Pestana Palace

Я возлагал большие надежды на Pestana Palace Hotel, учитывая его репутацию, тем более что мы планируем важное событие жизни в Лиссабоне и надеялись включить это прекрасное место. Мы забронировали люкс и порекомендовали его многим членам семьи и друзьям, которые также хотели остаться здесь. Тем не менее, несмотря на многочисленные попытки связаться по электронной почте в течение последних двух месяцев относительно некоторых предсвадебных мероприятий, мы не получили ответа. Это было разочарование, особенно от пятизвездочного отеля, который мы ожидали быть более отзывчивыми и профессиональными. Хотя сама недвижимость выглядит потрясающе и мы с нетерпением ждем нашего пребывания, отсутствие связи заставило нас пересмотреть полагаться на отель в нашем мероприятии. Мы надеемся, что это можно улучшить для будущих гостей, и надеемся, что мы не доживем до трех месяцев после того, как не услышим о них.

Позитив, дворец прекрасный, территория хорошая. Завтрак очень хороший, но, к сожалению, он заканчивается на этом При регистрации, пока мы стояли в очереди и жаре нам не предложили никаких приветственных напитков. Очень необычно для 5-звездочного отеля. Там была вода, но не было стаканов. Нам сказали, что наша комната будет ждать 4 часа. Нас привели в грязный туалет для инвалидов, и нам пришлось переодеться в плавки, которые не были идеальными, так как полы были грязными, так что перемещение одежды внутрь и из нашего большого багажа в грязной зоне было просто смешно. Мы пошли на ресепшн в 15:00 для нашего номера, это время регистрация доступна, однако мы должны были ждать до 16:00. Номера предположительно вмещают 3 взрослых. У нас была большая двойная и раскладная сломанная кровать с 5-см матрасом, похожим на что-то из тюремной камеры. Если честно, это было оскорбительно. Установление 5-звездочных цен за кровать, место которой в сарае. В первую же ночь нас разбудили крики и рев, идущие по коридору. Семья стучала во все двери, смеялась и кричала на полную громкость. После двух часов этой перевозки я открыл свою дверь и попросил их, пожалуйста, потише, но мне сказали, блядь, отвали. Потом я позвонил в приемную, и там сказали, что будут расследовать, но никто не подошел, потому что я их ждал. Это продолжалось до 3 . 30/4 утра, пока мы не спали, а один из нас лежал в рухнувшей так называемой кровати. На следующее утро я сообщил администратору. Они сказали, что заменят кровать, но мне сказали, что отель занят и шум для него ожидаем. Я согласился, но пьяные семьи с 3 комнатами, которые вместе заходят и выходят, прыгая через закрытые двери и устраивая карнавал в коридорах, это еще не было моей реакцией. Мне сказали позвонить на ресепшн, если это повторится, а когда я сказал, что сделал это, меня спросили "неужели ты? Я должен это подтвердить", как будто я вру. Шум сохранялся в течение всего нашего пребывания, но не на уровнях первой ночи. Стены из бумаги тонкие и плохо сделанные. Хозяйства почти не существовало. Наши чашки и стаканы ни разу не были заменены, и однажды номер просто не был очищен. Нам пришлось звать полотенца, очки и т.д., и казалось, что это было огромным неудобством для них. Бассейн слишком мал для вместимости отеля, и он становится чрезвычайно переполненным и трудно найти кровать или место. Мы оставили наши кровати бассейна на 20 минут, чтобы проверить, а по возвращении наши сумки одежды и полотенца были сброшены на землю, и старая хмурая пара в наших кроватях просто смеялась над нами. Наши новые книги были мокрыми и уничтожены страницами, выходившими из книг, потому что мокрыми. Моя дочь была так расстроена из-за этого. В бассейне был один туалет и никаких ковриков, так что это несчастный случай, только ожидающий своего часа. Человек в баре у бассейна резкий, если не покупать для него, 2 банки кокаина и небольшая вода стоили мне 19 . 50 евро! И женщина, которая чистит бассейн, явно не хочет там находиться. Есть прекрасный персонал, только 10%. Ренато за завтраком прекрасный и заслуга отеля вместе с мужчинами у входной двери, которые заказывают такси. Человек в спа тоже прекрасный и помог нам, когда наши личные сумки и вещи были сброшены на землю у бассейна и наши кровати украдены. Такси стоит 10 евро до города и столько же обратно. Город непроходим. Когда мы спросили персонал о поездах или трамваях, они сказали, что не знают, что большинство людей ездят на такси, так что будьте готовы за 20 евро ежедневно на такси до города и обратно. Этот отель и наследие дворца, к сожалению, подводит попытка загнать туда как можно больше людей, когда у них явно нет условий для их размещения. Когда я упомянул о своих опасениях, мне было плевать на это. Это несчастный случай. К сожалению, я не вернусь. Я имел удовольствие останавливаться во многих 5-звездочных отелях для работы, но этот 4-звездочный в самом лучшем. На моём счёте почему-то было лишних 30 евро... Я приложил фотографию грязной балконной зоны, которая не была убрана ни разу за 6 дней нашего пребывания

Отличный опыт. Мы остановились на 4 дня и отметили день рождения. Очень хорошая обстановка. Небольшой оазис в оживленном центре Лиссабона. Отличный бассейн и завтрак в сочетании с очень сговорчивым и хорошим персоналом. Настоятельно рекомендуется как для отдыха, так и для бизнеса.

+2

Только что вернулся из отпуска в Португалии и имел возможность остановиться в двух отелях Пештаны. Оба отеля были выдающимися. Мы остановились во дворце в последнюю ночь в Лиссабоне. От регистрации до проверки все было идеально. Свойство потрясающее. Иногда я забывала, что мы все еще в городе. Персонал доброжелательный и знающий и нашел время предложить несколько развлечений. Номер был удобным и тихим. Открытый бассейн был совершенством. Я бы сказал всем, кто посещает Лиссабон, остаться здесь - пусть даже на одну ночь. Единственная плохая вещь - уйти. Хотел бы я остаться подольше.

Лучшее место для проживания и наслаждайтесь красотой и безмятежностью отеля. Номера чистые и персонал доброжелательный. Я рекомендую это место для проживания и все досягаемо . Это немного за городом, но идеальное место для людей, приезжающих на отдых.

Очень красивый отель, имеет великолепный вид. Однако на этом все заканчивается. Персонал очень дружелюбный и старается помочь, но это выше их - это не для международных путешественников - телевизор не показывает международные события, как Уимблдон, не может прицепить ваш коленный верх к телевизору - он отключен. Бар остается закрытым до 17:00, и это единственное место, где можно увидеть спорт. Вдобавок мы нашли тараканов в ванной!

В целом, мое пребывание в отеле Pestana было выдающимся. Сочетание роскоши, комфорта и исключительного сервиса сделало этот отдых незабываемым. Я очень рекомендую этот отель. Сервис был на высшем уровне. Спасибо, что сделали мое пребывание таким незабываемым.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Это было немного в стороне от центра Лиссабона, но воспользоваться Ubers было легко и дешево. Действительно чувствуешь себя как во дворце. Потрясающий завтрак в великолепном зале, с возможностью поесть на террасе в хорошую погоду. Отличный бар и места общего пользования. Сервис отличный. Бассейн прекрасный (хотя и без подогрева), и в нем нет напитков и еды. Это мелкие придирки, и я с радостью остановлюсь здесь снова.

Этот отель потрясающе красив, наполнен потрясающими витражами и очень профессиональным персоналом. Мы не осознавали, что он соответствует условностям, поэтому он был не таким интимным, как нам хотелось, и требует некоторой реконструкции в крыльях, где находятся комнаты. Завтраки вкусные, но шведский стол слишком переполнен для такого количества гостей. Очень разочарован тем, что в меню бара не было хороших портвейнов. Он расположен прямо под траекторией полета аэропорта и был очень шумным.

Как мы и ожидали, это был замечательный отдых в отличном отеле. Это, безусловно, 5-звездочный отель - обслуживание на всем протяжении было безупречным, отель и очень большая территория красивы, исторические и запоминающиеся. Мы завтракали каждый день - очень широкий выбор шведского стола и блюд по меню. Персонал всегда готов помочь - обслуживание на стойке регистрации было превосходным, дружелюбным и чрезвычайно профессиональным. Мы говорим по-английски, это не проблема для персонала. Наш номер был идеальным - в нем был небольшой столик во внутреннем дворике в саду. Возможно, он был немного маленьким, но в нем были все удобства, которые мы ожидали и в которых нуждались, и это отражало нашу стоимость номера через Expedia, что было очень разумно для этого отеля. Одно предостережение - он расположен в старом жилом районе - и, очевидно, поскольку настоящая величественная усадьба находится на некотором расстоянии от Лиссабона - слишком далеко, чтобы идти пешком, но примерно в 20 минутах езды на такси. Местный транспорт - только автобус - так что вы будете полагаться на такси - советую использовать онлайн-приложение (до центра города было около 5 евро) - это определенно «в глуши». Тем не менее, мы дошли до Белена и его достопримечательностей - это заняло около 45 минут и было очень приятно. Район вокруг дворца очень удобен для прогулок, здесь есть несколько хороших ресторанов, но вы находитесь на большом расстоянии от суеты центра города.

Дворец удивительно красив, но работающая здесь команда сделала пребывание здесь еще более приятным. Тихо и красиво расположен. Пышный и чудесный сад в самом сердце необычного района. Дополнительный бонус — превосходное карамельное макиато, приготовленное вручную Рубеном!

О боже мой, это мой новый любимый отель здесь, в Лиссабоне. Номера хорошие, чувствуешь себя королевой. Сады и бассейны Спа и массаж Действительно хороший персонал Завтрак в красивых залах дворца Они оказали очень трогательное внимание нашему юбилею. 100% рекомендация

+4

Главное здание отеля представляет собой исторический дворец, большинство номеров находится в двух зданиях по бокам, а также прекрасны сады. Мы остановились в одном из этих зданий с просторной внешней террасой с видом на сад. Комната была очень удобная, мы хорошо выспались. Моей жене сделали замечательный массаж в спа. Крытый бассейн мог бы быть немного теплее, но я провел там час с удовольствием. У нас был коктейль в баре и ужин в честь Дня святого Валентина, все вкусно, с вином. Завтрак, который включен в стоимость, довольно полный, шведский стол с большим разнообразием. Персонал просто потрясающий и дружелюбный. Место, где можно побыть, насладиться и расслабиться.

Мы останавливались во многих 5* отелях Лиссабона, включая Four Seasons. Pestana Palace – выдающийся отель. Люди и обслуживание, сад (маленький оазис), кровати, комнаты отдыха в здании дворца, завтрак и бассейн. Каждый раз, когда мы останавливались там, генеральный директор Флавио и его сотрудники превосходили наши ожидания. Отличный отель во главе с великой культурой! Лучшая цена в городе.

В главном здании отеля Pestana Palace есть красивые, богато украшенные номера. Наша спальня находилась в одном из новых блоков, которые были построены так, чтобы соединяться с главным зданием через застекленные переходы. Весь персонал отеля был очень дружелюбным, общительным и услужливым. В тот вечер, когда мы приехали, мы ужинали в баре, и еда была очень горячей, свежей и вкусной. На завтрак «шведский стол» было много вариантов, включая горячие и холодные блюда. Когда мы посетили отель в январе, в отеле было очень тихо, и оказалось, что шведский стол вмещал гораздо больше людей, чем находилось там. К сожалению, это означало, что завтрак «шведский стол» не нужно было регулярно пополнять, поэтому бекон был похож на резину, а другая «горячая» еда была теплой. Была возможность заказать по меню. Я заказал яйца Бенедикт, так как думал, что свежеприготовленные горячие блюда могут быть острее. Яйца Бенедикт представляли собой теплое яйцо-пашот на куске влажного тоста (а не кекса), без бекона, а голландский соус был твердым (я думаю, что его, должно быть, приготовили и оставили под лампой накаливания слишком долго). Если бы завтрак был улучшен, я бы оценил отель как отличный. Мы бы остановились здесь снова, и я думаю, что в высокий сезон, когда отель более загружен, завтрак будет превосходным.

+12

Красивые номера. Потрясающий завтрак. Шикарное постельное белье. Однако сервис здесь ДЕЙСТВИТЕЛЬНО исключительный. Мы приехали в первый день Нового года, под дождем и остро нуждались в ферме, от которой ВСЕ были закрыты. Кто-то пошел куда-то под дождь за тем, что нам нужно, и в 9 вечера доставил его в номер. Никогда я не был так благодарен. На этом обслуживание не закончилось - менеджер отменил заказ на очень дорогой ужин, швейцары вручили нам зонтики, бар удовлетворил наши диетические потребности, отказавшись от меню. Это место особенное. Не стесняйтесь бронировать.

Недавно у нас была возможность остановиться в Pestana Palace Lisboa, и это действительно великолепный дворец. Лучший способ описать дворец – это как посетить Версальский дворец в Париже. Этот дворец завораживает своими великолепными видами и роскошными комнатами. Этот отель имеет рейтинг 5 звезд, но лично я бы поставил ему 10. Мы остановились в номере 2208, где у нас был собственный балкон с видом на красивые сады с множеством статуй. Комната была большая и красивая, кровать была очень удобной. В стоимость нашего номера входил завтрак «шведский стол». Завтрак «шведский стол» был действительно впечатляющим, там было все: от горячих блюд, таких как бекон, яйца, колбасы, мясное ассорти, несколько разных видов хлеба, фрукты и т. д. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, и вы чувствовали себя королевой. Для тех из вас, кто думает, что не может себе этого позволить. остановиться во дворце, потому что это должно быть очень дорого, ты можешь, мне удалось заключить выгодную сделку. В конце концов, живешь только один раз, и этот Дворец — то, из чего действительно состоят мечты! ! ! Наконец, спасибо за то, что сделали день рождения моей мамы особенным ️

+10

Потрясающие впечатления, отель идеален, и персонал невероятен. Все они, без единого исключения, были феноменальными, от начала до конца, все мы чувствовали заботу и любовь вашего замечательного, хорошо обученного персонала! Поздравляем, и мы обязательно вернемся

Отель был очень красивым, с прекрасными картинами. Комната была довольно просторная, и обслуживание было отличным. Однако кондиционер вообще не работал, и в комнате было очень жарко. Не ожидал такого от звездного отеля.

Я хотел бы начать с того, что наше пребывание в этом КРАСИВОМ отеле было просто потрясающим. Для правильного управления объектами такого типа требуется определенное количество персонала, и в этом отеле есть сотрудники. Все, от садовников, горничных, администраторов перед домом, официантов, персонала ресторана, персонала спа-салона, персонала бассейна и т. д. и т. д., вы все доставили мне приятные впечатления в мой «большой» день рождения. Я был шокирован гостеприимством и не сказал, что это были мои «особенные выходные». Всех поздравляю с хорошо выполненной работой. Превосходное гостеприимство с улыбкой, которую трудно найти в наши дни. Звучит глупо, но так оно и было. А опыт – это то, что делает праздник. Номер был красивый, чистый, просторный, большие окна, удобная кровать, хороший напор воды в душе. Просто приятно вокруг. Отель находится недалеко от LX Factory, быстрого Uber или в 15 минутах ходьбы.