Grand Velas Riviera Maya

НЕВЕРОЯТНО! Мне пришлось найти время, чтобы остановиться и написать отзыв для этого удивительного отеля и опыт, который у нас был. У меня изначально была сложность с нашим резервированием, и они пошли выше и дальше, чтобы исправить проблему. Наше пребывание превзошло наши самые смелые ожидания. Весь персонал в этом отеле делает все и что угодно, чтобы быть уверенным, что о вас полностью заботятся и у вас нет никаких забот или забот. Мы привели наших двоих детей (в возрасте 8 и 5 лет ) и прием для них одних в первый день был вне этого мира. Палатка, установленная в комнате, новые чучела животных, чтобы принять их. У них была пузырчатая ванна, сделанная в номере, когда мы вернулись из бассейна. Моя дочь любила детский клуб и однажды даже ужинала с ними. Мой сын развлекался в детском клубе, но однажды вечером мы также использовали их услуги няни для ужина, и она была выдающейся, и я чувствовала себя совершенно комфортно. Наша консьержка, Каролина и Аарон стали нашей семьей. Как только мы проснулись, они написали нам, чтобы мы зарегистрировались и поделились мероприятиями на день. Сейчас я дома и пишу им привет! Вот такие они удивительные, не только как консьерж-персонал, но и как люди. Пастор Герреро, операционный менеджер также связывался с нами, чтобы убедиться, что мы в порядке. Не хватает слов, чтобы сказать, как я благодарен этому отелю и всем там за опыт и отдых, которые они подарили нашей семье. Это было так расслабляюще. Они так усердно работают, чтобы пляж был максимально чистым. Там есть прекрасное место, где вода идеальна, и дети могли бы просто войти прямо, потому что там спокойно и мелко. И ЕДУ! Это могло быть нашей любимой частью. В каждом ресторане еда, как прекрасная еда, вылетела из этого мира. Сложно было выбрать фаворита. Мы так любили Лукку, что даже сфотографировались со всем персоналом в нашу последнюю ночь, ха-ха! Даже еда обслуживания номеров была такой вкусной. А если едешь, то нужно хотя бы раз посетить спа-центр. Это самый великолепный спа-центр, в котором я когда-либо была. И очистка воды перед вашей службой - это невероятный опыт, который является обязательным. Это долгий обзор, но есть так много невероятных вещей, чтобы упомянуть, и я хотел бы перечислить все имена людей, с которыми мы встречались, потому что действительно все были такими добрыми и внимательными. Это определённо трудное место для выхода. Мы также отмечали там день рождения и юбилей, и опять же, они вышли за рамки, чтобы заставить нас чувствовать себя знаменитыми. Мы никогда не забудем эту поездку и людей в этом отеле. Спасибо! ХХХ

Grand Velas действительно превзошел наши ожидания! Мы хотели место, где наш 5-летний ребенок мог бы весело провести время, пока мы отдыхали, и этот курорт доставил все и даже больше. С момента нашего прибытия внимание к деталям и то, как они заставили нашего малыша почувствовать себя таким особенным, было незабываемым. Отдельная благодарность: • Ricardo Flores & Ricardo Arenas – наши невероятные дворецкие, которые спланировали каждую деталь и убедились, что у нас есть идеальное пребывание. • Доминго в бассейне посла – пошла дальше и даже удивила нашу дочь своим собственным частным домом! • Команда Детского Клуба – УДИВИТЕЛЬНО! Наш малыш любил йогу, роспись лица, пижамные вечеринки и так много веселья каждый день. • Николас – Его велотур был ярким событием! Его знание курорта и истории майя сделали впечатления незабываемыми. Спасибо всем в Grand Velas за то, что подарили нам самый волшебный семейный отдых и сделали день рождения нашей дочери таким запоминающимся. Не терпится вернуться в следующем году!

Отлично провел время в Гранд Велас и возвращается уже много лет, высокое - обслуживание, и супер качество человека Хулио, бармен в караоке-баре был потрясающим и отлично провел мероприятие по миксологии. Мы отлично провели время там. Рестораны и еда, первоклассные, настоятельно рекомендуются для семей и пар, так как курорт имеет две различные секции как для взрослых, так и для семей

+3

Только что вернулся из короткой поездки в GV и был глубоко впечатлен нашим пребыванием на стороне посла. Мы добрались туда рано утром, и наш номер был свободен намного раньше, чем обычный 15 часов чекин. Номер был довольно большим и все удобства, которые вы могли ожидать на курорте высокого класса. Наш консьерж Браулио Лопес был великолепен, я бы считал его лучшим консьержем, который у нас когда-либо был. Он был отзывчивым, и удовлетворял нашу просьбу своевременно и всегда был готов сделать дополнительную милю. Курорт: 8 / 10 - чистые, хорошо заботились, общественные ванные были безупречными. Комаров было больше, чем мы ожидали, так что детей немного съели. Они обеспечивают отпугивание клопов в комнате, но, вероятно, им нужно что-то с более подробной информацией. Еда / напитки 10 / 10 - Мы ели у бассейна, Сен Лин (наш любимый) и в Пиаф. Каждый прием пищи был особенным по-своему, и миксолог были удивительны Бассейн 8 / 10 - мы провели все наше время в бассейне посла, огромный бассейн и где большинство развлечений было. Негативным было только то, что там не всегда был кто-то, кто ставил для тебя кресла в бассейне и тонны пчел в баре. Много стульев и полотенец. Я бы также хотел несколько особых штрихов, таких как кто-то, кто приходит помыть солнцезащитные очки, или кто-то, кто предоставляет вам спрей для лица Evian, как мы видели на других курортах. Детский клуб: 10 / 10 - нашей 10-летней малышке нравились занятия в детском клубе, она держала себя в руках и всегда была готова вернуться. Пляж - 2 / 10 - Если вы ищете пляж это не подходящий курорт для вас. Тебе придется подняться в зону отеля, чтобы получить лучшие пляжи. В целом - 9 / 10 - после пребывания в Impression Moxche, ателье, всех фирменных отелях Excellence и Hyatt Zivas / Зилара, Grand Velas занял первое место для нас. Мы с нетерпением ждем нового пребывания в GV RM или GV Cabo.

+9

Мы останавливались на многих курортах в районе Канкун/Play del Carmen, и Grand Velas действительно лучший. Еда - невероятная, Сервис - за пределами исключительного , СПА - фантастическая, Бассейн - просто вау! Путешествовали с годовалым ребенком, и у них было все, что нам нужно и больше. Спасибо, что сделали нашу поездку особенной. У меня мало отличий - Лио, Тайд и Хорхе!

У нас были замечательные впечатления от Гранд Велас Ривьера Майя. Мы любим путешествовать здесь и всегда так ценим команду аллергологов, которая так заботится о нашем сыне. Спасибо Эми Негрете, Габриэле Каррильо и всей команде Аллергологов! Это такое удовольствие, когда все наши блюда готовятся безопасно! Не терпится снова навестить!

Мы были избалованы нашим консьержем, Хорхе, который ходил на наши дни рождения дальше и дальше! Особая благодарность милейшему официанту из Бистро, Эдгару, очаровательному бармену у бассейна, Элиасу, и нашим двум замечательным массажистам, Диане и Лилиане: ) спасибо, что сделали наши выходные такими особенными.

Недавно мы останавливались в Гранд-Велас-Ривьера-Майя с двумя нашими маленькими детьми (11-месячный возраст и 2-летний возраст) , и в целом, это был роскошный и запоминающийся опыт. Курорт преуспевает во многих областях, особенно в обслуживании и столовой. What We Loved: 1 . Сервис – Поистине первоклассный Служба была исключительной от начала до конца. Сердечное спасибо нашей консьержке Каролине, которая пошла дальше и пошла навстречу нашей семье. Путешествовать с двумя маленькими не всегда легко, но Каролина дала почувствовать себя легко — договорилась о дополнительной коляске, нашла мячик для игры нашего малыша и всегда была доступна продуманными решениями. Ее поддержка помогла нам избежать не только нескольких срывов малышей! Она также организовала в нашей комнате воздушные шарики и маленькие угощения, чтобы отметить день рождения. 2 . Обед - Еда была неизменно превосходной. В каждом ресторане предлагалось что-то уникальное, а качество и презентация были топовые - эшелонированные. Мы оценили разнообразие, особенно с детьми на буксире. 3 . Zen Spa – В то время как дзен-зона курорта была закрыта, дзен-спа все еще работал, и я так рад, что нашел время для этого. У меня был потрясающий массаж — поистине один из лучших, что я когда-либо испытывала. 4 . Бассейны – идеально подходят для семей Бассейны были абсолютно красивыми и ухоженными - обслуживались. Особенно мы любили детский бассейн, который идеально подходил нашим малышам. Это было отличное место, чтобы расслабиться и поиграть, не чувствуя себя подавленным. Курорт чувствовал себя довольно пустым, и у нас никогда не было вопроса получить хорошее затененное место на день. 5 . Большая ценность опыта Несмотря на то, что мы роскошный курорт, мы не чувствовали, что мы переплатили. Качество обслуживания, еды и удобств сделало его вполне стоящим затрат. ️ Что может быть лучше: 1 . Отсутствие предварительного уведомления о закрытии Мы с удивлением обнаружили, что детский клуб строится, а зона дзен закрыта во время нашего пребывания. При улучшении связи наперед мы могли бы планировать свои дни по-другому или даже скорректировать сроки поездки. 2 . Late - Night Disturbance Однажды ночью нас разбудил стук в дверь и телефонный звонок около полуночи — очень тревожный опыт, особенно для спящих детей. К сожалению, это так и не было объяснено или устранено руководством, несмотря на наше продолжение - принятие последующих мер. 3 . Пляжный опыт Мы не проводили много времени на пляже. Он был небольшим и имел довольно много морских водорослей, что делало его менее привлекательным по сравнению с удивительными зонами бассейна. Последние мысли: Мы вернемся? Да, особенно для семьи - дружелюбная роскошь и сервис!

+3

Бассейн дзэн является удивительно красивым и укомплектован самыми вежливыми и профессиональными серверами. Наш любимый - Марио Алехандро, который очень хорошо заботился о нас во время нашего пребывания. Всегда было замечательно приехать в бассейн и увидеть его. Мы остановились и в люксах "Дзен", и в люксах "Гранд-класса", трудно сказать, какой из них милее.

Превосходное место, потрясающий пляж, фантастические мероприятия и лучшие услуги. Мы были на их курортах много раз и всегда превосходим наши ожидания. Наши ребята тоже очень веселились. Еда в бассейне/пляже и ресторанах потрясающая. Качество еды/напитка/ликера выше. Дорого, но очень ценно. Потрясающая секция для взрослых.

Еще до нашего прибытия это место заботилось о нас. У нас были проблемы с паспортами, и мы не смогли остаться в точные даты, которые были первоначально забронированы. Отель из кожи вон лез, чтобы разместить нас, учитывая те паспортные проблемы. Уровень обслуживания в этом учреждении был фантастическим, как и питание. Моей жене и детям понравился этот опыт, и нам было грустно покидать такое красивое место.

Наше пребывание в Ривьера Майя Гранд Велас было роскошным. Размещения были идеальными, как и ожидалось, но персонал определенно имеет полное значение. Наш консьерж Хосе был лучшим. Он помогал мне вещами до нашего прибытия и на протяжении всей нашей поездки. Он определенно первоклассный человек. Хосе убедился, что все идеально для нас. Он действительно заботится о своих клиентах. Наш роскошный спа-центр стоил каждого песо... Я не могу рекомендовать его достаточно. Идеальный способ закончить наш отпуск. Спасибо, Гранд Велас за прекрасную неделю.

Мы с мужем только что провели неделю в Гранд-Веласе с нашей взрослой дочерью и WOW я не могу дождаться возвращения. Мы были преданные поклонники Club Med в течение многих лет и любим все - инклюзивный опыт, а Grand Velas просто НАМНОГО приятнее. Мы остановились в разделе Гранд-класс на четвертом (верхнем) этаже, который мы всегда будем просить в будущем из-за красивых сводчатых потолков. Две вещи, которые хотелось бы знать: во-первых, я пловец на круге и был разочарован, что на этом курорте нет бассейна круга. Я приехала подготовленной к плаванию в океане. Но океан там не очень подходит для заочного плавания - волны были слишком бурными, если далеко зайти (хотя погружения возле берега мне действительно нравились) . Но я был в восторге, узнав, что большой бассейн "Посол" идеально подходит для плавания на круге. Хотя на дне нет черной линии, плитка ориентирована таким образом, что вы можете следовать прямой линии и плавать туда-сюда, что я и делал (с бассейном полностью для себя) каждое утро. По моим оценкам, это около 50 метров в поперечнике. Во-вторых, здесь делают чаевые иначе, чем я видел на других вообще - включительно. Когда вы идете в ресторан или бар, или заказываете напитки у бассейна/пляжа, они берут ваш номер номера и приносят вам "счет" в конце (все бесплатно, но у вас есть шанс дать чаевые и получить, что снято с вашего счета номера) . Я нашел это очень простой и последовательный способ дать чаевые за превосходное обслуживание, не нуждаясь в наличных. Кто хочет носить наличные в пляжной сумке? Кстати, они включают пляжную сумку в номер для использования, пока вы там, что так удобно. Они действительно обо всем думают. Наконец, у моей взрослой дочери есть некоторые пищевые аллергии, и курорт был превосходно справляться с этим. Информация была в её файле, и нас спрашивали об аллергии всякий раз, когда мы заказывали любую еду, где угодно. Предметы в буфете отмечены. Когда мы ели в Piaf, ей принесли отдельную корзину хлеба (поскольку в одном из роллов в нашем были орехи) . Внимание к деталям в этом было очень ценно, потому что она чувствовала себя в безопасности, питаясь везде на участке. И последнее: личный консьерж был таким удовольствием! София хорошо заботилась о нас, проверила нас и сделала / справилась со всеми нашими заказами на ужин. Мы никогда ничего не хотели. Не могу порекомендовать этот курорт. Спасибо всей команде "Гранд Веласа".

После сказочного прошлогоднего путешествия на копейках моей компании мы с мужем решили вернуться на Гранд-Велас-Ривьера-Майя на знаковый юбилей. Наша вторая поездка была почти такой же замечательной, как и первая. Курорт красивый, номера просторные и удобные, и еда была исключительной (и всегда красиво представленной) , но ничто не сравнится с услугой, предоставляемой курортом. (Особый крик - выходит Ясмин и ее коллеги, которые установили дополнительный зонтик рядом с нашей кабаной на пляже, чтобы уберечь двух пастозных новоангличан от прямых солнечных лучей, а затем переместили зонт вокруг нас, когда солнце двигалось по небу.) Я слышал, что курорты Гранд Велас в других местах не менее выдающиеся, но Гранд Велас Ривьера Майя стал нашим счастливым местом. Мы с нетерпением ждем новых визитов в будущем.

У нас были замечательные впечатления от празднования 70-летия моей сестры. Помещения безупречны, Стаф удивительный во всех услугах, наш консьерж Даниил исключительный, стойка регистрации очень помогла, Официанты, обслуживание бассейна Доминго , рестораны , включая волшебника паука был очень искусным и смешным и т.д., и т.д. Еда была первым классом во ВСЕХ ресторанах.

Мы невероятно провели время в Гранд Веласе. Мы с четырьмя лучшими друзьями объездили весь мир, и мы все согласны, что нам будет трудно победить гостеприимство в Гранд-Веласе. Все, с кем мы контактировали, были более чем вежливыми — они были добрыми, милосердными, чрезвычайно полезными и настоящим восторгом. В частности, наш личный консьерж, Хорхе, и наш любимый пляжный персонал, Даниэль. Кроме того, каждое блюдо на территории было неизменно вкусным. От более повседневных вариантов завтрака до Мишлен - ресторан ужина звезды. Еда была достойна всех 5 звезд. Я обязательно вернусь!

Обслуживание было безупречным, и еда была вне этого мира. Какой еще курорт вы могли бы посетить, где есть ресторан "Звезда Мишлен". Мы поели в 5 ресторанах и посетили Cocina De Autor дважды. Ликеры были на высшем уровне, а не ваша работа на мельнице, которую вы получаете на других курортах. Не могу придумать ни одного негативного слова об этом курорте. Если ты хочешь, чтобы с тобой обращались как с королевской особой, это место для тебя.

+10

В сентябре этого года мне пришлось на неделю посетить Гранд Велас. Свойство, еда и атмосфера были потрясающими. Но самое лучшее - это персонал. Все сотрудники были такими милыми и сговорчивыми. Особенно моя консьержка Энни. Она присылала мне ежедневную работу с имуществом, а также регулярную перевозку в запланированную рыбалку и обратно. Энни заслуживает прибавки. Спасибо за прекрасный опыт.

Всё было просто потрясающе! Наш люкс был потрясающий! Я отметил свой день рождения, находясь на курорте & Lucca & персонал сделал его удивительно особенным с пением, серенадой саксофониста, отличной едой и т.д. Особенно отличилась наша консьержка АЛЕКСА! Она была внимательна к каждой детали, но особенно она была дружелюбной, внимательной, оперативной, вежливой, полезной и шла выше и дальше для нас ежедневно. Все & Все @ курорт был превосходным, но ALEXA чуть ВЫШЕ & ЗА ПРЕДЕЛАМИ! Мы искренне ОБОЖАЕМ & СПАСИБО ЕЙ! ️

Я хотел бы поблагодарить весь персонал за то, что мы чувствовали себя желанными гостями и частью семьи. Весь персонал проецировал тепло и замечательную энергию. Весь персонал следил за тем, чтобы все наши потребности были удовлетворены, и выходил за рамки звонка. Во всех областях, особенно Алекса, сотрудники караоке-бара, персонал завтрака все консьерж и стойка регистрации помогают. Спасибо.