Расположение отелей отличное, и на этом все заканчивается. Этот отель точно не четырехзвездочный. Он должен быть оценен в три звезды. Это очень элементарно без абсолютно никаких удобств. На запросы о салфетках, тапочках и халатах сотрудники ресепшн ответили «Я не уверен, что отель предлагает эти». Мы заказали три номера: люкс и два классических номера. В классических номерах не было предоставленной воды (должны быть бесплатными) . Молоко никогда не пополнялось. В номерах чрезвычайно жарко и душно. Люкс просторный. Персонал ресепшн за исключением Рубена (который был полезным и вежливым) очень груб и бесполезен. Менеджер по связям с гостями, казалось, не заметил проблем с отелем и персоналом и был зациклен на том, что я запросил ткани и заявил, что четырехзвездочные отели в Португалии не предлагают эти удобства. Завтрак приличный. Основное меню завтрака. Хозяйство не существует. Ложки, чашки, стаканы остаются немытыми. Ванные комнаты не убраны. Мусорные баки оставлены незаполненными. Масштабы ведения домашнего хозяйства - только установить кровать. Мы поместили табличку для уборки на двери, но номер так и не был убран, хотя это было сделано до 17 часов (домоуправление заканчивается в 17 часов)! Я думаю, что этот отель переоценен, и персонал и администрация должны относиться к отношениям с гостями и обслуживанию немного более серьезно.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 25.12.2025
Очень хороший персонал отеля превосходный, новый крытый бассейн и отличное дополнение, но необходимость платить € 10 депозит за полотенца кажется немного чрезмерным теперь халаты доступны также. Верхний бассейн на крыше вышел из строя во время нашего пребывания Завтрак очень средний, хороший йогурт/фрукты доступны, но большинство "горячей" пищи было холодным.
Paul H
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 13.11.2025
Ряд негативных моментов к тому, что может быть отличным отелем из-за его расположения. Первое, если вы бронируете номер в порту убедитесь, что вам не дают номер 402 . Попросите этажом ниже. Шум выше был потому, что эта комната была прямо под баром на крыше. Соскребание стульев и стуки продолжаются до часа ночи, а затем начались около 6 утра. Мой сон прерывался 3 раза. Следующий момент, вы должны предоставить € 10 евро наличными только для бассейна полотенце. Очень ненужная процедура. Почему бы не выделить карты полотенец по прибытии. Третий - вы можете пользоваться крытым бассейном без душевой крышки, за что вы догадались, вам придется заплатить. Это дополнительные € 5 . Крытый бассейн в спа-центре не отапливается, как вы можете себе представить, и является настоящим шоком для системы. Отель чрезвычайно занят и регистрация на рейс похожа на сумасшедшие гонки. Бедный персонал перегружен. В общем, отель находится в фантастическом месте и если вы можете забронировать нижний портовый номер с балконом. Кроме того, я боюсь, что он завышен и занижен.
Louise I
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 11.10.2025
Положительными сторонами нашего опыта в этом отеле были хороший завтрак и добрый персонал. Однако наш общий опыт был плохим, и мы не рекомендовали бы этот отель по трем основным причинам. Во-первых, номера с видом на море находятся непосредственно над большой крышей из листового металла междугородней автостанции и имеют выхлопные газы и шумовое загрязнение. Во-вторых, зона бассейна нуждается в реконструкции, нас никогда не мотивировали там тусоваться. В-третьих, и это самое главное, в течение всей нашей недели - длительного пребывания - были строительные работы до 9 утра. После того, как мы спросили почему, стойка регистрации сказала, что это связано с запланированной и текущей реконструкцией спа-зоны на первом этаже отеля. Стойка регистрации сообщила нам, что шум заметен везде по утрам, следовательно, они не могли предложить нам решение, скорее альтернативные варианты с компромиссами (большая комната, но тот же уровень шума или менее шумный номер, но над автовокзалом) . Очевидно, что шумовое загрязнение, производимое ответственностью отеля в общее спальное время, недопустимо в любом отеле, когда постояльцы не были заранее проинформированы об этом и им не была предоставлена возможность отказаться от бронирования или получить компенсацию. Разочаровывает отсутствие коммуникации в ущерб нашему комфорту и отсутствие решения. Когда мы связались с администрацией по поводу нашей жалобы, они дали нам 25% на ваше следующее пребывание у нас.
Alex P. X.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 04.10.2025
Прекрасная обстановка с видом на гавань, нужна хорошая уборка. Две из пяти ночей внешний шум означал небольшой сон. Местный бар играет очень громкую музыку до раннего утра. Номер чистый, но плохо отделанный, электрический кабель с голыми проводами. Персонал все очень доброжелательный и полезный, завтрак адекватный. В бассейне растут зеленые водоросли, нужна хорошая чистая и восстановленная территория вокруг него. Мы наслаждались нашим пребыванием, но этот отель нуждается в некотором внимании.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 28.09.2025