Porto Bay Falesia

Мы с мужем пробыли здесь 5 ночей. Отель находится в тихом месте, но пляж легко доступен (через 125 шагов), и был хороший выбор ресторанов в 10 минутах ходьбы от отеля. В нашем номере с видом на море была очень удобная кровать, хороший душ, эффективный переменный ток и было полезно иметь пустой холодильник для охлаждения воды и вина! Все сотрудники отеля были доброжелательными. Завтрак "шведский стол" был обильным с множеством вариантов. Мы не ели в ресторане "шведский стол" вечером, так как мы предпочитаем изучать другие варианты. Итальянский ресторан на месте был превосходным с фантастическим видом на море - у нас были отличные обеденные закуски (свежая пицца и очень большие клубные бутерброды) и, как мы прибыли поздно вечером, мы ели там - и имели замечательное стейк-блюдо. Обслуживание там было превосходным. Это был идеальный отель для короткого расслабляющего перерыва

Отличное расположение, идеальный отель! Хорошая еда, завтрак был отличным. Персонал был полезным, все было потрясающим, отличный вид и хороший бассейн

Мы провели 8 ночей в этом прекрасном отеле. Я забронировал номер прямо в отеле и присоединился к их программе лояльности, что означает, что после нашего пребывания мы теперь в статусе престижа Silver. Мы останавливались в полулюксе с нашей 13-летней дочерью, и у нас было много места, так как она останавливалась в зоне отдыха на двуспальном диване-кровати и имела собственную зону гардеробной, это было идеально, так как у нее было собственное пространство. С каждым сотрудником, с которым мы общались, было приятно иметь дело, и обслуживание было образцовым. У нас было 2 удивительных вечерних обеда в их итальянском ресторане на террасе, и мы имели 1 обед во время обеда, который также был вкусным. Бассейн был отличным, никакой громкой музыки, такой холодный, и никогда не было проблем получить 3 кровати вместе, независимо от того, когда мы пошли в бассейн. Единственный незначительный минус для нас был Спа раздевалка, так как у нас был ночной рейс и мы должны были выписаться из нашего номера в середине дня. Не было никакого кондиционера и он был довольно небольшим, но это очень маленький момент и не помешает мне в любом случае от бронирования с этой гостиничной сетью снова.

Не рекомендую это место, так как уровень клиентоориентированности вещей их команды ниже нуля. Используйте пре - письменные или пре - выученные ответы на вопросы и запросы клиентов, не хотите разбираться в проблемах клиентов и предлагать решения , основанные на его решении.

Расположение отеля просто фантастическое! Ситуация на вершине скалы обеспечила чудесный вид на Атлантику, а также красивый песчаный пляж, который простирается до Виламуры Есть 121 шаг вниз к главному пляжу (и обратно снова), но мы справились с этим даже с некоторыми вопросами личной мобильности. Кроме того, есть альтернативный пляж, на который можно попасть по более мягкой дороге в Ольос-д’Агуа. Номер в отеле был очень удобным и чистым с принадлежностями для чая/кофе и небольшим холодильником, который был полезен для охлаждения необходимого водоснабжения для солнечных дней вокруг бассейна. Выбор еды за завтраком и вечерним шведским столом был обширным и качественным, а обеды с закусками в ресторане у бассейна и многочисленных гостиных зонах были прекрасными и обеспечили желанный отдых от жаркого солнца! Персонал был доброжелательным, полезным и внимательным. Никакой спешки к лежакам, которых было изобилие, но вместо этого очень спокойная и расслабляющая атмосфера, которая добавила отличные впечатления от отдыха. Единственной небольшой проблемой обратной связи для поддержки улучшения в дальнейшем будет улучшение качества коробки завтрака, предоставляемой для гостей с ранним оформлением заказа! Но в целом мы провели фантастический отдых и без колебаний вернулись бы в этот отличный отель.

Отлично провели отпуск в PortoBay, большая чистая комната, очень тихо. Много места вокруг отеля, прекрасный бассейн, достаточно большой, чтобы в нем можно было плавать. Очень понравился этот район, именно то, что мы хотели для спокойного отдыха.

Очень удобные кровати. Завтраки были обильными и постоянно пополнялись, свежеприготовленные омлеты на заказ были вкусными. Живая музыка каждый вечер, что было очень весело. Прекрасное дополнение: бутылка шипучего напитка и открытка на мой день рождения, когда мы вернулись с прогулки. Персонал был прекрасным и очень помог нам с нашей просьбой о тихом номере.

+2

Мы только что вернулись после недельного пребывания в заливе Порту. Обычно мы останавливаемся в Tui Blue, но решили попробовать другой отель в Ольосе. Сожалеем о своем решении, но в заливе Порту все в порядке, и мы провели приятную неделю. Нам очень понравился вид из нашего номера на море и скалы из песчаника. Кровати очень удобные, номер был одним из отремонтированных и выглядел современно. Зал для завтрака хорошо укомплектован, но по утрам беспокойно, и у них нет веганских блюд, кроме бобов и яиц. Здесь синий туи сияет так же хорошо, как и в каждом буфете утром и вечером, в нем есть целая веганская секция. На этикетках Porto Bay их еда великолепна, но, возможно, добавление веганского сыра по утрам поможет. И не только безлактозный йогурт, который не является веганским. Здесь также очевиден более пожилой возраст, поэтому, возможно, меньше гостей-веганов. Крытый бассейн открывается довольно поздно, в 8. 00 утра, слишком жарко. Это было похоже на принятие ванны. 31 градус C очень тепло, но бассейн красивый и спокойный, есть джакузи, паровая баня и сауна, но последние две необходимо бронировать и платить за минимальную плату. Почему? Covid уже закончился, поэтому я не вижу причин не иметь открытого доступа. Еда в ресторане у бассейна ужасная. Сырые салаты, предварительно заправленные, делают еду неаппетитной. Сходите в другое место на обед. Мы вернулись в Tui Blue за превосходным обеденным меню, но оно заканчивается в конце апреля, когда они переходят в AI. Мы считаем, что бухта Порту борется со зданием, которое нуждается в полной реконструкции, некоторые секции сейчас настолько старые, что это позор, и никакие косметические ремонты не помогут. В последний день мы обнаружили в нашей комнате муравьев, и в целом уровень уборки не такой высокий, как в соседнем Туи Блю. Я надеюсь, что, когда они возьмут на себя управление этим отелем в следующем сезоне, они сохранят уборщицу, поскольку они гордятся этим отелем. В заключение отметим, что наша неделя в заливе Порту прошла хорошо и приятно, но не обошлось без неприятностей. Этот залив Порту ничем не уступает отелям залива Порту на Мадейре.

В марте мы с мужем посетили наш детский месяц на 5 ночей. К сожалению, мы приехали поздно ночью и обнаружили, что система кондиционирования/отопления в нашей комнате сломана, и нас пришлось переселить, однако это было решено очень быстро. Это было просто неудобно, поскольку мы приехали так поздно и уже распаковали вещи до того, как обнаружили проблему. Нам очень понравился номер - согласен с некоторыми отзывами, в которых говорится, что номера немного устаревшие, однако это нас не отпугивает, поскольку они по-прежнему очень чистые и соответствуют высоким стандартам. Кровати очень удобные. Туалетные принадлежности Rituals в ванной комнате - действительно приятный бонус. Завтрак "шведский стол" отличный - горячая еда была не в нашем вкусе, однако было много других вариантов на выбор, таких как хлопья, фрукты, перерывы, блины, выпечка и т. д. Территория отеля великолепна, и есть много хороших мест, где можно просто посидеть и расслабиться, не только у бассейна, нам больше всего понравились смотровые площадки. Однажды мы также спустились на пляж, что было прекрасно и легко для меня на шестом месяце беременности! Мы ели в окрестностях на обед/ужин, а также доставили Uber в Старый город, что было очень удобно. Очень рекомендую Фрэнку рядом с отелем, где подают вкусную и качественную еду. Я определенно остановлюсь в этом отеле еще раз и буду особенно рад вернуться сюда после завершения ремонта номеров.

Это место было настолько потрясающим, что я продлил свое пребывание, потому что здесь было все, что я мог пожелать в отпуске! Самый красивый пляж, который я когда-либо видел, дружелюбный персонал и вкусная еда. . . любил каждый момент

Впервые остановился в PortoBay Falesia, и мне понравилась каждая минута. Еда была превосходной, и весь персонал, которого мы встретили, был очень дружелюбным и услужливым. Прекрасная деревня и пляжи в нескольких минутах ходьбы. С нетерпением жду возвращения как можно скорее.

Мы останавливались в PortoBay Falésia несколько раз и всегда получали удовольствие. Номер с видом на море делает наш визит особенным. Качество и ассортимент блюд на завтрак и ужин в ресторане Madeira просто исключительны.

Мы провели 10 дней в отеле Portobay Falésia, где для нас забронировали полулюкс. Когда мы приехали и хотели зарегистрироваться, на стойке регистрации нам сообщили, что «проблема с вашим номером». Мы не сразу поняли, что происходит, администратор сказала что-то об ошибке нашего турагентства, а затем исчезла, чтобы поговорить с «менеджером». Затем менеджер пригласила нас в свой офис и сообщила, что наша комната недоступна, поскольку в соседних комнатах идет ремонт. Поскольку мы путешествовали с нашим 20-месячным сыном, мы хотели позволить ему спать в отдельной комнате, поэтому забронировали полулюкс. После того, как мы сказали менеджеру, что нас не волнует шум в дневное время, мы наконец получили доступ в комнату. Сам номер был хорошим, просторным и хорошо оборудованным. Но уже после первого дня у меня начал появляться зуд на шее и лице. Моя жена и сын также почувствовали все больше и больше зуда, и он был настолько сильным, что мы были совершенно уверены, что это не комары или гусеницы, которых можно найти снаружи. На 3-й день я обнаружила клопа (!!!) на пижаме сына. Итак, объяснение было. На приеме они были удивлены: «Мы никогда не видели ничего подобного, это первый раз» и т. д. Мне трудно поверить в это, учитывая, что с нашей комнатой с самого начала была «проблема» и что было много других комнат. занято, хотя ремонтные работы еще продолжались. После нашего запроса отель оплатил чистку всей нашей одежды и, якобы, почистил наши чемоданы. Нам пришлось провести больше дня, имея только ту одежду, которую мы носили, и, конечно, нам пришлось переехать в комнату поменьше, поскольку другого полулюкса не было. В оставшиеся 7 дней у нас были проблемы со сном из-за боли от укусов постельных клопов, и мы даже подозревали, что они тоже были в нашей новой комнате, потому что начали появляться новые зуды. Менеджер старалась нам не переходить дорогу, только один раз зашла к нам в номер, чтобы спросить «все ли в порядке», потому что «начальница волновалась» и «надо спросить, нужно ли нам что-нибудь». Не было предпринято никаких усилий, чтобы компенсировать нам абсолютную потерю комфорта, которую мы пережили во время отпуска, мы ожидали хотя бы небольшого жеста, например, нехватки нашего счета за оздоровительный центр или чего-то в этом роде. Мы знаем, что клопы - это проблема, которая может появиться где угодно и что их появление не связано с гигиеной (кстати, горничные были очень милы и отлично поработали). Но из этого опыта мы сохранили ощущение, что персонал знал, что происходит, и не был с нами честен, когда мы пытались выяснить, почему комната недоступна. Если бы мы знали об этой проблеме, мы бы согласились на комнату меньшего размера, даже если бы это означало, что мы будем спать в одной комнате с нашим сыном и, следовательно, иметь гораздо меньшую гибкость. Это было очень разочаровывающе. Хотя еда очень хорошая, большая часть персонала была очень дружелюбна и очень мила с детьми, а расположение очень хорошее (рядом с пляжем, всего несколько ступенек вниз), но, к сожалению, это было неприемлемо, и я надеюсь, что отель примет необходимые меры, чтобы другие гости не испытали аналогичного опыта.

Отдыхая в составе группы из 5 человек, мы провели здесь самое чудесное время. Внимательный, но не властный или навязчивый персонал, всегда дружелюбный и профессиональный. Не могу винить их Фантастический завтрак "шведский стол" каждый день в красивом ресторане с зимним садом. Вечерние развлечения на высоком уровне. Множество возможностей для занятий тренажёрным залом и йогой каждый день. Короткая, но, надо отметить, крутая и труднодоступная ступенчатая тропа, спускающаяся к прекрасному пляжу с удивительными прибрежными прогулками. Примерно в 20 минутах ходьбы вдоль побережья до местной рыбацкой деревни, где есть множество баров и ресторанов. Не все еще были открыты к сезону, но, тем не менее, мы нашли много мест, где можно поесть. Номера были безупречно чистыми, но не совсем современными, но это не было проблемой и не умаляло нашего пребывания. Отличный бассейн и дневной ресторан/бар. В целом отличный отель, очень рекомендую.

+5

Отличный отель, который никогда не разочаровывает. Посещаю с 2008 года, отель всегда безупречен. Есть некоторые комнаты, которые нуждаются в обновлении, поскольку они немного устарели, но видно, что этот проект находится в стадии реализации. Некоторые помещения завершены. Обслуживание всего персонала отличное. Еда на высоком уровне, и нам тоже понравилось несколько раз поесть. Там мы также наслаждались двойной скидкой.

В целом замечательный отдых в этом прекрасном отеле. Персонал очень приятный и услужливый. Еда была хорошей, большой выбор. Отель и территория красивые и очень расслабляющие. Только одна незначительная вещь заключается в том, что номера можно было бы обновить. Я фантастически провел там время и приеду туда снова.

Хороший отель! Не слишком большой и тихий, нам это нравится. Красивая обстановка и расположение. Все очень приятные и отзывчивые сотрудники. Рестораны тоже очень хорошие, особенно шведский стол. Какое красивое место и красивый пляж.

Мы останавливались на 1 неделю и не можем нахвалить отель. Мы ели в обоих ресторанах, и еда была хорошей. Комната была хорошего размера и удобная. Большой холодильник для собственных напитков. Хороший бассейн, без проблем можно найти шезлонги и зонтики от солнца. Вид с террасы потрясающий. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Это прекрасное место для отдыха.

Мы останавливались в отеле Portobay Falaisia 4 ночи и нашли наш опыт очень приятным. Отель удачно расположен, дружелюбный персонал и удобства предлагают все необходимое для спокойного отдыха.

Этот отель - жемчужина. Номера большие. Большие кровати с 2-мя очень удобными матрасами, отлично, если ваша вторая половинка непоседа. Также хорошо оборудованный и очень чистый. Удобства у бассейна снаружи очень хорошие. Всегда приветствуется регулярное обслуживание напитков дружелюбным и услужливым персоналом. Мы несколько раз обедали в бистро Il Basilico на территории отеля. Еда хорошо приготовлена и представлена, и если вы решите поесть там ночью, отель вносит свой вклад в стоимость, если вы находитесь на полупансионе. По этому поводу, возьмите полупансион. Выбор различных вариантов еды ошеломляет. Они готовят такие овощи, как я, а на завтрак всегда есть глютеновые и немолочные продукты. Несмотря на 300 залов, в ресторане не создается впечатления переполненности. Система управления шведским столом просто умная. В отеле есть прекрасные сады и тропинка, ведущая в несколько ступенек вниз к красивому общественному пляжу с баром, пользующемуся высокими оценками. Это приятная прогулка перед ужином. Также отлично, если вам нравится пробежка ранним утром. Подводя итог, мы остановились в полулюксе с видом на море. Все, что я могу сказать, это спасибо и особенно Татьяне и ее коллегам за прекрасно проведенное время. Мы любим менеджера и Дебору тоже.