Cozumel Palace

У нас был очень прекрасный, расслабляющий 1 неделю отдыха здесь. Номер был достаточно просторным для нашей семьи (2 взрослых, 2 подростков) и хорошо обслуженный каждый день. Курорт небольшой, но красиво оформленный и хорошо заложенный. Рестораны были хорошие. Бронирование было легко сделать в приложении. Еда в целом была довольно хорошей. Выбор буфета становится повторяющимся через несколько дней, и всегда есть немного ожидания яйцо / тако / гриль станции, но вы можете выбрать, чтобы заказать вне меню на обед. Обслуживание было превосходным. Весь персонал на этом курорте супер дружелюбный и полезный. Для них ничего не проблема. Обслуживание в барах и вокруг бассейна было превосходным. Каждый наш официант гордился своей работой и нашим счастьем. Наши другие недавние пляжные каникулы были в ДР, и мы заметили такую огромную разницу в обслуживании и еде здесь. Молодец, Palace Resorts! Нет пляжа, но вы можете плавать с пирса и океан прекрасен. Курорт близко к городу, поэтому мы наслаждались длительной прогулкой в этом направлении каждый день для некоторых упражнений. Тренажерный зал маленький, но вполне адекватный, ИМО. Часто живая музыка вокруг бассейна или в вестибюле, что было приятно. Вечерние развлечения были немного безоблачными. Мы бы чаще наслаждались мексиканскими танцами/музыкой или, может быть, даже пустяками или чем-то интерактивным в 9 вечера, чтобы дать людям занятие и повод остаться в холле. Мы использовали дайв-шоп на курорте для дайвинга. Это было хорошо, но не лучшее, что мы испытали для этой точки цены. Лодка довольно медленная, поэтому может быть 1 . 5 часов к местам хорошего погружения. Течения могут быть довольно сильными. Мы были бы признательны мастеру погружения за более подробный брифинг перед погружениями.

Красивая 4 - ночь получить - прочь. Люкс с видом на океан был просторным и красивым гамаком на балконе; очень удобные кровати & подстилки; Массаж глубоких тканей Мари был потрясающим; обслуживание Виктории в Momo было лучшим; Джонатан убирал наш номер безупречно. Было замечательно попасть прямо в теплый океан & плавание/подводное плавание. Приложение очень полезно для бронирования и общения. Предложения: превратить недоиспользуемую площадку во взрослую - только “тихий” бассейн; установить на балконах потолочные вентиляторы. Больше “тихих часов” в бассейне. Алмаз - только “пляжная” зона также недостаточно используется - сделать больше места для “Только для взрослых” глубокий бассейн; координировать ночной отказ от обслуживания с ужином бронирование, чтобы гости возвращались к отказу услуги.

Красивое расположение над видом на океан. Атмосфера расслабляет, но есть много сайтов и впечатлений на острове для вас, если вы хотите. Номера чистые, просторные и удобные, все с видом на океан и запасенными холодильниками. Качество пищи отличное и обильное. Никогда не бывает окончательных напитков, любите ли вы сорта кофе, газировки, вина или барные напитки. Обслуживание номеров 24 / 7 , всегда доставляется быстро с дружественным обслуживанием. Несмотря на то, что это семейный курорт, уровень шума был низким даже около бассейна. Каждый сотрудник выходит за рамки, чтобы ваше пребывание запомнилось.

+3

Мы останавливались во дворце Косумель несколько раз за эти годы, но это был наш первый визит после перестройки. Дэвид, которого мы впервые встретили в качестве консьержа бассейна, теперь Бриллиантовый консьерж. Он отлично справляется. Также было приятно увидеть Нину, хотя и ненадолго. Эммануэль теперь консьерж бассейна и мог бы быть более сговорчивым. А еще нас баловала Перла, которую было приятно видеть. Изюминкой визита стала теплая улыбка и щедрые объятия Марты. Хотя мы любим дворец Косумель, и новый декор; это остаются люди, которые делают этот опыт.

Нам понравилось останавливаться во дворце Косумель. Все хорошо. Услуга исключительная. От ресепшн, планирования отпуска до отдыха, спа-центр до ресторанов, кафе до обслуживания номеров, персонал очень хороший. Я сожалею, что не записал все их имена, чтобы упомянуть здесь. Виктория, Кармита, Хосе и Джонатан из Момо; Изамар, Натали из Бугамбилиаса; Гавриил, Иисус, Елизавета из Фламингоса, Луис из Рекреации. Есть много других, все они предоставляют отличные услуги. Если вы любите водные виды спорта, это место, мы подводное плавание, дайвинг, доска для весла, каяк. Мы настоятельно рекомендуем этот курорт.

Мы посетили дворец Косумель в июле 2025 года . Это был наш первый раз, когда мы останавливались именно в этом Дворце. Мы много раз останавливались во дворце Плайякар. Когда мы заказали эту поездку в последнюю минуту, мы решили забронировать столик в Cosumel на этот раз, так как у нас было так много отличных однодневных экскурсий за эти годы. Мы были так счастливы, что сделали это, и мы все еще совершили легкую однодневную поездку обратно в Плайякар. Персонал в этом отеле руки опущены потрясающе, они идут снова и снова! Закаты были великолепными, хотя шторм через некоторые из них, сделал их еще более великолепными. Номера просторные, и гамак на балконе отличный способ закончить свой день там после захода солнца и вы провели потрясающий ужин. Нам понравилось, что Bugambilias был a la carte, так много отличных вариантов там, начиная с столешницы тако (персонал был ПОТРЯСАЮЩИМ - - подробнее об этом позже) . Мне нравилось иметь Фрито Мисто в Гондале. Не хватало этого в Playcar! Подсказка! : ) Персонал был настолько потрясающим в Момо, что они сказали нам, что нам нужно выйти и взять закат посреди службы, они будут держать его! Завтрак, мы любили сделать заказ Juevos Motuleños и гриль мастер Хосе доставить! Мы пойдём ещё раз, и вот почему: Родри - Бармен Рауль - Бармен Ржаной - Бармен Alan - Flamingos/Pool Waitstaff Елизавета - фламинго/бассейн Уэйтстафф Emmanuel - Pool Concierge Павел - завтрак Фили - завтрак Карина - Бугамбилиас Марта - Бугамбилиас Марилу - Бугамбилиас Брайан - Фламинго Лордес - Фламинго Архенис - Гондола Менеджмент - Нина, Джаз, Марахи Мы пытались схватить как можно больше имен, но было много людей, которые сделали эту поездку особенной, и теперь нам нужно будет удвоить наши поездки в Мексику! На этом острове так много удивительных дел, одно из самых активных за последние годы. Мы сделали несколько старых знакомств с отличным гидом, но мы также попробовали некоторые новые вещи с друзьями, которые мы приобрели там. Мы сделали несколько поездок с Косумелем Воскресенье (посмотрите их на Facebook - - того стоит! ) . Удивительная поездка - - большие объятия и спасибо всему персоналу!

+7

Это наш любимый курорт Палас! Мы любим Нину, Дэвид (планируйте поездки отлично! ) , Алан наш любимый официант, а Эммануэль в бассейне лучший!

У нас был потрясающий семейный отдых. Курорт прекрасный, персонал потрясающий и еда была превосходной! ! Наш консьерж бассейна, Эмануэль встречал нас каждое утро с улыбкой и заботился обо всем, что нам нужно. Он является определённым активом для Palace Resort. Дворец Косумель - это дом вдали от дома!

Удивительный опыт. Персонал очень профессиональный и доброжелательный. Помещения высококачественные и современные. Экскурсии очень приятны, персонал знающий, профессиональный, и мы чувствовали себя очень безопасными/безопасными. Вернемся, когда сможем. Ps. Подводное плавание так чудесно! Прямо в бассейне... нет необходимости путешествовать. Часы и дни приятного подводного плавания на свежем воздухе

Мы посетили дворец Косумель в 10-й раз в июне и поженились там в фантастическом празднике выходного дня, в котором приняли участие 40 родных и близких. Координатор свадьбы Данаи был потрясающим на протяжении всего планирования и в течение выходных мероприятий. Служба продолжает поражать нас из года в год. Некоторые особенные люди, которые мы чувствуем себя друзьями после всего этого времени и которые обеспечивают превосходное обслуживание во всех барах, ресторанах и вокруг бассейна: В Гриле Фламинго, Бетсабе и Перле. Лобби-бар, бар у бассейна: Родриго, Родри, Рейес, Хавьяр, Габриэль и все такое. Марта и ее объятия! Развлекательный персонал: Чарли Джексон, Фернандо и все в команде. Беллман Паскуаль и бильярдные серверы Элизабет и Хайро. Свадебная церемония на Sky Terrace захватывала дух, вся еда была потрясающей, диджей и Эмси поддерживали прием на Infinity Terrace, и все серверы и бармены во время приема и pre-party были замечательными! Ремонт курорта красив, и обслуживание продолжает превосходить наши ожидания, поэтому мы продолжаем посещать его снова и снова. Многие наши гости приезжали впервые и говорили, что еще вернутся. Еда во всех ресторанах была отличной, как обычно. Очень рекомендую!

Некоторые отличные сотрудники: Джоэль на парадной палубе, хозяйка Марахи, Анри за завтраком, шеф-повар Луис в мексиканском ресторане. Даун сказал, что отдел продаж. Когда клиент говорит. О 4 - 5 раз это более чем достаточно. Уважение идет в обе стороны. Это заставляет тебя уходить с плохим вкусом для отдела по работе с владельцами и продавцами.

Ладно, если вы читаете это, во-первых, благословите вас. Во-вторых, заранее прошу прощения за длину, но считайте это пряным сладким смешанным пакетом отпускных конфет. Я даю Palace Cosumel четыре звезды, но с достаточным количеством комментариев, чтобы заставить Гордона Рамзи налить мескаль и сделать записи. Давайте начнем с того, что я теперь называю Большой Косумельной Коммуной. Это больше напоминало путешествие - тематическое реалити-шоу, чем трансфер. Нашему четырехлетнему ребенку было 3 года. 30 утра. Два рейса. Один час езды на автобусе. Слегка героическая двойка - квартальная прогулка с сумками и маленьким ребенком. 30 минут езды на пароме. Потом такси. Это было похоже на плохо организованную полосу препятствий, разработанную человеком, который ненавидит родителей. Ноль из десяти, не рекомендую. Но потом мы прибыли и вздохнули с облегчением. Холодные полотенца, веселый чек - в дело, и улыбающаяся синяя Пинья Колада для нашего ребенка, которая честно купила Дворцу много грации у крошечного человечка. Перестройка? Потрясающе. Подумайте о шикарной младшей сестре Леблана Кабо. Красивая архитектура, массивные комнаты, чистые линии и интимные вибрации. Просто идеально. Еда и напитки? Больше Moon Palace, чем LeBlanc, но, эй, это тоже точка цены, и мы знали, во что мы ввязывались. Моим любимым коктейлем была мескалита с глотком клубники. Идеально сбалансированный, не слишком сладкий и полный аромата. Это заставило меня почувствовать, что я снова живу вместе. Теперь поговорим о той части, где все становится острым. Войдите в Рафаэля. Музыка злодеев. Мы члены Дворца, мы посетили его пять раз, и мы специально приехали, чтобы не делать презентацию продаж в этот раз. Нам нужен был отдых. Нам нужно было семейное время. Нам нужны были маргариты без манипуляций. К сожалению, Рафаэль пришел горячим. Он нажал. И давят. А потом он вооружился спа. Да, правда. В нашем контракте сказано, что 50% курортного кредита. Он сказал нам 20%. Тогда предлагали 50 процентов, только если мы делали презентацию плюс налоговая скидка. Жаль, что я не шучу. Мы говорили "нет" несколько раз. Он упорствовал многократно. В конце концов, как переутомленные малыши, мы уступили. После этого бронирование спа заняло 90 минут. Потом мы направились в игровую комнату, и на нас обрушилась серьезная сторона - энергия глаз. Ориентация была не как приветствие, а как будто нас допрашивали по скрытым мотивам. Сотрудник по меньшей мере семь раз говорил нам, что они не являются няньками, о чем мы прекрасно знаем. Мы не пытались высадить нашего ребенка и раствориться в джунглях. Мы не монстры. Но из-за того, как это было доставлено, мы почувствовали, что оставим его, изменим наши имена и сбежим из страны. Мы просто не надеялись на теплое начало. К счастью, ко второму дню в игровой комнате все было гладко, а к нашему сыну относились с добротой и радостью. Но это вступление? Уф. Как будто нас судят. Потом появился Момо. О, Момо. У нас были потрясающие блюда в других ресторанах Momo в Palace Resorts, так что наши ожидания были высокими. Этот? Скажем так, наш сервер исчез на 20 минут, наш заказ затерялся где-то в кухонном вихре, и морепродукты были на вкус, как будто у них был полный кризис идентичности. Не свежий, не ароматный, и не магия Момо, которую мы помним. Но затем, как сюжетный поворот в ощущении - хороший роман - ком, дни со второго по четвертый были совершенством поцелуя шеф-повара. Бассейн был феноменальным. Мы нашли свой ритм. Мешкалита по-прежнему была любимым напитком. Уравновешенный и красивый. Отпуск в стакане. Теперь поговорим о самом странном массаже в мире. Это якобы было рекомендовано лечение номер один, но я убежден, что это было тайно частью розыгрыша шоу. Там было масло, перья, песнопения, символика орлиных ягуаров и неожиданное соло на флейте. К концу я не был уверен, что мы исцелились или были готовы к жертве майя. Я шептал молитвы Господу о прощении и удивлялся, что моя душа только что обменялась. И всё же, десять из десяти для сюжета званого ужина. Теперь о кулинарном изюминке. Итальянский ресторан. Обычно я избегаю курортной итальянской еды, как чума. Я из громкой и гордой итало-американской семьи и у меня высокие стандарты. Но это место было восхитительным сюрпризом. Служба была безупречной. Иван, менеджер, это тот, кого я бы нанял в один миг. Его лидерство и гостеприимство - это то, чем Дворец должен очень гордиться. Вся команда источала радость. Ведущий приветствовал нас как длинных - потерянных родных. Эдди-сомелье был великолепен. Мы сами производим вино и, честно говоря, были так впечатлены. Он подал нам прекрасное мексиканское вино, благодаря которому мы почувствовали себя замеченными и прославленными. Мы ходили дважды. Оба раза мы уходили светиться. Так что вы можете подумать, что эта история заканчивается на высокой ноте. Это не так. Когда я подумал, что драма закончилась, Рафаэль появился снова. В бассейне. Потом в вестибюле. Он попросил нас сдвинуть время парома, чтобы мы могли присутствовать на четырехчасовой презентации. Я посмотрел ему в глаза и сказал, что он не собирается снова портить мне отпуск. Я пошел в службу поддержки, чтобы выразить, как я был расстроен и попросил заплатить налоги из своего кармана, воспользоваться нашим дополнительным курортным кредитом, и освободиться от презентации. Я хотел отдохнуть. Вместо этого, я испытал чувство вины о том, как тяжело сотрудникам отдела продаж, которые должны переправляться. Как человек гостеприимный, который только что закончил месяц приема более 10 000 гостей, я нашла это дико манипулятивным. Хорошее гостеприимство строится на доверии, и доверие - это то, что заставляет гостей возвращаться и тратить деньги. Наш перелом. И это не только вредит гостям. Это увеличивает нагрузку на ваш персонал. Линдси из Калифорнии, наша репутация по продажам, была прекрасной и невероятно профессиональной. Но даже она была явно расстроена тем, что мы сказали «нет» и всё ещё были втянуты в это. Это затрудняло ей работу, и это тоже было несправедливо по отношению к ней. Мы пошли. Неохотно. И знаешь что? Отдел продаж, не считая Рафаэля, прекрасно с этим справился. Линдси сразу поняла, что произошло, и отнеслась к нам с такой заботой и уважением. Остальная команда придерживалась 90 минут, и половина была завтраком. Это была та часть саги о таймшере. Резюмируя, я ставлю это на четыре, потому что отель, люди (большинство из них) , и вибрации стоят того. Но эта пропавшая звезда? Она парит где-то между буфером обмена Рафаэля и массажем джунглей с привидениями. Palace Resorts, у вас здесь есть что-то прекрасное. Но, пожалуйста, прекратите давление. Доверяй своему гостеприимству, своим людям и своему продукту. Они того стоят. И ваши клиенты, особенно те, которые продолжают возвращаться, заслуживают того, чтобы чувствовать себя знаменитыми, а не объектом охоты. Всё ещё подающий надежды, всё ещё соленый и всё ещё потягивающий мескаль, Верный, но слегка уставший член дворца

+5

Курорт имеет одни из самых милых и дружелюбных сотрудников, с которыми я когда-либо встречался! Курорт был заполнен на 95 %, но все еще было отличное обслуживание. Еда была хорошей, не хватало овощей на шведском столе для моих предпочтений. Комната была безупречной и тихой. Экономия кресел для 40-60 гостей повышенной комфортности в первоклассных местах бассейна оказалась незначительной, когда 24% из этих шезлонгов никогда не использовались. Институт бронирования ужинов действительно улучшил темпы обслуживания во всех 4 ресторанах. Курорт становится детским, но 20 дети молятся с мячами и игрушками нарушили удовольствие 50 взрослые наслаждаются стоя и разговаривают.

Там, где во дворце Косумель все хорошо, это превосходит. Это был наш шестой раз в Косумеле... 16-й раз в MX. Мы выбрали этот курорт для рифа, на котором он находится. Подводное плавание удивительно... осьминог, морская звезда, стволовая рыба и т.д. Каждый день выходить из комнаты, чтобы заняться подводным плаванием - это здорово. Хотя итальянские и азиатские рестораны не впечатлили, мексиканский и фламинго гриль был превосходным! Наше любимое время дня было сидеть во Фламинго, смотреть закат над тильными водами... слушать группу из двух человек. На небольшом курорте есть свои плюсы и минусы. Труднее избежать громкой вечеринки. Вы можете услышать ВСЕ в своей комнате. .. строительный шум, громкая музыка в бассейне, даже голоса в зале или шум в ванной комнате по соседству. Хотелось бы, чтобы это место стало взрослым - только. Общее настроение персонала хорошее, но не уровень ателье Канкуна. Впрочем, Брайан и Аргенис (Фламинго) дают 5 - звездочный люксовый сервис. Они - выдающиеся и полезные для курорта. SPA: Очень мило. Первый массажист был не очень, а следующий. Мари и Аржелия были потрясающими. РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Типичные сырные магические шоу, которые радуют детей, но любят группы... Алекс и Алекс, а затем Марлон и Августин были великолепны. КОМНАТЫ: Вы не можете гарантировать, какой тип номера вы получите... или если у вас будет уединение и гамак балкон. Мы должны были сложить свои кровати... глупой ценой, которую мы заплатили. Но в целом хорошие номера. ПЕРЕОБОРУДОВАНИЕ: По состоянию на 10 марта 2025 года он продолжал действовать. Кудос дизайнеру. Обстановка классная. Хотя фальшивые растения сквозной курорт - это отстой.

+2

Отлично поужинали в ресторане "Гондола". Лора, наш сервер был превосходен. Она была профессиональна, дружелюбна, знающая меню и очень персональна. Обслуживание было превосходным, что, в свою очередь, сделало общий обед впечатления. Её коллега, Виктория также была выдающейся и внимательной. Команда Лоры и Виктории получила наши впечатления от обеда в 10

Если вы хотите первоклассный курорт со сказочным персоналом, пожалуйста, посетите дворец Косумель. Этот драгоценный камень был недавно отремонтирован и превосходен! На курорте есть фокус на водных видах спорта, таких как акваланг и подводное плавание, но желающих отдохнуть у бассейна определенно балуют. Эммануэль очень радует своих гостей в бассейне! Консьержки Дэвид и Нина убедитесь, что у вас есть все необходимое. Все сотрудники замечательные, и Росио и Мигель убедились, что мы начали каждое утро в Туркесе с широкой улыбкой! Если ты любишь вино, сомелье, Джоэль, лучшее! Этот курорт не разочаровывает!

Дворец Косумель - отличное место и замечательный персонал. Это меньший и более личный курорт, который нам понравился. Но... у них огромные проблемы с безопасностью материала, используемого в качестве настила бассейна. Очень скользко. Я видела, как многие поскользнулись, некоторые упали, дети плакали, потому что упали, гость шел с детскими шагами, чтобы просто защитить себя. Они знают, что это проблема. Давайте посмотрим, достаточно ли они заботятся о своих гостях, чтобы исправить это. Я не вернусь, пока они не сделают это и НИКОГДА не привезут мою 78-летнюю мать. Я являюсь членом Palace курортов с 2015 года . У них красивые курорты, но их отдел продаж - лживые змеи. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЧЛЕНСТВО! Последним нашим обновлением был 2024 год, и мы продолжаем вскрывать откровенную ложь и выдумки о том, что нам продали.

Очень приятная поездка. Отличное помещение, еда и персонал. Вид был великолепный. Единственная жалоба была одна из 2 лифтов не работал в течение всей нашей поездки значительно замедляя поездки вверх и вниз от номера к лобби.

Мы останавливались во дворце Косумель много раз, и он продолжает оставаться нашим любимым местом семейного отдыха. Моя семья любит дайвинг с аква-сафари (Walter), который находится на курорте. Мы тоже любим весь персонал. Чарли, Дэвид, Хайро, Перла - вот лишь некоторые из них. Они всегда выходят за рамки, чтобы быть дружелюбными, полезными и сговорчивыми. В нашей недавней поездке мы все заболели гриппом. Стойка регистрации звонила ежедневно, чтобы проверить нас. Было приятно иметь круглосуточное обслуживание номеров, и еще больший выигрыш был куриный и рисовый суп в меню. Мне показалось, что я попал в лотерею, когда нашел это. Дворец - самое красивое место для проживания на острове. Еда удивительная и даже лучше, это пешком в город. Другие курорты, на которых мы останавливались, по крайней мере, 30 минутах езды на такси до города. Если вы ищете роскошное жилье, удивительный персонал, и новый и обновленный курорт не смотрите дальше. Мы любим это место.

+2

5-дневное пребывание во Дворце Косумеля. Это более бутик-отель. Он находится на пляже, но в основном над пляжем. Нет песчаного пляжа, чтобы войти в воду. Ты можешь чувствовать себя запертым с тех пор, как ешь все блюда здесь. Это не грандиозный курорт. Ещё хороший отель. Недвижимость недавно обновилась и очень хорошая. Хорошая атмосфера лобби с баром. Иногда вечерами живая музыка. Каждую ночь. Бассейн приличного размера не огромный с организованными волейбольными играми. Подводное плавание на участке веселье и каяк и весло доска включены. Рано вставай на пляжные стулья. Сложно определиться, сколько звезд. Очень хороший персонал. Но выключение для нас - это еда. Я знаю еду с искусственным интеллектом не лучшую и мы живем в крупном городе с отличными вариантами еды. Значит, мы избалованы. Опыт отеля 4 звезды . Еда 3 . Мы остановились в зиве в Доминиканской Республике и еда превосходная. В конце концов я хочу отличной еды, если я плачу авансом за все мои блюда. Домашнее вино абсолютно не пить (пробовал белое и красное) и не чувствовал себя доплатить за вино, которое было очень завышено. Выбор бара для смешанных напитков хорош. СПА очень хороший, но, возможно, немного дорогой 225 $ массаж $ 63 базовый педикюр (не считая gratity) . В основном семьи. Отличное расположение к центру города. Если вы заинтересованы в пароме легкий доступ. Магазин типа Walmart напротив отлично подходит для разных вещей. Люди делят время в начале, но твердо нет, и ты хорош. Легко доставить такси в аэропорт. Смотря что самое главное.