Tivoli Marina Vilamoura

Удобное расположение в центре Виламуры. Персонал очень приятный. Завтрак был хорошим, однако номер был немного разочаровывающим, во-первых, у меня были проблемы с запиранием двери патио - проблема была решена быстро, кровать была удобной, но мебель была устаревшей. Самым большим разочарованием была ванная комната, она казалась очень простой и не такой, какой вы ожидаете от такого престижного 5-звездочного отеля. В целом нормально

Это хороший отель, но его пятизвездочная оценка незаслуженно. Есть ряд плюсов и минусов, которые я изложил ниже. Положительные. - Персонал и обслуживание клиентов образцовые. Есть несколько отзывов о плохом обслуживании клиентов, которые я лично считаю необоснованными. Все, с кем мы контактировали здесь, в Тиволи, не могут сделать достаточно, чтобы помочь. Это необычное время, и персонал продолжает вести себя так, чтобы все могли хорошо провести отпуск. - Завтрак. Covid поставил перед собой новые задачи. Завтрак в отеле по-прежнему буфет, но вам подают его, а не самообслуживание. Установка выполняется быстро и эффективно. Яичная станция также является лучшей из тех, что я когда-либо испытывал. - Место расположения. Если вы едете в Виламура-Марина, это лучший участок с географической точки зрения, на котором вы можете остановиться. Факт. В какой бы стороне отеля вы ни остановились, виды будут 10/10. Это красивый район, и отель этим пользуется. Это положительные моменты. . . Отрицательные - Номера простые. Мы живем в номере Purobeach. Мебель устаревшая и безвкусная. Тем не менее, это удобно и убирают дважды в день. Душевые кабины также продаются в качестве премиум-класса. Это 2020 год. Ходить в душе должно быть нормой. Также это 2 евро за кофе в номере. Я считаю это дерзким. Это может быть упражнение по восстановлению из-за денег, потерянных из-за covid, но взимание с людей 2 евро за кофе (кстати, очень средний кофе), вероятно, оставит у людей горький привкус во рту. И не от кофеина. - Напитки в бассейне. Пиво на 500 мл в пластиковом стакане обойдется вам в 6 евро. Бери из этого, что хочешь. На пристани в среднем 4 евро. Подводя итог, это приятный отель. Есть проблески превосходства, но это далеко от 5-звездочного опыта. Пока мы живем, я не уверен, есть ли у отеля возможность сделать необходимые вложения, чтобы раскрыть свой потенциал. Обязательно посетите этот отель, но рассчитывайте на 4 звезды.

Посетили этот отель с 2 друзьями, мы очень хотели остановиться в 5-звездочном отеле, к сожалению, он не оправдал наших ожиданий, и я не уверен, как они оценивают 5 звезд? кажется немного странным? . Когда мы приехали, было время обеда, и мы ждали хороших 20 минут, чтобы зарегистрироваться, нам сказали, что наш номер не готов, что было хорошо, но нам сказали, что кто-то позвонит нам, когда это будет - этого никогда не было. Когда мы наконец добрались до нашего номера, это был очень чистый и просторный прекрасный вид на пристань для яхт, мы поняли, что у каждого была только одна очень мягкая подушка, поэтому мы позвонили на стойку регистрации, чтобы запросить 3 дополнительные подушки. Мы вышли, когда вернулись, нас встретили 2 подушками, поэтому мы попросили дополнительную подушку. Стук в дверь в ожидании нашей подушки показал, что женщина спрашивает, не хотим ли мы немного шоколада, мы сказали «да», но объяснили, что нам нужна дополнительная подушка, она сказала, что кто-то другой принесет ее, а они этого не сделали, поэтому нам пришлось снова позвонить на стойку регистрации, казалось, эта тема не прекращалась на протяжении всего праздника. . . Мы пошли выпить кофе, но поняли, что чашек нет, запросили чашки на стойке регистрации, и нам прислали 2 чашки? У нас полностью закончился рулон туалетной бумаги, и мы позвонили на стойку регистрации, нам сказали, что сейчас нужно сортировать, и нам нужно с ними связаться, но что они позвонят им в этом случае? Не уверен, что они ожидали от нас, снова 30 минут спустя стук в дверь, чтобы увидеть, хотим ли мы чего-то еще, когда мы сказали «нет», мы просто хотели рулон туалетной бумаги, она сказала «нет»! Хиллариус! Это продолжалось и раздражало разных людей, которые стучали в дверь с конфетами и т. Д., Но не с тем, что вам действительно нужно. Они оставляют вам кофейные чалды в номере, на коробке написано 2 евро, мы не думали, что это действительно будет в случае с 5-звездочным отелем, конечно, они не будут брать с вас кофе в вашем номере? О да, они это делают, и не ждите молока с кофе, потому что этого тоже не произойдет, и удачи, если вы попросите немного на стойке регистрации, вы можете получить чистые полотенца или горничную, которая спросит, хотите ли вы вместо этого сменить постель в 17:00. Ковер в комнате немного похож на водоросли, но на самом деле он скользкий, поэтому я бы не ходил босиком - мерзко! Также смывает мусор. Вид из номера с видом на пристань прекрасный. Персонал неприветливый, особенно на стойке регистрации. В баре у бассейна обслуживает только один человек, поэтому иногда можно ждать 20 минут. Еда в баре у бассейна была мусором, никто из нас не наслаждался нашей едой, и она была очень завышена для того, что мы получили. Если вы хотите использовать шезлонг на пляже отеля или в части purabeach, где в основном есть шезлонги с мягкой подкладкой, вам придется заплатить 40 евро. Опять же, если вы остановились в 5-звездочном отеле, вы ожидаете бесплатного удобного шезлонга. Завтрак - это кошмар, хотя это не их вина, и я понимаю, что отказ от еды и персонала, обслуживающего вас в буфете, из-за covid, вы не можете видеть, что там есть! А потом горячая еда остыла. Пока я пишу этот обзор, я пытаюсь думать о любой форме 5-звездочного обслуживания, и я могу честно сказать, что его не было. В данном случае важны мелочи, а многие мелочи так разочаровывали. Я не люблю писать подобные обзоры, но я чувствовал, что это был случай, когда у нас есть ваши деньги, так что это круто, если вам это не нравится. Я бы потратил ваши деньги в другом отеле, где у вас больше шансов получить 5 звезд. Такой позор, как прекрасный отель, это персонал и обслуживание, которые его разочаровали.

Мы с сестрой провели 7 дней в отеле Tivoli Marina, Виламаура, начиная с 30 августа, когда мы праздновали 70-летний юбилей. Отель замечательный и обязательно вернусь. Менеджер, Диана, очень профессиональна и очаровательна. Персонал очень дружелюбный и предоставил отличный сервис. Они очень хорошо справились с ситуацией с Covid и повсюду, и все было продезинфицировано - мы всегда чувствовали себя в полной безопасности. Завтрак не мог быть лучше, и, чтобы избежать переполненности, нам дали время на каждый день. Бары и рестораны Марины были открыты и также очень хорошо справились с Covid. Я бы порекомендовал остановиться в этом отеле и уверен, что вы не будете разочарованы! Спасибо, Тиволи, за то, что сделали нашу поездку такой хорошей, особенно во время Covid!

Прекрасный отель в прекрасном месте прямо на пляже и пристань для яхт в Виламуре. Все, что вам нужно, находится у вас на пороге, и если вы хотите взять напрокат автомобиль, вы можете найти гораздо больше. Но с отличным бассейном и баром у бассейна вы можете обнаружить, что не намного дальше своего шезлонга? Что не нравится. . .

+3

Для тех, кто не хочет читать весь обзор: • Это 4-звездочный отель с 3-звездочным сервисом, который позиционируется как 5-звездочный. • Вы не можете просто бросить Bentley и Lamborghinis в вестибюле и на автостоянке по пятизвездочным ценам. • Похоже, везде не хватало персонала, поэтому те сотрудники, которые были там, были слишком растянуты: это было несправедливо по отношению к ним. После 25-минутной поездки на такси от аэропорта Фаро вестибюль превратился в великолепную точку входа. Я не увлекаюсь автомобилями, но, тем не менее, было впечатляюще увидеть отель, спонсируемый Bentley и Lamborghini, с автомобилями, разбросанными по вестибюлю. Было 11 часов утра, поэтому неудивительно, что наша комната не была готова. Мы пошли прогуляться, пообедали и вернулись на стойку регистрации около 15:00. Как и многим другим рецензентам, нам сказали, что нам позвонят, когда наша комната будет готова. Мы этого не сделали, поэтому пришли на проверку - во всяком случае, вовремя, чтобы увидеть длинные очереди. Когда мы в конце концов заселились, мы остались очень довольны нашим номером, вопреки жалобам некоторых других рецензентов. К сожалению, он содержал двух близнецов, соединенных вместе, а не двойника, но, похоже, это часто случается по всей Европе. Наш номер выходил на пристань для яхт, а под нами был бар под открытым небом с музыкой по вечерам. Мы достаточно устали, чтобы проспать это, но тем, кто спит легче нас, может быть хуже, чем нам. Вид был фантастическим, а расположение отеля идеальное. Бассейн хороший, наш 5-летний ребенок замечательно проводил время, плавая каждый день. Тренажерный зал хорошо оборудован. И, к сожалению, я боюсь, что на этом положительные моменты в основном заканчиваются. Чем дольше мы были там вопросов стало больше. Например: Обслуживание номеров - однажды ночью мы заказали обслуживание в номерах около 18:40 в приложении, которое сотрудники заставляли нас использовать. Мы запросили доставку в 19:30 в доступное время. В 8 часов вечера я позвонил, чтобы спросить, где наша еда. «Никто не читал ваш приказ» - был ответ. Даже не читал? ? Я имею ввиду, это обслуживание в номерах! У вас есть два способа сделать заказ: ответить на звонок и проверить приложение. И вы игнорировали проспект, по которому толкали гостей последние 80 минут? Когда мы получим нашу еду? «Дайте нам десять минут. Мы будем там как можно скорее ». Надеюсь, вы не ожидаете, что мы заплатим за это полную цену? «Вы хотите отменить свой заказ? «Нет, я не хочу отменять это, у меня здесь голодный пятилетний ребенок! Я хочу это исправить и надеюсь, что вы исправите эту ошибку. К сожалению, еда прибыла не более чем через 10 минут. И это было совершенно посредственно. Когда пришел счет, я вычеркнул цену, написал «еда на 40 минут позже» и вернул его. Сюрприз, сюрприз, когда мы пришли проверить, в нашем счете была полная цена. К счастью, когда мы пришли, чтобы проверить, дежурный менеджер предложил нам скидку 50%, что, по нашему мнению, было подходящим. В наш последний день мы пообедали в орегано. Огромное разочарование. Пицца моей жены практически сгорела на базе. Мой бургер был приготовлен на углях (и я говорю это как человек, который предпочитает хорошо прожаренное мясо). Дочка заказала кисель на десерт, и пришло 15 минут! А потом, когда мы получили счет, с нас сняли 2 дополнительных гарнира к еде моей дочери, хотя в детском меню в нижней части списка вариантов было указано, что еда включает 2 бесплатных гарнира. Официантка слушала, как мы обсуждали с дочерью, какие две из них она бы хотела, заказывая их только потому, что они «пришли с едой», а затем в конце сотрудники заявили, что только некоторые блюда включают в себя дополнительные порции. Даже если это правда, ничто в меню не означало этого, и официантка имела много возможностей поправить нас, прежде чем мы завершили наш заказ. Не хватало персонала. Когда-либо. Ожидайте длинные очереди, а затем обслуживание от трудолюбивого, но взволнованного персонала, изо всех сил пытающегося справиться с требованиями, предъявляемыми к ним руководством. Бар у бассейна был красивым, хорошо расположен, но, как правило, было 3 бармена, которые занимались как длинной очередью перед баром, так и кучей заказов со стола - обслуживающими официантками в задней части бара. Завтрак был настоящим фарсом. Нас попросили заранее выбрать время для посещения: 7:30, 8:30, 9:30 или 10:15. Мы выбрали 7:30, рассчитывая, что это будет наиболее тихо, и у нас будет быстрое обслуживание. Неправильно. Завтрак "шведский стол" состоит из 5 станций: хлеб / хлопья / выпечка, холодная ветчина и сыры, горячие блюда, свежеприготовленные яйца, соки, напитки, йогурты и фрукты. Однако вы ничего не можете с собой поделать: вы можете принимать только еду, которую обслуживают обслуживающие вас, после долгого процесса маскировки приглушенных просьб и жестикуляции. И, чтобы добавить оскорбления к травме, за пятью стойками одновременно находились только 0–2 обслуживающего персонала. Итак, несмотря на то, что в то время я насчитал там максимум 18 человек, очереди все еще оставались. Нелепо. А потом в 20:15 показалось, что пришли еще около 6 сотрудников, чтобы начать свою смену. В большинстве случаев, если вам доводилось проходить мимо бассейна по дороге в / из бассейна в любой момент после 8:30, в вестибюле тянулась очередь, поэтому, хотя наш опыт был фарсовым, нам, вероятно, повезло по сравнению с теми, кто хотел позже начну свой день. Когда мы выписались, я 10 минут пытался дозвониться до стойки регистрации и попросить кого-нибудь забрать наши чемоданы, но никто не ответил. Когда я спустился, чтобы проверить (в полдень, время выезда), было два сотрудника и очередь из пяти человек. Две посыльные подошли к очереди и предложили помощь людям передо мной и красивой леди позади меня, но полностью проигнорировали меня. Я должен был подманить их, чтобы попросить их о помощи. А еще есть еще более мелкие неприятности, которых, тем не менее, не должно быть в 5-звездочном отеле: В мужских туалетах на первом этаже постоянно вышли из строя два писсуара. В мужских туалетах у бассейна / ресторана, где подают завтрак, казалось, никогда не было достаточно мыла. Вам необходимо бронировать тренажерный зал с почасовыми интервалами, максимальная вместимость - 4 человека. Тренажерный зал часто полностью забронирован на день вперед. Тем не менее, за пять моих посещений только один раз он был полностью заполнен. Я дважды был полностью один. Да, я мог бы рискнуть и появиться в надежде на лучшее, но я действительно не хотел организовывать свой отпуск вокруг выхода из бассейна, подготовки к тренажерному залу и «надежды», что смогу туда попасть. Помимо медленного обслуживания, еда, подаваемая в баре у бассейна, была явно завышена. Не поймите меня неправильно, я понимаю, это бар у бассейна в отеле премиум-класса. Это будет не дешево. Я почти могу справиться с пивом за 6 евро. Но даже в этом случае более 13 евро за бутерброд и чипсы подталкивают. Особенно, когда сэндвичи были очень разными по качеству: тунец был хорошим, сэндвич с рыбой и чипсами были хорошими, но клубный сэндвич и тосты были довольно посредственными. Услуги прачечной по уборке были достаточно приличными, но я никогда не привыкну и не буду счастлив платить 55 евро за чистку 1 футболки, 3 комплектов спортивной одежды и детской одежды. В мире бюджетных авиакомпаний, взимающих плату за сдаваемый багаж, использование услуг прачечной в отелях кажется неизбежным, и они не знают об этом. Керчинг! В наш последний день уборщица ворвалась в нашу комнату около 9 часов утра, когда мы переодевались в бассейн, и агрессивно указала на свои часы, говоря «полдень, полдень». О чем это было? Кровать была оооочень мягкой. Каждое утро я просыпался с болью в спине, и мне приходилось делать серию растяжек, прежде чем я смог выйти из комнаты и с комфортом ходить. Я мог бы простить один или два из этих инцидентов как нечто, что происходит, но я боюсь, что для 300 за ночь огромное количество проблем с качеством обслуживания просто неприемлемо. У нас был приятный отдых, но вы здесь не для того, чтобы знать, как прошел наш отпуск, вы хотите узнать об отеле. Надеюсь, это поможет. (Я надеюсь получить такой же общий ответ от отеля, как и все остальные рецензенты.)

Осталась одна неделя. Пакет Purobeach отличное соотношение цены и качества. Персонал всегда приветливый и мотивированный. Помещения чистые и ухоженные. Не самый дешевый, но, вероятно, лучший. Будь то пляж, бассейн или прогулки, это место для вас. Уже планирую следующий визит. Примечание: португальцы дружелюбны, рассудительны и чрезвычайно вежливы.

Мы пробыли на 31-й улице августа до 4-го сентября как последний мини-перерыв. Отель находится в прекрасном месте на пристани для яхт с длинным пляжем позади отеля. Мы перешли на номер Делюкс с видом на море, вид был потрясающим, но номер очень простой для варианта Делюкс. Завтрак был в порядке, вам нужно было забронировать время либо 7. 30, 8. 30 или 9. 30 все, что было достигнуто, это то, что все пришли одновременно, поэтому на всех станциях были длинные очереди, и горячая еда оказалась холодной. В последнее утро нас забирали в 7 утра, а завтраки не начинались до 7. 30 был предоставлен завтрак для пикника, чтобы взять с собой, что было нормально. Большинство сотрудников были очень любезны, и вы чувствовали себя в полной безопасности, ведь маски здесь носят гораздо чаще, чем здесь, дома. Одна вещь, на которую стоит посмотреть, мы попросили тарелку и некоторые столовые приборы для нас, чтобы перекусить в нашем номере, они действительно согласились, но взяли с нас 7 евро. 50 сервисных сборов, с которыми я никогда раньше не сталкивался. Просто мелочи, но они учитываются в вашем опыте. Избегайте ресторана орегано и ешьте в Puro Beach, если вы выберете вариант полупансиона, гораздо более качественную еду, которая либо подается из комплексного меню, либо у вас может быть кредит в размере 25 евро на любую еду в меню, что является действительно хорошим вариантом и дает вам гораздо больше гибкости. В целом, действительно хороший отдых с парочкой незначительных вещей, которые помешали ему быть отличным.

Очень красивый отель в отличном месте. Бассейн очень большой, кроватей достаточно. Отель был очень чистым. Отличная уборка каждый день. Завтрак отличный. Большие номера с видом на море или на пристань. Никакого кофе в номере, 2 чашки бесплатно, но когда вы используете больше, они взимают плату. Лучшее место в Виламоуре, прямо на пристани для яхт.

Когда начать? Так что сам отель прекрасный, бассейны, рестораны, номера очень хорошие. К сожалению, на этом хорошее заканчивается! Мы приехали в понедельник в номер 238 на 4 ночи. Дверь в комнату не запиралась, вытяжка в ванной не работала, раковина была полностью забита. Конечно, их следовало проверить перед отъездом / заселением? Затем, сегодня, в наш последний день, мы обнаружили огромных тараканов в нашей комнате, когда вернулись с завтрака! ! Прием поменял нас на номер 440, это была соседняя комната. Однако они не заперли его, чтобы у соседей был свободный доступ в нашу комнату, если бы мы не проверили его перед сном! Кроме того, балконные двери не закрываются должным образом. Это нехорошо, когда у вас есть маленькие дети! Когда вы платите так много, чтобы переехать в 5-звездочный отель, вы не ожидаете, что такое произойдет. Очень разочарован тем, что это положило конец отличному отдыху.

Надеюсь дать честный и справедливый отзыв об этом отеле. Отель находится в 25 минутах езды на такси от аэропорта Фару и расположен между пляжем и пристанью для яхт. По прибытии сотрудники стойки регистрации были очень любезны, регистрация прошла быстро, и нам удалось получить ранний заезд и поздний выезд в конце нашего пребывания. На протяжении всего нашего пребывания команда консьержей была очень полезна, и я бы поставил им 9 из 10 за их усилия - мы писали несколько раз по электронной почте, и ответ был довольно медленным, но, как правило, если вы идете на стойку регистрации и просите что-либо, они очень хорошие. Номера: Номера устарели и нуждаются в косметическом ремонте - они очень простые по сравнению с современным декором отеля. Несмотря на оформление, номера очень просторные и оснащены феном и туалетными принадлежностями (шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, лосьон для тела, зубная щетка и паста, расческа, косметический набор), однако их нельзя пополнить после завершения - вы должны запросить больше! Розетка в ванной не подходит для розетки электрической зубной щетки - будьте осторожны, возьмите запасную зубную щетку или воспользуйтесь той, которая предоставляется по прибытии. Номер оборудован мини-баром. Он не пополняется, включая предоставленный чай и кофе. Еда: К сожалению, еда подводит отель. Большая часть праздника (по крайней мере для меня) - это наслаждение свежими местными продуктами и их вкусами, но вы просто не получите этого из их блюд. Полупансион - мы выбрали полупансион, так как думали, что это будет отличное соотношение цены и качества, учитывая множество ресторанов и привлекательное меню, однако это не для нас. Если вы не едите во время ужина «шведский стол» с орегано (чего мы не делали, так как еда в первый день нас не впечатлила), вам дадут 25 евро на человека в день на обед в отеле. Мы, как правило, использовали это на обед, но поскольку на обед у нас были только салаты и чипсы, мы не использовали всю квоту, и они взимали плату за напитки, даже за воду. Завтрак - завтрак шведский стол, нормальный, немного хаотичный. Каждое утро требовалось несколько попыток, чтобы заказать к завтраку чай / кофе. Ресторан Peppers - обслуживание было прекрасным, но стейк был пережарен, как и рыба - очень жесткая и жевательная. Однако гарниры были хорошими. Орегано - меню выглядит очень привлекательно. К сожалению, еда была не такой вкусной, как ожидалось, и заказы часто были неправильными. Бар у бассейна - обслуживание было очень медленным, вы часто видели очередь из 4-5 человек, ожидающих обслуживания. У них за стойкой одновременно работали не более двух человек. Обслуживание у бассейна - мы заказали напитки с шезлонга, но так и не получили. Я слышал, как кто-то жаловался на обслуживание в наш первый день, потом мы испытали это на себе. Мы заказали еду в другой день, но получили ее, но она была несвежей. Purobeach - он находится за пределами гостиничного комплекса, через дорогу. Недалеко, но судя по фотографиям, вы не ожидаете, что он будет таким отстраненным. Шезлонги были полностью забронированы на все время, пока мы были там, поэтому мы не использовали их пляжный клуб, но наслаждались ужином там, хотя и очень тихо - мы были единственными в ресторане! Здесь вы можете использовать ваучер на полупансион, но из «особого меню», которого мы не использовали, мы просто выбрали запеченного в соли морского окуня, который был очень хорош - вы должны предварительно заказать его, хотя, к вашему сведению. Для лучшей атмосферы рекомендую пойти на purobeach на обед, а не на ужин - не забудьте забронировать! Бар Арго - часто играет живая музыка, что хорошо, и напитки отличные, как и обслуживание. Вероятно, это была наша любимая часть отеля. Спа - тренажерный зал чистый и современный. Вы должны зарезервировать свой слот, поскольку они допускают одновременное присутствие не более 4 человек, однако люди бронируют и не заходят, поэтому вы обычно можете попросить войти, если его вместимость не максимальная. В качестве альтернативы есть комната, которую вы можете забронировать за 15 евро в час, которую вы можете использовать в частном порядке, но я думаю, что основной тренажерный зал вполне подходит. Спа-процедуры приятны. Я заказал точечный массаж в ожидании рефлексологии (как они упомянули об этом в моем электронном письме), но это был просто массаж ног - не то, что я ожидал, но расслабляющий и приятный! Передвигаясь по отелю, вы должны носить маску. В туалетах часто не было мыла, что немного беспокоило с учетом правил гигиены. Они поставляют дезинфицирующее средство для рук в ваш номер и на всей территории отеля (только не в туалетах). Несмотря на неоднозначные отзывы выше, мы прекрасно провели время. Мы не ожидали многого, кроме перерыва и отдыха, и, учитывая расположение отеля - рядом с пляжем и в нескольких минутах ходьбы от удобств, мы были счастливы. Я просто думаю, что если вы так же увлечены своей едой, как мы и гостиничный декор (я дизайнер), то вы ожидаете большего, особенно от 5-звездочного отеля. Если бы я вернулся, я бы не пошел на полупансион.

Тиволи управляет гаванью и имеет превосходное расположение прямо на пляже и на пристани для яхт. Мы останавливались в номере с видом на пристань для яхт Purobeach, отлично подходящим для наблюдения за прибывающими и уходящими яхтами, и не было шума из близлежащих ресторанов. Имея доступ к Purobeach, вам выделяют шезлонг на пляже на время вашего пребывания, это сработало для нас, так как это популярный пляжный клуб, и мы могли расслабиться, зная, что нам нужно только прогуляться по нему на досуге - не нужно спешить с укладкой полотенец! Завтрак был обслуживанием официантов в пляжном ресторане, такое расслабляющее начало каждого дня. Персонал, в частности, был превосходным и действительно заботился о нас. Мы рискнули пойти к бассейну поздно вечером, когда ди-джей увеличил громкость и обнаружил, что сады одинаково расслабляют, но без прекрасных толстых подушек на пляже. Нам также понравилось наблюдать, как многие виды птиц посещают бассейн. В отеле хорошо справляются с ковидом, если в помещении обязательно должны быть маски, а в лифте - всего 4 человека. Пропустил наш чай / кофе в номере в фарфоровых чашках, но в это время понятно и небольшое ворчание. В целом, прекрасный отель, который стремится оправдать ожидания гостей и добивается успеха.

Это нормально, хороший средний отель, я бы не сказал, что это на самом деле 5-звездочный отель, но скорее 4-звездочный. Он находится в очень хорошем месте, рядом с пляжем, напротив пристани для яхт и рядом с пляжем Пуэро. Наша цена за номер была 500 за ночь с видом. Вид был восхитительным (вид на море), но цена не оправдывает номер, который вы получаете, его очень не современный стиль, сине-коричневая мебель, я сравниваю это с другими местами, где я останавливался по той же цене, но я думаю, что это из-за того, что это самый большой отель в этом районе. В нашу первую ночь двери были сломаны, поэтому на стойке регистрации пришлось вызвать одного из своих парней, чтобы исправить это. Кровать была совсем не удобной, совсем не спал, очень жесткая кровать, но я уверен, что есть люди, которым она нравится, это было как спать на скамейке, не мог найти удобного положения, то же самое с моим партнером, теперь у нас боли в спине. Еда была прекрасной, завтрак был хорошим, большой выбор, и ресторан тоже был хорошим, все казалось чистым вокруг, и уборщицы тоже были прекрасны, не могу жаловаться на обслуживание. Вокруг Марины много ресторанов.

+3

Этот отель не 5 звезд. Мы заплатили кучу денег за это, и это было далеко не 5 звезд. С момента заселения до последнего дня у нас были проблемы. При регистрации я попросил получить ранний доступ, так как у нас был ранний рейс. Отель ответил и сказал, что 11-12 я считаю идеальным. Мы приехали, и девушка при регистрации сказала нам, что номер свободен, так что это не займет много времени, и она позвонит нам, когда будут готовы. 14. 50 она позвонила нам, мы добрались до отеля, и очередь была очень длинной. Мы спросили службу поддержки, почему нам так и не позвонили, она сказала, где они заняты. Когда мы вышли из стойки регистрации, там никого не было. Никогда не получали приветственный напиток и не показывали в отеле. Это нормально для 5-звездочного отеля. В комнате не было керамических чашек и блюдцев, у нас была пара бумажных стаканчиков и пластиковые стаканы. Чалды с кофе и мини-бар должны были пополняться каждый день, но этого не было. Нам пришлось в течение 9 дней звонить по телефону, чтобы получить некоторые предметы, например колу, тоник, кофейные пакетики, сливки, полотенца и куски мыла. Мы попросили в баре Glee керамические чашки, он не мог дать нам их, потому что другие люди никогда их не возвращали, и это оставило бы его в недоумении, поэтому они не могут использовать covid в качестве оправдания, почему у нас никогда не было их в комнате. Во внешнем туалете рядом с зоной для завтрака не было мыла в течение 2 дней, поэтому нам пришлось сообщить им об этом, особенно в это время covid. Бар у бассейна никогда не убирался, нам пришлось попросить официанта помыть стол. Обслуживание в баре у бассейна было очень медленным, мы сидели 30 минут, чтобы поужинать и выпить. В конце концов мы ушли и зашли в кафе возле отеля. Мы обратились в службу поддержки клиентов через 4 дня, так как чувствовали, что должны рассказать им о наших проблемах и, надеемся, решить их. Служба поддержки записала все наши проблемы, извинилась и сказала, что доведет до сведения менеджеров. Обслуживание у бассейна было лучше, и они действительно убрали бар и столы. Уборка не улучшилась. Мы пошли и купили кофе, чай и молоко в Spar. За время нашего пребывания развлечения были только дважды. У нас не было док-станции, о которой упоминалось на сайте Tivoli. Ситуация с завтраком просто фарс. Получить горячий завтрак было невозможно. Каждый день что-то было холодно, однажды все было холодно. У меня были колбаса, бобы, жареные яйца и картофель, все остывшие как камень. Это было для нас последней каплей. Мы отказались от завтрака и больше не вернулись за едой. Этот опыт оставил во рту очень кислый привкус. мы заплатили более 3000 за это, и это был худший 5-звездочный отель, в котором мы останавливались. Я бы оценил его на 3 в лучшем случае. Мы выехали, и они попытались взимать с нас плату за закуски из мини-бара. мы оспаривали это, поскольку никогда не использовали закуски в мини-баре. Они извинились и сказали, что такое случается часто. Хотелось бы услышать ваш ответ на это. Мы дали вам возможность исправить это за нашу 1 уличную неделю, обратив на это ваше внимание, но вы никогда. ,

Это был последний отпуск, который забронировали накануне, чтобы сделать перерыв в работе. Я прочитал все отзывы Trip Advisor (как всегда) и на их основе решил продолжить, хотя это был не дешевый отпуск. 2400, если быть точным, за 6 ночей, забронированных в туристической фирме. Во-первых, хорошие моменты. Основные районы и рестораны отличные. Персонал услужливый и готовый. Прекрасные виды на море с одной стороны и на пристань для яхт с другой. Правила Covid действуют и соблюдаются. Спа - один из лучших, в которых я когда-либо был. Как одному человеку, путешествующему в одиночку, было приятно находиться в городе, где все легко доступно i. е. морские прогулки, рестораны, супермаркеты, магазины и пляж. Мне не пришлось никуда брать такси, все это в пешей доступности. Теперь о не очень хороших моментах! Когда я бронирую отпуск 5 *, номера являются важной его частью. Если честно, я был шокирован, когда мне показали свою. Возможно, есть разные уровни проживания, но, как я уже говорил, этот отдых был недешевым. Итак, первые впечатления были, что это в лучшем случае 3 *. Две односпальные кровати, когда я ожидал двуспальную, и когда я упомянул об этом, они были сдвинуты вместе, но все еще с отдельными кроватями! Пятна от кофе на стенах, которые, несмотря на просьбу об уборке, в конце концов смылись. Прокладка ушла в душ, поэтому она каждый день протекала по полу. Ванные комнаты производили впечатление обветшалости и были скучными! Не то, что я ожидал. Ни разу не подметали мой балкон или не протирали стулья, несмотря на то, что я сижу там каждый день. В общем, моя спальня была большим разочарованием. Более того, есть проблема с гостями, которые возвращаются после хорошего вечера и создают много шума. Однажды ночью группа девушек играла громкую музыку до 4 утра, и, несмотря на то, что другие гости стучали в их дверь и все мы жаловались, ничего не было сделано. В свой первый день я пошел на пляж, и вам нужно идти по дороге. Не проблема, я просто не ожидал этого по фотографиям. Если вы хотите стул, это 45 евро в день, и его нужно заказывать! До последнего дня моего пребывания там не было ни одного доступного! Итак, вернувшись к бассейну, я пошел туда, где большинство кроватей уже зарезервировано, но никто не использовал их до позднего дня! Все шезлонги расставлены на траве, и хотя они ежедневно перемещаются и поливают траву, все еще остаются окурки, фрукты от напитков и т. Д. Не то, что я ожидаю от 5-звездочного отеля. Так что я всегда ходил в обуви у бассейна и не считал себя привередливым человеком. Бассейн не такой уж и большой, и все загорают на ступенях вниз, так что вы обходите других гостей, чтобы попасть внутрь. Я считаю, что если вы пойдете, не ставьте слишком высокие ожидания, и тогда вы не будете разочарованы. Если вам нравится современная, удобная спальня с современной ванной комнатой, это место не для вас. Я считаю себя опытным и много путешествующим человеком, и этот отель я бы классифицировал как 4-звездочный по основным зонам и бассейну, за исключением спа-салона, который имеет 5-звездочный рейтинг, и 3-звездочных спален. Надеюсь, это поможет вам принять решение.

+3

Это была моя шестая поездка в Тиволи Марина Виламоура, и она всегда удивляет. Персонал невероятный и не может сделать для вас достаточно. От Хелдера и Виктора, которые приветствуют вас, Фернандо и сотрудников стойки регистрации, и не забывая обо всех сотрудниках бара, они невероятны в трудные времена. Прекрасное расположение, безупречные номера, дневное и вечернее обслуживание. Еда отличная везде, где вы едите. Вы обязательно получите удовольствие от перерыва. Увидимся в следующем году. Ричард

Нам понравилось наше пребывание. Номер на 7-м этаже с видом на пристань для яхт. Иногда по ночам немного шумно, но не слишком шумно. Скорее скупился на гели для душа, о которых было неприятно регулярно спрашивать. Мы заплатили за доступ к пляжу Пуро, который позволил нам позавтракать на пляже в тихом ресторане, и предоставил доступ к пляжному клубу, который был хорош. Управлял бильярдным клубом всего один день, что больше для молодой толпы в Instagram. Пришлось слишком много времени вдыхать и не побрила ноги и грудь, чтобы вписаться! Служба поддержки клиентов и консьерж были очень хорошими. Неукоснительно соблюдаются все протоколы гигиены.

Останавливались в Тиволи на 4 ночи и, безусловно, рекомендую. Персонал в отеле мало что может сделать для вас. На курорте действуют четкие процедуры безопасности Covid, все они поощряются и соблюдаются. Один из наших участников страдает сильной аллергией на орехи, и каждый раз его обслуживали с любезностью, как на завтрак, так и в Peppersteak. Идеальное расположение, прямо на пляже и на пристани для яхт.

Я заказал посещение этого отеля сразу после отмены карантина для посетителей из Великобритании, и я очень рад, что сделал это! Прекрасный отель и великолепный персонал. По прибытии меня повысили до люкса без моей просьбы, и он впечатляющий, очень просторный и с полным видом на море. Все с точки зрения Covid обслуживается, все очень хорошо организовано. Единственное, что нужно улучшить, - это больше сотрудников в баре у бассейна, спрашивающих гостей, не хотят ли они напитки и т. Д. Все они работают изо всех сил, но длинные очереди за напитками, но это легко решить. Я обязательно вернусь.

Мы останавливались здесь, так как моя мама живет здесь и сказала, что это похоже на прекрасный отель - она была прямо снаружи, и лобби отеля выглядит прекрасно, а бар очень хороший. . . . . . . однако сервис в отеле шокирует! Номер - на 300 человек в сутки номер был очень непривлекательным, оформлен в сочетании синих стен и коричневых потолков. Очень устаревший и ни малейшего проблеска роскоши, которую можно было бы ожидать от отеля примерно такой же цены. Лучше всего был вид на пристань для яхт. Мы также забронировали двухместный номер, и когда мы приехали, чтобы найти 2 одноместных номера, нам сказали, что это будет рассортировано, несмотря на то, что администрация дважды напомнила об этом, он все еще не был отсортирован. По прибытии мы направились к бассейну, увидев прекрасные фотографии при бронировании. com - на самом деле фотографии клуба purobeach. Бассейн отеля напоминает мне о районе, который можно ожидать от 3-звездочного отеля в Бенидорме. Я дважды пытался позвонить на стойку регистрации (один раз для утюга, а второй раз по поводу кроватей), не отвечая, и я звонил постоянно около 20 минут Каждый день мы видели огромные очереди в вестибюле, и когда мы пришли, чтобы выписаться, мы целую вечность ждали в длинной очереди, которая тянулась по всей длине вестибюля, без возможности экспресс-выписки. В целом, я бы сказал, что отель не соответствует стандартам, и некоторые из более дешевых альтернативных отелей поблизости, вероятно, предлагают аналогичный, если не лучший сервис. Принимая во внимание, что это было во время вируса короны, и в этом районе было тише, чем обычно, я боюсь представить, как это будет в пиковое время