Iberostar Cozumel

О развлечениях мы отлично провели время, танцуя и веселясь на занятии 15 сентября в пляжной зоне, где Зои, Диего, Ексми отлично поработали, исполняя мексиканские песни разных возрастов. Очень хороший энтузиазм и вибрации от всей команды.

Люди на этом курорте впечатляют. Я имел удовольствие познакомиться с Лорой, менеджером/представителем службы поддержки. У меня была проблема во время отключения электричества, что сказалось на моем здоровье. Она один из самых успокаивающих и полезных людей, которых я встречал. Я также наслаждался разговором с Мануэлем и его страстью к обслуживанию клиентов и заботой о его сотрудниках. Большая служба начинается с большого руководства. Спасибо Лоре и Мануэлю, что сделали мое пребывание незабываемым.

Мое пребывание на этом курорте было ничем иным, как исключением! Персонал был невероятно теплым и внимательным, следя за тем, чтобы каждая потребность была удовлетворена с улыбкой. Также Диего произвел приятное профессиональное показы. В шведском столе предлагалось большое разнообразие вкусных блюд, всегда свежих и хорошо - приготовленных. Будь то завтрак или ужин, вариантов еды было предостаточно и они были рассчитаны на разные вкусы. Если вы ищете место с большим гостеприимством и фантастическим обедом, этот курорт - идеальный выбор! Пс: берегитесь сезона комаров! не волнуйтесь, курорт накрыл вас репеллентом

Мое пребывание на этом курорте было ничем иным, как исключением! Персонал был невероятно теплым и внимательным, следя за тем, чтобы каждая потребность была удовлетворена с улыбкой. Также Диего произвел приятное профессиональное показы. В шведском столе предлагалось большое разнообразие вкусных блюд, всегда свежих и хорошо - приготовленных. Будь то завтрак или ужин, вариантов еды было предостаточно и они были рассчитаны на разные вкусы. Если вы ищете место с большим гостеприимством и фантастическим обедом, этот курорт - идеальный выбор! Пс: берегитесь сезона комаров! не волнуйтесь, курорт накрыл вас репеллентом

Мы только что вернулись домой из 7 дней веселья, еды, напитков и приключений. Кричите Карлосу в столовой, члены развлекательной команды Фабиан, Макс, Роза и Исмаэль, а также все бармены бассейна и лобби! Мы ели каждый завтрак и большую часть наших вечерних блюд в главном буфете - и было что-то вкусное для всех 8 членов нашей группы. Обед у бассейна был «сделан перед вами тако» вместе с буфетом там или бургеры и собаки со свежими фруктами. Развлечения и мероприятия были разнообразными и веселыми. Подводное плавание было веселым, но принесите водные ботинки. Номера были на меньшей стороне, но чистыми и имели все необходимое. Индивидуальные здания для номеров были разными, но позволяли более деревенский вид. Все животные, бродящие по территории, добавляют ощущение джунглей. Мы бы точно вернулись. Одно предупреждение - нет кондиционера в лобби или буфетах, только в номерах и специализированных ресторанах. Франсиско из Nexus Travels консультировал нас по 2 великолепным экскурсиям - джип-туру "Наследие майя" и парку Чанканааб.

+6

Мы только что вернулись домой из 7 дней веселья, еды, напитков и приключений. Кричите Карлосу в столовой, члены развлекательной команды Фабиан, Макс, Роза и Исмаэль, а также все бармены бассейна и лобби! Мы ели каждый завтрак и большую часть наших вечерних блюд в главном буфете - и было что-то вкусное для всех 8 членов нашей группы. Обед у бассейна был «сделан перед вами тако» вместе с буфетом там или бургеры и собаки со свежими фруктами. Развлечения и мероприятия были разнообразными и веселыми. Подводное плавание было веселым, но принесите водные ботинки. Номера были на меньшей стороне, но чистыми и имели все необходимое. Индивидуальные здания для номеров были разными, но позволяли более деревенский вид. Все животные, бродящие по территории, добавляют ощущение джунглей. Мы бы точно вернулись. Одно предупреждение - нет кондиционера в лобби или буфетах, только в номерах и специализированных ресторанах. Франсиско из Nexus Travels консультировал нас по 2 великолепным экскурсиям - джип-туру "Наследие майя" и парку Чанканааб.

+6

Отлично. Интересные площадки на участке зрелые деревья скручивают дорожки. Коати, кошки, фламинго, черепахи, попугаи, игуаны крошечные прыгающие ящерицы, крабы - все это можно найти. Очень хорошее разнообразие продуктов. Хороший небольшой азиатский ресторан, но и вкусные большие рестораны в стиле шведский стол. Симпатичные маленькие бунгало удобные кровати (на твердой стороне), но мне это нравится. Очень хороший спортзал. Оборудование работает хороший выбор свободных весов приседая стойки Акваланг отличный, но это отдельная операция на месте Персонал был добр ко мне Чувствовал себя в безопасности Только 4 / 5, потому что это так далеко от города. $ 20 такси США, чтобы добраться до города и нет трансфера от отеля

Отлично. Интересные площадки на участке зрелые деревья скручивают дорожки. Коати, кошки, фламинго, черепахи, попугаи, игуаны крошечные прыгающие ящерицы, крабы - все это можно найти. Очень хорошее разнообразие продуктов. Хороший небольшой азиатский ресторан, но и вкусные большие рестораны в стиле шведский стол. Симпатичные маленькие бунгало удобные кровати (на твердой стороне), но мне это нравится. Очень хороший спортзал. Оборудование работает хороший выбор свободных весов приседая стойки Акваланг отличный, но это отдельная операция на месте Персонал был добр ко мне Чувствовал себя в безопасности Только 4 / 5, потому что это так далеко от города. $ 20 такси США, чтобы добраться до города и нет трансфера от отеля

Еда, обслуживание и номер были хороши, но в шаге в океане от их пирса и я широко распахнул ногу о камень. Никаких знаков, предупреждающих о стремлении надеть водные туфли, или упоминаний об острых камнях с пирса не было. Менеджер, Рамон, был совсем не сострадательным и заявил, что как только вы входите в океан, вы входите на свой страх и риск. К счастью, завтра я буду дома, чтобы обратиться к компетентному врачу, получить доступ к повреждениям стопы и получить необходимую помощь. Я не планирую снова посещать этот курорт из-за задержки с проверкой - в и низкого качества медицинского персонала.

Это была наша вторая поездка в Iberostar Cozumel. Нам нравятся джунгли — атмосфера этого курорта и вся дикая природа интересны. Здесь бегают павлины, фламинго, игуаны и эти милые маленькие животные, похожие на енотов. Iberostar также очень экологичен. Мы ценим их преданность делу сохранения. Мы всегда приносим бутылки с водой, чтобы наполнить их на станциях с водой/льдом. Во второй раз мы привели с собой мою 80-летнюю маму. У нее была комната ниже нашей, а у наших мальчиков-подростков была комната рядом с ней. Она прокомментировала все прогулки, но у нас были номера рядом с бассейном и пляжем, и, поскольку наша семья занимается дайвингом, мы старались выбирать номера ближе к дайв-центру. Мы признательны Iberostar за возможность такого выбора номеров. Руби и Ана, спасибо, что позаботились о том, чтобы на пляже о нас позаботились с напитками и водой! Они были такими дружелюбными и всегда улыбались. Франсиско и Кевин в барах на пляже и у бассейна всегда были готовы наполнить напиток и, кажется, даже узнали наши предпочтения! Мы оценили их прекрасное обслуживание. Мы ужинали в японском ресторане, и капитан Иларио позаботился о том, чтобы мои диетические ограничения были соблюдены. Было приятно есть безопасно, зная, что они приготовили специально для меня еду. Я оценил его внимание. Персонал на стойке регистрации был в порядке, в течение недели у нас было несколько вопросов, и иногда мне казалось, что мы их прерываем, хотя я был там единственным гостем. Я не удосужился узнать их имена. Обслуживающий персонал делает свою работу на отлично, мы всегда возвращались к плотно заправленной постели, чистым полам и ванной. Номера хорошие и прохладные, и мы все думали, что кровати удобные. В целом еще одна замечательная неделя в Iberostar. Мы обязательно попробуем их другие места.

Наши семьи уже 5-6 раз были на курорте и в очередной раз прекрасно провели время! Это не самый роскошный курорт, но он более чем достаточный, а люди фантастические! Всегда приятно видеть тех же сотрудников, которых мы видели на протяжении многих лет. Особый привет Синди, которую мы стали называть другом. Обычно мы снимаем номера рядом с бассейном, и это, по нашему мнению, лучшее место. В ресторанах всегда можно найти хорошую еду и большой выбор блюд. Одна из причин, по которой мы часто останавливались здесь, связана с его расположением для дайвинга. Мы использовали Dressel Divers на протяжении многих лет, и это нам очень нравится, но об этом я напишу отдельно.

Иди куда-нибудь еще! Мы забронировали два люкса: один для нас, другой для трех наших сыновей, через Expedia. Проживание было полностью оплачено до прибытия. Мы позвонили в Iberostar, чтобы подтвердить бронирование и узнать, что в одном номере будут жить три человека. Они подтвердили. Затем при регистрации сотрудники стойки регистрации потребовали крупную дополнительную плату для покрытия расходов на нашего третьего сына, которая составила более половины общей стоимости номера! И они сказали, что тип номера, который мы забронировали - и который был явно указан в нашем бронировании, даже не существовал. Компания была совершенно бесполезна во время и после нашего пребывания. Они не делают ничего, чтобы исправить фиктивное обвинение, и обвиняют Expedia, что просто смешно. Это полная приманка и переключатель. Не портите свой отпуск, бронируя билеты через Iberostar. Иди куда-нибудь получше. Если вы посмотрите на Facebook, то увидите, что на их странице полно подобных жалоб — так что это заранее спланированный способ обмануть вас, как только вы туда доберетесь. Если это не дополнительный человек, они возьмут с вас «плату за полотенца», или дополнительную плату за напитки, или таймшеры - они придут за вашим кошельком.

Персонал был приятным, и курорт был очень красивым, с прекрасным доступом к дайвингу Dressel Divers прямо на территории и вкусной едой. Развлечения на территории тоже были довольно хорошими. Обильный животный мир и птицы тоже были довольно аккуратными. Однако вам придется использовать их приложение, чтобы найти карту вашего курорта и выяснить, какие рестораны открыты каждую ночь и какие мероприятия проводятся каждый день. И приложение сильно вылетает, потому что Wi-Fi очень плохой. Стрельба из лука НЕ безопасна. У стрелы моего мужа были сломанные удары, она выстрелила всухую и сильно порезала ему запястье. Однажды рано утром они работали на нашей крыше и не предупредили нас. Было очень громко, и они сказали, что это может занять несколько дней, но смогли переселить нас в новую комнату. На следующий день им пришлось ремонтировать водопровод в этом здании, и вода была отключена на 3 часа. Мы попытались поужинать в Стейк-хаусе, но там была частная вечеринка, о которой они никого не уведомили и не пустили никого до тех пор, пока не прошло 40 минут, поэтому мы пошли в буфет на другой стороне курорта. В каждом бунгало 4 отдельные комнаты, и соседей довольно легко слышно. Наши были громкими и мало спали. Вы не можете пить воду из-под крана или смывать туалетную бумагу в унитаз, как и в большинстве мест в Мексике, что и ожидалось. Тем не менее, во многих районах курорта из канализационных труб ощущается неприятный запах сточных вод, особенно в театре под открытым небом, где проводятся развлекательные мероприятия, а также рядом с тренажерным залом и теннисными кортами. Подводное плавание с пляжа не очень хорошее. Рядом с причалом тусуется несколько рыб и барракуда, но вам нужно будет заказать экскурсию, чтобы увидеть большую рыбу, черепах или скатов. Слишком много мелочей пошло не так за то короткое время, что мы были там. Что касается остальной части острова, то все города похожи на Тихуану, и наш таксист чуть не сбил 5 водителей мопедов во время короткой поездки до нашего курорта.

+13

Мы приехали из круиза и случайно выбрали курорт Ибарростар. Весь курорт безупречен! Территория и весь персонал были невероятно добры и гостеприимны! Мы хотели выразить особую благодарность некоторым сотрудникам, которые сделали все возможное. И эти люди: Даниэла, Роза, Эли, Фабиан, Росио и Исмаэль. Мы обязательно вернемся, чтобы остановиться в санатории.

Я был на Косумеле несколько раз, и это мой второй раз здесь, но, вероятно, в следующий раз остановлюсь в другом месте. Это отличное место для дайверов, так как это последнее место для одних из лучших мест для дайвинга на острове, который находится почти в непосредственной близости от курорта. Многие дайверы уже пережили долгое путешествие, поскольку их лодка собирает дайверов со всего острова. Еда хорошая (т. е. шведский стол и семейный стиль), но не 5 звезд. Завтрак "шведский стол" отличный, с двумя порциями омлета… Синди - настоящая находка, она очень заботилась о нас. При использовании пляжа, шезлонгов и т. д. обязательно проверяйте свое местоположение. Не все гости допускаются во все зоны, и границы не всегда четко обозначены. Насколько я помнил, курорт, похоже, не поддерживается в хорошем состоянии. Электроэнергия отсутствовала большую часть дня, что, конечно, повлияло на кондиционирование воздуха, работу ресторанов, насосов для бассейна и т. д. Возможно, это не вина курорта, но это повлияло на наше общее впечатление. Когда на следующий день он погас, мы ушли до вечера, поэтому не знаю, как долго он простоял. Утром происходит ландшафтный полив, который имеет весьма неприятный запах. Я подозреваю, что это своего рода «серая вода» в попытке стать более экологичным. Возможно, это могло бы произойти около 3 часов ночи, чтобы аромат рассеялся. Сообщалось о мелкой краже. Мне сообщили, что сотрудников проверяют, когда они покидают территорию, чтобы убедиться, что они не уходят с чем-то, что им не принадлежит! ? Всегда полезно не оставлять ценные вещи на улице и воспользоваться сейфом в номере. Безопасность на входе и выходе из курорта строгая, поэтому личная безопасность не вызывала беспокойства. Сам Косумель, будучи островом, в значительной степени изолирован от преступности и насилия, которые стали более распространенными на материковых курортах. В целом это красивое место и есть что предложить.

С того момента, как мы прибыли в наш номер после регистрации, до тех пор, пока мне не отрезали браслет, не было ни одного хорошего впечатления. Мы заплатили за номер с двуспальной кроватью и видом на океан. Вид на океан да, но две ПОЛНОразмерные кровати. Мы с мужем спали на отдельных кроватях, потому что не могли комфортно устроиться на ПОЛНОразмерной кровати. AC упал только до 23 . 5, или 74*. Он также работал 2 минуты 10 секунд, выключался на 2 1/2 минуты, а затем снова включался. (да, я делал это несколько раз ночью, потому что не мог заснуть), не говоря уже о том, что это было так громко, что нас разбудило ночью. Мы приехали во вторник и уехали в субботу. Из 4 дней у нас не было воды и электричества с утра примерно до 18:00, в зависимости от дня. Джентльмен на стойке регистрации сказал мне, что это «проблема всего острова», и я знал, что он откровенно солгал мне в лицо… 1) мы были в городе весь день и никогда не видели и не имели никаких проблем с электричеством или водой, и 2) я разговаривал с молодой «парой», которые, как выяснилось, оба были сотрудниками курорта. Они сообщили мне, что джентльмен солгал мне, и это был всего лишь курорт. Еда не имела вкуса ни в одном из ресторанов/буфетов. Кажется, существует проблема: как только еда приготовлена для еды, никто не следит за ней, чтобы увидеть, когда ее нужно пополнить. При КАЖДОМ приеме пищи мне приходилось просить пополнить более 2 или 3 блюд.

Семейный отдых, моя жена и двое наших детей плюс моя мама, забронированы 2 номера. Отель запросил онлайн-регистрацию заранее. Предоставив все паспортные данные (это занимает время...) мы приехали в отель и подождали еще 30 минут, чтобы администратор собрала все данные из паспортов. Мы забронировали 2 номера: один для 2 детей и 1 взрослого, а другой для 2 взрослых. Кровати и постельное белье были подготовлены для 4 человек, бунгало находилось рядом с местом для курения (дым плюс шум) – от вечеринки с детьми я ожидал большей заботы. К счастью, на следующий день мы смогли переехать, и место было подходящим. Также практична соединительная дверь для семейного номера (хотя и не столько для звукоизоляции). Окна нельзя открыть и дверь не наклонить; Если вам нужен воздух без круглосуточной работы кондиционера, вам нужно держать дверь полностью открытой. Не столько вопрос безопасности, сколько енотов (а также фламинго, черепах, игуан и т. д.), пытающихся проникнуть внутрь. Однажды в 22:45 начались тяжелые строительные работы, но это было исключением, иначе ночью шума не было. Прямо по соседству на пляже есть ресторан морепродуктов с живой музыкой, поэтому романтические закаты сопровождаются саундтреком (отказаться невозможно). В целом найти тихие моменты довольно сложно, так как повсюду постоянно звучит фоновая музыка и анимация. Отель в основном населен американскими туристами, которые, как правило, шумят группами, занимают бары, наводняют барменов долларами чаевых (обратите внимание, европейцам — принесите наличные доллары, если хотите вписаться) и допивают спиртное с верхней полки. рано вечером. Дизайн отеля с деревней бунгало в джунглях красивый, личный гамак на веранде хороший. Супер быстрый интернет. Здесь есть красивый песчаный пляж, но попасть в воду через риф невозможно, приходится пользоваться причалом. Также нет возможности пробежаться по пляжу с соседними объектами и деревьями, срезающими траекторию. Рядом с отелем есть велосипедная дорожка, по которой можно бегать, хотя и по асфальту. Отличная еда нон-стоп. И привет Руфино на стойке регистрации за помощью и советом!

Мы выбрали это «все включено» для нашей недавней поездки для девочек, и мы прекрасно провели время! Напитки, еда и развлечения были фантастическими, и я обязательно вернусь на этот курорт. Курорт был обширным, но в нем было очень легко ориентироваться, и в нем были все необходимые амидиты!

Худшее обслуживание клиентов когда-либо. Я никогда не вернусь в этот отель. Я сказал им, что оставлю этот комментарий, потому что был действительно недоволен обслуживанием, связанным с покупкой, а менеджер просто сказал: «Ну, давайте, сделайте это», - ситуации, которой можно было бы полностью избежать, если бы у него был минимум суждений и опыта работы с клиентами.

Мы пробыли две недели, с 11 по 25 ноября 2023 года. Мы путешествовали с еще одной парой, и это был наш четвертый раз на Косумеле, но впервые остановились в Iberostar. Номера немного маленькие, но хорошо спланированные и очень чистые. В ванной комнате достаточно места для двух человек, где можно хранить туалетные принадлежности и т. д. Шкаф хороший, но можно было бы добавить еще несколько вешалок. Кровать, на мой вкус, была немного жестковатой, но в ней было много подушек и приличное постельное белье, поэтому было довольно удобно. Кондиционер работал хорошо, как и вентилятор, который сохранял прохладу по ночам. Когда мы впервые приехали, пару дней шел дождь, поэтому влажность была сумасшедшей, но вентилятор помог немного высушить вещи. Запах от разбрызгивателей был довольно неприятным, но длился недолго. Балкон был действительно красивым и большим. Мы с мужем действительно наслаждались утренним кофе. У нас был балкон, выходящий на юг, который также позволял нам сушить купальные костюмы и немного гидрокостюмов (я взял с собой веревку для белья, которую нашел на Amazon). В холодильнике всегда было холодное пиво и газировка, и нам очень нравятся многоразовые бутылки с водой, поэтому чистая вода никогда не была проблемой. Горничная проделала ПОТРЯСАЮЩУЮ работу по пополнению запасов холодильника и ежедневной уборке комнаты. Мы были в номере 3611. Еда. . . . . . Шведский стол был хороший, и мы всегда могли найти что-нибудь вкусненькое. Я очень ценю яйца, приготовленные на заказ утром, и разнообразие соков, кофе и латте. . . . что вы хотите. Японский ресторан был хорош, но он очень занят и очень шумен. Нам совсем не понравилась Коптильня - мы думали, что выбор еды ограничен, а наша еда была очень холодной, когда мы ее получили. Мексиканский ресторан был неплохим, но мы предпочли мексиканский вечер со шведским столом. Мы также обнаружили, что обслуживание в буфете действительно хорошее, и мы хотим поблагодарить Синди, которая всегда была такой веселой, милой и внимательной. Мы также хотели поблагодарить Марию на стойке консьержа, которая всегда была очень отзывчива, а также Эдриенн и Рейес, обслуживающих бар в секции «Престиж». ЛЮБЛЮ манго-маргариту с Таджином. Не могу дождаться возвращения в следующем году — у нас уже забронировано!

+5