Останавливались в Сиан-Каане в последнюю неделю июня, в первую неделю июля. Отель создает впечатление, что он находится в лесу, было очень тихо. Номера были немного устаревшими, но удобными и просторными. Выбор еды и напитков в отеле был фантастическим, у вас также была возможность поесть в ресторанах Al A Carte в Sian Ka'an и трех других отелях, которые являются частью комплекса. Нашими любимыми ресторанами Al a Carte были Maiko, Alux, Le Gourmet, Mediterranean и Dolce Vita. Передвигаться по курортам на багги не составило труда, а пляж с баром в отеле находился в десяти минутах езды. Вечерние развлечения были хорошими, хотя мы думали, что они закончились немного раньше. Весь персонал был замечательным и вежливым, очень рекомендую этот отель только для взрослых. В недавних обзорах отмечались проблемы с шумом и строительными работами. Мы не сталкивались с такой проблемой во время нашего пребывания, поэтому не можем комментировать эти проблемы.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 02.10.2023
Что я могу сказать Абсолютно великолепно, фантастически, потрясающе, я был повсюду во время отпуска, и это место превосходит всех, мы все еще здесь и останавливаемся в Baha Principal. Я и моя жена очень впечатлены едой, гостеприимством, багги, которые доставят вас куда угодно. Персонал бара очень дружелюбный и услужливый. Удивительные рестораны на территории комплекса. Многим несчастным Т… С в этом мире хочется стонать из-за такой мелочи, если вам не нравятся такие курорты, как этот или другие, тогда оставайтесь дома! ! Спасибо Баха Директору, и я вернусь.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 26.09.2023
Абсолютно ужасное обслуживание клиентов повсюду. Эранди, Гильермо, Анхель, Витор, Диана ВСЕ НУЖНО УВОЛИТЬ. Из-за них я пропустил свой рейс, потому что я забронировал через них трансфер из аэропорта на 11:30. Я даже подошел к стойке регистрации за час до этого, чтобы подтвердить, и мне сказали, что все отлично! Это не так. В настоящее время мне приходится умолять компанию Delta перебронировать рейс. Помимо грязных простыней, сломанной гидромассажной ванны, миллионов раз звонить на стойку регистрации, а затем идти туда пешком. Только для того, чтобы менеджер Витор сказал мне, что сделает все возможное, чтобы «изменить мой опыт», он буквально не сделал ничего полезного. Мне не нужно лебединое полотенце и дешевое вино, мне нужно проживание и обслуживание клиентов, ЗА КОТОРЫЕ Я ПЛАТИЛА! Я писал корпоративным электронным письмам с требованием вернуть деньги за последние два дня.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 22.09.2023
Получить отговорку на стойке регистрации было неприемлемо. Заставлять нас ждать 2 часа, пока они «уберут» нашу комнату, было неприемлемо. Постоянно оправдывался и говорил, что его убирают. Я позвонил быть. с. и пошел прогуляться, чтобы поискать себя. Никакой уборки не видно. Мы постоянные клиенты, которые больше не будут повторять. На Ривьере Майя есть множество замечательных отелей, предлагающих отличный сервис.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 19.09.2023
Мне пришлось некоторое время думать, чтобы решить, какую оценку поставить здесь, поскольку во время пребывания было много положительных моментов, но также и некоторые отрицательные, и я считаю, что 3 звезды - это справедливо. Во-первых, плюсы. В отеле отличный персонал, и все они очень дружелюбны и полезны (хотя был один минус, как будет описано позже). Они являются заслугой отеля и имеют решающее значение. Бассейны были идеальными - от оживленных до очень тихих, чтобы удовлетворить все потребности, а также хорошая температура. Пляжная часть также была приятным дополнением, хотя отель находился не на пляже. Некоторые люди здесь жаловались по этому поводу, но до пляжа ходят багги, так что я действительно не понимаю, в чем проблема. Пляжный бар тоже был отличным. Мы дважды пользовались спа-салоном во время пребывания, и это был приятный расслабляющий отдых. Массаж очень хороший и очень рекомендуется. Выбор блюд был самым ярким моментом. Было приятно видеть так много ресторанов, которые можно посетить. Лучшим, по моему мнению, был Куук. Я бы посоветовал всем, кто читает это, пойти туда, если таковой имеется, но бронируйте заранее через приложение. Несмотря на плохую погоду по вечерам, развлечения были очень хорошими. Цирковая ночь была лучшей из всех, но каждый найдет что-то для себя. Наконец, багги для перевозки гостей между четырьмя разными отелями были надежными и полезными. Идти по нему заняло бы слишком много времени, поэтому они очень часто использовались. К сожалению, есть и негативные моменты, и игнорировать их было бы неправильно. С того дня, как мы приехали, горячая вода в номере была проблемой. Из разговоров с другими гостями выяснилось, что это проблема не только для нас. При попытке принять душ часто случалось, что либо было очень холодно, либо наливали воду примерно за 15 минут до того, как войти, что является такой тратой. У нас был номер с джакузи, но мы им не пользовались. Проблема с горячей водой не только означала, что на ее заполнение ушла бы целая вечность, но и не было тени, чтобы это сделать. Это был выбор: использовать его в течение дня и подвергаться слишком сильному воздействию солнца или ждать вечера и позволить насекомым взять верх. Выдвижной экран или что-то еще, обеспечивающее тень, было бы полезно. Общий декор отеля был хорошим, но было очевидно, что в некоторых местах какое-то время не было никакого ухода. В ванной комнате нашего номера были следы этого: зеркало было повреждено, а плитка выглядела немного грязной. Для 5-звездочного отеля я этого не ожидал. Кроме того, что касается нашей комнаты, хотя ничего существенного не имело, после уборки вещи пропали. Я чувствовал, что ценные вещи остались в покое, но незначительные вещи могли быть упущены. Я внимателен к деталям, поэтому могу заметить даже самые мелкие вещи, если их больше нет. Однако никто в здравом уме не станет пытаться запереть все в сейфе. Наконец, хотя я понимаю, что большинство компаний занимается попытками увеличить продажи, презентация таймшера не представляла интереса. Они не настаивали на этом так сильно, но тот факт, что они вообще это сделали, раздражал. Обязательно предлагайте это, но не пытайтесь уговорить гостей потратить на это 90 минут своего дня. Вернусь ли я обратно? Я так не думаю. Во многом это связано с тем, что в мире есть много других мест, куда я хотел бы поехать, но даже если бы мне пришлось вернуться в Канкун, я думаю, были бы другие варианты.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 18.09.2023