Occidental at Xcaret Destination

Нужно лучшее качество для еды. Пожалуйста, поработай над этим, чтобы сделать отель лучше. Все остальное замечательно

Только что вернулся из Мексики. Наше пребывание в Occidental Xcaret должно было быть расслабляющими 2 недели на солнце, с хорошей едой, напитками и дружественной атмосферой отдыха с семьей. ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ОБЕСПЕЧИВАЕТ МНОГОГО ИЗ ЭТОГО! По прибытии, никакого приветствия, они ожидают, что вы знаете, куда вы направляетесь. (Мы останавливались ранее 14 лет назад, так что знали, куда мы едем & что делать) Регистрация, у них был только 1 из 2 номеров забронированных (тот же заказ, то же имя), так что нет реального оправдания. Нам «разрешили» остаться, как только мы снова заплатили на пару дней! При условии, что команда бронирования проверит наш заказ на следующий день. После того, как нам был выделен наш номер, & получил наш возврат, нам был предоставлен номер, который мы первоначально заказали (мы были счастливы, наконец, но это не продлилось долго) . Есть одна серьезная проблема, которая доходит до нас каждый день. Прекрати пытаться продать клуб отдыха людям, как только они откажутся. Каждый день они пытаются привлечь вас к разговору, чтобы затем перейти к продвижению своих отпускных клубных пакетов. Мы здесь, чтобы расслабиться, а не говорить о делах! Если вам действительно нравится еда и кулинарные изыски, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ! Ресторан «шведский стол» полон одних и тех же блюд каждый день, простой и простой, массового производства, безвкусное дерьмо & обслуживание ужасно, если вы любите острый стручок, он там каждый день рядом с бургерами и водянистыми сырными макаронами. (Сервис был плохим, если только вы не даете им чаевые, что мы заметили люди делают не раз) То есть, по сути, вы платите тысячи долларов (из Европы), чтобы остаться и поесть здесь, но подождите... . Вам нужно будет заплатить еще раз, чтобы вас правильно обслужили! К концу наших 2 недель у нас было 3 сервера, которые были действительно заинтересованы в дружелюбии. 2 от главного ресторана "шведский стол" & Salvadore в ресторане морепродуктов. Специализированные рестораны немного лучше, однако обслуживание от большинства сотрудников ужасно, особенно в итальянском. Через 10 дней мы получаем письмо, в котором говорится, что нам нужно перенести номера (да, еще раз! ) в связи с плановым обслуживанием в нашем квартале. Они должны были знать, прежде чем выделить комнату нам? Мы заказали на 2 недели! Поэтому мы недовольны отелем в очередной раз. Персонал, честно говоря, не заботится о гостях. Они предложили нам “апгрейд” (тот же тип номера, просто с шагами в шумный детский бассейн) . Однако они дали нам поздний выезд. Но вряд ли стоит возмещать те потрясения, которые мы пережили во время нашего пребывания. Рейтинг отеля будет выглядеть так: Номера: 6 / 10 Еда: 1 / 10 Персонал: 3 / 10 - ( 1 слишком низкий, так как некоторые были действительно дружественными) Территория отеля: 9 / 10 (это красиво везде) Мы бы рекомендовали кому-нибудь? Определенно НЕТ! Это совершенно иной опыт, чем тот, который мы пережили много лет назад.

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность Джованне в Западном в Xcaret за ее исключительное гостеприимство во время нашего пребывания. Она была по-настоящему теплой - сердечной, гостеприимной, и внимательной, благодаря чему мы чувствовали себя ценными с момента прибытия. Когда мы столкнулись с проблемой, связанной с назначением комнаты – наши дети и мы были размещены в разных комнатах – Джованна немедленно вмешалась и организовала перемены, чтобы наша семья могла быть вместе. Её профессионализм, доброта и искренняя забота действительно изменили нас к лучшему. Благодаря ее усилиям наше пребывание стало намного комфортнее, а стресс - бесплатным. Я очень рекомендую Джованну за ее выдающееся обслуживание гостей и приверженность, чтобы семьи чувствовали себя как дома.

Отличные пейзажи, мне нравились животные на дороге, хорошие бассейны. Большое внимание от Айрис и Алейши из Royall Lobby, и Дафни в главном лобби

Идеально, что это место окружено так много природы и животных, и что обслуживание было превосходным от Айрис и Алеши, девушки в холле Королевской.

Это была лучшее что мы увидели в канкуне за 7 лет. Мы получили полный пакет наслаждений и удавлетворений! Мы обязательно приедем к вам ещё. Мы уже ждём когда это произойдёт!

Нам с мужем очень понравилось проживание в Западном в Хкарете. Мы не можем ждать возвращения! Еда и обслуживание на Королевском уровне были фантастическими!

Случайный - отличное место для пребывания в семейной обстановке или парах чистые забавы и большое обслуживание близко к паркам и другим видам деятельности

Сейчас я все еще на курорте, проверка по поводу проверки в процессе. Я с двумя маленькими детьми и указал мой запрос в моем бронировании пожалуйста убедитесь, что все в рабочем состоянии. Первая комната, которую мне назначили балконная дверь не запирается и очень низкое давление воды. Пришлось вернуться в длинную очередь, чтобы переодеться, которую вторая комната назначила очень далеко, и кто-то уже там использовал ее. Как это смешно! Третий раз, когда я вернулся на линию назначил комнату, многое развалилось, но у меня нет энергии измениться. Пришлось просить многое исправить. И обещали, что мой багаж перенесут в новый номер скоро окажется, что я должен сделать еще два телефонных звонка и ждать еще 40 минут. Я потратил больше двух часов только на регистрацию. Поговорил с одним менеджером, который был готов дать только немного еды или напитков или массаж, который мы не могли использовать с двумя маленькими детьми. Мы отказались от этого, менеджер стучался в дверь, когда мы все ложились спать, что разбудило меня. С самого начала испортил мне отпуск!

Мы забронировали Западный курорт для семейного отдыха. Пикап из аэропорта в отель был легким, но получить отель подтвердить получение моего маршрута путешествия было трудно. Была такая же проблема с высадкой в аэропорту. Когда мы прибыли, персонал отеля имел информацию о номере и т.д., готовую при регистрации. Полулюкс, который мы заказали, был просторным и чистым. У отеля нет пляжа, но мы знали об этом до того, как мы заказали. Так что это не было большой проблемой. Есть несколько бассейнов, но большинство только взрослые. Будьте готовы гулять, поскольку курорт очень большой и раскинулся. Отсюда путь из комнаты к океану находится в 10 минутах ходьбы. Добраться до "Буфета" и других ресторанов также заняло столько же времени. В буфете очень большое меню. Но Vegan Choices in Food ограничивается в основном фруктами и салатами. У нас аллергия на лук и чеснок, следовательно, мы вряд ли могли есть что-либо на выставке. Расположение немного изолировано, и никакие магазины или рестораны близко к курорту. В целом мы достойно провели отпуск.

Еда может быть лучше, но удивительное обслуживание и сотрудники особенно Риго он был удивительным сервером, держащим наши напитки полными и желудок от рычания чистить наш стол, когда это необходимо и иметь удивительное отношение. Они могли бы сосредоточиться на том, чтобы сделать некоторые продукты лучше с большим вкусом вместо того, чтобы спешить шведский стол, но я понимаю со многими людьми.

Наша 23-я поездка в Западный Икскарет. Мы члены и рады, что присоединились. Это все включено, и любой, кто говорит, что это не так, врет. Люблю пляж, рестораны и атмосферу. Те, кто врет о доле времени, бредут, они не продают таймшер, это предоплаченный отпуск, и мы используем его постоянно. С дополнительными пакетами rci он может быть перенесен во многие другие места. Мы спустили группы из 44 человек с помощью нашего аккаунта, и наш гость был расценен так же, как и мы как члены. Потрясающие курортные крутые люди Вы менее 5% жалуетесь У тебя серьезные палки в задницу. Просто держись подальше. Мы не хотим, чтобы твой мед задирался здесь, и должны слушать твою херню.

Размещение: Мы остановились в Королевской секции, с дочерьми в комнате отдыха на диване-кровати. Номер был отличный, горячая вода и холодный кондиционер. Джакузи мы использовали только один раз, так как вода была желтой, видимо, из-за высокого уровня железа. Не о чем беспокоиться, просто немного не в себе! У нас был вид на деревья на краю, где джунгли встречались с морем, и мы могли видеть море с нашего балкона. Королевский уровень был особенным - такая прекрасная зона бассейна, обезьяны большинство дней на деревьях, отличная еда (за исключением, к сожалению, мексиканской ночи, которая была совсем немного мех) и мы любили иметь доступ к бассейну Первого клуба, отдельная пляжная секция и наша собственная часть главного шведского стола, так что всегда могли получить место, если мы хотели поесть там. Еда и напитки: Мы ели в трех из них a la cartes - итальянском, морепродуктах и восточном. Хотел попробовать стейк-хаус ближе к концу нашего пребывания, но он был забронирован. Восточный был нашим любимым, очень похожим на стиль суши и китайской еды у нас в Великобритании. Мы наслаждались едой во всех буфетах/барах закусок тоже. Согласен с некоторыми замечаниями по поводу отсутствия подаваемых ложек - должно быть по одной на блюдо - но в остальном всегда было что-то вкусное, и, естественно, мексиканские блюда на шведских столах были самыми вкусными. Напитки были хорошие, и вы могли заказать себе вращение на вещи (Blue Lagoon frappé! ) . Еда королевского уровня, как упоминалось ранее, была довольно хорошей в целом. Есть только 4 пудинга, хотя независимо от темы, поэтому пару раз у нас были стартеры и мейнстрим в Royal и пошли в главный буфет на десерт перед вечерним шоу. Хотя французский тост за завтраком был лучшим, что я когда-либо ел! Xcaret: Однозначно, основная изюминка пребывания на этом курорте. Нам нравилось проводить там несколько часов и возвращаться на обед, или заходить после обеда. Так легко прийти и уйти. Мы останавливались в течение 11 ночей и заходили в каждый день бар один (наша однодневная поездка Чичен Ица) . Вечернее шоу - настоящий спектакль мексиканской культуры и наследия. Пасека прекрасна, и мы обожали речные плавания. Мы плавали с дельфинами и получили сделку от Хорхе, который работает в самом Хкарете. В первый раз, когда мы вошли из вестибюля, мы пропустили лодку, так что пошли. Это буквально 3 минуты ходьбы до входа, так что быстрее идти, если вы не можете попасть на лодку! Курортная дикая природа: Еще один момент. Было замечательно видеть существ на каждом углу. В сумерках пальто, олени и агути появлялись на поле для мини-гольфа, но их можно было заметить по всему курорту в любое время. Мы видели обезьян довольно много раз на деревьях над королевским приемом и бассейном. Я бы сказал, будь осторожен, что ты хочешь, чтобы они пришли на твой балкон, так как они украдут твои вещи! Лучше бы они наслаждались ужином на деревьях! Нам будет не хватать всех этих прекрасных созданий. Поездки: Мы провели частную экскурсию в Тулум и Акумал, чтобы заняться подводным плаванием с черепахами. А в другой день мы наняли водителя, чтобы отвезти нас в Чичен-Ицу, Ик-Кил и Вальядолид. Мы включили трансфер из отеля, но, поскольку мы прибывали вне стандартных часов, мы должны были заплатить за частный трансфер, поэтому решили просто забронировать наш собственный частный возврат, так как это было дешевле, чем дополнение для отеля один, и мы имели больше контроля над временем. В другой раз я бы подумал о том, чтобы взять напрокат машину, как будто на дорогах несколько сумасшедших водителей, дороги прямые, а навигация кажется достаточно простой. Вы можете взять свои курортные полотенца в Xcaret, но не в другие поездки, так что подумайте о том, чтобы взять свои для водных экскурсий. Или просто высохнуть на солнце! Другие вещи: Мы пообщались в Первом клубе и получили хорошие подарки. Включая завтрак и экскурсию, и пешком к нему от Королевской, это было меньше двух часов нашего времени. Мы рассматривали это, но в финансовом плане это просто не было для нас. Когда мы принимали решение, что это не для нас, не было тяжелой продажи и обид. Лагуна может быть человеком - сделана, но она красива, и мы видели там много рыбы. Вечерние шоу были немного веселыми. Лучшие из них мы видели - цирк и мексиканские шоу. Мы участвовали в шоу, опять хихикали! Мы привезли мексиканские песо для наших поездок, чаевых и траты денег. В целом показалось, что цены в песо несколько лучше, чем в долларах. Мы давали чаевые в "Роял" на большинство завтраков и ужинов. В буфетах, если бы нам дали персональное обслуживание, и если бы у нас был большой заказ напитков у бассейна. 20 , 50 или 100 песо в зависимости от услуги и случая. Мы оставляли 50 песо каждые пару дней в комнате для уборки. Аэропорт Канкуна дорогостоящий и нет станций заправки бутылок воды, так что будьте готовы потратиться, если вам нужна еда или напитки в ожидании рейса! И не оставляйте покупку своих сувениров в аэропорту, так как вы заплатите в четыре раза больше, чем стоимость сувениров в деревне майя в Xcaret, например. Резюмируя, мы абсолютно любили наше пребывание здесь - красивая территория, дружная команда (все улыбнулись и вернули наши Holas) , отличное размещение и, хотя это довольно большое, мы могли идти от нашего номера в самой дальней точке Королевской до вестибюля менее чем за 10 минут. Мы склонны пробовать новые места каждый раз, когда мы уезжаем, но я бы без колебаний рекомендовал этот отель моей семье и друзьям. Это было все, на что мы надеялись.

+4

Это было мое второе пребывание на курорте Западный Икскаре. В прошлом году у меня был обычный номер, и это было потрясающе. В этом году я повысил свой статус до Королевского Люкса, и в будущем буду бронировать Королевский. Дополнительные преимущества королевских номеров позволили моей семье ощутить весь спектр того, что предлагает этот курорт. Королевские районы были спокойными и мирными. Однако моя 20-летняя - старая дочь любила другие курортные зоны, например бар у бассейна, с большим энтузиазмом (музыка, занятия энергичной водной аэробикой и т.д. ) Моя пожилая мама оценила, что, будучи королевским гостем, она может получить постоянный транспорт (транспортная мини-гольф-кар - как шаттлы прибывают каждые 5 минут или около того перед королевской стойкой регистрации), чтобы ориентироваться в обширном, красивом имуществе. Мы также заказали наш транспорт аэропорта с отелем, который был отличным. Я с Гавайев. Изначально я совершил путешествие на полуостров Юкатан, потому что моей пожилой матери проще совершить короткий путь из своего дома на континентальной части США в Мексику, чем попасть на Гавайи. Однако я продолжу посещать этот курорт, потому что, по сравнению с Гавайями, качество и сервис намного превосходят. Курорт поощряет и заботится о животных, которые живут на земле. Ходить вокруг и быть среди многих аккуратных животных, делающих свои естественные вещи, так круто. Народ искренне дружелюбен и гостеприимен. Вам не нужно ни за что покидать курорт. Есть и магазины, и аптека, и даже медпункт - при необходимости. На территории есть руины майя. Курорт All - inclusive включает в себя развлечения. Нам понравилось шоу в Мексике, в котором были показаны танцы и костюмы, изображающие различные этапы мексиканской истории. Церемония майя была шикарной, и вечерняя фортепианная певица тоже была отличной. Нам понравилась еда, особенно обширный выбор на шведском столе. В то время как все, с кем мы столкнулись, были гостеприимными, несколько человек сделали наше пребывание еще более приятным. Колокольный персонал - Мойзес и Эльзальмо, София и Алисия за столом Королевского фронта - все были очень добры и полезны. Игнасио был нашим водителем, и его энергия была такой радостной. Рикардо и Рассел в ресторане Le Buffet предоставили превосходный сервис и поделились интересными подробностями о местной культуре и истории майя. Франциско, наш сервер в Королевском ресторане, был великолепен, и Селен, бильярдный сервер в Королевских бассейнах, оба пошли дальше и дальше, чтобы заставить нас чувствовать себя желанными гостями. Жорги в охране отлично обеспечил безопасное возвращение моей дочери из поздних ночных развлечений. В то время как мы не хотели становиться членами или слушать презентацию таймшера, Джейми был супер добрым и устроил нам хорошую экскурсию. Мы всегда чувствовали себя в безопасности, добро пожаловать, и прекрасно проводили время. Жаль, что я не запомнил больше имен. Мы обязательно вернемся.

У нас был отличный визит с 4 семьями. Это как ни один другой курорт, где я тоже никогда не был... сочетание натурального бьюти и отличных удобств отеля. Было так много места в бассейнах и на пляже, независимо от того, в какое время дня вы заходили! Нашим подросткам понравилось, и взрослым тоже. Еда не самая удивительная вещь, которую вы когда-либо будете есть, но есть тонна разнообразия и много-много вариантов были абсолютно вкусными! Они вышли за рамки вместительных вариантов без глютена для нашей целиаки. Курортные территории красивы и обширны, с таким количеством уникальных районов, чтобы исследовать и зависать. Меня беспокоило отсутствие бесконечных пляжей с белым песком, но пляжная бухта была идеальной, потому что волны все равно были способными мощно болтаться в "обычном" океане. Каждое утро мне снится моя чашка кофе в пляжном буфете.

Royal apartments порадовали тишиной. Советую брать с собой шампунь и кондиционер- первый ужасный, второй отсутствует; так же иметь свой лосьон для тела- его тоже уже нет. Берите с собой зонт, - его тоже уже не выдают- сломались говорят). Джакузи не советую принимать- ржавый осадок в большом колличестве после слива воды. Вода жёлтого цвета, пахнет ржавым железом. В ресторане были пару раз, остальное время питались на пляжному ресторане и возле основного ресепшена- быстро и почти тоже самое.

Второй раз здесь. Ладно. Так что этот курорт не для всех. Если вы хотите швейцарский бренд - новое ослепительно белое бетонное печенье - резак модный тот же - тот же ИИ курорт то держитесь подальше. Если у вас есть любопытство, любите природу, не возражаете немного потеряться, можете терпеть не лучшую еду, а культуру любви (руины майя и церемонии на месте), то это для вас! Река проходит через вестибюль к xcaret вход в парк (на лодке) . Пляжная бухта просто божественна. Животный мир везде (НЕ кормить - у нас обезьяна пыталась попасть в номер) . Бассейны огромные, много полотенец и шезлонгов. Нам больше всего понравился бассейн первого клуба. Номера зонд 3 / 4 звезды и мягкая обстановка нуждались в re - сделать, но в остальном идеально. Спокойный сон. Отличный кондиционер. Мы останавливались в 2 x делюкс плюс номера, расположенные в первом клубе (королевский уровень был распродан) . Собственность массивная, так что будьте готовы идти. Удобный и эффективный сервис. В целом отлично. Еда подводит. Мой муж хотел бы, чтобы рестораны платили за более высокое предложение. Я думал, буфеты в порядке. Пиццерия была ужасной - избегай. Тако место вкусное. Два специализированных ресторана, в которые мы ходили, были довольно грязными. Однако это место абсолютно уникально и полно чудес и обаяния. Он идеально подходит для всех любопытных путешественников. Ты не забудешь этот опыт. Улучшение / предложение более высокого класса в еде упаковывает гостей внутрь.

Я бы не рекомендовал ехать сюда. Виды и пейзажи отличные, но еда была ужасной, и моя семья подвергалась домогательствам со стороны сотрудников (как для покупки вещей, так и для моей жены, чтобы дать им свой номер телефона и номер номера) . Мы не были удовлетворены нашим пребыванием. Дополнительно, наша проверка - в заняла 2 часа ожидания в очереди, пока мы наблюдали, как руководство стояло там и ничего не делало. Нам не были предложены извинения или какие-либо условия для этого возмутительного количества времени ждать после долгого дня поездки.

Мы прибыли и должны были добавить человека в нашу вечеринку, и я не уверен, что она была добавлена - гость получил браслет, и мы, где взималась плата за гостя, заплатили наличными - но по запросу полотенец или транспорта - 4-й гость не показывал в списке

Это была чудесная неделя, я буду рекомендовать других людей. выбор еды не был много сравнен с другими отелями, но все было вкусно.