Belmond Maroma Resort & Spa

Это место - рай! Дизайн отеля недавно отреставрированного Белмонда невероятный, каждая маленькая деталь, вдохновленная культурой майя, созданной мексиканскими художниками, удивительна, чтобы увидеть. Обслуживание, еда, номер, спа и пляж были моим любимым во всей Ривера Майя! Мы бы точно вернулись в этот рай!

Марома - замечательное место для посещения и повторного посещения. Мы были там в марте и как свидетельство опыта, отправимся обратно в декабре, приводя наших друзей. За пределами физической красоты находится невероятная служба. Нам так повезло, что Роза стала нашим Гидом. Обслуживание номеров было ненавязчивым и ожидаемым. (Книга, оставленная открытой, имела прекрасную отметку книги, чтобы сохранить нашу страницу, рядом с нашими очками мы нашли чистящие ткани. и т.д.) . Ни одна деталь не осталась без внимания. Каждое утро в номер подавался кофе. Не обычный горшок, а заварушка из разных уголков Мексики. Я могу пить только кофе без кофеина, поэтому вместо него мне подали горячий мексиканский шоколад. Вау! Какие вкусы! Кулинарный класс мексиканского Nixtamal Journey с шеф-поваром Камачо является обязательным. Мы не делали бронирования, и даже если они были забронированы, они любезно разместили нас. На этот раз я зарезервирую место. Еда и в ресторанах, и в баре была такой свежей и вкусной. Весь персонал был очарователен. Будьте готовы к огромному завтраку местными блюдами. Мы мучились до ужина на закусках в номере и больше подали на пляже. Кроме того, несколько напитков в баре, наслаждаясь гуакамоле. Звездный взгляд майя был таким веселым и необычным вечерним занятием. На этот раз я хорошо воспользуюсь спа . Там было так много развлечений. (общение с пчелами Мелипона без жалости, кулинарные занятия, водные виды спорта, ) Мы не выходили из отеля в течение 5 дней. Зачем покидать рай?

Belmond Riviera Maya, Мексика, предлагает профессиональные услуги высшего уровня. Вот почему: По прибытии вас лично сопроводят в номер для проверки - въезда и выезда, и любая заявка будет выполнена в течение нескольких минут. Еда домашняя, и они подгоняют еду под ваши предпочтения. Услуги по макияжу и повороту - даун исключительны, благодаря чему я чувствую себя как дома. Удобства высокие - качественные и экологически чистые, все сделано из дерева. Текила и вкусные орехи идеально подходят для отдыха! Спа-центр великолепен и отличается натуральным растительным маслом производства на - площадке, которое применяется во время массажа. Они также имеют травяную лабораторию, где гости могут изучить и насладиться натуральными продуктами. Отличный спа! Этот курорт действительно заслуживает называться раем! Я впечатлен и рекомендую его всем, кто любит природу и зеленую окружающую среду. Большое спасибо, Белмонд и профессиональный персонал за предоставленные нам замечательные впечатления!

Вы будете чувствовать себя как дома и в окружении природы. Отличное место для зарядки, очень уединенное. Обслуживание совершенно потрясающее, и еда является одним из самых лучших мы пробовали. Абсолютно рекомендую! Они способствуют устойчивости и местному искусству. Ни одна деталь не остается незамеченной.

Я пишу, чтобы выразить наше глубокое недовольство нашим недавним обедом в вашем ресторане Вуденд. В первую же ночь мы с женой ужинали там, и, к сожалению, потом сильно заболели. Мы испытывали непрерывную рвоту всю ночь и страдали от судорог в желудке и дискомфорта. Мы оперативно информировали персонал отеля о наших испытаниях, рассчитывая на некоторую помощь или хотя бы на признание нашей ситуации. К сожалению, с тех пор мы не получили от вашей команды никаких последующих действий - ни откликов. Такое отсутствие реакции и обеспокоенности неприемлемо, особенно с учетом серьезности нашего дискомфорта и потенциальных последствий для здоровья подаваемого продовольствия. Мы глубоко разочарованы этим опытом и настоятельно призываем Вас принять немедленные меры для дальнейшего расследования этого вопроса.

Этот прекрасный оазис превзошел все мои ожидания! Интерьер, еда, люди, расположение – все продумано с такой любовью и вниманием к деталям! Это действительно рай.

Какое удивительное и расслабляющее время! От воздушных шаров в моем номере по прибытии до бесплатного шампанского на верхней полке… спасибо, Марома. Вишенкой на торте была моя консьержка Розита, такая внимательная и гостеприимная.

Мы провели замечательные, расслабляющие 48 часов в Мароме. Обслуживание было замечательным - внимательный, всегда очень услужливый, даже до того, как мы приехали, с быстрыми ответами на электронные письма. Отель красивый - маленький, с прекрасными деталями и уютными уголками. Еда была замечательной, как и спа. Это очень тихое, расслабляющее место, поэтому не приезжайте, если вам нужна ночная жизнь или много развлечений. Но приходите, если хотите расслабиться и приятно провести время вместе в красивой обстановке!

+3

Мое пребывание в отеле Maroma было действительно прекрасным: гостеприимство было невероятно внимательным, и казалось, что все возможно. Моя комната была красивой и хорошо спроектированной. Персонал отличный: господа на пляже любезно расставляли шезлонги, приносили угощения в течение дня, были очень приветливы. Персонал ресторана и бара был замечательным. Единственным минусом для меня была цена еды - она просто непостижимо дорогая, как будто просто не имеет смысла и мне пришлось заставлять себя не обращать на это внимания. (Я живу в Нью-Йорке и привык к дорогой кухне - но что бы вы это ни думали, вы не готовы к таким ценам - салаты по 60 долларов, куски переваренной рыбы по 80 долларов). Завтраки были настоящим удовольствием - свежие фрукты, кесадильи, вкусная мюсли, яйца, кофе со льдом. Очень рекомендую рыбные тако и мичеладас в Пуэрто-Морелосе, если вы хотите размять ноги, но этот отель невероятно расслабляющий и привлекательный, и мне было трудно оторваться от пляжа. Также был восхитительный массаж в спа.

После посещения Belmond Splendido в Портофино прошлым летом мы были полны решимости изучить больше объектов Belmond. Марома превзошла наши ожидания. Каждый сотрудник был теплым, гостеприимным и сделал наше пребывание очень комфортным и расслабляющим. Номера были аутентичными и роскошными. У нас был номер с видом на океан, и каждый день после отдыха на пляже я раскачивался в гамаке, любуясь всей окружающей красотой. Мы 100% вернемся. Эта поездка стала для нас «младенческой луной», и это был идеальный выбор. Особая благодарность Клаудии, Сабрине, Альфонсо и Рафаэлю!

Только что вернулись после 8 дней в Мароме. Это действительно самый совершенный отель в поистине великолепном месте. Марома расположена на красивом пляже, цвет океана невероятный. Номера фантастически украшены местными артефактами и мебелью, из многих открывается великолепный вид на океан. Есть два отличных ресторана, где подают вкусную еду. Кроме того, есть еще два бара, предлагающие великолепные коктейли. Что отличает Марому от любого отеля, в котором мы когда-либо останавливались, так это персонал. Сервис без исключения первоклассный. Кажется, что все сотрудники наслаждаются своей работой, они стараются узнать ваше имя, они профессиональны и невероятно дружелюбны. Вот лишь некоторые из них: Рикардо (за блестящее обслуживание у бассейна), Роберто (невероятно талантливый миксолог, готовящий восхитительные коктейли в баре Фредди), Дэвид и Хорхе (исключительно дружелюбные официанты в Фредди), Оскар (дружелюбное лицо за завтраком). и Сабрина (наш супер-услужливый консьерж). Мы не можем придраться к Мароме. Самые идеальные 8 дней. Нам не терпится вернуться в 2025 году.

+3

Сделал снимок и посетил Бельмонда Марому. Во время посещения Канкуна мы обычно останавливаемся либо в Палисандре, либо в Баньяновом дереве в Маякобе. В целом, Мароме необходимо активизировать свою деятельность. Именно мелочи в гостиничном бизнесе возвращают клиентов. Будет коротко и сладко/кисло. Расположение было отличным, коротким: 30 минут езды от аэропорта CUN. Расположение на берегу моря тоже было хорошим, не нужно было ехать на «гольф-мобиле» к пляжу. Наш первый номер-люкс № 17 находился в хорошем месте (с видом на бассейн), но если вы не любите чувствовать запах горящих углей из Вудена и ресторана внизу в вашем номере, этот номер не может быть приятным. После того, как я упомянул, нас переселили. Мы отмечали важную годовщину, о которой они хорошо знали. Немного удивило отсутствие вина или шампанского по прибытии в наш номер или никогда во время пребывания. Бутылка местной текилы, которую, я полагаю, получит каждый. Никаких лепестков роз, приятных записок, воздушных шаров и особых десертов. ГМ никогда не приветствовал меня (возможно, его там не было). По моему мнению, ужин был очень хорошим. Включите завтрак либо через Amex FHR, либо при бронировании. Вся кухня была на высшем уровне! Напитки тоже были превосходны, хотя цены были высокими. Сходите в Спа. Массажи были фантастическими! это рядом с «бассейном для взрослых», так что вы сможете потом расслабиться. Посетите Роди в спа-центре, он о вас позаботится. Ева на йогу и Габриэлла на массаж. ОЧЕНЬ ФАНТАСТИЧЕСКИ! Я хочу поблагодарить некоторых замечательных сотрудников Maroma, сеньора Серхио на пляже, Сабрину, нашего консьержа, Армандо и Нахоми за завтраком, Анхеля и худшего бармена в мире Дэвида! ДЖАДЖАЖА! Дэвид потрясающий.

От прибытия до отъезда к нам относились как к королевской семье. По прибытии они проводят небольшую церемонию, включающую маргариту, теплое приветствие и немного дыма, что является частью традиции майя. ваш багаж уносят прочь, но через несколько минут он появляется в вашей комнате. Тем временем ваш личный представитель спрашивает, есть ли у вас какие-либо вопросы о курорте, и уточняет запланированный график. Я считаю, что нам повысили категорию номера, который был огромным, с очень большой комнатой ожидания, большой двуспальной кроватью, красивой ванной комнатой с душем в помещении и на открытом воздухе и ванной. Горячий чай и кофе каждое утро приносят к вашей двери. Днем коктейль доставляют около 16:00. Также можно попробовать легкий перекус перед сном, например шоколад. На территории отеля есть три бассейна, и мы были удивлены тем, как мало посетителей ими пользовались. Одной из причин может быть то, что океан тоже манит. Если вы сидите у бассейна или на берегу океана, ежечасно доставляют небольшие угощения, такие как ананасовое мороженое, вода из гибискуса, солнцезащитный крем и миндаль. Может ли что-нибудь быть лучше? Да, у нас было несколько критических замечаний. На территории есть два основных ресторана. Вуденд - это элитный ресторан в Casa major, второй, где подают завтрак и ужин. Перекусить можно также в баре на открытом воздухе. Еда в целом хорошего качества, но цены очень высокие. Наш типичный завтрак стоит от 150 до 200 долларов США в день. однако завтрак был включен в стоимость номера. Ужин всегда стоил около 350 долларов. ДОЛЛАР США. Конечно, дополнительно ожидаются чаевые. Обычно мы пропускали обед, потому что были сыты от очень обильного завтрака. Персонал неизменно дружелюбный и услужливый. Это действительно самый красивый курорт на восточном побережье Мексики. Вероятно, он также является самым дорогим.

см. наше письмо. Красивое место, фантастическое обслуживание и отличная еда. Мы рассчитываем вернуться, как только сможем. Это наш первый выбор в качестве удобного и фантастического места, которое понравится нашей семье. '

С той минуты, как мы прибыли, и до той минуты, когда мы покинули это место, оно не разочаровало. Персонал, еда, пляж и номер превзошли все наши ожидания! Рестораны были очень хорошими, атмосфера была прекрасной, а еда была превосходной! Персонал на пляже и у бассейна был очень любезен, предлагал полотенца, напитки и следил за тем, чтобы вам было комфортно!

Моя семья и я останавливались в Мароме на неделе Благодарения и не могли получить лучшего опыта. Для примера: мы останавливались на пятизвездочных пляжных курортах с высоким рейтингом на Мауи, Кабо, Пунта-Мита, Калифорнии и Флориде. Марома - без исключения - лучший пляжный курорт, который мы когда-либо видели. Мы обязательно вернемся. Каждое взаимодействие с персоналом, большим или маленьким, было отмечено теплотой, заботой и вниманием к деталям. Наш главный личный хозяин, Карлос, был добр и внимателен к каждой просьбе, особенно когда мы спросили, может ли главный ресторан Casa Mayor приготовить для нас ужин в семейном стиле вне меню однажды вечером. Он и его команда взяли за правило проверять нас хотя бы ежедневно, чтобы убедиться, что все идет хорошо и что у нас нет никаких потребностей. Говоря о Casa Mayor, это прекрасное место для завтрака, обеда и ужина. Персонал узнал нас по имени после нашего первого визита и позаботился о том, чтобы наш предпочтительный столик всегда был готов, когда мы вошли (мы никогда этого не просили). Официанты обладали уровнем внимательности и интуитивности, который обычно ассоциируется только с рестораном, имеющим 2 или 3 звезды Мишлен, - и это в обычном ресторане под открытым небом. Часто рестораны на курортах, работающие в течение всего дня, скучны и безвкусны, но Casa Mayor обеспечивает превосходные впечатления от каждого приема пищи в течение дня. Второй ресторан Woodend открыт только на ужин. Персонал там был таким же дружелюбным и внимательным. Еда тоже была очень хорошей, но некоторым людям меню может показаться немного ограниченным по сравнению с Casa Mayor. Нас это не беспокоило, и мы остались довольны двумя ужинами в Вуденде. Хотя в Мароме есть хороший бассейн, это действительно пляжный курорт, и, к счастью, пляжный персонал первоклассный. Каждый обслуживающий персонал знал нас по имени и в начале каждого дня следил за тем, чтобы на наших стульях были полотенца и охлажденная вода. Они совершали обычные (но не навязчивые) визиты, чтобы привезти бесплатные тропические напитки и закуски, а также убедиться, что нам не нужны другие продукты питания или напитки. Как только они подтвердили, что мы предпочитаем, чтобы наши шезлонги находились в тени, они наблюдали за линией солнце / тень, как ястребы, и нападали, чтобы отрегулировать наши зонтики в моменты изменения положения солнца. Мы несколько раз отмечали, насколько удивительным был их выбор времени в этом отношении. Действительно ли необходимо уделять такое внимание на пляже? Нет. Но это одна из многих мелких деталей, которые делают Марому первоклассным курортом. Что касается самого пляжа, песок был прохладным на ощупь даже в послеполуденную жару, вода большую часть дней была прозрачной (за исключением пары случаев, когда сильный ветер вызывал небольшую облачность), а температура воды была идеальной. Я понимаю, что в некоторые периоды года в этом районе могут быть проблемы с водорослями, но во время нашего ноябрьского пребывания их практически не было. Станция пляжных развлечений предоставила бесплатные доски для вейксерфинга и доски для серфинга. Подводное плавание, подводное плавание и туры Hobie Cat доступны за разумную плату. Однажды мы с сыном занимались подводным плаванием с маской и трубкой, и это был отличный опыт. Уборка дважды в день была превосходной и совершенно ненавязчивой. Кажется вероятным, что они координируют свои действия с другими сотрудниками отеля, чтобы подтвердить, что гости находятся вне своих номеров. В наш предпоследний день туалет в моей ванной начал издавать капающий шум. Честно говоря, мне было недостаточно даже предупредить персонал об этом, но горничная заметила это и заранее вызвала команду технического обслуживания, чтобы решить проблему. Еще одна маленькая деталь, которая сама по себе не так уж важна, но является символом персонала - широкий подход к предоставлению самого лучшего и внимательного обслуживания. Уровень и количество неожиданных дополнительных удобств, предоставляемых Maroma, слишком велики, чтобы их повторять (или даже помнить!), но некоторые из них включают в себя: (i) высококачественный кофе, который каждое утро доставляется к вашему столику в патио, (ii) другой, профессионально приготовленный кофе. - авторский алкогольный коктейль, доставляемый в номер каждый день около 16:00 (предположительно, коктейли доступны для гостей, которые не пьют) и (iii) вкусные небольшие десерты/угощения с услугой подготовки постели ко сну. Все это, очевидно, обходится относительно дорого – Марома вполне может быть самым дорогим курортом в районе Большого Канкуна/Плайя-дель-Кармен. Тем не менее, если стоимость находится в пределах вашего бюджета, то я уверен, что вы обнаружите, что она превышает поставленную ценность. Если вы ищете самые лучшие впечатления от пляжного курорта, то я не могу не порекомендовать Марому.

Персонал отеля Belmond обеспечил уровень обслуживания, который сделал наше пребывание по-настоящему незабываемым. Расположенный в красивом месте, это действительно похоже на вход в рай, начиная с приветственного ритуала, который заставляет вас расслабиться еще до того, как вы войдете в отель.

Безупречный опыт. Необыкновенная обстановка и элегантный дизайн, а также самый искренний и заботливый персонал, которым мне когда-либо доводилось наслаждаться. Я едва могу дождаться возвращения. Будьте уверены, это роскошный отель, превосходящий все ожидания.

Сегодня наш последний день в недавно открывшемся и отремонтированном отеле Belmond Maroma. Мы с женой побывали в роскошных отелях Мексики и Карибского бассейна и можем честно сказать, что с того момента, как мы прибыли на курорт, мы вошли в рай или совершенство, престиж и волшебство, которого мы никогда раньше не испытывали. Мы никогда в жизни не чувствовали себя такими избалованными. От распаковки сумок и упорядочивания одежды до беготни по городу в поисках запрошенной газеты - услуги личного консьержа и дворецкого были абсолютно выдающимися, гармоничными и полезными для каждой секунды нашего пребывания. У нас есть кошерные диетические ограничения, и отель и весь кулинарный персонал проделали великолепную работу, гарантируя, что все наши потребности будут удовлетворены. Еда была превосходной и свежей! Каждая деталь была тщательно продумана и выполнена до совершенства. Персонал на курорте был таким милым и дружелюбным, что вы действительно чувствуете себя как дома и о вас так заботятся. Если вам нужен эксклюзивный, тихий оазис, где вы можете просто расслабиться и почувствовать себя королевской семьей, нет лучшего места, чем Бельмонд Марома. Безусловно, это самый удивительный курорт, на котором мы когда-либо останавливались. Стоит каждого пенни! Мы обязательно вернемся!

Каса Майор великолепен. Не ходи в деревянные. Севиче в баре Freddy’s действительно вкусное. Мне нравится, что в номере была текила вместе с орехами. Подушки у них были потрясающие. Спал как младенец. Наслаждайтесь сандалиями и одеждой, которую они предоставили. Поместите предоставленный солнцезащитный крем, лосьон после загара, увлажняющий спрей, репеллент, жидкость для полоскания рта. Шампунь и кондиционер самые лучшие. Лучшее место, где я когда-либо останавливался.