Occidental Cozumel

отзыв: Случайный костюм Все - Клуб инклюзивного курорта и отдыха Случайный костюм Все - Инклюзивный курорт: Приятное пребывание с несколькими икотами Наше недавнее пребывание в Западном Косумеле в Royale Suites было в целом приятным. Курорт красиво расположен с пышным окружением, и персонал был действительно доброжелательным и сговорчивым. Наш номер был просторным и удобным, хотя AC изо всех сил старался сохранить номер прохладным, и, несмотря на несколько просьб, он оставался немного теплым в течение всего нашего пребывания. Курорт предлагает хорошую стоимость для всех - инклюзивный пакет, с достойными вариантами питания и фантастическими впечатлениями от дайвинга, которые были изюминкой нашей поездки. Вместе с тем связь является постоянной проблемой. Было некоторое сочетание - подъемы с нашими столовыми бронированиями, и не хватало согласования отеля с дайв-шопом, что вызвало некоторую первоначальную путаницу в нашем расписании погружений. К счастью, это были небольшие неудобства, и внимательный персонал делал все возможное, чтобы помочь нам, когда это было возможно. Клуб случайных отпусков: Будьте осторожны Однако в клубе "Западные каникулы" была другая история. По прибытии к нам подошел мужчина, представившийся нашим "Консьержем", который позже оказался представителем клуба "Отпуск". Нам предлагали аренду автомобиля со скидкой, если мы придем на презентацию, но это оказался питч по совместной аренде, который длился более двух часов — намного дольше обещанных 90 минут. Позже мы узнали, что цена аренды "со скидкой" на самом деле была завышена, что чувствовалось введением в заблуждение. После того, как мы отказались от Клуба Отпускников, мы больше не видели этого Консьержа. В целом, хотя сам курорт предлагает приятное пребывание с красивой обстановкой и доброжелательным сервисом, мы сочли подход Клуба отдыха менее прозрачным и чрезмерно агрессивным в их тактике продаж. Гости должны быть осведомлены и принимать обоснованные решения о посещении любых презентаций или принятии специальных предложений.

Фантастический сервис - мы провели 3 Недели дайвинга, а когда не дайвинг, в бассейне для взрослых. Сулейма был удивительно добр и оказал нам выдающуюся услугу. Всегда улыбался и подходил проведать нас. Бассейн для взрослых был абсолютно тихим и 5 звезд для чистоты...

+7

Западный - курорт с красивой территорией. Они постоянно работают повсюду, чтобы сохранить красивые пейзажи. Королевский уровень стоит того для консьержа и частного ресторана. Персонал потрясающий! Так дружелюбно. Так полезно.

Это, безусловно, мой любимый курорт. Территория великолепна! Но персонал - это то, что делает меня особенным. Это был мой день рождения во время этой поездки, и они сделали это супер весело! Я всегда остаюсь на королевском уровне, и это не так много денег. Номера превосходные!

В целом отличный опыт. Вопреки другим отзывам, номер был превосходным как по температуре, так и по удобствам. Пляж выдающийся и территория безупречная. Еда была удивительно хорошей (за исключением десертов, которые, как мы находим, никогда не настолько хороши вообще - включительно) .

Отличное место для семейного отдыха. бассейны хорошие, пирс удобен для встречи с аквалангом. еда хорошая и достаточно времени для еды. ландшафтный дизайн отличный. полотенца у бассейна хорошие. закаты потрясающие.

Этот отель - прекрасное место, которое мне больше нравится для взрослых. Он расположен в окружении джунглей и наполнен милыми маленькими существами, которые заставят вас улыбнуться. У них прекрасный выбор еды. Они меняют его ежедневно и сохраняют свежим. Персонал, кажется, рад работать там, и вы чувствуете себя желанным гостем. это примерно в 30 минутах езды от аэропорта и на таком же расстоянии от города. Однако я чувствовал, что оно того стоит.

В первом номере, который нам дали, на пружинном блоке была плесень. Запах был ужасным. Простыни и полотенца были влажными на ощупь. Мы попросили новый номер, там была та же проблема. Предложили поставить в номер осушитель. Мы вернулись и попросили другую комнату. После долгих ворчаний со стороны сотрудников стойки регистрации нам достался новый номер — он был чище остальных, но все равно был заплесневелым. Если у вас аллергия на плесень, не останавливайтесь здесь. Раньше мы останавливались во влажных/тропических местах и не сталкивались с этой проблемой. Отель красивый и содержится в чистоте. Пляж подвергся эрозии на тонну, поэтому здесь только шезлонги, а не волейбольная площадка. Определенно устаревший — некоторые элементы ванной комнаты были грязными и старыми. Некоторые выключатели и ванна выглядели так, будто их никогда не чистили или просто имели серьезные пятна. Еда была некачественной, а напитки не очень хорошими. Омлет на завтрак и гриль на ужин стоят ожидания горячей еды. Вы получаете только 1 заказ в ресторанах с обслуживанием по меню, и это была лучшая еда за всю неделю (в основном потому, что было жарко). Обед в ресторане под открытым небом каждый день (отличный вид), но еда никогда не была горячей. Весь остальной персонал отеля очень добрый! Иисус, Марисоль и все официанты, бармены и посыльные были очень любезны и действительно помогли нам перевернуть нашу поездку. Весь персонал очень старается. Развлечения на главной площади тоже были отличными. Здесь есть теннисный корт, спа, дискотека, детский клуб и пиццерия поздно вечером (приходите пораньше, очередь всегда длинная!) В целом мы все равно хорошо провели время — в следующий раз мы выделим больше средств на еду в другом месте. Возьмите с собой спрей от насекомых и рубашку для плавания!

Все отлично. Мой муж попал в больницу из-за инцидента с дайвингом, персонал был фантастическим, очень заботливым, и я почувствовала себя как дома. Они были полезны, когда мне пришлось перебронировать длительное пребывание. Сотрудники офиса таймшера теперь стали моей большой семьей. Когда мой муж выписался из больницы, я не могла бы чувствовать себя в более безопасном месте. Этот инцидент стал для меня чрезвычайно напряженным, но дружелюбие и доброта всех, кого я встречал, значительно облегчили этот стресс. Спасибо всем сотрудникам. Мы вернемся.

Мы неоднократно слышали, что вода фильтрованная и ее можно пить, но мы пили напитки со льдом, а затем всю неделю и даже после возвращения домой боролись с проблемами желудка. Каждый человек, с которым мы встречались и разговаривали, говорил, что у него диарея и проблемы с желудком. Было только одно белое вино (шардоне), одно красное и одно игристое…. Все паршиво. Мне ОЧЕНЬ хотелось бы, чтобы они предложили Пино Гриджио или Совиньон Блан хорошего качества…! ! Сотрудники дружелюбны. Альберто и Леон из Первого клуба были потрясающими, трудолюбивыми и отзывчивыми. Мы каждый день жаловались, что наш холодильник сломан, и с этим ничего не сделали. Комнаты были чистыми, но пахли затхлостью и сыростью. Я изо всех сил пытался заснуть, потому что подушки плохо пахли. У нас не было сетчатой двери на нашем крошечном балконе, что было бы очень хорошо. Здесь нет закусочной или возможности перекусить, не сидя в ресторане или буфете (или не одеваясь и не отправляясь в Первый клуб). Бар у бассейна укомплектован недостаточно хорошо. Нам часто приходилось приносить влажные полотенца обратно в номер, потому что полотенцесушитель либо не был на своем посту, либо уже ушел на вечер. Первая клубная зона прекрасная, расслабляющая и привлекательная.

Плюсы: В целом очень дружелюбный и услужливый персонал (с достаточным количеством английского языка, чтобы выполнить все необходимое). Чистые помещения (без пыли, волос и пятен). Красивый ландшафтный дизайн. Вкусные, свежие фрукты/овощи (папайя, дыня, ананас, манго, виноград, авокадо (в виде гуакамоле), помидоры и т. д.). Кондиционер в тренажерном зале (одно из немногих помещений с кондиционером на курорте). Сауна (очень горячая). Посредственное: Пляж (намного меньше, чем можно представить на фотографиях). Напитки. Развлечения. Дискотека. Немного еды. Оборудование в тренажерном зале. Для посещения сауны необходимо предварительное бронирование. Плохо: номера (совершенно ужасный кондиционер (не опускается ниже 24°С (75°F) и, по крайней мере, так же влажно, если не больше, чем на улице), запах плесени, все постельное белье/одежда постоянно влажные/невозможно высохнуть). ) . Еда (95% из них действительно не очень хорошая и утопает в масле со вкусом сливочного масла, морепродукты переварены, большинство блюд в буфете кажутся несвежими (остатки из других буфетов или ресторанов). К сожалению, не могу рекомендовать этот курорт и шокирован тем, что они называют себя 5 звездами.

Воздух на этом курорте не особо влажный, но в номерах пахнет сырым, заплесневелым подвалом. Мы попытались поменять номер, но оказалось, что в другом здании та же проблема. Поэтому мы старались как можно меньше оставаться в номере и днем выносили подушки на солнце, от этого наш сон стал чуть менее ужасным. Все наши вещи воняли сыростью. Могу сказать, что это был худший отель, который я когда-либо посещал. Весь отпуск мы чувствовали себя плохо и совсем не отдохнули. Другие недостатки: вся наша семья получила серьезное пищевое отравление; кровати слишком узкие для двоих; нет Wi-Fi на пляже; снорклинг с пляжа невозможен из-за мутной воды; пляжные полотенца выдаются по карточкам, но сдать их и получить карты обратно зачастую не представляется возможным, так как персонал часто не на дежурстве. Плюсы: красивая природа и архитектура, приветливый персонал.

Курорт в стиле гасиенды действительно красивый, а территория красивая и ухоженная. Мы все еще здесь и действительно наслаждаемся дикой природой. Причина, по которой мы пишем это сейчас, заключается в надежде, что кто-то серьезно отнесется к нашему отзыву (или просьбе). Мы забронировали 2 номера: 2 взрослых, 2 подростков (18 и 16 лет) с просьбой предоставить большую двуспальную кровать и смежную комнату, если это возможно. Мы полностью понимаем, что соседние комнаты непростые, а дети достаточно взрослые, и для нас это не было большой проблемой. Хуже всего было то, что в комнатах родителей было две двуспальные кровати. Они сказали нам, что все номера распроданы, но нам ГАРАНТИРОВАЛИ большую двуспальную кровать через 2 ночи. Мы приняли это. Двухместный номер был в порядке, просто немного странно не спать в одной кровати с мужем, и кондиционер не работал. В комнате стабильно было 26 градусов. Мы ничего не сказали, надеясь, что новая комната решит эту проблему. Приближается вторник, и нам велят собраться к полудню, сумки заберут и перенесут в нашу новую комнату, готовую к регистрации в 15:00. Наступает 15:00, и мы заходим в еще одну комнату с двуспальной кроватью. Мы возвращаемся на стойку регистрации, где нам пытаются сказать, что это наша вина и плохое общение. Однако, если вы проверите ваучер отеля, все наши запросы на номер были четко задокументированы. В конце концов мы попадаем в нашу новую комнату (с одной двуспальной кроватью) после 17:00. Мы провели в ожидании более 2 часов. Угадай, что? Кондиционер в этой комнате тоже не работает. В ту же ночь мы сообщаем об этом дважды: нам говорят, что нужно что-то починить в устройстве за пределами комнаты, и это будет решено. Сегодня не вечер четверга, и в комнате температура до 27 градусов. Мы снова сообщили о проблеме, и нам сказали, что кто-то придет в комнату и объяснит, почему это так. Послушайте, если вы не предлагаете кондиционер, это нормально, но скажите мне, прежде чем я забронирую, потому что я не могу забронировать одну неделю в Мексике без кондиционера и без экранов на раздвижных дверях. Пожалуйста, пришлите помощь! С другой стороны, еда была довольно хорошей. Коктейли довольно сладкие, но они будут рады адаптироваться, если вы скажете им, что приготовить, или даже если вы принесете свежие фрукты для смешанного коктейля. У них также есть устройство у бассейна и на пляже, что очень приятно. Мы также занимались дайвингом сегодня и получили удовольствие от посещения дайв-центра в отеле.

Только что покинул Occidental после недельного пребывания. Территория санатория просто потрясающая! Персонал очень добрый и услужливый. Особая благодарность «Роял» Роджеру за веселые занятия у бассейна и нашему консьержу Одалису за хорошую заботу о нас. Мы прекрасно провели время и ни разу не покидали курорт. Пляж. Как уже говорили другие, большая часть пляжа исчезла, но места для развлечений еще достаточно. Палапы были бы хороши для тени, но у нас никогда не было проблем с поиском тенистого стула позади деревьев, когда мы спускались около 9:00 утра. Хорошо заниматься сноркелингом у пляжа и в те дни, когда не было ветрено. Бассейны – они прекрасны! Единственная жалоба снова - недостаточно тени. Приходите пораньше, чтобы взять стул с зонтиком. Еда - В целом нормально. Шведский стол очень занят около 9:00 и 13:00. Иногда у них заканчиваются вещи, но если вы сообщите им об этом, они приложат все усилия, чтобы их заменить. Мы ели во всех ресторанах. Моими фаворитами были песто-пенне в итальянском ресторане и рыбные тако в La Carreta. Любимым блюдом моего мужа были креветки в ресторане морепродуктов. Вид отсюда на закате шикарный! Если вы забронировали номер на королевском уровне, у вас есть доступ к еще одному ресторану на завтрак и обед. Было хорошо, только медленно, но мы не торопились. Номера - Они просторные и красивые. Служба уборки номеров отлично поддерживает их в чистоте, а наш мини-холодильник пополнялся ежедневно. Я думаю, что во всех номерах есть небольшой балкон. Мы начали с комнаты «уровня консьержа», но никогда не могли опустить температуру ниже 25 C. Мы решили попробовать перейти на Королевский уровень. Консьерж отвел нас в одну из комнат на первом этаже, где температура была 22 градуса, поэтому мы повысили категорию номера. Только однажды нам не удалось снизить температуру ниже 24°C, и они сказали, что в тот день у них возникли проблемы с системой. Тем не менее, система имеет водяное охлаждение, поэтому в ней никогда не бывает очень холодно. В номерах очень влажно. Хотя потолочный вентилятор помогает. Шоу - Цирковое шоу было действительно хорошим! Это единственное место, куда мы пошли. Транспорт. Зная, что такси не могут забрать в аэропорту, мы заранее заказали трансфер в Cozumel Shuttle за 69 долларов. Однако мы могли бы просто перейти улицу и взять такси, и я уверен, что это было бы дешевле. Наша поездка обратно из отеля на такси в аэропорт стоила 35 долларов. Посыльные очень отзывчивы и добры и очень быстро достанут вам такси. В целом отличный отдых!

Совершил поездку на Косумель на 9 дней и 8 ночей. Это моя пятая поездка с женой на Косумель. Мы останавливались в 5 разных отелях AI. Нам нравятся ИИ, потому что нам нравится, когда наши напитки готовят люди. Я готовлю себе завтрак и обед каждый день, поэтому мне нравится, что кто-то другой делает это за меня. Мы едим на курорте перед ужином пару вечеров, затем выходим куда-нибудь, наслаждаемся городом и пару раз едим вне дома. На этот раз мы остановились в Оксидентале. В отеле Occidental всего чуть больше 200 номеров. Западный ресторан был хорош. Комната была хорошего размера и чистая. Обстановка действительно хорошая, если вам нравится природа. Пляж практически исчез из-за эрозии. Подводное плавание было в порядке. Видел кое-что интересное. В Occidental нет бара у бассейна, что меня разочаровало. Мне нравится встречаться с людьми в баре у бассейна и тусоваться там в течение дня. У них было несколько мероприятий, которые людям, похоже, не были интересны, но сотрудники попробовали. Я чувствую, что клиентура в Occidental старше, чем в других местах, где мы останавливались. Видел только одно ночное развлечение, и оно было типичным и нормальным. Завтрак был шведский стол, как и все они. Там было то, что я хотел: омлет, приготовленный на заказ, с несколькими вариантами добавления омлета. Моей жене очень понравились латте. На обед было несколько вариантов, и Серхио приготовил нам свежий сервич, гуакамоле и чипсы. Оба были очень хороши. Итальянский ресторан был в порядке. Мексиканский ресторан был в порядке. Ресторан морепродуктов был в порядке. В ночь с морепродуктами погода была не очень хорошей, а может, и лучше. Вы должны сделать предварительный заказ, чтобы поесть, и иногда это сложно. Такси до города дороже, потому что вы находитесь так далеко на юге, что здесь можно полюбоваться прекрасным видом на закат. . Пока были там, мы взяли 3 экскурсии. Мы арендовали трансфер, чтобы отвезти 8 человек по острову. Мы рассказали парню, куда хотим поехать, и он проделал достойную работу. Он очень хотел, чтобы мы поели «Эль-Мирадор», потому что сказал, что это лучшее место на восточной стороне, где можно пообедать. Это было нормально, но это было очень дорого. Может быть, поэтому он хотел, чтобы мы туда поехали? ? ? Мы арендовали частную лодку на 6 часов и отправились на рыбалку, подводное плавание и тусовались в Эль-Сьело. У нас была отличная погода, и команда была потрясающей. На лодке был день моря. Капитан Исреал. Определенно стоит своих долларов. Еда, которую они подавали, была такой же хорошей, как мы ели в любом ресторане, а напитки продолжали течь. Прошлой ночью мы посетили пиратский корабль. Это было хорошо. Рад, что мы это сделали, но, вероятно, больше не будем этого делать. Еда была в порядке. Напитки были в порядке. Развлечения были в порядке. Мы не из тех людей, которые ждут, чтобы нас развлекли. Обычно мы приносим с собой развлечения, и мы сделали это сегодня вечером, иначе все было бы не так хорошо. Большинство людей просто сидели и смотрели на развлечение.

+2

Еда и обслуживание в Королевском клубе не имеют себе равных. Фелипе, Рохелио, Карлос, Армандо и Хорхе делают все возможное! Номера удобные и хорошо оборудованные. Мы были здесь 4 раза, и это всегда замечательно

Персонал просто потрясающий. В LA Carreta есть особая группа, на которую я хочу обратить внимание. Спасибо Фелипе, Регело, Карлосу Мене, Хорхе, Ане, Лэнди и замечательным поварам Джимми и Джоселин. Команда консьержей, состоящая из Одалис, Сэмми, Майры и, конечно же, менеджера королевского уровня Чечилии, не имеет себе равных.

Обед в пляжном клубе был действительно хорош. Рыба была очень свежей. Персонал был фантастическим. Клаудия, Зуэми и Язмин предоставили отличный сервис и были очень дружелюбны. Я так рада, что мы попробовали Occidental!

Я приезжаю в Occidental уже более 20 лет, и мне очень нравилось каждый раз, когда я был там. За эти годы у меня сложились прекрасные дружеские отношения с персоналом, который изо всех сил старается обо мне позаботиться! Габриэлла Гаэта очень заботится обо мне и моей жене, и это всегда просто чудесно. Еда значительно улучшилась, и я бы оценил ее так же хорошо, как и все на Карибах! Сотрудники La Caretta изо всех сил стараются обо мне позаботиться. Рожерио и Карлос — рок-звезды, которые заботятся обо мне. Надеюсь, я смогу прийти еще 20 раз, прежде чем умру! Мне нравится это место!

+4

В этом отеле много ложной рекламы, приманок и подмен. Здесь нет 7 ресторанов на выбор, нет алкоголя высшего качества, если вы получаете королевский уровень. Персонал ужасный и это видно.