Princess Family Club Riviera

Родольфо в ресторане La Hacienda был потрясающим сервером. Он был чрезвычайно терпелив с детьми и все время улыбался. Родольфо был очень внимательным и радостным. Он предложил сфотографироваться для нашей семьи и сделал впечатления веселыми для нашей семьи из семи человек.

Наше пребывание в принцессе Ривьере было хорошим. Мы наслаждались всеми удобствами, которые предложил отель. Их развлекательная команда была доброй и хорошо обслуживала семьи и особенно детей. Это отель, в который мы могли бы вернуться для будущих поездок, если бы мы искали путешествие на восток для нашей семьи из 4 человек.

Вечно Разиэль Алехандро, босс Марисоль и развлекательная команда были потрясающими. Шоу были потрясающими, а мероприятия перед шоу мои дети просто обожали. Развлекательная команда собрала великолепные шоу для всей семьи обязательно вернется.

Обычно я не пишу негативных отзывов, но эта ситуация действительно закрепилась за мной. Мои дети, подруга и ее дети и я приехали сюда 5 марта. Регистрация была хорошей, и наш номер плавания был прекрасным. У нас были дополнительные услуги в номере, такие как игрушки с песком для детей, игрушки для ванны и бутылка алкоголя. В то утро я начал плохо себя чувствовать на рейсе из Канады и решил назвать это ранней ночью, предполагая, что просто устал и действительно нуждаюсь в этом отпуске. На следующее утро я чуть не потерял сознание, встав с кровати, и мне пришлось вызвать врача курорта. Она быстро прибыла в нашу комнату и была очень милой. К несчастью для меня, меня пришлось отвезти в больницу на скорой, оставив друга, чтобы теперь заботиться о 4 детях, включая моих 2 . Мое состояние оказалось очень тяжелым, и на курорт я фактически не вернулся. Мама прилетела через пару дней после того, как меня положили в больницу, чтобы поухаживать за детьми и в итоге забрать их обратно в Канаду, так как к тому времени, когда происходил наш вылет домой, я еще лежала в больнице. Курорт взимал с нее непомерный сбор в 400 долларов . USD в день/ночь, чтобы остановиться в моей комнате! Который я не использовал! Она только что заняла мое место. Я считаю это абсолютно отвратительным, особенно учитывая обстоятельства. Мама знала о плате, когда приехала, так как накануне моя подруга пыталась уговорить отель не брать ее. Мама не пыталась с этим бороться, так как, понятное дело, была крайне потрясена и напряжена происходящим, и я не верю, что это в любом случае привело бы к какому-то положительному результату. На прошлой неделе я даже написал в отель письмо с просьбой рассмотреть возможность возврата хотя бы части суммы, но даже ответа так и не получил. Я ездил сюда несколько лет назад. Это прекрасный отель с большим количеством положительных моментов, но честно говоря, эта ситуация оставила очень плохой вкус во рту, и я не вернусь.

+2

Худший курорт, на котором я когда-либо был, особенно для семьи. Зал мороженого был крутым, но все аспекты курорта были ужасны. Персонал недружелюбный, нет спасателей в бассейне, напитки разбавлены, еда была ужасной, невозможно заказать ресторан, скалистый пляж. .. Избегайте этого места.

Мы с дочерью, внучкой остановились в детском клубе в части курорта. Детский аквапарк был великолепен для 3-летнего ребенка, однако не было возрастных ограничений для детей, делающих его неудобным/небезопасным временами для молодых. Это было не так много в деятельности детей, и персонал, как правило, выглядел очень недовольным и незаинтересованным. Еда была в порядке, типичный тариф "все включено". Бонусом был доступ в магазин мороженого, который нам очень понравился. Номер был хорошего размера, кровать была удобной, и мы оценили раскладную кровать для моей внучки. В целом все было хорошо, не здорово.

Семейный клуб идеально подходит для нас и для тех, кто в нашей группе с детьми. В них есть плавательная зона для детей младшего возраста с пиратским кораблем и несколько брызговиков в том же районе. Мы всегда были предоставлены высокий стул для нашего 9-месячного ребенка (мы должны были спросить), и персонал всегда был сговорчивым и интерактивным с нашим маленьким. Хотя семейный клуб был немного далеко от пляжа, центральных плавательных зон, a la cartes, и двух центральных буфетов, мы наслаждались прогулками к каждому из них и от каждого. Семейный клуб имеет собственный буфет, который ориентирован на детей, и кофе и мороженое, которые были идеальны для нас! Если вы не останавливаетесь в семейном клубе, вы не можете есть в пиратском буфете или наслаждаться кофе/мороженым. У нас была комната для плавания, которая не смотрела на солнце, хотя бассейн был довольно холодным, но в остальном все в порядке. У тебя есть свой бар в розовой хижине в этом районе тоже, который был хорошим и близким! У нас действительно были друзья останавливались в премиальной области, так что мы повезло с обслуживанием номеров ночью, если мы хотели! Расположение премиум-класса ближе к пляжу и далеко от 2 основных ужиненных столов, но вы получаете премиальный ликер и отдельную секцию на пляже со стульями. А еще у нас были друзья, которые приезжали в одиночку и как пары. Все наслаждались своим пребыванием здесь. На курорте есть буквально все необходимое: несколько бассейнов, буфеты, а-ля карт, закуски, бары, развлечения, шопинг, сувениры, шаттл до города в установленное время суток, а также разнообразные животные (обезьяны – мы действительно видели, как женщина попала в засаду и была укусена одной из них, когда несла фрукты, кошки, игуаны, оленей, кошек, птиц и т.д. ) . Попробуйте обеденное тако! Они были восхитительны! Мы были на курорте на свадьбе и поэтому наше время было довольно занято нашими групповыми происки, но это было очень весело. Это был наш первый раз на таком большом курорте, и хотя мы наслаждались нашим временем здесь, мы предпочитаем небольшие курорты. Наша самая большая жалоба была, курорт огромен и как таковой, было ощущение, что вы упустили то, что происходит через день в различных областях. Пляж красивый, но, оказавшись в океане, вокруг плавает куча кораллов и необходима обувь для воды, если вы не беспокоитесь о том, чтобы повредить ноги. Есть одна область, которая намного мельче, где не плавают кораллы, и вы можете выйти довольно далеко в океан. Это немного раздражало. Они вломятся в вашу комнату, если вы забудете запереть дверь экрана (упс ), и они попытаются украсть любую еду, которая у вас есть в мешках или личных вещах, если не застегнута на молнию или закреплена (двойные упс ) .

+10

Я пробыла здесь неделю с мужем и 5-летней дочерью. Моя разбивка нашего пребывания: Еда: чрезвычайно важна во время путешествий с маленькими детьми - вы боитесь, что не найдете то, что они действительно съедят. У меня на руках королева придирчивых едоков, ей все НРАВИЛОСЬ! У них пиратский тематический буфет прямо на стороне семейного клуба, что было так удобно. Шведский стол имеет широкий выбор детей любимые, включая счастливое лицо картошки фри, сердцевидной картошки фри, мини-слайдеры, мини-булочки, мини-фрикадельки (вы получаете изображение) На самом деле ВСЕ рестораны здесь имеют большое разнообразие продуктов и десертов, дружественных к детям, за каждым приемом пищи. Еда по всему курорту очень хорошая. Нет недостатка в специях и приправах. У них всегда есть все это. Детский бассейн: Феноменальный бассейн с водными горками и очень ухоженной территорией и водой. Сотрудники работают бесконечно, чтобы территория и вода постоянно оставались безупречными. У них есть официантка, которая приходит около полудня каждый день, чтобы принести ведра свежей картошки фри и миски фруктов для детей у бассейна. Официантка также будет принимать заказы на напитки, так что вам никогда не придется ходить за собственным напитком. Номера: чрезвычайно просторные и чистые. Опять же, сотрудники очень много работают, чтобы комнаты оставались безупречными и опрятными. AC работал отлично каждый день, несколько забитых туалетов, но ремонтник всегда был там в течение 10 минут. Развлечения: Ночные шоу все были фантастические, такая талантливая группа танцоров и артистов. Персонал: каждый бармен, официант/официантка, персонал детского клуба, обслуживающий персонал, консьерж и т.д. - это такая фантастическая куча и все рады служить вам с улыбкой

Прибыл 13 ноября и получил 31078 как номер. Как можно дальше от всего и в 65 лет, было много ходить так что будьте готовы. Номера очень хорошие, и наш камерный человек был превосходным в поддержании чистоты в номере и полотенца заменены каждое утро. Там вообще никаких претензий. Я обнаружил, что стойка регистрации была в порядке и предложила себе и семье холодные напитки, которые были очень хорошими. Как я сказал, номера были очень хорошими и большими со стороны семьи. Семейный буфет был очень милым. Если бы вы пошли, когда они только открывались на обед или ужин, еда была бы горячей позже и теплой. Лед Serv там был превосходным по сравнению с другими шведскими столами на месте. Эстрада тоже была очень хороша. По средам проходит волшебное шоу, которое понравилось детям! Аквапарк детям понравился, а также парк в том же районе! Там также дежурит спасатель, и правила строго соблюдаются. Там всегда было много стульев и зонтов. Там много халатных бегает, а также обезьян. Здесь также бродят олени, так что будьте осторожны в темноте, как дротик из ниоткуда. Остальные буфеты, которые мы все нашли, были немного неинтересны, мягко говоря. Ни один из сотрудников, с которыми мы столкнулись, не подходил к нам за кофе, водой или чем-либо еще, мы, по сути, должны были отмечать их каждый день за то, что мы не могли получить сами. Мы путешествовали по многим all inclusives и никогда не сталкивались с этим недостатком обслуживания и даже оставляли действительно хорошие чаевые ежедневно. Если вам, например, нужен был высокий стул, приходилось несколько раз просить ребенка. Кулинарный персонал был действительно хорош во всех блюдах! Мы поехали в Лос-Олас за морепродуктами, что было хорошо. Мы пошли в мексиканский, и закуски были превосходными, но основное блюдо Фахитас не было хорошим. Мясо было высушено, а лепешки немного смазаны. У нас были энчилады как закуски, а рыбные тако были превосходными. Я бы предпочел закуски для основного блюда! Французский ресторан был таким ничтожным, что выделялся. У нас была жареная курица. У одного из нас был стейк, который не был приготовлен к тому, что они приказали отправить обратно, и был не лучше на самом деле. И снова закуски "Гребешки" в соусе "Олландез" были превосходны. Наша погода была не самой лучшей из тех, что мы пережили из-за тропического шторма "Сара" за 2 дня дождя, вы не можете контролировать погоду. Солнечные дни были жаркими и влажными! И приятно! Зал мороженого отлично подходил для кофе или латте, коктейлей, солнечных напитков и т.д. Персонал был действительно хорошим и эффективным! Я бы вернулся, не уверен, разве что внукам понравилось!

Курорт красивый. Больше всего я бы оценил его на 3 балла. 5 / 5 Плюсы: пляж потрясающий, еда свежая и действительно хорошая, номера безупречные, , очень чистый и большой Минусы: слишком много печенья. Я за защиту дикой природы, но они стали бесчинствовать и на самом деле навредили маленькому трехлетнему ребенку, пока мы были у бассейна. Курорт Огромный быть готовым к большому количеству прогулок особенно при попытке попасть в свой номер. Я бы порекомендовал, если цена правильная, идите на нее, но не стоит платить полную цену, особенно когда идете с маленькими из-за шаговой доступности.

Курорт красивый. Больше всего я бы оценил его на 3 балла. 5 / 5 Плюсы: пляж потрясающий, еда свежая и действительно хорошая, номера безупречные, , очень чистый и большой Минусы: слишком много печенья. Я за защиту дикой природы, но они стали бесчинствовать и на самом деле навредили маленькому трехлетнему ребенку, пока мы были у бассейна. Курорт Огромный быть готовым к большому количеству прогулок особенно при попытке попасть в свой номер. Я бы порекомендовал, если цена правильная, идите на нее, но не стоит платить полную цену, особенно когда идете с маленькими из-за шаговой доступности.

Внимание, хозяйственный персонал открыл мой сейф и украл наличные деньги, консьерж-персонал (начальник Андрес) вызывает гостя и отказывается поделиться публичной информацией, такими вопросами, как правила и уведомления о конфиденциальности и права. Даже протокол безопасности не подписывается ни одним менеджером или персоналом отеля, несмотря на наличие мест, которые указывают на то, что они должны поставить свою подпись. Как постоянный гость я никогда не вернусь к Принцессе, надеюсь, что высшее руководство примет меры в этом вопросе, так как это красивый отель.

Мы возлагали большие надежды и ожидания в связи с тем, что это рекламировалось как семейный - ориентированный 5 - звездный курорт, но подвели. Больше всего подвело отсутствие детских мероприятий для курорта с целым разделом, посвященным семьям с детьми. Мои дети молоды (1 , 3 , 5 ) и все еще смогли настолько заскучать, что не хотели заниматься плаванием вообще в наш последний полный день в бассейне - хмель был действительно единственным, что они могли сделать всю неделю мы были там. Мы посетили детский клуб как-то около 11-12 часов утра, который ремонтировался и пахло парами краски, он был почти пуст, и мы спросили, можем ли мы остаться с нашими детьми, так как они так молоды, но они сказали, что “Семейное время” только с 13:00 до 15:00. Не уверен, кто придумал эти часы, но я почти уверен, что у них нет детей, потому что это довольно прайм-тайм времени сна для всех молодых детей. Мы никогда не использовали этот “детский клуб”, который, кстати, выглядит настолько изношенным снаружи, что замок выглядит так, будто он рухнет в любой день. Это подводит нас к следующему моменту, ремонт крайне необходим, и я слышал, что они, к счастью, начинаются в следующем году. Все разваливается... В нашей комнате даже была часть пола, которая выглядела так, будто в какой-то момент в нее разбился молоток? Плитка отсутствовала/отваливалась в бассейнах повсюду. Джакузи в бассейне не всегда работали. Один из мостов пришлось полностью восстановить во время нашего пребывания. Теперь лучшая часть всего аспекта “Семейный клуб” определенно было кафе-мороженое, которое было уединено только для гостей Семейного клуба, так что оно всегда было пустым, и AC всегда был сильным, что не было в остальной части курорта. Шведский стол в семейном клубе был приятным для уединения, но это тоже было падение. Так как он использовался редко, многие ночи мы сидели пустыми, и только сотрудники заходили на сменную трапезу, еда, казалось, просто сидела вечно и не была свежей. Другое, что мы любили, - балконы комнат для заплыва вверх в секции "Семейный клуб". Мы обратили внимание, что они больше, чем другие участки курорта, и имеют хорошие раздвижные ворота, чтобы предотвратить прыжок детей в воду без присмотра взрослых. Ребенок - дружеские штрихи в номере были потрясающими, еще одна наша любимая часть этого курорта. Они предоставляют пляжные игрушки, детские халаты, детские тапочки, детские полотенца и маленьких пиратских кукол по прибытии. Номера, хотя и датированы, определенно были спроектированы с учетом интересов детей. Мы любили окно из ванной в спальню и отдельную туалетную кабину. Однако отсутствие ящиков действительно затрудняло организацию одежды во время нашего пребывания. Еще одним огромным минусом для нас стало отсутствие и размеры лифтов. Опять же, как ориентированный на семью курорт, можно подумать, что они должны учитывать тот факт, что многие семьи должны использовать коляски, но это не так. В лобби и секции Family Club есть пункты назначения на втором этаже, и в общей сложности есть три крошечных лифта (наша коляска с двойным зонтом просто еле помещается) . Лифты расположены причудливо — по одному на каждом конце вестибюля, который довольно длинный, а затем целый лифт для обслуживания всей секции Family Club прямо напротив дома 1 / 2 — это лифты вестибюля. Многие из наших ступеней были использованы, чтобы добраться с одного этажа в центре вестибюля на другой этаж, потому что мы не могли использовать централизованную площадь или вестибюль лестницы с коляской. Еда была очень неполной... большинство ресторанов al la carte были УЖАСНЫМИ, и это типично одна из моих любимых частей отдыха на всех инклюзивных курортах. Вопреки тому, что мы предполагали, Мисо (не сторона теппаняки) на самом деле был нашим фаворитом. Их “восточный” фуршет тема вечер был ужасен, так что мы думали, что их азиатский al la carte будет также хорошо, но вкусы были намного лучше (хотя далеко не аутентичными) . Их стейк «бифштекс» был все те же тонкие нарезки мяса, бифштекс «шведский стол» был на самом деле лучше. Нашим любимым местом обеда был киоск с тако, однако пальто на курорте действительно испортило это для нас, так как эти животные ЗЛОБНЫЕ. Нападает на всех и каждого с едой и крадет вещи из мешков, даже не - продукты питания (украл из моей сумки пачку крышек для сидений туалета) . Во время одного из нападений один из них поцарапал моего мужа и сломал ему кожу. Моя дочь оКАМЕНЕЛА от них. Мы не думали, что они будут ТАК ужасны вначале, особенно мой муж, который любит животных и даже хотел подружиться с ними изначально, но они определенно испортили тако стенд для нас. Мы останавливались только в бассейнах семейного клуба последние несколько дней нашего пребывания, чтобы избежать этих злобных животных. Работники в большинстве своем были дружелюбны при обращении, но не все. Мы заметили, что женские серверы были намного менее доброжелательными и внимательными в ресторанах и буфетах почему-то. Дополнительно, для места, которое обслуживает туристов, мы думали, что языковой барьер намного больше на этом курорте, чем другие, в которых мы были. Еще одной огромной мочой было курение. По всему курорту установлены таблички, утверждающие, что это объект, свободный от курения, с выделенными местами для курения вдали от основных мест для тех, кто курит однако это никогда не соблюдалось. Мы видели множество людей, курящих на главных дорожках и даже на креслах для отдыха прямо рядом с бассейнами! Как "семейно ориентированный" курорт это вызвало огромное разочарование, что никто не соблюдал это правило, потому что все дети там теперь вынуждены поневоле вдыхать это пассивное курение, потому что кто-то курит по основному пути, через который семья должна пройти, чтобы куда-то попасть. Не по вине самого курорта мы заметили и общее население людей здесь, кажется, менее манерное. Это никому нигде не нравится на нормальной основе, особенно во время отпуска. В общем, это был бы не тот курорт, к которому мы бы рассматривали возможность возвращения в его нынешнем состоянии.

Я оставил кошелек в сейфе и пошел на пляж когда вернулся его уже не было , курорт абсолютно ничего с этим не сделал , сказал мне что это займет по крайней мере несколько часов для расследования, потом у меня закончилось время и пришлось уехать так, чтобы они ничего не сделали . .

Мы только что вернулись из двух недель. Я бы дал его 3. 5 звезд, а не 4 . кратко изложить основные моменты; Во-первых, это место БОЛЬШОЕ. Это около 3 отелей на одном сайте, так что есть буквально тысячи гостей. Я чувствовал, что ему не хватает дружелюбия небольших курортов - люди, кажется, не смешиваются, и если ваши дети ищут здесь друзей отдыха, то это не совсем то место. Гостей так много, что однажды можно увидеть людей, а потом больше никогда с ними не столкнуться Персонал в основном действительно хороший, приветливый, доброжелательный и трудолюбивый. Номера чистые и опрятные. Имейте в виду, что тропический климат означает, что он может стать влажным и сырым и что комнаты могут сделать запах прикосновения замшели временами. Но это нормально для комнат переменного тока в таком климате. Развлечения хорошие. Есть танцевальная группа, которая каждый вечер устраивает различные шоу. Только учтите, что если вы не рано, то вас посадят за спину очень большого театра. Шоу лучше смотреть с первых рядов, но нужно быть резким, чтобы получить их. Бассейны хорошие. Их около 4 на месте и они очень заняты. Обычно люди опускают полотенца на шезлонги в начале дня в самых затененных местах. Пляж не самый лучший. Отель удаляет водоросли, но все равно становится немного вонюче и грязно. Это также довольно мелко - больше пляж для гребли, чем пляж для плавания. Не ждите нетронутой голубой карибской воды. Проверьте время прилива онлайн - они не сильно меняют берег, но вода намного чище во время прилива. Мы были в детском клубе, но мой главный вопрос с этим курортом заключается в том, что, при всех его размерах, не так много для детей сделать. Зал мороженого и небольшой брызговик в течение часа или около того, но в остальном этого немного не хватает. У нас есть 6-летний ребенок единственный, кто любит отдыхать, но, как уже упоминалось, это действительно не лучшее место для этого, и он часто скучал, что было обидно и главной причиной, почему мы не вернемся сюда. В целом мы хорошо провели время, но при всем размере места, которое мы надеялись на немного большее разнообразие в развлечениях на месте. Действительно именно наши экскурсии сделали наш отдых - Чичен Ица, аквапарк Ксель Ха (блестящий) и Пиратская лодка в Канкуне. Мы заказали все это через Tui, и организация была очень гладкой. Если бы мы не сделали это, то это был бы довольно скучный отдых из-за отсутствия разнообразия на месте.

Мы приехали из Шотландии с двумя маленькими детьми. В основном мы хорошо провели время, и было много хороших точек к отелю. Плюсы: Зона вестибюля была прекрасной, и территория со всей живой природой была красивой! Пиратский ресторан для детей был очень хорош, и мои дети любили пиратские шоу, которые у них были. Зал мороженого тоже был прекрасным. Номера были приличного размера и имели достаточно места, чтобы все мы могли комфортно останавливаться. Минусы: По первому прибытию лифт пах сыростью, как и наш номер. Есть только один лифт во всем блоке семейного клуба, который не идеален, когда у вас есть двойная детская коляска с собой и есть ощущение, что вы идете в зиг-загах обратно в свою комнату. Думаю, в главном здании тоже всего один-два лифта, и мы видели, как много пожилых людей боролись по лестнице. Аллергены : у моей дочери сильная аллергия на молоко, две эпиручки нужно постоянно носить с собой. Таблички на продуктах питания в буфете были обозначены неправильно. Некоторые вещи говорят “веган” без молочного знака, но четко содержит молоко. Я указал на это шеф-повару, который только что сказал «да, в нем содержится молоко». Мы придерживались «безопасных продуктов» в течение двух недель. У меня также целиакия, и хотя это было потрясающе, у них было немного безглютеновых тортов/печенья, это был тот же сценарий на этикетке продуктов. На вещах, которые явно содержали глютен, он не был обозначен, и когда меня спросили, был ли он без глютена, мне ответили нет, он действительно содержал глютен. Будьте осторожны, если у вас пищевая аллергия! Бассейны - детский бассейн имеет маленький пиратский корабль, который дети любили, однако вся территория вокруг него чувствовала себя небезопасной и нечистой. На территории не было плитки и просто неровного бетона, который выглядел и чувствовал себя очень уставшим и поношенным ходить. Маленький игровой парк был крошечным и в траве, которая оказалась болотистой с бассейном вода смешивается с ним. Вся наружная часть семейного клуба выглядела устаревшей и отчаянно нуждающейся в перекраске. Два раза животные занимались своими делами рядом с детским бассейном, а когда персонал наводил порядок, его просто выбрасывали в кусты рядом с шезлонгами. Основные бассейны почти не имели тени и чувствовали себя довольно нечистыми. Много кусочков плавает вокруг бассейна и по бокам. Магазин - магазин абсолютно вымогательский! 36 долларов за солнечный крем и 36 долларов за упаковку таблеток от аллергии. Возьмите с собой крем от солнца/насекомых или любые лекарства, которые, по вашему мнению, могут понадобиться. $12 за небольшую пачку сладостей и $10 за красного быка! Есть 7-11 всего в 20 минутах ходьбы от отеля, который получается немного дешевле. В целом мы наслаждались нашим пребыванием, но я думаю, что для того, чтобы быть “отелем семейного клуба” мы ожидали немного больше для детей. Однако мы полностью приняли дикую природу и красивую территорию, на которой построен отель.

+6

Ни в коем случае не 5-звездочный курорт. Если бы это был 3-звездочный курорт, мы были бы довольны, но, поскольку это 5-звездочный курорт, я обнаружил, что его не хватает почти во всех областях: • качество еды в буфете было хорошим, но Рестораны а-ля карт были ужасными. Они были бездушными - располагались у главной стойки регистрации, все одинакового размера и формы, так что было ощущение, будто ели в фуд-корте торгового центра. Хуже всего были «всплывающие окна», расположенные в старом баре у бассейна – они были настолько плохими, что это было даже смешно! • в большинстве бассейнов нет тени – на мой взгляд, это нарушение безопасности, учитывая температуру, достигаемую в Мексике. У детского бассейна была тень, но не над «игровой площадкой», или маленькие столики, установленные для них, делали его бессмысленным, поскольку его нельзя было использовать. • в детском бассейне нет туалета – вы можете себе представить, к чему это приведет! ! ! ! ! • шезлонги у бассейнов не убираются, и мне не раз приходилось просить убрать лужи со стоячей водой с плавающим в них мусором - это стало шоком для уборщицы у бассейна, которая предпочитала просто бродить вокруг весь день • пляж настолько покрыт водорослями, что его невозможно использовать - оглядываясь назад, я бы больше не поехал в этот район Мексики из-за этого, это определенно не пляжный отдых - если не считать вины отеля, но действительно отвлекает от удовольствия, и там воняет и заходить в море очень сложно и неприятно • номера чистые, но очень устаревшие, а мебель в плохом состоянии • Территория прекрасная, но на ней ничего нет - обычно на курорте такого размера я ожидаю, что на курорте такого размера будут маленькие киоски с напитками или киоски с мороженым, но их нет • очень мало развлечений по ночам — развлечения ограничены и не очень хороши • персонал (кроме пары человек) вообще не обслуживал клиентов и был очень негибким ни в чем - не признавал ничего, что пошло не так, и требовался менеджер для чего-то немного выходящего за рамки нормы. • Структура ценообразования очень запутанная, и вам необходимо перейти на разные диапазоны для всех видов доступа/услуг. Это противоречит концепции искусственного интеллекта, и я бы больше не поехал на курорт с таким многоуровневым подходом. • Учитывая, что это 5* и детский курорт, я бы ожидал мягких игр, игровых автоматов, боулинга… …всего, что действительно может быть интересно детям! Я мог бы продолжать и продолжать, но в конечном итоге многим людям, кажется, нравится этот отель, но я думаю, что это случай управления ожиданиями. Если вы привыкли к настоящему 5* все включено, то не думаю, что это вам подойдет. Это также недешево - так что за эту цену мы могли бы поехать в настоящий 5-звездочный курорт.

Мы забронировали плавательную комнату в семейном клубе, и вы не пожалеете, что потратили немного больше! Нашим детям было 3 и 4 года, им очень нравилось ходить прямо в бассейн из комнаты, это также означало, что не нужно было ходить слишком далеко в туалет! Однако положите полотенца, так как мокрый пол очень скользкий! Двухъярусные кровати — прекрасное дополнение, так как я не фанат того, чтобы они делили кровать, и есть занавеска, дающая друг другу немного уединения. Мы смогли посмотреть телевизор, когда они спали. Детям очень понравился аквапарк, и все мелочи для детей восхитительны, например, маленькие шезлонги, игрушки для бассейна, банные принадлежности, тапочки и халаты! Они чувствовали себя особенными. Шоу были великолепными, все, кого мы смотрели, были очень интересными! Персонал был восхитительным и дружелюбным. Мы часто завтракали в пиратском буфете, и дамы, которые были там, всегда приветствовали нас и приветствовали детей, помня их имена и то, что мы любили пить! Эти мелочи делают его особенным. Здесь мы тоже обручились на пляже, а также устроили частный ужин, который был невероятным! Мы были так благодарны за то, что прекрасно провели время! Спасибо! Мы даже забронировали номер, чтобы вернуться в августе этого года, только что распотрошили, все комнаты для купания распроданы! Счастливчики! ! !

+12

Еда несъедобная, а обслуживание ужасное. Я понимаю, что нет смысла пытаться предложить отличный сервис, если в этом нет необходимости. Бассейны хорошие, не поймите меня неправильно, но кроме этого нет никаких преимуществ. Рекомендую это место тем, кто хочет разгромиться и потусоваться на пляже, но для всех остальных я не вижу никакой пользы. Также посмотрите комментарии отелей после того, как гость оставил плохой отзыв, их, похоже, это даже не волнует. Как только вы заплатите плату по системе «все включено», их, похоже, это не волнует. Либо потратьте больше денег, чтобы остановиться в каком-нибудь хорошем месте, либо просто оставайтесь дома.

В целом это было отличное место. Курорт огромен и на знакомство уходит несколько дней. Мы остановились в семейном клубе, и у нас был люкс у бассейна, который идеально подходит для детей. Пляж каменистый, с множеством водорослей, но по утрам пляж постоянно чистят люди. Мы провели там день, но, честно говоря, на этот раз предпочли бассейны. Многие люди продают вам вещи, но они уважительно относятся, если им говорят, что вам это не интересно. Я слышал много жалоб на еду. Возможно, мы просто не такие придирчивые, как некоторые, но главный шведский стол Ривьеры был потрясающим, с большим выбором блюд. Рестораны были приличные, нашими любимыми были итальянский и теппаньяки. Барбекю у бара/бассейна Fantasy было восхитительным, как и киоск с тако у бара/бассейна с текилой. Если вы останетесь в семейном клубе, кафе с мороженым будет потрясающим и очень любимым среди моих детей. Бассейны были хорошими, с большим выбором. Команда, работающая в бассейнах, всегда проводит веселые мероприятия для взрослых и детей и действительно увлекательна. Сервис по большей части был отличным. Это ОГРОМНЫЙ курорт, поэтому, естественно, некоторые услуги были лучше, чем другие. Люди были полезными и эффективными. Многие люди стараются сделать ваше пребывание особенным, особенно в ресторанах. Когда мы приехали, у нас была одна проблема: наша комната не была самой чистой, и она была быстро решена. Несколько советов: по возможности пользуйтесь услугами трансфера. Это два курорта в одном, что означает, что он абсолютно огромный, но больше возможностей для бассейнов, ресторанов и т. д., но МНОГО прогулок в жаркую погоду. Загрузите приложение заранее и бронируйте рестораны, как только получите информацию о номере по прибытии. Скорее всего, вы не получите заказы в ресторане в тот же день, у вас есть окно на несколько дней для бронирования. Приложение также содержит отличный обзор всех удобств на территории и помогает сориентироваться и т. д. Кроме того, не пропустите шоу! Такой большой талант и веселье для всех. В целом нам здесь понравилось. Нет идеальных мест, но это был потрясающий опыт.