Quinta Pedra dos Bicos

По прибытии нам сказали, что мы должны ждать до 16 часов, пока наш номер будет готов. Имея в виду, что у нас был утренний рейс, и поэтому нам некуда было идти несколько часов, когда мы приехали. Как только мы в конце концов поселились в нашем номере мы решили пойти в супермаркет и взять немного. Мы хотели приготовить что-нибудь в духовке, но это не сработало. Мы пошли в приемную просить помощи, там сказали, что разберутся - не разобрались. Мы спрашивали второй раз, и вопрос не был решен. Имея в виду, что мы сами себя готовили. У нас также были проблемы с сейфом, который мы оплатили по прибытии. Сейф должен был быть открыт, когда мы прибыли, что не было, поэтому мы должны были спуститься на ресепшн, чтобы они проникли в сейф через мастер-ключ. Из предполагаемых 4 бассейнов мы имели доступ только к одному, который имел очень ограниченные шезлонги, что означало, что мы должны были сидеть на земле, которая утром была влажной из-за уборки, и поэтому наши полотенца стали грязными. Наконец, когда мы выехали, у нас не было душевых, что означало, что мы должны были идти домой потные и полные солнечного крема. Кроме всего того, что сама квартира была великолепна и расположение было идеальным, так как у нас был очень хороший вид на море. Это было очень чисто, так как уборщицы очень много работают. Как жаль, что эти проблемы его испортили.

МЫ ЗАКАЗАЛИ ПОСТЕЛЬ И ЗАВТРАК И ОСТАНОВИЛИСЬ В АПАРТАМЕНТАХ. ЗАВТРАК НАХОДИТСЯ В ОТЕЛЕ ЧЕРЕЗ ДОРОГУ, БЫЛ ОЧЕНЬ РОСКОШНЫМ И СТОЛЬКО ВЫБОРА , ПРЕКРАСНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ, ПОЛЕЗНЫЙ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ. БЫЛ НЕМНОГО ОБЕСПОКОЕН ПО ПОВОДУ НЕГАТИВНЫХ КОММЕНТАРИЕВ, ПРОЧИТАННЫХ ПЕРЕД ТЕМ, КАК МЫ ПОЕХАЛИ , И ЗАДАТОК ОТ ПОВРЕЖДЕНИЙ ИЛИ ПОЛОМОК . НО ВСЕ НЕОБОСНОВАННЫЕ В НАШЕМ СЛУЧАЕ

Это было не первое наше пребывание в комплексе и, конечно, не последнее. Мы прибыли в отель поздно вечером и регистрация была быстрой и простой. Нас привела к себе администратор, которая действительно несла чемодан моей жены. Он провел для нас экскурсию по квартире, что было потрясающе. Расположение идеально подходит для посещения полосы или Старого города. Эти апартаменты можно было бы использовать для кратковременного посещения или длительного пребывания, так как они полностью оборудованы всем необходимым. Есть одно предложение, которое я бы предложил, это состояние шезлонгов в бассейне. Довольно многие из них нуждаются в замене, а больше размещены вокруг бассейна, поскольку другие гости были вынуждены лежать на траве, что неприемлемо.

В целом ужасные впечатления в этих квартирах, но сначала позвольте мне назвать сценарий. Как этот опыт может быть различным для других (я говорил с парой, останавливающейся в отеле, которые были довольно комплиментарны, но обратите внимание, они были в отеле, а не апартаменты) . Мы останавливались в течение 3 ночей в рамках бронирования оленей, и было немедленно очевидно, что у персонала есть проблема с оленями. Как группа, мы, вероятно, были на старой стороне нормального оленя, приблизительно половина группы была 40-65 лет, а остальные около 30 с. Но сразу стало очевидно, что с этим местом будут проблемы. Некоторые из администраторов, по-видимому, были раздражены тем, что им пришлось нас зарегистрировать, а дежурный охранник в тот момент, по-видимому, просто хотел установить господство, когда они удивлялись и говорили двоим из нас «заткнуться, чтобы администраторы могли делать свою работу». Мы не были громкими, мне пришлось попросить парня, с которым я говорил, повториться, так как он говорил слишком тихо ха-ха, это было похоже на поездку. Я, конечно, не чувствовал себя желанным гостем, и когда нам тогда приходилось сдавать 250 евро в качестве залога, это был час 0 ощущения себя заложником и что я никогда не получу эти деньги обратно. К счастью, я все-таки получил возврат (желая поставить это пораньше, так как 1 звезда не о том, чтобы не получить деньги обратно) . Персонал должен помнить, что мы тоже платим клиентам, улыбка не промахнется, а тон агрессии охранника сильно снизится. Думаю, если бы мы сопротивлялись или спрашивали, в чем его проблема, они бы наложили штраф в 50 евро за нарушение общественного порядка. На фронте гостеприимства 1 ключа НЕ хватит на 6 человек. Некоторым номерам дали 2 ключа (все еще, возможно, недостаточно) . Почему это вообще так? Идите получить больше сокращений, и применить плату за их потерять (как кажется, есть плата за все остальное в этом комплексе) . Что еще хуже, так это то, что вы не можете оставить дверь на защелке или оставить ее незапертой в любом случае, так что как одна из группы, которая направлялась назад раньше, чем другие, я фактически не мог заснуть, так как мне приходилось ждать, пока остальные члены группы вернутся, чтобы впустить их. Что мне показалось странным, так это то, что когда мы выезжали, нас спрашивали, где наш “другой” ключ, и леди выглядела растерянной, когда мы сказали, что нам дали только один, как она сказала, что, я вздохнул, думая “О здорово... вот и причина, по которой я не получаю депозит обратно”, к счастью, она, похоже, поверила нам, хотя. Вполне может быть выдумывание правил по ходу их, но как бизнес, который, кажется, получает любые деньги, которые они могут от людей, просто получить больше заработанного, или... обновить двери и выдать ключи (которые, казалось, были доступны на других комнатах) . Как минимум это должен быть 1 ключ на 2 человека. Как уже упоминалось, депозит 250 евро с человека за групповые бронирования (который я все-таки получил возврат) является преступно высоким для состояния номеров, если вы хотите взимать более высокую ставку за групповые бронирования, может быть 100 ? 250 это больше, чем мы фактически заплатили, чтобы остановиться в отеле изначально и нет реальной связи от персонала о том, что вы будете и не будете получать плату, нам было отправлено приветственное сообщение в День 2 через whatsapp (почему не День 1 ? ? ) и часть этого сообщения просила нас призвать заранее - существующие убытки. Мы, к счастью, уже думали об этом и потратили первые 30 минут на прибытие, снимая и фотографируя проблемы, так как подозревали, что позже нам потребуются доказательства, чтобы вернуть наши деньги. Если они собираются просить столько денег, они должны либо предоставить список вам по прибытии всех вещей, которые они знают, что повреждены, это даст немного передышки, так как вы знаете, что вы не будете нести ответственность за то, что вы не сделали, это также устранит ощущение, что быть заложником. Или же, если их слишком смущает, насколько длинным будет этот список, устраните проблемы! На стенах были следы, пропавшие стаканчики, пропавшие полки, трещины в кафеле на кухне, куски, пропавшие из дверей, пятна на мебели, муравьи бродили вокруг, сломанные ставни у кроватей, старые телевизоры (вероятно, сломанные), спрятанные в шкафах... Вы понимаете суть... Хотите привлечь наши 250 евро ответственности, дайте почувствовать, что если какой-то ущерб будет нанесен, вы сделаете что-то с ним, чтобы улучшить следующие люди остаться. Чувствуется, что это способ заработать, если бы мы пролили что-то на простыни, несомненно, взималась бы плата, и все равно эти простыни оставались бы в употреблении для следующих клиентов. Я не хочу использовать слово афера, но оно действительно близко к ощущению себя таковым. Кроме того, немного общения было бы неплохо во время написания статьи большая часть нашего номера была возвращена, но все же одна из группы все еще ждет возврата денег. Мы предполагаем, что он получает деньги (как почему они должны держать один из депозитов назад, а не другие) , но скажите нам... «Мы проверили номер, и вы получите свой полный депозит обратно, это займет до x дней». Всё ещё чувствуешь себя заложником, хотя был дома! Некоторые основы могли бы пригодиться в квартирах. Вы предоставляете кружки/стаканы/столовые приборы/посуду и т.д.... почему не предоставляется жидкость для мытья? Ты ждешь, что люди принесут 100 мл жидкости для путешествий? Вы предоставляете стиральную машину, но ничего не ставите. Если кто-то из группы что-то прольет, даст им возможность исправить проблему, я бы предположил, что если бы мы сказали «что-то случилось с чехлом на подушку, получили какое-то моющее средство, чтобы мы могли его постирать», то нас встретили бы «вот штраф», а не «уверен, что вы едете», или «не волнуйтесь, вот еще один чехол на подушку». Ещё один момент для моего титула... помните, что вы занимаетесь гостиничным бизнесом, и мелочи идут далеко вперед. Один из других номеров из нашей группы требовал дополнительной туалетной бумаги, и был поставлен под сомнение вокруг этого! (Отсюда мои предположения о том, как они будут реагировать на что-то другое) Может быть также стоит подумать о некоторых обновлениях диван-кровати в нашей квартире были изношены и действительно неудобны. Как 6-футовый парень с большой стороны, я чувствовал пружины в матрасе, пытаясь заснуть, и это не очень хорошо поддерживалось. Если передвигаться ночью, или пытаться встать с постели не в той части, казалось, что она рухнет. Я передвигался по ночам, и мой сосед думал, что он будет равняться на меня, свернувшись в этой штуке! Бассейны при апартаментах были в порядке (я не заходил в воду) , но опять же можно было сделать больше. Из того, что я смог выяснить, бассейн, к которому была приписана моя комната, был отнесен как минимум к 5 зданиям, но, вероятно, что-то вроде 8 зданий, каждое из которых будет содержать приличный кусок квартир. Иметь 10 - 15 шезлонгов недостаточно! Особенно когда ничего не делается с группами, которые спускаются в 9 : 00 (время работы) надеть на них полотенца и уйти. Мы с другом остановились на один день с 9: 30 до примерно 2 : 30 , и в течение всего этого 5-часового окна, никто не использовал те “зарезервированные” шезлонги, которые нам дали 2 около половины как милая пара осталась, которые также стонали об эгоизме других гостей. Было бы лучше, если бы а) было больше свободных отдыхающих, но было бы) если бы безопасность следила за происходящим, они могли бы сделать большинство счастливым, имея дело с меньшинством, которое считает себя выше всех остальных. Это также означало бы, что охрана может сделать больше, чем просто хрюкнуть, разыгрывать карту мачо и чувствовать, что вы покидаете одну тюрьму (ресепшн) и входите в другую (бассейн) . Квартира находится в хорошем месте, с довольно легким доступом к пляжу (не удивлюсь, если этот путь пешком рухнет в ближайшие 12 месяцев) , его близко к некоторым хорошим барам и ресторанам, чтобы вам не пришлось рисковать слишком далеко во время еды, и находится в нескольких минутах ходьбы до главной полосы (идеально для нашей мальчишник группы) , также есть много тук о, если вы хотите пойти немного дальше поле. Это идеально действительно... я бы порекомендовал кому-нибудь остаться здесь? Ни в коем случае! Может быть, олени и куры, которые могут достаточно хорошо организоваться, могли бы забронировать апартаменты (не делайте этого большими группами, иначе вы будете заложником не за 30, а за 250 евро ) . Может, бронирование 6 друзей не считается групповым? Если вы собираетесь остаться там, сделайте много фотографий, когда вы входите, не кусайте назад к силовой трип групп безопасности, просто будьте вежливы и не давайте им ничего, чтобы держать вас на. Используйте его как место для сна, отдыха у бассейна и ничего больше. Не устраивайте собственные вечеринки в своих номерах (спокойный период начинается в 22:00) . Семьи могут иметь другой опыт, так как вы не будете чувствовать себя заложником за 30 евро, но я бы не привел сюда свою семью. Они бы отреклись от меня. Подводя итог, отель нуждается в большом улучшении, как со стороны номеров, так и персонала. Разберитесь по-дружески – нестесняйтесь, поставьте больше ключей, будьте открыты о существующих повреждениях (или исправьте их) , дайте больше общения вокруг статуса депозита, и помните, что вы в гостиничном бизнесе. Хорошая работа оленя была хорошей забавой, потому что все, что относится к этому отелю было ужасно.

Отличное расположение, близко ко всему. Квартиры хорошего размера с большими балконами. Спальни/ванная комната были очень чистыми. Кухня, однако, была датирована и холодильник был очень грязным! Бассейн был чистым и очень тихим. Обязательно рекомендовал бы отдых здесь

Ужасно с самого начала! Леди на стойке регистрации очень грубая и отказывающаяся сотрудничать. Квартира была очень устаревшей и поврежденной. Когда вы должны заплатить залог в размере 250 евро на человека, вы ожидаете, что остановитесь в ценном месте. . определенно не тот случай. . Дверь в ванную вылетела так, что не закрывалась, ожоги на кухонном столе, треснутая плитка (о которую один из нас порезал палец на ноге), кровати твердые, как кирпич. . подушки плохого качества. Сейф поначалу работал неправильно, поэтому нам пришлось заклеить его заднюю часть лейкопластырем, что другая молодая девушка на стойке регистрации сказала нам, что это хорошая идея. . полотенца меняют не каждый день, а только раз в 3/4 дня. И если вы хотите чистые, вам придется заплатить. . Итак, вы можете представить себе грязь на полотенцах трехдневной давности, когда через 6 дней после нашего отъезда нам по электронной почте сообщают, что полотенца испорчены, но на фотографиях видно, что они явно еще не стирались. . поэтому они искали 65 евро за 4 полотенца, которым явно было уже много лет. Я никогда не вернусь, и остальная часть нашей группы тоже. . шокирует, как им сходит с рук такое поведение. .

+5

Мы были очень разочарованы размещением. Кухня, столовая и гостиная располагались в убогом, тесном, темном и холодном помещении. Нам приходилось включать свет каждый раз, когда мы заходили в комнату. Мебель была простой и неудобной. Ни в этой комнате, ни в ванной, ни в прихожей, где были шкафы, не было отопления. Мы просили номер на первом этаже из-за ограниченной подвижности, но нам дали номер на три лестничных пролета. И это несмотря на то, что мы забронировали номер за 11 месяцев. Когда мы спросили по прибытии, на стойке регистрации сказали, что изменить это невозможно. Мы спросили, можем ли мы переехать в главный отель, но нам ответили, что это отдельная компания. И это несмотря на то, что обе стойки регистрации расположены в одном здании с надписью «Hotel Pedra dos Bicos». ВНИМАНИЕ: Если вы думаете о бронировании, то место, где мы остановились, было частью QUINTA Pedra dos Bicos. Номера расположены в нескольких кварталах на близлежащих улицах. Размещение, которое, как мы думали, мы бронировали, находится в главном здании отеля, известном как AQUA Pedra dos Bicos, которым управляет компания Details. Мы завтракали там, что очень рекомендуется. Мы трижды (на ресепшене «Кинты») просили нескользящий коврик для ванны/душа, но наши просьбы были проигнорированы. По прибытии нас попросили оставить залог с помощью кредитной карты. Когда мы выехали и попросили вернуть залог, процессор их кредитной карты загадочным образом не подключился. К тому времени, когда мы вернулись домой в Великобританию, возврат средств еще не был обработан. В общем, неприятный праздник, который не повторится.

+5

Квартира была очень просторной, хорошо оборудованной и имела два солнечных балкона. Пляж находился всего в нескольких минутах ходьбы от комплекса, через дорогу был очень хороший супермаркет. У двух бассейнов были хорошие тенистые зоны, но не хватало шезлонгов для такого количества гостей. В большом пейзажном бассейне было всего 6 шезлонгов, поэтому пользовались бассейном только один раз. Отель расположен в нескольких метрах от шумных уличных баров, и в отеле проводятся большие вечеринки мальчишников и девичников, что усиливает шум на улицах под балконами. Ключ от двери квартиры продолжал застревать в замке, и, несмотря на визит обслуживающего персонала отеля, ситуация не улучшилась. Британские телеканалы были заблокированы, и мы могли подключиться к Wi-Fi только на переднем балконе. Отель находится на главных маршрутах автобусов/такси и туктуков, поэтому по нему было легко передвигаться. Ночной шум пения, криков, ругани и пения из уличных баров был слышен в гостиной и спальне. Нам очень понравились дневные прогулки и просторные апартаменты, однако недостатки означают, что мы не вернемся в этот апарт-отель.

Прекрасные, чистые, просторные апартаменты с 2 спальнями, рядом со всеми удобствами и пляжем, единственным недостатком были очень неудобные кровати, а в одной из спален не было зеркала. Кроме того, мы летели ранним рейсом, и когда мы приехали, мы не смогли войти в квартиру до 16:00.

Это место просто фантастическое за свои деньги. Отличное расположение рядом с магазинами, барами, ресторанами и пляжем. Отодвинут немного назад, чтобы ночью было тихо. Персонал очень услужливый, когда вы приезжаете, они создают чат WhatsApp, чтобы вы могли писать в любое время. Мы сделали это пару раз, чтобы задать вопросы о поездках и т. д., и получили мгновенный ответ. Очень чистый и кровати очень удобные. Очень рекомендую и обязательно вернусь

Большой жилой комплекс недалеко от нижней части Стрипа. Нас было 18 человек на девичнике. Четверо старших в партии (начало 60-х) нас поместили в квартиру на один лестничный пролет без лифта и без персонала, который помог бы нам подняться по лестнице. Квартира была чистой, но такой маленькой по сравнению с комнатами других членов нашей группы, в которых они находились. Гостиная / столовая была очень маленькой и тусклой, и в любое время дня, когда вы в ней сидели, требовался свет. Персонал на стойке регистрации был не самым любезным. Очень покровительственно, когда задает вопросы. Определенно, это не первое место в моем списке, если я вернусь в Албуфейру

Квартира красивая и большая, в отличном месте. Комната, в которой мы жили, как семья из 6 человек, была достаточно просторной, нуждается в небольшом уходе, сегодня утром зашла в наш внутренний дворик и на траву и обнаружила, что в нашем районе мужчина позволяет своей собаке мочиться на нашей траве, что меня беспокоит, как сообщили в администратор, который извинился, чувствует, что с брешью в заборе нужно что-то сделать, чтобы это не повторилось

Останавливался здесь много раз, так как он находится в хорошем месте, персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить мои предпочтения в отношении номера. Предпочел бы, чтобы уборщики приходили раньше во второй половине дня, а не около 17:00. Стойка регистрации в отеле была обновлена, но это не улучшение, она потеряла ощущение простора и комфорта.

Это веселое место, много людей, с которыми можно поговорить, и отличный пляж. Персонал внимательный, апартаменты хорошие за свою цену. Мы приедем снова. Рядом с отелем есть много замечательных мест для посещения, а в нескольких минутах ходьбы — рестораны.

Отличное место и расположение, даже в низкий сезон, поблизости есть много мест, где можно перекусить, выпить кофе и напитки поздно вечером, даже несколько мест для караоке. Парковка на территории является большим плюсом, и добраться до пляжа довольно легко.

Я посещал эти апартаменты уже несколько лет. Я думаю, что это сама по себе рекомендация. К сожалению, первая квартира, которую мне дали, не соответствовала моим потребностям. Очень темно зимой и только телевизор в спальне. На следующий день меня смогли переселить в гораздо более приемлемую квартиру. Персонал, который я нашел доступным и максимально полезным, насколько это возможно. Горничные были эффективными и добрыми. Я был приятно удивлен, увидев, что сотрудники большую часть дней ходят по кварталам и проверяют, все ли чисто и опрятно. Спасибо вам за все. Карен

Чистая и уютная квартира, оборудованная всем необходимым. Чистый комплекс, бассейны проверяются и чистятся каждый день, персонал дружелюбный и услужливый. Комплекс недалеко от пляжа, местных магазинов, ресторанов и баров. Единственным недостатком является отсутствие развлечений на территории комплекса. В целом нам очень понравилось наше пребывание, и мы вернемся в следующем году.

Квартира понравилась. Было тихо и безопасно. В центре все, что нам нужно. Квартира была чистой и опрятной. Если бы все необходимое было, я не был разочарован! Хорошее соотношение цены и качества Мы поехали на длинные выходные, и, несмотря на погоду, нам было комфортно и никаких проблем не возникло.

Второе пребывание в этом прекрасном комплексе. С бронированием произошла небольшая ошибка, поскольку моя квартира была забронирована дважды, хотя я забронировала ее за год вперед. . но это было быстро исправлено, и все было хорошо. Персонал, как всегда, был очень дружелюбным и услужливым.

Дружеский прием был бы хорош. На ресепшене забывают, что мы гости, заплатили большие деньги за проживание в вашем отеле, а нам угрожают, как назойливым людям. Было людно, мы можем это понять, но на стойке регистрации не смогли справиться с этим.