный опыт в специальной поездке и что это будет отель, в который мы возвращались снова и снова (Мадейра - прекрасный остров и одно из наших любимых мест), но, исходя из нашего последнего опыта, это кажется маловероятным. Совет для гостей - избегайте люксов с видом на океан, если вам не нужна мини-кухня или много мебели, и убедитесь, что вы получите забронированный тип номера (если у вас есть предпочтение) . Вам будет лучше просматриваться в стандартном номере с видом на океан (см. фотографии) . Избегайте бронирования на свидания с событиями, если это вообще возможно, и будьте готовы переносить номера, если будет шумная свадьба. Советы для отеля - я бы предложил не повышать уровень гостей, не упоминая об этом, особенно при переезде пар в Ocean View Suites, в которых отсутствуют некоторые конструктивные особенности Номера с видом на океан (зеркало тщеславия, вид на море с кровати, уединенный балкон и т.д.) Другой моей обратной связью был бы отзыв о политике проведения мероприятий, особенно если свадьбы разрешены быть настолько шумными, что они приводят некоторые комнаты в негодность.

Плюсы: На сам отель очень приятно смотреть, нельзя отрицать, что: Площадь крыши удивительна Отличные виды Еда и напитки приятны Номера довольно приличные Минусы: - Спа очень средний, и вам придется заплатить 30 евро, чтобы использовать его ... Тренажерный зал бедный для отеля 5* Стойка регистрации и коридоры слишком темные - Глупо спускаться на всю стойку регистрации, чтобы затем вернуться на 2-й этаж, чтобы добраться до завтрака Я думаю, что главный вопрос с отелем это обслуживание / отсутствие его. Вы платите 250 фунтов стерлингов / 300 фунтов стерлингов в сутки за 5-звездочный отель. Здесь нет бильярдного обслуживания вообще, вы должны платить 10 евро в сутки за парковку автомобиля (это, кстати, смешно) , персонал ресепшн совсем не дружелюбный (очень похоже на регистрацию заезда/выезд опыт, который вы бы получили в гостиница премьер) , никаких приветственных напитков, хотя письмо бронирование говорит об этом. Когда вы сравниваете это с их братским отелем (дворец Савойя в Фуншале, который также имеет аналогичную цену) это другой мир, и персонал там не мог сделать достаточно для вас с момента, как вы шагаете в здание, что делает это пребывание еще более разочарованным. Я хотел понравиться, но в конечном итоге опыт подвел. Мы останавливались в 4-звездочном отеле на севере острова до того, как мы прибыли сюда - обслуживание было намного лучше, чем это, и это было примерно вдвое дешевле! Мой совет: приходите сюда и останьтесь на ночь или две, если вы хотите сделать несколько приятных фотографий, но не ожидайте ничего близкого к 5-звездочному сервису и будьте готовы заплатить за любые дополнительные услуги!

+6

Плюсы: На сам отель очень приятно смотреть, нельзя отрицать, что: Площадь крыши удивительна Отличные виды Еда и напитки приятны Номера довольно приличные Минусы: - Спа очень средний, и вам придется заплатить 30 евро, чтобы использовать его ... Тренажерный зал бедный для отеля 5* Стойка регистрации и коридоры слишком темные - Глупо спускаться на всю стойку регистрации, чтобы затем вернуться на 2-й этаж, чтобы добраться до завтрака Я думаю, что главный вопрос с отелем это обслуживание / отсутствие его. Вы платите 250 фунтов стерлингов / 300 фунтов стерлингов в сутки за 5-звездочный отель. Здесь нет бильярдного обслуживания вообще, вы должны платить 10 евро в сутки за парковку автомобиля (это, кстати, смешно) , персонал ресепшн совсем не дружелюбный (очень похоже на регистрацию заезда/выезд опыт, который вы бы получили в гостиница премьер) , никаких приветственных напитков, хотя письмо бронирование говорит об этом. Когда вы сравниваете это с их братским отелем (дворец Савойя в Фуншале, который также имеет аналогичную цену) это другой мир, и персонал там не мог сделать достаточно для вас с момента, как вы шагаете в здание, что делает это пребывание еще более разочарованным. Я хотел понравиться, но в конечном итоге опыт подвел. Мы останавливались в 4-звездочном отеле на севере острова до того, как мы прибыли сюда - обслуживание было намного лучше, чем это, и это было примерно вдвое дешевле! Мой совет: приходите сюда и останьтесь на ночь или две, если вы хотите сделать несколько приятных фотографий, но не ожидайте ничего близкого к 5-звездочному сервису и будьте готовы заплатить за любые дополнительные услуги!

+6

Превосходные удобства и персонал, номер просторный и очень хорошо держится. Местный район очень чистый. Во время пребывания здесь тихо. Погода идеальная, а закат с балкона и бар Fly потрясающие. Еда превосходная с разнообразным ассортиментом, подходящим для всех типов.

Превосходные удобства и персонал, номер просторный и очень хорошо держится. Местный район очень чистый. Во время пребывания здесь тихо. Погода идеальная, а закат с балкона и бар Fly потрясающие. Еда превосходная с разнообразным ассортиментом, подходящим для всех типов.

Это был наш второй приятный визит на Мадейру, замечательный остров с климатом, который действительно подходит мне. Saccharam привлекает широкий кросс возрастов, в основном пары без детей, и имеет очень расслабляющий, уложенный - задний атмосфера. У нас был номер садовой студии, который был очень высокого уровня. Если бы мы захотели, постельные принадлежности и полотенца можно было бы заменять ежедневно, а горничные возвращались бы по вечерам, чтобы пополнить запасы кофе, молока и т.д. и свернуть кровати. Сладкое, что осталось на кровати, было приятным прикосновением. Наш частный бассейн проверялся и / или очищался ежедневно. Еда отличная. Ресторан "шведский стол" хорошо работает, чист и предоставляет широкий выбор вариантов завтрака. Вечерние блюда тематические, но, повторюсь, вариантов много. Мы посетили его на условиях полупансиона. Однако, посетив гавань, мы нашли несколько хороших ресторанов, все предоставляют разнообразное меню по очень приемлемым ценам. Если вы остановились в спа-отеле, то вы хотите хороший спа-центр, и спа-центр в Saccharam является прекрасным, успокаивающим опытом. У нас был массаж спины, и с этим приходит полное использование спа на день. Здесь есть большая парная, сауна, джакузи и бассейн вместе с сенсорными душами. Моим любимым местом был кабинет терапии Halo. В Калете есть небольшой, хорошо укомплектованный супермаркет, идеально подходит для закусок и вина. В общем, наш отдых на Сахараме стал очень позитивным опытом, который мы намерены повторить.

Это был наш второй приятный визит на Мадейру, замечательный остров с климатом, который действительно подходит мне. Saccharam привлекает широкий кросс возрастов, в основном пары без детей, и имеет очень расслабляющий, уложенный - задний атмосфера. У нас был номер садовой студии, который был очень высокого уровня. Если бы мы захотели, постельные принадлежности и полотенца можно было бы заменять ежедневно, а горничные возвращались бы по вечерам, чтобы пополнить запасы кофе, молока и т.д. и свернуть кровати. Сладкое, что осталось на кровати, было приятным прикосновением. Наш частный бассейн проверялся и / или очищался ежедневно. Еда отличная. Ресторан "шведский стол" хорошо работает, чист и предоставляет широкий выбор вариантов завтрака. Вечерние блюда тематические, но, повторюсь, вариантов много. Мы посетили его на условиях полупансиона. Однако, посетив гавань, мы нашли несколько хороших ресторанов, все предоставляют разнообразное меню по очень приемлемым ценам. Если вы остановились в спа-отеле, то вы хотите хороший спа-центр, и спа-центр в Saccharam является прекрасным, успокаивающим опытом. У нас был массаж спины, и с этим приходит полное использование спа на день. Здесь есть большая парная, сауна, джакузи и бассейн вместе с сенсорными душами. Моим любимым местом был кабинет терапии Halo. В Калете есть небольшой, хорошо укомплектованный супермаркет, идеально подходит для закусок и вина. В общем, наш отдых на Сахараме стал очень позитивным опытом, который мы намерены повторить.

Осторожно! Это 4-звездочный отель с 5-звездочными ценами. Хотя еда хорошая, они взимают с вас с каждого заказа дополнительные 10% за услуги! Мы оплатили 5-звездочный сервис, но детали показывают, что это не 5-звездочный отель: мы не получили приветственный напиток, персонал в целом добрый, но управление нигде не было видно, была трещина в стене нашей спальни, фруктовые соки за завтраком не свежеприготовлены, уборка в некоторых частях отеля была не очень (бар, бассейн) Фруктовые соки были больше воды с некоторым ароматом. Я никогда не видела, чтобы кто-то чистил бассейны, хотя был только один бассейн, реально используемый: другой был расположен у шведского стола, и немногие люди хотели плавать, в то время как другие смотрели на вас ужин или завтрак. Я удивлен, что отель был хорошо забронирован. Я не могу поверить, что только у меня будет такой опыт. Мы думаем, что отель находится в режиме сокращения расходов и, к сожалению, 5 звездных клиентов заметят разницу в услугах. Цены для бронирования проживания здесь в этом отеле, безусловно, в категории 5 звезд, но если вы можете позволить себе цену, есть гораздо лучшие варианты, чем этот.

Это был наш второй раз, когда мы возвращались в Сахарум, и даже во время второго пребывания мы были поражены. Феноменальные виды, великолепный сервис и теплая и интересная атмосфера, которая смешивает стимпанк, как эстетика, с традициями острова. Сотрудники ресепшн были удивительны в своих представлениях о том, что делать на острове и что будет и не будет работать с учетом погоды в определенные дни. В отеле также есть трансферный автобус по определенным дням, чтобы вернуться туда и обратно в Фуншал, который является отличным способом увидеть достопримечательности столицы. Если вы собираетесь на Мадейру, вы просто должны остаться здесь.

+5

Мы провели прекрасную неделю на Мадейре. Роскошный отель был важной частью нашего приятного пребывания. Отличный номер, бары и завтрак.

В целом Saccharum - очень хороший отель. Прекрасные виды. классный дизайн с некоторыми «незначительными» недочетами. Я ожидал бы свежевыжатые соки на завтраке "шведский стол". взимать 30 евро за спа-центр - это странно. Мне никогда не приходилось доплачивать за спа-центр в спа-отеле и курорте, особенно если в спа-центре не так уж много различных возможностей.

Красивый отель, потрясающие удобства, уникальное расположение, виды, отличный персонал, очень хороший выбор. Определенно рекомендую это место для отдыха и наслаждения Мадейрой. Длинный пейзажный бассейн наверху захватывает дух

Замечательный роскошный отель, построенный в скале. Весь опыт был потрясающим. Завтрак роскошный, с большим выбором блюд, а обслуживание превосходное. Есть прекрасная небольшая прогулка по ухоженной тропе сбоку от скалы, которая начинается на 9-м этаже. Здесь есть «Сад трав от шеф-повара» и другие овощи, и, если хотите, вы также можете подняться на смотровую площадку с видом на живописную гавань и два песчаных пляжа. В комнатах было тихо, снаружи не было слышно никакого шума. Кровати были очень удобными, огромная душевая кабина была настоящей роскошью. Весь персонал всегда был профессиональным и дружелюбным. Я определенно рекомендую этот отель.

Легкий, расслабляющий отдых со всем, что вам действительно нужно. Отличный завтрак, удобные зоны отдыха, гармоничная цветовая и пространственная концепция. Очень вежливый и внимательный персонал. Отличный ландшафтный дизайн сада и фантастическая смотровая площадка, принадлежащая отелю.

Муравьи в комнате, но это не драма, просто чтобы вы знали, в следующий раз, возможно, муравьи найдут свою родину. В остальном обслуживание и т. д. было превосходным. Я хотел бы в следующий раз искупаться в бассейне с подогревом из-за плохой погоды, было бы неплохо искупаться в горячей воде во время дождя. Спасибо

Муравьи в комнате, но это не драма, просто чтобы вы знали, в следующий раз, возможно, муравьи найдут свою родину. В остальном обслуживание и т. д. было превосходным. Я хотел бы в следующий раз искупаться в бассейне с подогревом из-за плохой погоды, было бы неплохо искупаться в горячей воде во время дождя. Спасибо

Вот уже несколько лет это мой любимый отель на острове. Он имеет фантастические удобства и отлично подходит для пар и индивидуальных путешественников, которые хотят на несколько дней сбежать от мира, не жертвуя при этом комфортом. Я скоро вернусь, чтобы расслабиться и насладиться солнцем в Кальете.

Этот отель расположен прямо на границе моря, и вы можете купаться в море или в бассейне на верхней крыше. Номера красивые, большие и очень современные, а также имеют собственный балкон. Обслуживание в 4 ресторанах очень хорошее, а по вечерам звучит живая музыка. Только на стойке регистрации и в комнате очень темно.

Отель очень удачно расположен недалеко от пляжа Кальета. Удобства очень хорошие, и номер с видом на океан был прекрасен. Все предоставленные услуги соответствовали ожиданиям 5 звезд. Завтрак хороший, но не восхитительный. Если вы подойдете к концу услуги, вы можете столкнуться с некоторой нехваткой продуктов. Персонал был очень полезным.