Это необычный, прекрасный отель прямо на берегу океана, в нескольких шагах от центра удивительного маленького городка. Однако управленческому персоналу не хватает сострадания, и я НИКОГДА не вернусь. У меня было бронирование на 1 неделю, оплата по прибытии. Но я был вынужден уехать всего через три ночи из-за смерти американского солдата в Украине, который, как и я, работал там волонтером. Я с уважением обратился к руководству НЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, а ТОЛЬКО о кредите на 4 ночи для будущего использования. В той же заметке я объяснил, насколько меня впечатлил их отель и как я хотел сделать ИХ отель своим постоянным местом в моих многолетних поездках в П. Морелос. Тем не менее, ВСЕ, что я получил в ответ, это краткий отказ, в котором не было сочувствия или сострадания - и который имел привкус кислой жадности. НИКОГДА НЕ ВЕРНУТСЯ

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 30.04.2024
Мы прекрасно провели время! Спасибо Антонио, Густаво, Хильде, Эдуардо и Алехандро за вкуснейшие напитки. Росио готовит лучший кофе! Весь персонал был восхитительным. Не могу забыть о Джемайме и Генри. Детская зона идеально подошла нашему малышу.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 29.04.2024
- В соревновании худших, от мутного бассейна до грязных номеров с дико завышенными ценами за то, что вы получаете, до воинственного обслуживания, лавры достаются жалкому сервису. В течение двух дней нашего пребывания там у трех разных менеджеров подряд (мы забронировали номер на 7 ночей) их единственной заметной разницей был уровень мелкого произвола по отношению к гостям из Северной Америки. В то время как шумная вечеринка из 10–20 человек? люди ходили наверх до самого утра, мою жену и сына с особыми потребностями отругали за то, что они прошли через боковые ворота вместе с тремя другими членами семьи (мы все были вместе) (которые остановились в другом отеле), потому что «всего максимум 4 человека» гости». Это стало совершенно личным, когда менеджер сошел с ума, когда наш золотистый ретривер (который жил с семьей в другом месте) поднялся по боковому выходу на пляж. Они сказали, что у нас есть 10 минут, чтобы уйти, а полиция будет на месте через 20 минут, с оружием и всем остальным. Явно предвзято относятся к людям с особыми потребностями североамериканцы и золотистые ретриверы (по крайней мере, у нас не было возможности обнаружить больше предубеждений). Гостеприимство, гостеприимство, гостеприимство. . . Несмотря на все это, ресторан внутри превосходен - совершенно другая атмосфера с прекрасной едой, обслуживанием и серверами! Просто избегайте ночевать. )

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 15.03.2024
Мы только что закончили замечательные 4 недели в Гасиенде. Нам нравится расположение и близость ко всему, что может предложить город. Каждый год в отеле происходит много обновлений. В этом году привлекательные комоды и замечательные мягкие стулья на открытой площадке были для нас большим плюсом. У нас никогда не заканчивается горячая вода, а каждое утро у входа подается бесплатный кофе. Персонал на стойке регистрации отличный, и Лесли очень хорошо о нас заботилась. Все они свободно владеют английским и испанским языками. Да, бронирование на следующий год уже внесено. Спасибо Hacienda за еще один отличный год!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 13.03.2024
Густаво, Джоэл, Эдуардо, Антонио, Хильда и Генри были потрясающими и замечательными для всех нас. Все они очень дополняли друг друга и позаботились о том, чтобы мы наслаждались всей поездкой. Они продолжали очень позитивно общаться с нами и сделали нашу поездку великолепной.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 12.03.2024