Generations Riviera Maya by Karisma

К сожалению для нас наш заказ совпал с ураганом, поэтому мы прибыли на день позже, но это вина Матери Природы! Мы посетили, когда курорт только открылся, и были сдуты с местом, так что у нас не было колебаний в бронировании снова на мое 50-летие поездки. Номера определенно изношены немного сейчас, и номер хотя функциональный во всех аспектах имел очень черствый запах по прибытии. Это действительно стало лучше, потому что у нас, по сути, воздушная афера была включена ПОСТОЯННО! В холодильнике были безалкогольные напитки и пиво, но ничего для меня, ни вина. Кофе был доступен в номере, который был плюс. Рестораны были очень хорошими, наш любимый Italia Castitas был нашим любимым, за которым следовали Кампай и Хааб. Джейд не был особенно хорош, и наш стейк в Santa Fe был чрезвычайно жирным. Завтрак "шведский стол" был отличным, и еда на Пальмах на террасе была очень хорошей. Обеденный стол был не очень хорошим - дважды мужу подавали исключительно редкий бургер, не спрашивая его так, а у меня был лосось, который серьезно недожаривался и не мог есть. Учитывая, что это семейный курорт я нашел это шокирующим. Решетка... Слинг-бар был просто ужасен. В первый раз, когда мы пришли туда, я попросил меню бара, и мне сказали, что у них нет списка напитков. Я попросила Bellini, а он покачал головой и сказал, что не знает, что это такое - удивительно, что у них есть бар Bellinis! Я должен был сказать ему, что там! Мы пошли еще пару раз выпить перед вечерней трапезой и нигде не было персонала бара, чтобы увидеться, мы ушли через 10 минут. Бар Bellinis был сказочным, но снова никакой список напитков, единственный бар на курорте мы нашли один был бар у бассейна, где обслуживание было фантастическим. Качели были прекрасны. У нас была сказочная поездка на мой день рождения, но, несмотря на то, что мой муж рассказал об этом нескольким людям, никаких дополнительных усилий не было приложено к моему празднованию, кстати, в нашем номере или ресторане. Это всего лишь небольшая фигня, но было бы здорово, если бы мы чувствовали себя особенными, как мы ранее на других курортах. Мы проводили наше время в основном на пляже но когда я говорю пляж это очень маленький, если пляж ваша фишка то этот курорт не для вас. Персонал держится на вершине водорослей, но бетонные блоки - это глазок. Курорты Эльдорадо имеют еще меньше пляжа это более или менее прямо от бетона до моря. Я наслаждался утренней прогулкой вдоль побережья. У нас была замечательная неделя, но я сомневаюсь, что мы вернемся, если честно. Луис был нашим любимым сотрудником, он выходил за рамки, чтобы заставить нас чувствовать себя желанными гостями.

+10

Недавно мы с семьей остановились в "Поколениях" с тремя детьми и родителями. Мы останавливались в Casitas дважды ранее как пара и с друзьями и действительно наслаждались обслуживанием. В этот раз это было совершенно другое пребывание. Я никогда не отношусь к тем, кто пишет отзывы, но мы были настолько разочарованы, что хотели убедиться, что другие знают. Обслуживание номеров: У них никогда не было пиццы в наличии, мы попробовали четыре разных времени и каждый раз говорили, что это будет доступно через 2 часа. Рождение троих детей было большим разочарованием. У них также иногда не было мороженого или молока. Они также пару раз ошибались с нашим заказом. Обслуживание номеров пришло и собрало номера в 4 утра и разбудило нас. Они не просто забрали тарелки, но и, похоже, убирали их добрых 15-20 минут. В какой-то момент они оставили еду на целый день в нашем подъезде, и там ужасно пахло. Даже после того, как мы рассказали им об этом, они все равно ждали еще 2 часа, чтобы прийти забрать его. Мы нашли это самым большим разочарованием - это то, что дети ждали с нетерпением, но даже если они просто хотели шоколадный торт, им пришлось ждать его 2 часа. Винная кухня - Мы поехали туда второй ночью в отеле. Нас не спрашивали о напитках 30 минут. Выход еды занял 2 часа. Я ушла, потому что у нас есть двухлетний ребенок, и она была на своем месте, так что я даже не успела поужинать. Я также спросил об отдельном винном меню, и мне сказали, что у них есть только дом, но потом увидели других людей, которым подают бутылки разных вин. Д'Италия (со стороны Casitas) - Однажды вечером мы с мужем пошли ужинать сюда. Они предложили только пункт меню QR-кода. Я не взяла с собой телефон и попросила бумажную копию, а мне ответили, что у них ее нет. Наш официант не говорил по-английски и не мог понять, что мы хотели заказать. Пришлось дважды просить выпить, а он забыл закуску. Консьерж - Консьерж пытался быть полезным, но они также с трудом понимали нас. Я попросил показать меню для Джейд заранее, и меню, которое они мне показали, было не тем меню, которое мы получили, когда ездили в Джейд. Не знаю, как здесь может быть отключение. Они не дали нам никакой дополнительной информации, если мы не попросим. Мы не знали, где было развлечение ночью до нашей третьей ночи там только потому, что мы случайно оказались в бассейне, когда они объявили об этом. Опять же, просто совершенно другой опыт от стороны Casitas (который, я знаю, больше денег, но мы потратили много денег на эту поездку и получили один из самых высоких по цене номеров) . Это лишь некоторые из пунктов. Было много вещей, которые просто заставили нас чувствовать, что обслуживание определенно не соответствует уровню. Это было немного разочарование, поскольку это был наш третий раз на их курортах, и мы рассчитывали на хороший опыт для нашей семьи. Мы даже связались с нашим турагентом, который сказал, что они связались с руководством, и мы ничего не слышали в ответ. Такое разочарование : (

Все обслуживание было превосходным, но у нас был самый невероятный ужин с шеф-поваром Сандживом в ресторане индийской кухни Haab! У нас никогда не было индийской еды, которая сравнивалась бы с восхитительными творениями от шеф-повара. Наш сервер, Альма никогда не промахивалась своей теплой улыбкой и безупречным сервисом. Шеф-повар дважды подходил к нашему столу, чтобы убедиться, что мы наслаждаемся его творениями. Это блюдо мы будем помнить с нашей недели на вашем курорте! Спасибо!

El Dorado и Generations (побратимские курорты) имеют множество замечательных ресторанов, но ресторан Haab был лучшим из них. Шеф Санджив не разочаровал! Лучшая индийская еда в моей жизни! Вы должны попробовать, если вы находитесь на курортах!

Сам курорт, красивый, кроме ужасных запахов вокруг территории каждый день. Моя жалоба No 1 на мой опыт - это служба. Каждый день, когда мы останавливались там, консьерж Кевин и все остальные, кого мы просили о чем угодно, были абсолютно бесполезны и лежали прямо нам в лицо, с улыбкой. Это началось в первый же день, когда мы приехали с проверкой. Мы приезжаем после долгого дня международных поездок и нас просят сесть в вестибюле, мы ждали почти час в почти пустом вестибюле с 3 представителями, работающими, разговаривающими, смеющимися. ..прежде чем нас наконец увидел один из представителей на регистрации и их ответ был "О, извините, я не понял, что вам нужно зарегистрироваться" Далее нас отвели в наше здание, где мы встретили Кевина, нашего консьержа. Во время нашего пребывания мы останавливались в костюме с 1 кроватью и 2 выдвижными кроватями. ..поскольку мы путешествовали с 4 людьми всего нам нужна была одна из выдвижных кроватей. Мы попросили Кевина на первой встрече простыни и подушки для кровати. ...конечно, он согласился. В итоге мы попросили его, стойку регистрации и несколько других консьержей об этом более 6 раз в течение всего нашего пребывания. Мы так и не получили простыни или подушки. Из-за этого мне пришлось спать на диване, который ужасно пах от всех мокрых тел, которые сидели на нем все эти годы. И поскольку ни лишних простыней, ни подушек никогда не было, мне приходилось использовать эти два платья в качестве одеял каждый вечер. Мы пришли на свадьбу, и однажды ночью нам нужна была няня, и мы сказали это нашей консьержке на первом собрании. Он никогда не объяснял нам, что им нужно будет за 24 часа уведомить их об услугах няни, так что в итоге мы взяли нашего двухлетнего ребенка на вечеринку для взрослых. Еда была в лучшем случае ниже нормы, а алкоголь разбавлялся. Моя семья и я останавливались на многих всеохватывающих курортах на протяжении многих лет по всему миру, включая ранее в Канкуне. Это был, несомненно, худший опыт, который я когда-либо получала в любом из них. За то количество денег, которое мы потратили, любой мог ожидать гораздо большего.

Мы только что вернулись из 6 ночей в Generations в июне 2024. У нас было плавание с 2 спальнями - люкс на 1 этаже улицы. Изначально я собирался дать этому курорту 4 звезды, но определился с 5 звездами. Я подробно расскажу о том, какие вещи заставили меня задуматься об оценке на уровне 4 , но также укажу на все удивительные вещи, которые заставили меня изменить ее на 5 звезд! Великие вещи, которые заставят нас вернуться снова: Работники: На этом курорте (и бренде в целом) работают одни из самых приятных сотрудников, с которыми я когда-либо сталкивался. От наших официантов Джеральдо и Исайяса на Шеф-маркете; команды по водной аэробике Клаудии и Арианы; Роберто на Палмсе; Ангела на Шеф-маркете (с запоздалым днем рождения! ! ); Андреса как личного консьержа; и наших удивительных дворецких, Диего, Джеральда; и Израиля. Каждый из этих людей и многие другие сделали это место особенным и гостеприимным! Номера: Номера ОГРОМНЫ (более 1300 квадратных футов) ! У нас есть люкс с 2 спальнями, который включал 1 спальню с кроватью и ванной комнатой; гостиную с полуванной, спальным диваном; кухню; и обеденный стол; и вторую спальню с 2 кроватями, спальным диваном; и ванную комнату. Мы были на 1 улице этаж в конце корпуса 20 (есть 3 здания - корпус 18 ближе всего ко всем ресторанам и детскому клубу) . Наша главная спальня выходила на балкон, выходивший на солярий, а затем прямо в бассейн бесконечности, который расширяет ширину здания. Наша другая спальня не имела выступа для загара, но также открывалась бассейну бесконечности. 9 номеров имеют бассейн бесконечности для здания. Номер был потрясающим - настолько просторным и иметь плавание - вверх аспект невероятный! Первый этаж был бы лучше, по нашему мнению, до сих пор первый этаж выходит прямо к огромному главному бассейну и плавать вверх бар. Также, если вы любите видеть восход солнца, вы захотите запросить 2 или 3 этаж (если вы хотите искупаться - вверх по комнатам) . 1 уличный этаж: солнечные дни температура воды была идеальной. В пасмурные дни было прохладно, но потом было хорошо. Плавание в бассейне было идеальной мерой, и я думаю, что плавание на 3 этаже - вверх теплее BC прямых солнечных лучей на половине из них. Или если вы не заботитесь о том, чтобы иметь комнату для плавания вверх, получите 4 или 5 этаж для видов. Новая программа «более инклюзивная» НЕВЕРОЯТНА! Это для ВСЕХ, кто бронирует курорт Эль Дорадо. Это означает, что вы получаете следующие вещи БЕСПЛАТНО: Аквапарк Nickelodeon (называется Aqua Nick) ; экскурсия по подводному плаванию на пляже Марома; обед на пляже Марома (абсолютно ВКУСНАЯ еда в ресторане под названием Cocotales) ; и я слышал, что среди них есть и волновые бегуны (не совсем уверен в этом) . Все эти новые бесплатные преимущества ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫ! Детский клуб был ИДЕАЛЕН для 2 из 3 наших детей. Наши 8-летние - дети ЛЮБИЛИ детский клуб - особенно включенный класс "кулинарии". Самый старший возраст, который принимают в детский клуб, - 12 лет, а наш 12-летний - там легко заскучал. Вы можете высадить своих детей в любое время с 9 до 5 или можете высадить их с 6 до 9, но нуждаетесь в предварительном заказе. Вместе с тем, у них также есть семейная игровая комната, которая включает: бильярдный стол; футбольный стол; аэрохоккей; PS 4; Xbox; и настольные игры. Всем нашим детям понравилась эта комната! Еда: ВКУСНО! Вариантов не так много поэтому если вы планируете поездку 10 день, возможно, выберите другой курорт. Но это было идеальное сочетание ресторанов для нашей семьи, так как мы были там 6 ночей. На завтрак у нас было либо обслуживание в номере (вкусное и быстрое), либо пошли в буфет на рынке шеф-повара (множество вариантов питания! ) . На обед мы либо делали Шеф-маркет, либо The Palms (столовая на берегу моря) . На ужин у нас были Хааб (индийский) ; Винная кухня (УДИВИТЕЛЬНЫЕ стейки) ; или Нефрит (ВКУСНЫЙ китайский/суши) . У них есть детское меню, одинаковое для всех ресторанов. Поэтому, если ваши дети не авантюристы, они всегда могут заказать бургер, куриные наггетсы, картошку фри и т.д. - Раздувной дом прыжка воды: Это было в основном бассейне в течение 3 дней, пока мы были там. Мои дети любили бегать и прыгать с него в бассейн. Мероприятия: Предстоит провести МНОГО мероприятий. Водная аэробика; галстук - краситель; каяк-тур; вечеринка с пеной; и т.д. Вы можете выбрать, насколько вовлечены или расслаблены вы хотите быть! Аква Ник: Это место невероятно! И это БЕСПЛАТНО, если вы останавливаетесь в Поколениях. До парка всего 5 минут езды на Корзина Еда была феноменальной (попробуйте Ник Бистро! !) ; водные горки были такими веселыми; мы наслаждались, чтобы получить «слизь»; и ленивая река была расслабляющей 15 минут езды вокруг парка. Марома: Более инклюзивная общая поездка в Марому была 17 минут от двери до двери. У них было 2 времени высадки и 2 забрать время от Маромы, так что вы можете выбрать, как долго ваш день на прекрасном пляже Марома будет длиться! Близость к аэропорту: 21 минута езды. Так близко - а это значит, что вы сможете начать поездку еще раньше! - Casitas и Royale: если вам 18 лет - от 18 лет, вы можете пользоваться ресторанами и удобствами взрослых только курорты прямо по соседству. Что касается того, что уронит мою оценку до 4 звезд... Ремонт: Было немало вещей, которые действительно нуждаются в улучшении с точки зрения аварийности. Во многих местах отсутствовала плитка для бассейна; были колонны, у которых куски были вынуты из бассейна; один из наших длинных стульев сильно порезал руку моим мужьям, когда он выходил из бассейна; были протекающие потолки в двух ресторанах; и ламповые решетки в нашей комнате имели пятна повсюду. Достаточно было вещей, на которые нужно обратить внимание, что это чуть не понизило мою оценку. - Пляж: если вы пляжные люди, это НЕ курорт для вас. Несмотря на то, что сотрудники прилагают огромные усилия, чтобы постоянно удалять саргассум (морские водоросли), это нескончаемая битва. Мы больше люди бассейна, так что это был не фактор для нас. Но имейте это в виду, так как вы решаете, какой курорт лучше для вашей семьи. Мы можем вернуться сюда снова? – ДА! Мы бы пришли сюда, если бы были пляжниками? НЕТ Нам понравилась огромная комната и бассейн? ДА Еда вкусная? – ДА! Не терпится вернуться в следующем году! Скоро увидимся, поколения!

+32

Новый курорт прямо на океане. Пляж небольшой, вода практически не плавает из-за скальных образований. У нас рядом с комнатой в дневное время шла какая-то стройка. Резка и молоток металла для хорошей части 3 дня. Многочисленные жалобы руководству ничего не дали! Предложила нам массаж на 3 испорченных дня. А еще нас будил громкий сосед, потому что они считали нужным, чтобы их кричащий ребенок плавал посреди ночи. Стены кажутся тонкими, и вы слышите многое от соседей и над собой. Убедитесь, что вы запрашиваете МНОГО бутилированной воды, потому что она вам понадобится, если вы не планируете пить сомнительную мексиканскую водопроводную воду. Они также не подают воду в бутылках ни в одном из своих ресторанов. Ты можешь принести его сам. Рестораны - лучшая часть этого курорта. Персонал питания и ожидания очень хороший. Если вы заметили замечания руководства к другим отзывам, они все почти одинаковые, признавая проблемы и ничего не делая с этим. Это то, что они делают, когда вы также там. Они просто “да” вас мило, но проблемы не решаются. Я не рекомендую этот курорт. За деньги один из худших курортов, на котором я был.

Generations Riviera Maya — это дружелюбный, расслабляющий и высококлассный курорт, ориентированный на исключительное обслуживание. Я бы сказал, что это 4. 5-звездочный курорт по хорошей цене, если вы просто хотите расслабиться. Мы приехали семьей из четырех человек с двумя детьми, и все прекрасно провели время. Курорт является частью более крупного комплекса только для взрослых (Эльдорадо) и не так ориентирован на семью, как другие курорты на Ривьере (мы были еще на пяти). Весь персонал был замечательным, а некоторые немного лучше других - особенно Альма из Habb и Роберто из Chef's Market сделали все возможное, чтобы мы почувствовали себя особенными. Спасибо! Вот список того, что нам понравилось и не понравилось. Нравится: - Номера в 2 раза больше многих курортов, очень чистые и удобные. - Круглосуточное обслуживание номеров пришло быстро и было восхитительным. Детям это понравилось. - Никаких карточек с полотенцами и раздражающих ритуалов с использованием полотенец. Просто берите полотенце, когда оно вам понадобится. - Повсюду много мест, их не нужно бронировать. Лежаки на Балийском пляже были фантастическими, и там мы оставались большую часть времени. - Отличные рестораны с вкусной едой. Мы попробовали все и не нашли блюда, которое бы нам не понравилось. Мексиканские и итальянские «ночи» были не на высоте, но все равно хорошо. - Напитки приготовлены правильно и вкусные. Это действительно заставило меня осознать, насколько плохо готовятся напитки на других курортах (это наш 5-й курорт на Ривьере Майя). - Все номера выходят на море, а из нашего открывался фантастический вид. - Бассейн очень большой и идеальной температуры. - Пляж постоянно убирают. - Субботняя пенная вечеринка прошла на ура. - Наш назначенный консьерж (Андрес) был очень дружелюбным и активным. Обеспокоенность: - Детский клуб — отличное место для развлечений для детей, но я бы не оставил там своего 8-летнего ребенка на весь день. Персонал в детском клубе фантастический, но они не выводят детей за пределы подвала или на обед, поэтому вам придется идти и уговаривать их поесть или поплавать. Мы водили туда дочку только за поделками. - Некоторые вещи, обещанные нам нашим туристическим агентством (Sunwing), не были гарантированы курортом (например, поздний выезд, скидки на вино). Поколения были несколько сговорчивы, но было ясно, что это их не волновало. Вероятно, это скорее проблема агента, но после такого прекрасного отдыха все равно разочаровывает. - Курорт меньше по размеру и не предлагает много развлечений на свежем воздухе для детей. - Бетонные блоки в море уродливы и неудачно расположены. Я предполагаю, что в этом замешан какой-то инженер, но это не похоже на это. Подводное плавание на этом курорте действительно непрактично. - Размещенные мероприятия носили спорадический характер. Приложение было неточным и в основном касалось Дорадо, курорта только для взрослых, куда не могли поехать дети. - Вино можно купить только бутылкой, и оно возмутительно. Бутылка вина стоимостью 20 долларов, которую я могу купить на месте, в ресторане Wine Kitchen стоит более 100 долларов. Я все равно не могу выпить целую бутылку. - Некоторые бармены (особенно у бассейна) игнорировали детей. Несколько дней я наблюдал, как дети ждали заказ более 10 минут, пока бармены болтали с коллегами или мыли чашки. В целом, эти мелочи были незначительными, и мы прекрасно провели время. Думаю, недели на этом курорте более чем достаточно. Если вы просто хотите забыть обо всем и побаловать себя на несколько дней, этот курорт идеален.

+2

Поездка началась не очень хорошо, о чем я расскажу чуть позже, но это прекрасный пример тех мелочей, которые отличают хороший курорт от отличного, и именно поэтому он получает только три звезды. Ужас начался в аэропорту, где нигде не было вывески нашей вечеринки, а на остановке рядом со стендом не было шаттла. Наконец, примерно через 20 минут поисков мы нашли кого-то, и нам пришлось ждать еще 45 минут, пока прибудет кто-то с другого рейса. Мы приезжаем в отель, а у них нет для нас брони, ДАЖЕ ХОТЯ Я держу ПОДТВЕРЖДЕНИЕ В РУКАХ. Он относился к нам так, как будто мы причиняли ему огромное неудобство, но через 30 минут мы приходим в свой номер. . . Я скажу, что комнаты в «Поколениях» были прекрасны. у вас есть собственная зона для плавания на балконе, а мы были на свадебной вечеринке, и, судя по их описаниям в Royale и Casitas, мы выиграли с нашим номером. Теперь, если вы когда-либо жили во влажном климате, вы знаете, что такое потливость плитки. Когда мы вошли в нашу комнату, пол был мокрым, потому что балконная дверь была слегка открыта. Влажный воздух попадает на чрезвычайно холодную бетонную плитку, и БУМ – конденсат. Так что обязательно держите дверь закрытой, иначе вы ускользнете. В целом, я бы сказал, что питание по системе «все включено» было довольно удачным. Обслуживание номеров, хоть и бесплатное, но было на очень низком уровне, да и в целом остальные наши впечатления от еды были не такими уж хорошими. Я был доволен каждым алкогольным напитком, который выпил, но это все, что я могу сказать о еде и напитках. Вся собственность включает в себя три курорта, а расстояние от кончика до кончика составляет около мили. Есть шаттл, который курсирует постоянно примерно до 23:00, но это довольно бессистемная система: шаттлы предположительно прибывают каждые 20 минут, но в конечном итоге вы можете ждать гораздо дольше, поскольку проедет несколько полных шаттлов. Это особенно расстраивает, потому что курорт не очень доступен для прогулок и часто сбивает с толку. Многие рестораны и бары спрятаны, и иногда их очень сложно найти, а в приложении для курорта есть очень бесполезная виртуальная карта, которая даже не сообщает вам, где вы находитесь. Когда мы пошли в «Рояль», мы совершенно случайно нашли то, что искали. Мне действительно хотелось, чтобы курорт понравился мне больше, чем мне хотелось, но здесь было много вещей, которые испортили впечатления, и, к сожалению, их слишком много, чтобы их упоминать. Мы столкнулись с некоторыми секретными завышенными ценами, например, за сочетание вин в одном ресторане, которое не упоминалось в качестве дополнительной оплаты до тех пор, пока мы не сделали заказ. Отличный отпуск получается, когда все мелочи организованы и упорядочены, но кажется, что впечатления прорисованы широкими мазками, без особого внимания к деталям. Персонал почти всегда был дружелюбным, но веселым: «Привет!» ', не компенсирует другие недостатки.

Недавно мы ездили на курорт поколений тремя семьями с детьми в возрасте от 2 до 16 лет. У нас были изумрудные номера на втором и третьем этажах с бассейнами. Размещение было прекрасным. Еда была хорошей, и мы не остались голодными. На пляже мы проводили много времени, с очень небольшим количеством водорослей, за исключением пары дней, и дети могли заниматься сноркелингом, кататься на байдарках и даже немного ловить рыбу. Однажды мы пошли в Aqua Nick на несколько часов. Здесь не так много тени, и может быть довольно жарко, но детям помладше это особенно понравилось. Мы являемся престижными членами и опечалены тем фактом, что этот курорт больше не доступен для наших членов. Все были очень дружелюбны и гостеприимны. Мы особенно хотим поблагодарить следующих людей за то, что они сделали наше пребывание особенным: Омар и Габриэль на пляже (вы, ребята, потрясли!), Альма из Habb, Батлерс Луис, Рамон, Херардо и Луна, Брайан на рынке шеф-поваров, Мариано в бар у бассейна/слинг-бара, спа-центр Rosas in the Generations.

+4

Поскольку персонал в Generations настолько невероятный, каждый раз, когда мы возвращаемся, мы чувствуем, что присутствуем на семейной встрече. Управляющая команда задает тон всему отелю. Менеджеру курорта Люсии вместе со своей помощницей Беренис помогают экзотический менеджер Нелли и Фабиола, руководитель службы консьержей. Персонал дворецких эффективный и замечательный. Луна, Ана и Рамон помогали нашей семье, но Диего, Эдди, Имельда, Луис, Херардо и Израиль всегда их поддерживали. В этой поездке у нас была возможность познакомиться с шеф-поварами великолепных ресторанов Generations. Пако Гомес, Санджив, Элизабет, Даниэль Пачеко, Фабин и Виктор подали одни из лучших блюд, которые мы когда-либо пробовали. Менеджеры ресторана и официанты сделали наши обеды незабываемыми и приятными. Иван, Анхель, Эми, Лурдес, Тере, Фернандо и Нэнси тепло приветствовали нас, а официанты Хуан Карлос, Алекс, Даниэль, Эдуардо, Эдуардо, Гильермо, Мигель, Джонатан и Хеллен эффективно и любезно подавали нам еду и напитки. Татьяна, Роза, Розальба и Рейна поддерживали порядок и чистоту в нашей комнате, в то время как Иван держал наш мини-холодильник заполненным, а сотрудники службы безопасности Сильверио и Фернандо всегда были на связи. Наши консьержи в составе Хайме, Андреса, Дженифер и Мафера приветствовали нас каждый день и были доступны по мере необходимости. Впервые в этой поездке к нам присоединилась еще одна семья. Посыльные Хуан, Тони, Джулиан и Фрэнк очень профессионально обращались с нашим багажом, а официанты в баре Марисоль, Марта, Эрби, Хоакин и Хосе Луис позаботились о том, чтобы наши стаканы не оставались пустыми надолго. Сотрудники Ломаса из Generations, Луис и Армандо, организовали все наши поездки в аэропорт и обратно, а Карлос Туз был нашим отличным водителем. Как упоминалось выше, в этой поездке к нам присоединилась семья, поэтому мы воспользовались услугами замечательного персонала Детского клуба в составе Майи, Ксио, Венди, Энджи и Мирейи. Каждый ребенок, находящийся под их опекой, был в безопасности и доволен множеством занятий. Находясь снаружи и вокруг бассейна, их веселили и занимали сотрудники аниматоров в составе Клаудии, Пэти и Шэрон. Мы ходим в Generations два раза в год по две недели. Это действительно наш дом вдали от дома.

Недавно мы вернулись из еще одной фантастической двухнедельной поездки в Поколения, но эта была другой — часть времени к нам присоединились наш сын и четырехлетняя внучка. Они согласились с нами, что этот курорт потрясающий! Начиная с персонала.... . Менеджер Люсия собрала замечательную группу людей, которой помогали Беренис и Фабиола. Нелли, отвечающая за участников Exotic, также очень дружелюбный и компетентный человек, который всегда помогает нам с нашими запросами и преимуществами. Теперь перейдем к исключительной команде дворецких. Луна и Ана были нашими дворецкими, которые всегда знали, что нам нужно, еще до того, как мы спросили. Рамон был дворецким нашего сына, и он снова не разочаровал! Нашу внучку он встретил особыми подарками, в том числе ванной, наполненной воздушными шарами. Наша внучка попросила принимать несколько ванн в день! Хотя Имельда не была нашим дворецким, она была так мила, подарив нашей внучке особую шляпу и сумку для заморозки. Ана купила ей особенную мексиканскую куклу, которая ей очень нравится. Диего, Луис, Херардо, Эдди и Израиль также присутствовали и были, как всегда, дружелюбны. Это был наш первый опыт посещения детского клуба «Эко». Девушки, которые там работают, исключительные! Как бывшие педагоги, мы с мужем сразу поняли, что Сио, Венди, Энджи и Мирейя станут отличными учителями в США! Наша внучка каждый день просила проводить время в детском клубе благодаря этим замечательным дамам. В команду внешних аниматоров входили Клаудия, Пати, Шэрон и Майя. Они провели взрослых через множество художественных и развлекательных мероприятий. Я всегда с нетерпением жду их занятий аквааэробикой. Впервые мы посетили шоу Magic вечером. Фернандо — менталист, и ему следует быть в Лас-Вегасе. Он был феноменален! Конечно, одно из наших любимых занятий - это еда, и мы не были разочарованы (за исключением итальянского шведского стола по вечерам в пятницу - пиццы не было ). Вся остальная еда была восхитительной. Некоторые из великих поваров на этом курорте — Пако (Гомес), Санджив, Элизабет, Даниэль (Пачеко), Фабиан и Виктор. Благодаря им я пришел домой на несколько килограммов тяжелее . Среди выдающихся менеджеров, хозяев и хозяйк - Иван, Эйми, Анхель, Тере, Лурдес, Фернандо и Нэнси. Они всегда быстро усаживали нас за стол. Затем услуги эффективно предоставляли Хуан Карлос, Гильермо, Джонатан, Эдуард, Эдуардо, Алекс, Мигель и Хеллен. Наш номер поддерживала в чистоте Татьяна, которая проделала отличную работу. Нам понравилась вечерняя подготовка постели ко сну от Розы, Розальбы и Рейны. Обслуживание посыльного, как всегда, было на высоте благодаря Джулиану, Хуану, Тони и Фрэнку. Наш мини-холодильник был полон благодаря Ивану. Благодаря Фернандо мы всегда чувствовали себя там в безопасности. Нам помогали представители Ломаса: Луис, Армандо и Грег. Карлос Туз — водитель Ломаса, он оказал нам исключительный сервис, когда мы поехали в аэропорт, чтобы забрать нашего сына и внучку. Хотя мы пользуемся услугами дворецких, а не консьержей, Хайме, Андрес, Дженнифер и Марфер всегда были рядом и очень дружелюбны с нами. Мы снова считаем месяцы до возвращения. Мы надеемся, что все изменения, происходящие сейчас и в будущем, не повлияют на наших любимых сотрудников Generations. Кроме того, мы молимся, чтобы цены не выросли настолько, чтобы мы больше не могли позволить себе вернуться. Наконец, мы надеемся, что наши огромные инвестиции в качестве участников окупятся в будущем за счет более низких ставок и льгот, предоставляемых только участникам. Вам нужна версия!

+16

Не могу сказать достаточно о том, насколько замечателен этот курорт и персонал! ! Херардо, Луна, Эйприл, Израиль, Диего, Стефани, Эдди, Имельда и Луис. Нам нравится этот курорт. Еда отличная, спа фантастический. Мы любим отдыхать в бассейне и наслаждаться всеми развлечениями. Персонал побалует вас.

У нас был отличный опыт проживания в нескольких поколениях. Хотел бы выразить огромную благодарность нашему дворецкому Рамону. Его обслуживание и внимательность — это то, чего можно ожидать от 5-звездочного курорта. Он во многом объясняет, почему вся моя семья на протяжении поколений получала такой замечательный опыт. Моим детям очень понравился детский клуб и персонал, который им управляет. Баскетбольная площадка и футбольные сетки также были для них отличным способом сжигать энергию. Я думаю, что этому курорту действительно было бы полезно иметь ресторан у бассейна, как в Эльдорадо. Здесь подают пиццу и гамбургеры. Прежде чем приехать сюда, я прочитал много отзывов. Честно говоря, я понимаю, почему людям нравится этот курорт, и в то же время я понимаю, почему он может им не нравиться. В целом мы прекрасно провели время

Возвращаюсь из очередной фантастической поездки в этот замечательный курорт. Мы остановились в корпусе 19 на третьем этаже, в изумрудной комнате, соединенной с Рубином. Для этого времени года номер был отличным, так как у нас весь день было солнце во время купания. Вода в бассейне была прохладной, но опять же, когда вода в бассейне на этих курортах не прохладная? По прибытии в аэропорт Канкуна мы прошли 40-минутное таможенное ожидание и направились к месту встречи. Нам повезло: наши жены могут упаковать в ручную кладь достаточно того, что им нужно на 8 ночей, поэтому нам не пришлось долго ждать багажа. Выйдя на улицу, мы нашли группу Ломаса, и наша машина была готова и ждала. Как только мы добрались до курорта, регистрация в Generations прошла одна из самых приятных и быстрых, которые у нас когда-либо были. Негативы: Обслуживание номеров - WTF! Поэтому мы организовали ежедневный кофе и фрукты, чтобы они приходили в номер около 7 утра. Мы знаем, что время приблизительное, и думаем, что 20 минут до или после этого времени — это нормально. Первые 4 дня были в порядке, и все прошло примерно в этом окне. На 5-й день он вообще не наступил, 6-й день наступил в 6:15 утра, 7-й день наступил в 5:59 утра, и мы отменили утро 8-го дня. Мы заказывали обед через обслуживание номеров 2 раза. В первый раз все было хорошо, то, что мы заказали, пришло примерно через 45 минут, что неплохо. Во второй раз после 90-минутного ожидания мы позвонили нашему дворецкому и сказали: «Оно уже в пути». После двухчасового ожидания мы позвонили нашему дворецкому, и она сообщила: «Обслуживание номеров сказало, что доставили». еда так и не пришла. Другой минус - Бич Батлер. У нас были балийские кровати в зоне для участников. Первые три дня Гильермо был дворецким и проделал ОТЛИЧНУЮ работу. В субботу у него был выходной, и за оставшиеся 4 дня поездки мы больше ни разу не видели пляжного дворецкого. Интересной частью было то, что в разделе «нечлены» регулярно предоставлялись услуги дворецкого на пляже. Батлерс: У нас были Имельда (которая просто замечательная) и Анна. Похоже, у Анны были некоторые проблемы с запоминанием того, что нужно делать. Тем из вас, кто получает курортные кредиты, обязательно прочтите сертификаты при их использовании. Есть 2 типа, которые они вам дают. Кредит магазина и кредит курорта. Кредит магазина означает, что его можно использовать только в сувенирном магазине. Кредит курорта можно использовать где угодно. Мы должны были получить 800 долларов в виде курортных кредитов и сказали Анне, что нам нужны все в виде курортных кредитов. При выезде мы узнали, что она дала нам 600 долларов на курорте и 200 долларов в магазине. Более важным моментом является то, что она сообщила нам время встречи, но не запланировала получение багажа. Это оставило нас в режиме скремблирования, но все получилось. Рестораны Еда по-прежнему хорошая. Отличный обслуживающий персонал, особенно Дэниел (рок-звезда) в Palms, DItalia Villas Erick; Ринкон Альфредо; Винная кухня Карлоса и Джонатона; Санта-Фе-Пабло и Гонория; Джейд Хуан; Casitas Spa Samuel, Norma, Dyannah; Италия Д Каситас Оскар Единственное место, где вы теперь можете купить суши, - это Джейд, поскольку в этой поездке они полностью перевели Кампай на тайскую еду. Нас это устроило (еда в Jade была на удивление хорошей), но тем из вас, кто останавливается в Royale или Casitas и хочет суши, будет интересно посмотреть, как вы бронируете столик. Кстати говоря, им нужно разобраться с этой резервацией, поскольку она остается зоопарком. Они пытаются подтолкнуть людей к выставке мексиканской фиесты, но на самом деле это не наше дело, и мы предпочитаем ужинать в ресторане с сидячими местами. Нет причин, по которым участники не могут заранее забронировать столик в ресторане. Общий вид Будучи там 8 ночей, существенных изменений не заметил. Видел, как проводились дополнительные работы по техническому обслуживанию, такие как снятие сетчатого ограждения и его замена на более красивое ограждение, а также установка нового настила на перекладину Graviotas.

Мы только что вернулись после 14-дневного пребывания в Майя Generations Riviera. мы останавливались в отелях karisma в общей сложности 7 раз и хотели попробовать этот отель в течение нескольких лет, поскольку уровень отелей обычно очень хороший. При первом прибытии вы регистрируетесь в удаленном вестибюле со стаканом пузырьков, и процесс проходит очень быстро. Затем вас отвезут на гольфмобиле в главный отель всего в 5 минутах езды и отвезут прямо в наш номер. При регистрации нам сообщили, что мы не сможем забронировать столик на ужин в тот вечер, но можем воспользоваться услугой обслуживания номеров или попытаться проверить, есть ли место в индийском ресторане Habb, куда нам посчастливилось попасть, так как мы приехали рано, и еда просто потрясающая. когда мы впервые приехали в отель, нам не предоставили никакой информации о том, что отель может предложить, где находится консьерж (но консьерж был очень хорош) или о том, что в Starbucks дети могут получить бесплатное мороженое и сладости. где мы нашли тебя только примерно через 6 дней. В отеле есть 4 ресторана, индийская, азиатская, винная кухня и рынки шеф-поваров. В отеле работают только рестораны поочередно, и мы пытаемся организовать, где и когда поесть, за несколько дней до этого. Тем не менее, еда в ресторанах была превосходной. За все время нашего пребывания там мы не слышали ни о ком, кто жаловался бы на какие-либо проблемы с животом, а в Мексике обычно есть кто-то, у кого изворотливый животик. завтрак подается в обеих ладонях, на открытом воздухе с видом на море и по меню, и выбор еды был хорошим, начиная от фруктов и йогурта, блинов, вафель, всех мексиканских комбинаций яиц и тортильи, вплоть до стейка и яиц, которые были моими любимыми. Обстановка здесь потрясающая, и это был наш любимый выбор на завтрак. Другим вариантом завтрака был рынок шеф-поваров, и это скорее шведский стол, но все же большой выбор, но мы обнаружили, что просим масло, хлеб для поджаривания, кетчуп, соль, перец и т. д., которых не всегда отсутствовало. Обеденное меню в Palms было немного ограниченным и в основном состояло из блюд на основе тако, а детское меню в течение 14 дней было примерно таким же. В отелях-партнерах The Eldorado royal и Eldorado casitas royal, которые находились по соседству, было много других ресторанов, которыми вы можете воспользоваться, но они предназначены только для взрослых, поэтому дети не могут туда пойти. Наша дочь довольно часто посещала детский клуб, поэтому нам посчастливилось посетить несколько из них за время нашего пребывания, а также некоторые из их баров. Мы обнаружили, что восточный ресторан Campi открыт на обед, и еда там была превосходной, как и пиццерия рядом с отелем. главный бассейн в отеле Royal, пицца и еда здесь были великолепными для обеда и, вероятно, нашими любимыми во время обеда, и мы регулярно посещали бар с качелями по утрам. В первые несколько дней мы обнаружили, что отель не совсем соответствует нашим ожиданиям, так как он был очень тихим из-за отсутствия людей, а отсутствие хороших баров в отеле разочаровало (в предыдущих отелях Karisma были хорошие бары на открытом воздухе с качелями и кровати и прекрасные крытые бары) в крытом баре под названием Sling не было настоящей атмосферы, а декор был очень безвкусным, в баре у бассейна было всего несколько столов и стульев, и снова никакой атмосферы по сравнению с другими отелями и отелями-партнерами, но ассортимент напитков, которые мы исключительно хороши со всеми доступными вариантами верхней полки. иногда в барах и ресторанах не всегда получали то, что просили, возможно, из-за понимания, но в целом персонал был очень хорошим. В течение первой недели я поговорил с менеджером по продуктам питания и напиткам, подробно изложив наши плюсы и минусы, и он был очень хорош, делал заметки и поблагодарил нас за наши комментарии, и мы действительно увидели улучшение обслуживания и выбора. На второй неделе в отеле стало более оживленно, и погода тоже стала лучше. В отеле регулярно проходят индийские свадьбы, и они могут быть довольно шумными, с музыкой и процессией, проходящей мимо бассейна, но мы обнаружили, что за ними интересно наблюдать, но если вы хотите отдохнуть у тихого бассейна, не стоит там останавливаться. На пляже не было никаких услуг по продаже напитков или еды, если только вы не были участником схемы привилегированных гостей отеля, что опять же немного расстраивало, поскольку предыдущие отели были инклюзивными, но достать напитки не было проблемой. Анимационный персонал Клаудия, Шэрон и Пэти были просто потрясающими, лучшими, которые я видел в любом из наших путешествий, и постоянно предлагали множество развлечений, включая создание цепочек бинго, игровые туры на каяках и многое другое, и они действительно сделали нашу поездку фантастической. а по субботам устраивают пенную вечеринку у бассейна, что было очень весело. Детский клуб, которым управляют Ксио, Венди и Энджи, также был лучшим, что мы когда-либо видели, нашей дочери очень нравилось ходить туда каждый день, а также иногда по вечерам, что дало нам время самим посетить другие рестораны и бары, это было потрясающе, все время мероприятия и развлечения, которые они предоставили. Наши официанты в ресторане Palms Алекс и Дэниел были очень вежливы, и обслуживание здесь тоже было на 5 звезд. Бармены у бассейна Эрби и Мирасол также были очень хороши и имели отличный характер. Также большое спасибо менеджеру по питанию и напиткам Хосе Луису за то, что он уделил время выслушиванию наших комментариев. Весь упомянутый персонал является свидетельством уважения к отелю. Территория поддерживается на очень высоком уровне, а бассейн всегда большой и безупречно чистый. Наш номер был огромным, в нем всегда убирались, кровати были очень красивыми, а из всех люксов открывался вид на море. В целом, обзор нашего пребывания немного разочарован поначалу, но еда и напитки потрясающие, в отеле нет хорошего бара, отличные рестораны, но на 14 ночей, если вы не можете пойти в соседние отели, это может стать немного однообразным. вечерние развлечения были очень хорошими, но не было бара, где бы проводились шоу. прекрасные балийские кровати на пляже, которые у нас были каждый день, были включены в стоимость проживания и каждый день менялись новые простыни. Персонал, детский клуб и аниматоры были великолепны. В целом пребывание было очень хорошим, но немного меньше, чем мы ожидали, из-за баров и цены, которую мы заплатили, немного завышенной. хотя в целом очень хороший отель, рекомендую, если вы знаете, чего ожидать, особенно если это ваш первый отель karisma. Не поставил 5 звезд, но поставил бы 4. 5, если бы мог прекрасный отпуск, и нам не хотелось уезжать.

Это была наша вторая поездка в Generations, которую мы посетили около года назад: (https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g659488-d5527618-r879590771-Generations_Riviera_Maya_Resort-Riviera_Maya_Yucatan_Peninsula.html) Мы путешествовали вместе с семьей (1 старший, 2 взрослых, 2 подростка), нашими друзьями (еще 2 взрослых) и их ребенком (5 месяцев). Размещение представляло собой люкс с тремя спальнями, который на самом деле представляет собой три комнаты, разделенные вестибюлем. Во всех номерах был балкон у кромки бассейна, что является одной из самых крутых особенностей отеля. Со времени нашего последнего визита компания Karisma больше не управляет этим отелем и другими отелями Эльдорадо. Это вызвало некоторые трудности в процессе предварительного прибытия. Однако это также привело к изменению культуры: персонал стал более счастливым и непринужденным. Все по-прежнему соответствует тем же высоким стандартам, которых мы ожидали, и мы также заметили улучшение физического состояния номеров и мебели. Как участники Exotic (Diamond Elite), мы получили дополнительную помощь при регистрации от нашего консьержа и преданного своему делу персонала в вестибюле. Нелли, руководитель отдела обслуживания участников, решила все наши проблемы с заселением и распределением номеров, а также помогла нам получить максимальную отдачу от нашего пакета льгот. Представитель нашего членства Джозеф также предоставил нам обновленную информацию о корпоративном переходе и повысил уровень наших преимуществ с помощью пакета «Следуй за мной». В номерах категории «Бриллиант» представлен полный набор дополнительных удобств, включая спа-услуги. Гости на нашей вечеринке наслаждались несколькими сеансами массажа, а также услугами маникюра и педикюра. Консенсус: очень расслабляюще и профессионально! Мы также совершили экскурсию по Тулуму, любезно предоставленную Lomas Travel. Это был отличный опыт, но день оказался длиннее, чем мы ожидали. Они советуют приходить туда первым делом утром, а время обеда может варьироваться, поэтому мы рекомендуем плотно позавтракать перед отъездом. Мы приехали ближе к полудню, а площадка уже была забита любителями селфи. Церемония благословения шамана майя и заплыв в сеноте в Акумале фактически стали основными моментами тура. Оставим лучшее напоследок: замечательный персонал, который делает этот отель великолепным. Наши дворецкие Ана и Имельда были великолепны. На пляже Гильермо в разделе «Экзотика» всегда был под рукой. Официантов и менеджеров ресторанов The Palms, Chef Market и Wine Kitchen также следует похвалить за превосходное обслуживание клиентов и по-настоящему запоминающиеся блюда. Несмотря на широкий диапазон возрастов, каждый в нашей группе был избалован и мог развлечься по-своему. Действительно незабываемый опыт для всех поколений!

В нашей семье есть такая фраза: «Мексика — это всегда хорошая идея». После моего опыта работы в Generations я бы сказал, что Generations — это тоже хорошая идея. От наших замечательных дворецких Карен и «быстрого» Эдди. Серьезно, он всегда бегал и, как бы он ни был занят, всегда находил время, чтобы убедиться, что мы великолепны. Бармены были потрясающими: Омар, Франциско, Дэвид в баре у бассейна. Марисоль также была феноменальной, следя за тем, чтобы наши напитки всегда были полны. Однако моим личным фаворитом был Иван в слинге. Без сомнения, один из лучших мохито, которые я когда-либо пробовал, он очень внимателен к приготовлению коктейлей. Хааб, индийский ресторан был звездным. Все блюда, которые мы ели, были невероятными, эпически тот десерт, который, как мне хотелось бы, сделал всю мою жизнь, я мог вспомнить, как он назывался, но он был с кокосовым мороженым, что само по себе было УДИВИТЕЛЬНЫМ. Jade — это азиатская ярмарка обедов, которая убьет ваши чувства. Суши были замечательными, острый ролл с тунцом был ням-ням. Моя дочь заявила: «Лучшая говядина и брокколи, которые я когда-либо пробовала». Винная кухня итальянской кухни предлагала феноменальные тушеные говяжьи ребрышки и стейки были на высоте. И шоколадный торт был очень влажным. Пальмы, будь то завтрак или обед, все было очень вкусно. Тако, салат «Цезарь» с курицей были одними из моих любимых. Шведский стол был еще одним хорошим вариантом, всегда можно было найти что-нибудь вкусное. Также есть кондитерская с автоматом самообслуживания со сливками. Мои дети постоянно выкручивали мне руку, чтобы я пошла за чем-нибудь. На меня это очень плохо влияет. В целом наш опыт был превосходным. Все, что я ожидал от любого курорта такого рода. Мои взгляды и мнения являются исключительно моими и могут отличаться от ваших. Я не из Флориды, так что используйте это при оценке моего обзора.

Персонал на этом курорте потрясающий! ! Луна, Диего, Жерар, Роберто (официант в Палмсе), кикай (бармен на слинге) Франческо за обработку моего багажа. Каждый день был наполнен веселыми делами, и людям все нравилось! Приготовьтесь получить незабываемые впечатления в своей жизни!

Generations был совершенно сказочным курортом. Луна, Джерард и Диего были просто лучшими дворецкими. Кикей из Sling и Роберто из Palms тоже были потрясающими. Франсиско очень позаботился о нашем багаже. Я обязательно вернусь.