Monte Casa Spa & Wellness

Отель очень чистый внутри, но снаружи не очень чистый. Зона бассейна не чистая с заросшими кустами, полными пчел/ос, которые должны быть удалены для безопасности. Бассейн очень маленький с небольшим местом для нескольких лежаков, которые вы должны были получить рано. Полотенца, оставленные на кроватях, должны были быть сняты, но это не так! Очень раздражает, когда люди оставляют их на весь день. Эгоистично. Номера очень хорошие и воздушный мошенник отличный. Завтрак бедный, как еда холодная большую часть времени. Когда спрашивали что-то, что закончилось у персонала, требовалось много времени, чтобы разобраться или просто не беспокоились. Персонал завтрака очень несчастный и не полезный. Больше заинтересованы в использовании своих телефонов, а не в уборке столов. Персонал ресепшн в порядке, но когда мы прибыли было почти 15 часов, и после очень долгого дня мы все еще были вынуждены ждать наш номер.

Только что вернулся из фантастических 7 ночей в этом отеле. Завтрак был удивительным с таким большим выбором, крытый бассейн возвышенный и кровать супер удобный с надежным кондиционером. У нас не было проблем с WiFi и вообще-то ни с чем! Более того, персонал в Монте-Каса был без исключения добрым, эффективным и доброжелательным. Моя мама зарегистрирована слепой, и они наблюдали за ней, как за ястребом, когда мне нужно было заскочить в нашу комнату минут на 20. Нам здесь абсолютно понравилось, и мы уже планируем свое возвращение. Мы любим тебя! HVALA ️️️️️️

+6

Останавливались в течение шести ночей в конце тура по Черногории (три ночи тура плюс три ночи продления) . От хорошего до отличного: Расположение на курорте. Открытый и закрытый бассейны. Отличная служба горничной. Безусловно убирать номера, но у меня плохо расположенный номер без вида. Менее чем впечатляющие характеристики: Недружелюбный персонал на ресепшн. Плохое обслуживание иногда в баре. Еда в целом была бедной - все блюда были в стиле "шведский стол". Якобы горячая пища почти всегда была холодной. В целом хорошо, но это могло и должно было быть намного лучше.

Отличное расположение, функциональный и большой номер. Отличный вид на горы и море, если вы получите номер с видом на море. Очень профессиональный и отзывчивый персонал - мне пришло сообщение с неправильным временем отправления и я спешил уйти, администраторы быстро организовали трансфер, большое спасибо всем, кто работал на стойке регистрации утром 3 июня. , а также водителю, который меня отвез. Регистрация также прошла идеально.

Обязательно посетите салон красоты. Лина потрясающий стилист, лучший в городе, а еще она хорошо говорит по-английски, что является плюсом. Она покрасила мне волосы и сделала у меня укладку феном с выпрямлением, очень быстро, профессионально и качественно. Отметила, что они также используют действительно хорошие средства для волос и имеют широкий выбор красок для волос, даже краску для волос без аммиака.

Отель расположен в красивом месте, но определенно не подойдет тем, у кого проблемы с питанием. Я веган, и они вообще не маркируют продукты. Несколько вечеров мне готовили еду, но у меня не было выбора, что мне подавать. Они подают только коровье молоко, поэтому мне не нужен кофе. Мы заплатили за завтрак и ужин, но в итоге несколько раз ходили куда-нибудь поесть. Номера не были убраны должным образом, и нам пришлось просить пополнить запасы простых вещей. Раковины забиты волосами прошлых гостей.

Отель был превосходен во всех отношениях; И особенно рекомендую парикмахера Лену, которая стригла и мелировала мои волосы, в салоне со стеклянными дверями, выходящими на террасу у бассейна. Она сделала превосходную стрижку и мелирование. . . . чрезвычайно доволен. Очень рекомендую Лену.

Отель чистый, и персонал в целом дружелюбный. Отличный спа-центр большой площади с паровыми банями, саунами и крытым бассейном, расположенный на двух этажах. Номера могли бы обновить декор, но в целом чистые и функциональные. Мы действительно были и были, потому что хотели изучить местную кухню. Завтрак был прекрасным и адекватным. Ресторан «Амбассадор» (при отеле) был в порядке, но еда была очень пресной, и, к сожалению, так было во всех ресторанах Петроваца. Мы не привередливы в еде, но вкуса еды серьезно не хватает. Кроме того, моя жена и свекровь страдают целиакией и нуждаются в безглютеновой пище. Хотя однажды объяснили, они, казалось, поняли, но мы не знаем, что они полностью поняли. Тем не менее, это привело к ограничению выбора еды, а наводнение тогда было еще более мягким. Не позволяйте этому отпугнуть вас от приезда сюда - красивые пейзажи и место, которое, возможно, находится на подъеме - и шанс насладиться местной культурой. Посетите винодельню Garnett, которая находится примерно в 30 минутах езды — очень приятные впечатления.

+8

Я дам вам взвешенный и честный отзыв. Отель расположен в прекрасном месте с видом на залив Петровац, недалеко от пляжа, множества ресторанов и баров. Мы забронировали его через EasyJet в качестве пакета услуг «ночлег и завтрак». Одной из основных причин выбора этого отеля было то, что он был отмечен как спа-отель. К сожалению, крытый бассейн был пуст и, очевидно, не мог использоваться всю неделю. Это было очень разочаровывающе и не то, за что мы заплатили, 1, 043. 92, за один стандартный двухместный номер (включая перелет и трансфер в октябре). Завтрак по утрам был хорошим с точки зрения качества, разнообразия и количества. Однако в последние два дня они полностью убрали тостер. Кроме того, столы не убирались и не убирались должным образом между разными гостями, которые их использовали. В отеле определенно не хватает персонала, и столовая не может справиться, когда отель занят. Например, 80 гостей из Нидерландов прибыли на четвертый или пятый день, и во время завтрака не хватало столов и некоторых продуктов. Бассейн небольшой, но приятный, есть шезлонги. Любители солнца должны учитывать, что примерно после 12:30 это место оказывается в тени. м. (в это время года). Вместо этого мы решили платить за лежаки на пляже в течение 6 из 7 дней, что, конечно, добавило дополнительных затрат. Нашей главной жалобой и беспокойством был очень низкий уровень уборки в спальне и ванной комнате. Уборщица меняла полотенца каждый день, но ковер, похоже, не пылесосили всю неделю. Кроме того, пробки в раковине и ванне были забиты чужими волосами до такой степени, что вода не вытекала, пока мы не очистили их сами, что было отвратительно и неприемлемо. Если мы использовали верхний душ, вода переливалась через перегородку и затопляла ванную. Мы пожаловались на стойке регистрации, а также упомянули об этом прекрасной управляющей спа-салона, которая сказала, что ей неловко. Мы также снова сказали об этом другому администратору, покидая отель. Я перешлю этот отзыв в EasyJet Holidays, поскольку им необходимо знать. С лучшим персоналом и контролем качества это может легко стать отличным отелем на живописном курорте.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, еда ужасная, завтрак и ужин ужасны. В отеле нет персонала, который бы даже управлял отелем, однажды вечером из-за отсутствия персонала нас отправили туда на ужин возле ресторана, так как бар и ресторан отеля были закрыты, так как у них не было персонала, еда в ресторане, куда нас отправили, также была ужасно, поскольку мы заплатили за полупансион, я нашел это отвратительное обслуживание. Уборщики отеля ничего не сделали, кроме как поменяли полотенца и пополнили рулон туалетной бумаги. Кровати тоже очень неудобные. Я не думаю, что в самолете 2 должен быть этот отель, так как в этом случае он больше похож на 2 звезды. Очень очень недоволен всем, учитывая количество боли, которую мы испытывали, больше никогда.

Мы приехали поздно ночью, очень услужливый дежурный охранник помог нам добраться до нашего номера и починил заевший замок на дверях патио. Мы были рады, что отель любезно разместил нас в заранее запрошенном номере. Это было красиво и чисто, очень просторно, с огромным внутренним двориком. Мы были немного удивлены отсутствием рекламируемого мини-бара, чашек или стаканов для приготовления горячих напитков, однако это не было проблемой, поскольку мы просто использовали немного после завтрака. Завтрак был прекрасным, большой выбор. Персонал очень усердно работает, внимателен, но не слишком дружелюбен, я объясняю это культурными различиями, и это нормально - в конце концов, мы в их стране - Петровац действительно потрясающий, очень очаровательный и необычный - мы бы остановились в Monte Casa снова и спасибо всему трудолюбивому персоналу!

Нам очень понравилось наше пребывание в Monte Casa. Отличное расположение - рядом с пляжем и ресторанами, но все же в отдалении. Спа-услуги очень хорошие, включая массаж и крытый бассейн. Бассейн был хорошего размера, но немного холодный. Достаточное количество шезлонгов, но нужно было относительно быстро занять лучшее место. Солнце уходит за отель днем. Семейный номер был хорошо оборудован и удобен. Огромная кровать. Прекрасный вид на залив, если вы получите номер с видом на море. Завтрак был огромным и разнообразным. Понравился диапазон возможных вариантов. Сотрудники были внимательны и полезны. Мы ели 2 - 3 раза в ресторане «Амбассадор» - ресторан а-ля карт для отеля - отличное расположение прямо на берегу моря, один из лучших в Петроваце, хорошая еда (много рыбы) и очень дружелюбный персонал.

Отель, а точнее персонал совершенно не соответствует заявленным звёздам , на рецепции работают глухонемые администраторы , которые ещё и грубые . Рецепция спа и персонал спа настолько низкой квалификации , что страшно обращаться Процедуры не соблюдаются по времени , сотрудник обслуживает сразу двух людей - клиента и другого сотрудника , при этом деньги берут себе в карман без чека Вообщем опустился отель ниже плинтуса , а жаль был прекрасный отель.

Отель хороший, расположение красивое прямо на пляже. Особая благодарность шеф-повару, который удовлетворил наши диетические потребности. Кровати были не такими удобными. Персонал очень дружелюбный. Обязательно вернусь.

Еда была трагичной. Глава администрации необщителен и бестактен. Места очень хорошие. Номера чистые, но требуют ремонта. У бассейна мало лежаков.

Заезд не раньше 15:00. Мы прибыли в 15:30, и нам пришлось ждать 10 минут (с очень уставшим малышом), чтобы кто-нибудь прибыл на стойку регистрации. Накануне я 3 раза писал в отель по электронной почте, чтобы попытаться организовать трансфер из аэропорта через адрес электронной почты отеля и страницу отеля в Instagram, но мне никто не ответил. Так что за такси из аэропорта мы заплатили 70 евро. После нашей первой ночи мы проснулись на следующее утро от муравьев, ползающих по моей 2-летней дочери, и прикроватная тумбочка тоже кишела ими. Я пошел и сказал даме на стойке регистрации, которая была совершенно невозмутима - никаких извинений или чего-то еще! Очень грубое обслуживание! В наш последний день мы проснулись и обнаружили, что сумка для подгузников нашей дочери буквально кишит муравьями! Мы были на 4-м этаже, поэтому у них действительно есть проблема с муравьями! Нам дали только 2 карты для бассейна и только 2 банных полотенца в комнате (нас было трое). Когда я пошел спросить на стойке регистрации, женщина была очень грубой, ехидной и не извинялась за ИХ ошибку! И снова никаких извинений. В один из дней женщина, которая работала в спа-центре, вышла к открытому бассейну и начала очень грубо говорить всем, кто использует свои собственные пляжные полотенца для бассейна, что они не могут. Это были, вероятно, хорошие 70% людей вокруг бассейна. По-видимому, «правило» заключается в том, что вы должны заплатить 5 евро (не депозит, вы должны заплатить его на самом деле), а затем использовать полотенце собственной марки отеля, если вы хотите использовать полотенце вокруг бассейна. Я никогда не слышал об этом в моей жизни! Более половины людей у бассейна пользовались собственными полотенцами и были очень недовольны этим правилом. Также взимается плата в размере 50 евро, если вы потеряете одно из гостиничных полотенец. Я никогда не слышал, чтобы полотенце в отеле стоило 50 евро. . . На наш 5-й день я пошел, чтобы обменять 2 наших полотенца для бассейна, и мне сказали, что я могу обменять их только после 7 дней использования, что кажется мне немного негигиеничным. . . а также, если отель не позволит вам использовать СОБСТВЕННЫЕ полотенца, они должны быть готовы, по крайней мере, дать вам свежие полотенца по мере необходимости. После того, как я объяснил, что у нас уже были полотенца в течение 5 дней, и на одном из них действительно были птичьи какашки, женщина неохотно дала мне два свежих. Бассейн отличный, но с 15:00 он в тени. Есть джакузи на улице, но без пузырьков. В 3 часа дня в наш последний день я сидела у бассейна, а мой муж вывел нашу маленькую девочку на прогулку, и поэтому я быстро сбежала в туалет. . . мы оставили все наши полотенца и вещи, разложенные на наших шезлонгах, так как он собирался вернуться, а я все еще сидел у бассейна. Когда я вышел из туалета, меня не было примерно 2 минуты - дама из спа собрала несколько лежаков, так как сидели только мы и еще один мужчина, но она также положила мой зонт. . Когда я вернулся из туалета, я попросил ее снова поставить зонт, она ответила: «Да, ты можешь». Я сказал ей, что не знаю, как это сделать, и, кстати, эти зонты огромные и тяжелые! Я попросила ее помочь мне, так как я не знала как - и Сначала она сказала мне идти и пересаживаться на другой лежак, я сказала нет, потому что все мои вещи здесь и я не собираюсь все это перемещать! Тогда она сказала: «Иди и попроси мужчину помочь тебе». Я ответила: «Кто? Здесь никого нет?!». Затем она пошла попросить 80-летнего мужчину, загоревшего (единственный человек в бассейне), помочь мне поднять зонтик, потому что она тоже не знала, как, зонтик, который ОНА положила, когда она могла ясно видеть все вещи были все еще там! ! ! Она вообще не извинялась и была очень грубой! ! ! Даже не пытался помочь мне поставить зонт обратно! Завтрак был в лучшем случае средним, но не плохим. Сыр не хранится холодным, поэтому он был теплым. Горячий завтрак не очень большой и не очень вкусный. Фрукты и небольшой выбор пирожных, салатов и хлопьев в порядке. Расположение блестящее. Очень близко ко всем барам, ресторанам и пляжу. Крытый бассейн действительно больших размеров. Тренажерный зал тоже очень хороший! В спа-салоне также есть сауны, предлагаются массажи и т. д. Я не пользовался сауной и не делал массаж, так как персонал был настолько грубым, что мне это не понравилось. Мы жили на 4-м этаже, и вид с нашего балкона был великолепен. Кажется, я читал, что внизу у вас нет обзора. Есть много экскурсий, но отель не поможет вам организовать ни одну из них, поэтому вам придется идти на улицу и искать экскурсионные агентства. Однако отель помог нам организовать прокат автомобилей на день, и у них есть SIM-карты на стойке регистрации. На стойке регистрации есть одна дама с короткими темными волосами, хорошо воспитанная и вежливая - как и должно быть в службе поддержки клиентов! Скадарское озеро — хорошая однодневная поездка, мы взяли с собой двухлетнюю девочку, и ей все понравилось. Много стариков тоже - посадка была в 9:50, а нас снова высадили в 15:00. Это стоило 40 евро на взрослого, что было немного дорого, поскольку в него входили только закуски, но не полноценный обед. Мы наняли машину и отправились в Котор и Будву на день, и это был хороший день! В целом, я бы сказал, что этот отель в порядке, но многие сотрудники НАСТОЛЬКО невероятно грубы, что я бы никому не посоветовал останавливаться здесь. Они также должны избавиться от ковров в комнатах, так как это поможет решить проблему с муравьями.

Отель расположен в красивом месте. Природа невероятная. Много ресторанчиков и магазинчиков рядом. Но, ближайшим пляжем пользоваться вы не сможете, так как там очень-очень много людей. Возле бассейна тоже отдохнуть не удастся. Лежаков на всех гостей не хватает. Уборка номеров плохая. А сотрудникам ресепшен нужно внимательно изучить правила этике в обращении с гостями. Вечно с недовольными лицами от любого вопроса или просьбы. Обратите внимание в каком агрессивном тоне отвечает менеджер отеля на негативные комментарии! Хотя любое замечание это возможность исправить недочеты.

Мы жаловались на худшую еду в отеле, которую мы когда-либо пробовали, и руководство ничего не сделало, если я могу посоветовать кому-либо об этом отеле, я бы сказал, не ходите туда. Холодные чипсы с овощами поверх жареных яиц, таких как резина, одна и та же еда ночь за ночью и т. д.

Мы сделали ошибку, остановившись на полном пансионе, еда очень однообразная и плохого качества. В ресторанах, расположенных рядом с отелем, подают гораздо лучшую еду, а цены средние. Сам отель очень понравился, номера большие и чистые. Персонал был очень полезным и дружелюбным. К сожалению, насчёт еды, и мы потратили несколько блюд впустую, потому что нам просто нужно было найти что-то получше.

Очень понравился отель! тишина, уют, прекрасное расположение и приятное обслуживание. Регулярная смена белья и чистота в номерах! Очень хорошо обслуживали во время завтраков и обедов, особенно хочу отметить главного официанта Лазара, всегда готового отозваться на любую просьбу, он очень милый, friendly and helpfull! Девушки тоже хорошо выполняли свою работу. Еще вернусь в этот отель обязательно! ️