CS Sao Rafael Suite Hotel

Приёмная не только бесполезна. Наша партия из 12 человек здесь с 11 утра. 2 номера были готовы в 14 . 30 наша комната все еще не готова в 16. 10 и они не могут сказать нам, когда мы получим нашу комнату. Не лучший способ начать наш праздник

Ужасный пост - оставайтесь в службе поддержки. Когда я посетил уборщицу выбросила мою вещь, когда подняли на стойку регистрации обещали, что я смогу получить новую, когда дома, и получить это возмещение. Я месяцами ездил с ними туда-сюда и четвертый раз из-за этого, делал все, что они просили, но меня постоянно игнорировали. Я бы активно избегал оставаться здесь, так как любое хорошее обслуживание клиентов, полученное, распространяется только до того, что у них есть ваши деньги, им все равно после этого.

Забронировал этот отель на 3 ночи как короткий перерыв пятница - понедельник. 1 кровать люкс с видом на море. Мы заплатили около 2600 фунтов за 3 человека за 3 ночи. На некоторых сайтах гостинице присвоен рейтинг 5 звезд. Отели получают свой рейтинг на объектах, но как гости мы также ожидаем, что обслуживание будет соответствовать. Этот отель абсолютно не соответствует 5 звезд для обслуживания или еды/напитков. Плюсы: Чистый, большой номер с большим количеством хранения Отличное обслуживание от ребят в баре вечером Большой ресторан и наружная гостиная Бесплатный сейф Теплый бассейн Хороший шампунь/кондиционер/гель для душа Минусы: Регистрация – в – Не могу зарегистрироваться – до 15:00. Это само по себе не проблема, как вы знаете проверить - вход в 15 часов. Использовать ИИ можно только после регистрации. До этого времени ресторан можно использовать только для еды/напитков. У нас был ранний рейс и мы хотели проехать мимо бассейна. Не хотел есть на самом деле, так как перекус был бы в порядке вещей. Не разрешается. Пришлось ждать более 3 часов, чтобы иметь возможность выпить у бассейна Бассейн - лежаки старые и сломанные Область не такая большая, как кажется в интернете Шумный Никаких горячих закусок в закусочной. Пришлось заказывать и ждать 20−25 минут, что хочешь. По крайней мере, он свежий, в отличие от салата/бутербродов и т.д. Сотрудники бара у бассейна выглядят жалко и, похоже, стараются избежать обслуживания любой ценой Номер - без чая/кофе. Всего 1 бутылка воды на 3 человека за весь период пребывания Отсутствие гладильной доски/утюга Нет службы отказа Номер не был убран однажды Нужно переоборудовать Отель - устал и нуждается в переоборудовании Отдаленный и непросто добраться до пляжа Такое ощущение, что ты в центре жилой зоны. Вид на море был всего лишь видом на море Развлечения в порядке, но не в месте, которое легко наслаждаться 2 ресторана, но 1 не включен в ИИ Большинство сотрудников кажутся несчастными и не смотрят на вас, если они проходят мимо, не говоря уже о признании вас Абсолютно не хотел бы возвращаться или рекомендовать. Если вам не посчастливилось приехать сюда, возьмите Uber в Албуфейру. Около 5 € в обе стороны. Мы съели две из трех ночей в "Пляжной корзине", что было рекомендовано дамой на ресепшн. Отличное место и еда. Потрясающие виды!

Вернулась с совершенно удивительного отдыха с мужем и двумя детьми. В возрасте 8 и 12 лет. Не могу сказать, насколько красив этот отель. Очень умный, чистый отель и персонал настолько полезный и доброжелательный. Это был первый в истории отдых наших детей за границей, и они были очень избалованы. ..обязательно вернутся и порекомендуют этот отель в сердцебиении. Просто имейте в виду упаковать плавки в сумку, чтобы вы могли переодеться в ожидании своей комнаты. Мы заказали ранний рейс из Манчестера, чтобы мы могли добраться туда раньше, к сожалению, наш номер не был готов, когда мы прибыли в 12 иша. Нам пришлось ждать проверки, в которой было 4 часа дня. Хотя мы могли бы пойти в ресторан на ужин. Мы просто хотели пойти и освежиться и начать наш праздник, но не могли на самом деле... даже с этим это одно из самых красивых мест, где я остановился. Отдельно отмечу смотрителя бассейна, к сожалению, мы не узнали его имени, но у него борода, и он в основном руководил детским бассейном. Какой прекрасный человек и такой полезный. Также мне нужно упомянуть артиста вокруг бассейна большинство дней совершенно фантастически с детьми и нами взрослых, чтобы быть честным. ..что помогло ему любить Рексем футбольный клуб тоже, который так хорошо прошел с моим сыном. После недели отсутствия. Мы хотим вернуться очень скоро... еда была немного подведена, но всё ещё хорошая. ...только скажи это, потому что моя маленькая девочка суетливая едочка. Так что выбор невелик, хотя шеф-повар был в послеобеденном баре у бассейна. Был богом, делающим хот-доги по запросу. ..и прекрасным человеком. Поэтому после этого прекрасного жаркого отдыха мы бы рекомендовали Португалию, но в основном это абсолютная жемчужина отеля. Занятия до конца. Большие номера. Два балкона, две ванные просторные комнаты. Очень чисто. Что еще можно попросить от отдыха по системе "все включено". Спасибо всему, что сделало наш семейный праздник незабываемым. Очень рекомендую. Аманда Джонс и Рич Купер

Ещё одно фантастическое пребывание, только что вернувшееся из нашего 9-го визита в отеле, много изменений было сделано в этом году по всему отелю, новый ресторан и барная зона, комната тренажера для гольфа (если это ваша вещь ) приемная очень хорошая и просторная с большим количеством сидячих блюд качество еды хорошее и напитки премиум-класса, включенные с all inclusive единственное, что я думаю, что нужно работать это бассейн области много сломанных флагов вокруг верхнего бассейна и настил в баре бассейна грязный, я уверен, что это будет отсортировано, как многое было со времени моего последнего визита в марте, но приятно видеть, что есть ещё некоторые из оригинального персонала из нашего самого первого визита и всегда поможет по возможности особенно Ричард в ресторане он знает область очень хорошо, если вам нужен совет. С нетерпением ждем следующего пребывания Большое спасибо Ли

Прекрасная поездка с дочерью. Еда была прекрасной, и номера просторные и чистые. У нас было 2 спа-процедуры, и терапевты были прекрасными и профессиональными. Если вам нравится, что вас балуют, посетите спа-центр для процедуры. Мы шли к местному пляжу, и это действительно красиво. Спасибо всему персоналу и хорошим людям, с которыми мы познакомились, за то, что сделали наш праздник замечательным.

Когда мы прибыли в люксы Сан-Рафаэль, , это смотрело со стороны, как должна выглядеть 5-звездочная зона, , ресепшн был гостеприимным, как и персонал ресепшн, , особенно Мухаммед, , какой хороший человек, , как и все остальные не могли пройти регистрацию до 3 или 4 вечера, , но разрешили нам зайти на обед, , еда была подведена для меня с первого дня, , и если люди говорят, что это блестяще, что они, должно быть, ели в другой отель, чтобы я, , никогда не было горячей луки теплой в лучшем случае, , и выбор не очень большой, , и повторяющийся, , и то, что они делают с жареными яйцами, которых я не знаю, , но корявый хлеб удивительный, , и пастель де ната, , , умереть за разные вареники, плодовые мухи вокруг них, но Все десерты, лучшие. Всегда пицца, а иногда во время вечерней трапезы, , рыбьи пальцы это 5-звездочная роскошь или это так. Выяснила, что осьминогов было немало, а блюда из кальмаров, курица была для меня лучшей едой. Так много на еду, , и попытки выпить в ресторане, иногда никогда не приходит. Так что к люксам, , на первое впечатление хорошее и кровати были настолько удобными и спали очень хорошо, , запах дренажа в душе, , туалетное сиденье исправлено, так как оно было свободным, , которое вскоре снова пошло неисправным, , поэтому не удосужился сообщить об этом. Номера были просторными, но балконы были самыми низкими пластиковыми сиденьями, которые вы когда-либо видели, и большими, чтобы не было места для обхода балконов. Это было мелочи в номере ничего серьезного, , затирание черного, в ванне, углы не чистые, следы потасовки, они нуждаются в обновлении, балкон все еще был с той же грязью включенной, что и когда мы прибыли, однажды уборщица пропустила наш номер. Другие говорят, что отвалилась полка, но мне понравилось пространство в комнатах, и я загружаю пространство в шкафу. Прекрасные туалетные принадлежности L'Occitain лучшие, поэтому имел хорошие точки. Игроки в гольф хорошо проводили время, и да, они были шумными временами и как там пьют, а иногда были нашими развлечениями, потому что было немного больше, (, иногда певец, иногда музыкальная викторина, , иногда бинго, ), но встретили много англичан и были хорошей компанией. Мы никогда не считали гольфистов оскорбительными, и всегда лежаки, потому что они играли в гольф до 2 или 3 . Так что это действительно так, этот отель может быть потрясающим , , с небольшим количеством TLC. и я знаю, что люди не согласятся с частями этого обзора, , но так я нашел его.

Останавливался в номере 108 между 15 и 18 апреля на мой день. Это место абсолютно превзошло ожидания во всех аспектах обслуживания! Для отеля "все включено" я не могла поверить, насколько невероятной была еда. Все было выдержано & приготовлено до совершенства & является, безусловно, лучшей едой, которую я когда-либо имел в любом отеле. Мой друг и я были просто потрясены. Шеф-повара и когда-либо отвечают за меню/выбор еды, и разнообразие заслуживает высокой оценки. Коктейли в баре тоже невероятны! Персонал исключительный, каждый из них был полезным & очень на мяче. Нужно было, чтобы персонал присутствовал в нашем номере дважды, чтобы помочь нам с кондиционером & каждый раз, когда они прибыли очень быстро. Звонят на ресепшн, сразу отвечают. Отель очень красивый, а рядом есть местный банкомат и супермаркет. Персонал ресепшн очень полезный & приятный. Спа-центры были прекрасны, имели очень хороший массаж. Я была очень удивлена, когда меня встретили с бутылкой вина и торта, благодаря гостинице, как это было в мой день рождения. Я останавливался в их сестре (Атлантический) отель, который находится в 10 минутах езды в прошлом году & было также хорошее впечатление. Единственное, что я бы порекомендовал, это торговый автомат на территории или мини-бар в номерах. Кроме этого, я обязательно вернусь.

+4

Забронировано в последнюю минуту для 4 из нас 2 взрослых 2 детей, 11 и 6 . Был опасен, когда я читал некоторые отзывы более подробно, но наш опыт был действительно положительным. £ 3 тыс. all inclusive в течение недели не может пожаловаться действительно. Бесплатный детский клуб и шведский стол еды был отличным каждый день. Все возвращаются на полкамня тяжелее. Имели 1 кровать квартиры 2 ванные комнаты, и детям не пришлось делить диван-кровать, которая всегда массивный плюс. Куча места и склад для одежды. Чистый с основным декором. Один из душей нужно было подтянуть, но это было улажено, когда мы попросили ресепшн. Все сотрудники были очень полезными и прекрасными. Ричард, менеджер ресторана и бара, какой прекрасный парень помог нам остановиться. Области для улучшения чувствуют, что им нужен хороший обслуживающий человек, чтобы пойти кругом и проверить вещи, некоторые разорванные художественные работы на стенах, сломанное кресло на теннисном корте и т.д. крытый бассейн не стоит денег, которые мы заплатили за 3 дня проезда, но только использовали его в течение дня, но погода не была великолепной, поэтому мы думали, что нам понадобится это больше. Дни на море были замечательными даже в пасмурный день и совершил путешествие на дельфине и пещерной лодке, которую мы все любили. Красивые пляжи в нескольких минутах ходьбы от отеля и старого города и гавани Албуфейра всего в € 10 на такси. 1 уличный визит в Португалию и деффо вернулся бы. Люди, еда и фактическое место размещения означает, что я бы дефо вернулся в отель, так как это было большое соотношение цены и качества.

+6

Прекрасно провели время с друзьями, на день рождения друга в феврале 2025 года : ) Нам очень понравилось наше пребывание в отеле. Просторные номера, балкон и хороший шведский стол. Буба обычно подавал нам большую часть еды. Его клиентские услуги были более чем исключительными. Он был очень теплым, дружелюбным и полезным, он следил за тем, чтобы мы ни в чем не упустили. Буба действительно заслуживает повышения. Спасибо! ! : )

Я и моя семья из 5 человек провели очень приятное пребывание в Nau Sao Rafael Suites. Ну, я просто хочу начать с того, что сказать большое спасибо всем сотрудникам, все они были потрясающими во время нашего пребывания 4 ночи. Персонал был так доброжелателен по всему отелю, ничего, что они не могли сделать достаточно для нас. Отдельное большое спасибо Ричарду, Мариане Софии, Jooo 1 & Jooo 2 (JOEL) , а также менеджеру Деборе за повышение класса номера. Еда была очень вкусной с кучей полезных вариантов, чтобы поесть. Номер был чистым, удобным и просторным с потрясающим видом через открытый бассейн. это теперь наше единственное место остановиться всякий раз, когда в Португалии

6 из нас в выходные по гольфу. Прибыл в 9 . 30 , номер был готов только в 16 часов, но багаж хранился в багажной комнате. Все включенные браслеты доступны только в 15 часов, что немного разочаровывает, хотя нам все еще давали обед там. У нас было 2 номера между нами, которые были чистыми, с 2 номерами и 2 ванными комнатами в каждой. Кровати удобны. Еда была очень хорошей в течение выходных. Много, с достаточным выбором даже для самых суетливых едоков. Все сотрудники, которых мы встретили, были вежливыми и доброжелательными. 250 евро требуется в качестве залога за номер

Мы путешествовали большой группой из 25 человек , совет: они не любят большие группы и не любят, когда вы шумите. Мы прибыли туда рано, и они не позволили нам заселиться в наши номера до 15 часов, нет магазина в или вокруг области, чтобы получить закуски, так как они часто предпочитают не давать all inclusive, когда вы приезжаете. В основном весь персонал был груб, все включенные напитки заканчиваются в 11 вечера, в которые потом их надо покупать, уборщики стояли в коридорах очень лениво и не убирали наши номера часто или тщательно. У нас не было чистых полотенец и туалетных тканей. Еда была хорошей, но не очень разнообразие, чтобы назвать это 5 звезд, они определенно обманули систему, чтобы назвать это 5 звезд.

Приехал группой из 6 игроков в гольф и имел отличное пребывание в этих номерах. 2 номера вместили по 3 человека в каждом номере, и они были очень просторными, с двумя балконами и двумя душевыми комнатами. У нас было все включено, и было много еды на протяжении всего этого разнообразного и достойного уровня. Есть пара бассейнов и тренажерный зал/спа. Мы сыграли в гольф две игры, которые были 40 минут назад и которые стоило выложить за частный трансфер на поле и обратно. Мы играли Паделя в местном клубе в один день, что также было очень приятно

Я и два друга останавливались здесь в течение одной недели на Рождество, и когда мы подошли к двери первые впечатления были хорошими, и это стало лучше, только когда мы вошли на ресепшн и были приняты очень доброжелательной и профессиональной молодой женщиной. Был также носильщик отеля Мухаммед (который представился, когда брал нас с собой в номер) . Мы прибыли около 10 . 30 утра, но чекин был только в 16 часов, но наш номер был готов чуть раньше 15 часов, и нас зарегистрировали и дали наши браслеты. Есть безопасная зона, чтобы оставить багаж до тех пор, пока ваш номер не будет готов. С минуты, когда нам дали все от завтрака до полуночи было идеально - отель безупречен как в общественных местах, так и в индивидуальном люксе. персонал исключительный и ВСЕГДА вежливый и доброжелательный, они представились и всегда имели дружеский (хотя и краткий) разговор. Ричард, один из менеджеров ресторана, был теплым и очень гостеприимным при каждом посещении ресторана - персонал настоящая заслуга отеля, мы не могли обвинить обслуживание или личный подход кого-либо. Выбор еды / выбор отличный и всегда разнообразный (у нас нет одного и того же дважды в течение нашего 7-дневного пребывания) . Здесь есть что-то для всех, начиная с говядины, курицы, рыбы и вегетарианства - некоторые вещи не понравились нам, но это просто наш личный вкус - хорошо сделано для шеф-поваров и кухонного персонала, так как то, что мы съели, было вкусно и всегда было очень хорошо представлено. Я бы настоятельно рекомендовал отель друзьям и семье, так как это лучший отель (и персонал), с которым мы сталкивались в течение многих лет путешествия за границу. Есть только один негатив, который заключается в том, что в люксе нет принадлежностей для чая/кофе. Это может быть что-то, что следует рассмотреть введение, когда люксы отремонтированы, пока он закрыт. Я действительно пошел на ресепшн пару раз очень рано утром (5 утра), чтобы спросить, могу ли я выпить кофе, и они были полезны и сделали мне один, но я предпочел бы иметь чайник и т.д. в номере. Молодцы и спасибо всему руководству и персоналу за помощь сделать наше Рождество очень запоминающимся по всем правильным причинам.

+6

Мы останавливались в NAU Сан-Рафаэль Люкс в течение пяти ночей, и хотя впечатления были в порядке в целом, было несколько вопросов, которые повлияли на наше пребывание. Позитивным моментом является то, что мы были повышены до люкса, что было прекрасным жестом. Сам номер был просторным, со спальней, включая гостиную и , два балкона, и красивой планировкой. Однако кровать в люксе была крайне неудобной, вызывая боли в спине всего через одну ночь. В результате мы были вынуждены спать на диване-кровати до конца нашего пребывания. Мы сообщили об этом на ресепшн, и хотя один из сотрудников сказал, что они решат его, добавив что-то на матрас, никаких действий предпринято не было. После многочисленных просьб я наконец-то поговорил с руководителем — через три дня после моей первоначальной просьбы. Эта задержка вызвала разочарование, поскольку мне неоднократно говорили о том, что менеджер недоступен до 15 ч. 00 м. Необычно, что в отеле такого калибра нет дежурного менеджера или супервайзера, который мог бы оперативно решать проблемы гостей. Когда мы наконец поговорили с менеджером, нам предложили сменить номер. Однако, поскольку у нас оставалось всего две ночи, мы решили остаться в одном номере и продолжить использовать диван-кровать, чтобы избежать хлопот при перевозке наших вещей. К сожалению, проблемы с обслуживанием продолжались. В нашу последнюю ночь, домашнее хозяйство не удалось / забыли убрать нашу спальню и ванную или заменить полотенца, оставив его в грязном состоянии. После долгого дня, мы вернулись и не обнаружили свежих полотенец и нечистой ванной комнаты. Мы позвонили на ресепшн, и хотя полотенца в итоге принесли нам, сотрудник, похоже, был раздражен и не извинился. Когда мы позже запросили воду, тот же сотрудник вернулся с заметно раздраженным поведением, которое мы сочли весьма непрофессиональным. Кроме того, простыни кровати не были изменены в течение всего нашего пребывания, что удивительно для пятизвездочного отеля. На позитивной ноте ресторан был превосходным, предлагая широкий выбор вкусной еды. Большинство сотрудников ресторана были доброжелательными и сговорчивыми. Однако отсутствие вечерних развлечений даже в выходные дни разочаровало. Гости остались развлекаться сами, без живой музыки и занятий. В целом, хотя сам отель находится в красивом месте с отличной обстановкой, он не соответствует стандартам, ожидаемым от пятизвездочного свойства. Отсутствие внимания к удовлетворенности клиентов и непоследовательность обслуживания привели к тому, что мы почувствовали себя подавленными. Надеюсь, этот отзыв поможет другим в планировании отдыха и обеспечит обратную связь для отеля улучшить.

+10

All inclusive не all inclusive до 15:00. Только что приехали до полудня, путешествуя с раннего утра. По прибытии нам сообщили, что наш all inclusive не начнется до 15:00, когда мы ударимся о наши браслеты. Между тем, если бы мы хотели выпить, нам пришлось бы заплатить за вымогательство, указанное в меню. Мы путешествовали с Jet 2 по пакету в этот так называемый 5-звездочный отель. Я могу подтвердить, что ничего о том, что нам дали почувствовать, это 5 звезд. Как руководство считает, что это приемлемо, не верится. Jet 2 говорил с отелем от нашего имени, но они твердо стояли на своем и сказали, что Jet 2 были проинформированы об их политике. Какой способ начать каникулы.

All inclusive не all inclusive до 15:00. Только что приехали до полудня, путешествуя с раннего утра. По прибытии нам сообщили, что наш all inclusive не начнется до 15:00, когда мы ударимся о наши браслеты. Между тем, если бы мы хотели выпить, нам пришлось бы заплатить за вымогательство, указанное в меню. Мы путешествовали с Jet 2 по пакету в этот так называемый 5-звездочный отель. Я могу подтвердить, что ничего о том, что нам дали почувствовать, это 5 звезд. Как руководство считает, что это приемлемо, не верится. Jet 2 говорил с отелем от нашего имени, но они твердо стояли на своем и сказали, что Jet 2 были проинформированы об их политике. Какой способ начать каникулы.

Хотя прекрасный отель с обычным Удобства в нем ничего нет! Никаких развлечений. Один небольшой бар я пытаюсь не быть очень критическим, но как предполагаемые 5 звезд не оценил бы его выше 3 . Еда, которую я еще не нашел, сделала что-либо, что я бы сказал, что люблю Прошлой ночью у меня было немного стейка из говядины на нем с кусочком хлеба, а затем мусс вещь. Номера безупречны , люди вообще очень хорошие . Многие сотрудники я факт, что большинство из них африкаанс, а некоторые все еще получают контроль с языком и денежных ценностей. Я с другом , но поклялся, что если бы место было хорошим, вернулся бы с моим мужем, может быть, февраль, но нет жаль, что он будет скучать жестко Нет даже игровой комнаты

Этот отель должен определиться, каким он хочет быть - хочет ли он семьи, группы, пары - он старается быть всем и никому не радует. Здесь есть 3 бассейна, один из которых детский, но есть и два других. Дети дошкольного возраста бегают и кричат, портят взрослым вещи и опасны таким поведением в ресторане. Меня повалил на пол очень пьяный мужчина на вечеринке по случаю гольфа, пока его друзья смеялись - нет никакого надзора или обязанности заботиться от персонала. Бар у бассейна был закрыт из-за плохой погоды в предыдущие недели Главный бар был плохо укомплектован, и очереди 15 - 20 минут являются нормой. Еда плохая - нам предложили "мясную шейку" - что это вообще такое. У нас был люкс - он, конечно, был большим и имел 2 ванные комнаты, но он был холодным и не имел мягкой обстановки. Балконная мебель была твердой пластмассой и неудобной. Отель, который нужно избежать любой ценой, пока он не разберется с ним сам и абсолютно не 5 старт - скорее 3 / 2 *