Epic Sana Algarve

Смотрите легкий полет на реактивном самолете и опыт специальной помощи был гладким из аэропорта Лутон. Опыт аэропорта Фару был не очень большим, и там было действительно отвратительно. А ещё меньше помощи от Фаро Лутону. Это был отель, в котором мы останавливались, и объявленный отдых отличался. Было объявлено, что все рестораны открыты и не было никакой ясности или скорее исключений для ресторанов в рамках epicsana, но это было сообщено только когда мы добрались в отеле для регистрации. Это было чрезвычайно разочаровывающе, так как еда была ужасного качества и ничего для индийского происхождения даже простой ингредиент как стручковый стручок! Однако шеф-повар отеля действительно пытался помочь и приготовить блюдо для нас, но это было не очень приятно, но его усилия были оценены. Кроме того, номера не были должным образом обслужены/хозяйство и были вынуждены регулярно звонить и просить об этом. Удобства поэтому телевизор не работал, пульт не работал. Также баня не функционировала. Это было крайне разочаровывающе. Кондиционер также не работал должным образом. Держатель душевой головки был сломан в комнате 308 . Также за бутылки с водой мы были вынуждены запросить и были проинформированы или скорее дезинформированы много раз и даже сообщили, что мы будем взимать дополнительную плату! Кроме того, не было упомянуто, что сауна, парная, тренажерный зал и т.д. будут платными! Нам сообщили, что это будет € 30 на человека каждый раз, когда мы хотим использовать. Я оплатил 4 ночи для 3 из нас за 2 номера почти £ 2800 , полупансион и эта поездка не стоила вообще. Я переплатил, и мы не испытали или не смогли использовать объявленные удобства! Очень разочарован.

+2

Я только что вернулся из сказочного пятидневного пребывания в Эпик Сана, Алгарве с друзьями. Я заказал столик через агента, который составил пакет ежедневных личных тренировок и спа-процедур. Я выбрал полупансион и был так рад, что я сделал, еда была потрясающей с различными свежеприготовленными вариантами каждый день. Качество было потрясающее. Бассейнов было так много, что было много места для всех, не спеша утром обеспечить лежак, а пустой пляж был всего в нескольких минутах ходьбы. Я останавливался во многих 5-звездочных отелях, и это должно быть одним из лучших с точки зрения качества, обслуживания и чистоты. Я уже бронирую билет туда-обратно на следующий год!

+4

Не уверен, если это перечислено как 5 звезд или 4, но определенно больше 4 если это первый. Стиль, декор и размер комнаты чувствовали бы себя намного более масштабно, если бы не ужасная зеленая цветовая гамма, это действительно удешевляет эстетику. Вообще, кажется, что все устарело. Телевизоры - это не умные телевизоры, никаких дополнительных приложений или функций на них только базовые каналы. Мини-холодильник полностью пуст, кроме двух видов молока, обнаружил, что кофе / чай оборудование плохо. Еда обслуживания номеров была фактически очень хорошим стандартом, выбор очень ограничен для закусок и небольших тарелок. Обслуживание первого ночного номера ответило быстро, но потом не совсем в следующий раз. Уборка в течение дня, это было отлично, потому что мы были вне нашего номера и все разные времена, и это всегда было очищено хорошо и вода была заменена ночью. Много лежаков и балконной мебели немного изношены, вы можете добраться до обслуживания кровати в бассейнах, что отлично, пляж также удивительный. Выбор завтрака отличный. Хорошие коктейли. Единственная причина, почему я даю более низкий рейтинг, потому что то, что это цена, которую мы в конечном итоге заплатили было несносно, мы бы абсолютно не заплатили его, если бы мы не должны были быть здесь на свадьбе.

Перед отъездом в Португалию я прочитала несколько ужасных отзывов об Эпопе Сана, так что я снизила свои ожидания. Но сейчас, после нашего визита, не представляю, что вызвало негативные отзывы. У нас там были лучшие впечатления! Номер был отличный, единственным недостатком был жесткий матрас. Было безупречно чисто и абсолютно тихо. Никакого шума. У нас был далекий, но красивый вид на океан и прекрасный балкон. Что сделало наше пребывание таким особенным, так это персонал. Особенно: Рита в Лиме - пожалуйста, поблагодарите Риту за то, что она нашла время и заботу удовлетворить мою просьбу о вегетарианском питании в ночь, когда в ресторане был ужин на специальном мероприятии. Рита была такой дружелюбной и на высоте. Ужин в тот вечер был самым ярким моментом нашей поездки - так весело! Тиаго в ресторане "Открытая палуба" у бассейна - пожалуйста, поблагодарите Тиаго за то, что спас нам сардины, которые мы заметили сразу после окончания обеда. Он держал их и готовил для нас поздний обед, потому что мы хотели попробовать. Как вдумчиво! Мы также наслаждались расположением отеля. Мы шли вдоль скал до Виламуры. Великолепная, но плохо обозначенная зона. Прогулка до пляжа оказалась проще, чем я ожидал. Думаю, это было 144 шага? Наша комната называлась Делюкс Оушен Вью... океан далеко, но вы видите его. Спасибо за фантастическое пребывание! Отдельные отзывы о ресторанах отеля буду публиковать.

+8

С момента нашего прибытия, наш опыт в Эпик Сана Алгарве был ничем иным, как невероятным. Если вы ищете роскошный побег в Алгарве, это место, чтобы быть. С тремя открытыми бассейнами, красиво ухоженной территорией, набором отличных ресторанов и всего в нескольких минутах ходьбы до пляжа, он предлагает все, что вы могли бы пожелать. Мы остановились в резиденциях, в люкс-доме, что дало нам гибкость иметь завтрак, а также наш полупансион пакет — идеально подходит для нас. Сам люкс был просторным, безупречным, и хорошо - оборудованным, с ежедневным ведением домашнего хозяйства, осуществляемым по высшему стандарту. Персонал здесь действительно отличает отель. Каждый член команды неустанно работает, чтобы убедиться, что ваше пребывание особенное. Я хотел бы выразить особую благодарность Сильвии, которая управляет рестораном Lima с такой энергией и заботой, и даже сохранила мои солнцезащитные очки однажды утром после завтрака. Чельсио, тоже в Лиме, всегда помнил наш заказ кофе и следил за тем, чтобы он прибыл именно тогда, когда мы нуждались в нем. Бруно и его кухонная команда следили за тем, чтобы каждый ужин был свежеприготовленным и вкусным. А уборщики вокруг нашей комнаты были просто великолепными — их тяжелая работа не осталась незамеченной. Маленькие штрихи сделали наше пребывание еще более роскошным — от бутылки воды по прибытии, до свежих фруктов в номере, до продуманного вечернего обслуживания отказа. Независимо от того, являетесь ли вы семьей, парой или путешественником-одиночкой, я не могу рекомендовать этот отель достаточно высоко. Всем желающим дают почувствовать себя желанными гостями, а уровень сервиса и качества - исключительный. Мы обязательно вернемся — это был идеальный роскошный отдых в Алгарве.

+5

В настоящее время я останавливаюсь в Epic Sana Algarve, и хотя курорт красив во многих отношениях, обслуживание и общий опыт были подведены. Для 5-звездочного свойства основные ожидания не оправдываются. Телевизор в нашем номере мерцает и выключается с момента проверки - въезд, и, несмотря на многократные звонки на ресепшн, единственный ответ, который мы получили, это то, что «они работают над этим». Прошло уже три дня без решения. Кроме того, управление у бассейна является неудовлетворительным: к середине утра нет свободных шезлонгов, однако десятки стульев заняты полотенцами весь день, и никто ими не пользуется. Отсутствие системы управления этим, что недопустимо для объекта недвижимости такого уровня. Обслуживание в целом сбито или нет. Некоторые сотрудники добры и полезны, другие кажутся равнодушными. К сожалению, это несоответствие действительно влияет на опыт, особенно когда вы платите за 5 - звезд комфорт и надежность. Эпическая Сана выглядит частью, но казни сейчас просто нет.

Отель расположен в красивом месте рядом с мелким песчаным пляжем. Завтрак был действительно хорошим и включал разные холодные и горячие вещи. На мой взгляд, отель не стоит пяти звезд по сравнению с другими пятизвездочными отелями, которые я посетил. Территория бассейна была довольно грязной также матрасы лежака были изношены. Они должны обращать внимание на языковые навыки персонала гостиниц, например, изучение английского языка.

Нам очень понравилось это место. Обслуживание, еда, проживание, чистота - все было на высшем уровне! Если я еще когда-нибудь буду здесь, я останусь там. Они очень сговорчивые и дружелюбные и стараются из кожи вон лезть в любую просьбу. Надеюсь, все остальные грандиозные отели в других местах такие же хорошие

+5

Отель находится в прекрасном окружении недалеко от отличного пляжа, но, к сожалению, имеет ряд негативных Во-первых, открытые бассейны не нагреваются, в результате чего крытый бассейн переполнен маленькими детьми и становится невозможным для плавания. Во-вторых, несмотря на сам маркетинг как 5-звездочный спа , сауна и другие удобства не включены. Это не похоже на EPIC SANA в Лиссабоне, который включает все удобства. Если вы готовы заплатить за пользование сауной, то, конечно, это не проблема. Наконец, почти по 50 евро за голову без учета напитков вечерний шведский стол был завышен.

Обслуживание, еда и напитки в LIMA были потрясающими! Мы любили итальянские пасты и КОКТЕЙЛИ! Патрисия, Махди и БЕАТРИС, были абсолютно блестящими серверами и были так полезны! Мы обязательно вернемся! Отличный ценный бранч с потрясающей атмосферой.

От приветствия до захватывающего дух вида этот отель является Эпосом. Чистые и красивые номера персонал очень доброжелательный и гостеприимный . Нам понравился завтрак. В отеле также чувствуется запах товаров . Нам понравилось наше пребывание. Мы бы рекомендовали нашим родственникам и друзьям остановиться в этом отеле.

Дорогая команда LIMA, Всего хорошего, Я хотел бы поблагодарить многих Махди, Патрицию и команду, за лучшую службу, которая нам была предоставлена. Я очень ценю это все команды очень добрые! А Махди и Патриция они всегда проверяют нас, о еде и напитках они обеспечили нам лучшее качество обслуживания огромное спасибо! За вашу доброту. ️ Надеюсь, скоро увидимся.

Если бы я мог дать этому месту 10 звезд, я бы — без колебаний. Epic Sana Algarve – это не просто пятизвездочный отель, это пятизвездочный опыт для души. Я приезжаю сюда больше 10 лет, и неважно, куда еще я путешествую в мире, это место, куда я всегда возвращаюсь. Это не просто гостиница, это дом. С того момента, как ты приедешь, все начинается. Охранник на входе? Всегда улыбаешься, всегда радушно, тихо обеспечиваешь всем безопасность, одновременно заставляя чувствовать себя королевскими особами. А потом теплый прием на ресепшене... словно завернутый в солнце. Атмосфера — это нечто другое — расслабляющие просторные диваны, свежий запах в воздухе, рояль, тот покой, который вам даже не был нужен до вашего прибытия. Команда по связям с гостями? Феноменально. Как будто они знают тебя вечно. Хочешь чего-нибудь? Готово. Нужен столик, экскурсия, поездка или единорог? (Хорошо, может быть, не такой уж и последний, но, честно говоря, я не удивлюсь.) Давайте позавтракаем. Вернее, давайте споем об этом. Эпикриз. Легендарный. Такой завтрак, что хочется пропустить обед навсегда. Все, что можно придумать, есть, и все очень вкусно. Возможно, спустя несколько месяцев вы окажетесь во сне о шведском столе. (Да. ) И о, комнаты — безупречны. Свежая бутылка воды каждый день, продуманная служба отказа с шоколадом, и кровати, которые кажутся облаками из снов. С момента моего последнего пребывания (три славные недели в марте 2025 года ) , я заметил, что в спортзале было свечение - вверх. Это уже было сверху - выемка, но теперь он больше, прохладнее и открыт 24 / 7 – идеально подходит для ранних восставших или полуночных бегунов. И спа... С чего начать? Процедуры красоты, массаж, сауна, парилки — полный релакс. Такой спа-центр, где ты уходишь плавающим и забываешь, что такое стресс. В этом году я остался в беговой группе, а если тебе нравится бегать, то ты в раю. Прямо через дорогу - полноценная беговая дорожка и кросс - загородная трасса, плюс бесконечные тропы, извилистые по потрясающим пейзажам. Это мечта бегуна — каждое утро казалось, что открытка оживает. Не бегать? Я также люблю ездить на велосипеде, и Лучший (умышленная опечатка ! ) Команда по связям разобралась со мной на велосипеде целую неделю. Я крутил педали по мирным, пробкам - свободным глухим дорогам до самой гавани Виламуры, чтобы нахально побаловать себя мороженым (заработанным, очевидно) . Это то идеальное сочетание хорошего самочувствия и достаточного искушения. И вот что действительно особенно — сам генеральный директор невероятно дружелюбен и доступен. Я даже имел удовольствие побегать с ним до завтрака! Вы часто увидите, как он общается с гостями во время завтрака, регистрируясь с теплой улыбкой. Это не похоже на управление – это похоже на дружбу. На самом деле, так чувствует себя вся команда. Я искренне чувствую, что персонал - это мои друзья, и я очень скучаю по ним, когда уезжаю. Я отсчитываю дни до возвращения. Виды? Безумие. Местонахождение? Прекрасно. Вибрации? Безупречно. Это место, которое попадает на каждую отметку и все еще может удивить вас. Так что, если вы все еще читаете это и спрашиваете: “Эпическая Сана Алгарве действительно так хороша?” Да. Да, это так. Это святилище. Секрет (это уже не секрет) . Место, где персонал знает ваше имя и заставляет каждый момент чувствовать себя особенным. Поверь в Эпическую Сану, потому что они всегда доставят Эпический опыт. Увидимся в следующий раз, Эпик Сана. Ты всегда будешь моим спасением — и моим домом. Люблю вас! Simon

Удивительное место. Отличная еда, доброжелательный персонал и здоровая атмосфера. Хорошие зоны бассейна и пляж близко - рядом. Детский клуб был очень занимательным для нашего ребенка, а персонал был очень профессиональным. Он продолжает говорить об этом. Очень рекомендую, не терпится вернуться поскорее!

Этот отель идеально подходит под свое название. Это ЭПОС во всех отношениях! У меня нет никаких негативных моментов, чтобы сказать об этом великолепном курорте. Он преуспел во всех отношениях! Персонал невероятный, Еда эффектная, Номера большой элегантный, кровать супер удобный, Я бы рекомендовал Сана Эпик всем моим друзьям семьи и знакомым. Я мечтаю вернуться поскорее.

+2

Мы были повышены до садового люкса, так как наш выбранный номер находился на реконструкции. Все было очень удобно, и дуплекс был очищен и обслуживался в течение всего нашего пребывания. Персонал был очень профессиональным, и наше пребывание было наиболее приятным.

Сейчас очень редко можно сказать - почти все в "Эпопе Сана Алгарве" было идеально. Персонал был вежливым, полезным и стремился угодить. Специальные кричалки Маркосу и Элане во время завтрака и Джессике на стойке регистрации. Бассейнов было много, и у нас не было никаких проблем с поиском шезлонгов. Еда в Лиме, Уду (самые фантастические суши) и Абьяде превзошла наши ожидания. Мы попробовали лучший апельсиновый сок на сегодняшний день. Все помещения отеля были чистыми и светлыми. Я пошел на прогулку по скале под руководством инструктора по физкультуре - было здорово и хотелось бы, чтобы прогулку предлагали чаще, чем раз в неделю. Массаж в Саянне тоже отличный. Мы любили бар на свежем воздухе и талантливое разнообразие развлечений - джазового певца, дуэт португальской гитары, современного поп-певца и т.д. (это было не сырно, как я боялся) . Наш номер был значительным и имел прекрасный балкон. В целом все прошло спокойно. Я не наслаждался раздвижными стенами вокруг ванной комнаты (что поэтому практически не обеспечивало уединения) . Возможно, это единственное, что я бы изменил (вернувшись в прошлое, чтобы поговорить с архитектором) . 75 ступеней к океану представляют собой приключение. Я был немного удивлен, что пляжное обслуживание (шезлонги зонт) было довольно дорогим для гостей отеля. Вместо этого я принес полотенце на песчаный пляж и "грубо его. " В общем, впечатления были фантастическими, и я надеюсь остаться в других Epic Sanas в будущем.

Нам очень понравилось наше пребывание, все могло быть по-другому в пик летом, но вы можете только пересмотреть с учетом времени, которое вы проводите. Служба была блестящая от начала до конца. Завтрак "шведский стол" был 10 / 10 . Некоторые бары/районы были закрыты из-за зимы, чтобы я был заинтригован посмотреть, как дела летом. Поездка на пляж через отель потрясающая. Номера были чистыми и опрятными, как можно было ожидать от 5 звезд. У моих партнеров был день рождения, и они сделали все, чтобы сделать это особенным. Только ворчать является Спа очень дорогой для процедур, так что мы избежали этого, и варианты ужина были ограничены из-за цены и сезона, но, к счастью, мы поели вне и нашли несколько отличных альтернатив рядом. В общем, если вы хотите небольшой зимний перерыв, то это стоит посмотреть.

У нас было несколько замечательных моментов в этом отеле во время нашего 2-дневного пребывания. Территория пышная и ухоженная. Декор, выполненный в земных тонах, дерево, бамбук... успокаивал и напоминал нам Гавайи. Крытый бассейн был чистым и теплым, и, к счастью, мы были единственными в нем оба раза так сильно наслаждались нашими плаваниями. Пляж, на котором расположен отель (Falesia) абсолютно захватывающий дух, и мы наслаждались прогулкой по пляжу в оба дня, что мы были там. Наш номер был прекрасным, очень чистым с прекрасным видом на сады и океан. Мы смотрели, как солнце встает на второе утро, наслаждаясь чашкой кофе на балконе. Очень мирная обстановка. Вместе с тем необходимо решать и/или ужесточать обслуживание клиентов. Мы путешествовали через Португалию и собирались прибыть из Порту для 3-дневного пребывания. Несмотря на то, что мы заказали наше проживание за месяцы до, всего за 3 дня до нашего прибытия, мы были проинформированы по электронной почте, что в отеле не было номеров в первую ночь, что была конференция и что их система не должна была позволить нам забронировать эту первую ночь. Их "простым" решением было то, чтобы мы перенесли нашу бронь на одну ночь вперед. Как могут понять многие путешественники, это проще сказать, чем сделать, невероятно неудобно, а иногда просто невозможно. Мы решили отменить первую ночь и, к счастью, нашли размещение в отеле W. Поскольку наша поездка совпала с днем рождения моего мужа, мы заказали номер люкс на первую ночь, который должен был быть оплачен по предоплате во время бронирования. Нам сказали, что эта сумма будет зачислена на наш 2-х - ночь бронирования в нашем "обычном" номере. Однако, при нашем оформлении заказа, они попытались 'зачесть' нам нашу первую ночь по цене люкса, а не номер, который у нас был. Вроде бы возникло недоумение, как решить эту проблему - и они не хотели просто вернуть деньги за первую ночь и просто взять тариф за вторую ночь. Должен сказать, что я до сих пор не знаю, правильно или честно меня засчитали. На момент оформления заказа мы были ограничены во времени, так как наша поездка ждала и мы направлялись в аэропорт. Во время нашего пребывания произошло кое-что еще, что показалось нам странным. Мы попросили представителя службы поддержки вызвать нам такси для поездки в Альбуферию. Мы долго ждали... около 30 минут... что казалось все более озадачивающим, поскольку мы приезжали не в сезон. Мы как раз собирались позвонить в свой собственный Uber (что, задним числом, мы должны были сделать) , когда подъехало наше такси - однако это было не "такси", а водитель, который взял с нас 35 евро за одну - поездку в оба конца и надавил на нас, чтобы мы заказали другие поездки/экскурсии с его компанией. Наша поездка на Uber стоила 9 евро! Интересно, какая связь была с этим водителем и отелем? Наш опыт обслуживания клиентов в этом отеле нельзя сравнить с нигде другим, где мы останавливались в Португалии. Мы старались отнестись с пониманием, но что-то нас просто не устраивает.

Отель красиво оформлен и оформлен, очень стильный и поддерживается хорошо, чист и опрятен везде. Кровать удобная, ванная комната не очень приватная, но вы привыкаете к этому! Расположение хорошее, прекрасная прогулка к пляжу и местному супермаркету, но это все, больше ничего вокруг на самом деле. Фитнес-классы и спа отличный, но никаких вечерних развлечений. Один бассейн был отоплен, но другие довольно прохладно в октябре, это также подходило к концу сезона, поэтому чувствовал себя довольно тихо и несколько ресторанов были закрыты. Отель большой на конференциях, что может сделать его занятым временами. Еда в изобилии и хорошего качества, однако через неделю это было немного то же самое, но если в высокий сезон у вас есть больше выбора с другими ресторанами быть открытыми. Хорошее место, чтобы расслабиться и быть присмотренным, довольно хорошая ценность.