Princess Family Club Riviera

Мы возлагали большие надежды и ожидания в связи с тем, что это рекламировалось как семейный - ориентированный 5 - звездный курорт, но подвели. Больше всего подвело отсутствие детских мероприятий для курорта с целым разделом, посвященным семьям с детьми. Мои дети молоды (1 , 3 , 5 ) и все еще смогли настолько заскучать, что не хотели заниматься плаванием вообще в наш последний полный день в бассейне - хмель был действительно единственным, что они могли сделать всю неделю мы были там. Мы посетили детский клуб как-то около 11-12 часов утра, который ремонтировался и пахло парами краски, он был почти пуст, и мы спросили, можем ли мы остаться с нашими детьми, так как они так молоды, но они сказали, что “Семейное время” только с 13:00 до 15:00. Не уверен, кто придумал эти часы, но я почти уверен, что у них нет детей, потому что это довольно прайм-тайм времени сна для всех молодых детей. Мы никогда не использовали этот “детский клуб”, который, кстати, выглядит настолько изношенным снаружи, что замок выглядит так, будто он рухнет в любой день. Это подводит нас к следующему моменту, ремонт крайне необходим, и я слышал, что они, к счастью, начинаются в следующем году. Все разваливается... В нашей комнате даже была часть пола, которая выглядела так, будто в какой-то момент в нее разбился молоток? Плитка отсутствовала/отваливалась в бассейнах повсюду. Джакузи в бассейне не всегда работали. Один из мостов пришлось полностью восстановить во время нашего пребывания. Теперь лучшая часть всего аспекта “Семейный клуб” определенно было кафе-мороженое, которое было уединено только для гостей Семейного клуба, так что оно всегда было пустым, и AC всегда был сильным, что не было в остальной части курорта. Шведский стол в семейном клубе был приятным для уединения, но это тоже было падение. Так как он использовался редко, многие ночи мы сидели пустыми, и только сотрудники заходили на сменную трапезу, еда, казалось, просто сидела вечно и не была свежей. Другое, что мы любили, - балконы комнат для заплыва вверх в секции "Семейный клуб". Мы обратили внимание, что они больше, чем другие участки курорта, и имеют хорошие раздвижные ворота, чтобы предотвратить прыжок детей в воду без присмотра взрослых. Ребенок - дружеские штрихи в номере были потрясающими, еще одна наша любимая часть этого курорта. Они предоставляют пляжные игрушки, детские халаты, детские тапочки, детские полотенца и маленьких пиратских кукол по прибытии. Номера, хотя и датированы, определенно были спроектированы с учетом интересов детей. Мы любили окно из ванной в спальню и отдельную туалетную кабину. Однако отсутствие ящиков действительно затрудняло организацию одежды во время нашего пребывания. Еще одним огромным минусом для нас стало отсутствие и размеры лифтов. Опять же, как ориентированный на семью курорт, можно подумать, что они должны учитывать тот факт, что многие семьи должны использовать коляски, но это не так. В лобби и секции Family Club есть пункты назначения на втором этаже, и в общей сложности есть три крошечных лифта (наша коляска с двойным зонтом просто еле помещается) . Лифты расположены причудливо — по одному на каждом конце вестибюля, который довольно длинный, а затем целый лифт для обслуживания всей секции Family Club прямо напротив дома 1 / 2 — это лифты вестибюля. Многие из наших ступеней были использованы, чтобы добраться с одного этажа в центре вестибюля на другой этаж, потому что мы не могли использовать централизованную площадь или вестибюль лестницы с коляской. Еда была очень неполной... большинство ресторанов al la carte были УЖАСНЫМИ, и это типично одна из моих любимых частей отдыха на всех инклюзивных курортах. Вопреки тому, что мы предполагали, Мисо (не сторона теппаняки) на самом деле был нашим фаворитом. Их “восточный” фуршет тема вечер был ужасен, так что мы думали, что их азиатский al la carte будет также хорошо, но вкусы были намного лучше (хотя далеко не аутентичными) . Их стейк «бифштекс» был все те же тонкие нарезки мяса, бифштекс «шведский стол» был на самом деле лучше. Нашим любимым местом обеда был киоск с тако, однако пальто на курорте действительно испортило это для нас, так как эти животные ЗЛОБНЫЕ. Нападает на всех и каждого с едой и крадет вещи из мешков, даже не - продукты питания (украл из моей сумки пачку крышек для сидений туалета) . Во время одного из нападений один из них поцарапал моего мужа и сломал ему кожу. Моя дочь оКАМЕНЕЛА от них. Мы не думали, что они будут ТАК ужасны вначале, особенно мой муж, который любит животных и даже хотел подружиться с ними изначально, но они определенно испортили тако стенд для нас. Мы останавливались только в бассейнах семейного клуба последние несколько дней нашего пребывания, чтобы избежать этих злобных животных. Работники в большинстве своем были дружелюбны при обращении, но не все. Мы заметили, что женские серверы были намного менее доброжелательными и внимательными в ресторанах и буфетах почему-то. Дополнительно, для места, которое обслуживает туристов, мы думали, что языковой барьер намного больше на этом курорте, чем другие, в которых мы были. Еще одной огромной мочой было курение. По всему курорту установлены таблички, утверждающие, что это объект, свободный от курения, с выделенными местами для курения вдали от основных мест для тех, кто курит однако это никогда не соблюдалось. Мы видели множество людей, курящих на главных дорожках и даже на креслах для отдыха прямо рядом с бассейнами! Как "семейно ориентированный" курорт это вызвало огромное разочарование, что никто не соблюдал это правило, потому что все дети там теперь вынуждены поневоле вдыхать это пассивное курение, потому что кто-то курит по основному пути, через который семья должна пройти, чтобы куда-то попасть. Не по вине самого курорта мы заметили и общее население людей здесь, кажется, менее манерное. Это никому нигде не нравится на нормальной основе, особенно во время отпуска. В общем, это был бы не тот курорт, к которому мы бы рассматривали возможность возвращения в его нынешнем состоянии.

Я оставил кошелек в сейфе и пошел на пляж когда вернулся его уже не было , курорт абсолютно ничего с этим не сделал , сказал мне что это займет по крайней мере несколько часов для расследования, потом у меня закончилось время и пришлось уехать так, чтобы они ничего не сделали . .

Мы только что вернулись из двух недель. Я бы дал его 3. 5 звезд, а не 4 . кратко изложить основные моменты; Во-первых, это место БОЛЬШОЕ. Это около 3 отелей на одном сайте, так что есть буквально тысячи гостей. Я чувствовал, что ему не хватает дружелюбия небольших курортов - люди, кажется, не смешиваются, и если ваши дети ищут здесь друзей отдыха, то это не совсем то место. Гостей так много, что однажды можно увидеть людей, а потом больше никогда с ними не столкнуться Персонал в основном действительно хороший, приветливый, доброжелательный и трудолюбивый. Номера чистые и опрятные. Имейте в виду, что тропический климат означает, что он может стать влажным и сырым и что комнаты могут сделать запах прикосновения замшели временами. Но это нормально для комнат переменного тока в таком климате. Развлечения хорошие. Есть танцевальная группа, которая каждый вечер устраивает различные шоу. Только учтите, что если вы не рано, то вас посадят за спину очень большого театра. Шоу лучше смотреть с первых рядов, но нужно быть резким, чтобы получить их. Бассейны хорошие. Их около 4 на месте и они очень заняты. Обычно люди опускают полотенца на шезлонги в начале дня в самых затененных местах. Пляж не самый лучший. Отель удаляет водоросли, но все равно становится немного вонюче и грязно. Это также довольно мелко - больше пляж для гребли, чем пляж для плавания. Не ждите нетронутой голубой карибской воды. Проверьте время прилива онлайн - они не сильно меняют берег, но вода намного чище во время прилива. Мы были в детском клубе, но мой главный вопрос с этим курортом заключается в том, что, при всех его размерах, не так много для детей сделать. Зал мороженого и небольшой брызговик в течение часа или около того, но в остальном этого немного не хватает. У нас есть 6-летний ребенок единственный, кто любит отдыхать, но, как уже упоминалось, это действительно не лучшее место для этого, и он часто скучал, что было обидно и главной причиной, почему мы не вернемся сюда. В целом мы хорошо провели время, но при всем размере места, которое мы надеялись на немного большее разнообразие в развлечениях на месте. Действительно именно наши экскурсии сделали наш отдых - Чичен Ица, аквапарк Ксель Ха (блестящий) и Пиратская лодка в Канкуне. Мы заказали все это через Tui, и организация была очень гладкой. Если бы мы не сделали это, то это был бы довольно скучный отдых из-за отсутствия разнообразия на месте.

Мы приехали из Шотландии с двумя маленькими детьми. В основном мы хорошо провели время, и было много хороших точек к отелю. Плюсы: Зона вестибюля была прекрасной, и территория со всей живой природой была красивой! Пиратский ресторан для детей был очень хорош, и мои дети любили пиратские шоу, которые у них были. Зал мороженого тоже был прекрасным. Номера были приличного размера и имели достаточно места, чтобы все мы могли комфортно останавливаться. Минусы: По первому прибытию лифт пах сыростью, как и наш номер. Есть только один лифт во всем блоке семейного клуба, который не идеален, когда у вас есть двойная детская коляска с собой и есть ощущение, что вы идете в зиг-загах обратно в свою комнату. Думаю, в главном здании тоже всего один-два лифта, и мы видели, как много пожилых людей боролись по лестнице. Аллергены : у моей дочери сильная аллергия на молоко, две эпиручки нужно постоянно носить с собой. Таблички на продуктах питания в буфете были обозначены неправильно. Некоторые вещи говорят “веган” без молочного знака, но четко содержит молоко. Я указал на это шеф-повару, который только что сказал «да, в нем содержится молоко». Мы придерживались «безопасных продуктов» в течение двух недель. У меня также целиакия, и хотя это было потрясающе, у них было немного безглютеновых тортов/печенья, это был тот же сценарий на этикетке продуктов. На вещах, которые явно содержали глютен, он не был обозначен, и когда меня спросили, был ли он без глютена, мне ответили нет, он действительно содержал глютен. Будьте осторожны, если у вас пищевая аллергия! Бассейны - детский бассейн имеет маленький пиратский корабль, который дети любили, однако вся территория вокруг него чувствовала себя небезопасной и нечистой. На территории не было плитки и просто неровного бетона, который выглядел и чувствовал себя очень уставшим и поношенным ходить. Маленький игровой парк был крошечным и в траве, которая оказалась болотистой с бассейном вода смешивается с ним. Вся наружная часть семейного клуба выглядела устаревшей и отчаянно нуждающейся в перекраске. Два раза животные занимались своими делами рядом с детским бассейном, а когда персонал наводил порядок, его просто выбрасывали в кусты рядом с шезлонгами. Основные бассейны почти не имели тени и чувствовали себя довольно нечистыми. Много кусочков плавает вокруг бассейна и по бокам. Магазин - магазин абсолютно вымогательский! 36 долларов за солнечный крем и 36 долларов за упаковку таблеток от аллергии. Возьмите с собой крем от солнца/насекомых или любые лекарства, которые, по вашему мнению, могут понадобиться. $12 за небольшую пачку сладостей и $10 за красного быка! Есть 7-11 всего в 20 минутах ходьбы от отеля, который получается немного дешевле. В целом мы наслаждались нашим пребыванием, но я думаю, что для того, чтобы быть “отелем семейного клуба” мы ожидали немного больше для детей. Однако мы полностью приняли дикую природу и красивую территорию, на которой построен отель.

+6

Ни в коем случае не 5-звездочный курорт. Если бы это был 3-звездочный курорт, мы были бы довольны, но, поскольку это 5-звездочный курорт, я обнаружил, что его не хватает почти во всех областях: • качество еды в буфете было хорошим, но Рестораны а-ля карт были ужасными. Они были бездушными - располагались у главной стойки регистрации, все одинакового размера и формы, так что было ощущение, будто ели в фуд-корте торгового центра. Хуже всего были «всплывающие окна», расположенные в старом баре у бассейна – они были настолько плохими, что это было даже смешно! • в большинстве бассейнов нет тени – на мой взгляд, это нарушение безопасности, учитывая температуру, достигаемую в Мексике. У детского бассейна была тень, но не над «игровой площадкой», или маленькие столики, установленные для них, делали его бессмысленным, поскольку его нельзя было использовать. • в детском бассейне нет туалета – вы можете себе представить, к чему это приведет! ! ! ! ! • шезлонги у бассейнов не убираются, и мне не раз приходилось просить убрать лужи со стоячей водой с плавающим в них мусором - это стало шоком для уборщицы у бассейна, которая предпочитала просто бродить вокруг весь день • пляж настолько покрыт водорослями, что его невозможно использовать - оглядываясь назад, я бы больше не поехал в этот район Мексики из-за этого, это определенно не пляжный отдых - если не считать вины отеля, но действительно отвлекает от удовольствия, и там воняет и заходить в море очень сложно и неприятно • номера чистые, но очень устаревшие, а мебель в плохом состоянии • Территория прекрасная, но на ней ничего нет - обычно на курорте такого размера я ожидаю, что на курорте такого размера будут маленькие киоски с напитками или киоски с мороженым, но их нет • очень мало развлечений по ночам — развлечения ограничены и не очень хороши • персонал (кроме пары человек) вообще не обслуживал клиентов и был очень негибким ни в чем - не признавал ничего, что пошло не так, и требовался менеджер для чего-то немного выходящего за рамки нормы. • Структура ценообразования очень запутанная, и вам необходимо перейти на разные диапазоны для всех видов доступа/услуг. Это противоречит концепции искусственного интеллекта, и я бы больше не поехал на курорт с таким многоуровневым подходом. • Учитывая, что это 5* и детский курорт, я бы ожидал мягких игр, игровых автоматов, боулинга… …всего, что действительно может быть интересно детям! Я мог бы продолжать и продолжать, но в конечном итоге многим людям, кажется, нравится этот отель, но я думаю, что это случай управления ожиданиями. Если вы привыкли к настоящему 5* все включено, то не думаю, что это вам подойдет. Это также недешево - так что за эту цену мы могли бы поехать в настоящий 5-звездочный курорт.

Мы забронировали плавательную комнату в семейном клубе, и вы не пожалеете, что потратили немного больше! Нашим детям было 3 и 4 года, им очень нравилось ходить прямо в бассейн из комнаты, это также означало, что не нужно было ходить слишком далеко в туалет! Однако положите полотенца, так как мокрый пол очень скользкий! Двухъярусные кровати — прекрасное дополнение, так как я не фанат того, чтобы они делили кровать, и есть занавеска, дающая друг другу немного уединения. Мы смогли посмотреть телевизор, когда они спали. Детям очень понравился аквапарк, и все мелочи для детей восхитительны, например, маленькие шезлонги, игрушки для бассейна, банные принадлежности, тапочки и халаты! Они чувствовали себя особенными. Шоу были великолепными, все, кого мы смотрели, были очень интересными! Персонал был восхитительным и дружелюбным. Мы часто завтракали в пиратском буфете, и дамы, которые были там, всегда приветствовали нас и приветствовали детей, помня их имена и то, что мы любили пить! Эти мелочи делают его особенным. Здесь мы тоже обручились на пляже, а также устроили частный ужин, который был невероятным! Мы были так благодарны за то, что прекрасно провели время! Спасибо! Мы даже забронировали номер, чтобы вернуться в августе этого года, только что распотрошили, все комнаты для купания распроданы! Счастливчики! ! !

+12

Еда несъедобная, а обслуживание ужасное. Я понимаю, что нет смысла пытаться предложить отличный сервис, если в этом нет необходимости. Бассейны хорошие, не поймите меня неправильно, но кроме этого нет никаких преимуществ. Рекомендую это место тем, кто хочет разгромиться и потусоваться на пляже, но для всех остальных я не вижу никакой пользы. Также посмотрите комментарии отелей после того, как гость оставил плохой отзыв, их, похоже, это даже не волнует. Как только вы заплатите плату по системе «все включено», их, похоже, это не волнует. Либо потратьте больше денег, чтобы остановиться в каком-нибудь хорошем месте, либо просто оставайтесь дома.

В целом это было отличное место. Курорт огромен и на знакомство уходит несколько дней. Мы остановились в семейном клубе, и у нас был люкс у бассейна, который идеально подходит для детей. Пляж каменистый, с множеством водорослей, но по утрам пляж постоянно чистят люди. Мы провели там день, но, честно говоря, на этот раз предпочли бассейны. Многие люди продают вам вещи, но они уважительно относятся, если им говорят, что вам это не интересно. Я слышал много жалоб на еду. Возможно, мы просто не такие придирчивые, как некоторые, но главный шведский стол Ривьеры был потрясающим, с большим выбором блюд. Рестораны были приличные, нашими любимыми были итальянский и теппаньяки. Барбекю у бара/бассейна Fantasy было восхитительным, как и киоск с тако у бара/бассейна с текилой. Если вы останетесь в семейном клубе, кафе с мороженым будет потрясающим и очень любимым среди моих детей. Бассейны были хорошими, с большим выбором. Команда, работающая в бассейнах, всегда проводит веселые мероприятия для взрослых и детей и действительно увлекательна. Сервис по большей части был отличным. Это ОГРОМНЫЙ курорт, поэтому, естественно, некоторые услуги были лучше, чем другие. Люди были полезными и эффективными. Многие люди стараются сделать ваше пребывание особенным, особенно в ресторанах. Когда мы приехали, у нас была одна проблема: наша комната не была самой чистой, и она была быстро решена. Несколько советов: по возможности пользуйтесь услугами трансфера. Это два курорта в одном, что означает, что он абсолютно огромный, но больше возможностей для бассейнов, ресторанов и т. д., но МНОГО прогулок в жаркую погоду. Загрузите приложение заранее и бронируйте рестораны, как только получите информацию о номере по прибытии. Скорее всего, вы не получите заказы в ресторане в тот же день, у вас есть окно на несколько дней для бронирования. Приложение также содержит отличный обзор всех удобств на территории и помогает сориентироваться и т. д. Кроме того, не пропустите шоу! Такой большой талант и веселье для всех. В целом нам здесь понравилось. Нет идеальных мест, но это был потрясающий опыт.

Прекрасный курорт для семей с маленькими детьми. Возможность купания в Семейном клубе идеальна для детей - очень удобно, раннее тихое время, поэтому нет проблем с шумом или сном. Множество диких животных на курорте, включая обезьян и оленей. Еда вкусная, а персонал в целом замечательный, особенно в буфете Семейного клуба, где Марисоль, Элизабет и другие очень хорошо относятся к вашим детям. Однажды утром мой ребенок попробовал в клубе для отдыха и получил массу удовольствия, делая поделки. Множество бассейнов для изучения. Пляж, как и многие другие в Канкуне, не идеален, так как на нем часто бывает тонна водорослей, но персонал старается убрать как можно больше. Были дважды и с радостью поедем еще.

Мы приятно провели время на этом курорте с тремя детьми в возрасте от 6 до 13 лет. Мы жили на третьем этаже. Обслуживание было отзывчивым, а еда как в буфете, так и в ресторанах была хорошей, с большим количеством немясных блюд. Однако, кроме еды, мы не проводили много времени на курорте. Различные бассейны показались лучше для взрослых и подростков старшего возраста, тогда как детский бассейн лучше всего подходил для самых маленьких. За время нашего пребывания мы съездили на две экскурсии и один день провели на пляже (в дальнем конце курорта). На пляже были хорошо организованы развлечения (пляжный волейбол и латиноамериканские танцы). Помимо обеда и похода на курортный пляж, единственным занятием, которым я занимался, было посещение отличного тренажерного зала, хорошо оборудованного свободными весами и тренажерами. Единственным недостатком было то, что нам приходилось преодолевать довольно большие расстояния, чтобы добраться до разных мест курорта.

Моя семья и я очень разочарованы нашим пребыванием во время весенних каникул 2024 года. Забронировать столик в ресторане крайне сложно (хотя сами рестораны практически пусты). Это не было бы проблемой, если бы еда в виде шведского стола не была ниже среднего и если бы кафе-буфет не было таким переполненным. Сервис крайне непостоянный — некоторые сотрудники просто фантастические, а других можно не беспокоить. Занятия детей, опубликованные в приложении, не происходят («Приложение неправильное» — вот что мне сказали). Время ожидания всего — маршрутных автобусов, напитков, мороженого и т. д. — чрезмерно велико. В целом, я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

Я очень разочарован. Действительно плохо! Невозможно забронировать столик в ресторанах, если вы не остановились на виллах (более дорогих). Они продолжают пытаться вам что-то продать. Еда средняя. Большая часть персонала грубая. Развлечения плохие. Пляж хороший, океан красивый.

Изучив множество различных семейных курортов с системой «все включено», мы решили забронировать семейный клуб Princess Maya Riviera из-за удобств, предназначенных для семей с детьми. Вот мой обширный обзор, потому что 1) на веб-сайте Princess очень мало информации, 2) в большинстве обзоров нет полезной информации и 3) Почти все видео на YouTube представляют собой либо рекламные ролики, либо просто видеоролики типа «мы хорошо провели время». Немного предыстории: мы семья из 5 человек из Атланты. Трое детей до 6 лет. Взрослые хорошо путешествовали по Азии, Европе, Африке. Нашими старейшими курортами были курорты в Мексике и ДР. Резюме: Семейный клуб ориентирован на семьи, однако я бы не стал его бронировать, если бы знал некоторые вещи, которые узнал за неделю на курорте. (подробности ниже) Территория в хорошем состоянии, много диких животных, очень чистая. Здание/объект находится в смешанном ремонте. Некоторые места, такие как бассейны у бассейна, выглядят грубо (нужны затирки), некоторые части внешнего фасада находятся в аварийном состоянии (мы заметили, что в части одной из конструкций отсутствует большой кусок штукатурки возле крыши). Но в целом номера в хорошем состоянии. У нас были некоторые проблемы с сантехникой (отсутствие горячей воды около 17:00, когда все семьи убирают детей к ужину, одновременное отсутствие напора воды, проблемы с душем, чтобы вода не капала). Еще несколько замечаний: в нашей комнате очень мало розеток или они расположены неудобно. Сетчатая дверь была полностью разрушена. На телевизоре была большая темная вертикальная линия, предполагающая, что его ударили или уронили, пульт дистанционного управления также очень не реагировал. В целом, это хороший курорт, если вы ищете бюджетный вариант для семьи или впервые работаете по системе «все включено». Просто будьте готовы к дополнительным ценам повсюду (не все мероприятия в детском клубе включены, дополнительная плата за спиртные напитки «высшей полки» и дополнительная плата за определенные продукты питания — подробнее ниже). Плюсы: Самый холодный мини-холодильник из всех курортов, работающих по системе «все включено», на которых я когда-либо был. , всегда хорошо снабжен напитками. В кафе-мороженом меньше всего говорят об удобстве, но для наших детей это было самым ярким моментом. Как и ожидалось, фрукты были великолепными. Приложение Princess является одновременно и плюсом, и минусом, вы можете найти гораздо больше информации о приложении, но интерфейс недружелюбен, слишком много кликов, чтобы получить самую базовую информацию (подробнее ниже). Бесплатные пляжные и водные игрушки, пиратская кукла, халаты и тапочки для детей в семейном клубном номере были приятным дополнением. Минусы: Качество и разнообразие еды были для нас серьезной проблемой. Это лучше, чем Golden Coral, но по сравнению с другими отелями по системе «все включено», на которых мы были на этом курорте, не дотягивает. На удивление, предложения мексиканской кухни оказались самыми слабыми. Гуакамоле был пресным, не имел вкуса свежеприготовленного и почти напоминал мне обработанный готовый гуакамоле, который можно купить в супермаркетах в США. Никаких чилакилес на завтраке «шведский стол», но их можно было получить за дополнительную плату на пляже за завтраком. . . что? Никакой agua frescas, по крайней мере, типичной ямайки и орчаты. Арбузный сок был в порядке, но ананасовая agua fresca имела очень странный химический привкус. Были некоторые блюда, которые были в порядке, ребрышки и свиные отбивные пользовались успехом у нашей группы. Подробнее о еде ниже. Ограниченное общение относительно объектов и мероприятий. Когда вы регистрируетесь в семейном клубе (отличном от главного входа), они на самом деле не дают вам представления о том, что происходит в отеле. Вы не можете получить доступ к маршруту в приложении, пока не зарегистрируетесь, но никто не объяснит вам работу приложения при регистрации. Или, скажем, они не предлагают объяснить это. Совет от профессионала: в главном вестибюле есть информационная стойка, со второго по последний день я заметил ее, и человек там все объяснял гостю, регистрирующемуся. Многие семейные мероприятия, такие как пиратский шведский стол, проводятся за дополнительную плату. Никакого упоминания о том, что они предлагают, и на веб-сайте есть мероприятия за дополнительную плату. Каждый день в повестке дня есть дополнительные платные мероприятия, если бы я знал, что они собираются угостить меня по меню на мероприятиях семейного клуба, я бы не забронировал этот отель. Как уже упоминалось, в барах длинные очереди, потому что в них работают только 1-2 бармена. У них странная очередь в буфете. Они колеблются при входе, но нет никакой информации о том, почему и когда. Если вы пытаетесь накормить большую группу (> 4 человек) или пытаетесь устроить шоу вечером, они идут прямо, когда буфеты открываются в 6, иначе вы застрянете в очереди к буфету, который в основном пуст, пока они переместите емкость на другую линию буфета. Они должны просто опубликовать время сидения. 1 место на улице в 6, 2 место в 7:30 или что-то в этом роде. Каждый вечер люди спрашивали, почему они не могут пойти в буфет, где есть свободные столики. Ответ всегда был «5 минут». В четверг, очень популярный вечер MX, они заперли все ванные комнаты на первом этаже площади и наверху. Были открыты только ванные комнаты во французском и мексиканском ресторанах. Ужасно, если у вас есть маленькие дети, которые только приучаются к горшку, или пожилые бабушки и дедушки с ограниченной подвижностью. Разбивка по темам. Регистрация заезда: При входе в отель предлагается принести сумки в номер. Довольно стандартное предложение. Однако вы должны быть в своей комнате, когда они прибудут с сумками. Это новая политика безопасности: курьерам, курирующим багаж, не разрешается входить в ваш номер и оставлять ваши сумки, если вас нет в номере. Если вам предстоит поездка на большое расстояние, держите при себе сменную одежду в рюкзаке/личной сумке, чтобы вы могли переодеться сразу после регистрации и пойти перекусить. Нам пришлось ждать наши сумки (это не заняло много времени, но была неожиданной задержкой). Если у вас маленькие дети, несколько минут могут решить разницу между ОК и крахом. Стойка регистрации семейного клуба отличается от главного вестибюля. При входе в главный вестибюль вам нужно спуститься вниз, повернуть налево, пройти через перекресток и найти розовое здание с радужными шинами для семейной регистрации. Если у вас есть коляска, при входе в главный вестибюль сразу же поверните налево. . Следуйте по краю, пока не дойдете до лифтов и спуститесь на 1 уровень вниз, который приведет вас к пандусу, ведущему к перекрестку. Мы забронировали номер через Expedia, и у нас возникли проблемы с правильным переносом возраста наших детей в отель. В конце концов нам пришлось заплатить дополнительную плату за нашего самого старшего. Возможно, вам потребуется заранее уточнить в отеле, если вы бронируете номер через третью сторону. С вас также будет взиматься плата за уборку окружающей среды, которая взимается за день вашего пребывания. Это не большие деньги, но я бы предположил, что они просто включили их в стоимость номера вместо того, чтобы приехать к вам в первый день отпуска. Вы также должны подписать отказ «не кормить животных», и они внимательно проверят вашу подпись в любой форме кредитной карты, чтобы убедиться, что она соответствует вашей подписи в паспорте. Мне пришлось отказаться от нескольких квитанций по кредитным картам, потому что я пропустил штрих в подписи. Мы видели, как другие гости тоже прошли через это. Я говорю все это к тому, что регистрация занимает больше времени, чем вы ожидаете, даже если перед вами никого нет. Варианты питания: Как уже упоминалось в другом посте, отель представляет собой зеркальное отображение стороны заката и стороны Ривьеры. Итак, есть 2 основных буфета, дублирующих друг друга. Два закусочных, которые, несмотря на названия, на самом деле представляют собой полностью оборудованные буфеты ближе к пляжу. На пляже есть небольшой снэк-бар, где подают гамбургеры и начос. Ближе к пляжу, возле бассейнов, есть киоск с бургерами и киоск с тако. В отеле есть рестораны с обслуживанием по меню рядом с главным вестибюлем, а также спорт-бар, в котором круглосуточно и без выходных подают блюда по меню. Как правило, при системе «все включено» доступ к еде не должен быть вариантом. Обслуживание номеров стало жертвой Covid. Многие системы «все включено» перестали предлагать это или предлагают за дополнительную плату. Ответ принцессы на это – Sports Bar. Мы видели эту тактику в других отелях «все включено», но она реализована лучше, то есть еда подается в мини-шведском столе, в Princess это НЕ так. Мы прибыли в странное время, в 16:00, буфеты не открывались до 6, закусочные и другие заведения закрывались в 4. Так что единственным вариантом был спорт-бар. Угадайте, где находятся все остальные жители дома, между 4–6 часами, если они ищут еду. Варианты ограничены, но разумны. Бургеры, начос, сэндвичи и картофель фри. Я просто шокирован тем, как долго понадобилось, чтобы доставили еду. Шок вызван тем фактом, что 1) часть этой еды - это именно то, что есть в буфете, и поэтому ее приготовление не должно занимать так много времени 2) должна быть предварительная подготовка еды в течение этих 4-6 часов, любая неподанная еда должна быть предварительно приготовлена. еду можно потом отправить в шведский стол. Согласно моему предыдущему комментарию, у нас были маленькие дети, которые ели весь день, и поэтому мы находились в состоянии срыва, ожидая еды. Наш заказ занял так много времени, что мы попросили отменить заказ, потому что шведский стол был открыт. На что нам сказали, что наша еда готова. По крайней мере, было жарко. На самом деле, после того первого опыта мы больше никогда не возвращались в спорт-бар. Основные буфеты, как уже упоминалось, имеют концепцию поэтапного входа (не очень хорошо освещенную), но это вызывает искусственный наплыв людей к очередям за едой, когда они их открывают. Итак, вы стоите в очереди возле ресторана, а затем в очереди за едой. Именно по этой причине все видео на YouTube, посвященные очередям со шведским столом, которые вы видите, показывают пустую еду и грязные очереди со шведским столом. Они действительно убирают буфеты, но из-за такого наплыва людей временами буфеты бывают растрепанными и пустыми. Им следует действительно переосмыслить это. Буфет в снэк-баре - меньше, но мы предпочли его на завтрак, так как там было меньше людей. Совет: внутри ресторана определенно есть разные температурные зоны. Вы можете не заметить этого сразу, но одна сторона закусочных примерно на 10–15 градусов по Фаренгейту холоднее другой. Стойка с гамбургерами / тако - жареная на углях, но все гамбургеры сгорели из-за плохого контроля температуры. Мы не пошли в киоск с тако, но кто-то еще, с кем мы путешествовали, сказал, что они не очень хороши по сравнению с тако в гриль-шведском столе. Пляжная закусочная - адекватная, но выглядела немного растрепанной. Пиратский фуршет – это эксклюзивная привилегия Семейного клуба. Плюсы - расположение и декор, который нравится детям. Также есть шоколадный и десертный бар, который понравился нашим детям. Минусы - качество еды, выбор ограничен и холоден. Есть варианты горячих блюд, но они не поддерживаются на том же уровне температуры, что и остальные буфеты. Из-за отсутствия выбора и текучести кадров мы ели здесь только один раз за время нашего пребывания. Пицца на основном буфете определенно более свежая по сравнению с пиратским из-за отсутствия оборота. Кафе-мороженое – тоже эксклюзив Family Club. Симпатичный мотив, и детям нравится тот факт, что они заказывают все, что хотят. Качество мороженого находится на уровне мексиканского «все включено», не ожидайте Хагена Дааза, но детям оно, похоже, все равно понравилось. Взрослым рекомендую кофейно-молочный коктейль, попросите дополнительную порцию эспрессо. Вероятно, мы останавливались здесь хотя бы раз в день. Рестораны с обслуживанием по меню. Есть 2 способа бронирования: через консьержа или через приложение. Вот все, что я хотел бы знать до приезда. 1) Вы можете сделать бронирование только на следующие 3 дня, это, по-видимому, не позволяет людям бронировать все и дает новому гостю шанс на победу. 2) Окно на следующий день открывается в 8 часов вечера, никто нам этого не сказал, но один человек из группы спросил, и ему это сказали. Постоянно возникает тема отсутствия общения/информации, если вы не спросите. 3) Вы можете забронировать только максимальное количество людей/типов, на которое забронирован ваш номер (т. е. у нас было 2 взрослых и 3 младенца, это максимальное количество для вашего бронирования). Поэтому более крупные группы, путешествующие в отдельных комнатах, должны согласовать свои бронирование 4) Места для резервирования отображаются как свободные места, а не как доступные столы. Так что, если вы видите ресторан на одного человека, это буквально означает, что на это время забронировано одно место. Всего у нас было 9 человек в нашей группе с большой семьей. Нам так и не удалось зарезервировать время для всей группы до последнего дня нашего пребывания. 5) После того, как вы забронируете ресторан, он не позволит вам увидеть, какие еще рестораны доступны на ту же дату, поскольку он знает, что у вас уже есть бронирование. Вам придется отменить, если вы хотите оценить другие варианты. Ни один из ресторанов на самом деле не заполнен, даже если они заполнены. Я предполагаю, что это побочный результат кадрового потенциала из-за Covid. Во время нашего 5-дневного пребывания нам удалось забронировать 3 ресторана с обслуживанием по меню: Miso Thai, Miso Teppanyaki и La Fleur (французский). Будучи американцем азиатского происхождения, я, вероятно, слишком критичен, но два места мисо были в порядке. Вкусы были отключены, замена ингредиентов со временем, вероятно, изменила исходные вкусовые характеристики пунктов меню. Лучшими блюдами в двух заведениях мисо был рис Ямикеши (жареный рис с большим количеством масла, который мы все одобрили) и мороженое из зеленого чая с ягодным соусом. Шоу теппаяки было веселым, но еде не хватало вкуса. Мы не стали беспокоиться о суши, потому что один из вечеров со шведским столом - «Восточный», в тот вечер у нас уже был предварительный просмотр суши. Рис мягкий и перепрессованный, качество рыбы плохое. Лосось показался очень влажным, а тунец имеет металлический привкус. Лучшим из наших трех ресторанов был La Fleur (французский). Осьминог был лучшим основным блюдом. Мы ужинали в ресторане Ala Carte на соседнем курорте Princess Yucatan еще в 2015 году, и я помню, что еда по меню тогда была превосходной. Итак, мы знаем, что это возможно, но нас не впечатлил наш недавний опыт в Семейном клубе Princess. Семейный клуб — одна из главных причин, по которой мы выбрали этот отель. Вот что нам хотелось бы знать перед бронированием. Семейный клуб разделен на две части: одна для детей младшего возраста от 4 до 10 лет, а затем клуб для подростков. Вот что меня беспокоит: если вашему ребенку меньше 4 лет, он не сможет войти в детский клуб, за исключением семейного времени, которое длится с 13:00 до 15:00. Мой 5-летний ребенок не хотел идти один, а мой ребенок в возрасте 3 и 1 года не мог пойти, за исключением семейного времени, которое является лучшим временем для сна для детей этого возраста. Честно говоря, вся эта концепция сбивает с толку. На других курортах, на которых мы бывали раньше, детям разрешалось входить в клуб в сопровождении взрослых. Во время семейного отдыха детей необходимо сопровождать. В некоторых других обзорах упоминается, что семейное время лишает возможности оставлять детей в клубе на продолжительное время. Помимо клуба, есть детский бассейн, который был веселым, но слишком холодным для нас во время нашего пребывания в ноябре. Есть также игровая площадка, оформленная в стиле пиратского корабля, которая, вероятно, подойдет детям 3–8 лет, но немного маленькая. Как я уже упоминал, не все детские мероприятия включены в цену «все включено». Одним из примеров является шоу/барбекю «Пиратский ужин». Мы забронировали это в первую ночь нашего приезда. Детям было весело, но я не думаю, что оно того стоило. Мы не платили ни за какие мероприятия, связанные с дневным пропуском, до конца нашего пребывания. Одна приятная особенность - у них есть коляски/фургоны/уютные купе, которые можно взять напрокат при главной стойке регистрации. Это похоже на парковку для колясок, но на самом деле это удобство для гостей, путешествующих с детьми, которые слишком молоды, чтобы войти в детский клуб, кроме как для семейного отдыха. Пляж: Он находится в дальнем конце отеля от семейного клуба, они предлагают трансфер, но мы пошли пешком, так как у нас было достаточно места для колясок для наших троих детей. Это примерно футбольное поле длиной от главного вестибюля до пляжа. Сам пляж довольно маленький. Ширина подножия курорта у пляжа довольно узкая, а полезная часть пляжа также довольно короткая. Прилив накроет территорию до спасательной вышки, остальную часть полезного пространства на пляже займут шезлонги, зал для игры в залп по всему корту, массажные хижины, которые не используются, а также пляжный бар с закусками и напитками. Очень мало места для детей, чтобы играть на пляже, не мешая людям, идущим по пляжу или проходам, где расположены шезлонги. Моему сыну вообще нравится играть на пляже, и он не вернулся после первого раза, потому что там было очень многолюдно. При этом вода была теплой, намного теплее, чем в бассейнах. Восход – приятный, но поход. Во время нашего визита в ноябре водорослей было не так много. Трансфер до центра города Плайя-дель-Кармен: они предлагают трансфер через стороннего поставщика. Трансфер отправляется из вестибюля Sunset, который отличается от вестибюля, в котором вас высадили для регистрации в семейном клубе. Чтобы добраться до вестибюля Sunset, вам придется прогуляться по улице около 5 минут. Время высадки и получения автомобиля указано на небольшом табличке на стойке консьержа. Во время нашего пребывания. Отправление было в 9:00, 12:00, 16:00, а возвращение — в 11:30, 13:00, 15:00, 17:00, 19:00 и 20:00. Поездка стоит 70 песо в одну сторону, плюс берут доллары США. Они считают детей полноценными пассажирами. Они высадят вас возле отеля Reina Roja в центре города. Чтобы выйти, вам нужно пройти через магазин серебряных ювелирных изделий, это очень похоже на выход из тематического парка через сувенирный магазин. В тот день, когда мы решили поехать в город, на шаттле было много других гостей. В конце концов им пришлось вызвать дополнительное такси, чтобы доставить всех в центр города. Окна вылета и возвращения довольно тесные, и в итоге мы потеряли почти 45 минут на ожидание резервного такси. В конце концов мы решили вместо этого взять такси обратно, чтобы максимально эффективно провести время в Плайя-дель-Кармен, не беспокоясь о том, чтобы добраться до обратного автобуса. Будьте готовы заплатить вдвое или больше за такси до курорта. Uber является незаконным в Мексике, приложение такси, которое я скачал, не отправляло мне такси. В итоге мы взяли такси на одной из больших стоянок такси. На табличке было написано 700 песо за обратную поездку на курорт, так что, по крайней мере, они не компенсировали эту сумму. С другой стороны, поездка в центр города того стоит, потому что люди смотрят и посещают Парк Основателей. Мы также остановились в местном Walmart за дешевыми сувенирами. Если бы нам пришлось делать все заново, я думаю, мы бы поехали в город раньше в нашей поездке, чтобы мы могли запастись всем, что забыли взять с собой, вместо того, чтобы идти в город позже в нашей поездке. Я уверен, что лекарства от простуды, которые я купил на курорте, в Walmart стоили бы намного дешевле. Вывод: Надеюсь, этот длинный обзор поможет любому принять решение о том, бронировать ли Princess Family Club. Как я уже упоминал, это хороший курорт с точки зрения стоимости или для тех, кто впервые отдыхает по системе «все включено». Но нам, с маленькими детьми до 4 лет, это не подошло. Удачи!

+2

Нашей семье из 5 взрослых и 3 детей очень понравилась зона Семейного клуба этого курорта. У нас были большие номера с большой двуспальной кроватью и тремя двухъярусными кроватями для детей. Терраса для купания была очень удобной. В каждой комнате есть сейф, а также хорошо укомплектованный холодильник. Детям понравился магазин мороженого, детский пиратский ресторан и детский развлекательный клуб неподалеку. Мы также использовали множество других бассейнов рядом с музыкальными, развлекательными заведениями и стойкой для барбекю / станцией тако. Еда на шведском столе была превосходной. Еда по меню в итальянском и японском ресторанах была 10/10. Повсюду есть бары, и обслуживание хорошее. Курорт большой и очень чистый. Пляж красивый, с мягким белым песком. Повсюду водятся дикие животные, включая обезьян, коати, оленей, игуан, птиц и т. д. Единственная жалоба, которую я хотел бы иметь, - это большое количество коати, бродящих вокруг, ворующих еду с тарелок людей и забирающихся в пляжные сумки людей - Остерегайтесь! Я бы порекомендовал этот курорт для всех возрастов с секциями для семей, только для взрослых и платиновых гостей. На курорте находятся «Принцесса Гранд-Ривьеры» и «Принцесса заката».

+4

Сам курорт был хорош, но кроме того, это была худшая поездка. Обычно я не жалуюсь, но у нас был ужасный опыт. Все началось, когда мы приехали в 23:30 с нашим 4-летним ребенком после 12-часового путешествия в течение всего дня. Мы и не те комнаты, после того, как во всем разобрались, мы давали неправильные указания к нашей комнате. Через 45 минут мы наконец добрались до нашей комнаты, и ключ от комнаты не работает. Примерно через 1. 5 часов мы наконец добираемся до комнаты. Нам приходилось ходить в спортивные бары за едой без 4-летнего ребенка, очень благодарен за это. Был открыт. Наконец лег спать вскоре после 2. На следующий день представитель Sunwing не пришел на семинар, потому что мы были единственными, кто пришел. При этом мы ничего не знали о курорте. Мы потратили дополнительные деньги, чтобы пойти в детскую зону, так как бассейн идеально подходил для нашей дочери. Я не рекомендую этого делать, так как мне кажется, что другие люди пользуются бассейном, а в пятницу нас выгнали раньше из-за ужина в пиратском круизе, за участие в котором нам пришлось заплатить, что я не думаю, что это справедливо, учитывая то, как мы заплатили. дополнительные возможности воспользоваться детским бассейном И наш последний день, когда нас выгнали с арены. Мы не были счастливы. Как только мы наконец выяснили расписание шоу, можно загрузить приложение, но не упускайте время и места, вы говорите, что одного места размещения нет. Очереди в баре такие длинные и медленные. Дети-пираты Баффета, персонал НЕ дружелюбный То, что нам понравилось, персонал магазина мороженого был потрясающим! ! Официант ресторана пасты старался изо всех сил развлечь нашу дочь за ужином. У меня аллергия на моллюсков, и я узнал, что в пятницу был карибский ужин, ПОЧТИ ВСЕ ИМЕЛИ МОЛЛЮСКИ. У меня такое ощущение, что когда вы говорите им при проверке, что у вас аллергия, они сообщают вам, чтобы вы попытались забронировать номер на ту ночь, и в ту ночь мы не могли попасть куда-либо еще, поэтому я не ел, потому что моллюски касались всего. И в довершение всего, пара, которую мы имели в виду, подверглась нападению денег со стороны главного какашка, и это напугало нас до чертиков, поскольку мы ушли всего за несколько минут до того, как это произошло, СЛАВА БОЖЕ, и нет, они их не кормили. ПОЖАЛУЙСТА, СДЕЛАЙТЕ ВАШ ПЕРСОНАЛ ПОЛЕЗНЫМ, ПРИВОДИТЕ СЕМЬИ С ДЕТЬМИ ПРЯМО В НОМЕР, КОТОРЫЙ ОНИ ПРИЕЗЖАЮТ, ДАЙТЕ ЛЮДЯМ УЗНАТЬ О ПРИЛОЖЕНИИ ПО ПРИЕЗДЕ, ЗАКРЫВАЙТЕ ЗОНУ ДЕТСКОГО БАССЕЙНА ДЛЯ ПОДГОТОВКИ ДЛЯ ШОУ, КОГДА РОДИТЕЛИ ПЛАТЯТ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭТИХ ЗОН, МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ХОРОШАЯ ИДЕЯ, И ПОМЕНЯТЬ НА ШОУ, О КОТОРОМ Я Никогда не слышал. Мы НЕ вернемся в этот отель или сеть. Это лишь часть того, что пошло не так. Слава богу за замечательных посетителей, которых мы имели в виду и согласились, что этот обзор необходимо сделать.

Номера были чистыми, бассейны чистые и большие. Отличный персонал. Никаких проблем с получением шезлонгов у бассейна. Пляж всегда забит, лежаков не хватает, приходится идти в 8 утра. Шведский стол был. . . хорошо. Бары недоукомплектованы, очень долгое ожидание напитков. Семейный клуб был отличным - детям очень понравился парк развлечений, плавание, пиратский буфет и мороженое. Рад, что мы пошли с семейным клубом. В целом красивый отель.

Команда аниматоров так приветствовала Тарака, девушку в розовых солнцезащитных очках и двоих, которые умеют тверкать обоим парням. Я сам работаю на этой работе, и мне приятно веселиться с такими сумасшедшими людьми, как тот, у которого есть татуировка на затылке.

Семейные мероприятия не проводятся ни на «семейной» доске, ни в приложении. Самые разочаровывающие вещи, украденные в нашей комнате за несколько дней. Мы сообщили в отель (провели 1,5 часа в ожидании менеджера отеля, который нас встретит), а затем нам пришлось присутствовать на проверке обоих наших номеров службой безопасности, буквально просматривающей каждый кусочек нашего багажа и одежды, что заняло почти 4 часа. 72 часа спустя, когда наш «отчет» должен был быть готов… ничего. Мы провели больше времени на стойке регистрации, спрашивая… дважды сказали конкретное время, чтобы подождать в нашем номере. Никто не пришел. В конце концов, потратив еще один час (так что теперь я потерял более 7 часов моего отпуска), чтобы получить сообщение, отель пришел к выводу об отсутствии «расхождений», но они не могут раскрыть нам что-либо как «внутреннее». Так разочаровывает и с нетерпением жду возможности не беспокоиться о том, что пропадет, когда в следующий раз не в комнате. Руководитель службы безопасности Алекса даже сказала, что мы можем выбирать, в какое время убирать нашу комнату, и никто не войдет в другое время. Сегодня вечером мы поймали кого-то, пытающегося проникнуть в нашу комнату… …у меня нет терпения идти на стойку регистрации и жаловаться. Я спросил о процедуре подачи жалоб, и мне вручили форму «полезной обратной связи». @туи

Мы много путешествовавшая семья из смешанного происхождения. Великобритания, юг Испании и юг Африки. Дети в возрасте 3 и 4 лет. Стойку регистрации в Семейном клубе было нелегко найти, и администратор не был очень гостеприимным и услужливым. Консьерж был более дружелюбным и давал советы, когда его просили. Отсутствовали указатели, позволяющие найти что-либо, и не было лифтов, что затрудняло длительную прогулку людям с особыми потребностями или колясками. Отель огромный и несколько безличный из-за масштаба. Некоторые районы похожи на пустой торговый центр. Семейный клуб находится как можно дальше от основных бассейнов и моря. При температуре 35 градусов и влажности 70% это не идеально. Мы знали, что будет жарко, и привыкли к жарким и влажным условиям, но это фактор, который следует учитывать семьям с маленькими детьми. Бассейн Семейного клуба хорош, но подходит только для детей, так как он неглубокий. Нашим детям было всего 3 и 4 года, но они предпочитали плавать в основных бассейнах. Не было также туалетов у детского бассейна и бара с прохладительными напитками. Была игровая площадка в помещении, в которой было очень мало ресурсов, и вам приходилось убирать игрушки за детьми. Ресторан Family Club был красиво оформлен в пиратском стиле, а персонал был самым дружелюбным во всем отеле. К сожалению, поскольку в ресторане было очень мало гостей, еда, как правило, выглядела очень усталой, поскольку ее долгое время не было в наличии. Семейный клуб мог похвастаться кафе-мороженым, которое было красивым и идеально подходило для погодных условий. Однако трижды разные члены нашей группы болели после употребления мороженого. Дора и Энрике были особенно дружелюбны и полезны. В главном ресторане со шведским столом подают среднюю еду. Выбор невелик, и большая часть блюд была предварительно приготовлена, высушена или заморожена и к тому времени, когда ее представили гостям, была почти несъедобной. Салаты, сыры и мясное ассорти были хорошими. Завтрак «шведский стол» был лучшим из-за свежих фруктов, но во всех блюдах «шведского стола» присутствовал шеф-повар, который готовил мясо или яйца на заказ, при условии, что вы сможете выстоять в очереди. Напитки по системе «все включено» были в порядке, но отсутствие разливного пива означало, что единственным доступным пивом было Corona в банках. Мы не привередливы, но это не самое вкусное пиво, и его быстро стали ненавидеть. Мы придерживались коктейлей, которые в основном были сделаны из колотого льда, как щенок слякоти. Почти всем барменам не хватало ни дружелюбия, ни разговора. Должен добавить, что языкового барьера никогда не было, поскольку мой партнер - испанец. Вечерние развлечения были хорошими. Шоу в театре были очень веселыми и профессиональными, так что мы ходили почти каждый вечер. Нашему 4-летнему ребенку очень понравились живые выступления. Живая развлекательная программа на открытом пространстве в центре отеля тоже была интересной, но это не лучшее место, так как оно окружено кустами, поэтому невозможно занять место и насладиться представлением, если вы не приедете первыми. Пиратское шоу в Семейном клубе прошло очень хорошо, а ужин-барбекю был великолепен. Нам очень понравился пляж: чистый, в классическом карибском стиле, с белым песком и пальмами. Нелегко найти солярий, но в целом это изюминка. Коати, бродящие по территории, милые, но могут доставлять неудобства. Однажды во время обеда они набросились на нас, запрыгнули на стол и украли детскую еду прямо у нас на глазах. Естественно, вы принимаете на себя такой риск. На самом деле, дикая природа – это изюминка пребывания за границей на Карибах. Но будьте осторожны! Мы также видели обезьяну возле нашей комнаты и оленя. Все основные бассейны были чистыми и в хорошем состоянии. Конечно, некоторые места требовали внимания, но в целом все было в порядке. Комната была в приемлемом состоянии. Мини-бар пополнялся ежедневно. Гидромассажная ванна была интересной. В семейных номерах нет детского оформления, что странно, учитывая, что большинство людей бронируют там номера для детей. На наших купальных костюмах остались зеленые пятна от бассейнов. Мы поговорили с консьержами, и они бесплатно отвезли их в прачечную. Кажется, это распространенная проблема, и они избавились от большинства пятен. Рестораны с обслуживанием по меню были хорошими, но ничего особенного. Лучше, чем стандартный шведский стол Wetherspoons, но не совсем соответствует приличному ресторанному стандарту. А еще, судя по всему, в ресторанах a la carte намеренно выключают кондиционер, чтобы в них было жарко и неприятно. Это действительно повлияло на наше удовольствие от этого опыта. Не забудьте забронировать их в приложении «Хит-энд-мисс», иначе вы не сможете к ним пойти. Система выезда была странной и отнимала много времени. Мы выехали, но посыльные не пришли забрать багаж, так как на стойке регистрации забыли его организовать. Только когда посыльные, наконец, опоздали на полчаса, когда срок действия ключей от нашего номера истек, и мы переживали из-за того, что опоздали на автобус в аэропорт, мы обнаружили, что нам не выдали документ о выезде, который, как они сказали, нам был нужен, так что еще в последнюю минуту суета. В целом отдых нам понравился. Это был неплохой отель, и TUI все хорошо организовало. Мы арендовали машину и совершили обязательную экскурсию по достопримечательностям и признаем, что большая сеть отелей — не самый «этнический» способ насладиться красотой Мексики. Но остается фактом, что мы были разочарованы едой и безличным масштабом 5-звездочного отеля. Во время предыдущей поездки в Play del Carmen мы останавливались в отеле сети Rui, и еда, напитки и удобства были заметно лучше.

Мы закончили вторую часть нашей поездки в этом месте, и, поскольку вначале у нас уже был такой фантастический отдых/опыт на другом курорте, мы очень надеялись получить такой же опыт здесь. Весь процесс регистрации был похож на рекламную кампанию, а не на теплый прием в наш отпуск. После отказа от всех обновлений сотрудники оставили нас искать свои собственные комнаты, не дав нам никаких указаний, кроме карты с двумя кружками и всевозможными надписями, где они пытались продать нам таймшер. Это был наш первый опыт пребывания на таком огромном курорте, и мы безуспешно гуляли по нему и не нашли свою комнату. Наконец нашли кого-то, кто был немного более услужливым, и мы нашли нашу комнату. Поскольку формального приема у нас не было, нам потребовалось некоторое время, чтобы понять, что для включения электричества вам нужен ключ. К счастью, комната была чистой и ухоженной. Передняя часть отеля у вестибюля красивая и чистая. Когда мы решили отправиться к бассейну сзади, мы были потрясены, увидев там ооооочень много коати (мексиканских енотов), которые ели мусор, остатки еды. Мы даже были свидетелями того, как трое из них забрали еду у женщины, которая сидела и занималась своими делами. Эти животные повсюду, их настолько много, что я бы назвал это заражением. Рядом с закусочной пляж был не лучше. Нам приходилось отгонять их, но они были повсюду вокруг нас. Я не удивлюсь, если эти животные съедят готовящуюся еду. Настолько антисанитарно. Излишне говорить, что на пляже и в задней части курорта мы провели всего пару часов. Остальное время мы проводим у бассейна семейного клуба и в вестибюле, который был совершенно другим миром. Ни одного из этих пальто, копающихся в мусорных баках или вынужденных прогонять их, пытаясь расслабиться. Шведский стол был впечатляющим, и шоу были великолепными! В целом мы не вернемся в это место. Кажется, что курорт слишком большой и не хватает персонала для его обслуживания. Из-за уборки мусора и нехватки персонала это был не тот опыт, который мы искали.