Iberostar Paraiso Lindo

Я приехала с мужем, друзьями и дочерью с семьей. Мы отлично провели время, и Нери помогла нам в последний вечер, когда мы были здесь с выдающимся обслуживанием. Она следила за тем, чтобы о нас заботились выпивкой, и всегда улыбалась. Она помогла сделать последнюю ночь великой! Настоятельно рекомендуют курорт для их обслуживания.

Впервые останавливаюсь на курорте такого размера. 7 раз в Иберостар! Вот некоторые мысли. Комплекс состоит из 5 отелей в одном, хотя они находятся вместе и имеют общие зоны вы не можете иметь доступ ко всему, например вы можете пойти на прогулку и купить в любом магазине, но вы не можете заказать напитки в любом баре другого отеля, где вы не остановились. (Отели: Beach, March, Lindo, Maya and Grand) Еда в целом хорошая, рестораны, которые требуют бронирования, хорошие, единственный, который дал нам плохое впечатление, был “Эль-Музео”, в котором мы долго ждали, чтобы съесть блюда обслуживание было очень медленным и еда не была настолько хорошей. Отель имеет много мероприятий каждый день и показывает ночью, хотя иногда есть ошибки в расписании шоу, например в среду приложение сказало рок-шоу, и когда шоу начиналось, это оказалось волшебным шоу (у меня есть скриншот. .. btw Iberostar Cozumel раньше было лучшее рок-шоу больше не то : ( ) . Большие аплодисменты ремонтной бригаде, потому что сады всегда очень хорошо ухожены, они усердно работают весь день под сильным солнцем, чтобы сохранить их красивыми также и уборщику спасибо за поддержание чистоты в отеле Браво! Что-то, что я заметил, что многие сотрудники не так доброжелательны перед началом работы например по дороге в спортзал я обнаружил нескольких сотрудников гуляющих и очень немногие даже смотрят на вас Я понимаю их может быть им надоело здороваться тысячу раз в день но по крайней мере они должны заметить, что мимо проходит гость, который, возможно, должен был копить месяцами на оплату отпуска вместо того чтобы смотреть на свои телефоны. (Это просто мое мнение) Отель очень большой вам придется взять гольф-кары, чтобы перейти от одного места к другому вы можете сесть на “маленький поезд”, чтобы отправиться в вестибюли и другие точки отеля. Участники Iberostar могут заказать тележку исключительно для них и отвезти их в любую точку отеля. Здесь есть торговый центр, где можно найти магазины ремесел, кафе, мороженое, киоск и спа-центр. Спа: Это большой спа-центр с зонами отдыха, акватерапией, крытым бассейном, соки, которые подают в спа-центре, супер вкусные! Психотерапевты были очень хороши массаж, который я получил, помог мне очень расслабиться персонал на спа-ресепшн был очень доброжелательным и всегда улыбался Спортзал: В тренажерном зале много кардиоаппаратов и весов. У них есть программа активности каждый день, такая как зумба, кикбоксинг и т.д. Занятия проводятся в студиях на втором этаже. Просто предложение руководству: может, поставят больше стационарных велосипедов, потому что их было всего два, а один сломан. Starcamp (детский клуб) проводит мероприятия каждый день с 9 : 30 - 6 : 30 вечера. Минимальный возраст - 6 лет, максимальный - 17 лет. Они объединяют детей в группы в соответствии с их возрастом. Старкеймперы очень хорошо общаются с детьми и очень хорошо за ними присматривают, когда они выходят на обед или в бассейн. Если вы хотите, чтобы ваш ребенок остался в лагере, это тоже возможно. Дети любят проводить там время, а также заставляют их участвовать в театре перед главным спектаклем, что очень приятно. Большое спасибо Джейме, Кайле, Скотту, Омару, Паоле, Лиз, Даниэле, Хави, Марте и всей команде! В бассейне развлекательная команда проводит мероприятия для всех желающих и есть программа мероприятий, которые проходят в разных местах отеля есть пенная вечеринка, которая была веселой! Со стороны Линдо находится аквапарк, в котором есть горки и ленивая река, которые очень хороши для всех. Рядом с аквапарком находится пиратский корабль для младших детей. Пляж красивый вода прозрачная и температура воды хорошая. В зависимости от погоды в некоторые дни саргассум больше, чем в другие, но каждый день они очищают пляж с помощью трактора, что помогает предотвратить саргассум слишком много собираться на пляже. Вооруженные солдаты патрулируют пляж, который является нормальным в Мексике, так что не бойтесь, что это нормально видеть их гуляющими по пляжу или улице это не значит, что это опасно! Прием: Заезд и выезд были все хорошие и легкие. Что-то, что мне не понравилось, что 90% случаев, когда я ходил менять деньги меньшими банкнотами они сказали мне, что у них нет никаких наличных в три приема Я думаю, что на мартовском приеме парень сказал мне, что у них нет никакой сдачи, что я должен пойти и проверить у барменов, могут ли они поменять ее для меня, потому что они получают много чаевых и я не единственный, кто получил этот ответ Я слышал другие гости говорили о том же. Иберостар, правда? Некоторые из тех, кто прошел лишнюю милю: Елизавета и Люся на приеме в Линдо были единственными 10% участников приема, которые всегда меняли мои деньги без проблем и всегда улыбались. Ангел в мексиканском ресторане был очень полезным и доброжелательным всегда проверял, что все в порядке. Кристофер и Олдевер в баре у бассейна очень полезны и дружелюбны. Алехандро в бассейне бара членов на пляже - сторона марта очень доброжелательный и всегда проверяя, что у нас были напитки, которые мы любим. Джерик очень дружелюбный и полезный в бассейне, всегда убеждаясь, что все гости счастливы. Вообще я счастлив, что попробовал этот курорт и рекомендовал бы всем. Здесь есть все для всех пар, семей, свадеб, групп друзей и т.д. . мы обязательно вернемся в будущем... Gracias Iberostar Lindo...

+8

Нери была моей абсолютной любимицей! Она была такой полезной и удивительной личностью! Она заботилась обо мне почти весь мой отпуск с семьей и заставила нас чувствовать себя очень желанными гостями. Почти как дома, когда она служит тебе! Такая милая и я надеюсь, что она здесь в следующий раз, когда я вернусь < 3

Хотя в командировке предложения в Fit and Fun обеспечили оздоровительный опыт выше моих ожиданий. Серхио Моралес - мир - классный инструктор, знающий и увлекательный. Он поддерживал профессионализм, делая все свои занятия веселыми и достойными! Он призвал меня участвовать в различных занятиях и мероприятиях, которые превратили мой опыт работы в сбалансированную оздоровительную поездку! Физиотерапевтическое образование Серджио сыграло решающую роль в моей способности присоединиться к его занятиям. Я убегал два или три раза в день, чтобы присоединиться к его занятиям йогой, спиннингом, TRX, кикбоксингом и зумбой. Настоятельно рекомендую добавить несколько личных тренировок также с Серхио Моралесом. Его внимание, воодушевление и терпение так помогли изменить мою форму и распорядок дня, когда он вернулся домой. Хотелось бы, чтобы виртуальные занятия были вариантом, потому что я присоединяюсь к занятиям Fit и Fun от Iberostar с Серхио Моралесом ежедневно после этой замечательной поездки. Большое спасибо Серхио, что возобновил мой оздоровительный и фитнес-план!

+7

Какая удивительная поездка, мои дети все еще говорят об этом спустя полгода. Еда была вкусной и для детей, и для взрослых, номер был щедрым размером и чистым, и много бассейнов и водных горок, чтобы держать нас развлечения. Однако лучшей частью был пляж. Тёплая вода и лёгкие волны, созданные для большого веселья для всех. И персонал был такой доброжелательный и полезный. Мы обязательно вернемся. И мы заказали через Dream Makers Vacation Services, которые позаботились обо всех деталях и убедились, что наши стыковки в аэропорту и побочные поездки происходили без сучка и задоринки.

Я был участником свадебной вечеринки из 14 человек. Уборка номеров и услуги консьержа были на низком уровне. На полу балкона была забрызгана засохшая человеческая кровь. Домработнице пришлось приезжать дважды, чтобы как следует навести порядок (я работаю в больнице, знаю, что такое человеческая кровь). Душ не сливал воду должным образом, затопляя ванную. Автоматический выключатель сработал, как только я включил предоставленный им фен. Обслуживающий персонал забыл дважды пополнить мини-бар за 1 неделю пребывания; приходилось снова и снова просить консьержа попросить кого-нибудь это сделать; они продолжали игнорировать меня. Я оставляла домработнице 200 песо в день, но обслуживание все равно было не на должном уровне. В остальном курорт хороший, но уборка и услуги консьержа ужасные.

Еда отличная, персонал дружелюбный и веселый, а номера в Maya Suites красивые, новые и чистые. Полетт зарегистрировалась у нас и была очень полезна, если нам что-нибудь понадобится. Весь актерский состав был очень интересным. Определенно рекомендую этот отель и курорт.

Вы не будете разочарованы общим впечатлением от этого курорта. Он ОГРОМНЫЙ, и здесь нет недостатка в том, что можно увидеть и чем заняться. Ожидайте, что вам придется сделать много шагов, просто перемещаясь по курорту. В среднем я делал 17 000–20 000 шагов в день! Бассейны потрясающие (нам понравился тихий бассейн, ближайший к пляжу). Персонал УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Все такие дружелюбные. Территория красивая. Еда в основном хорошая. Довольно типично для гигантского мексиканского ресторана «все включено». Нашим любимым рестораном был японский ресторан, где устраивали шоу теппаньяки. Мексиканский ресторан тоже был очень хорош. Меню обслуживания номеров было просто ужасным, а еда – плохой. Вы можете забронировать столик в ресторане в приложении, но нам показалось, что оно довольно привередливое и немного сложное в использовании. Вы также можете забронировать номер через консьержа. Шведский стол - типичный шведский стол, но завтраки нам там понравились. Нам также понравились бургерные и тако в торговом центре. Здесь можно увидеть множество диких животных, а курорт очень пышный и «джунглевой». Пляж белый и красивый, и в тот день, когда мы там были, на нем было совсем немного водорослей. Вода довольно прозрачная и бирюзовая, правда в океане мы не купались, а другие купались. Я бы сказал, что главными минусами являются номера (очень устаревшие, темные, маленькие), ОДНАКО они были чистыми, наша экономка была потрясающей! Я не расслышал его имени, но он убирал комнаты 5283 и 5284 с 1 по 8 апреля, и он был самым приятным парнем и проделал такую отличную работу! Еще одним минусом была раздражающая тактика экономии стульев со стороны грубых гостей, которые просыпаются на рассвете, чтобы зарезервировать стулья, которыми они не будут пользоваться в течение нескольких часов, что не позволяет остальным из нас найти место. Мы были там на пасхальную неделю, и там было безумно много людей, но люди, похоже, уехали к выходным, и в конце концов на пятый день мы нашли шезлонги для бассейна. Я бы хотел, чтобы они ужесточили экономию на стульях, потому что это действительно испортило наш отпуск. Еще одна вещь заключается в том, что они пытаются привлечь вас к участию в презентациях таймшера, и после того, как пару раз нас почти обманули, мы обнаружили, что пытаемся избегать любого персонала, которого мы не узнали. Невесело избегать людей, и мы не любим грубить сотрудникам, но это раздражало. Помимо нашей превосходной домработницы, в течение недели нас прекрасно обслуживали еще несколько человек. Мы каждый вечер оказывались в спорт-баре (канадцы, которые не хотели пропускать хоккей!), и персонал там был ооочень замечательный. Они так усердно работали и были очень внимательны, нам там очень понравилось! Огромное спасибо Виани и Люси, которые сделали наше время особенным. И Хосе, Бенни, Пабло и Делил при регистрации заезда и отъезда. Мы бы на 100% вернулись сюда, чтобы снова увидеть всех этих людей.

+4

С того момента, как мы приехали, мы все были впечатлены красотой курорта. Все помещения общего пользования содержатся в прекрасном состоянии, и кажется, что всегда кто-то за чем-то ухаживает (например, за бассейнами, растительностью, покраской чего-то изношенного и т. д.), было впечатляюще видеть заботу, с которой они поддерживают курорт. Мы путешествовали семьей с двумя подростками (13 и 15 лет) и остановились в семейном люксе, который представляет собой смежный номер с кроватью размера «king-size» и смежный двухместный номер. Это было идеально для нас. Мини-бар каждый день пополнялся напитками. Мы ели закуски, но за время нашего пребывания они не пополнялись. Комнаты были красиво оформлены, кровати удобные. Уборка проводится каждый день, если хотите. Мы пользовались и пляжем, и бассейном. Океан был прекрасен, и здесь уделяется много внимания тому, чтобы все было в первозданном виде. Бассейны прекрасны, но имейте в виду: я знаю, что пиарщик пишет, что люди не должны экономить стулья, но они это делают. И к 8 утра вы не найдете несохраненного стула. Мы поговорили об этом с консьержем бассейна, и он сказал нам прийти к нему через час, и он найдет нам стул. Один стул на четверых. Итак, мы просто положили полотенца на камни и вместо этого поплыли. Мы пробыли там шесть часов, и никто так и не вернулся, чтобы потребовать целый ряд из как минимум 12 стульев. Так было каждый божий день. «Затребованные» стулья, которые ни разу не использовались. Я знаю, что это гости эгоистичны, но я думаю, что курорту необходимо активно их очищать. Отправьте сообщение о том, что сохраненные стулья будут очищены, и люди не будут этого делать. Кажется, достаточно легко. Еда была в порядке. Мы посетили несколько ресторанов, но все согласились, что шведский стол был лучшим из всех. Обслуживание везде было превосходным, но качество еды было вполне адекватным. Никто не голодал, но и никто не бредил. И это полностью соответствует моим ожиданиям от системы «все включено». Я был ПОЛНОСТЬЮ впечатлен заботой курорта об окружающей среде. Никакой одноразовый пластик не является чем-то чудесным. А также, скорее всего, почему пляж не завален крышками от пластиковых бутылок. В целом это был очень хороший семейный отдых. Мы все вернулись домой счастливые и, скорее всего, вернемся.

+4

Поэтому я решил написать этот обзор, пока мы еще здесь. Позвольте мне начать с того, что это не пятизвездочный отель. С учетом вышесказанного я хочу выразить самую большую благодарность Фатиме. Она единственный человек здесь, который старался сделать наше пребывание приятным, она просто потрясающая и действительно понимает, что нужно семьям во время путешествий. Этот отзыв написан родителем-одиночкой, путешествующим с ребенком, поэтому разделиться для нас (чтобы получить еду и т. д.) не вариант. Моя самая большая проблема заключалась в том, что за пределами Фатимы эта услуга практически не существует. Территория огромна, и вы много гуляете, возьмите с собой удобную обувь. В среднем мы делали 20 000–25 000 шагов в день. Ситуация с гольф-карами просто сумасшедшая, и в какой-то момент вы сдаетесь, потому что, если вы не находитесь в вестибюле, они не останавливаются (к тому времени, когда они добираются до нашей остановки, они уже полны). Здесь нет указателей направления, и никто не останавливается, чтобы помочь и указать вам правильное направление. Итак, первые несколько дней мы провели, размышляя. Приложение неточно указывает, какие рестораны открыты, а какие закрыты. Еда хороша, когда она хороша. Моя самая большая проблема в том, что за едой приходится идти пешком, а это иногда не так просто, когда путешествуешь один с ребенком. Если вы хотите поесть с 16:30 до 18:00, ваш вариант — 15–20 минут ходьбы, а с детьми вы просто не можете контролировать, когда они проголодаются. К этому моменту пицца закрывается, а пляжное кафе перестает готовить картошку фри и т. д. и предлагает только чипсы и кесо. Они делают специальное предложение у бассейна, которое длится всего около часа. На днях шведский стол отказался приготовить ему пиццу с сыром, так как они готовили только фирменную пиццу, и когда я спросил, можно ли ему получить хлопья, он ответил, что они доступны только на завтрак. На ужин у него буквально была только картошка фри из бургерной. И бургерные, и тако действительно хороши. Мы попробовали только итальянский ресторан, и это было хорошо, так как бронь трудно получить, и в какой-то момент мне просто не хотелось с этим иметь дело. Шведский стол нормальный, суши потрясающие, и это было мое блюдо на ужин. Напитки - это бла, и вы можете сказать, что используемый алкоголь не самый лучший. Номера там, где мы остановились, в здании 54, устаревшие, мне пришлось звонить 3 раза, чтобы снизить температуру кондиционера, а в комнате все еще заплесневело. Вы не получите никаких других удобств, кроме шампуня, лосьона, геля для душа, мыла для рук и лосьона. Все они кажутся очень разбавленными, и это первый курорт, на который мне показалось, что мне следовало бы принести свой шампунь. Контейнер для геля для душа сломался в первый же день, и его так и не починили. Обслуживание номеров очень скудное. Убирают, но ничего особенного не происходит. Я бы принесла фабрезе, так как по мне пахнут подушки. Закусок нет, придется обновить. Не беспокойтесь о стульях, персонал проделал потрясающую работу, чтобы убедиться, что вы получили стул, просто спросите консьержа у бассейна, и они позаботятся об этом. Мы забронировали плавание с дельфинами во время экскурсии у бассейна, и это было самым ярким моментом поездки. Оно того стоит! Вот моя самая большая проблема: всем плевать. Я получил довольно глубокую порезу в бассейне, где проходит детская вечеринка, когда я приводил туда своего сына. Я рассказал об этом сотруднику, поскольку у меня было безумное кровотечение и оставлял за собой кровавый след, он дал мне один пластырь и сказал, что это все, что он может мне дать. Вот и все. Не было никакой заботы о проверке бассейна, никаких последующих мерах, ничего. Все, что мне сказали, это то, что если мне понадобятся еще пластыри, их можно купить в аптеке. Мы были в «Секретах» несколько месяцев назад, и когда у нас возникла подобная проблема, спасатель проверял нас 3 раза в день и менял повязку, в том числе приходил в комнату, чтобы сделать это после того, как мы вернулись с ужина. Ответ здесь просто поразил меня. В целом, вернусь ли я сюда? Не за те деньги, которые я потратил, и за все дополнительные услуги, за которые они хотят, чтобы вы заплатили.

Мы посетили семьей из 10 человек с 4 номерами, 3 двуспальными и двуспальной кроватью. При регистрации всем был назначен номер с кроватью размера «king-size», и когда мы показали подтверждение о том, что двухместные номера забронированы, нам сказали, что отель заполнен, и ничего нельзя сделать, кроме как принести в номера раскладную двуспальную кровать. Сотрудники предположили, что мой турагент испортил бронирование, несмотря на то, что я показал подтверждение. Сотрудники также были грубы с нами, когда мы просили забронированные номера. Они показали мне экран бронирования и сказали, что мой турагент должен был указать в примечаниях, что нам нужны две двуспальные кровати, несмотря на то, что в бронировании указано «ДВУХМЕСТНАЯ». На экране, который мне показали, была указана личная информация всех гостей отеля, что является нарушением их конфиденциальности. Мой турагент звонил в отель всю неделю, и сотрудники отеля утверждали, что предлагали моей семье переехать в новые номера, но они этого не сделали. Единственный комментарий был сделан моей сестре, которую спросили, понравилось ли ей ее обновление. В ответ она сказала, что даже не получила забронированный номер, не говоря уже о повышении класса обслуживания. Поскольку мы путешествовали группой из 10 человек, мы позвонили за неделю до прибытия, чтобы узнать, можем ли мы забронировать столик на ужин, потому что знали, что будет трудно разместиться в ночь нашего прибытия. В отеле нам сказали, что по прибытии это не будет проблемой, и они не принимают запросы заранее. Угадайте, что это была проблема. Несколько консьержей сказали мне, что всю неделю не было свободных мест для бронирования, но чудесным образом они открылись, когда я поговорил с менеджером отеля после того, как потратил ненужное количество времени на попытки связаться с консьержем. Отель очень устаревший, и попытка получить стул у бассейна заставит вас почувствовать себя участником голодных игр. Если вы путешествуете сюда, планируйте вставать в 6:30 утра, чтобы занять место у бассейна и принести личные вещи, чтобы положить их поверх полотенец, потому что люди выбросят ваши полотенца и займут ваши места. Мы видели несколько аргументов по этому поводу. Здесь нет бесплатных ночных развлечений, кроме огненного шоу на пляже, от которого ваши легкие наполнятся дизельным топливом. Вам придется заплатить за спектакль в главном театре или потратить время на тур по таймшеру, чтобы получить места. Плюсы - Детям очень понравились водные горки и бассейн с волнами. Фитнес-центр является самой современной частью отеля. Обслуживание и впечатления в стейк-хаусе были потрясающими. Я уверен, что руководство отеля ответит каким-то общим ответом службы поддержки клиентов, но, пожалуйста, не верьте, что он подлинный. Мы несколько раз разговаривали лично, и они не сделали ничего, чтобы помочь с номерами, за исключением гарантированного бронирования ужина, что также было аргументом, хотя этого не должно было быть.

! ! ! ! ! Пепе сделал все наши мероприятия замечательными и интересными для всей семьи! ! Вернется! ! ! ! ! ! ! ! Напитки и еда во всех местах были восхитительными. Супер чистые пляжи. Очень безопасно и легко проводить возбуждения. Такси сделало пребывание комфортным. Мы вернемся.

Это место опасно и неэтично. Берегите свою семью, не приезжая сюда. После того, как один из членов нашей семьи порезал ногу о стекло в бассейне, нам пришлось проводить время в нашей комнате, так как она плохо могла ходить. Когда пришло время бронирования ужина, нам сказали, что они не предоставят тележку, потому что это был другой отель, и нам потребовалось 30 минут, чтобы медленно доковылять до ресторана. Когда мы прибыли на ужин, нам сказали, что мы опоздали на 10 минут, и наше бронирование было отменено. Это место является мошенничеством и не относится к своим клиентам с каким-либо достоинством и не заботится о травмах, за которые они несут ответственность.

Отдыхали в отеле 10 дней. Отличный отель! Прекрасный пляж и море, приветливый персонал, всегда быстро реагировали на наши просьбы, разнообразное питание на все вкусы!!! Много активностей для взрослых и детей! Рекомендую данный отель для отдыха! С удовольствием вернемся сюда снова! Семья из России.

Персонал в Линдо был замечательным. Каждая встреча была великолепной. Мы не стали перечислять все имена, но хотели бы отметить несколько выдающихся. Эрик - The Tapatio - отличное обслуживание клиентов и теплая улыбка. Нам очень понравилось, когда вы нас ждали. Ангел - Тапатио - Отличное обслуживание клиентов. Такой дружелюбный и искренний. Мы обнялись в наш последний день. Мы чувствовали вашу заботу. Паулино - Тапатио - как получается, что каждый раз, когда я оборачивался, ты был рядом, чтобы помочь? Открытие шампанского. Принеси мне кофе со сливками. Терпеть мои попытки говорить с вами по-испански! Синтия – Развлечения – так приятно разговаривать с тобой в бассейне. Отличное обслуживание клиентов. Желаем Вам успехов в качестве персонального тренера! Очень рекомендуем огненное шоу.

Останавливались в Линдо на 10 ночей, семья с двумя детьми. В целом - отличный отдых. Еда в буфете довольно хорошая, номер чистый и в хорошем состоянии. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Хороший выбор ресторанов и кафе. Несколько раз пользовались детским клубом (Звездный клуб) - детям понравилось участие в представлении, они отлично провели время. Водные горки тоже отличные, только закрываются слишком рано (в 17:00), поэтому пару раз мы их пропустили. Минусы - вода в бассейне была довольно холодная, детям даже не хотелось туда идти. Океанская вода была теплее, но это открытое море, поэтому большую часть времени оно было волнистым, поэтому можно было только весело прыгать на волнах, но не умели плавать. Только один день из 11 было спокойно, поэтому я занимался сноркелингом вдоль пляжа – неплохой опыт сноркелинга, но из-за волн смог сделать это только один раз. Другое дело - время шведского стола, завтрак (6 - 11), обед (12 - 3), ужин (6 - 10). Мы приехали с западного побережья, поэтому разница во времени для нас была 3 часа. Мы завтракали очень поздно (10–11 утра) и были готовы к обеду примерно к 14:30–3, что было уже слишком поздно, поэтому мы немного пропустили обед, и нам пришлось ждать шведского стола до 18:00. ужином в то время был только фаст-фуд на пляже (гамбургеры, хот-доги, картофель фри). Однако самой большой проблемой является наличие шезлонгов - как многие уже говорили - люди бронируют шезлонги для пляжа и бассейна довольно рано. К 8 утра большая часть стульев уже зарезервирована (полотенца и вещи на них). Для нас из-за смены часовых поясов это была большая проблема, так как нам приходилось вставать в 5 утра по нашему обычному времени (5 утра по тихоокеанскому стандартному времени = 8 утра по канкунскому времени) и быстро идти зарезервировать стулья - мне это совсем не понравилось. Моя жена пару раз подчеркивала это. Кроме того, как отметили некоторые другие, некоторые зарезервированные стулья никогда не используются, люди бронируют их утром и никогда не возвращаются. Мы говорили об этом с персоналом, они сказали, что работают над этим. Хотя не уверен, что они могут сделать. Тем не менее, мы видели подобную проблему на других курортах, так что это не редкость, но для нас это был курорт более высокого класса, поэтому мы надеялись, что нам не придется с этим сталкиваться. Несмотря на все эти проблемы, в целом мы очень хорошо провели время.

В настоящее время остаюсь здесь, и на курорте возникают проблемы с обслуживанием клиентов. Нам несколько раз приходилось сидеть за шведским столом. Обычно они просто игнорируют нас, когда мы садимся. (Кроме того, шведский стол оставляет желать лучшего.) На весь бассейн всего один, а может и два сервера. Вам придется долго ждать, если вначале вы не дадите серверу хотя бы 10–20 долларов США. Однажды они пропустили уборку в нашей комнате, и мы позвонили, чтобы попросить их просто починить кровать. Вместо этого нам принесли детскую кроватку! Хуже всего было то, что во вторник вечером около 4:30 утра кто-то смог открыть нашу дверь и включить весь свет! Мой муж, к счастью, вскочил, чтобы отпугнуть незнакомца! Обязательно надевайте цепочку на дверь на ночь! Я также спросил, можем ли мы устроить экскурсию по Гранду для будущих поездок, и мне ответили, что это будет стоить 99 долларов США на человека! Я просто хотел посмотреть!

Кровати удобные. Шведский стол у главного бассейна лучший. Пенная вечеринка прошла очень весело. Персонал дружелюбный, услужливый. Габи, Марко и весь анимационный персонал были очень гостеприимны. Мне очень понравилась эта поездка, я вернусь.

Трудно понять высокие отзывы. . . Прибытие: Зарегистрируйтесь в крайнем случае. . . очень энергичный, дал нам выпить, пока мы стояли в очереди, добро пожаловать, добро пожаловать, добро пожаловать, дал детям фруктовый сок, очень вкусно. На вопрос о повышении класса, получил НАМНОГО лучший номер, за совсем немного больше, центральный, шезлонги, огромное огромное пространство. . . Регистрация в Линдо. . . чувствовалось, что персонал выгорел, ни приветствий, ни улыбок, ни напитков, ни интереса к дополнительным продажам (удивительно... продолжайте читать), было такое ощущение, что мы были скотом в очереди. «Люкс» мы забронировали: - Люкс = две комнаты с дверью между ними. - Никаких ванн. - Сейф с разряженными/разъеденными батарейками. - Одна дверь в ванную, которая не закрывалась. - Два телевизора, которые мы не могли включить английский в течение 3 дней, потому что они заблокированы булавкой. было 5 каналов (2 спортивных, 2 новостных, 1 случайный), пока мы не разобрались. - Телевизоры работают тихо, не предлагают потоковых решений и т. д. (перепробовал все). - В номерах нет ничего особенного, кроме балкона. - На балконе были стулья и крошечный столик, шезлонгов не было. - Двери номеров не запираются изнутри (замок есть, но он ничего не делает). Любой, у кого есть код/браслет, может войти, а это означает, что сотрудники тоже могут, если захотят. - Последние несколько дней кабель отключался на длительное время (погода была неплохой). Нет причин, почему это произошло. Личное недовольство (некурящие не поймут): Сказали, что на курорте запрещено курить, но есть места для курения. Во многих отзывах говорится об отсутствии проблем с курением. На вопрос на стойке регистрации (где угодно курить на территории), сказали ВООБЩЕ, надо покинуть территорию. Хорошо, что я пришел с никоретовой жевательной резинкой, мятными конфетами, ингалятором и т. д. . . очень неприятно. . . видел, как некоторые люди курили на дорожках и в других местах, где таблички гласили «НЕТ», но уважал отель: ( На второй день на курорте нам выставили счет за заказ пива на 10 долларов в каком-то пабе. Предположительно на территории, но за пределами главного отеля. Мы никогда не заказывали пиво, никогда не ходили в паб, не могли сказать, где этот паб, еще не выходили из главного отеля. Когда мы попросили какие-то доказательства, они вытащили «то, что они называли подписью», то есть набор случайных букв и цифр! ? ! Ни в одном из наших писем. У них везде камеры, но доказательства предъявить не могут! ? ! Кажется, любой может назвать какой-то номер комнаты, и затем счет будет выставлен этой комнате. Никакого сканирования браслета или получения действительных доказательств (это нужно изменить!!!). В любом случае, они сняли это обвинение (подробнее позже). Их шоу: Каждый день. . . сотрудники преследовали его, чтобы он посетил шоу. . . шоу было НЕ хорошим! ! ! Худшее развлечение, которое я когда-либо видел. По сравнению с другими курортами (ночи дискотек, бесплатные напитки, музыка, костюмы, огненные шоу и т. д.). . . абсолютное разочарование! ! ! Якобы есть платные шоу! ? ! ни разу не сказали где, когда и т.д. . поэтому не присутствовал. Почему кто-то должен платить за разумные развлечения, если эти поездки стоят тысячи! ! ! Чаевые: Чаевые давали везде, куда бы мы ни пошли, и ОЧЕНЬ хорошо. 5 x рекомендуемый совет по уборке. В 5 раз больше рекомендуемой суммы чаевых за любую поездку (даже за платные туры, в которых уже включены дополнительные сборы). 5 рекомендуемых чаевых за каждый прием пищи (3 раза в день). Даже дал чаевые парню, который пришел заменить проржавевшие батарейки в сейфе. . . только для того, чтобы увидеть сообщение о «низком заряде батареи» после того, как он ушел. Что это тебе даст! ? ! Ничего! ! ! Какой-то руководитель спросил нас, были ли у нас проблемы с уборкой после того, как мы дали чаевые. . . ? мы оскорбляем персонал предложенными 5 чаевыми (в американских долларах)? . . кто знает. Они шили животных из полотенец 3 из 7 дней, пока мы были там. В крайнем случае, мы были рады увидеть животных-полотенец, причудливые складки на туалетной бумаге, благодарственные письма, что угодно (каждый день). За ужином у нас было 2 вечера, когда человек, который нас обслуживал, с таким же успехом мог бы сказать нам уйти, потому что они сделали меньше минимума (и они все равно получили чаевые). . . Никаких напитков, никакой посуды, никакой воды и т. д. Мы также обнаружили, что нас постоянно (на ужин) ставили на «ГРОМКУЮ» сторону, как можно дальше от кухни. Когда мы получили хорошее обслуживание (утром), мы сидели близко к кухне, было тихо, и официант был восхитительным. Опять же, по сравнению с другими курортами, где мы действительно познакомились с официантом, уборщицами и т. д. . . это место было удачей. Никаких «с возвращением», никаких «вспоминая тебя». Еда: Утро, как правило, очень хорошее, иногда и после обеда хорошее, но ужин выглядел так, словно вся еда, оставшаяся с утра и на корму, была разогрета и потушена. Обычно холодный, обычно совершенно не похожий на вкус. - Рыба в корме разваливается, вкус потрясающий. - Рыба на ужин. . . эластичный, жесткий, жевательный, странный вкус. Поддерживать: Зайдите в офис, потому что мы рядом. . . расскажите им о проблеме с безопасностью. Нам говорят, что мы должны позвонить ИЗ комнаты и быть там. Это имеет смысл, но вместо того, чтобы посылать кого-то с нами или спрашивать, когда мы в следующий раз будем в комнате, вот и все. . . им все равно. Позвони, когда вернемся в комнату. Не так уж и плохо само по себе. . . нам так говорят. . . как будто мы только что нарушили какое-то правило, о котором не знали, и теперь они нами недовольны! ? ! Приложение ужасное! Постоянно заявлял, что нам нужно включить отслеживание местоположения, что мы и сделали, и он все равно жаловался. Если он думает, что не может вас отследить, вы теряете МНОГО функционала приложений. Также нет возможности вносить предложения. Только варианты (радоваться или жаловаться). Покупка товаров: Все, что я могу сказать, это то, что это место настолько возмутительно оценено, что это даже не смешно! ! ! Я купил чипсы, которые в Канаде стоили максимум 5 долларов, в магазине с самой высокой ценой. Я купил пачку конфет, которая опять же стоила бы максимум 4 доллара. Я купил напиток, который стоил максимум 2 доллара. итак 11 долларов США. Цена. . . 32 доллара США! ? ! Что это за наценка! ? ! Обычно у меня нет проблем с ценами на отели. . . потому что это удобно! Я ожидаю заплатить больше за это удобство. . . 15–25 % (иногда наравне с напитками и конфетами). Но это в 4 раза дороже купленного товара! ! ! и так было ВЕЗДЕ. Зайди в шляпный магазин и скажи: купи 2, получи один в подарок. 2 кепки для взрослых и детская. 119 долларов США (это при том, что ОДИН из них бесплатен! ?!). сплошной грабеж! ! ! Мы ездим в город, чтобы посмотреть, не оторваны ли мы от связи, а цены в Мексике сейчас такие высокие. НЕА! ! ! Мы видим потрясающие предложения, люди готовы заключить сделку, купить 2 и получить больше, чем 1 товар бесплатно (на самом деле, а не какое-то мошенничество, как в отеле). . . и даже раздаются бесплатные образцы. Мы пошли в тату-салон HOTEL, он якобы потрясающий. Пролистайте обе книги (обычная чушь, похожая на чей-то блокнот или как будто кто-то погуглил «дрянные праздничные татуировки»), найдите стандартный браслет с татуировкой (обычный… без цвета), спросите «сколько». 200 долларов США. Спросите «какой-нибудь цвет включен?». . . Нет, именно так. Цвет будет лишним. Цена почти вдвое превышает стоимость, которую мы заплатили бы дома за половину качества. Сделал татуировку в Плайе (полноцветная/нога), и она была чуть выше той, которую нам предложили за крошечную татуировку на запястье. . . ? снова. . . что! ? ! мы также слышим о массаже стоимостью около 300 долларов. 70 долларов в Канаде. . . и намного выше, если вы хотите чего-то помимо базового массажа. Услуги: Было бы неплохо, если бы сотрудники спросили, есть ли куда вы хотите пойти, выходя из передней части здания (такси, поездка на их «поезде» и т. д.), но им было все равно. Ничего страшного, но было бы приятно. Мы много раз пытались спросить, что там посмотреть, как добраться до места и т. д. . . и нас либо проигнорировали, либо направили к нашему турагенту, «доступному каждое утро от x до y раз» (мы это знаем). . . : ( Не пробовал обслуживание номеров, но меню было хорошим, и я видел, как вокруг бегали официанты и разносили доставку. Оказалось, популярная услуга. Никакой настоящей ночной жизни вообще. Вещи умирают рано. Бассейны закрываются. Тихо. Пока дебошир не вернется из одного из платных баров? ? ? в 2 или 3 часа ночи кричать и кричать за дверью, кажется, часами. На наш телефон в номере поступило несколько случайных звонков в ужасное утреннее время, и, судя по всем предупреждениям в Интернете (виртуальные похищения и т. д.), мы не ответили ни на одно из них. По моему мнению, этого не должно произойти. Выезд: Абсолютно ужасный опыт, меня разозлил! ! ! Поговорили с ними в начале дня, они сказали максимум 5 минут (очень быстрый процесс). Но. . . нам пришлось иметь дело с платой BS за наш номер. Нам пришлось заплатить налоги отеля. . . что, на мой взгляд, выглядит как МОШЕННИЧЕСТВО. Мы забронировали «ЛЮКС». В итоге номер оказался двумя комнатами с общей дверью. Когда мы выехали, с нас взяли номер бесплатно. Дополнительная плата за пиво в размере 10 долларов была снята после того, как мы показали свои фотографии на другой стороне курорта именно в то время, когда мы предположительно были в каком-то баре (все это было похоже на мошенничество). Но это не помешало парню за столом преследовать нас через 10 минут после того, как мы ушли, и сказать, что он допустил ошибку, и нам нужно погасить оставшуюся сумму (после того, как он только что сказал нам «все хорошо»). Мы спросили, какой баланс, и он сказал, что допустил ошибку и что, поскольку наш «люкс» состоял из двух комнат, ему пришлось взять с нас плату в размере 217 долларов 2 раза! ? ! Что за черт! ! ! Тогда укажите ДВЕ НОМЕРА или удвойте плату при оформлении заказа за «люкс». не берите с нас 217 долларов, затем скажите нам, что все в порядке, а затем погонитесь за нами после того, как мы уйдем, чтобы сказать нам, что вы облажались. В моих глазах. . . они пытались взять с нас дополнительную фиктивную плату. Мы расспросили их об этом, доказали, что это не мы их разозлили, поэтому они получили свои деньги обратно, а затем еще и удвоив комнату бесплатно. Вот как я вижу это. Тот факт, что девушка, которая вышла с ним, чтобы найти нас, смеялась вместе с ним, когда они ушли с еще 217 долларами, заставил меня задуматься об этом еще больше! Перейдем к хорошему. . . . - Красивая территория, очень чистая, много животных, классные экспонаты, классные растения (видел банановое дерево, кокосы, кактусы и т. д.). - Бассейны были потрясающими. Водные горки были потрясающими. Качели были великолепны, просто есть на что посмотреть и полюбоваться. Красивые фотографии (особенно ночью). - Шведский стол (за исключением плохого персонала) всегда был открыт, всегда дружелюбные встречающие, столы быстро убирались, хорошие официанты были восхитительны, на высоте, всегда проверяли. Еда менялась (сохраняла еду свежей). - Медицинское обслуживание на месте было приятным штрихом (рад, что нам не пришлось его использовать). Все место построено как маленький город. - Торговый центр был хорош, но опять же. . . магазины были слишком дорогими, из-за чего 80% зданий были для нас бесполезны (даже не должны были существовать). - У них были поездки из пункта А в пункт, но мы никогда не ездили на них, потому что это было далеко за нашим отелем (проще просто дойти пешком). Они также никогда не спрашивали, хотим ли мы прокатиться, когда проходили мимо нас (в некоторых отелях это так). - Единственный платный ресторан, который нам удалось забронировать, был впечатляющим (греческим). Сервис был восхитительным. Официант был звездным. Еда была невероятной. Абсолютно НРАВИТСЯ, как они это представили (больше похоже на шведский стол с доставкой вам). Очень профессионально, очень стильно, оставлены большие чаевые. - Круглосуточная пекарня была любимым магазином моей семьи. Все бесплатно. Напитки и еда. Персонал всегда был рад, всегда готов ответить на вопросы, всегда готовил потрясающие напитки. Даже попросили их «исправить» вкус, потому что, по ее мнению (не по нашему), он был «недостаточно хорош». Отличный сервис, как правило, очень быстрый. Но позже в тот же день может быть очень многолюдно. Я надеюсь, что персонал в этом месте зарабатывает хорошие деньги. опять же, мы каждый раз давали чаевые (чего мы не видели, чтобы другие делали, и это печально). - Пляж очень чистый, все необходимое рядом, предупреждения всегда были актуальными. Полотенцесушитель. Обычно есть места, а если нет, то пляж большой. - Уборщики постоянно пополняли запасы в холодильнике (никогда не чувствовалось, что нам что-то нужно в номере). - Множество портов USB (2 сбоку телефона, 2 на стенах возле кровати, 1 мультиадаптер на задней панели телефона и т. д.). - Полотенца всегда чистые и в наличии. - Мыло и средства для мытья были очень хорошими. - Много туалетной бумаги (запасные рулоны повсюду). - Автоматический кондиционер был хорош (если дверь открыта, она выключается). - Хорошая планировка, много всего интересного, районы совершенно не похожи друг на друга. территория очень ухоженная! - Номера были чистыми, кондиционер работал отлично (но заглушал телевизор). В целом, отличный отпуск, если вы знаете, что делать, находясь там (шведский стол, круглосуточный магазин, книжный ресторан, пляж) и чего следует избегать (бесплатное шоу, любые местные магазины, торговый центр и т. д.). Персонал был довольно хорошим (несколько, может быть, 3) людей, которым действительно не следует проявлять гостеприимство, но в остальном довольно дружелюбный. Никто не удосужился спросить, как дела, кроме «Менеджера?» горничных, и опять же, понятия не имею, почему он спросил, но это не имело особого значения. В сочетании с несколькими способами отдыха наша неделя была насыщенной, дети были счастливы, им всегда было чем заняться на этом курорте. Единственная причина, по которой он получает 3 звезды, — это все, что он может предложить. В этом смысле он выше среднего, но ему не хватает МНОГОго из того, что другие отели предлагают бесплатно (потрясающие шоу, привлечение продавцов (местные таланты / хорошие цены), настоящие люксы (а не просто 2 смежных номера), доступные услуги, желание дать каждому гостю почувствовать себя важным. Если вы действительно думаете, что этот отель заслуживает 4. 5, пожалуйста, прокомментируйте. Мне бы хотелось знать, почему. Возможно, я что-то пропустил за 7 дней пребывания? Возможно, на мое пребывание повлияла новость о том, что в отеле недовольный персонал? Возможно, мне повезло в других отелях, и теперь я просто ожидаю определенных вещей, которых другие не получили за пределами Линдо? Действительно подумайте: - В номерах нужен работающий внутренний замок. - Хорошие развлечения должны быть бесплатными и НАМНОГО лучше. - Цены должны снизиться более чем вдвое по сравнению с нынешними ценами, особенно на те товары, которые люди покупают много (конфеты, чипсы, газированные напитки и т. д.). - Ничто не должно быть внесено в счет номера. . . ВСЕГДА! ! ! Всем надо идти по Visa! - Персоналу нужно как минимум ПОДДЕЛАТЬ! Некоторые кажутся проверенными с минимальными усилиями! Почти враждебно или намеренно изо всех сил старается игнорировать вас. - По крайней мере, отель должен продвигать свои товары по разумной цене (людям нужны доступные сувениры, и они хвастаются вашими шляпами, рубашками и т. д. - это хороший бизнес). Прийти домой и сказать друзьям, что вы заплатили «80 долларов за рубашку стоимостью 12 долларов» — это полная противоположность!

Мы только что вернулись с курорта, и наша семья из четырех человек (мальчики 12 и 10 лет) прекрасно провели время. Нам понравились бассейны и легкий доступ к пляжу. Мы всегда могли получить шезлонги на пляже и у бассейна в любое время суток. Комнаты были чистыми. Мне бы хотелось, чтобы вы заказывали больше столиков на ужин. Некоторые рестораны нам никогда не были доступны, и мы проверяли их каждый день. Те, что нам удалось попробовать: «Эль-Ранчо», «Под морем» и «Греческий», были хороши. Эль Ранчо был нашим любимым.