Обслуживание было разочаровывающим для отеля в этой точке цены в отличие от Порту и Лагоса (я был на обоих) . Сотрудники были недружелюбны и равнодушны, когда им задавали вопрос. Никаких бокалов для вина или штопора в номерах, так как мы приобрели бутылки вина в регионе Дору и хотели попробовать их.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 06.11.2025
Отель расположен в тихом деловом районе недалеко от Либертадорес. Вы можете добраться до Либертадорес пешком и наслаждаться главной улицей, находясь вдали от шума. Персонал был очень полезным и учтивым. В номере было всё, что вы могли попросить, чтобы включить несколько хороших дополнительных вещей, таких как халат и тапочки. В ванной комнате был душ и отдельная ванна для замачивания. Принимать душ было приятное впечатление из-за давления воды. Кофеварка была приятным прикосновением, я смог приготовить кофе, чтобы начать свой день перед исследованием города. Есть Auchan около 3 кварталов от отеля, так что вы можете запастись водой, орехами и закусками. Также рядом с отелем есть кафе. Комната была в отличной форме. Единственным исключением был письменный стол, который выглядел изношенным и нуждался в доработке. В заключение, я бы рекомендовал этот отель тому, кто стремится быть близким к действию Либертадорес, но не непосредственно на нем.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 08.10.2025
Номер в отеле был посредственным и мрачным, определенно не стоит цены входа (более € 200 / ночь) . С положительной стороны, завтрак был хорошим и шаговой доступности до проспекта Либердаде.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2025
- Дата отзыва: 13.08.2025
Обслуживание клиентов в этом отеле отличный Рубен человек, который проверяет нас и это было действительно хорошо и персонал бара также очень хороший. Отель очень чистый и расположен в центре. Мы наслаждались нашим пребыванием. Мы зарегистрировались поздно и отдохнули очень хорошо.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 01.08.2025
Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы поделиться своим разочарованием в связи с моим недавним пребыванием в Вашем отеле, который я забронировал под впечатлением, что это 5-звездочная недвижимость. К сожалению, мой опыт был далек от уровня качества и обслуживания, ожидаемого от отеля с таким рейтингом. Начнем с того, что в номере не было кофемашины и не было предоставлено мыло — ни у раковины, ни в душе, что является основным удобством. Нам пришлось принимать душ, используя только шампунь. Кроме того, не работал фен, и потребовалось несколько звонков и поездок на стойку регистрации — в течение часа, — чтобы наконец получить замену. Это создавало массу ненужных неудобств. Хуже того, стойка регистрации не реагировала, часто не отвечала на телефонные звонки, и в целом не помогала оперативно решать наши проблемы. Для отеля, объявленного как 5-звездочный, такой уровень сервиса и отсутствие основных удобств неприемлемы. Надеюсь, вы серьезно отнесетесь к этой обратной связи и используете ее для улучшения услуг и общения с гостями. Путешественники бронируют 5-звездочные отели, ожидая комфорта, профессионализма и надежного сервиса, но, к сожалению, это не наш опыт.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 12.06.2025