Iberostar Paraiso Maya

Я уже был в Iberostar, и это было здорово. На этот раз была другая история. С нами было 10 человек. 8 взрослых 2 ребенка. В нашей комнате повсюду были жучки. Позвонили в отель, они пришли и распылили «нетоксичные химикаты» сказали, что сделают весь номер. Ладно, мы ушли вернулись, жуки снова! Спустились в вестибюль, они пришли снова и мало, чтобы узнать, что они просто используют банку рейда! Значит, они опрыскивали нашу комнату рейдом только на одном небольшом участке. 3-й день ЕЩЕ БОЛЬШЕ ЖУЧКОВ! Персонал, похоже, не волновался в любое время. Не понимал, почему мы расстроены. Моя семья из четырёх человек жестоко заболела. Рвота, головокружение, головная боль, диарея. Мы были со всеми 10 людьми в 95% случаев. Только наша комната заболела. Мой сын не пил воду, почти не ел мяса, а я не ел ничего такого, как он. Персонал был груб, если ты говорил по-английски. Мы давали чаевые часто и в последний раз, что дало вам лучшее обслуживание. На этот раз им было все равно. Наши номера НЕ убирались ежедневно. Холодильник НЕ запасался ежедневно. Чашки кофе не менялись ежедневно или отдавались обратно после использования. Грязный отель. Другие члены нашей группы жаловались, что их номера были не убраны или пополнены. Нам не дали карту отеля. Продолжал говорить, что используйте приложение и информация о приложении НЕ верна. Сказанные места не работали, когда были, не все рестораны были перечислены. Каждый раз, когда ты просил подвезти их, они были грубы. У моего тестя болит нога, и ему пришлось много сидеть, потому что мы не могли подвезти. Не утруждайте себя оплатой Майи, вы все равно не можете получить бронь. Мы останавливались 9 / 6 / 2024 до 9 / 11 / 2024 и прибыли слишком поздно для бронирования. Продавцы солгали, чтобы вы попали в их тур, и сказали, что гольф стоит 250$, но мы можем получить 5 бесплатно. Мы заплатили за гольф, а он стоил всего 130 долларов. Отель казался неукомплектованным. На пляже больше нет полотенец! Полотенца только в одном месте. Этот курорт ОГРОМЕН! Такое неудобство. Шоу довольно отстойные. Наш кондиционер постучал так сильно и в остальных 4 номерах останавливаясь с нами. Похоже, кто-то хлопал ящиком каждые 30 секунд. Они являются «волной перемен», и это означает, что необходимо пожертвовать чистотой. Персонал, кажется, просто не заботился. Я так высоко отзывался об Иберостар, что больше НИКОГДА здесь не останусь!

Как и на любом курорте, есть проблемы, но по большей части, это было очень хорошее пребывание. Я приехал с семьей, включая двоих детей, и они отлично провели время. Мы остановились в 6166 , и я приобрел пакет Star Prestige, который, задним числом, мог быть оплошностью. Я больше нигде не заметил разницы в "повышенном напитке" между Star Lounge и Beach Club. Еда хорошая, в том числе шведский стол, и нет абсолютно никаких причин жаловаться. Там есть пары, у которых нет детей, что я понимаю, потому что это место дешевле взрослого курорта но зачем подвергать себя крикам детей? Место огромное и действительно требует Корзины для гольфа, если вы с маленькими детьми, но у нас никогда не было проблемы получить подвоз. Детский клуб отличный и персонал очень дружелюбный. Как уже упоминали другие, приложение бесполезно и сбивается или выдает неверную информацию, а также не помогает в поиске различных областей. Бассейны и пляж были замечательными, а также общий опыт персонала. Шоу же нуждаются в серьезном обновлении, кроме файер-шоу. На нас никогда не давили, чтобы мы услышали совместную аренду, хотя в прошлом мы уже переходили на такую аренду, и Я НАСТОЯТЕЛЬНО ПРИЗЫВАЮ ВАС ИЗБЕГАТЬ ИХ. То, что они предлагают (скидки и т.д.) абсолютно ничего не стоят и имеют такие нелепые исключения (т.е. если вы хотите воспользоваться санаторно-курортным кредитом, только между определенными днями, часами и только определенными услугами и т.д. ), что они абсолютно ничего не стоят. Ты просто потеряешь три часа своей жизни, которую никогда не вернешь. Это курорт для ДЕТЕЙ, поэтому, если вы планируете приезжать только со взрослыми, он вам не понравится, если вы не любите тусоваться с малышами и подростками.

Кругом большое пребывание, персонал превосходный и иметь все доступное, пока вы останавливаетесь великолепно. Ирвинг в Эль Ранчо был фантастическим для нашего ужина. Шведский стол для всех блюд имеет кучу отличных вариантов, и всегда запасается. Бассейны все отличные, и близость к пляжу тоже отличная!

4 раза клиент здесь, привел друзей, постоянно рекомендовать вас всех и вы потеряли меня свыше $ 50 , потому что это всегда другой ответ, где бы вы ни шли. С чего начать, мы начали наш визит с получения НЕПРАВИЛЬНОГО номера от сотрудников лобби, не смогли получить приложение для работы из-за этого и в итоге вернулись вовремя, чтобы выяснить, что нам дали неправильный номер номера. Каждый раз, когда мы говорили с консьержем, они всегда навязывали нам собрание членов. То ли мы просто задаем вопрос, то ли пытаемся получить кредиты за наш курорт. Кредиты курортов - вот где все началось суперюгом. Нам постоянно говорили, что их добавят, и приходилось постоянно просить разных консьержей, чтобы мы их получили. Пошел в спа, и попросил 4 раза один от проверки цен до конца, что мы могли бы использовать наш кредит курорта. Нам говорили "да" 4 раза. Сюрприз при выезде вы не можете. Ана была абсолютно худшей, с отношением и не слушала. Поэтому я попросил начальника. Этот человек не был начальником, так как был в наряде консьержа. И он ничего не мог сделать. Приложение бессмысленное. Половину времени не работал, говорил нам, что рестораны открыты, когда он закрыт. У нас было ноль уведомлений о том, что слайды, которыми вы наслаждаетесь с майя, закрыты. Еда - ничего себе. Я ожидал гораздо лучшего, с черствыми чипсами вчерашнего дня, под мокрые кесадильи вчерашнего ужина, подаваемого за завтраком. Качество еды было шокирующим. Половина нашей еды будет холодной. Я больше не буду рекомендовать никаких Iberostars, 4 раза клиент и гость, мне стыдно, что я привел друзей сюда. Мне стыдно за то, как к нам относились, и стыдно, что не было корректировки кредита курорта

Обслуживание в ресторане El Ranchero было замечательным. Ирвинг предоставил отличный сервис, и атмосфера была спокойной и спокойной. Закуски и стейки были вкусными. Особенно креветки Альфредо и рибай тако закуски были великолепны.

Мне нравится мое пребывание здесь! Я приехал сюда с друзьями впервые, и мы были в восторге от прекрасных мероприятий и атмосферы. Спасибо Анхелю Франциско и Мигелю в ресторане el rancho, они были потрясающими и такими милыми! Еда была отличной, и я бы дал общему пребыванию 10/10!

Мы были очень довольны нашим пребыванием. Размещение было отличным. На шведском столе был хороший выбор. Специализированные рестораны могли бы быть улучшены. У нас было двое взрослых и 6 подростков. Нам всем понравилось. Персонал был любезен. Нам особенно понравился Хулиан, который был замечательным хозяином многих мероприятий и очень приятным парнем! Мы надеемся увидеть Хулиана во время нашего следующего визита.

Удивительный сервис! ! ! Наслаждался каждым моментом. Большое спасибо Ангелу, Дельфине, Карине, Гастону и Эдгару в пляжном клубе. Они очень трудолюбивые люди. Они сделали наш отпуск потрясающим! ! ! Отличные удобства, красивый бассейн. Еда просто потрясающая. . Я надеюсь, что захочу вернуться в июне, но не думаю, что нам удастся, потому что ангел тоже так сказал.

Сходите на встречу с Ирвингом в ресторан El Rancho! Он сделал нашу поездку такой веселой, и наш ужин был потрясающим! Мы смеялись весь вечер, пока находились под его опекой. Он даже научил нас немного испанскому. Он останется одним из наших любимых воспоминаний о курорте! Милостивый Ирвинг! ! !

Мы сейчас здесь и, честно говоря, не можем дождаться, чтобы уйти. Я настоятельно советую другим потенциальным путешественникам любой ценой ИЗБЕГАТЬ ЭТОГО КУРОРТА! Как отметили другие рецензенты, это НЕ пятизвездочный курорт, и им очень плохо управляют. Мы остановились в отеле Iberostar Grand Rose Hall на Ямайке и получили положительные впечатления. Мы хотели привезти наших детей на курорт Iberostar, который предназначен не только для взрослых. Вот где мы ошиблись. Я попытаюсь обобщить проблемы здесь. Номер пониженной категории: мы забронировали люкс в пентхаусе в Paraiso Lindo в прошлом году на весенние каникулы в этом году и полностью оплатили бронирование во время бронирования. Мы использовали сайт Iberostar и не бронировали через третье лицо. За тридцать дней до нашего приезда нам позвонили из Iberostar и сообщили, что у них произошла системная ошибка и что номер, который мы забронировали и оплатили за несколько месяцев вперед, недоступен. (Я не думаю, что произошла системная ошибка — я думаю, что они намеренно забронировали больше мест, чтобы максимизировать прибыль.) Чтобы «исправить» свою ошибку, они предложили перевести нас в номер «полулюкс с чистым велнесом» в отеле Lindo или в «полулюкс звездной семьи» в отеле «Майя». Они заявили, что это будет по той же цене, которую мы уже заплатили за номер в пентхаусе в Линдо, учитывая текущую цену. Конечно, бронирование чего-либо менее чем за месяц до прибытия будет выше, однако мы не пытались забронировать что-то новое и не знали, почему нас оштрафовали за их ошибку. После целой недели, когда я выступал за сопоставимое пространство, которое соответствовало бы тому, что мы забронировали, нам предоставили два смежных номера в Maya, а также доступ к Star Prestige на время нашего пребывания. Находясь здесь сейчас, комнаты ужасны и темны. В душе волосы от предыдущих гостей. Кондиционер очень громкий. Когда лед тает, в нем появляется черная плесень/мусор. Вода имеет привкус химикатов. Еда: 0/10 в целом. Все, что есть в буфете, кроме свежеприготовленных (например, омлета), подается комнатной температуры. Мне бы очень хотелось преувеличивать. Рестораны, работающие по предварительному заказу, всегда пусты, но загадочным образом каким-то образом полностью забронированы. Еда там (очень щедрая) 3/10. На данный момент мы, по сути, ограничиваемся употреблением фруктов. Обслуживание номеров: Не беспокойтесь о доставке еды в номер. Это даже не комнатная температура, каждый раз просто совершенно холодно. Вариантов очень ограничено, и, конечно, меньше всего из всех курортов, на которых я был. Бассейны: свободных мест никогда не бывает. Если вы попросите помочь найти место, его никогда не найдут. Пляж: Мы не видели никаких мест за пределами зоны только для участников, и мы были благодарны за это. Ожидайте, что вас попросят купить что-нибудь или забронировать спа-центр, экскурсию, фотопакет и т. д. как минимум четыре раза в час. Спа: Персонал, включая руководство, не испытывает сочувствия. Мы забронировали спа, и нам нужно было изменить бронирование. Они отказались, так как это было в течение 24 часов. Я действительно понимаю политику, но мы попытались изменить это только из-за неотложной медицинской проблемы. Учитывая то, что мы уже пережили, немного сочувствия здесь имело бы большое значение. Вместо этого нас встретили черствое равнодушие. Покупки: Будьте готовы заплатить втрое или вчетверо больше обычной цены. На этой неделе мне понадобились лекарства, и с меня взяли 70 долларов за то, что обычно стоит 20 долларов. Просматривая сувенирные магазины, цены просто смехотворные. Я мог бы еще многое добавить, но ради собственного здравомыслия закончу на этом. Это просто угнетает, и мне так грустно, что я потратил здесь кровно заработанные деньги и свое время. Это не расслабляющий отдых. Это разочаровывающее вымогательство денег, плохо замаскированное под праздник.

Вкусная еда и внимательное обслуживание. Ирвинг был очень любезен, когда мы заказывали и давал советы по поводу еды. Миниатюрное филе было очень нежным, жареные овощи восхитительны, а картофель фри с пармезаном был восхитительным. Не забудьте попробовать десерты.

Отличный отель! Отличный сервис! Дельфина помогла нам со всеми напитками на пляже, а Ангел помог нам все подготовить. Они оба были вежливы и рады служить. Отличный вид на океан. Хорошая музыка и атмосфера. Обязательно вернусь и порекомендую друзьям. Спасибо всем официантам, уборщикам и персоналу за то, что сделали наше пребывание более комфортным.

Во-первых, люди, которые здесь работают, замечательные и стараются изо всех сил, чтобы у вас было все необходимое. Удобства гостиничного комплекса действительно хорошие, чистые, удобно расположенные и на высшем уровне. Пляжная зона великолепна, и здесь нет недостатка в местах, где можно перекусить или выпить. Но вот в чем дело: когда мы приехали, мы попали на фразу «обновите пакеты Maya, и вы получите доступ ко всем этим замечательным вещам». В частности, мы думали, что доступ к дополнительным ресторанам будет стоить дополнительных нескольких сотен долларов (я знаю, мы лохи, никогда больше). Итак, мы идем бронировать столик в наших «модернизированных» ресторанах и. . . ну, почти каждый вечер до 9 вечера ничего не доступно, и мы здесь с нашими детьми. Так что это совершенно бесполезно. Мы каждый день выходили из отеля рано, чтобы заняться делами в окрестностях (Тулум, Коба, сеноты и т. д.), поэтому с детьми бронирование ужина на 9 вечера бесполезно. На второй день нашего пребывания в наполовину заполненном мексиканском ресторане нам удалось забронировать столик на 18:00. Когда я наконец позвонил ближе к концу недели, они чудесным образом «нашли» для нас бронь на 18:00 и 20:00. Я спросил парня за стойкой, как и когда мы могли бы забронировать столик, если бы мы приехали в понедельник, и ни в одном из ресторанов буквально не было места до 9 часов вечера, и он не получил ответа (очевидно, это не его вина). ) . Он сказал: «Ну, у нас есть шведский стол…», и это меня разозлило, потому что шведский стол — это то, от чего мы должны были получить повышение класса обслуживания, и мы уже ели там несколько раз. Чувствую себя полностью ограбленным за несколько сотен долларов. Экономьте свои деньги и не попадайтесь на их мошенничества. Система бронирования здесь отстой.

Я бы оценил курорт на 4. 5, но это не вариант. Я снял полбалла из-за еды. Что касается самого курорта, то он очень красивый. Каждый уголок и вид прекрасен, мастерски благоустроен и спроектирован. Я был на других курортах, где мне казалось, что я нахожусь за кулисами съемочной площадки, или это было очень индустриально, чего здесь нет. В вестибюле очень приятно пахнет, но, к сожалению, он не продается, и его название не называют. Бассейн тоже очень красивый и чистый. Вода очень прозрачная, я был в шоке! ! Хотя обстановка очень хорошая, еда очень посредственная. Я был в Iberostar Puerto Vallarta, и он был значительно лучше. Очень раздражает то, что большинство ресторанов требуют предварительного бронирования, а их система бронирования очень утомительна, неверна и раздражает. К счастью, один из сотрудников, Карлос, смог доставить меня и мою семью в стейк-хаус без необходимости использовать их систему бронирования, что было приятно. Что раздражало, так это то, что мы не могли сами зарезервировать время в стейк-хаусе или любом другом ресторане, хотя они были полупустыми, потому что они были «на пределе возможностей», что было ложью, и было плата за отмену бронирования, если мы не сможем приехать! Кроме того, ожидание получения еды из стейк-хауса было очень долгим. Что касается еды, стейк был в порядке, а картофельное пюре было очень хорошим (хотя, к сожалению, у них были очень маленькие порции картофеля). Шведский стол не предлагает большого разнообразия блюд. На первый взгляд кажется, что еды много, но когда вы кладете что-нибудь на тарелку, вы понимаете, что большая часть еды — это просто что-то вроде вареной фасоли или красиво разложенных ломтиков сыра. Полноценных блюд (картофельное пюре, куриные котлеты, омлеты) почти не было, в основном это были гарниры и закуски. Однако их фрукты были очень хорошими и свежими, что было плюсом. Размер курорта был очень хорошим. Некоторым людям это может не понравиться, но мне понравилось, насколько велик курортный комплекс: мы провели полдня, исследуя и гуляя по многим частям курорта или используя их системы гольф-мобилей, чтобы доставить нас из одного конца в другой. Я понимаю, что системы гольф-мобилей могут раздражать семьи с маленькими детьми, потому что они приезжают не очень часто, и есть места, куда без них трудно добраться. Что хорошо для детей, так это все животные! Павлины подходят прямо к вам, мы видели фламинго и лебедей! Мы также видели это странное существо по имени Коати, они очаровательны и очень дружелюбны. Мы даже погладим некоторых! Приложение очень полезное, но оно показывает события и действия только в военном/международном времени, что может раздражать гостей из США. Их вечеринки на пляже и у бассейна — одни из самых веселых, и нам очень понравились эти мероприятия. В целом, курорт очень красивый и развлечения интересные. Моя единственная жалоба - еда.

Пребывание в отеле Iberostar Selection Paraiso Maya Suites за последние 9 дней было для моей семьи потрясающим опытом. Это было прекрасное время, чтобы отдохнуть и расслабиться всей семьей. Последний раз мы там останавливались в 2022 году. С тех пор еда улучшилась. Даже в 2022 году еда тогда тоже была хорошей. Территория ухоженная и красивая. За дикой природой интересно наблюдать и интересно. Шоу сделаны хорошо и интересно. Как и в любой большой группе, возникают незначительные проблемы, я хотел бы отметить, что персонал без колебаний позаботился о них. Я хотел бы выразить особую благодарность Стефани Валенсуэле из Престиж-клуба, которая сделала все возможное, чтобы выполнить свои обязанности в нашей группе. Я хотел бы упомянуть, что дополнительным сотрудником, который помогал нам во время нашего пребывания, был Джерик, который помогал нам в зоне бассейна Prestige. Жасмин Флорес и Эммануаль из Prestige Club, которые отвечали на наши вопросы во время нашего пребывания. Спасибо Израэлю и Ангелу, которые являются частью команды общественного питания, работающей в нескольких ресторанах. Иван один из лучших барменов курорта, который не только готовит лучшие напитки, но и помнит вас по прошлым визитам. Особый привет нашей горничной Марии, которая проявила особую доброту к нашему взрослому сыну с особыми потребностями, спасибо. Спасибо Пепе Галлардо и за ответы на наши вопросы на протяжении всей нашей поездки и в прошлом году. Как видно, это не типичный курорт, на этом курорте к вам относятся как к семье.

+3

Мы были забронированы в Линдо и переведены в люксы Maya, когда приехали сюда. Какая лучшая сделка, когда вы это сделаете! Комнаты с хорошим ремонтом, просторные. В люксах есть 2 двуспальные кровати и раскладной диван. Отель очень хороший, пляж великолепный, персонал потрясающий. И есть ТОННА мероприятий, которые нужно сделать. Еда - 5/10 в хороший день! Кажется, они настроены на провал. Они используют ТОННУ маргарина вместо масла, что делает все вкус ужасным. Мне хочется оставить целую кучу карточек с рецептами. Персонал очень старается, но, серьезно, нет смысла бронировать рестораны. Я думаю, что «гейша» была САМОЙ ХУДШЕЙ! УХ ТЫ! Такой плохой еды у меня не было ДОЛГО! Это хорошее место для начала диеты. Я должен сказать, что выбор фруктов отличный! И выбор салатов отличный.

У нас был опыт работы с Paraiso Maya 8 лет назад, он был просто идеален, но не в этот раз. В этом году мы останавливались в Параисо Майя с сентября. 30 по октябрь. 7 . В нашем номере 6631 было очень шумно из-за строительных работ прямо под нашим номером с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Мы попросили поменять нам номер, но отель предложил другой номер в другом здании (похожий номер) за дополнительную плату в размере 50 долларов за ночь, что несправедливо по отношению к клиентам. Они не должны никого селить там во время строительства. Мы заплатили полную сумму без скидки и там не было сказано, что сейчас идет стройка. Это было наше драгоценное время, наш отпуск, которого мы так долго ждали. Так что возможности вздремнуть или хоть немного спокойно отдохнуть у нас не было. Второе большое разочарование – это развлечения. Их просто не было, только караоке каждый вечер, кажется, надо себя развлекать. Похоже, курорт экономит деньги. . . ни артистов, ни костюмов, очень дешево. Они предлагают шоу только за дополнительную плату. Пляж,бассейн и питание хорошие,очень красивая садовая территория,большая территория с потрясающей природой.

Мы остановились в отеле Iberostar Grand. Мы приехали в Майя, чтобы сходить в стейк-хаус Эль Ранчо. Тушеные короткие ребрышки с картофельным пюре с чесноком были настолько хороши, что я заказал еще одно. Обслуживание было отличным. Ирвинг был нашим официантом. Он был остроумен и весел? Определенно вернусь снова! !

Ирвинг был отличным официантом, не мог ничего посоветовать, быстрое и быстрое обслуживание. Рекомендую и вернусь. Напитки были хорошими. Стейк был хорошо приготовлен, гарниры были маленькими, поэтому заказ десерта тоже был хорошим, чизкейк с ягодным соусом был приятным.

Наша поездка прошла отлично. Наш самый любимый ужин был в «Эль-Ранчо», и официантом у нас был Ирвинг. Без сомнения, это ЛУЧШИЙ сервер, который у нас был, он был более чем счастлив удовлетворить любые наши запросы, он был очень представительным и веселым и делал нашу еду приятной, помимо еды. Мы также посетили его в 2021 году и ужинали с Ирвингом в том же ресторане, что и наш официант, и были так рады видеть его снова! Очень рекомендую Эль-Ранчо, и если вам повезет, вы даже сможете встретить этого замечательного человека, который сделает ваш визит еще более исключительным.