Мы размещаем этот отзыв, так как до сих пор не получили никакого ответа от управляющего отелем и никакого значимого последующего - после нашего пребывания, который, к сожалению, отражает общий уровень обслуживания, который мы испытали. Мы останавливались в бутик-отеле Vivenda в Лагосе с 27 по 29 декабря, и проживание упало намного ниже того, что любой должен ожидать от 4-звездочного бутик-отеля. Исходя из нашего опыта, мы настоятельно советуем другим не тратить здесь свои деньги. С первой ночи в номере 7 , были явные и неприемлемые вопросы обслуживания. Разорвавшийся канавоотвод снаружи помещения вызвал чрезвычайно громкий шум воды во время сильного дождя, затруднив сон. Пол в ванной также был влажным из-за утечки из окна Velux, что указывает на плохое содержание. Вечером 28 декабря примерно с 20 часов в помещении появился сильный запах канализации, исходящий из ванной комнаты. Мы пытались проветрить помещение, но запах продолжал усиливаться до такой степени, что нам стало плохо. Стойка регистрации согласилась, что запах неприемлем и перенесла нас в номер 5 , который мы оценили, так как ситуация стала невыносимой. К сожалению, вторая комната принесла дополнительные вопросы. Матрас был крайне тяжелым, из-за чего я не могла спать, а проснулась от значительной боли в шее и спине. Между запахом канализации, переездом в комнату и нехваткой сна, ночь была чрезвычайно печальной. Мы также заказали массаж во время нашего пребывания. Хотя сами массажи были очень хорошими, было разочарование обнаружить, что нет подогреваемого бассейна или гидромассажной ванны, что было бы ценным удобством, особенно в зимний сезон. На контрольной - выход, руководитель был недоступен, а предложенная компенсация была минимальной и позже пересмотрена, не отражая серьезность вопросов. После ухода мы больше ничего не слышали от руководства, что недопустимо с учетом сложившихся обстоятельств. Комфортабельная, чистая спальня является самым основным ожиданием пребывания в отеле. Между запахом канализации, сбоями в обслуживании, нарушенным сном и отсутствием подотчетности, этот отель не обеспечивает 4-звездочный опыт. В Лагосе есть гораздо лучшие варианты — по нашему мнению, это не стоит денег, и мы бы не стали возвращать или рекомендовать их другим.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 12.01.2026
Мы наслаждались нашим пребыванием в этом отеле. Нам понравилось, что это немного вдали от основной части Лагоса. Нам потребовалось около 30 минут, чтобы дойти до Старого города. Мы действительно наслаждались прибрежной прогулкой (Ponta the Piedade Boardwalk), которая была доступна в нескольких кварталах от отеля, и мы могли войти в Лагос. Машины у нас не было, но мы пользовались услугами частных водителей, такси, и шли пешком везде, где только могли. В нескольких минутах ходьбы от отеля есть несколько великолепных ресторанов. Нам очень понравилась пиццерия Гаттопардо. Мы наслаждались рестораном отеля и имели потрясающую еду там с потрясающим видом! Наш номер имел прекрасный вид и был очень удобным. Номер, в котором мы находились, был очень открыт с раковиной и душем в основной части номера с не большим количеством уединения, которое может не понравиться некоторым людям. Кроме того, отель и номер были прекрасными. Это красивый, странный бутик-отель.
PaulaCanada4
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 28.11.2025
Хорошее расположение с потрясающим видом на вершине обрыва. Еда и завтрак, несмотря на 40 минут ожидания яиц. Номера в саду просторные, но темные без окон, чтобы подышать свежим воздухом. Интерьер был случайной коллекцией старого и нового стиля. Не соответствует модному экстерьеру или бару. Ожидания были высокими после входа в основную область, а затем мы чувствовали себя довольно разочарованными, когда были приняты в наш номер.
thandiblu
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 10.11.2025
Я ел во многих ресторанах отеля в свое время и я бы сказал, что этот ужин в отеле является лучшим ужином в отеле, который я когда-либо имел. Обслуживание было замечательным, и Генри делает ужин приятным своим приветствием "Доброе утро". Еда 5-звездочная. Завтраки были в порядке. Это мой агент, у которого нет глютена с большой тарелкой квашеных овощей. Персонал отеля был очень полезным и доброжелательным. Номера просторные. Вода в душе имеет большое давление. Из номеров открывается хороший вид на океан. Отель стоит своей цены.
peter h
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 25.10.2025
Только что вернулся в этот замечательный отель на неделю и на день рождения. Мы получили самый теплый прием с момента нашего прибытия. Напомнил мне, какое это особенное место.
Maurice W
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 16.09.2025


