Женщина на ресепшене, будучи не совсем грубой, была пограничной, пассивной - агрессивной различные разы, что мы привлекали ее, решив выполнять мирские приемные задачи не только с довольно угрюмым отношением, но и склонностью отказывать в просьбах или там, где это необходимо, предваряла, что это не было обычно сделано, предполагая, что это была особая просьба и делала вам одолжение. Смешно. Такой человек не должен выполнять роль прикрытия, по крайней мере, не пройдя сначала обширного курса повышения квалификации по работе с клиентами. Я имею в виду приемную, которая работала утром 4 и 5 апреля. Все остальные администраторы были отличными, заслуга отеля на мой взгляд.
Утренний фуршет был хорошим, хотя и немного повторенным. Однако однажды сотрудники кухни наблюдали, как голыми руками убирали остатки хлеба и выпечки, не надевали перчаток или чего-либо еще. Так что, отношение к гигиене или безопасности пищи может быть немного подозрительным в этом отеле.
Мы приехали в среду, 2 апреля 2025 года, чтобы встретить очень милую, даже закаленную, спокойную даму администратора, она забронировала нас без суеты, с уровнем эффективности и энтузиазма. Мы заметили, однако, что не было никого, чтобы помочь гостям с багажом, но рядом был лифт, поэтому не вопрос.
Номер, который нам выделили, был непригоден, то есть мы должны были перевезти наш багаж в альтернативное жилье, которое нам предложили. Второй номер опять же был непригоден, но ему рекомендовали остаться там на ночь, когда он будет изменен утром. Пока так хорошо до сих пор, хотя и несколько неудобно. Обстановка изменилась, когда мы подошли к новой даме-администратору следующим утром. Я объяснил, что мы хотели осмотреть новое жилье перед переездом, так как устали каждый раз передвигать чемоданы при смене непригодного жилья, всегда на разные этажи, коридоры имели ступени и на них, непросто при перемещении тяжелых чемоданов. Дама сказала, ну, это будет последнее изменение, я прокомментировал, что если номер будет непригоден будет ожидать, что его изменят на что-то более подходящее. По счастливой случайности, номер был в порядке бар несколько вопросов, которые были решены после ознакомления с электронной почтой бронирования. Наше взаимодействие с администратором было низшей точкой.
Отель имеет рейтинг 4 звезды, это что угодно, но. Телевизионные станции ограничены и не имели возможности для кастинга, в некоторых номерах не было принадлежностей для кофе/чая, холодильник слишком мал, в номерах есть только обогреватели, нет воздуха - кондиционер в отеле. Я знаю, что есть ограниченные действия, которые отель мог бы предпринять, чтобы исправить это, улица/дорога - номера, обращенные к может быть особенно шумно, когда окна открыты, но номер может быть слишком жарким, если они не являются.
В заключение я хотел бы сказать на позитивной ноте. Отель хорошо расположен с легким доступом к трамваям и в нескольких минутах ходьбы от центра Осло. Все сотрудники, с которыми мы взаимодействовали, были отличными барменами. Мы наслаждались завтраком, еда и напитки были в изобилии с регулярным пополнением.
Честно говоря, в целом я до сих пор не уверен, что мы вернемся.