Aloft Tulum

Наше пребывание было чудесным! Номер был чистым и удобным. Ежедневно приходило хозяйство, чтобы освежить полотенца, застелить кровать и пополнить запасы кофе и бесплатной бутилированной воды. У нашего номера был небольшой балкон, который был хорошим местом для сидения и отдыха, удобно укрытый как от солнца, так и от дождя. Завтрак был включен в наш номер. В нем были представлены тосты, свежие фрукты, кофе или чай, сок, а также выбор приготовленного блюда из меню, состоящего примерно из десятка сладких и вкусных вариантов. Персонал был исключительно доброжелательным и внимательным. Особая благодарность Иполито, который вышел за рамки наших усилий, чтобы обеспечить нас всем необходимым, — его забота и гостеприимство поистине выделялись. Одной из изюминок стал бар на крыше с захватывающим видом на джунгли. У них постоянно играет музыка, но мы не нашли ее слишком громкой. Еда там тоже была отличной. Место было идеально для нас. Вдоль Ава было несколько отличных ресторанов. Коба, и прогулка до главной дороги Тулум Центро была легкой, с дорожкой на всем пути. Следуя в другом направлении, есть пешеходная и велосипедная дорожки до самого входа в парк дель Ягуар. Единственным минусом было то, что велосипеды, включенные в плату за место назначения, не были доступны во время нашего пребывания, что немного разочаровало. В целом, у нас были фантастические впечатления и обязательно рекомендовали бы остаться здесь!

Еда была хорошей, но мы должны были заплатить много дополнительного за завтрак. Гостиница расположена в довольно швеллерной части города, и многие вещи в номере не работали (водопровод был ржавый и капающий, холодильник был не менее 10 С теплым, мебель была поцарапана) Хотя мы якобы оплатили наши номера баллами Мариотта, нас попросили только местные налоги в начале, но и некоторые дополнительные суммы, которые нам не были объяснены. Отель находится далеко от пляжей, но есть небольшой автобус отеля, который доставит вас туда и забрать вас после нескольких часов - в предварительном - фиксированном расписании, которое вы не можете изменить. Мы бы туда не вернулись.

Переплатил и недоплатил. Связь с отелем была ужасной. Консьерж никогда не отвечал на электронные письма для информации, даже с забронированной бронью. Я пошел в отель посмотреть номера перед заказом, и номер, который мне показали, не был типом номера, который я получил после того, как я заказал и зарегистрировался. Хитрость здесь, в этом отеле, в том, чтобы оплатить плату за проезд, которая вынуждает вас использовать в кредит, но только на ужин и обед, а не завтрак. Причина этого - попытка заставить вас думать, что слишком дорогой и откровенно ужасный завтрак - это то, что вы должны сделать. К счастью, поблизости есть несколько лучших вариантов завтрака. Бар у бассейна нуждается в слегка подогреве бассейна - слишком холодно для верхней планки крыши и бассейна. Транспортная компания была недружелюбной и завышенной.

Отель в целом очень хороший. Персонал доброжелательный, завтрак "шведский стол" был хорошим, это шаговая доступность до города и некоторые хорошие рестораны. Верхний бассейн на крыше хороший, есть второй бассейн внизу у тренажерного зала, который выше среднего. Единственное, что слегка бесило, это то, что у них громкая музыка играет все часы в сутки. Музыка начинается в 7 утра и звучит повсюду. Было бы неплохо иметь какие-то тихие зоны или довольно времени, где люди могут читать свои книги и т.д. без громкой музыки. Не все хотят быть в ночном клубе в 7 утра.

У нас было очень тяжелое начало поездки в Тулум. Когда мы прибыли в отель, некоторые из основных вещей были пропущены. Мы пошли на Крышу за едой (мы не ели весь день) , и еда заняла больше часа. Официанты спросили, не хочет ли муж еще выпить, но так и не удосужились спросить меня. Когда еда наконец пришла, они заявили, что на кухне проблема, но там была женщина, которой подали гамбургер и картошку фри, так что, насколько у них была проблема на кухне, что они не могли подавать нам чипсы и сальсу? Я могу продолжить. Однако, они действительно повысили наш номер (который был действительно хорошим) , и обслуживание улучшилось после того, как я пожаловался. Расположение отеля грубое, потому что если вы хотите поехать куда-либо, вы должны взять такси, если у вас нет автомобиля или готовы кататься на велосипеде в жару. Такси дорогие, и цены меняются с каждым водителем. Я бы порекомендовал арендовать машину, если вы можете это сделать, чтобы не застрять. Номера были хорошие, но я бы рекомендовал балконные номера - - меньше подземелья, как!

У нас было очень тяжелое начало поездки в Тулум. Когда мы прибыли в отель, некоторые из основных вещей были пропущены. Мы пошли на Крышу за едой (мы не ели весь день) , и еда заняла больше часа. Официанты спросили, не хочет ли муж еще выпить, но так и не удосужились спросить меня. Когда еда наконец пришла, они заявили, что на кухне проблема, но там была женщина, которой подали гамбургер и картошку фри, так что, насколько у них была проблема на кухне, что они не могли подавать нам чипсы и сальсу? Я могу продолжить. Однако, они действительно повысили наш номер (который был действительно хорошим) , и обслуживание улучшилось после того, как я пожаловался. Расположение отеля грубое, потому что если вы хотите поехать куда-либо, вы должны взять такси, если у вас нет автомобиля или готовы кататься на велосипеде в жару. Такси дорогие, и цены меняются с каждым водителем. Я бы порекомендовал арендовать машину, если вы можете это сделать, чтобы не застрять. Номера были хорошие, но я бы рекомендовал балконные номера - - меньше подземелья, как!

Наш опыт в Aloft Tulum был потрясающим! Мы с женихом провели 4 ночи в этом отеле без жалоб. Все сотрудники были очень добры от стойки регистрации до уборщика. Луис, администратор, дал нам отличные рекомендации для обмена денег, еды и напитков. Персонал смог ответить на любые вопросы и помог нам организовать транспорт обратно в аэропорт. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет остановиться в месте, которое доступно для пляжа (10 минут езды на велосипеде), а также доступно для pueblo. Лучший из обоих миров!

Мы имеем действительно плохой опыт на этом ALoft и можем только рекомендовать другим путешественникам не ехать туда. Отелю не хватает внимания к деталям и дружелюбию. Когда мы прибыли, нас не встретили. Никакой информации о собственности или сбор за завтрак и курорт и многое другое. Завтрак был ужасным опытом! Нет четкой информации о предложении. На крыше не было полотенец. Я могу продолжить. Мы решили выписаться рано в связи со всем этим, и нам сообщили, что это возможно без взимания платы, пока мы консультируем вовремя. После того, как мы уехали, мы были обвинены на третью ночь, и руководство полностью проигнорировало нас, пытаясь получить последнюю ночь назад. Также Марриотт и Бонвой не ассистировали! Общий плохой опыт от начала до конца.

Хорошее значение и в отличном месте. Ресторан и удобный магазин на шагу двери. Номер был просторным, и бассейн имеет потрясающий вид на лес. Служба быстрая и отзывчивая. Плохо только то, что кто-то постучал в нашу дверь в 8: 50 утра. Я бы вернулся снова.

Нам так нравится этот отель, что мы останавливались каждый раз, когда мы находимся в Тулуме! Номера чистые и хорошо оформлены, вид на джунгли красивый. Мы останавливались во многих из различных номеров, но нашим любимым является номер с одной спальней и балконом. Терраса люкс тоже хорошая, но терраса не покрыта, так что во время дождя вы теряете это пространство. Нам нравится, насколько сговорчивый и доброжелательный персонал. Думаю, я терял что-то каждый день, когда мы были там в прошлый раз (купальник, сандалии, ключи от машины), и они были прямо там, чтобы убедиться, что я воссоединился со своими вещами. Персонал завтрака был отличным, они убедились, что у вас есть все, что вы хотели и снова, всегда улыбка, чтобы великолепно вас. Персонал бара был отличным также, мы в основном ели в нижнем баре, и наша еда была доставлена у бассейна. Им не потребовалось много времени, чтобы узнать наших любимцев! Убедитесь, что вы пользуетесь 2 бесплатными напитками и 20 долларов в кредит, которые вы получаете каждую ночь. Бассейн на крыше зарезервирован для взрослых, но днем, если там никого нет, они позволили нашему сыну войти (ему 10 ) . Бассейн на крыше великолепен, это бесконечный край, смотрящий на джунгли. Бассейн внизу кажется более интимным. Хозяйственный персонал тоже на месте, у нас часто ведение домашнего хозяйства только тогда, когда нам это нужно, несколько дней до нашего пребывания, как правило, но день, когда мы это сделали, все было идеально по нашему возвращению, и игрушки, которые купил мой сын, были мило расположены на его кровати (которые они также правильно придумали для нас! ) . Расположение отличное для близлежащих ресторанов (которые я нашел лучше, чем те, которые на пляже) и аренды автомобиля или скутера. Воспользуйтесь путешествием с подводным плаванием в лагуне, которое они предлагают, вы должны арендовать снаряжение для подводного плавания, но входная плата и транспортный сбор включены. В Тулуме транспорт такой дорогой! Мы не занимались пляжным транспортом, но они предлагают это. У них также есть прачечная! Мы принесли с собой моющее средство и четвертаки. Если бы мы вернулись в Тулум, мы бы остались здесь снова.

+4

Отличное расположение! Это была пешеходная (или велосипедная) доступность до главной полосы, на которой мы быстро поняли, что все равно не хотели бы оставаться. Аренда велосипедов была действительно удобной через отель, который включен в курортный сбор. F&be кредит в курортном сборе ТАК мил! У нас гуак каждый день на крыше, и это было так хорошо. Служба на крыше была невероятной. Я считаю, что наш сервер назывался Мартин, и он был невероятно мил и полезен, мы с нетерпением ждали встречи с ним каждый день. Номера были очень удобными также, довольно просторными с большим душем и большой зоной тщеславия. Персонал на стойке регистрации также был очень полезным и доброжелательным. Нас приветствовали каждый раз, когда мы входили. В целом - очень рекомендую!

На ресепшене обманули. Позор Бонвою! ! ! Мы попросили парня на стойке регистрации с кудрявыми волосами и в очках доставить нам трансфер до аэропорта. Он сказал ок. Я спросил, сколько он сказал 18 . 00 Я сказал: вау, это хорошая цена 18 . 00 . Затем я сказал жене, что шаттлы дешевле, всего 18. 00 . приезжает водитель и это такси. Я сказал на стойке регистрации, что это такси, он сказал, что цена та же. Я сказал ни в коем случае. Он выходит, говорит по-английски и говорит: отвезите их в аэропорт Тулума за 18 часов. 00 . Затем я плачу заранее и прошу квитанцию. Затем водитель попросит 80. 00 . парень на стойке регистрации говорит, что да, 80. 00, потому что я поймал их мошенничество с поличным. Затем мы кричали мне взад и вперед, говоря, что именно поэтому вы не получили шаттл. Вы занимаетесь мошенничеством, когда таксисты получают чаевые путем изменения цен и не помогают гостям с ограниченным бюджетом воспользоваться услугами трансфера. Даже моя жена, стоявшая с нами, слышала, как он сказал 18. 00 и услышал, как я ответил ему: 18. 00 . это мошенничество Bonvoy, и я буду использовать отель Hilton во всех своих поездках в Майами и Вегас. Если только я не получу компенсацию или мошенника не уволят. Если нет, то никаких поездок в Канкун Вестинс или Майами W! Отдых, который я использовал

Комната была просторная, душ был замечательный, все новое, декор красивый. Завтрак не включен в стоимость - за кофе придется платить даже (в номере был один пакетик кофе, чтобы мы с мужем могли разделить чашку). Ужин на крыше был прекрасен, однако это была худшая еда, которую мы заказывали за всю нашу поездку в Мексику. Они также принесли половину нашей еды и попросили нас оплатить счет еще до того, как мы получили всю еду. Итак, я ждала еды, и моя еда остыла, а у моего мужа ничего не было в течение добрых 15 минут. Мы купили местные фрукты и попросили принести в номер посуду, но они отказались нам их дать и сказали, что это невозможно. . . Я бы порекомендовал остановиться в одном из небольших бутик-отелей, поскольку они делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Эти большие сети утратили способность заботиться. Нашим фаворитом в Тулуме был Дом Орхидей – райский уголок!

Мы недавно останавливались здесь, и нам очень понравилось проводить время. Настолько, что, хотя наше первоначальное пребывание должно было длиться три ночи, в итоге мы остановились на семь. Сам отель хороший, красивый дизайн, чистые, удобные кровати, все, что вы хотите в экологически чистом месте средней ценовой категории. Что действительно оживило это место, так это его замечательный персонал. Нам было легко зарегистрироваться, и как только мы зарегистрировались, мы направились прямо к бассейну на крыше. Бассейн стал нашим личным раем, мы легко нашли место, где можно было уютно устроиться, и Орасио А. почти сразу же встретил нас с меню, рекомендациями, полотенцами и великолепной улыбкой. Орасио произвел незабываемое впечатление и стал тем, кого мы с нетерпением ждали каждый раз, когда поднимались на крышу (по крайней мере, каждое утро, а затем снова после ужина, пока нас не выгоняли каждый вечер, ха-ха). Еда и напитки в бассейне на крыше были фантастическими. , весь персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Еще одним изюминкой этого отеля был завтрак. Кофе был хорош, свежевыжатый сок еще лучше, и на французских тостах подают мороженое, так что да! Наш официант, Хуан Карлос, был еще одним человеком, который сделал поездку такой особенной. Всегда спрашивал, какие у нас планы на день, и давал нам отличные предложения. Поощрение нас пробовать разные блюда в меню и искренний интерес к нам действительно сделали возвращение (или три) тем, чего мы очень ждем.

Мое пребывание в Aloft Tulum было просто потрясающим! Отель Aloft, расположенный на нетронутых берегах Тулума, представляет собой стильный рай, сочетающий современный комфорт с природной красотой Мексики. Во время моего пребывания мне бросились в глаза 3 вещи: 1 . Обслуживание клиентов: Лучшей частью моей поездки было исключительное обслуживание клиентов. С того момента, как я приехал, персонал излучал теплоту и профессионализм, заставляя меня чувствовать себя искренне желанным гостем. Будь то предоставление местных рекомендаций или удовлетворение конкретных потребностей, их стремление помочь мне не осталось незамеченным. 2 . Ресторан: Ресторан на крыше отеля был потрясающим – доступным (определенное количество блюд в день в рамках вашего пребывания предлагалось в размере определенных долларов) и вкусным. Меню было тщательно составлено и состояло из свежих местных ингредиентов. Крыша была яркой и уютной, и вы могли отдохнуть у бассейна, наслаждаясь едой и напитками мирового класса. В сочетании с видом… на высшем уровне! (Смотрите фотографии). 3 . Доступ к развлечениям: Aloft был для меня не просто местом проживания; это были ворота ко всем видам деятельности в районе Тулума. Мне предложили бесплатный велосипед для ежедневной езды, порекомендовали экскурсии, а расположение было идеальным для посещения всех исторических мест, а также пляжных клубов. Экскурсии к древним руинам майя, подводное плавание в кристально чистых сенотах или просто отдых на любом из близлежащих пляжей — Алофт был удобным центром для исследований. Еще я хотел упомянуть, что я был очень впечатлен своей комнатой, как по прибытии, так и каждый день после того, как ее убрала уборщица. Вся собственность поддерживалась в соответствии с безупречными стандартами. Моя комната была такой милой и эстетичной, но, что еще важнее, она была безупречно чистой. Мое пребывание в Aloft можно назвать одним из лучших в Мексике. В этой поездке я путешествовал один и все время чувствовал себя комфортно. Если вы хотите расслабиться или отправиться в приключение, это место для вас! ! ! ! ! Рекомендую всем, у меня были незабываемые впечатления в Тулуме.

+10

Снаружи это выглядит «хорошо», но внутри потрясающе. Великолепное сочетание эстетики Тулума с яркими цветами и современной мебелью. Они сохранили участок джунглей, где делают массаж, и мне приятно видеть эти деревья такими, какими они были в этом районе. Мне понравилась планировка комнаты, компактная, но эффективная и каждая деталь декора. Маленький угловой уголок для сидения был очень удобен для еды, работы или выпить с друзьями. Отличная ванная и туалет, очень просторные и аккуратные. Комната и места общего пользования были безупречны. Кроме того, персонал был замечательным, как на стойке регистрации, так и джентльмены в баре на крыше, у которых были отличные закуски. Парковка стоила 300 долларов США, но это было легко, единственный недостаток в том, что вам придется ждать сопровождающего, и это кажется ненужным. Мне бы хотелось иметь больше времени, чтобы насладиться этим бассейном на крыше, но я просто проходил мимо. Я хотел бы вернуться.

Я остановился в этом удобном месте с отличной крышей и обслуживанием F&be. Комната была удобной, в отеле были хорошие удобства. Ограниченное количество мест на крыше может стать проблемой в солнечный день. Большинство гостей оставляли свои вещи в залах ожидания и часами уходили в другое место. Кроме того, я встретил других гостей из других отелей и посетителей, не проживающих в отеле, которые пользовались залами ожидания. Мне все еще нравился этот район, и я оставил свои вещи на берегу бассейна. Чего я не мог понять, так это того, что на второй день, когда моя сестра вышла из комнаты, экономка спросила ее, требуется ли услуга. Моя сестра сказала ему, что в этом нет необходимости, и поэтому нам пришлось поставить табличку «Не беспокоить». Домработница подождала, пока моя сестра спустится на лифте и вошла в нашу комнату, не постучавшись и не соблюдая вывеску. К его удивлению, я был в комнате, когда он сделал около 10 шагов. Я подошел к нему и спросил, что он делает в комнате, почему он не стучит и не соблюдает знак «не беспокоить». Он сказал, что зашел проверить телефон. Я сказал ему, что телефон работает нормально и об этом не сообщалось. Он вышел, а я продолжаю спрашивать его, почему он здесь. Учитывая, что нам оставалось еще 3 дня, мы никогда не чувствовали, что наши вещи будут в безопасности или что у нас действительно будет конфиденциальность. Мы поделились этим со стойкой регистрации, и они предложили бесплатный завтрак. Однако, поскольку это больше было проблемой безопасности, после этого пребывание было неприятным.

Вид из бассейна на крыше захватывает дух, номера были исключительно звукоизолированы, кровати были удобными, а завтрак был вкусным - приходите до 9 утра, так как именно в это время там многолюдно. Мы оценили включение кредита для компенсации курортного сбора отеля, поскольку это увеличило общую стоимость пребывания; однако было разочарование по поводу наличия велосипедов, которые должны были быть включены в курортный сбор. Мне сообщили, что они «на ремонте». Внизу было заперто более 20 велосипедов, более половины из них в лучшем состоянии, чем те, которые можно взять напрокат по соседству. Это несоответствие не соответствовало высоким стандартам, ожидаемым от отеля Marriott. Кроме того, хотя энергия ценится, поддержание комфортного уровня громкости музыки в бассейне соответствует атмосфере, которая определяет бренд Marriott. Чрезмерно громкая музыка была ненужной и отвлекала от красивой обстановки. Персонал был замечательным и отказался, когда его спросили. Это было очень приятное пребывание. Отелю просто нужно помнить, что Marriott делает хорошо для поддержания отеля, соблюдения стандартов и обеспечения последовательности.

Отличный отель, хорошие удобства, чистый, безопасный, дружелюбный персонал. Чуть дальше от основного спуска обратная поездка обойдется вам в 400 пайсо (20 фунтов стерлингов). Столько же будет стоить и пляж. Расположение не очень близко к другим местам. Завтрак такой же, как и еда где-нибудь на улице. Вы можете сэкономить немного денег, питаясь вне дома. В целом доволен отелем и рекомендую этот отель, если вы получите хорошую цену.

+15

Это было наше второе пребывание на высоте. В целом все в порядке, и сбалансируйте более тесные комнаты с доступом к другим удобствам. В этот конкретный раз у нас был неудачный опыт, поскольку они не закрывали счет, пока мы не ушли, и взимали плату за вещи, которые не должны были быть сняты после нашего ухода. Нам не удалось получить ответ от отеля и решить проблему среди различных контактов, которые они предоставляют по любым вопросам, связанным с выставлением счетов. Если вы останетесь здесь, уточните и закройте свой счет, независимо от того, что вам говорят, иначе вам могут неправильно предъявить счет. Поскольку теперь Тулум становится более постоянными посетителями, мы, вероятно, откажемся от пребывания здесь, учитывая эту проблему.