El Cozumeleno Beach Resort Cozumel

Наше пребывание было достойным. Хорошо! Еда была хорошей, Напитки были отличными, и персонал ожидания был потрясающим. Пляжная зона была хорошей, там были некоторые камни, где вы попадаете внутрь, но вы можете легко перемещаться вокруг них, если вы не выпили 2 слишком много. Плохой! переменного тока в номере звучало как работающий реактивный двигатель и никогда не получит номер ниже 75 мы запросили 2 вентилятора, чтобы иметь возможность спать. Вода в душе заняла 20 - 30 минут, чтобы Люк согрелся и давление было довольно низким. Это могло быть потому, что мы были на 9 этаже я не могу говорить за другие этажи. Душ не выключался всю дорогу, поэтому нам приходилось слушать воду, капающую вместе с реактивным двигателем переменного тока. В обеденной зоне на открытом воздухе птицы летали внутри, гуляя по всем буфетам, и там, где они готовили, персонал устал пытаться не пускать их, поэтому они просто игнорировали их. Бар для плавания был закрыт, и бассейн нуждался в обслуживании. Наконец-то! Если бы я решил вернуться это было бы 100% из-за персонала Я не могу сказать достаточно, как они были круты

Персонал был замечательным, и еда и напитки были хорошими. Великий Песчаный пляж и очень хорошие бассейны. Номера датированы, но хороший душ и горячая вода. Кровати очень твердые, но хорошие подушки.

Грязные бассейны, в ресторане птицы падают по всему потолку. Неважно, на кого вы тоже жалуетесь. Они ничего не делают с этим. Я пошел в топ мгмт и ничего очень старого и грязного. Поклонники ресторана не работают. Вы можете почти увидеть вашу еду. Нет света, потому что вентилятор не работает, так что не хватает. Я разговариваю с одним из начальников, который там живет, я иду с ним и показываю ему, как все было и есть грязно, и у него были отговорки ужасные, когда я показываю начальнику, что птицы помет на уплотнительной крыше мы поняли, как лампы, которые висели над столами, были очень старые и пыльные и полные помета. Он тоже сказал мне найти столик, который без лампы висит, вместо того, чтобы мыть их на растениях и цветах за окнами из ресторана. Вы найдете много мусора, специально сигаретных окурков. Вы ужинаете в этом ресторане, что вы должны забронировать столик, и, глядя через окно, вы видите плантации, полные окурков. Я упоминаю все это ему и показываю, и ничего не было сделано, вернулся в гости месяц спустя, и ничего не было вычищено все то же самое. У них есть официанты, работающие на пляже, и они не могут использовать очки или шляпы, противоречит политике. Интересно, сколько из них закончат с катарактой глаз проблемы. Эти люди подают еду клиентам и напитки от 8 до 9 часов в день и нет протекциона под очень жаркой погодой. Солнце настолько яркое, что жаль. Не рекомендую это место вообще.

Я приведу здесь несколько аргументов "за" и "против". Сначала немного минусов. Минусы... 1 - Пляж не самый потрясающий для просмотра. Больше на пляже в профи. 2 - Шведский стол самый маленький из всех, что я видел на всех инклюзивных курортах. 3 - Без ночных развлечений 4 - плавать вверх бар не используется Что-либо еще не было бы выбором. Плюсы... 1 - Пляж - песок, в котором вы действительно можете ходить босиком, не подворачивая лодыжку. С возрастом вы поймете этот комментарий. 2 - Песок, ведущий в воду, по-прежнему компактен и легко входит и выходит босиком. 3 - Вода - кристально чистая с рыбой везде даже на лодыжке глубоко. Отлично подходит для начинающих и продвинутый. Также вода очень спокойная, что делает ее идеальной для питья пива или замороженного напитка, или даже простой ol colas в воде. Не беспокойтесь о волнах, портящих ваш напиток. 4 - Бассейны. Два из них, главный бассейн очень хороший , никогда не слишком переполненный, плантация стульев бассейна для всех. Вода не была горячей. Очень хорошо себя чувствовал. Бассейны открыты по крайней мере до 23.00. Поздние ночи в бассейне были чудесными. 5 - Номера - Были хорошими, я думал, хороший балкон с видом на Карибский бассейн. Кровати & подушки были удобными. В душе было горячо & холодно с дверью для уединения. Я уже упоминал, что холодный кондиционер был на месте. У холодильника не было напитков, кроме бесплатной бутылочной воды. 6 - Территория отеля - были чистыми и в довольно хорошей форме. 7 - Сотрудники Стойка регистрации - легкая регистрация и леди была очень доброжелательной. Никаких претензий. Консьерж - опять никаких жалоб, очень оперативно, доброжелательно. Повара - приготовить вам, наверное, все, что вы попросите , еда была хорошей. Бармены & официанты - опять же без претензий, очень доброжелательные и внимательные. Горничные - отличная работа, чтобы держать комнаты безупречными и да, они тоже были дружелюбны Парень в бассейне - даже этот парень здоровался и махал тебе, когда убирался. Отличный персонал сверху вниз, который всегда делает ваше пребывание и хочет вернуться снова. Этот курорт больше для отдыха и наслаждения красотой воды. Ни в коем случае не тусовочный отель. Ещё один плюс, это приличный размер отеля с очень малым количеством ходьбы. От лифта до бассейна около 100 футов. Выходи из бассейна и ещё 50 футов в Карибском море. Один из ближайших уличных подъёмов, что я когда-либо видел. Опять же очень мало требуется ходьбы. Большой, большой плюс для меня. Наверное, это один из лучших курортов за деньги. Будет трудно найти лучший общий курортный доллар для доллара. Негативные отзывы, я полагаю, от предыдущего владельца этого места. Сменил собственника за последние год-два, насколько я понимаю. Надеюсь, это поможет твоему Косумелю принять решение.

+4

Я жила у сестры четыре ночи. Первые впечатления были красивая вода, пляжи, виды! Очень чисто и ясно. Все это непобедимо. Конечно! Однако отель очень датирован. Мы остановились на 8 этаже. На второй день горячей воды нет вообще. Сказал администратору, кто заверил нас, что кто-то придет починить. Вернулся после веселого дня... все еще без горячей воды. В 11 лет: Ночью, 30, они постучались в нашу дверь, говоря, что они там, чтобы всё исправить. Нет! Дверь им не открыла. На следующий день пожаловался на стойку регистрации. Они сказали, что это недопустимо, и послали кого-то позже. Однако я не думаю, что они действительно думали, что это проблема. Странно! Еда была посредственной. Напитки были в порядке. Обслуживающий персонал был крут. Наш подводное плавание в отеле было бонусом. Домработницы были ангелами. Любил возвращаться в чистый номер и красиво застеленные кровати. И воду в бутылках. В целом, я бы остался снова для пляжа, вида, и воды. Это было очень похоже на глэмпинг!

+2

Вообще впечатления были очень хорошие. Отель красивый, но нуждается в TLC, некоторых ремонтных работах, обслуживании мест общего пользования и номеров.

Персонал был очень гостеприимным. Еда и вид были потрясающими. Пляж был абсолютно красив. Очень расслабляюще и обязательно рекомендую. Сантьяго, Паулино, Хайме, Мануэль были очень милы с нашей стороны. Они помогли мне организовать романтический ужин на пляже на день рождения моих парней. Получилось впечатляюще.

Отель и персонал были очень хорошими и еда в ресторане внутреннего ужина, который вы должны сделать бронирование. Это было превосходно, и внешний ресторан был очень хорошим, и также не требовалось бронирование. Дайвинг-мастерская Пепе с аквалангом была очень сговорчивой, и массажный бизнес рядом с бассейном был очень хорошим. Фатима, вечерняя дама по работе с клиентами на стойке регистрации очень поможет в решении любых ваших проблем.

+3

Пляж очень красивый! Вода очень прозрачная, что очень легко нырять прямо с пляжа! Имели прекрасный вид на закат почти каждую ночь, когда мы останавливались. Номера могли бы использовать некоторое обновление, но не отняли впечатления! Особый крик бармену Педро! Вернулся бы!

Мы находимся на 4-й день 12-дневного пребывания. Да, Отель и номера нуждаются в некотором ремонте. Персонал с лихвой компенсирует любые недостатки. Все - от ресепшн до Хозяйства - были великолепны! Подводное плавание было исключительным! Пожалуйста, не забудьте дать чаевые! Мы вернемся? Конечно!

Курорт является более старым отелем, но персонал, питание и обслуживание компенсировали его. Мигель Бейтс был замечателен для меня и моих детей. Напитки были хорошо поданы Педро, и развлечение было отличным. В целом персонал был потрясающий. Я бы вернулся.

+2

Прежде всего я хотел бы поблагодарить мистера Пута за замечательный зал. Мы повторяем события 16-летней давности, но нас очень тепло встретили в ответ. Место было в основном то же самое. Еда была отличной, обслуживание было 5 звезд. Было приятно восстановить связь с Альдо, которого я помнила 16 лет назад, и он был таким же персонифицированным. Милый и требовательный парень. Наша неделя оправдала мои ожидания, это было замечательно. Спасибо.

Мы остановились в этом отеле в Косумеле с нашей семьей, и это был абсолютный кошмар от начала до конца. Гигиенические нормы неприемлемы — в комнатах была грязь, обстановка изношена, всё казалось неудовлетворительным. Хуже всего было отсутствие профессионализма со стороны персонала. Один из наших детей попал в аварию во время сна, и мы четыре раза просили поменять простыни. Спустя шесть с лишним часов никто не появился. Мы сами должны были сходить в прачечную отеля за чистой простыней, но нас ругали, потому что гостей туда не пускали! Персонал относится к гостям с пренебрежением, не проявляя навыков обслуживания клиентов, улыбок и готовности помочь — как будто они вынуждены быть там. Самый неприятный опыт был с администратором по имени Омар, которая вела себя шокирующе грубо. Когда мы попросили соединить номера, чтобы наши трехлетние дети могли оставаться рядом с нами, он ответил: «Это не моя проблема». Подобное поведение совершенно недопустимо, и руководству необходимо принять немедленные меры, так как он демонстрировал такое же отношение к другим гостям. Что касается еды, то она едва съедобна, создается впечатление, что ее перед подачей пожевали! Даже места общего пользования, включая бассейн, были грязными и плохо обслуживались. Несмотря на частые поездки, я редко сталкивался с отелем, который так плохо управляется с таким ужасающим уровнем обслуживания. Не бронируйте этот отель — это абсолютный позор!

+4

В этом месте много чего не так, но есть и много правильных вещей. Последние отзывы ужасны, но это понятно, учитывая, что у них была плохая неделя. Два лифта для гостей в 9-этажной башне действительно не работали в течение дня, но что не упомянуто, так это то, что есть служебный лифт, который мы использовали вместо него. У нашего номера не было проблем, но мы были на девятом этаже в небесном верхнем премиальном номере, за который вы платите немного больше, чтобы номера были лучше. У нас не было воды в течение одного дня, а затем горячей воды в течение следующих трех, но это не был конец света... просто неудобно. Еда в буфете такая. Омлеты на завтраке сделаны свежими, однако у меня был омлет только когда Марисоль готовила их, потому что пожилой джентльмен, который был там, не соблюдает правила гигиены, используя свои руки, покрытые сырым яйцом, в то время как он трогал все, что он положил в омлет, где Марисоль использовала ложки и поддерживала ее гриль в чистоте. У ресторана a la carte было хорошее обслуживание, и еда была в порядке. Меню их напитков ограничено, и если вы посмотрите, как их готовят, в них едва ли есть алкоголь, но я пил мозаичное пиво, пока моя жена ела фруктовые напитки. Пляж был потрясающий... подводное плавание еще лучше. Бесплатная экскурсия по Сноркель под руководством Цезаря была отличной! Говоря о Цезаре, он заставил людей у бассейна по утрам заниматься растяжкой с играми и занятиями у бассейна весь день. Сам бассейн был в порядке, пока мы были там, и я видел, как его чистили регулярно. Персонал всегда был вежливым и обслуживание было на высшем уровне. В целом мы наслаждались нашим пребыванием, но разговор с людьми, которые останавливались там много раз в течение многих лет это место находится в серьезном упадке с незначительными улучшениями или ремонтом в течение нескольких лет. Я должен серьезно подумать, прежде чем снова останусь здесь.

+2

Наш лучший опыт в отеле был подводное плавание на пляже, отель, вероятно, имеет одно из лучших мест для практики подводного плавания с пляжа. Помещения отеля были функциональными, но старыми. Еда была в порядке, с достаточно разнообразными блюдами. Не ждите лучшего качества еды. Обслуживание сотрудников было хорошим, они не идут дополнительную милю, но они хорошие. Совет , постарайтесь, чтобы ваши туры были оформлены до того, как вы туда попадете, рабочий стол тура завышен, отрывочные и так как они только промежуточные, вы можете иметь некоторые сюрпризы с туроператором, как отсутствие страховки, не опытный экипаж, старые лодки и оборудование и так далее.

Наш лучший опыт в отеле был подводное плавание на пляже, отель, вероятно, имеет одно из лучших мест для практики подводного плавания с пляжа. Помещения отеля были функциональными, но старыми. Еда была в порядке, с достаточно разнообразными блюдами. Не ждите лучшего качества еды. Обслуживание сотрудников было хорошим, они не идут дополнительную милю, но они хорошие. Совет , постарайтесь, чтобы ваши туры были оформлены до того, как вы туда попадете, рабочий стол тура завышен, отрывочные и так как они только промежуточные, вы можете иметь некоторые сюрпризы с туроператором, как отсутствие страховки, не опытный экипаж, старые лодки и оборудование и так далее.

Этот отель - ВСЕ О ПЕРСОНАЛЕ! Это постоянное внимание персонала, они обслуживают вас и его отель all inclusive! Это курорт прямо на воде... поистине от вида на сад до вида на океан открывается невероятный вид на остров. Номера очень большие и удобные. Женщина сказала нам, что ей скучно, и НАШ ответ был, что мы приехали сюда отдохнуть, а не проводить постоянные мероприятия, как на круизном лайнере. На курорте есть занятия у бассейна, только не дискотека ночью, Лол. Пока у них только два ресторана, персонал обоих внимателен. Это не отель типа обслуживания Батлера, но персонал больше, чем макияж для него. Кому нужен дворецкий, когда ты получаешь отличный сервис? Столовая "шведский стол" у бассейна - постоянная еда, расслабляющая атмосфера. Шеф-повара творческие и талантливые. Кричите персоналу, что мой парень и я возвращаемся, снова и снова. Вот они... Официанты: Паулино, Сантьяго, Янет, Мануэль, Рикардо, Карлос, бармен в лобби, Аарон. И последнее, но не менее важное, что супервайзер бронирования Джулия, парень, который бронирует экскурсии для вас Роберто и ХАЙМЕ, метрдотель в резервации требовал обеденной зоны! Это персонал, который заставит нас вернуться, с их невероятным отношением, дружелюбием и стремлением к жизни.

Останавливались на неделю на гонку GFNY Cosumel. Они были чрезвычайно приспособлены с иметь велосипед (и велосипедную сумку) в номере со мной. Еда была в порядке, буфет был частью повторяющихся блюд, но это был буфет. Так чего ты ждешь? Я вообще хорошо разбирался с едой. Сервис был лучшим для того, для чего я использовал сервис. Все были очень дружелюбны, и я наслаждался временем.

Это прекрасный, маленький, старинный курорт. Нашими любимыми аспектами были удивительный персонал и прозрачная лагуна, созданная морской стеной (настолько прозрачной и кристально голубой, что нам даже не нужны были маски для подводного плавания, чтобы увидеть рыбу и дно) . Большую часть времени мы проводили на пляже прямо на лагуне, где официанты приносили нам креветки тако, кесадильи, свежие чипсы с сальсой и гуакамоле, среди прочих восхитительных мериенд, и напитки. Все они были такими внимательными, милыми и любезными. В частности, мы хотим выделить тех, кто работает в буфете на берегу моря, у бассейнов и пляжа: Немец, Паулино, Сантьяго, Луис и Мигель. В вестибюле: Фатима (стойка регистрации) , Роберто (экскурсионное бюро) . И Карлос (дайв-шоп) и Дженни (лучший массаж в моей жизни) . Персонал уборщицы и садоводы были так же доброжелательными. Я всегда стараюсь говорить по-испански, посещая Мексику, и все так терпеливо и охотно учили меня новым словам и фразам. Туристы, предпочитающие сотни вариантов на шведском столе, возможно, не в восторге, но для нас более простой шведский стол был идеален. Мы также могли заказать из меню, и такие блюда, как базилик песто сибас, креветочные розетки и ледяное гаспачо были одними из лучших, что мы когда-либо пробовали. (Есть одна бронь - только ресторан, но мы никогда не ходили туда, так как мы любили место для шведского стола и наш любимый персонал. ) Наш номер был просторным и прекрасным. Нам так понравился Эль-Косумелено, что мы снова собираемся на следующей неделе. Muchissmas gracias a todos!

Это небольшой бутик-отель на северной стороне Косумеля. Это прекрасно и экологично. Кондиционер был холодным, отличная еда и атмосфера без суеты Плайя или Канкун. Если вы хотите расслабиться, вот оно!