Sofitel Lisbon Liberdade

Два года назад мы остановились в Лиссабоне, вернулись туда в этот раз с детьми, и через два месяца мы вернёмся снова - вот и всё. Идеальное расположение, замечательный персонал, отличный завтрак, безупречные номера, и действительно самая удобная кровать в мире. Детям понравилось. Здесь теплая, но элегантная атмосфера по всему отелю, и бар превосходный.

Нам очень понравились наши 4 ночи пребывания в Sofitel Лиссабон. Отель находится в супер удобном месте, прямо напротив станции метро и недалеко от многих магазинов, кафе и основных достопримечательностей. Персонал был доброжелательным и полезным, всегда готовым помочь с чем-либо, что нам нужно. Наш номер был чистым, уютным и удобным. В целом, это прекрасный отель с отличным обслуживанием и расположением — идеально подходит для изучения Лиссабона.

У нас был очень разочаровывающий опыт с этим отелем. Когда мы заказали, письмо с подтверждением четко указывало, что дети до 13 лет остаются бесплатными. Однако, по прибытии, мы были шокированы, когда с нас взимали дополнительные 300 долларов за ночь за нашего двухлетнего ребенка. Это было сочтено не только необоснованным, но и обманчивым, учитывая письменное подтверждение, которое мы имели на руках. Когда мы поднимали этот вопрос перед сотрудниками, ответ был пренебрежительным и бесполезным. Вместо того чтобы соблюдать заявленную политику, они настаивали на предъявлении обвинения. Это оставило очень кислое впечатление и превратило то, что должно было быть приятным пребыванием, в стресс и разочарование. Для отеля в этом ценовом диапазоне, я жду честности, прозрачности, и уважения гостей. К сожалению, это свойство не сработало во всех трех областях. Я не могу рекомендовать оставаться здесь, особенно для семей.

Хуже опыт и расизм Джулия и ноно r худший персонал когда-либо был так разочарован бронированием номера на 2 ночи, но к сожалению мы останавливались 1 ночь номер вонючий, когда я спросил, могу ли я изменить его они игнорируют меня смеясь с их языком Я чувствую себя потерянным в любом случае благодаря Sofitel за то, что у нас есть непрофессиональный персонал

Ресторан был потрясающим, завтрак был хорошим, и мы ужинаем в ресторане Matiz в 2 вечера нашего отпуска, потому что обслуживание и еда были невероятными. Камара была добра и помогала нам, выбирая еду. Номер был чистым и персонал отеля был добрым. Мы будем рекомендовать здесь нашим друзьям.

Недавно останавливался на две ночи в этом отеле. Отличный персонал - дружелюбный и эффективный. Идеальное расположение, легкая прогулка на главную площадь. Номер был в порядке и прекрасная удобная кровать с затемненными шторами = хороший сон! Превосходный ресторан тоже. Вы не можете ошибиться - я вернусь. Спасибо.

Мы заказали полулюкс и остановились на неделю. Кровати супер удобны, как всегда в любом Sofitel. Команда домработницы была незаметной и убрала номер быстро после того, как мы ушли завтракать, что отлично. Не очень хороший - мы пытались предварительно - заказать упаковку завтрака / вынос на следующее утро, и служба обслуживания номера сказала, что не было возможности съесть что-либо до 7 утра. Мы дали эту обратную связь ресепшн в 7 утра следующего дня, который сказал “это странно”, но ничего не было сделано с этим. Ни извинений, ни предложений исправить ситуацию. Это потерянный бизнес для них, но оставляет плохую память об отеле для нас. Номера немного на датированной / постаревшей стороне - можно было бы сделать с ремонтом, например, ковер выглядит так, что его нужно заменить. Завтрак также не в стандарте для Sofitel - мы закончили платить за завтрак вне отеля после нашего первого утра. Если вы хотите отличный завтрак мы рекомендуем кафе "Соседство". Когда мы выехали, нас не спросили о нашем проживании - не ожидали быть после того, как мы дали отзыв в четверг утром и ничего не было сделано, но все же, странно для пятизвездочного отеля. Так что из-за этих вещей мы не можем оценить отель более 3 из 5 .

Отель постарел. Полотенца буквально серого цвета. Что меня больше всего разочаровало. Я оставил "не беспокоить " знак при выезде на встречу. Я кладу свои ежедневные добавки по заказу и одежду, чтобы быстро быть готовым к новой встрече. Когда я пришел, все было растрогано, а вместо моих указаний не входить была уборка дома. Я пытался позвонить в приемную, так как был абсолютно расстроен. Телефон не работал. Я спустился в приемную и пожаловался. Они сказали, что проверят, как это могло произойти. Но никто даже не удосужился извиниться, позвонить и просто проведать меня. Стыдно за 5-звездочный отель с такой сетью. Мое последнее пребывание здесь.

Кругом отличный персонал. Матрас изношен. Время для новой. Там чисто. Управление душем. Это всё, что я могу сказать... может не дойти до 200 символов. Господи, пожалуйста, прими этот отзыв. Чего еще ты от меня хочешь? 123456

Надежный 5-звездочный сервис. Один из лучших отелей Лиссабона. Отличная ситуация и расположение. Завтрак хороший. Кафе в отеле очень хорошее. Фитнес-люкс ухоженный. Обслуживание номеров и хозяйственный персонал всегда рады помочь, сделали хорошую работу. Я не должен забывать о стойке регистрации, носильщиках, официантках и официантках. Надеюсь, я вспомнил всех. Я остался на неделю. С нетерпением жду моего возвращения на один день в начале июня.

Я дал этому отелю пять звезд, потому что у него лучшее расположение. Я обычно остаюсь в элитных владениях Аккор и Мариотт. Остался здесь по делам. Персонал был очень теплым и сговорчивым. Регистрация прошла гладко даже в раннее время в полдень. Оформление было быстрым и эффективным даже в 3 часа ночи. Номер немного датирован, но чистый и кровать была супер удобной. WiFi был хорошим и быстрым. Телевидение имело множество английских, португальских, французских и других станций. Один негатив - зона завтрака. Он может быть очень многолюдным особенно с большими тургруппами, спускающимися на него сразу. Когда это происходит, персонал может быть перегружен.

Европейская изысканность с португальским теплом. Первоклассный сервис. Дружелюбный, внимательный персонал. Настолько запоминающийся [например, , превосходно полезный носильщик, Andre S], что мы вернулись несколько лет спустя! Отличное расположение, которое удобно для крупных сайтов, транспорта, Мы также видим приверженность отеля "зеленым ценностям" при минимальном использовании пластика. Мы рекомендуем этот отель без колебаний.

С того момента, как я вошел в этот отель, все и все были идеальны. Красивое лобби отеля и компактный, обновленный номер с роскошными удобствами. Ресторан отеля был потрясающим. Еда была такой превосходной, и официанты были высококвалифицированными и доброжелательными. Для дополнительного сюрприза в фойе вечером, когда я зарегистрировался, появился джазовый дуэт (фортепиано и бас). Я знаю, что в Лиссабоне много отелей, но не могу поверить, что ни один из них не сияет ярче "Софителя".

+7

Как и отель для центральной локализации, идеальное обслуживание и особенно для вида с балкона в номере 905 . Даже сама комната очень мала, только с таким захватывающим видом. С другой стороны, бассейна нет, есть только 3 номера с балконом, завтрак все еще с очень ограниченным выбором, но подается слава Богу в ресторане не в подвале, как раньше.

+4

У нас было прекрасное пребывание в этом отеле. Это был мой день рождения, и отель организовал доставку торта и игристого вина в наш номер, который был действительно продуман и очень ценился. Персонал все абсолютно прекрасный и всегда приветствовал нас с улыбкой. Отель безупречен и находится в отличном месте. Есть станция метро прямо за входной дверью, и большинство мест находятся в шаговой доступности.

роскошный отель, удобно расположенный в центре города. персонал из кожи вон лезет, чтобы обеспечить теплый и дружелюбный прием. . ничего не слишком много. еда вкусная, а метро расположено недалеко от входной двери. прекрасный опыт и обязательно остановимся там снова, когда мы вернемся.

Расположение отеля очень хорошее рядом с хорошей торговой зоной и персонал очень доброжелательный, но отель нуждается в обновлении. Это недалеко от метро и нескольких отличных ресторанов неподалеку. Персонал очень осведомлен о области и хороших ресторанах, чтобы пойти в.

Рождественские каникулы провел в "Софители" с женой. Мы заказали с 23 декабря по 1 января и провели сказочное время. Служба была эффективной и доброжелательной. Минус несколько небольшой номер, мы наслаждались каждой минутой нашего пребывания, от чистоты до восторженных направлений, которые мы получили от персонала, чтобы увидеть события и места. Впечатления были исключительно положительными, расположение, доброжелательный персонал и атмосфера.

Я останавливался в этом отеле с другом в общей сложности 4 ночи в начале декабря и я определенно не рекомендовал бы это. Мы останавливались в отеле дважды, один на одну ночь, а другой на три ночи. Всякий раз, когда мы входили в отель, никто не удосужился поприветствовать нас, и когда мы выходили из отеля, все делали вид, что не заметили нас. Однажды мы попросили консьержа организовать нам такси. Он спросил нас о пункте назначения, но не сообщил об этом таксисту и даже не удосужился открыть нам дверь такси. В основном я думаю, что обслуживание даже хуже, чем 3-звездочный отель. Комната была датирована и тесно. Было слишком темно для меня. Что касается ресторана, мы ужинали там один раз, но имели плохой опыт из-за очень грубого персонала. Думаю, Sofitel нужно лучше обучать свой персонал. По крайней мере, персонал должен научиться улыбаться и знает, как правильно обслуживать клиентов. В целом, я не чувствую себя желанным гостем в этом отеле.

Нам понравилось наше пребывание в Sofitel Lisbon. Персонал заставил нас чувствовать себя как дома. О нас хорошо заботились. Номер был просторным и очень чистым. Кровать была удобной, и вы можете выбрать подушку, которая сделает ваш сон более комфортным. Наша комната выходила на проспект, который мы любили, так как деревья были украшены праздничными огнями. Мы наслаждались их баром и завтраком. Спасибо персоналу, что сделали наше пребывание незабываемым. Obrigada. Луиза и Пол Фарр, Keswick Ridge NB Canada

+2