Barcelo Maya Colonial

Хорошо, но не здорово 7 из 10 . Не стоит цены ИМАО. Буфет нуждается в работе. Руководство, пожалуйста, улучшите качество шведского стола. Больше креветок и качественный выбор мяса были бы хорошим улучшением. Расположение, персонал, территория и номера все очень хорошо. Но "Буфет" скатился с горы. Многие отели сокращают расходы, чтобы сэкономить деньги и сотрудничать с жадностью. Спасибо директорам. LOL От 350 до 450 USD/сутки слишком много для этого места. Баия Принсипи в Акумале в 12 милях к югу, возможно, лучшее соотношение цены и качества. Как бы пляж и собственность лучше в комплексе Барсело. Легкая прогулка до Асула и Кристалино Сеноте. (Лагуна пресной воды) Только 1 . 2 мили от отеля через главную магистраль. Подводное плавание около $13 на человека. Мы приносим из дома свою маску. Иногда трудно упаковать. Администрация отеля. Пожалуйста, улучшите шведский стол и plz сделать настоящие домашние чуррос. Как принцип Баия. .. ( не то чтобы дешевый магазин $% купил дерьмо ) Рестораны были в порядке примерно 7 / 10 лучше, чем шведский стол. IMAO. Сомневаюсь, что вернусь, если они меня не компрометируют или не сделают огромную скидку. ПРИМЕЧАНИЕ: ...не ешьте непрожаренную пищу. Салат с большой вероятностью заболеет. Не ешь салат. Помидоры, огурцы, хорошо... Гринго получит месть Монтазумы. ЛОЛ... Пожалуйста, дайте рабочим пару-тройку баксов. Не будьте похожи на этих несносных высокомерных Туронов.

ПИЩЕВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ Это было ужасное пребывание для меня и для моих трех других друзей. Во-первых, нам нужно было сделать международный звонок, и мы спросили его стоимость с ресепшн, которая, как нам сообщили, была 30 песо в минуту, но в действительности это было около 70 песо в минуту, так что мы закончили платить almosy 100 евро за 20-минутный телефонный звонок. .. когда мы рассмотрели вопрос и обсудили с одним из менеджеров, она спросила нас, кто был человеком, который сообщил нам минуту международного звонка стоит 30 песо, так что, если мы не покажем пальцем и не запомним имя человека (кстати, 299393 человек работают там), который мы должны были заплатить, и в конце концов день, когда мы получили пищевые отравления (из их ресторана Киото) и попросили медицинской поддержки они чрезвычайно настаивали, чтобы мы оплатили этот телефонный звонок и, в общем, буквально обманули нас. Не ходите туда, это был худший отпуск в истории

Мое недавнее пребывание в Barcelo Colonial было крайне разочаровывающим и упало намного ниже стандартов, которые я стал ожидать от компании Barcelo. По прибытии проверка - в процессе была неоправданно длительной ( 1 . 5 ч) , и никаких прохладительных напитков предложено не было, несмотря на очень высокую температуру. Несмотря на запрос смежных номеров во время бронирования, эта просьба не была удовлетворена. Вверенное нам помещение находилось в недопустимом состоянии. Полы были постоянно влажными и скользкими, что создавало угрозу безопасности. У меня было неудачное поскользновение и ушиб на бедре, который сохранялся на протяжении всего моего пребывания. В ванной комнате на стенах и возле ванны была плесень, а простыни на одной из кроватей были испачканы вызывающим беспокойство веществом, напоминающим кровь. Рама кофейного столика сильно проржавела, что создало риск заражения столбняком. Несмотря на наши жалобы на стойку регистрации, вопросы должным образом не решались. Простыни поменяли, но плесень и мокрый пол остались. Общая атмосфера в номере была сырой и неприятной, с пронизывающим запахом плесени. В холодильнике произошла утечка воды, ремонтной бригаде потребовалось двое суток, чтобы ее починить. Одна попытка исправить ситуацию была предпринята даже в час ночи, что было крайне неудобно. В результате задержки наш багаж пострадал из-за скопления воды возле сумок. Наша просьба об изменении номера была первоначально отклонена из-за отсутствия свободных номеров. Качество питания, подаваемого на курорте, было крайне недостаточным. Блюда часто были черствыми, сухими и неприправленными. Тарелки и стаканы не были вычищены должным образом, при этом были обнаружены видимые пятна и остатки пищи, оставшиеся после предыдущего использования. На продуктах питания были мухи, а в зоне бильярдного буфета были замечены птицы, которые ковырялись в кормах, создавая антисанитарные условия. Кроме того, мы не смогли забронировать столик в желаемых ресторанах и были вынуждены обедать в итальянском ресторане, где еда была неприятной. Остро не хватало обслуживания гостей. Прохладительные напитки, заказанные бассейном в нескольких случаях, никогда не доставлялись, и мы наблюдали, что испаноязычные гости получили преференциальный режим в плане прохладительных напитков и помощи. Такое дискриминационное поведение недопустимо и не соответствует ценностям вашей компании. Кроме того, моему несовершеннолетнему сыну неоднократно подавали алкогольные напитки, несмотря на то, что он носил несовершеннолетний браслет. Это вопиющее пренебрежение нормами безопасности и правилами вызывает глубокую озабоченность. Меры безопасности на курорте были недостаточными. Когда мы возвращались в наши комнаты с моей подругой и ее несовершеннолетней дочерью, за нами последовали двое лиц, которые сделали непристойные замечания в адрес несовершеннолетней. Мы чувствовали угрозу и вынуждены были сами отбивать их, опасаясь за свою безопасность. Персонал сил безопасности не был замечен, и многие плохо освещенные районы создавали возможности для возможных нападений. Отсутствие безопасности на таком крупном курорте недопустимо

+4

Спасибо веселая поездка красивый пляж. Очень дружелюбный персонал. Погода была потрясающей скоро вернется с семьей и друзьями

Просто общее разочаровывающее путешествие. Ни один из ресторанов не вмещался на большую вечеринку, раковина в ванной забивалась над водой, ключи продолжали деактивироваться, персонал стойки регистрации вел себя недружелюбно. 3-й раз в Канкуне и не рекомендовал бы этот курорт. Надо было слушать отзывы онлайн

Мы были здесь, чтобы отпраздновать дни рождения. Мы чудесно провели время. Еда была превосходной. Люди были отзывчивы и дружелюбны, особенно наша официантка у бассейна Барбара. Она была лучшей! Я очень рекомендую этот курорт! Номера были чистыми и удобными. Множество ресторанов, которыми можно насладиться. Пляж был потрясающим! Мероприятия были доступны и их легко найти. Мне очень понравилось наше время здесь. ️

+5

… … … … … . . Потрясающий опыт, определенно рекомендую, получите свои деньги на кругах! Рикардо, Карлос, Демиан потрясающие ребята… … … … … … … … . . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .

Мы останавливаемся здесь уже второй раз, и во второй раз все было так же красиво. Дружелюбный и хорошо обученный персонал, красивый отель, множество близлежащих экскурсий. Я действительно рекомендую опыт дельфинов в Пуэрто-Адвентура на севере. Бассейны были слишком малы, чтобы можно было спокойно относиться к дельфинам на территории. При заказе другого автобуса предоставляется трансфер, поэтому он дешевле, чем такси.

Это мой третий визит в Barcelo Colonial. Мой день рождения удался :) Мой Бог! С чего бы мне начать? ? ? ? ? Мария Де ла Круз (теперь лучшая подруга ), AA и вся команда сделали мое пребывание в Барсело ЛУЧШИМ, которое я когда-либо пробовал! НИЧЕГО не доставляло особых хлопот, и всегда все происходило с искренним интересом и заботой обо мне. Я чувствую, что обрел семью в Barcello, и мне НИКОГДА не придется искать другое место. Мне сразу показалось, что я знал их всегда, поскольку они заставили меня почувствовать себя другом, но при этом всегда были чувствительными и уважительными. Все рестораны и персонал потрясающие! Тот, кто отвечает за найм персонала в Barcello Colonial, заслуживает медали, потому что ВСЕ, от уборщицы до еды, напитков и стойки регистрации, искренне заставляли вас чувствовать себя частью их семьи. Сам отель потрясающий. Номера Очень чистые, очень классные, очень привлекательные, и вы знаете…. . как и персонал! Дорогой отдел домашнего хозяйства, всем сердцем с вами. . . Браво ЛУЧШЕМУ отелю! Ой! Вдобавок ко всему, лучшее место, в котором я когда-либо останавливался. Скоро вернется

Это был наш первый отдых по системе «все включено» и первый раз в Мексике. . . это не разочаровало! Еда была фантастической, обслуживание было отличным, а погода была потрясающей! На самом деле наш единственный негативный комментарий заключался в том, что если вам нужны стулья у бассейна или океана, вам нужно «зарезервировать» их не позднее 6 утра, иначе вы не получите их примерно до 16:00. В 15 минутах ходьбы от курорта можно посетить несколько удивительных сенотов. Вам придется пересечь оживленное шоссе, которое на самом деле не так уж и плохо, или вы можете взять такси, но 5-минутная поездка обратно обойдется нам в 24 доллара США. По моему мнению, оно того не стоит. Наш номер в Colonial был замечательным, мне нравится, что каждый вечер в театре давали представления, и нам нравилось, что вы получаете 4 курорта по цене 1. Вы можете посетить буфеты Tropical, Caribe и Tropical, бары и рестораны. Множество дорожек для прогулок, и это было так приятно. Очень близко к океану и множеству бассейнов на 4 курортах. Если вы хотите купить сувениры, есть много мест, где их можно купить, но некоторые вещи гораздо дешевле купить в беспошлинной торговле в аэропорту. Модель Colonial хороша тем, что ее совсем недавно обновили, а модели Tropical и Caribe все еще выглядят немного устаревшими. Мы обязательно вернемся на этот курорт!

Запрошенные типы и размеры кроватей необходимы для 4 разных номеров. Только в одном номере был тип кровати, который был запрошен и подтвержден дважды по телефону перед поездкой. Запросили 2 двуспальные кровати для 1 взрослого и 2 детей (получили большую двуспальную кровать и 1 нераскладной диван). Запросили 2 двуспальные кровати для 2 взрослых (вместо этого получили двуспальную кровать, двое взрослых, не состоящих в браке, должны были делить). Запросили 2 двуспальные кровати и 1 раскладной диван для семьи из 5 человек (получили 1 кровать размера «king-size» и 3 нераскладных дивана). Мне сказали, что других номеров нет! ! ! ! ! ! Нам также сказали, что в семейных номерах нет двух двуспальных кроватей, и мы ВИДЕЛИ это, когда номера были открыты для уборки! ! ! ! ! ! ! Мы были семьей из 12 человек, и для бронирования был доступен только один ресторан, и время бронирования было 9:30 вечера. У нас было четверо маленьких детей, и мы пробыли там 5 ночей! Им нужна лучшая система при бронировании! Семья перед нами в отделе обслуживания гостей бронировала каждый ресторан/каждый раз, когда могла. Неудивительно, что нам НИЧЕГО не осталось. Вышеупомянутые две проблемы не должны были быть проблемой! ! ! ! ! Мы много путешествуем, и у нас никогда не было номеров, в которых кровати не помещались бы для гостей, забронировавших номер! Я следил за многими группами в Facebook, и то, что было упомянуто, было правдой: мочалки не предоставляются, трудно забронировать столик в ресторане, еда Баффета должна быть погорячее! Кроме того, не ждите получения каких-либо бумажных расписаний, они безбумажные и используют только систему QR-кодов, которая неудобна для пользователя! ! ! ! Насколько сложно распечатать расписание развлечений и темы шведского стола для всех курортов? Или хотя бы разместите их возле кассы! ! ! !

У нас есть ребенок 5 и 8 лет, которому очень понравился детский клуб. Каждый день они говорили о Сьюзи и Али и о том, как им было весело с ними. Они были такими милыми и подготовились к мероприятиям. Я не думал, что мне будет комфортно оставлять своих детей, но, увидев, где они и с кем, я был на 100% доволен этим. Спасибо, Сьюзи и Али!

Я останавливался на многих пятизвездочных курортах Мексики, и этот курорт впечатлил и разочаровал меня больше, чем любой другой. Обслуживание в баре у бассейна ужасное, но шведский стол и обед были отличными. Территория красивая, но нуждается в уходе. Пляжи одни из лучших. Много дел, но за многие мероприятия придется платить, но дел еще много. Номера чистые, кровати хорошие, но ванные комнаты нуждаются в обновлении. Ключ от номера и процесс бронирования требуют обновления. Регистрация прошла не дружелюбно, но быстро. Никакого типичного теплого приема по прибытии.

Я был в этом отеле 3 раза раньше. Четвертый раз должен был автоматически перейти на премиум-класс, но, конечно, сотрудники стойки регистрации не смогли найти мои предыдущие три посещения. Ванная была довольно плохой. На коврике для душа, висевшем в душе, росла плесень. Половина отверстий для насадки душа не работала из-за очень слабого давления душа. Всю поездку из раковины исходил запах тухлых яиц. Номера остро нуждаются в обновлении. Мебель во всех наших комнатах сколы и царапины. В нашем номере были халаты и тапочки, но у других семей, путешествующих с нами, их не было. Зоны бассейна/пляжа очень чистые, но обслуживания очень не хватает. За 5 дней, проведенных в бассейне, возможно, кто-то 2 раза проверял нас на наличие напитков. Лично я видел только 2 официанток за 5 дней. Я могу взять себе напитки, но в баре у бассейна было очень медленно. Несколько раз на сухой стороне бара у бассейна работал только один бармен, а напитки всегда ждали в среднем 5–7 человек… каждый раз ожидание составляло около 5 минут. Я был в этом отеле уже 4 раза, но не думаю, что вернусь. На Ривьере Майя слишком много вариантов. За несколько месяцев до этого мы заплатили ту же сумму в отеле Hilton Cancun, с гораздо лучшим обслуживанием, огромными обновленными номерами и лучшим выбором еды.

На этот раз я остаюсь на Ривьере, но поужинал во дворце. Как всегда персонал самый лучший! Они всегда заставляют чувствовать себя как дома. Все они замечательные люди, которые действительно трудолюбивы и делают все возможное. Спасибо ресторану Caribe и особенно спасибо Хесусу Гонсалесу, Диноре Торрес, Хоселину Себальосу и большое спасибо менеджеру Франсиско Муньосу за обслуживание! Он был рядом сразу же, когда мне это было нужно, и именно это мне нравится в этом месте. Сотрудники действительно хорошо помнят вас, если вы были здесь раньше. Я была в этом санатории более 25 раз, но даже со второго раза персонал вас замечает! Мне нравится, как они заботятся о тебе!

Место было очень дружелюбным. Шведские столы и еда, шоу. Я также попробовал спа-маникюр / педикюр. Очень нравятся бассейны на пляже. Определенно остановлюсь здесь в следующий раз. Все относятся к тебе как к семье.

Второй год подряд мы выбрали Barcelo. Это была расслабляющая неделя с мягкой погодой. Как всегда, отель красивый и чистый. Персонал всегда работает над этим и помогает, когда это необходимо. В этом году открыл для себя первоклассный тренажерный зал.

+8

На мой взгляд, Barcelo Maya Grand Resort – лучший курорт на всем Карибском побережье Ривьера-Майя. Разнообразие и качество еды исключительны для курорта, работающего по системе «все включено». Длинный пляж является одним из лучших в регионе. Предлагаемые мероприятия не имеют себе равных.

Я бывал на курортах, где ежедневно проводились вечеринки и/или мероприятия у бассейна, а также небольшая ночная жизнь с живой музыкой. Не это место. До развлекательного центра, которым пользовались другие отели, приходилось идти пешком, и это была долгая прогулка. Кроме того, еда была ужасной, будь то шведский стол или отдельные рестораны. В целом я не ем много, а то немногое, что я ел, было чисто для пропитания.

Все было великолепно, за исключением того, что «Семейный люкс» в колониальном стиле не был таким, как указано на веб-сайте. За маленького ребенка взимали дополнительную плату в размере 100 долларов в день, а в номере была только 1 кровать и 1 ванная, поэтому они ожидали, что дети будут спать на 2 дивана, которые даже не раскладывались в кровати! Они сказали, что больше ничего не доступно, но все же взяли плату за номер на 5 человек! Остальная часть нашей поездки была замечательной! Хотелось бы, чтобы ночные представления проводились немного раньше, чтобы дети могли их посетить! Детская зона в отеле Colonial была замечательной, а еда во всех наших ресторанах и буфетах была великолепной!