Aloft Tulum

Мы имеем действительно плохой опыт на этом ALoft и можем только рекомендовать другим путешественникам не ехать туда. Отелю не хватает внимания к деталям и дружелюбию. Когда мы прибыли, нас не встретили. Никакой информации о собственности или сбор за завтрак и курорт и многое другое. Завтрак был ужасным опытом! Нет четкой информации о предложении. На крыше не было полотенец. Я могу продолжить. Мы решили выписаться рано в связи со всем этим, и нам сообщили, что это возможно без взимания платы, пока мы консультируем вовремя. После того, как мы уехали, мы были обвинены на третью ночь, и руководство полностью проигнорировало нас, пытаясь получить последнюю ночь назад. Также Марриотт и Бонвой не ассистировали! Общий плохой опыт от начала до конца.

Хорошее значение и в отличном месте. Ресторан и удобный магазин на шагу двери. Номер был просторным, и бассейн имеет потрясающий вид на лес. Служба быстрая и отзывчивая. Плохо только то, что кто-то постучал в нашу дверь в 8: 50 утра. Я бы вернулся снова.

Нам так нравится этот отель, что мы останавливались каждый раз, когда мы находимся в Тулуме! Номера чистые и хорошо оформлены, вид на джунгли красивый. Мы останавливались во многих из различных номеров, но нашим любимым является номер с одной спальней и балконом. Терраса люкс тоже хорошая, но терраса не покрыта, так что во время дождя вы теряете это пространство. Нам нравится, насколько сговорчивый и доброжелательный персонал. Думаю, я терял что-то каждый день, когда мы были там в прошлый раз (купальник, сандалии, ключи от машины), и они были прямо там, чтобы убедиться, что я воссоединился со своими вещами. Персонал завтрака был отличным, они убедились, что у вас есть все, что вы хотели и снова, всегда улыбка, чтобы великолепно вас. Персонал бара был отличным также, мы в основном ели в нижнем баре, и наша еда была доставлена у бассейна. Им не потребовалось много времени, чтобы узнать наших любимцев! Убедитесь, что вы пользуетесь 2 бесплатными напитками и 20 долларов в кредит, которые вы получаете каждую ночь. Бассейн на крыше зарезервирован для взрослых, но днем, если там никого нет, они позволили нашему сыну войти (ему 10 ) . Бассейн на крыше великолепен, это бесконечный край, смотрящий на джунгли. Бассейн внизу кажется более интимным. Хозяйственный персонал тоже на месте, у нас часто ведение домашнего хозяйства только тогда, когда нам это нужно, несколько дней до нашего пребывания, как правило, но день, когда мы это сделали, все было идеально по нашему возвращению, и игрушки, которые купил мой сын, были мило расположены на его кровати (которые они также правильно придумали для нас! ) . Расположение отличное для близлежащих ресторанов (которые я нашел лучше, чем те, которые на пляже) и аренды автомобиля или скутера. Воспользуйтесь путешествием с подводным плаванием в лагуне, которое они предлагают, вы должны арендовать снаряжение для подводного плавания, но входная плата и транспортный сбор включены. В Тулуме транспорт такой дорогой! Мы не занимались пляжным транспортом, но они предлагают это. У них также есть прачечная! Мы принесли с собой моющее средство и четвертаки. Если бы мы вернулись в Тулум, мы бы остались здесь снова.

+4

Отличное расположение! Это была пешеходная (или велосипедная) доступность до главной полосы, на которой мы быстро поняли, что все равно не хотели бы оставаться. Аренда велосипедов была действительно удобной через отель, который включен в курортный сбор. F&be кредит в курортном сборе ТАК мил! У нас гуак каждый день на крыше, и это было так хорошо. Служба на крыше была невероятной. Я считаю, что наш сервер назывался Мартин, и он был невероятно мил и полезен, мы с нетерпением ждали встречи с ним каждый день. Номера были очень удобными также, довольно просторными с большим душем и большой зоной тщеславия. Персонал на стойке регистрации также был очень полезным и доброжелательным. Нас приветствовали каждый раз, когда мы входили. В целом - очень рекомендую!

На ресепшене обманули. Позор Бонвою! ! ! Мы попросили парня на стойке регистрации с кудрявыми волосами и в очках доставить нам трансфер до аэропорта. Он сказал ок. Я спросил, сколько он сказал 18 . 00 Я сказал: вау, это хорошая цена 18 . 00 . Затем я сказал жене, что шаттлы дешевле, всего 18. 00 . приезжает водитель и это такси. Я сказал на стойке регистрации, что это такси, он сказал, что цена та же. Я сказал ни в коем случае. Он выходит, говорит по-английски и говорит: отвезите их в аэропорт Тулума за 18 часов. 00 . Затем я плачу заранее и прошу квитанцию. Затем водитель попросит 80. 00 . парень на стойке регистрации говорит, что да, 80. 00, потому что я поймал их мошенничество с поличным. Затем мы кричали мне взад и вперед, говоря, что именно поэтому вы не получили шаттл. Вы занимаетесь мошенничеством, когда таксисты получают чаевые путем изменения цен и не помогают гостям с ограниченным бюджетом воспользоваться услугами трансфера. Даже моя жена, стоявшая с нами, слышала, как он сказал 18. 00 и услышал, как я ответил ему: 18. 00 . это мошенничество Bonvoy, и я буду использовать отель Hilton во всех своих поездках в Майами и Вегас. Если только я не получу компенсацию или мошенника не уволят. Если нет, то никаких поездок в Канкун Вестинс или Майами W! Отдых, который я использовал

Комната была просторная, душ был замечательный, все новое, декор красивый. Завтрак не включен в стоимость - за кофе придется платить даже (в номере был один пакетик кофе, чтобы мы с мужем могли разделить чашку). Ужин на крыше был прекрасен, однако это была худшая еда, которую мы заказывали за всю нашу поездку в Мексику. Они также принесли половину нашей еды и попросили нас оплатить счет еще до того, как мы получили всю еду. Итак, я ждала еды, и моя еда остыла, а у моего мужа ничего не было в течение добрых 15 минут. Мы купили местные фрукты и попросили принести в номер посуду, но они отказались нам их дать и сказали, что это невозможно. . . Я бы порекомендовал остановиться в одном из небольших бутик-отелей, поскольку они делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Эти большие сети утратили способность заботиться. Нашим фаворитом в Тулуме был Дом Орхидей – райский уголок!

Мы недавно останавливались здесь, и нам очень понравилось проводить время. Настолько, что, хотя наше первоначальное пребывание должно было длиться три ночи, в итоге мы остановились на семь. Сам отель хороший, красивый дизайн, чистые, удобные кровати, все, что вы хотите в экологически чистом месте средней ценовой категории. Что действительно оживило это место, так это его замечательный персонал. Нам было легко зарегистрироваться, и как только мы зарегистрировались, мы направились прямо к бассейну на крыше. Бассейн стал нашим личным раем, мы легко нашли место, где можно было уютно устроиться, и Орасио А. почти сразу же встретил нас с меню, рекомендациями, полотенцами и великолепной улыбкой. Орасио произвел незабываемое впечатление и стал тем, кого мы с нетерпением ждали каждый раз, когда поднимались на крышу (по крайней мере, каждое утро, а затем снова после ужина, пока нас не выгоняли каждый вечер, ха-ха). Еда и напитки в бассейне на крыше были фантастическими. , весь персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Еще одним изюминкой этого отеля был завтрак. Кофе был хорош, свежевыжатый сок еще лучше, и на французских тостах подают мороженое, так что да! Наш официант, Хуан Карлос, был еще одним человеком, который сделал поездку такой особенной. Всегда спрашивал, какие у нас планы на день, и давал нам отличные предложения. Поощрение нас пробовать разные блюда в меню и искренний интерес к нам действительно сделали возвращение (или три) тем, чего мы очень ждем.

Мое пребывание в Aloft Tulum было просто потрясающим! Отель Aloft, расположенный на нетронутых берегах Тулума, представляет собой стильный рай, сочетающий современный комфорт с природной красотой Мексики. Во время моего пребывания мне бросились в глаза 3 вещи: 1 . Обслуживание клиентов: Лучшей частью моей поездки было исключительное обслуживание клиентов. С того момента, как я приехал, персонал излучал теплоту и профессионализм, заставляя меня чувствовать себя искренне желанным гостем. Будь то предоставление местных рекомендаций или удовлетворение конкретных потребностей, их стремление помочь мне не осталось незамеченным. 2 . Ресторан: Ресторан на крыше отеля был потрясающим – доступным (определенное количество блюд в день в рамках вашего пребывания предлагалось в размере определенных долларов) и вкусным. Меню было тщательно составлено и состояло из свежих местных ингредиентов. Крыша была яркой и уютной, и вы могли отдохнуть у бассейна, наслаждаясь едой и напитками мирового класса. В сочетании с видом… на высшем уровне! (Смотрите фотографии). 3 . Доступ к развлечениям: Aloft был для меня не просто местом проживания; это были ворота ко всем видам деятельности в районе Тулума. Мне предложили бесплатный велосипед для ежедневной езды, порекомендовали экскурсии, а расположение было идеальным для посещения всех исторических мест, а также пляжных клубов. Экскурсии к древним руинам майя, подводное плавание в кристально чистых сенотах или просто отдых на любом из близлежащих пляжей — Алофт был удобным центром для исследований. Еще я хотел упомянуть, что я был очень впечатлен своей комнатой, как по прибытии, так и каждый день после того, как ее убрала уборщица. Вся собственность поддерживалась в соответствии с безупречными стандартами. Моя комната была такой милой и эстетичной, но, что еще важнее, она была безупречно чистой. Мое пребывание в Aloft можно назвать одним из лучших в Мексике. В этой поездке я путешествовал один и все время чувствовал себя комфортно. Если вы хотите расслабиться или отправиться в приключение, это место для вас! ! ! ! ! Рекомендую всем, у меня были незабываемые впечатления в Тулуме.

+10

Снаружи это выглядит «хорошо», но внутри потрясающе. Великолепное сочетание эстетики Тулума с яркими цветами и современной мебелью. Они сохранили участок джунглей, где делают массаж, и мне приятно видеть эти деревья такими, какими они были в этом районе. Мне понравилась планировка комнаты, компактная, но эффективная и каждая деталь декора. Маленький угловой уголок для сидения был очень удобен для еды, работы или выпить с друзьями. Отличная ванная и туалет, очень просторные и аккуратные. Комната и места общего пользования были безупречны. Кроме того, персонал был замечательным, как на стойке регистрации, так и джентльмены в баре на крыше, у которых были отличные закуски. Парковка стоила 300 долларов США, но это было легко, единственный недостаток в том, что вам придется ждать сопровождающего, и это кажется ненужным. Мне бы хотелось иметь больше времени, чтобы насладиться этим бассейном на крыше, но я просто проходил мимо. Я хотел бы вернуться.

Я остановился в этом удобном месте с отличной крышей и обслуживанием F&be. Комната была удобной, в отеле были хорошие удобства. Ограниченное количество мест на крыше может стать проблемой в солнечный день. Большинство гостей оставляли свои вещи в залах ожидания и часами уходили в другое место. Кроме того, я встретил других гостей из других отелей и посетителей, не проживающих в отеле, которые пользовались залами ожидания. Мне все еще нравился этот район, и я оставил свои вещи на берегу бассейна. Чего я не мог понять, так это того, что на второй день, когда моя сестра вышла из комнаты, экономка спросила ее, требуется ли услуга. Моя сестра сказала ему, что в этом нет необходимости, и поэтому нам пришлось поставить табличку «Не беспокоить». Домработница подождала, пока моя сестра спустится на лифте и вошла в нашу комнату, не постучавшись и не соблюдая вывеску. К его удивлению, я был в комнате, когда он сделал около 10 шагов. Я подошел к нему и спросил, что он делает в комнате, почему он не стучит и не соблюдает знак «не беспокоить». Он сказал, что зашел проверить телефон. Я сказал ему, что телефон работает нормально и об этом не сообщалось. Он вышел, а я продолжаю спрашивать его, почему он здесь. Учитывая, что нам оставалось еще 3 дня, мы никогда не чувствовали, что наши вещи будут в безопасности или что у нас действительно будет конфиденциальность. Мы поделились этим со стойкой регистрации, и они предложили бесплатный завтрак. Однако, поскольку это больше было проблемой безопасности, после этого пребывание было неприятным.

Вид из бассейна на крыше захватывает дух, номера были исключительно звукоизолированы, кровати были удобными, а завтрак был вкусным - приходите до 9 утра, так как именно в это время там многолюдно. Мы оценили включение кредита для компенсации курортного сбора отеля, поскольку это увеличило общую стоимость пребывания; однако было разочарование по поводу наличия велосипедов, которые должны были быть включены в курортный сбор. Мне сообщили, что они «на ремонте». Внизу было заперто более 20 велосипедов, более половины из них в лучшем состоянии, чем те, которые можно взять напрокат по соседству. Это несоответствие не соответствовало высоким стандартам, ожидаемым от отеля Marriott. Кроме того, хотя энергия ценится, поддержание комфортного уровня громкости музыки в бассейне соответствует атмосфере, которая определяет бренд Marriott. Чрезмерно громкая музыка была ненужной и отвлекала от красивой обстановки. Персонал был замечательным и отказался, когда его спросили. Это было очень приятное пребывание. Отелю просто нужно помнить, что Marriott делает хорошо для поддержания отеля, соблюдения стандартов и обеспечения последовательности.

Отличный отель, хорошие удобства, чистый, безопасный, дружелюбный персонал. Чуть дальше от основного спуска обратная поездка обойдется вам в 400 пайсо (20 фунтов стерлингов). Столько же будет стоить и пляж. Расположение не очень близко к другим местам. Завтрак такой же, как и еда где-нибудь на улице. Вы можете сэкономить немного денег, питаясь вне дома. В целом доволен отелем и рекомендую этот отель, если вы получите хорошую цену.

+15

Это было наше второе пребывание на высоте. В целом все в порядке, и сбалансируйте более тесные комнаты с доступом к другим удобствам. В этот конкретный раз у нас был неудачный опыт, поскольку они не закрывали счет, пока мы не ушли, и взимали плату за вещи, которые не должны были быть сняты после нашего ухода. Нам не удалось получить ответ от отеля и решить проблему среди различных контактов, которые они предоставляют по любым вопросам, связанным с выставлением счетов. Если вы останетесь здесь, уточните и закройте свой счет, независимо от того, что вам говорят, иначе вам могут неправильно предъявить счет. Поскольку теперь Тулум становится более постоянными посетителями, мы, вероятно, откажемся от пребывания здесь, учитывая эту проблему.

Современный, разнообразный, отличный завтрак, номер большой, чистый и удобный. Красивый пейзажный бассейн на крыше, откуда можно любоваться восходом солнца, а также бар, где можно выпить в конце дня. Также есть бассейн на первом этаже и небольшой, но полноценный тренажерный зал.

У нас был отличный опыт здесь! Мы остановились на 3 ночи, и это было идеальное место для нас, так как оно было примерно в 15 минутах ходьбы от центра города и в нескольких минутах езды от пляжа. Обслуживание было фантастическим, и все было очень чисто! Еда была довольно хорошей для гостиничной еды, и бар на крыше тоже был очень хорошим. Мой жених и я были очень рады, что выбрали этот отель, поскольку мы не хотели платить высокие цены на курорт или пляжный клуб, но нам также нужен был безопасный и чистый отель, расположенный недалеко от центра города и пляжа!

Отель очень современный и очень чистый. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый. Он расположен на полпути к дороге к пляжу, и вы использовали бесплатные велосипеды, которые у них есть, что заняло около 25 минут, чтобы добраться до пляжа. В бассейне на крыше царит прекрасная атмосфера, а персонал здесь очень дружелюбный и внимательный и очень порекомендует перекусить и выпить там. У них есть шезлонги или кабинки для переодевания, и вид на джунгли великолепен. Большое спасибо персоналу, потому что они действительно гордятся отличным обслуживанием. Единственная причина, по которой я дал этому 4 звезды, а не 5, - это из-за персонала, который завтракает, так как это завтрак самообслуживания, который был хорошим, но старший сотрудник заставил вас чувствовать себя неловко, пытаясь поторопить вас за чаевые, что меня очень смутило. по мере того, как мы обслуживали себя, и обнаружили, что после того, как мы не давали чаевых в первый день, они были совсем не такими дружелюбными, и иногда там никого не было, и мне, как кухонному персоналу, приходилось спрашивать о кофе. У меня никогда не было такого ни в одном отеле, в котором я когда-либо останавливался, и я не ожидал такого от отеля Marriott Bonvoy.

Отличный отель и персонал были восхитительны. Они должны были держать нас прямо с неограниченным доступом, едой и напитками, в то время как у других было максимум 400 долларов, а некоторые платные. Я знаю, что это было более медленное время года, но все же было тяжело и запутанно для них, и они проделали большую работу, чтобы держать нас всех в тонусе. Моим любимым официантом был Эусебио. Он так хорошо заботился о нас обоих, всегда делал дополнительные услуги и давал нам кофе и воду. Я бы умер без кофе! ! ! Конечно, я в бешенстве, но он был так хорош и много раз делал все возможное для меня. Спасибо всем, персоналу на стойке регистрации за то, что они были так полезны утром, днем и ночью. Это всегда ценится и нравится. Джолин Вуд

+16

Сначала мы не решались бронировать, потому что хотели быть рядом с пляжем, а не в городе. Тем не менее, нам очень понравилось оставаться в этом Aloft! Он расположен в центре, и лучшая часть отеля - это то, что они предоставляют велосипеды. Если вы не останавливаетесь на курорте на пляже в этом районе (курорты находятся дальше по дороге, а бары очень шумные), очень легко взять велосипед и отправиться на один из пляжей. Мы поехали на велосипеде на один из общественных пляжей, заплатили 30 долларов за два зонтика и шезлонги, и это было потрясающе. Отель новый и современный, с двумя барами - один в холле и один на крыше. Он идеально расположен для изучения как пляжей, так и города. Завтрак был довольно простым. Люди, которые там работают, очень приятные - мы определенно рекомендуем!

Нам очень понравилось наше пребывание в Aloft Tulum - он расположен в оживленном районе, но в тихом месте. Непосредственная близость к центру города Тулум и пляжным клубам, вы получите лучшее от Тулума! Номера просторные, удобные и с современным дизайном - в отеле есть велосипеды, 2 бассейна (один из них с видом на джунгли Тулума с крыши, который нам очень понравился!), бильярдный стол, множество игр в помещении, хорошо на территории. оборудованный тренажерный зал - все, что нужно для отдыха на отдыхе! Настоятельно рекомендую остановиться здесь, когда в Тулуме!

+2

Aloft Tulum — красивый отель с прекрасным расположением. Он расположен прямо на пляже, имеет бассейн и террасу на крыше. Персонал дружелюбный и услужливый, а номера чистые и удобные. Я очень рекомендую Aloft Tulum всем, кто ищет отличное место для отдыха в Тулуме. Вот некоторые плюсы проживания в Aloft Tulum: Отель расположен недалеко от пляжа, который является прекрасным местом для отдыха и наслаждения солнцем и песком. В отеле есть бассейн и терраса на крыше, откуда открывается прекрасный вид на океан и город. Персонал дружелюбный и услужливый, и они всегда готовы сделать все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. Номера чистые и уютные, в них есть все необходимое для комфортного проживания. Вот некоторые из минусов пребывания в Aloft Tulum: Отель расположен в популярном туристическом районе, поэтому иногда может быть шумно. Отель не работает по системе «все включено», поэтому за еду и напитки придется платить. Отель не дешевый, но он стоит своих денег за расположение и удобства. В целом, я очень рекомендую Aloft Tulum всем, кто ищет отличное место для отдыха в Тулуме. У отеля отличное расположение, персонал дружелюбный и услужливый, а номера чистые и удобные.