Rosewood Mayakoba

После первого посещения Rosewood Mayakoba, очевидно, почему это свойство является одной из жемчужин Короны портфеля Rosewood. Такого безупречного сервиса мы с умом не сталкивались - дуновение личных штрихов за каждым углом. Каждый член персонала был так гостеприимен и сговорчив, от наших дворецких Джерри и Валерии, до персонала спа (особенно Густаво, который даже тренировал нас через холодное погружение! ) . Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был добрым, заботливым и восхитительным. Честно говоря, было ощущение, что мы находимся в волшебном мире — переносимся в сторону от повседневных жизненных проблем. Программа еды и напитков – лучшая из тех, что я встречал в своих путешествиях. От отличных дегустаций текилы (и образования! ) в Агаве Асуль, до невероятных тостадов в Ла Фондите, и поле идеально пляжные кусочки в Акви Ме Кедо — понятно, почему Роузвуд Маякоба оказывается в таком количестве «лучших» списков. Бар "Сапоте" был особым удовольствием с изысканно изготовленными коктейлями и живой музыкой, которая поддерживала вечеринку. Посещение La Isla Secreta было ярким событием и таким уникальным опытом. У нас даже появились новые друзья, с которыми мы поддерживали связь — это было так особенно. Среди других достопримечательностей – Шампанское на пляже, катание на велосипедах в спа-центр FABULOUS, а в четверг вечером – мексиканский гриль (где мы съели слишком много чурро шеф-повара Джессики – лучших, что мы когда-либо пробовали) . Покинуть территорию было горько — на каждом шагу, пока вы там, есть какая-то магия. Вы просто не можете приложить к нему палец. Внимательность, лежащая в основе каждого решения, так хорошо проявляется в качестве гостя, и тем не менее весь персонал сделал все, чтобы каждая деталь казалась безуспешной. Я не сомневаюсь, что огромное количество планирования и общения уходит на пребывание каждого гостя, поэтому я просто хочу сказать СПАСИБО и BRAVO! Мы будем возвращаться снова и снова.

+8

Мы с двумя взрослыми дочерьми только что вернулись из Роузвуд Маякоба. Первые 4 ночи мы провели в соседнем Андазе (третье путешествие туда), и Роузвуд несравним. Люксы в Роузвуде огромны и хорошо оборудованы. Существует мирная, безмятежная атмосфера. Служба выдающаяся. Наша дворецкая Валерия вышла за рамки, чтобы приобрести для нас в номер вещи, которые мы хотели купить в качестве сувениров. Единственный минус в том, что с меня пытались взять дополнительные 100$ за ночь за то, что в комнате было 3 человека. Номер указан как вмещающий 4 человек (и, опять же, огромный), поэтому я думал, что это был захват денег для дополнительных $100 . В итоге они отказались от платы, но я не был без больших переговоров в начале пребывания. Но пока все начиналось на кислой ноте, остальное наше пребывание было идеальным. Я настоятельно рекомендую спа-центр, Сапоте, Акви-Ме-Кедо и всю пляжную зону для взрослых. Мы обязательно скоро вернемся (но Роузвуд, пожалуйста, избавьтесь от дополнительной платы за проживание — это так мерзко) .

Это место - прекрасный пример того, как сочетать роскошь с домашним чувством. Несмотря на высокие - конечные удобства и безупречное обслуживание, я никогда не чувствовал себя на своем месте или испытывал дискомфорт. Вместо этого я чувствовал себя желанным гостем и ценным на протяжении всего моего пребывания. У персонала есть способности заставлять вас чувствовать себя VIP-персоной, а также относиться к вам как к семье. Это...

Мы любим путешествовать и не против потратиться на роскошные путешествия. Это был лучший сервис, который мы когда-либо испытывали в поездке. У вас есть дворецкий, с которым вы можете общаться в What’s App, чтобы организовать все, что вам нужно, но они также тусуются и работают рядом с вашей комнатой и проверяют вас часто, как вы приходите и уходите. Эдуардо был невероятным и пришел с рекомендациями по обеду, экскурсиям и вообще помог со всем необходимым в течение нескольких минут. С 20 ресторанов через владения в пределах Маякоба было так много вариантов еды и напитков! Бассейны и пляж были прекрасны. Никогда не было проблем с получением стульев и зонта - не гонка, как во многих местах. Каждый номер получает велосипеды, а также у вас есть возможность путешествовать на лодках и гольф Корзинах. La Fondita (тостадо быстрого обслуживания) неожиданно поразил нас! Спа - вы можете пользоваться всеми удобствами без заказа, который был прекрасной передышкой. Отличилась и бригада уборщиц - угощала нас таким уходом - даже складывала грязную одежду и оставляла маленькие раскрашенные вручную фигурки. Может быть лучше : : быстрый сервис кофе / кекс счетчик И музыка в бассейне. Иначе это IT - серьезно удивительный курорт, который прибил его для нашего пребывания!

С завершением других объектов недвижимости в Маякобе, а теперь с дополнениями недвижимости Канаи, где Роузвуд всегда будет блистать является обслуживание. Если вы хотите, чтобы с вами обращались как с королями и королевами (мы это делаем), это бренд для вас. В Маякобе не будет лучших пляжей, но есть причина, почему знаменитости всегда останавливаются здесь, это элитный, красивый и замкнутый. Вы можете оставаться здесь несколько дней и никогда не есть в одном месте на ужин. Не стесняйтесь связаться с моим сайтом, если хотите больше рекомендаций/информации.

Давно назревший отзыв о 3 пребываниях в этом прекрасном отеле в период с 2019 по 2022 год. Поскольку это была не недавняя поездка, я не буду комментировать условия проживания. НО, если вы находитесь в этом районе, вам обязательно нужно посетить Палисандр Маякоба. Из всех отелей этого природного заповедника этот является воплощением сдержанной роскоши. Еда была превосходной во всех заведениях. Езда на велосипедах по территории была потрясающей и дала нам настоящее ощущение свободы. А когда нам хотелось мгновенного удовлетворения, мы просили дворецкого вызвать гольф-кар, чтобы отвезти нас туда, куда мы хотели. Маякоба, хотя и является рукотворным природным заповедником, является волшебным местом, и когда вы туда попадаете, вы чувствуете, что наконец-то прибыли. По сравнению с другими объектами размещения в Маякобе, что действительно уникально в отеле Rosewood, так это то, насколько здесь тихо и как мало гостей вы встретите в течение дня. Мы всегда выбирали жилье поближе к пляжу, и нам это нравилось. Ночью было совершенно уникальное ощущение: быть ближе к пляжу и меньше людей вокруг. Не могу дождаться, чтобы вернуться.

У нас была самая удивительная поездка. Ниже приводится разбивка: Room: 5 / 5 Мы остановились в оздоровительном номере, который был великолепен и шагает в сторону от спа. Удобства были многочисленными, а сам номер был красивым, чистым и спокойным. Было ощущение, что частный оазис гнездится в джунглях, вы полностью изолированы от соседей и единственные люди, которых мы видели, были случайными лодками, проезжающими мимо. Больше тут нечего сказать - все было идеально. Еда: 4 / 5 После прочтения смешанных отзывов о еде я ожидал, что это будет низшая точка, но был приятно удивлен. Все наши блюда были хорошими, у нас был ужин La Ceiba, Шафран (ресторан Banyon Tree, был на самом деле моим наименее любимым блюдом. Обслуживание и еда были в порядке, я думаю, ничего экстраординарного) , Aqui Mi Quedo на обед на пляже (тако были потрясающими) , Mexican Grill, и бар Сапоте. Конечно, это было дорого, но эта поездка была не для того, чтобы щипать копейки. Курортное питание всегда дорого, и это не исключение. Порции были хорошие, а вкусы хорошие. Конечно, у меня была лучшая еда в других ресторанах по всему миру, но у меня никогда не было лучшей еды на курорте. Я поставил 4 / 5, потому что, хотя это было хорошо, только несколько блюд поразили меня своей вкусностью. Это будет: любое рыбное тако на пляже, баклажаны в Сапоте, рыбное блюдо в Ла Сейбе, пасторское тако в Мексиканском Гриле. Спа: 5 / 5 Не могу говорить с процедурами, потому что мне не делали массаж, но ситуация с сауной/паром/холодным погружением/джакузи меня поразила. Обслуживание там потрясающее (ледяные холодные полотенца, заботливо привезенные к вам в паре и сауне, огурцы заправляются водой, пока я в гидромассажной ванне) , и физическое пространство не только великолепно, но и огромно. Удивительные косметические средства в душевой зоне. Бассейн прекрасный, и мы наслаждались временем, проведенным там, и парой занятий йогой утром. Спортзал выглядел чистым и хорошо назначенным, но я не тренировался, пока был там. Обслуживание: 4 / 5 Обслуживание было в целом очень хорошим. Я пристыковал один момент, потому что была куча путаниц с бесплатными фруктами и соком, которые должны были предоставляться в нашем номере каждый день. В конце концов мы получили его (однажды он был доставлен на пляж вместо того, как было поздно), но это была вещь, о которой мы должны были спросить каждый день. Хотя дворецкие и менеджер неплохо постарались всё исправить. Остальное обслуживание было отличным. Были удивительные маленькие штрихи везде в нашей службе отказа и приветственный подарок от домработниц и дворецких. Я уже говорил о спа-персонале, который выходит за рамки. Пляжный сервис был в целом замечательным, но, возможно, немного медленный один или два дня. Вещи, о которых я волновался до нашего приезда и которые в итоге не были проблемой - жара (пляжный ветерок поддерживал разумность вещей, но я привык к жаре и нравится) , комары (не видели? У меня не было укусов) , морские водоросли (вдули немного поздним вечером, но это не повлияло на наши впечатления. вода хорошая и прозрачная по утрам) , посредственная еда (в итоге довольно хорошая) . В целом курорт потрясающий. Устройство номеров, бассейнов и пляжа выглядело намного лучше, чем любой из других курортов Маякобы. Мне понравилось, что он был маленьким и тихим. Пляж в Акви Ми Кедо был невероятно спокойным и расслабляющим. Я везде любил велосипеды. Я не делаю курортный отдых в принципе никогда, но я хотел роскошный отдых в этот отпуск и я абсолютно его получил. Да, это дорогое место. Да, оно того стоит.

Останавливались несколько раз в Banyan Tree Mayakoba и слышали хорошие отзывы о Rosewood, поэтому решили попробовать. Забронировано на пять ночей в WellnessSuite. Бронирование: 3 / 5 Нашел хорошее предложение для продажи Черная пятница в ноябре и забронировал пять ночей на конец мая. Стоимость диктовала предоплату в 2 ночи при бронировании. На сайте бронирования Роузвуда нет места для кредитной карты CVV, когда вы бронируете, так что будьте готовы испытывать неудобства из-за отвергнутой платы за карту, а затем либо электронные письма /телефонные звонки, чтобы сообщить им ваш CVV код, чтобы они могли снять вашу карту Трансфер/заезд / выезд 1 / 5 Забронировать трансфер из аэропорта и обратно с бронированием по льготному тарифу. Разовый трансфер составляет 240 долларов США, но поездка туда и обратно - 420 долларов США. В стоимость трансфера входит 4 сорта пива corona и 2 бутылки воды с бесплатным Wi-Fi. Наш автомобиль был немного запутан с детским сиденьем и игрушками в зоне переднего сиденья и заднего грузовика. Он также мчался всю дорогу и, как правило, отходил назад. Трансфер отправления дает вам 2 бутылки воды и был намного безопаснее. По прибытии регистрация производится стоя за небольшим столиком снаружи. Затем нас увезли на лодке к причалу нашей комнаты. К счастью для нас лодка не ушла, так как дверь в номер все еще была заперта с другой стороны. Нам пришлось ждать снаружи 15 минут, пока они заставили кого-то открыть дверь, чтобы впустить нас с террасы. Комнаты 4 / 5 Оздоровительный номер был единственной действительно замечательной вещью на курорте. Они огромны и им всего 5 лет. Вы получаете бесплатные орехи, которые они должны пополняться ежедневно, фруктовый поднос с несколькими манго, которые они действительно пополняли ежедневно, и бутылки с водой пополнялись ежедневно. Мы не получили удобства Мескаля, так как они забрали его, но они дали нам бутылку шампанского в честь нашей годовщины. Номер очень тихий, так как детей не пускают в этот участок курорта. К сожалению, туалетные удобства отсутствуют. Другие посетители сообщили, что получили тапочки в помещении и на улице. У нас были только свежие и были закрытые во второй раз прошлой ночью. В отличие от Banyan Tree, вы не получаете никаких удобств в туалете вообще и вынуждены просить ограниченные предметы. Хозяйство было хорошим с исключительной работой, выполненной Лилли и Еленой. У них также есть ароматерапевтические капсулы, которые вы можете приложить к душу. Они не смогли предоставить список ароматов, так что кто-то должен был привезти полный пакет, чтобы мы могли посмотреть. Вы также получаете ежедневные бесплатные уколы силового сока, но вы должны заказать накануне вечером. In - room dining 1 / 5 Меню для обеда в номере не настолько обширное. У Баньянового дерева больше, и еда у нас не была чем-то особенным. Возможно, лучшим был завтрак, так как в нем было большое количество фруктов по вашему выбору, хлеб и тосты по вашему выбору и любой основной по вашему выбору. Десерты были скучными и грязными. Макароны Pomodoro были сухими. Гуак и чипсы маленькие, так что попросите дополнительные чипсы. Высока и стоимость еды - 2 бургера стоят около 80 долларов США. Обед 2 / 5 У нас был специальный ужин на пляже, и они накрыли хороший стол и костер на пляже. Наш сервер Бони и еда были хороши, но они испортили отправку мексиканского трио, которое должно было играть 45 минут во время ужина. Я спросил Бони ближе к концу трапезы, он проверил и сказал, что они снимут расходы и сделают нам бутылку шампанского, которую я заказал на ужин. Никто не приходил принести причину или извинения. Я написал Фернанде на следующий день, чтобы пожаловаться, и она сказала, что они пытались связаться с нами, но это неправда, так как я был в отделении всю ночь и весь следующий день. Она предложила отправить их в наш отдел позже в тот же день играть на нашей террасе. Получить их на следующий день на нашей небольшой террасе действительно не особенно. Наконец-то они решили приготовить нам ужин той ночью, пока мы ели. Можно ожидать, что Роузвуд устроит праздник, не упустит такую деталь и знает, как извиниться за беспорядок. В целом заплатил около 550 долларов США за установленный сбор и 750 долларов США за ужин. Завтрак в Aqui Me Quedo (только для взрослых) составил более 80 USD для небольших французских тостов и тостов авокадо и 2 кофе. Обед в Punta Bonita лучше, так как они дают вам сальсу и чипсы бесплатные и овощные приложения. Но будьте готовы ко многим детям, так как это выходит на детский бассейн. Ужин в Casa Del Lago - всплывающий итальянский и стейк на следующие полгода. Мы также ужинали в Aquinos Me Quedo, и это был, пожалуй, лучший ужин с обслуживанием и хорошей едой. Но опять ты потеряешь детей. Мы видели, как 3 младших ребенка играли с подносом, держа в руках столовые приборы, которые выдаются гостям для использования после каждого курса. La Fondita находится в Ла Пуэблито и стоит около 60 долларов США за два тостадо, 1 бутылку воды и фанту. Зона спа и тренажерного зала 3 / 5 Жена делала массаж и ничего особенного, хотя стоила более 500 долларов США за 90 минут массажа (чаевые и налог включены) Вы можете пользоваться спа-услугами столько, сколько вы хотите от 8 до 8, если вы останавливаетесь в оздоровительном люксе. Также включены неограниченные курсы в ам. Ежедневные занятия либо 8, либо 9 и, как правило, стоят 35 USD, и они имеют занятия йогой, йогой воды, фитнесом, основными и тренировками. У них также были бесплатные занятия по ароматерапии, как только это было обязательно. Тренажерный зал хорошо укомплектован, но может быть немного жарко. Персонал У них есть 5 велосипедов пелотона и вы можете взять гарнитуры и обувь пелотона и использовать их счет, чтобы ездить на велосипедах. После нашего пребывания мы чувствовали, что Banyan Tree был лучшим курортом в целом против Rosewood. Хотя номер более новый, хороший и огромный общее обслуживание, еда и ценность для того, что вы платите, были руки лучше в Banyan Tree. Плюсы: Оздоровительный люкс - большой без детей и в отдельной зоне прямо возле спа с дополнительные привилегии для проживания в Оздоровительном люксе. Новая комната. Тише. Много природы вокруг комнаты. Минусы: бедное обеденное меню. Дорогая еда для того, что ты получишь. Плохие в номерах удобства в туалете по сравнению с Banyan Tree. Много детей только в других местах.

Курорт и номера потрясающие и красивые! Ограниченный выбор еды в меню и очень дорогие блюда и напитки. Дворецкий установил его также фантастически! Персонал ожидания в бассейне для взрослых и ресторанах крайне медленный. Мы часто ждали напитки на пляже / бассейне по 30 минут. (и это совсем не переполнено) . Ресторанное обслуживание очень медленное и нет или плохой кондиционер. После дня на солнце, какой-нибудь AC был бы отличным ужином. У ваших дверей есть два велосипеда для использования или вы можете получить Корзину для гольфа, чтобы забрать вас. Прекрасный курорт, просто разделяя некоторые озабоченности, которые испытала наша группа друзей.

Мой муж и я провели 5 ночей в Роузвуд Маякоба с нашим 3-летним ребенком, и это было волшебно от начала до конца. Мы остановились в номере с видом на океан на крыше, в котором было 3 уровня открытого пространства, включая красивый бассейн на крыше, который идеально подходил для тусовки, пока наш сын дремал. Курорт хорошо приспособлен для обслуживания как пар, так и семей, и нас поразил уровень мыслей, которые пошли на то, чтобы сделать отдых максимально свободным от стресса (детская кроватка с детской камерой уже была установлена по прибытии, малыш - размером с халат и вешалки предусмотрены, велосипеды с повозкой для малыша возле нашего номера, чтобы мы могли ездить на велосипеде по территории, плюс несколько действительно особенных штрихов, на которых я не испорчу сюрприз!) . Персонал был не только полезным и доброжелательным, в частности, наши дворецкие Рамон и Валерия, которые были гипер отзывчивыми и искренне заботились о том, чтобы сделать поездку как можно более особенной. Однажды вечером мы хотели сесть на лодку, чтобы добраться до ужина, и они организовали частную лодочную экскурсию по захолустьям на закате, которая затем высадила нас за пределами агавы Азул на ужин. В целом исключительный отель и не мог рекомендовать его более высоко.

Недавно мы с мужем вернулись из Нью-Йорка, где провели 3 ночи, чтобы отпраздновать 40-летие без детей. Мы прекрасно провели время. Очень рекомендую этот курорт для особого случая и, как и многие другие пары, на мой взгляд, лучший способ насладиться - оставить детей дома. Это очень дорого, если вы не любите тратить деньги, не ходите сюда. Мы посчитали, что высокие премии стоили того за продукт. Отзывы: Мы заказали через Amex и получили обновление до Deluxe Lagoon Suite. Этот номер превзошел мои ожидания - было чрезвычайно просторно - ДВЕ отдельные ванные комнаты (! ! ) . Вам предоставляются пляжные круизеры (велосипеды) для передвижения по большой территории, и нам это понравилось, но если вам неудобно ездить на велосипеде, вам нужно было бы полагаться на транспортировку гольф Корзины. Я понимаю соблазн пляжа (гораздо дороже) , но мы были совершенно счастливы на лагуне. Так как это было только 3 ночи, мы решили сделать все на территории. Рекомендую заказать трансфер из аэропорта через отель, аэропорт беспокойный. Нам понравились мероприятия, проводимые в определенные ночи (т.е. ужин в саду в субботу и вечеринка на берегу моря по воскресеньям) . Я обнаружил, что это более выгодная стоимость bc цена на голову по сравнению с a la carte в других ресторанах (например, агава азул) . Мероприятия пришли с более личным прикосновением и возможностью познакомиться с другими гостями - подумайте о бронировании до вашего приезда, вещи достигают мощности. Мы пользовались тренажерным залом и спа - тренажерный зал очень хороший, современное оборудование, мы использовали беговую дорожку, велосипед пелотон и я ходила на занятия йогой. (Занятия йогой были дополнительной платой, которая была сюрпризом, большинство отелей в этой категории я нахожу занятия являются бесплатными) . Служба - мы ЛЮБИЛИ людей в Роузвуд Маякоба. Пожалуйста, убедитесь, что принесите много наличных для чаевых, потому что эти люди выходят за рамки. Некоторые моменты на нашем сервисе: Шеф-повар Джонатан - мы провели кулинарный класс с шеф-поваром Джонатаном (что было скорее кулинарной демонстрацией, которую я не возражал, но я бы подумал о ребрендинге) . Он был такой личный, и мы пересекались с ним еще несколько раз на протяжении всего пребывания, и он был крут. Сильвия - ведущая в "Ла Сейба". Её энергия и теплота были потрясающими. Ашер - наш сервер на пляжной вечеринке, мы любили его! Наш хозяйственный персонал - я не встречался с ними, но они всегда выходили за рамки, даже клали закладку майякобы в мою книгу для собаки и обеспечивали алоэ вера для солнечных ожогов. Батлер Уилл - он был очень коммуникабелен и полезен. В наше последнее утро, мы пошли на пляж в 7 утра (обслуживание начинается в 8 утра), чтобы впитаться в какое-то дополнительное время перед нашим 10 утра машина в аэропорт, был джентльмен, работавший на пляже, который увидел нас и пошел изо всех сил, чтобы установить кабана и принести нам свежие полотенца и воду. Хотел бы я знать его имя, но оно было очень добрым/внимательным. Наш единственный "минус" был в том, что наш бассейн был настолько горячим, что в нем было невыносимо сидеть. Наконец-то я подумал попросить нашего дворецкого снизить температуру, что он смог сделать, хотел бы я спросить раньше, но также хотел бы, чтобы стартовая температура не была такой высокой. Это определенно больше гидромассажная ванна, чем бассейн. Цена трансфера из аэропорта была высокой, но стоила того (прибыл со специальными угощениями, взял стресс из выезда из аэропорта), но мы попросили обычное такси по пути домой (также пригородное) , и это было около 1 / 3 цены. Три ночи для нас были идеальным временем. Нас хорошо накормили, отдохнули, встретили замечательных людей и оторвались. Остальные гости были прекрасны и доброжелательны. Мы останавливались в Амане раньше, где гости склонны держаться в стороне/не говорить, но мы оценили дружелюбную атмосферу Роузвуда.

За последние 10 с лишним лет я останавливался в отеле Rosewood Mayakoba 8 раз. Деталь, которую я включаю, чтобы они знали, кто написал этот обзор. Это был изысканный отель, качество которого с годами постоянно ухудшалось и не стоило вашего времени и денег. Платя премию за такой отдых, ожидаешь лучшего, но здесь его уже нет. Мой последний отпуск здесь привел к тому, что мне понадобился отпуск после отпуска. После сокращений из-за Covid это место страдает от мелких вещей, окружающих мусор, разбросанный по всей территории, непоследовательное обслуживание и пляж, который выглядит так, будто он постоянно строится или подвергается нападению морских водорослей. Положительным моментом является то, что если вы хотите переплатить за достойную еду, в лучшем случае это может быть ваш тип места. Учитывая отсутствие обновлений и снижение качества обслуживания на этом курорте, он, вероятно, лучше всего подходит для тех, кто любит вспоминать прошлое и праздновать то, что когда-то было великим. Лучше всего: закажите билет на Титаник.

Мы были в восторге от нашего последнего пребывания. Мы возвращаемся на этот курорт уже много лет. Я чувствовал, что эта поездка была нашей лучшей за всю историю. Кристиан, новый менеджер курорта, и вся его команда делают все возможное, чтобы обеспечить гостям счастье. Наши дворецкие Бето и Джонсон были великолепны. Каждый член команды хочет, чтобы вы прекрасно провели время. Я считаю, что еда лучше, чем когда-либо. Нам нравится пляжный завтрак только для взрослых. Трудно победить, когда ты ступаешь ногами в песок. Все специальные мероприятия фестивалей Beach Food Fest, Beach Grill и Ceiba всегда запоминаются. Спа замечательный. Это один из лучших курортов мира.

Мы останавливались здесь большой семьей на 6 ночей в середине февраля по рекомендации моей взрослой дочери, которая останавливалась на курорте в сентябре с подругами. У нее были замечательные впечатления от пребывания на курорте с превосходным обслуживанием. Она была в восторге и настаивала, чтобы мы провели отпуск здесь. Отель очень обширен и расположен на территории закрытого анклава под названием Маякоба на Ривьере Майя, который включает в себя 4 курорта (Роузвуд, Андаз, Фэрмонт, Баньян Три). Он расположен к югу от Канкуна, Мексика, на полуострове Юкатан, на берегу Карибского моря. Палисандр имеет репутацию самого красивого из курортов Маякоба, а также самого дорогого. В Роузвуде есть широкий выбор номеров: от люксов с одной и двумя спальнями и вилл на берегу моря и рядом с ним до вилл с 3–5 спальнями, расположенных вдали от океана. Нам сказали, что многие из более крупных вилл находятся в частной собственности, хотя многие из них сдаются в аренду как часть отеля. По территории проходит лабиринт искусственных каналов; многие из люксов и вилл расположены на них и имеют причалы, как и в случае с обеими нашими. К сожалению, мы находились не на соседних виллах, и наши маленькие дети не смогли самостоятельно передвигаться между ними, как мы надеялись. Кроме того, из одного открывался красивый вид на листву, а из другого - прямо через канал на другую виллу. В нашей группе было 12 человек: 6 взрослых и 6 маленьких детей. Мы арендовали две виллы с 3 спальнями, которые на самом деле представляют собой 4 спальни, поскольку в каждой из них есть «служебная комната» с двумя маленькими односпальными кроватями, куда также можно попасть по узкой внутренней лестнице. На обеих виллах были бассейны, которые они частично закрыли для безопасности наших детей. Дизайн частных бассейнов заставил нас понервничать, поскольку они расположены прямо на канале. Ребенку не составит труда упасть за борт. Поскольку в нашем бассейне были юные пловцы, нам постоянно нужно было, чтобы в бассейне находился взрослый. С этой оговоркой бассейны позволили нам легко купаться рано или поздно днем, не отправляясь никуда. От наших вилл до пляжа было около мили. Асфальтированные дороги соединяют виллы с ресторанами и спа-центром, а гостям предоставляются велосипеды типа пляжного круизера; у них есть маленькие велосипеды с тренировочными колесами и без них для детей, а также прицепы для младенцев, прикрепляемые к взрослым велосипедам по мере необходимости. С маленькими детьми это довольно сложная задача, и она непрактична, когда вы пытаетесь добраться до ресторана, чтобы поесть, и определенно непрактично после наступления темноты. В отеле есть дворецкий, с которым вы общаетесь посредством текстовых сообщений в WhatsApp. Он обрабатывает запросы на поездки на гольф-каре в разные места, а также другие запросы. Это работает, когда работает, но, по нашему опыту, системы связи должны быть высокофункциональными, а соотношение дворецких и гостей должно быть не более 1:3. Кроме того, размер этого имущества неизбежно приводит к задержкам. В прекрасном саду проводятся кулинарные курсы и частные ужины. Одним из ярких моментов для юных членов нашей семьи стал Клуб исследователей Палисандра. Каждый день они предлагали широкий спектр мероприятий для детей в возрасте от 3 до 10 лет. Моим внукам очень понравились уроки кулинарии, занятия искусством, спа-процедуры, игры и экскурсия в пещеру, в которой обитают спящие летучие мыши. Четверо взрослых и двое детей наслаждались кулинарным уроком с Кристой (?), готовя сальсу, гуакамоле, сервиче и различные виды тако - весело и вкусно! Приятные штрихи - персонализированные вышитые наволочки для каждого из детей и монограммы для каждого взрослого. Есть несколько бассейнов произвольной формы, в том числе один, расположенный рядом с пляжем, и один возле главной стойки регистрации и ресторана. Курорт также предлагает бесплатное пользование немоторизованным снаряжением для водных видов спорта в океане. Возможно, чтобы контролировать волны и водоросли, а также держать моторные суда подальше от места для купания, по всей длине Маякобы есть два длинных плавучих барьера, идущих параллельно узкому пляжу - не очень привлекательно, но функционально. Периодически к пляжу приходили группы мужчин, чтобы очистить его, и однажды в полдень мы увидели большой самосвал Маякоба, проезжавший по узкому пляжу с грузом морских водорослей. (Наверное, лучше и безопаснее делать это в конце дня, когда гости ушли с пляжа.) Если говорить о пляже, то он очень узкий – 5–10 футов в ширину. Между отелями постоянно ходят люди и выглядит как парад. . Хотя на лодке можно совершить подводное плавание, где можно увидеть подводную жизнь, под водой здесь особо нечего увидеть, за исключением нескольких мелких рыб. Спа-центр «Sense» красивый и просторный и включает в себя два хорошо оборудованных зала для тренировок (в том числе несколько велосипедов Peloton, а также велосипедную обувь, в которую велосипедисты могут пристегиваться), а также красивые открытые пространства, в том числе теплый бассейн, где плавают занятия йогой и пилатесом. занятия проходят. Одной из лучших особенностей спа-центра является то, что он предлагает как горячие, так и холодные небольшие бассейны, а также сауну и паровую баню, и он открыт для всех гостей отеля (даже если у них нет спа-услуг). Еда в «Роузвуд» была очень хорошей, особенно ужины в различных ресторанах. Мы несколько раз заказывали обслуживание номеров, хотя доставка еды часто занимала больше часа, несмотря на то, что нам говорили, что это займет 30–40 минут. Наконец мы научились это предвидеть и начали активно заказывать, особенно для детей. Наша вилла была оборудована полностью оборудованной кухней, но в Розвуде нет места, где можно было бы купить еду для приготовления, даже в магазине с готовыми салатами, роллами и закусками; это было бы долгожданным дополнением, так как гости довольно несвободны, если у них нет машины. Как уже упоминалось, мы посетили нас во время напряженной праздничной недели, и к выходным отель казался очень полным: дети заполняли бассейн возле пляжа и люди повсюду. Когда я пришел за стульями у этого бассейна в 8:30 утра, я был встревожен, узнав, что почти все были заняты в 6 утра. Персонал суетился у бассейна, принимая заказы на еду, и в среднем обед занимал около часа с момента заказа, даже в дни, предшествующие выходным, до большого скопления людей, и иногда нам было трудно найти кого-нибудь, кто принял бы наш заказ. Персонал здесь очень дружелюбный и услужливый и является отличным представителем гостеприимства отеля. Наши дворецкие Саад и Родриго были очень милы и любезны. У нас были некоторые проблемы с сильным строительным шумом - бетономешалка и периодические отбойные молотки на соседней вилле. Мы позвонили, чтобы пожаловаться, и нас сразу же посетила Корал, менеджер по обслуживанию гостей. Она лично позаботилась об этом и организовала приостановку строительства до нашего отъезда с курорта, что мы очень ценим. Однажды утром в 8:30 мужчины шумно рубили деревья прямо через канал от нашей виллы. Когда я позвонил и пожаловался, они наконец ушли, но мне было интересно, почему это происходит так рано утром. Точно так же иногда горничные приходили в 9 утра, чтобы начать уборку; Мне пришлось попросить их вернуться позже. Эти вышеупомянутые инциденты заставляют меня задуматься об общей координации управления объектом или об ее отсутствии. У нас также возникли некоторые проблемы, возможно, находящиеся вне контроля отеля, такие как прерывистая телефонная связь, отключение воды на 6 часов ночью и отключение кондиционера на 3 часа в середине дня, что, как мы полагали, вероятно, произошло из-за неравномерная инфраструктура страны. Заслуживают упоминания еще две проблемы. Во-первых: политика Rosewood Mayakoba гласит, что дети до 5 лет питаются бесплатно, хотя с нас часто взимали за них плату, и нам приходилось проверять счета, чтобы снять эти обвинения. Во-вторых: отель включает «плату за обслуживание» в размере 15 % от стоимости номера. Это означает, что если вы арендуете большую виллу или, в нашем случае, несколько вилл, вы потенциально платите более 1 000 долларов США в день в виде «платы за обслуживание». (в нашем случае мы платили 1700 долларов в день за обслуживание). При регистрации, когда мы спросили о плате за обслуживание, нам сказали, что она предназначена для равномерного покрытия чаевых для сотрудников (поскольку не все являются официантами, официантами и т. д.). Однако во всех счетах за обслуживание в ресторанах и номерах указано, что в стоимость питания не включены чаевые официантам. Это сбивает с толку и требует разъяснений. Либо услуга полностью включена в стоимость, чаевые не приветствуются, либо должна взиматься небольшая плата за обслуживание (или курортный сбор) по всем направлениям, скажем, 5 %, и тогда гости могут компенсировать официантам и другим лицам наличными или в качестве дополнительной строки в счетах. Большинство сотрудников, похоже, ждали чаевых, а некоторые даже просили их, когда нам изначально сказали, что они не нужны, учитывая авансовую плату за обслуживание в размере 15%. В целом, у нас здесь остались хорошие впечатления. Нам очень хотелось бы быть ближе к бассейнам и пляжу и меньше полагаться на рестораны/обслуживание номеров в плане еды и закусок, а также на транспорт, особенно с маленькими детьми. К сожалению, поскольку большие виллы расположены далеко от всего, это было невозможно. На некоторых курортах (например, Four Seasons Costa Rica и Punta Mita) виллы имеют собственные гольф-кары, что позволяет гостям быть независимыми и не полагаться на отправку запроса, ожидание ответа и затем, наконец, удовлетворение потребности. Rosewood Mayakoba следует рассмотреть возможность предоставления этой услуги.

Мы остановились в Rosewood Mayakoba еще в 2015 году и с тех пор искали время, чтобы вернуться. Моя жена и я решили поехать в свадебное путешествие, и наше пребывание было таким же хорошим, как и в первый раз. Хотя сам отель того стоит, именно персонал отличает его от всех остальных. Наши дворецкие Фрэнк и Маримар были исключительными людьми, всегда готовыми помочь в нужный момент. Роберто, Эрик и Хайме у бассейна/бара были замечательными, дружелюбными и заставляли нас чувствовать себя желанными гостями каждую минуту. Еда была очень хорошей, и мы попробовали каждый ресторан, за исключением Al Fresco, который, к сожалению, был закрыт из-за частного мероприятия в тот вечер, когда мы должны были его попробовать. Мы надеялись на второй обед в Agave Azul, но слишком долго ждали, чтобы сделать предварительный заказ, и не смогли войти. Мы пропустили пляжную вечеринку Суперкубка, так как чувствовали, что можем есть хот-доги и гамбургеры дома (и не платить несколько по сто долларов каждому), но это дало нам возможность поесть в Сапоте, пока было тихо. Наш номер (люкс-студия в форме лагуны) был идеальным, безупречным и очень приватным. Нам очень понравились ночные подарки, включая продуманный подарок в виде шампанского. Единственные предложения по улучшению (это НЕ жалобы, а просто наблюдения): Пиво должно быть холоднее! Хотя они кладут его на лед в бассейне, он не становится очень холодным (это было стабильно каждый день). За приготовлением (очень маленьких) коктейлей в Zapote было интересно наблюдать, но при средней цене 35 долларов за напиток они должны составлять более двух унций (в сопровождении в основном льда). Вот почему я обычно пью пиво. Также было бы неплохо, если бы после закрытия бара у бассейна было больше баров с непринужденной обстановкой. Сапоте был действительно единственным вариантом, и две ночи там было так многолюдно, что мы не могли войти (или не хотели ждать в очень длинной очереди). Им действительно не помешал бы более непринужденный и просторный вечерний бар на открытом воздухе. Наконец, бассейн для взрослых мог бы потребовать немного энергии, даже фоновой музыки. Он казался немного плоским, а бассейны (больше похожие на большие небольшие) были не так хороши, как главный семейный бассейн (который, несмотря на то, что вокруг было много детей, был достаточно безмятежным, но при этом создавал немного больше атмосферы). В целом выдающийся и стоит каждого цента (ну, может быть, не коктейль за 35 долларов). Мы обязательно вернемся!

Отель Rosewood действительно выводит гостеприимство на новый уровень. Нас встретили с напитками и провели на регистрацию. Лодка доставила нас в наш номер по воде. У нашей входной двери нас ждали два велосипеда, на которых мы каждое утро катались по безупречно ухоженной территории. Завтрак превзошел все, что мы могли себе представить. Мы пробыли 4 дня и каждый вечер ужинали в другом ресторане на территории отеля. Все было очень хорошо. Каждый сотрудник Rosewood делал все возможное, чтобы заботиться о нас.

+3

Совершенно невероятно! Мы с мужем вместе с нашим 11-месячным сыном (его первая международная поездка!) Только что вернулись после 5-дневного пребывания в отеле Rosewood Mayakoba в люксе с видом на лагуну на берегу моря (508). Мы были потрясены не только красотой курорта и самого номера, но и искренней добротой каждого сотрудника. Внимание к деталям было на высшем уровне. Мы остановились здесь, потому что постоянно слышали замечательные отзывы о том, насколько это место подходит для семейного отдыха - и это абсолютная правда! Весь персонал заставил нас чувствовать себя очень тепло и радушно. Каждый человек готов помочь вам и сделать все возможное, чтобы ваше пребывание было идеальным. И они всегда помнили имя моего сына, куда бы мы ни пошли, и оно мне казалось таким особенным и милым! Особые пожелания нашему дворецкому Дениссе, нашему официанту в Aqui Me Quedo, Фабио, нашему водителю лодки Педро и Мигелю в Casa del Lago! На его лице всегда была улыбка. Кроме того, мы не можем отблагодарить нашу няню Жизель за то, что она присматривала за нашим сыном в течение двух ночей, чтобы мы с мужем могли устроить свидание! Ее присутствие было самым добрым и успокаивающим, и я сразу почувствовал себя комфортно, оставив ребенка на ее руках. Одним из основных аспектов, которые мне понравились, было разделение только взрослых и семей для посещения бассейна и завтрака. Не так давно мы с мужем были теми детьми — свободной парой в отпуске, — поэтому я думаю, это здорово, что Роузвуд дает взрослым свое личное пространство. К тому же, как мама, я чувствую себя более комфортно (и не так виновато), если у моего ребенка срыв за столом, поскольку мы окружены другими семьями и детьми. Команда горничных была просто невероятной. Они приходили два раза в день: на ежедневную уборку, а затем на подготовку постели ко сну, и ничего не пропустили. Полностью превосходит все ожидания, и это видно. Еда была одной из лучших, которые я когда-либо пробовал на курорте. Они проделали отличную работу, предложив настоящую мексиканскую кухню, но также добавив изюминку (например, Агава Азуле была мексиканской с азиатскими нотками). Это определенно был наш любимый ресторан. В целом - мы 100% рекомендуем и будем

+2

Палисандр Маякоба установил высокую планку после встречи в аэропорту. Уровень обслуживания исключительный, и их внимательность была полной. Еда и рестораны? Фантастика. Батлер? Бето был просто невероятен. Все мероприятия были хорошо спланированы, с потрясающими гидами, и особая благодарность дайв-центру, который был очень заботливым о безопасности и «по правилам». А еще курортный врач отлично разобрался с нашим сыном :) Мы пошли с нашими взрослыми детьми, и все прекрасно провели время! Очень рекомендую Палисандр Маякоба и всю команду!

+3

Этот отель — воплощение мечты: потрясающее расположение, невероятные номера и уровень обслуживания… нет слов, чтобы описать впечатления, которые вы получите в Rosewood Mayakoba. Я провел три ночи в потрясающем велнес-люксе, специально выбрал эту категорию, потому что он находится в более тихой части комплекса (хотя отель в целом довольно тихий), там было гораздо более уединенно. Спа отличный, их терапевты очень хорошо обучены и опытны. Мне сделали один из лучших массажей, которые я когда-либо делал, они дорогие, но того стоят. Следует учитывать одну важную вещь: как и на большинстве пляжей Плайя-дель-Кармен, в воде много саргассумов (водорослей). Пляж убирают и прилагают все усилия, чтобы защитить его от эрозии, но большую часть года вода коричневатая… если пляж для вас главный приоритет, это может стать проблемой. Еда довольно дорогая, но довольно хорошая и того стоит. А еще сервис отличный! Я ужинал в Сейбе, прекрасно провел время! Мне также очень понравились блюда на завтрак по меню…

+2

Мы выбрали этот отель, так как посещали школу гольфа (с Диего в Джиме Маклине, который был великолепен!). Это ОГРОМНЫЙ курорт! Так что довольно сложно сориентироваться. Плюс вам понадобится поездка на багги для гольфа, чтобы добраться куда угодно. . У нас была комната с выходом на пляж - приятно находиться так близко, но на самом деле пляж был не очень привлекательным, а в море были бетонные барьеры, из-за которых он выглядел довольно индустриальным. На пляже также было много пластика. Все бассейны казались очень маленькими — тот, что рядом со спортзалом, лучше всего подходил для плавания. Комната была удобной, и, несмотря на недавний ремонт, в некоторых местах она казалась дрянной. Изюминкой здесь является бар Zapote — один из лучших в мире. У нас были потрясающие впечатления от напитков с известным миксологом Сальваторе. Еда здесь тоже была нашей любимой. Очень интересный общий ужин в ресторане в саду. Мы пошли в тайский ресторан Banyan Tree, который был в порядке. Тренажерные залы были очень привлекательными и хорошо оборудованными: все новые тренажеры и несколько пелотонов. Настоящим выдающимся здесь является персонал: поистине исключительный, дружелюбный, чрезвычайно высокий уровень обслуживания и лучший, который мы когда-либо видели в Мексике. Наш помощник/. дворецкий Уолтер был сенсационным. Уборка была потрясающей. Каждый из них усердно трудился, чтобы по-настоящему сделать это домом вдали от дома.