Мы остановились в отеле Бондехаймен в 1-й уличный день нашей поездки в Норвегии (22 декабря), а затем вылетели в другие города, завершив нашу поездку неделю спустя обратно в Осло, в отеле Бондехаймен (28 декабря) Мы случайно оставили сумку с паспортом, в которой также была вся наша валюта (500 евро и 6000 норвежских крон) в сейфе нашего номера в отеле. Как только мы обнаружили это (в течение нескольких часов после оформления заказа) , мы запаниковали и позвонили в отель. Мы объяснили ситуацию джентльмену, который взял трубку, Евгену (не уверен, правильно ли это написание, но произносилось так) , который сказал, что посылает кого-то забрать наши вещи. Мы перезвонили, к тому времени у него в руках была почта, он открыл ее и подтвердил, что паспорта и Евро там. Отель держал сумку в их сейфе и обещал вернуть все содержимое, когда мы вернемся к отелю ближе к концу нашей поездки, через 6 дней времени. Они также дали нам знать, что отель закрывается на Рождество на 3 дня и все будет храниться в безопасности. После такой уверенности любой человек ожидает и доверяет достойному отелю, чтобы сохранить свои ценности в безопасности. Так как мы полностью доверились отелю, объяснили им нашу ситуацию и нашу сумку достал прямо из комнат сейфа заведующий домом, мы рассчитывали, что все ее содержимое будет возвращено нам. Однако, когда мы получили нашу почту, мы открыли ее, чтобы проверить на самой ресепшн и с ужасом увидели, что пропала 6000 норвежских крон. Это была такая большая сумма для нас, и эта потеря действительно встряхнула нас. Естественно, мы были довольно обеспокоены, но отель не сделал ничего, чтобы успокоить наши страхи, вместо этого, они оказались одним из самых бесполезных наборов персонала, который я когда-либо встречал. Они не только постоянно меняли свои рассказы и противоречили себе, но и не давали нам говорить с ответственными лицами или теми, кто занимался нашими вопросами. Камилла Мэннинг на стойке регистрации 28-го вечера сказала, что уже поздно что-то делать, и у них есть камеры повсюду, чтобы мы могли попросить о помощи утром. 29-го утра Ивеген отрицал, что когда-либо разговаривал с нами, что было невозможно, поскольку мы не имели возможности узнать имя сотрудника, если бы он не упомянул об этом и когда мы разговаривали с ним, мы это записали. Помощник администратора Эмиль сказал, что они ничего не могут сделать; несмотря на то, что на каждом этаже много камер, они даже не могут проверить записи с камер, так как это запрещено законом, и сказал нам пойти подать жалобу в полицию. Они не могли позвонить администратору или заведующему домом, потому что они были в отпуске и «не могли помешать». Это было воскресенье, и мы должны были вылететь из Норвегии в течение нескольких часов, мы связались с полицией, которая сказала, что вероятность того, что какие-либо записи будут проверены, очень мала, и наш лучший вариант - это заставить отель сотрудничать для быстрого разрешения. Мы еще раз подошли к стойке регистрации и попросили связаться с человеком, который якобы забрал почту, но встретили такое же сопротивление. Небольшое упоминание о том, что в морозный декабрь температуры Осло даже отопление в номере не работало, когда мы сказали это Камилле на стойке регистрации она сказала, что отель упакован, никакой номер, в который мы могли бы быть перемещены, и сказала, что мы можем использовать обогреватель в номере. так что номера действительно нуждаются в обслуживании В ОБЩЕМ, У НАС УКРАЛИ ОЧЕНЬ КРУПНУЮ СУММУ В 6000 НОК, КОТОРАЯ НЕ ПРОСТО ЛЕЖАЛА В НОМЕРЕ, НО И НАХОДИЛАСЬ В СЕЙФЕ ОТЕЛЯ В СУМКЕ.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 30.12.2024
Наш номер в отеле Бондехаймен был довольно просторным и имел приличный вид. Приятно, когда в комнате больше одного стула! Это недалеко от железнодорожного вокзала и порта, чтобы мы могли дойти до обоих. Рик Стивс порекомендовал его и сказал, что раньше именно там останавливались сельские дети во время посещения школы в Осло. Включенный завтрак был превосходным, и ресторан был отличным для ужина тоже. Попробуй лосиные котлеты. Персонал был доброжелательным и полезным. В комнате был небольшой вентилятор, который пригодился. Хотелось бы, чтобы в большем количестве отелей были вентиляторы!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 20.12.2024
Прекрасный отель в центре города с хорошим обслуживанием, чистыми номерами и замечательным кафе/рестораном на первом этаже. Отель принадлежит организации, поддерживающей культуру и спорт, и прибыль от отеля идет туда причин. Здание отеля 1913 года постройки, в том же году гостиница была открыта. Это один из старейших постоянно действующих отелей в Осло. В каждом номере представлена известная норвежская личность, а в буклете объясняется, какие личности фигурируют в каждом номере.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 15.11.2024
Этот отель превзошел наши ожидания, которые уже были высокими. Во-первых, расположение было идеальным, в нескольких минутах ходьбы от почти всего. Персонал был таким приветливым и сговорчивым. Для нас были сделаны телефонные звонки, выполнен поиск в Google, исследованы билеты на поезда. Они были потрясающие. Завтрак был фантастическим. Был отличный выбор продуктов, все свежие/свежеприготовленные и зал для завтрака был прекрасным. О, и прекрасная дополнительная кофе/чайная станция для гостей. Я бы остался здесь снова в мгновение ока.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 24.10.2024
Я останавливался здесь раньше и знал, что это хорошо расположено и потрясающий отель. Приятно вернуться спустя несколько лет, и это еще лучше. Хорошие комфортабельные номера и кровати и отличный завтрак. Очень полезный персонал в любое время и меню ресторана ночью действительно хорошее.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 17.10.2024