Luxury Bahia Principe Akumal

Это мое 4-е пребывание и это все еще очень прекрасно , но вещи определенно изменились . Номер - 4901 недалеко от бассейна и пляжа , лобби & бар , просторно чистый с превосходным переменным током , датированный, но абсолютно прекрасный . Еда - шведский стол практически одинаковый повседневный , широкий выбор еды на любой вкус , действительно становится немного скучно через некоторое время . Было 13 из нас, так что бронирование ресторанов было тяжелым , нам удалось получить только 5 бронирований для нашего 2-недельного пребывания , все 5 были хорошими . Детский клуб У меня 2 внука 7 и 9 , детский клуб здесь превосходный ! ! Пляж очень длинный , акумал конец очень скалистый и черепичный , Тулум конец намного лучше , но в целом очень хороший пляж с большим количеством лежаков . То, что они больше не делают: Раньше они делали еду на пляже , не случилось 2 недели, которые мы останавливались . Фруктовые кебабки в бассейне тоже больше не нужны Этот отель превосходная ценность , я бы рекомендовал его ... но я думаю, что это будет мое последнее пребывание здесь .

+34

Нам посчастливилось уехать в Мексику с некоторыми из нашей семьи этим летом, и будучи там 6 раз ранее мы использовали наши знания, и, конечно, Trip Advisor, чтобы решить, где и какой отель Мы летели из Бирмингема с Туи в Канкун и в конце концов решили выбрать Bahia Príncipe Luxury Akumal. Мы (не семья) , останавливались в Bahia Sian Kaan несколько лет назад, но мы хотели быть ближе к морю и иметь высокий опыт доступа ко всем удобствам через 4 Bahia отелей, которые Роскошный Akumal предложил По прибытии нас встретили с обычными ледяными холодными напитками и полотенцами, чтобы освежить нас после нашего долгого путешествия, и мы смогли договориться об улучшении в блок АО за очень разумную цену Какой мастерский ход! Для нас это были лучшие номера в отеле, в более тихой зоне АО с бассейном АО бесконечности, прекрасный интим пляж и ресторан АО. У квартала был свой консьерж, который был абсолютно блестящим, уладил любые мелкие проблемы в jiffy, договорился или переставил бронирование ресторанов , предоставил пляжные полотенца и были так полезны, чтобы помочь нам насладиться нашим отдыхом В целом курорт был блестящим, сады безупречно содержались, персонал вежливый и полезный и курорт постоянно убирался. Для нас зона АО стала базовым лагерем для нашего двухнедельного отдыха с бесконечными возможностями над 4 курортами для обедов, пляжей , бассейнов , шоу и мероприятий В целом у нас был отличный отдых и мы бы без колебаний рекомендовали этот отель для отдыха в Мексике

Пробыл 12 дней. Комната 8202, только для взрослых. Должен сказать, что это был наш лучший опыт в жизни с сетью. Еда выше наших ожиданий. Персонал пошел дальше и дальше, чтобы сделать наше пребывание приятным. ****КРИЧАТЬ ХОСЕ на ресепшн, невероятно добрый, терпеливый и полезный! ! ! ! ! **** Бассейн области все содержались в чистоте, пляж был красив. Развлечения были великолепны! Напитки были вкусными. Номер был просторным и убирался ежедневно. Холодильник и кофе пополняются ежедневно. Никогда не ждал тележку больше 5 минут. Мы встретили столько замечательных людей, спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым! Вернусь!

Очень хороший пляж курорта рядом просто будьте осторожны, иначе вас укусят на пляже позже после обеда. Еда удивительная не может винить ни один из буфетов. Не очень хорошие дети из Ла Карта не ели ничего из этого и с трудом попадали во многие из них, как все забронированы. В барах нет недостатка в напитках. Номер очень старый и нуждался в обновлении, и почему-то кровати от МФО или такого рода стандарт. За 14 ночей, что мы провели здесь, мы не выспались.

Потрясающе! Персонал был потрясающим, они не могли сделать достаточно для вас, вы ни в чем не нуждаетесь. Это был выдающийся праздник, и я бы вернулся в отель в мгновение ока. Это место - место мечты! 100% рекомендовать всем, кого вы не разочаруете!

+19

Мы приезжаем в этот отель второй раз — первый раз 9 лет назад (до COVID). С тех пор ситуация явно изменилась, но это вполне понятно. Персонал и менеджмент были феноменальными. Найра (руководство) и Мигель (охрана) сделали все возможное, чтобы помочь моим родителям, которые тоже были в гостях. Они оба позаботились о том, чтобы о моих родителях хорошо заботились после неудачного инцидента с пьяным гостем (не по вине курорта). Стойка регистрации всегда была готова помочь, а серверы всегда были рядом с улыбкой, несмотря на долгие часы работы. Еда: Мы решили использовать шведский стол Yum для большинства наших блюд, поскольку мы оценили предлагаемое разнообразие и возможность есть в удобном для нас темпе и по собственному графику. Этот отель взимает 20 долларов США за незаезд при бронировании а-ля-карт, поэтому мы не хотели подвергать эту теорию проверке. Да, шведский стол стал несколько однообразным, но мы были там 12 дней, так что этого и следовало ожидать. Мы всегда находили что поесть, и свежих фруктов всегда было в изобилии. Мы попробовали пляжный шведский стол на обед (Каток), но обнаружили, что выбор минимален. Мы также ели в Aluz Gourmet (было вкусно, но не самое любимое; обслуживание было хорошим). Мы также ели в ресторане Ku'uk a la carte, который был фантастическим - спасибо Феличиано, который был нашим сервером. Пляж: Во время пребывания в районе Акумаль есть несколько зон, которыми можно воспользоваться. На курорте есть главный пляж, которым пользуются все; он более песчаный, более оживленный и там проходят основные мероприятия, поэтому здесь может быть шумно. Вода здесь спокойнее, поэтому подводное плавание идеально, но рыбы здесь не так много. Только в крайнем правом углу курорта есть второстепенный пляж для взрослых - лучше для подводного плавания и тише. Эта зона находится рядом с пейзажным бассейном и секцией только для взрослых. Подводное течение может быть сильным - у нас было несколько ветреных дней, из-за которых подводное плавание было непростой задачей, но здесь можно увидеть так много видов. Каждое утро в 6:30 утра я вставал на восход солнца и заметил, что многие люди приходили, чтобы зарезервировать стулья, но всегда можно было найти стул два, который можно было переместить в тенистые места. Мы пошли в сторону Тулума и заметили более сильное течение и малое количество шезлонгов, поскольку пляжная зона ограничена. Бассейны: Мы пользовались только пейзажным бассейном, предназначенным только для взрослых. Большую часть времени там было шумно и полно шумных посетителей. Если вы предпочитаете оставаться в этом районе, здесь есть бар и ресторан, где можно позавтракать и пообедать. Есть второй бассейн, более тихий, расположенный между рестораном с морепродуктами по меню и пляжной зоной Privilege, но в нем нет бара. Мы также нашли там джакузи, которое почти не использовалось все время (расположено сразу за корпусом 61) - бара опять же нет, но тихо и вода теплая, со струями. Мероприятия: Команда аниматоров отсутствовала примерно с 8:30 до 12:00, предлагая широкий выбор развлечений. Мы отправились на велосипедную экскурсию, это было весело, удалось увидеть дельфинов в районе Тулума, но день был жаркий, поэтому возьмите с собой воду, солнцезащитный крем и шляпу. Вечерние шоу были фантастическими и посещались хорошо. Большую часть вечеров на террасе играла музыкальная группа, что делало вечер приятным для отдыха. Мы не ходили в казино или на дискотеку. Шоппинг в La Hacienda — здесь мы сделали несколько покупок — вы можете поторговаться с продавцами, если вам что-то нужно. Мы также поехали в Плайя-дель-Кармен и воспользовались местным микроавтобусом за 3 доллара США или 45 песо за человека. Безопасно, и его забирают и привозят у Гасиенды. На пляже были торговцы, но они не были назойливыми и вполне дружелюбными. Территория и номер отеля. Территория безупречна, и мы заметили, что люди каждое утро убираются. Мы остановились в корпусе восемьдесят три, который является отделением для взрослых. Наш номер был большим, в нем было достаточно места для сидения и хранения чемоданов и вещей. В ванной есть двойная раковина, что было плюсом. Мы пропустили подъездную дорогу, но это также означало, что там было тише. У нас были свежие полотенца каждый день, и комната всегда была тщательно убрана. Мы запросили техническое обслуживание некоторых перегоревших лампочек, которое было выполнено быстро. По всему курорту курсирует несколько поездов. Большинство маршрутов отмечены в вестибюле, но спросите их у водителя. Он поднялся прямо перед нашим зданием, и это было хорошо, но на самом деле прогулка до пляжа или вестибюля совсем недалеко. Мы загрузили приложение Bahia, которое было простым в использовании и необходимым для бронирования порционных блюд, отслеживания мероприятий и т. д. В секции для взрослых у нас был доступ к специалисту по обслуживанию гостей, который находился в главном вестибюле здания - они гарантировали наше пребывание было всем, чем могло быть, и приятным дополнением. Вероятно, это заменит услуги дворецкого, которые предлагались до COVID. Обслуживание номеров было включено, и варианты были удовлетворительными; Обслуживание было быстрым, и сделать заказ у нашего консьержа было просто. Мы определенно приедем сюда снова, но, скорее всего, забронируем номер напрямую в отеле. Дом 83 находился недалеко от пляжа, поэтому мы бы выбрали его снова.

Территория очень красивая. Еда была превосходной! ! Сотрудники всегда были очень дружелюбны и полезны. Бассейны были веселыми, а аниматоры всегда устраивали что-то интересное. На пляже была отличная атмосфера. Никаких проблем с поиском шезлонгов в тени. Отлично провели время!

+18

Мы обнаружили, что весь персонал замечательный, все улыбались и всегда были готовы обслужить вас быстро и эффективно. Что сделало наш отпуск. Там было намного больше развлечений, чем в прошлый раз, и был спорт-бар. Нам понравились шоу и множество ресторанов высокой кухни.

отличное семейное время на солнце. обслуживание номеров работало очень хорошо для самых маленьких после сна, а персонал в буфетах и ресторанах был очень любезен с самыми маленькими. Комнаты были отличные, много места, удобные кровати, подушек было странно мало; ванная была большой. Персонал этого очень большого отеля, казалось, всегда был на высоте: позитивный, услужливый и дружелюбный.

Мы останавливались в Баия-Акумале раз 8 на Рождество и Новый год, так как это наше любимое место зимой. Мы остановились в блоке 56, еще не отремонтированном, но все еще в порядке. Есть много отремонтированных блоков - кажется, с 58 по 63, с комнатами у бассейна на первом этаже. Они выглядят очень красиво. Мы заранее выбрали здание, этаж и тип кровати за 10 дней до этого и забронировали все наши рестораны. Вам нужно это сделать, иначе будет сложно забронировать столик. В сочельник и Новый год вы бронируете время ужина у сотрудников стойки регистрации. Шведский стол тогда очень впечатляет. По 4 отелям легко передвигаться на шаттлах, а если сориентироваться, можно и дойти пешком. Есть тренажерный зал, а также занятия – зумба, аквааэробика и йога и пилатес. Эби посещала большую часть занятий, и она такая милая, некоторые уроки были посложнее, но нам они очень понравились, а потом мы с ней поговорили. Только одна проблема действительно была пляжем только для взрослых для взрослых Сиан Каан и Акумаль. Официантка расспросила некоторых гостей Акумаля и сказала, что это только SK. Это неверно. Мы проверили на стойке регистрации, так как я также видел предыдущий обзор об этом. У нас есть черные повязки, поэтому она не просила нас, а попросила пожилую пару уйти. Мой партнер подошел в вестибюль, чтобы поговорить с ними об этом. Если вы едете на общем транспорте, добираться из аэропорта далеко, поэтому нам стоит воспользоваться частным трансфером с Туи или мы также воспользовались услугами компании Canada Transfers. Мы снова забронировали номер на месяц 24 декабря/25 января. Для нас это подходящая цена, и мы приобрели там много друзей, сотрудников и возвращающихся отдыхающих.

Начнем с того, что в целом этот курорт чрезвычайно доступен по цене (отсюда и дополнительная звезда) и, без сомнения, имеет много хороших слов, о которых можно написать, однако в целом негативы подталкивают его к среднему месту отдыха. Преимущества: Отличное соотношение цены и качества. Вероятно, это один из самых дешевых курортов в этом районе, но он не всегда кажется «дешевым». Wi-Fi был быстрым Большая часть персонала была дружелюбной и любезной, поэтому давайте чаевые соответственно (большинству, не всем). Сама территория курорта ОЧЕНЬ ухожена. Комната была чистой и современной (я был в одном из новых белых зданий, не каждое здание обновлено, поэтому, если возможно, попросите комнату в белом здании). Бассейны чистые, хотя вода иногда может прогреваться. Недостатки: 1 . 5 часов езды от аэропорта Пляж ОЧЕНЬ каменистый, и трудно найти стулья, если вы не придете рано. Еда не очень хорошая, хотя можно есть. . Даже рестораны с бронированием/сидением просто ужасны. кондиционер в моей комнате был сломан на протяжении всего пребывания. Они пытались это исправить несколько раз, но в комнате никогда не опускалось ниже 78. В общественных местах нет кондиционеров, кроме вентиляторов, которые циркулируют горячий воздух. Не был большим поклонником развлечений. Напитки были разбавлены безымянными спиртными напитками, если только вы не ОЧЕНЬ конкретны в том, чего хотите. - - В общем, я думаю, что отсутствие кондиционера, каменистый пляж и посредственная еда/напитки — вот что меня убило. Однако, учитывая то, что вы платите, это одна из тех ситуаций типа «вы платите за то, что получаете».

Это был мой третий визит и второй раз моего мужа в Баия Принсипи Акумаль. Когда мы приехали, нам дали номер на третьем этаже, трое из нас были пожилыми людьми, и нам не нравился ни вид, ни подъем по лестнице. Мы попросили переселить нас в место с лучшим видом и согласились на второй этаж. Нас переселили на следующий день. Очень доволен новым жильем. Остальная часть отпуска прошла замечательно со стороны всего персонала, с которым мы общались, еда была отличной, с разнообразным выбором, на территории курорта было много развлечений. Пляжная зона была очень расслабляющей и тихой. У нас не было никаких проблем, и мы вернемся как можно скорее.

+2

Прекрасный курорт, останавливался в Акумале и посещал другие отели, это огромный курорт, но туда можно добраться на автобусе. Еда потрясающая и такой большой выбор, останавливались на две недели. Напитки и коктейли прекрасные, с большим выбором. Особенно Майко в Сиан-Каане. Каждый день приходилось сталкиваться с проблемой бронирования нового номера, просто скачал приложение по прибытии и сделал заказ. Персонал везде очень усердно работает, территория и бассейны безупречны, не помешало бы и больше зонтиков, так как их недостаточно, мы не встаем рано, но все же можем найти шезлонг на территории курорта. Команда аниматоров прекрасная и очень веселая. Много всего происходит. Была проблема с протечкой холодильника в номере, но проблему решили сразу. Сиан Ка, намного тише, если вы хотите расслабиться в спокойном месте. Пляжная зона прекрасная. Один минус - взимать с гостей плату за вечерние шоу. Поэтому мы не пошли туда, так как после того, как мы заплатили около 5 тысяч за отпуск, это было похоже на вопиющий способ ограбить вас и получить больше денег, я не думаю, что вам нужно доплачивать за развлечения в 5-звездочном роскошном отеле. . Если вы рады этому, я бы порекомендовал этот отель, основываясь на других вещах, но по этой причине мы не вернемся.

Нам очень понравилось наше пребывание в Bahia Principe Akumal, круглосуточное обслуживание номеров, еда была отличной и свежей. Шведский стол был отличным, выбор большой, а еда свежая. Мы попробовали ку'ваш ресторан, текилу, теппаньяки микадо и коба ле гурман. Еда была хорошей, но для семьи с маленькими детьми я думаю, что шведский стол работал лучше всего, так как там было больше выбора. Обслуживание было превосходным, мы провели приятную расслабляющую неделю в Баии, и мы обязательно вернемся.

+3

Моя семья и я поехали в Bahia Principe Grand Coba в августе 2023 года, а затем повторно забронировали номер Luxury Akumal в марте 2024 года. Персонал был исключительным, всегда ходил вокруг, чтобы у нас было все необходимое, а также наши заказы. Они были терпеливыми, профессиональными и очень дружелюбными. Номера были убраны очень хорошо, и при необходимости у нас были запасы полотенец. Еда была вкусная! Если вы любите морепродукты и разнообразие, вам сюда! Еще одним огромным плюсом этих курортов является то, что у них потрясающие теннисные корты! Я присоединился к урокам тенниса среднего и продвинутого уровня, которые они предлагали каждый день с 8 до 9 утра, а затем Нестор, инструктор, нашел время, чтобы дать мне подсказки! Он был одним из самых важных, почему я вернулся и вернусь снова!

Впервые в этом отеле и Мексике и ничего себе! Мы провели здесь лучшее время и обязательно вернемся. Курорт красивый, ухоженный и очень чистый. ВЕСЬ персонал всегда был очень рад и дружелюбен. . Бетти у бассейна была просто великолепна, она не останавливалась! Так много работал, но всегда улыбался, и никаких проблем не было. . и ее муж Кэролс тоже был прекрасен. Команда аниматоров доставила большое удовольствие. . всегда делаешь что-нибудь, чтобы занять тебя, если хочешь. Сесилия, Эрик и Дельма (надеюсь, я правильно их написала) были великолепны! ! Еда была вкусной, нам понравился индийский ресторан и бразильский. . так вкусно! Если у вас появится возможность пойти на пенную вечеринку в главный бассейн в субботу, то, должно быть, это очень весело! ! Лучший отдых и обязательно вернусь на этот курорт. Ханна и Дэниел?

+3

Мы пара, нам чуть за 60, и мы остановились в BP Luxury Akumal в сентябре 2023 года. Это был наш третий визит, хотя предыдущие наши визиты были в 2006 и 2008 годах (Коба), так что с тех пор произошел огромный разрыв. В целом, курорт по-прежнему потрясающий, в прекрасном состоянии, и нам очень понравилось видеть всю дикую природу на месте. Персонал потрясающий – особые пожелания выражаются всем водителям троллейбусов (так любезно высадивших нас там, где нам нужно было), персоналу ресторана и буфета, а также Карен и Беренис в спа-салоне Coba Bahia за такой превосходный массаж! Еда по-прежнему на очень высоком уровне. Нам особенно понравились рестораны с обслуживанием по меню: лучшими из них были La Grande Tortuga, Maiko и Alux. Как и многие, мы заранее забронировали номер в приложении за 10 дней до отъезда из Великобритании – все сработало идеально. Нам понравились удобства только для взрослых в Акумале, но размещение нас не впечатлило. Как уже упоминалось ранее, все это нуждается в обновлении и ремонте. Нам понравился Сиан-Каан – и мы сочли его самым изысканным из четырех центров, более уютным, а еда в буфете и ресторанах была на высшем уровне. Нам также понравились коктейли в пляжном баре с зелеными качелями в Акульмале! Как и у многих, у нас были небольшие нарекания, но это не помешало нам приятно провести отпуск. 1 . Полотенца – старые и изношенные! Очень удивился, что полотенца были не лучшего качества, учитывая, что это был Luxury Akumal. Больше отшелушивания, чем роскоши! 2 . Мания QR-кода — настолько раздражает, что нет выбора форматов меню, карт и другой важной информации. Некоторые рестораны предлагали традиционное меню, но наблюдалась тенденция этого не делать. В кофейне должен быть четко отображен список напитков – это избавило бы от путаницы и недоразумений. 3 . Кофе в номере – довольно скудный, только один пакетик в день. 4 . Телефон в номере – довольно бесполезен. Нам удалось дозвониться до консьерж-службы (иногда), но номеров рецепции и экстренных служб не было. Поскольку мой муж заболел во время нашего пребывания, мне пришлось полагаться исключительно на приложение TUI, используя их мессенджер. Опять же, в бумажном формате нет ничего, на что можно было бы ссылаться в номере. 5 . Неправильная дата выезда – нас автоматически выселили из номера на день раньше, а это означало, что наши входные ключи больше не работали, и мы остались без новых напитков. Это было исправлено через ресепшн и консьержа, но этого не должно было произойти. Системная ошибка при вводе количества дней вместо фактической даты отъезда. 6 . Развлечения: Во время наших предыдущих визитов у BP было фирменное шоу в честь Майкла Джексона. Это было великолепно, особенно эпизод из триллера. Мы видели шоу 8 раз за 2 посещения! Полагаю, теперь это заменено вашим билетным шоу Оригена, и это было хорошо. Тем не менее, мы думаем, что вы упускаете хитрость, не устроив на курорте фирменное дань уважения. Это будет распродажа, как и MJ. Если бы у вас были Queen, Bee Gees, Pink Floyd, Дэвид Боуи или Элтон Джон (и т. д.), это было бы потрясающе, и гости с большей вероятностью вернулись бы. 7 . A la Cartes: О наших фаворитах мы упомянули выше. Однако некоторые разочаровали – Dolce Vita была не очень хороша – обстановка немного напоминала столовую, очень «промышленный» декор, столы слишком близко друг к другу между уровнями, а персоналу немного не хватает блеска. В некоторых ресторанах описание блюда не соответствовало представленному. Например, греческий салат (средиземноморский) был совсем не греческим — в нем было много салата и несколько крошек феты сверху. Должен содержать только нарезанные помидоры, огурцы, зеленый перец, оливки, красный лук и хороший кусочек сыра фета с тимьяном и оливковым маслом сверху. Если бы вы назвали это простым салатом, хорошо, но это определенно не был обычный греческий салат. Точно так же курица с маслом в Тали - ничего подобного, что мы не получаем в Великобритании, должна быть приготовлена с маслом или топленым маслом, небольшим количеством помидоров и сливок. Вместо этого это было очень насыщенное острое карри с помидорами и курицей, конечно, без сливок. Если вы назвали это карри с курицей и помидорами, хорошо, но не с курицей с маслом. Наконец, мы были удивлены, увидев использование тарелок со сколами, и заметили это в Майко и Микадо. Опять же, небольшие детали, но важные для продвижения роскошных впечатлений. 8 . Цветы: Верните вазы с цветами на прием! Мне очень не хватало того, чтобы не увидеть прекрасную экспозицию имбирных лилий и экзотической листвы на стойке регистрации. Почему они исчезли? Подводя итог, можно сказать, что это был отличный отпуск, несмотря на вышеописанные недостатки. Если бы мы приехали снова, мы бы не остановились в старом номере, а выбрали бы недавно отремонтированные номера, конечно, если бы позволяла цена! Мы также рассмотрели бы возможность посещения в другое время года, так как дневная температура составляла 33–34 градуса. Советы: примите участие в аква-зумбе в море; Посмотрите на рыб и понаблюдайте, как пеликаны ныряют с бомбами в поисках еды, потрясающее зрелище.

Это был наш четвертый визит в комплекс. Один раз в Сиан Каане и три раза в Акумале. Мы предпочитаем акумаль из-за номеров, он ближе к пляжу и более оживленный. Ездили семьей из девяти человек от 70 до 5 лет и имели три комнаты. Получили наш запрошенный номер в блоке 68 с двуспальной кроватью. Вторая комната была рассчитана на двоих взрослых и двоих детей, и когда мы приехали, в ней было три кровати. Перед ужином на стойке регистрации попросили еще одну кровать и рассортировали перед сном. Правильные кровати, а не диваны. В третьей спальне для двоих взрослых и пятилетнего ребенка было две кровати. Все номера хорошие, никаких проблем, кондиционер превосходный. Весь комплекс в очень хорошем состоянии, садовники и уборщики усердно трудятся каждый день, несмотря на жару. Ребята, водящие гольф-багги, всегда вежливы и подбирают людей по пути. Пользовался основным шведским столом в Акумале, очень хороший выбор и уровень еды. Взрослые ходили в Сиан-Каан или Лос-Коралес, когда нам хотелось немного безмятежного ужина и тишины. Оба хороши, но Сиан Каан в целом лучше по обслуживанию и качеству еды. Лос-коралесс лучше для вида на море и естественного бриза. Рестораны с обслуживанием по меню. Все девять из нас согласились, что новый ресторан ku uk лучший во всем: атмосфера, декор, персонал и еда. Кондиционер лучший. . . . . . Вы должны идти ! Извините, но это означает, что Alux отодвинут на второе место. Третье место достается le gourmet, который, как всегда, хорош, но лишь слегка поспешил. Четвертое место - кассуа за меню, которое было перуанским и отличалось от других. Следующая dolce vita, это была наша первая еда по меню, и она была хорошей. Раньше там был Дон Пабло, но стандарты упали, возможно, из-за отсутствия предыдущего менеджера. Полагаю, пенсионер. Обслуживание и еда нуждаются в улучшении. Хуже всего портифино в настоящее время в привилегированном вестибюле. Недостаточно персонала и плохое управление. Несмотря на бронирование еще до того, как мы приехали на отдых, у них не было накрытого стола на девять человек. ? Отдали другому и пришлось ждать полчаса. . . непросто с нетерпеливым пятилетним ребенком. Надеемся, что когда он обретет свой родной дом, он улучшит обслуживание и качество еды. Два ресторана, которые я лично не посетил, были японским и мексиканским, но дети сказали, что им понравились оба. Пляж улучшен по сравнению с предыдущим, водорослей нет. Новые дополнения: спортивный бар и кафе рядом со стойкой регистрации, оба хороши. Пойдем ли мы еще раз? Определенно !

НОМЕРА Когда мы приехали, кондиционер не работал, но обслуживающий персонал быстро приехал и осмотрел его в 2 часа ночи, даже несмотря на то, что этот кондиционер был не так эффективен, как следовало бы. В результате появляется множество комаров, жаждущих укуса. Если вы пьете чай, есть только кофеварка, поэтому возьмите с собой чайник, если хотите горячий чай. В номере на 2 человек осталось только по 1 наименованию каждого вида приготовления чая/кофе. Вы можете попросить больше, но поймать обслуживающего персонала — это ежедневная задача. Номера большие, чистые, а персонал в этих помещениях всегда был вежливым и дружелюбным. Совет: Немедленно сообщайте о любых проблемах, чтобы маленькие неприятности не превратились в большие проблемы. Возьмите спрей от насекомых, антигистаминное средство от комаров И крем от укусов. Фармацевтические товары являются предметом вымогательства даже в аптеках супермаркетов. ЗЕМЛЯ Красиво оформленный, ухоженный и полный диких животных. Включая змей? посмотреть фотографии ПРИЕМ Персонал очень профессиональный - единственное, что мы приехали в 2 часа ночи, моему мужу дали Просекко, как оно было там. Мне предложили один, сказали да, пожалуйста, но я не пью алкоголь, попросил диетическую колу, но ничего не пришло. В другой раз я попросил поговорить с руководством, но мне сказали «нет» и дали форму для заполнения или сказали выйти в Интернет и отправить им электронное письмо. Очень трудно говорить с кем-либо старшим. ЗАКУСКИ Очень ограниченный базовый и дешевый - Не 5 * стандарт, гамбургеры, хот-доги и все! Есть кафе с мини-пирожными, что очень приятно. Но нет кондиционера, поэтому сидеть в нем не приятно. СПОРТИВНЫЙ БАР На многих телевизорах транслируются разные виды спорта, но, что важнее всего, это очень громкая музыка и отсутствие кондиционера, так что с вас буквально капает пот и вас бомбардирует громкая музыка - жара там невыносимая, а не приятное место. БАССЕЙН Красивые бассейны, легко найти шезлонги и отличное обслуживание полотенец. Полотенца, собранные у бассейна, всегда в наличии. Захваты — иногда на воде появляется маслянистая пленка, бассейн слишком горячий, лично я захожу в бассейн, чтобы остыть, но здесь это невозможно. Трудно получить напиток, если вы все время не даете чаевые. Три человека на одной сцене за барной стойкой и только 1 человек обслуживает. ОЧЕНЬ громкая музыка повсюду. Чувствовал себя как клуб 18–30 лет. Может быть, в молодые годы. Но никуда не деться от музыки. Даже в море или зонах только для взрослых. РЕСТОРАНЫ Главный ресторан Акумеля - однообразная еда, очень пресная. часто неправильно маркируется, поэтому будьте осторожны, это может быть курица, а может быть и рыба. Когда что-то заканчивается, требуется много времени, чтобы заменить это. Если его вообще заменить. Еда в детской зоне – в основном макароны. Если приходят фишки, все бросаются на них, так как доступ к ним ограничен. Также часто было холодно. Завтрак хороший и разнообразный. Сотрудница, готовящая омлеты, не захотела идти за сыром, когда он закончился. Наотрез отказался, когда я спросил. Обед и ужин можно было бы сделать с косметическим ремонтом. «Паэлья», полная мяса на костях, и еще немного. На рисе могло быть написано «сингапурский рис», «паэлья», но на вкус все было одинаково, просто имело другой цвет и не было добавленных ингредиентов или их было мало. Организуйте тематические вечера, которые на самом деле предлагают тематическую еду, вкус которой напоминает страну происхождения, вечера карри, азиатские вечера, печеный картофель, чипсы, различные фрукты. Официанты/официантки сначала игнорировали нас, предпочитая болтать между собой, но в одночасье, похоже, отношение изменилось, и это было очень полезно. Луис всегда был готов помочь, как и одна молодая женщина, и я прошу прощения, что забыл ее имя. Все же ситуация, казалось, внезапно улучшилась - говорили ли с ними или нет, я понятия не имею, но определенно лучше, чем наши впечатления от обслуживания в первые недели. СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ РЕСТОРАНЫ Не могу комментировать это лично, так как нам не удалось попасть конкретно на японский. Хотя мы пытались забронировать за неделю. Нам удалось забронировать индийский ресторан, но мы отменили его после того, как увидели фотографии, показанные нам другими посетителями миниатюрного рисового блюда размером с формочку, со ссылкой на крошечные порции, пресную еду без специй, и услышали, насколько плохо они себя чувствовали после посещения этого ресторана. Но, как я уже сказал, это б/у. В целом мы были разочарованы тем, что стандарты упали по сравнению с нашим последним визитом 5 лет назад, и это не имеет ничего общего с продолжающимися строительными работами - это менее разрушительно, чем громкая музыка. Вернемся ли мы снова? Я думаю нет. Живописная и красивая территория не соответствует качеству еды и услуг. Хороший 4*, но, к сожалению, уже не 5* отель.

Не ходите в этот отель. Когда вы бронируете номер, вам предлагают множество вещей, которые оказываются ложью. . . Одним из них было то, что я заранее забронировал трансфер туда и обратно аэропорт-отель-аэропорт. Хотя они спросили информацию о моем рейсе, они заставили меня ждать час «эксклюзивного транспорта» по прибытии в Канкун. Но хуже всего было то, что я забронировал номер в отеле — трансфер из аэропорта. Я подошел к кассе, и ребята из транспортной службы, и посыльный подтвердили мой транспорт и показали мне внедорожник. Через 5 минут, когда я закончил оформление заказа, эти парни исчезли с места транспортировки, и НИКТО из отеля не смог принять меня и помочь с этим инцидентом. Мой рейс прибыл вовремя, и я был там с женой и двумя маленькими дочерьми, которые были свидетелями всего этого инцидента. . . Поэтому мне пришлось вызвать такси, чтобы успеть в аэропорт и не опоздать на обратный рейс. . . Я думаю, что они действуют так для всех перевозок. Я проверил это, и через несколько дней со мной связался «представитель клиента», чтобы сообщить, что они собираются провести «глубокое расследование» и собираются возместить мне эти деньги. . . Я думаю, что расследование будет глубоким, потому что три месяца спустя я не получил от них известий, и они не выплатили возмещение. . .