Грязные комнаты,
Плохо воспитанный ФО и ведение домашнего хозяйства.
Регистрация прошла отлично,
Зал отдыха bday празднования моей мамы был отличным.
Кровать была высокой, поэтому я спустил матрас для безопасности моего ребенка, так как кровать была односпальной.
Пол под кроватью был очень грязным и пыльным, что вызвало у моей дочери приступ астмы, и у нее была плегмия, нехватка дыхания плюс мокрота, поэтому ее вырвало.
Я попросил уборку убрать мою комнату на следующее утро, когда мою дочь вырвало.
Когда я вернулся, они убрали какую-то часть комнаты, но не кровать, поэтому мне пришлось перезвонить им снова.
Мне даже пришлось показать уборщице, что именно подметать и менять простыню, так как я был уверен, что они никогда не думали о том, чтобы почистить ее должным образом.
Парень быстро ушел, и я не смог передать ему чаевые.
Затем моей сестре позвонили и сказали, что мы должны были заплатить 2 тысячи фунтов за движение кровати. Моя сестра объяснила, что
Я сделал это для безопасности моего ребенка, потому что отель не предоставил детскую кроватку.
Они сказали, что проверят и перезвонят.
Я ничего от них не слышал, поэтому со всей своей логичностью я предположил, что они позволили мне.
Когда мы проверили, они взяли с нас 2 k.
У нас был безумный разговор.
Я хотел сказать, что вы не взимаете плату с гостя, если не сообщаете гостю.
Они показали мне газету с домашними правилами и подписью, как глупо, потому что подпись была моим японским другом, который не понимает по-английски! !
Фронт-офис, вы не знаете, почему навыки общения является частью вашей работы? ? Потому что вы не просто сообщите! ! Вы общаетесь, и общение - это двусторонний процесс. Как вы ожидаете, что мой друг-японец мог бы рассказать мне о домашних правилах, когда вы не смогли проверить его прошлое, прежде чем дать ему подписать, вы обязаны знать, понимает ли он все и даже если он все понимает, это не его обязанность сообщать ни мне, ни остальным членам семьи! !
Ф.О. настаивал на том, что на кровати лежат правила страницы, а их нет! ! Поговорите с уборкой или в комнате svc! Ругайте их, если нужно, но не было! ! ,
Я был так разочарован, потому что я не беспокоил грязь и даже приступ астмы, который был вызван отелем просто для спокойного отдыха, но вы, ребята, обвинили меня, потому что я переместил кровать для безопасности моего ребенка? ?
Говоря о грязи, моя дочь упала под кровать моей сестры, когда мы пошли в ее комнату, и она тоже была такой грязной. , Ваши комнаты выглядят чистыми снаружи, но пахнут грязно внутри, потому что под простынями они действительно грязные. ,
Ладно, хорошо, моя вина, незнание закона никого не оправдывает, но хозяйка этого не видела, неужели он не может быть должным образом обучен, чтобы хотя бы сказать мне откровенно, что перемещение кровати не разрешается, вместо того, чтобы быстро уйти из моей комнаты, чтобы проинформируйте ФО, а затем ФО тоже не проследили! !
«Хотелось бы, чтобы парень сказал мадам, могу я напомнить, что перемещение кровати может стоить вам 2 тыс.», Так просто, как мне следовало бы знать.
Будь профессиональным и вежливым! ! Вы все здесь для гостей, чтобы прекрасно провести время, чтобы не придраться к гостям! ! Не будь глупой! !
FO также сказал мне, что они не знали, что там был ребенок, да ладно, ребята, разве у вас нет такой системы, как опера? ? Вы не передаете информацию и вопросы? ? Вы хотите, чтобы я научил вас, как? ? Гоша! ! Позор! ! И за то время, что они попросили меня заплатить, мой ребенок был со мной. Так что же мы делаем? Говорить вслепую? ? Используйте свои глаза, чтобы увидеть, что ребенок, которого я нес, был, конечно, моим ребенком, и что мы должны использовать наш мозг, чтобы проанализировать, что ребенок, с которым я был в тот момент, был ребенком, о котором я говорил с вашими подопечными! !
Не стреляйте в гостей без пуль, прежде чем делать подобные вещи или требовать от гостей оплату, просмотрите профиль гостей,
Политика всегда есть, но некоторые политики не применимы для некоторых. Я не мог позволить своему ребенку умереть, упав с твоей кровати. Во-первых, вы, сотрудники, должны были сразу же сказать мне в прилавке, когда мы проверяли, что не было детской кроватки, что кровать была высокой или что вы не должны позволять нам регистрироваться, потому что вы не можете выполнить, когда речь идет о безопасности ребенка в комнате.
Один сотрудник сказал, что все кровати были стандартного размера, я знаю, я знаю. , моя точка зрения, я не знал, прежде чем я зарегистрировался, что кровать была высока, сообщите мне, но вы не сделали, было много раз, вы, ребята, могли сообщить мне о перемещении кровати, но вы все пренебрегали и ждали проверки вне времени и зарядил меня. Недобросовестная.
2 k - ничто, но я должен был бороться за свое право.
И чтобы напомнить вам, я позвонил, чтобы проверить движение кровати, но ничего не услышал.
Я заплатил бы 2 k и оспорил бы счета за комнату, если бы они не приняли мою причину.
Ребята жизнь дают и берут, Сначала я не жаловался на твои недостатки, я пытался говорить, но ты не оставил мне выбора, я закрыл глаза на твои ошибки, которые были сделаны нарочно, как не чистка комнаты должным образом, дон Не говорите мне, что это был несчастный случай, и вы открываете рот для моей ошибки, о которой я не знал, и я не хотел бы называть это моей ошибкой, это была обязанность матери - безопасность ребенка.
А потом полотенца! ! Уборка сказала отрицательно! ! Они просто имели в виду, что мы украли их полотенца. Я действительно попросил мою сестру вызвать полицию за ложные обвинения.
Если бы у меня была группа для отдыха продлила их время с оплатой за празднование моей мамы, какого черта я возился, принося полотенца! ! Грязные и грязные полотенца! ! У нас нет окрашенных полотенец в домашних условиях, и, честно говоря, наши полотенца все фирменные и в основном из Италии и Кореи.
Мы с мамой попросили, чтобы команда уборки проверила наш багаж, и если полотенца нигде не было в нашем багаже, мы будем судиться с отелем по обвинению.
Они не проверяли.
Мы честно хотели зарегистрироваться на набережной, Бай и Маайо, но они были полностью забронированы, поэтому у нас не было выбора с вами. У меня было прекрасное первое впечатление, потому что бармен сотрудничал с нами в праздновании дня рождения моей мамы, к сожалению, не все первое впечатление продолжается. ,
Тем не менее я благодарю вас. Пусть Бог благословит вас всех, я очень надеюсь, что Он пришлет вам великого лидера, чтобы ваш отель был должным образом управляем и персонал был должным образом подготовлен.