Casa Del Puerto By Mij

Мексика, п-ов Юкатан, Ривьера Майя

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Удобства и услуги Casa Del Puerto By Mij

  • Пляжная линияПляжная линия
  • 1-ая пляжная линия

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Casa Del Puerto By Mij 4*

7.9 Средний
Рейтинг основан на 34 отзывах гостей
  • Номера 9.0
  • Расположение 7.7
  • Обслуживание 8.1
  • Цена / качество 7.8
  • Чистота 9.6
  • Питание нет оценки
Показано: 34
10 Я хочу вернуться

Прекрасный отель! Отличный персонал и еда божественная. Персонал очень любезен к потребностям и всегда готов поговорить о том, куда пойти, и помочь с трансфером и транспортировкой. Еда тоже очень хорошая и по хорошей цене. Я любил завтрак, и он давал мне чувство сытости весь день. Я также иногда ужинал и был впечатлен свежестью и качеством. Я не могу дождаться, чтобы посетить его снова.

  • Отдых в одиночку
  • Дата путешествия: 31.08.2023
  • Дата отзыва: 19.02.2024
Экспертный подбор
6 Отель нуждается в работе

Это наш третий раз, когда мы останавливаемся здесь на недельный отпуск. Нам очень понравился этот отель в начале, но каждый раз, когда мы приезжаем, он становится все более ветхим. И я не думаю, что мы вернемся, если они не сделают некоторые изменения. Он нуждается в большом обновлении. И обслуживание номеров плохое. Мы не убирали нашу комнату в течение первых 3 дней, когда мы были там, нам пришлось попросить их убрать ее. Нет полотенец, когда мы приехали. Нам постоянно приходилось просить полотенца/туалетную бумагу. Они не утруждают себя мытьем стекол во внутренних двориках, чтобы их не было видно. Холодильник был на грани смерти. Кофеварки и стаканов в номере нет. Терраса вокруг бассейна разваливается. Бассейн не часто чистили. У отеля такой большой потенциал. Большие номера с видом на океан, милый маленький ресторан с хорошей едой, большой бассейн прямо на берегу океана, маленький и тихий. Обидно, что за этим не ухаживают.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.03.2023
  • Дата отзыва: 05.04.2023
Экспертный подбор
2 Было здорово, а теперь помойка

Недавно я провел там две ночи, разделенные несколькими днями. Я хотел бы начать с того, что был в этом отеле еще два или три раза, последний раз несколько лет назад. Я езжу в Мексику по крайней мере два раза в год и делаю это уже более 40 лет. CDP был моим отелем в аэропорту в течение последних шести лет, и мне это нравилось. Но все радикально изменилось. Во время моего первого пребывания на неделе с четырьмя другими парами вот некоторые из проблем. Кондиционер не работал в нашем номере. Нам сказали, что это было исправлено, но это не так. На большей части пола было маслянистое вещество, вероятно, спрей от насекомых. Было почти невозможно открывать и закрывать двери патио (во всех номерах). Сантехника проржавела, а в одной из наших комнат было разбито зеркало. В нашу первую ночь в номере было только два пляжных полотенца. Ни рук, ни обычных полотенец. Полы в душевых очень гладкие, мраморные, резиновых ковриков нет. Это верно для всех номеров, и об этом упоминалось в предыдущих отзывах. Администрация обещала исправить эту ситуацию в более ранних ответах на отзывы, но так и не сделала этого. Очень опасно. В номерах моих друзей тоже были проблемы. В одном блоке переменного тока осталась огромная лужа воды, которая промочила его вещи. В другой комнате слив в душе не работал. В обоих дозаторах в душе была пена для рук / мыло, шампуня не было. В одном из номеров не было холодильника. Во время нашего второго пребывания зеркало было сильно изрыто, а на кровати не было одеяла. Туалет не работал. Мы использовали пляжные полотенца вместо одеял. У лифта есть проблемы, которые необходимо исправить. В бассейне есть подводный светильник, который висит на одном из электрических шнуров. Мой друг указал мне на это, когда я сказал, что хочу поплавать. Ни за что! Ресторан заметно уменьшился с 3 лет назад. Не было льда, авокадо и прочего. Мы с женой заказали смешанные салаты, мой без сыра. Принесли две тарелки с нарезанными помидорами, по одной с кусочками сыра на каждой дольке. Я хотел бы сказать, что был один сотрудник по имени Ромео, который пытался исправить эти проблемы и очень помог. Очевидно, что руководство отказалось от этой собственности. Мне жалко себя и сотрудников.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.03.2023
  • Дата отзыва: 19.03.2023
Экспертный подбор
8 ���������������� �� �������������� ������������

������ �������������������� �������������������� �� ������������ ������������������������ ���������� ���� ������������ ���������� �� ���������������������� ���������� ���� ����������, ���������������� ������������������ �� ��������������������. ���������������� ������ ���������������������� �� ��������������������������, �� �������������������� ��������������, �� ������ �������� ���� ������������ �������� ���� �������� �������� ��������������������������. ������������������������ �� ������������ ���� ������������-�������������� ������������ ������ ����������������/������������ ���� ������������������ �������������� �� �� �������������������� �������������� �������� ���� ������������������ ��������������������/������������������ (������ ������ �������������� �������������� SIM-����������). ������ ���������������������� �� ������������ ��������������, ���������������� �� ���������� ���������������� ����������������. ������������������ ������������, �������������� ���� ������������������ ���������� �� ���������� (���������� �������� ���� �������� ��������), ������������������������������ �� ������������������, ���� ������ ���������� ���������� ������������������������ ������ �������������� ����������. ���� ������������������������ �������� ������������������������ ������������, ���������� ������������������ ���� ������������, ������ ������ ���������������� ���� �������������������� ������������ ���� ���������������� ������������������������������.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 28.02.2023
  • Дата отзыва: 19.02.2023
Экспертный подбор
6 Большой потенциал, но непростительные разочарования

Начну с того, что я действительно не люблю давать такие обзоры. Мы много лет работаем в сфере туризма и всегда предпочитаем давать свои отзывы непосредственно руководству. Мы связались с отелем напрямую по их электронной почте, чтобы сообщить им, что мы хотели бы обсудить некоторые из проблем, которые у нас были, но, поскольку они не ответили, мы считаем, что будет справедливо по отношению к другим потенциальным гостям, если мы честно сообщим об этом. Отель находится в нескольких минутах ходьбы к северу от Пуэрто-Морелос. Если вам нужно место, удобное для ресторанов и баров, это место не для вас. Нам очень понравилось расположение, и мы были в восторге, так как позади отеля находится обширный мангровый лес, а впереди - потрясающее Карибское море. К сожалению, наше первое впечатление о номере было омрачено плохим обслуживанием и отсутствием предупреждений о том, что мы будем делить нашу террасу с соседними гостями. Это не было бы такой проблемой, за исключением того, что на двери террасы не было работающего замка. Мы не знали, кто находится в соседней комнате, и у них был беспрепятственный доступ к нашей. Когда мы расспросили руководство, нам сказали, что комнаты обычно сдаются как смежные семейные комнаты. Мы могли бы почти иметь дело с нашими сильно курящими соседями, но отсутствие замка на двери террасы было неприемлемым, и мы вежливо попросили исправить это. Нам сообщили, что до следующего дня в отеле не было обслуживающего персонала. Мы прибыли к 15:00 в среду, поэтому для нас было очень удивительно, что у них не было обслуживающего персонала. Нам пришлось проявить инициативу и попросить, чтобы нас отвели в зону обслуживания, чтобы мы могли найти кусок дерева, чтобы поместить его в перила нашей террасной двери, чтобы у нас была некоторая безопасность и мы чувствовали, что можем выйти. Мы также запросили дополнительный стул для нашей террасы, так как был предоставлен только один, и нас заверили, что о нем позаботятся. Выход на улицу - следующий странный опыт для отеля, зависящего от туризма. Обычно в отелях есть своего рода путеводитель по окрестностям, или персонал может предложить гостям предложения. Мы спросили о ресторанах в этом районе, и нам просто сказали, что их нет, но мы можем попробовать. Итак, мы направились на север, чтобы обнаружить, что дорога была заблокирована колючей проволокой из-за того, что казалось системой «все включено», доступ к которой можно было получить, только проехав весь путь на машине и вернувшись к шоссе. Я рад сообщить, что ресторан и бар отеля работают хорошо. Обслуживание и еда были очень хорошими и по справедливой цене, и это прекрасная обстановка. Тем не менее, отсутствие указаний со стороны персонала дома, мягко говоря, шокировало. Я также добавлю, что предлагаемый завтрак очень хорош. На следующий день персонал дома, который, казалось, ничего не знал о нашей проблеме с террасой, поскольку никакой информации не было передано, пообещал нам, что о ней позаботятся. Когда мы вернулись, нас уверили, что на нашей террасной двери установлен замок и что все в порядке. Мы приехали и обнаружили, что входная дверь нашей комнаты была открыта. Итак, кто бы ни занимался техническим обслуживанием, он совершенно не заботился о безопасности комнаты. К двери нашей террасы был прикреплен крошечный скользящий засов, который запирал любого, кто закрывал за собой дверь. Не то чтобы это было слишком важно, так как хороший толчок все равно сломает его. Казалось, что уход за имуществом был неравномерным, и было много пренебрежения. Это было очень грустно, так как отель может быть довольно впечатляющим, а команда ресторана и бара великолепна. Мелкие детали, такие как запятнанные абажуры и экраны с скопившейся месяцами пылью, а также мутный бассейн с множеством водорослей, растущих по бокам, придавали отелю унылый и неопрятный вид. Они подшили шторы в нашей комнате скобами, которые, по понятным причинам, заржавели и выглядели излишне ужасно. Простой стежок имел бы все значение и был бы таким легким. Почему? Сумасшествие в том, что все это говорит о том, что мы подумаем о возвращении. Мы всегда даем место, которое, по нашему мнению, имеет потенциал, второй шанс. Я надеюсь, что тот, кто владеет этой собственностью, начнет проявлять к ней немного любви и наймет управленческий и обслуживающий персонал, который превратит ее в то, чем она могла бы стать. Все, что нужно, это кто-то, кто действительно заботится.

  • Дата путешествия: 30.11.2022
  • Дата отзыва: 16.12.2022
Экспертный подбор

Расположение

Мексика, п-ов Юкатан, Ривьера Майя


Подобрать тур