Karuna El Nido Villas

Каруна Фантастическая! Хорошая, чистая и большая комната с супер террасой. Мы жили в "Joglo 2" с яванским дизайном. Joglo был сделан из тикового дерева и камня, все элементы родом из Индонезии. Построенный вдоль холма - таким образом, люди с любыми проблемами ходьбы не должны выбирать этот отель. Есть холодильник, фильтрованная вода и небольшая кухня. Чай и кофе бесплатно в номере, с Wi-Fi и кондиционером. Захватывающая ванная и туалет. Ванна на стороне террасы с видом. Посещение ресторана / бара с пейзажным бассейном. Rodge в баре супер с информацией, отвечает на вопросы и предлагает вкусные напитки. Здесь вы найдете самый красивый вид на воду, острова, маленькую гавань и закат. Дружелюбный и очень услужливый персонал.

+5

И мой муж, и я были очень взволнованы, чтобы остаться здесь в рамках нашей первой годовщины, и, прежде чем мы приехали сюда, у нас была полная путаница с нашим бронированием, так как оно было неправильно загружено в отели. com, и цена за проживание, за которое мы заплатили, была неправильно настроена (на самом деле это не наша проблема), но очень полезная леди Мишель действительно заявила, что заказала нам еще меньше места со скидкой за неудобства: Таким образом, по прибытии на виллы нас вежливо зарегистрировали и дали мобильный телефон, чтобы использовать его для бронирования любого транспорта, либо для бесплатных поездок вверх и вниз по склону (так как он очень крутой к главной дороге), это хороший сервис (или около того). Казалось бы) добраться от приема до нашего Jonglo нет. 4 было очень утомительно. Сама дорога имеет очень крутой уклон, а затем 80 шагов до виллы. Как только вы приедете, вид не что иное, как впечатляющий, я не могу отрицать, и это его изящество спасения, поскольку это выдающийся вид на Эль-Нидо. Мы были измучены, однако, от прогулки до виллы, и это помешало нам использовать любое из удобств, так как прекрасный бассейн находится у подножия лестницы. У нас действительно был напиток прибытия, и парень в бассейне был очень хорошо воспитан. Мы воспользовались услугами водителя, чтобы отвезти нас в соседний бар (Панорама) очень хорошо сразу после захода солнца, а также забронировали его, чтобы он отвез нас в ресторан, который нам порекомендовали (тамбоксы), он был действительно замечательным и дружелюбным и объяснил, что если мы закончили до 9. 30 часов вечера он мог забрать нас, и мы использовали телефон, чтобы взорвать это, и все было хорошо (кроме еды), мы поднялись наверх по ступеням, которые, конечно, утомили нас. Комната была прохладной, но в ней также обитало множество насекомых, которых я убрал, и это отчасти ожидается в этом месте. Но на следующее утро я был наполовину съеден жуками, что может случиться. На наш второй день у нас было несколько проблем, не связанных с гостиницами, и снова Мишель была удивительной, пытаясь разобраться с ними снова. Мы вернулись из поездки и пошли обратно по ступенькам, чтобы переодеться, и вернулись на закат в местном баре. Тогда, когда возвращался, у телефона не было кредита, чтобы мы не могли позвонить водителю или на ресепшн. Мы никак не могли физически подняться на гору, поэтому нам пришлось убедить водителя трехколесного велосипеда привести нас на гору и, конечно, заплатить. Я объяснил Мишель, что была эта проблема, и через 20 минут она была загружена некоторыми кредитами, но к тому времени уже слишком поздно. Прибыв в номер, мы подумали, что рано вечером вы будете смотреть прохладную телепередачу, может быть, фильм, как вы рано для нашего полета. Чтобы обнаружить, что спутниковые телеканалы не работают отдельно от Nickelodeon! Так что это было немного разочарованием. Другие проблемы связаны с Интернетом, так как, возможно, эта вилла находится немного дальше от основного ресепшена, а уровень сигнала ограничен и довольно легко отключается. Это дорогое место, чтобы остаться даже с большой скидкой, и я не знаю, какие дополнительные расходы будут добавлены к нашему счету завтра, хотя я буду обсуждать это с новым менеджером, так как на это нужно посмотреть. Обидно, потому что основы этого места удивительны, и некоторые из них трудно решить, как шаги, но нужно уделить немного больше внимания и заботы. Это великолепно, пока вы не поцарапаете поверхность немного. Исходя из опыта в сфере гостеприимства, я понимаю проблемы отрасли. Персонал - это большая спасительная грация, и этого недостаточно в наше время. Вернул бы я, вероятно, нет, что является позором, поскольку взгляды должны умереть. Есть другие проблемы и вещи, которые, я чувствую, подвели это, и я надеюсь, что новый менеджер сможет сделать краткий и реалистичный подход, чтобы сделать его намного лучше и работать над некоторыми решениями, поскольку он, к сожалению, терпит неудачу во многих отношениях. Это настоящий позор, поскольку он может быть особенным. Хотя Мишель - звезда, и я надеюсь, что за ней ухаживают за ее обслуживанием клиентов.

Не останавливайтесь здесь, это полная неверная интерпретация, как они утверждали. Медленный Wi-Fi и такой грабить. Это совсем не роскошный бутик-отель. Это худшее жилье когда-либо. Если вы хотите роскоши, это не место.

Возбужденный, чтобы остаться здесь, предположительно, в сентябре, только чтобы отменить бронирование, потому что ставка, которую они указали в бронировании. ком был неверным. Это моя проблема? Это моя вина? Как насчет обслуживания, ориентированного на клиента?

Я бы дал ему пять звезд, если бы они дали нам работающий телефон и приняли бы кредитные карты. Убедитесь, что у вас есть песо для оплаты непредвиденных расходов. Сотрудники были замечательные, хотя. По прибытии вам дается мобильный телефон, чтобы звонить на аттракционы или заказывать еду или принимать звонки, но ни один из 3 выданных нам телефонов не работал, либо он исчерпал минуты, либо его нужно загрузить или он просто вышел из строя : (... ... У места были хорошие комнаты с видом, но это на вершине холма, и подъем был сложным. В этом месте нет столовой. Он находится в процессе строительства. Они предоставляют вам некоторые кухонные принадлежности , холодильник, если вы решили готовить.